LinkedIn för rekryterare
Träffsäker rekrytering i sociala medier
© Oscar Höglund 2013
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Jusektidningen nr 7 2013
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Innehåll: Förord Trender inom rekrytering Varför LinkedIn? Vilka ingår i ditt nätverk? Skapa kontakt med rätt personer Ditt eget ”CRM-system” Den gyllene pyramiden för nätverkande Konkurrentanalys och omvärldsbevakning Hur använder rekryterare sociala medier? Search Bakgrundskontroller Employer Branding Hur hittar du passiva kandidater? Crowdsourcing Kontakta passiva kandidater Verifiera intrycket av kandidaten Nå ut med ditt budskap Nätverkseffekten vid annonsering Satelliteffekten Administrera dina kanaler Om författaren
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Förord Jag har föreläst kring sociala medier som verktyg vid jobbsökande på ett flertal orter runt om i Sverige. Denna bok är delvis ett resultat av de frågor jag brukar få. Skulle det dyka upp ytterligare frågor är jag tacksam om du hör av dig till mig. Jag lovar att göra mitt bästa för att besvara dom. Målgruppen för boken är främst professionella rekryterare, men det mesta går att tillämpa även för ett mindre företag som söker nya medarbetare. Min förhoppning är att jag med den här boken ska kunna ge dig några nyttiga verktyg för att hitta rätt kompetens.
Uppsala december 2013
Oscar Höglund
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Vad säger andra? Här är några av kommentarerna jag fått från mina kursdeltagare: ☛ ”Överraskande intressant och givande föreläsning.” ☛ ”Tack för en bra föreläsning! Du ger inspiration och energi. Du är mycket bra på det du gör.” ☛ ”Det var en mycket lärorik och givande förmiddag med bra info som presenterades på ett positivt och pedagogiskt sätt.” ☛ ”Tack för en trevlig och berikande föreläsning.”
☛ "Oscars föredrag gav mig mer förståelse om hur rekrytering kan gå till och vilket utfall olika försök kan ge. Jag talade mer med honom under minglet och fylldes då med ytterligare insikt men även en ny vilja att utveckla mitt jobbsökande."
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Trender inom rekrytering •
Screeningverktyg (ATS) –
Selektering tidigt
•
Färdighetstester och personlighetsanalyser
•
Intresseanmälningar och nätverk –
•
Egen kandidatbank
Headhunting / Search –
Uppsökande rekrytering
•
Sociala medier och nätverk allt vanligare
•
”Auditions”
•
”Hittelön” till tipsare
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Idag är det viktigare vilket nätverk du har än vad du kan.”
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Sociala medier börjar bli allmänbildning
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Sociala medier enkelt förklarat Twitter En microblogg där du kan skriva korta meddelanden på max 140 tecken Facebook En nätverkssida primärt avsedd för privata kontakter Youtube Din egen kanal för videor Instagram En bilddagbok med begränsat utrymme för text Google+ Googles svar på Facebook och LinkedIn. (Har inte riktigt fått genomslag i Sverige än.)
LinkedIn En nätverkssida primärt avsedd för yrkesmässiga kontakter Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Varför LinkedIn?
•
LinkedIn är din professionella nätverkssajt och har passerat 200 miljoner användare. Som på alla andra sociala nätverk handlar det om att interagera med människor.
•
Om Facebook handlar om ditt privatliv är LinkedIn motsvarigheten för dig som yrkesperson. Det hjälper dig att vara uppdaterad på nya trender och hitta kompetent personal.
•
Företag använder LinkedIn för att rekrytera personal och kommunicera med framtidens arbetskraft. Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Vilka ingår i ditt nätverk?
LinkedIn fungerar så att du måste ha en gemensam nämnare med en person för att kunna skapa kontakt. Saknas gemensam nämnare kan du kolla vilka grupper personen är med i och gå med i en passande grupp. Detta är effektivt eftersom grupper är en sådan gemensam nämnare.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Skapa kontakt med rätt personer Kolla vilka personer du har en koppling till och/eller följer – –
Kommer de att erbjuda det du är ute efter? Har de ett värde av det du delar?
Det viktigaste är oftast inte vilka du känner utan vilka DE känner. Lägg ner tid på att bygga upp ditt nätverk!
!
Via en persons e-postadress kan du skapa kontakt även om ni inte har något gemensamt. Var i så fall noga med att inte använda standardmeddelandet utan skriva några rader om varför du vill ha kontakt och vad du hoppas ni båda ska få ut av det. Var rak och ärlig och sälj inte.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Ditt eget ”CRM-system” Du kan filtrera dina kontakter bland annat med hjälp av etiketter. På så sätt kan du skicka riktade meddelanden till utvalda kontakter. (Dessa går som dold kopia.) Skapa gärna egna etiketter som passar dina behov.
Om du markerar en av dina kontakter kan du även redigera information om den personen. Här kan du exempelvis ange när ni varit i kontakt eller annat som kan vara bra att komma ihåg. (Det är bara du som ser det du skriver.)
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Den gyllene pyramiden för nätverkande Ge/dela Vad kan du erbjuda din målgrupp?
Fråga ”Sökningar”
Tacka
Ett effektivt sätt att nyttja ditt nätverk är så kallade ”sökningar”: Istället för att fråga om någon av dina kontakter kan hjälpa dig frågar du om ”någon känner någon” som kan vara till hjälp. Dessa sökningar utnyttjas effektivt av BNI-nätverken.
Målet är att skapa ”win-win”situationer. Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Konkurrentanalys och omvärldsbevakning Följ personer, företag och branscher genom LinkedIn så du ständigt får uppdaterad information på din hemskärm. Gå med i relevanta grupper för att utbyta information och skapa intressanta kontakter. Kolla igenom Twitter och dina kontakters uppdateringar för att se vad folk i ditt nätverk talar om och delta i diskussionen.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Följ dina data Notera regelbundet vad du har publicerat och vilket innehåll folk har reagerat på. Denna information visar vad som fungerar (och vad som inte gör det). Anpassa ditt budskap!
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Hur använder rekryterare sociala medier? • • • • • •
Nätverk – Tips på bra kandidater/kunder Riktad platsannonsering – Nå ut till rätt målgrupp Employer branding – Attrahera framtida arbetskraft Annonsering – Både platsannonser och marknadsföring Söka efter potentiella kandidater – Uppsökande rekrytering Bakgrundskontroller – Skapa en mer komplett bild av kandidater 81% av jobbsökare är aktiva i sociala medier 48% av jobbsökare använder sociala medier för jobbsökande 4% hittar ett jobb via sociala medier
70% av företagen har en profil i sociala medier 45% av företagen använder sociala medier för rekrytering 2% av lediga jobb tillsätts via sociala medier
93% av rekryterare använder sociala medier Sociala medier mest använda för rekrytering
64% LinkedIn 41% Twitter 29%
Facebook Källa: Stepstone Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Search
56%
av arbetssökande har kontaktats för ett jobb genom sociala medier
74%
av företagen söker direkt genom sociala medier
Källa: Stepstone Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Bakgrundskontroller
73% 33% 51% 25% 37%
av företagen använder sociala medier för bakgrundskontroller
av jobbsökare ändrar sitt beteende i sociala medier på grund av rekryterare
positiv inverkan på utfallet
negativ inverkan på utfallet
Av jobbsökare har aldrig kollat sitt ”online-rykte” via Google
Källa: Stepstone Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Employer branding
76% 61%
Visar företagets profil Länkar till företagets karriärsidor
53% 48%
Kommunicerar med kandidater
45%
Hanterar arbetsgivarvarumärket
Skapar ett kandidatregister
Källa: Stepstone Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Hur hittar du passiva kandidater?
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Vanliga sökningar Utbildning Specifik erfarenhet (Ibland även tidigare företag) Språkkunskaper IT-kunskaper Geografisk anknytning Ideella engagemang Personligt nätverk
Riktad platsannonsering Uppsökande rekrytering
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Sök effektivt
Använd LinkedIn:s avancerade personsökning. Här kan du Söka fritext (oavsett var ordet finns i profilen) eller efter specifika delar av profilen. Du kan även välja om t.ex. yrkesroll ska vara nuvarande eller tidigare samt hur stort geografiskt område du vill söka i. Med en betalversion får du lite fler sökkriterier, men oftast räcker en standardprofil rätt långt.
!
Börja med en relativt bred sökning. Får du många träffar kan du successivt smala ner den genom att t.ex. ange mer specifika eller fler sökord. Du kan även använda s.k. ”BOOLEAN-söksträngar”. Tänk på att söka på både svensk- och engelskspråkiga begrepp. Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Extern sökning på LinkedIn Du kan enkelt göra BOOLEAN-sökningar på LinkedIn med hjälp av verktyget Recruitem (www.recruitin.net) Spara sökningar du använder ofta eller skapa Google-alerts.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Se fullständig profil utan premiumkonto Om personen du vill kolla upp endast har begränsade uppgifter synliga i sin offentliga profil kan det ofta gå att kringå: • Skriv in personens fullständiga namn i sökrutan och gör en sökning. LinkedIn luras då att tro att du känner personen. • Om det inte fungerar: Klicka på länken ”Exportera till PDF” i personens profil. I den sparade versionen av CV:t syns oftast fullständig information.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Ledtrådar till att en person är ”rörlig” •
• •
• • • •
Den mest uppenbara ledtråden är att personen skriver något i stil med ”Söker nya utmaningar”. Detta känns dock lätt lite desperat. Ledtrådar i sammanfattningen som t.ex. säger att personen ”vill jobba med…” Anställningstid på ca 3-4 år (Många överväger att byta ungefär då) Slutdatum på nuvarande tjänst En rubrik som är optimerad för att hittas Tydliga privata kontaktuppgifter Att personen angett det under kontaktråd
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Crowdsourcing ”Crowdsourcing” innebär att man använder sitt nätverk för att hitta lämpliga kandidater. Ofta betalas en ”tipspeng” ut ifall tipset leder till en anställning. Det är ett kostnadseffektivt sätt att nå ut med en annons då den sprids genom att personer ”gillar”, delar eller kommenterar. På senare tid har det börjat dyka upp företag som specialiserar sig på att rekrytera genom crowdsourcing. Eftersom varje tjänst endast tillsätts med en kandidat kan man enkelt samla på sig en kandidatbank baserad på resterande tips. Kontaktar du en intressant person du hittat genom search och denna inte är intresserad kan du alltid fråga om han eller hon har tips på någon annan som kunde tänkas vara intresserad.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Kontakta passiva kandidater
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Skapa kontakt
När du hittat en intressant kandidat vill du kontakta den innan någon annan gör det. Det bästa är att ringa upp personen eller maila, men ofta syns inte kontaktuppgifterna i den offentliga profilen om ni inte ingår i varandras nätverk. Då kan en kontaktförfrågan på LinkedIn bli aktuell. Om personen arbetar på ett företag så du kan lista ut epostadressen (de flesta företag har standardiserade adresser) kan du använda rutan ”Annat”. Om du inte kan kryssa i något alternativ kan du prova att använda ”Affärspartner”. (Det brukar fungera) Oavsett vad du väljer är det viktigt att du skriver ett eget personligt meddelande där du kort förklarar vem du är och varför du vill skapa kontakt.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Telefonkontakt Förutsatt att en potentiell kandidat har angett sitt telefonnummer (och att det syns i den offentliga profilen) är oftast ett samtal bästa sättet att stämma av intresse och matchning för en specifik tjänst. Saknas telefonnummer och du har personens namn och hemort kan du ofta söka efter numret. I annat fall kan du testa att ringa genom växeln hos det företag där han eller hon arbetar idag. Tänk dock på att företag antagligen inte vill bli av med sin personal så du kanske måste arbeta dig förbi växeltelefonisten. Att presentera sig endast med förnamn, fråga efter personen direkt och säga att det gäller ett privat ärende brukar ofta fungera.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Verifiera intrycket av kandidaten
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Bakgrundskontroll Syftet med en bakgrundskontroll av kandidater är att ge en mer komplett bild av vem de är även utanför jobbet. Därför används ofta Facebook, Twitter och bloggar för detta. Börja med att göra en Googlesökning på personen. Ofta ser du då t.ex. om han eller hon har ett Facebook-konto eller är aktiv på Twitter. Beroende på personens sekretessinställningar kan du eventuellt inte se deras Facebook-uppdateringar eller foton. Vill du ha fram kompletta personuppgifter eller ekonomisk information som betalningsanmärkningar finns det flera tjänster för det på Internet. En av de enklaste att använda är Upplysning.se (Observera att om tar en kreditupplysning på en person så informeras de om att du gjort det.) I vissa fall behöver du ta ett utdrag ur belastningsregistret. Detta ansöks på en särskild biljett som hämtas från polisens hemsida www.polisen.se
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Inofficiella referenser Ifall en potentiell kandidat och du har gemensamma kontakter kan det ibland vara lämpligt att ta en inofficiell referens. Tänk dock på att personen inte är lämnad som referens (eller förberedd) och att vara diskret och korrekt. Jag rekommenderar att alltid träffa kandidaten först för att sedan vid behov kunna ställa mer relevanta frågor till referenten. Dessutom är det onödig tidsåtgång att ta referenser på en kandidat som inte är aktuell.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Nå ut med ditt budskap
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Riktad annonsering LinkedIn erbjuder riktad platsannonsering. Tjänsten kostar en del, men kan vara värd att överväga för vissa typer av roller. Du kan då styra vilka målgrupper som ser annonsen utifrån kompetens, erfarenhet eller geografisk anknytning. Detta ger en betydligt bättre träffsäkerhet än exempelvis annonser i den lokala dagspressen. Du kan även annonsera kostnadsfritt genom din företagssida på LinkedIn.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Nätverkseffekten vid annonsering Antalet personer i ett nätverk ökar (i teorin) med kvadraten för varje steg. Om du har 30 kontakter innebär det att du är länkad till 27000 personer redan vid tredje steget. För varje person som trycker ”Like”, kommenterar eller delar ditt inlägg når du fler personer eftersom deras nätverk kopplas på.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Flera kanaler till samma mål Använd olika sociala medier till olika saker och för att nå olika målgrupper.
Google+
Hemsida Youtube
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Hemsida
• Marknadsföring av företaget • Knyta ihop er digitala
Google+
identitet
Hemsida
• Publicera jobbannonser Youtube
• En kanal för spontanansökningar
• Glöm inte att uppdatera regelbundet!
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
• Marknadsföring av företaget • Kommunikation med
Google+
potentiella kandidater
• Styra trafik till hemsidan
Hemsida Youtube
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
LinkedIn • Marknadsföring av företaget • Kommunikation med
potentiella kandidater/kunder • Nätverksmarknadsföring
Google+
genom referenser, likes och
Hemsida
kommentarer Youtube
• Kontaktväg för kunder/kandidater
• Följ företag och branscher • Samla information genom grupper
• Delta i debatten • Styra trafik till hemsidan
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
• En microblogg – max 140 Google+
tecken • Kort information om lediga tjänster
Hemsida Youtube
• Delta i debatten • Styra trafik till hemsidan
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Google+
• En bilddagbok • Marknadsföring företaget • ”Puffar” för lediga tjänster
Hemsida
Youtube
• Styra trafik till hemsidan Instagram
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Youtube
Google+
• Er egen filmkanal • Presentera företaget på film • Styra trafik till hemsidan
Hemsida
Youtube
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Google+
• Information om vad ni kan Google+
erbjuda • Marknadsföra era tjänster • Kommunikation med era
Hemsida
Youtube
”cirklar” (ert nätverk) • Styra trafik till hemsidan
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Satelliteffekten •
Publicera ditt budskap på er hemsida
•
Använd övriga kanaler till att styra trafik till ditt budskap
•
Länka till informationen – Förkorta länkar med bit.ly
•
Bli sökbar - Använd ”hashtags” #
•
Hänvisa till andra genom @
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
I praktiken Mina 10 bästa tips för att bli mer synlig på LinkedIn http://bit.se/lz8GUM #TRR #Trygghetsrådet #LinkedIn Hemsida
Mina 10 bästa tips för att bli mer synlig på LinkedIn. Läs hela artikeln på http://bit.se/lz8GUM
Mina 10 bästa tips för att bli mer synlig på LinkedIn http://bit.se/lz8GUM Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Administrera dina kanaler •
Använd en ”Social Media Dashboard” för att enkelt administrera samtliga dina sociala mediekonton på samma ställe
•
Med Hootsuite kan du enkelt schemalägga inlägg för maximal genomslagskraft på respektive kanal
•
Nå din publik när den är aktiv
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Om författaren Jag heter Oscar Höglund. I grunden är jag utbildad jurist med affärssinne. Jag upptäckte dock tidigt att det är roligare att arbeta med människor och att personalen avgör ett företags framgång. Därför riktade jag in mig mer mot HR och personalfrågor. Jag har bakgrund inom rekrytering av tjänstemän, där jag bland annat arbetat uppsökande med hjälp av sociala medier. Innan det har jag jobbat med rekrytering och utbildning av säljpersonal. Mina tips kring LinkedIn har bland annat publicerats genom TRR Trygghetsrådet, samt rekryteringsbolagen Jerrie och Maquire.
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013
http://se.linkedin.com/in/oscarhoglund
https://twitter.com/hoglundoscar
http://hoglundoscar.wordpress.com/
http://www.oscarhoglund.se
© Oscar Höglund 2013
Oscar Höglund - Träffsäker rekrytering i sociala medier 2013