Update feb. 2023

UPDATE OptikTeam magasinet, nr. 09, feb. 2023

oK rt og og dt om

deksiftnarvF agls

Shamir, Rodensto ck, Essilor

TEMA Butikskøb og - salg med Bent Brodersen

VIRKSOMHEDSPROFIL

Passion Forretning MEDLEMSCASE

OCT

-Scanner en og d investering?

1

» Indhold

Leder og Program

Side 3

Standplan og oversigt

Side 4

Medlemscase

Side 6

Elever

Side 10

Update er et magasin fra OptikTeam medlemmer til OptikTeam medlemmer.

Standplan og stelleverandøroversigt for messen.

Hinnerup Optik om Dual Wear: boost linsesalget med kombiløsninger.

6

Hamm & Steenfeldt Optik deler erfaring med elever i butikken, fordele og ulemper.

Passion - Forretning

Side 12

10

Medlemscase: Hos <bak Optics er sportsbriller lige dele passion og forretning.

Årshjul

Side 17

Med overblik over hvilke materialer der kan bruges hen over året.

Butikskøb og -salg

Side 18

Bent Brodersen fra Vestjysk Virksomhedsformidling giver gode råd.

Farveskiftense glas

Side 24

OCT-Scanner

Side 28

Virksomhedsprofil

Side 32

Kort og godt om farveskiftende glas: Shamir, Rodenstock og Essilor.

20 12

Kan det betale sig at investere i det avancerede udstyr?

Kom indenfor hos OptikTeams partnerleverandør, Ørgreen.

Kampagne Materialer

Kampagnerne for efteråret 2022. Se dem på messen, bestil dem i shoppen. .

Side 39

24

32 2

» Leder og Program

Good vibes Endnu engang er det tid til OptikTeam messe, og vi glæder os meget til at tage imod jer alle.

Det bliver efter et år 2022, hvor verden pludselig så helt anderledes ud, end nogen havde forventet.

Verden blev vendt på hovedet, og det gjaldt både for udlandet, og for os i Danmark. Økonomien blev endnu strammere for mange, og flere og flere måtte til at overveje, hvad pengene skal bruges på. Det har resulteret i, for nogen, faldende omsætning og for store lagre.

Det er ikke kun virksomhederne, som bevæger sig ind i en usikker fremtid. Den høje inflation har også sat sig fast i forbrugernes forventninger. Forbrugertilliden har ramt et rekordlavt niveau på -32,1 i løbet af efteråret 2022 og angiver altså, at danske forbrugere aldrig har været mere usikre, når det gælder den nuværende og fremtidige økonomiske situation i Danmark som helhed og i privaten.

Det er i situationer som denne, hvor vi i den grad skal huske, at markedsfører os selv. Vise at vi er her, hvor dygtige vi er, og hvad vi kan tilbyde.

Program Fredag: Åben for aftaler fra kl. 19.00-21.00 Lørdag den 04. Februar 2023 Messe: 09.30 - 19.00 Frokost: 12.00 - 14.00 Velkomstdrink: 19.30 Middag: 20.00 Natmad: 00.00 - 01.00 Søndag den 05. Februar 2023 Generalforsamling:

09.00 - 10.00

Messe: Frokost:

09.30 - 14.00 12.30 - 14.00

Det er også en tid hvor det er vigtigt at finde sin egen vej og butikkens identitet.

Vi går et forår i møde, som forhåbentlig ser noget lysere ud for det meste af verden. Forhåbentligt falder inflationen til et rimeligt niveau igen, og giver os et mere stabilt marked.

Forårets farver vil bære præg af at være lyse og glade. Og det er netop det humør-løft, vi har brug for, mens vi hører "Sunshine Reggae" for det indre øre.

Vi opfordrer til at benytte sig af vores kampagner til jeres markedsføring.

Vores arkiv er stort og favner bredt. Og skulle der være andre ønsker, end det der allerede findes, kan vores marketingafdeling lave individualiseret materiale.

Morten Tornbjerg & Teamet

3

» Standplan og Stel-leverandøroversigt Der tages forbehold for ændringer

Hal 1

Maui Jim

Mellemhal

Kering Bausch & Lomb

KTH Group Nordkemi

Fleye

21 Optical

CBA/Sky Eyewear

Blackfin

Silhouette

Opti

Syn for Sagen

Opo Scandinavia

Topcon

Alcon

Bar- og lounge Cooper Vision

Innz

Dansk Erhvervsoptik og Optikerforeningen DK

Lounge område

Frokost i Vingsalen

Frokost i Vingsalen

Stelleverandører og brands Bellinger House Bellinger Blac Entourage of 7 CBA Sky Eyewear, CBA GEAR solbriller Waiting for the sun Waiting for the sun kids Woody Barcelona Marlone Design Eyewear Group Pro Design Inface Woow Face a Face Kilsgaard Nifties William Morris + Brand Fatique Charles Stone New York Moleskine + Readers

Eschenbach Brendel Eyewear TITANFLEX incl. Junior TITANFLEX Kids Humphreys Fineline Freigeist JOS Eschenbach Marc O ́Polo Fleye FLEYE Frands Jensen Prego Tom Christensen Karen Simonsen Dutz KTH Imago Ultralight I-spax

Kering Gucci Alexander McQueen Balenciaga Boucheron Brioni Bottega Veneta Chloé Montblanc Pomellato Saint Laurent Luxottica Bvlgari Dolce Gabbana Prada Chanel Prada Linea Rossa Persol Versace Starck Burberry Emporio Armani

Resurs

Johnson Johnson

Lounge område

4

Shamir

Marcolin

Bellinger

Unico Graber Opo Scandinavia

Spectacare

Depot

Design Eyewear Group

Rodenstock

Ørgreen

Michael Kors Ray Ban Oakley Alain Mikli Oliver Peoples Marcolin Ermenegildo Zegna Tods Tom Ford Moncler MaxMara Swarovski GANT Guess Adidas Sport Adidas Orginals Max&Co Harley-Davidson Timberland Marius Morel Öga

Hal 2

Silhouette

Depot

Bausch & Lomb

Thea Nordic

Luxottica / Essilor

Thomsen Eyewear

Morel

Scandinavian Eyewear

Shamir

Optik IT

OptikTeam

nine

Resurs Johnson & Johnson

Amwo Farma

Vision Care

OptikTeam

Safilo

Check-in Reception

Prego

Eschenbach

Indgang

Lounge område

Koali Marius Morel 1880 Marius Morel Light tech Nomad Azur Maui Jim Maui Jim sunglasses Maui Jim frames ZEAL sunglasses

NPS NPS sun F22 Kalevala Breitfeld & Schliekert Balmuir Rudy Project Pramaor Blackfin

Nine Eyewear nine + nine sun nine edge

Rodenstock Rodenstock Porche

OPO AB Kuno Qvist Kuno Qvist Young WeSC Studio Cébé Bollé Serengeti

Safilo Carrera Hugo Boss Hugo Tommy Hilfiger David Beckham Missoni Kate Spade

Marc Jacobs Moschino Rag & Bones Havaianas 7th Smith Levi’s Fossil Pierre Cardin Jimmy Choo Isabel Marant Carolina Herrera DSQUARED2 Polarorid Clip-on Scandinavian Eyewear Skaga Victoria Beckham Pilgrim Salvatore Ferragamo Longchamp Lacoste

Lanvin Calvin Klein Nike Dragon Silhouette Silhouette Thomsen Eyewear Thomsen Eyewear Unico Graber Sikkerhedsbriller Ørgreen Ørgreen 21Optical Caroline Abram Masunaga

5

DUAL WEAR 9 ud af 10 linsebrugere har brug for briller ved siden af

6

MEDLEMSCASE

Boost linsesalget med kombiløsninger Mange brillebærere vil have gavn af kontaktlinser som supplement, men er aldrig blevet præsenteret for muligheden af deres optiker. Og hele 9 ud af 10 linsebrugere har brug for briller ved siden af. Hinnerup Optik er blandt de butikker, der har set det store potentiale i at sælge kombinationsløsninger til kunderne.

Undersøgelser viser, at under en femtedel af de kunder, der udelukkende bærer briller, er blevet tilbudt at prøve kontaktlinser hos deres optiker1. Samtidig har hele 73% af de brillebærere, som faktisk er interesserede i at prøve linser, ikke talt med deres optiker om muligheden2.

Tallene kan måske virke overraskende, men det afspejler faktisk virkeligheden, vurderer optiker Lars Enøe. Han er indehaver af Hinnerup Optik, hvor de arbejder meget med kombinationsløsninger – eller fleksbrug, som det hedder hos dem: - Vi oplever, at mange af vores nye kunder aldrig er blevet præsenteret for en linseløsning. Heller ikke selvom linser kunne passe godt ind i deres livsstil. Hos os kører vi efter devisen, at alle kunder – både nye og eksisterende – skal tilbydes alle muligheder. Vi gør meget ud af at forklare både fordele og ulemper ved henholdsvis briller og linser, fortæller han.

Dorte Vesterskov er en af de kunder, som Lars Enøe refererer til. Da hun besøgte Hinnerup Optik første gang, havde hun ikke tidligere fået en introduktion til linser eller de mu-

ligheder, en kombiløsning kan give.

- Jeg fik min første skærmbrille for ti år siden og mine første ”rigtige” briller for tre-fire år siden. Da jeg begyndte at komme hos Hinnerup Optik for halvandet år siden, nævnte jeg for Lars, at jeg virkelig godt gad at kunne se bedre, når jeg var ude at løbe. Der hjalp ham mig i gang med et par kontaktlinser.

Hold nu fest! Sikke en forskel det gjorde, udbryder Dorte Vesterskov, der i dag er meget glad fleksbruger og nyder at kunne skifte mellem briller og linser efter behov.

fokus på kombiløsninger, men i sidste ende er det anstrengelserne værd.

- Før jeg fik linser, tog jeg brillerne af, når jeg skulle ud at løbe eller arbejde i haven. Men i takt med, at mit syn ændrede sig, blev jeg afhængig af brillerne. Og de gled jo hele tiden ned, fik fedtfingre og jord på sig og så videre. I sådan en situation gør det bare livet meget nemmere at kunne tage linser i, og nu får jeg hele oplevelsen med i stedet for at ligge og rode rundt uden briller på, siger hun.

9 ud af 10 linsekunder bruger også briller

Hellere en linsekunde end en hurtig brillekunde Og hvordan gør man så det?

Ifølge Lars Enøe kræver det lidt arbejde og salgspsykologi at få mere

- Det tager naturligvis lidt tid at gennemgå både brille- og linsemuligheder og forslag til kombinationer, men det er en vanesag. Det ene udelukker ikke det andet, for linser kan stort set aldrig stå alene; og derfor ligger der jo som regel også et potentielt brillesalg oveni et kontaktlinsesalg. Jeg vil til enhver tid hellere have en linsekunde end en hurtig brillekunde, konstaterer han.

At rigtig mange linsebrugere også har brug for briller som supplement – og i bund og grund er kombikunder – er dokumenteret af Alcon i en undersøgelse fra 2021. Her købte fleksbrugere briller lige så ofte som dem, der udelukkende bærer briller.

Faktisk viste undersøgelsen, at ni ud af ti kontaktlinsebrugere også i en eller anden grad bruger briller3.

Mens hovedparten af brillebrugerne bærer deres briller hver dag (87%), er tallet ifølge Cooper Visions undersøgelse 62% for fleksbrugerne, og 33% bruger linser dagligt. Fleksbrugerne 7

» Medlemscase, Dual wear

bruger med andre ord regelmæssigt begge dele og skifter mellem dem alt efter behov.

Kontaktlinser til sport og byture Forskellen på, hvornår de vælger den ene eller anden løsning, er mest udtalt, når fleksbrugerne skal i byen.

I så fald vælger over halvdelen (52%) linserne, en tredjedel (28%) vælger brillerne – og de sidste 20% går lige så ofte ud med linser som med briller.

Dorte Vesterskov hører til den sidste gruppe. Hun er nemlig glad for sine let oversize briller med hvidt stel, som hun efter eget udsagn betragter som et smykke. Til gengæld har hun stor glæde af linserne i andre situationer.

- Jeg nyder at kunne skifte til linser, når jeg dyrker sport, skal i haven eller tager på ferie og skal en tur i swimmingpoolen; de situationer, hvor brillerne kan være lidt til gene. I hverdagen bruger jeg mest brillerne, bl.a. på mit arbejde, hvor jeg sidder meget foran en skærm eller skal kunne se de små stregkoder, forklarer Dorte Vesterskov, der arbejder med import, design og udvikling af smykker.

- Jeg vil rigtig gerne have justeret mine linser og bruge dem mere til daglig, for jeg synes, det er en befrielse ikke at have briller på. Så behøver jeg fx ikke tage brillerne af, når manden skal kysses, griner hun.

Fleksbrugere besøger i øvrigt en optiker oftere end brillebrugere; ifølge en anden undersøgelse svinger 44% af dem forbi butikken mindst to gange årligt.

Komfort og udseende Komforten og den frihed, det giver at have linser, er den største fordel for Dorte Vesterskov, og det er også et af de vigtigste parametre i den undersøgelse, kontaktlinseproducenten Cooper Vision har lavet blandt henholdsvis 4.000 brillebærere og 4.000 fleksbrugere4. Højt på listen over fleksbrugernes oplevede fordele ved kontaktlinser er det faktum, at kontaktlinser er mere bekvemme (46%).

Fremtoning topper dog listen, hvor over halvdelen (52%) af fleksbruger-respondenterne svarer, at de ”godt kan lide deres udseende med kontaktlinser”. Tallet er lavere for brillebrugerne, hvor kun knap en tredjedel synes, brillerne er en del af deres personlighed og får dem til at ”ligne sig selv mere”. Over 8 ud af 10 (81,1%) fleksbrugere føler,

8

at muligheden for begge former for synskorrektion giver dem ”det bedste fra begge verdener".

Interessant nok er der næsten fire ud af ti (38%) af brillebrugerne, der slet ikke kan lide noget ved at bruge briller.

Denne store gruppe vil formentlig have gavn af at prøve kontaktlinser, konkluderer Cooper Vision.

Fleksbrugere besøger i øvrigt en optiker oftere end brillebrugere; ifølge en anden undersøgelse svinger 44% af dem forbi butikken mindst to gange årligt5. Hvis man anskuer hvert besøg som en mulighed for mersalg såvel som at styrke relationen til kunden, er fleksbrugerne en attraktiv kundegruppe.

Lad dem mærke værdien ved linser Hos Hinnerup Optik har Lars Enøe ikke oplevet problemer med at flytte brillebrugere til kontaktlinser. Tværtimod.

- Når brillebrugerne først har prøvet linser og kan mærke, at det giver dem værdi og øget livskvalitet, går de sjældent tilbage til kun at bruge briller. Særligt efter, der er kommet læsefelt-korrigerende linser og andre specialløsninger, har vi også gradvist fået mange flere med fra det modne publikum, forklarer han og nævner, at det som regel er effektivt at fremhæve, at det ikke koster noget at prøve linserne.

- Generelt vil de fleste gerne have et totalabonnement, hvor de bliver dækket ind på alle sider, og det gælder alle aldre. Er man meget aktiv, er det rart at få tilbudt en tillægsløsning, hvor man kan lægge brillerne og i stedet få den frihed, linser giver. Nogle bruger kun linser på arbejde og skifter til briller, når de kommer hjem. Andre bruger mest linser, når de skal lave noget aktivt eller skal ud at køre en tur på motorcyklen. Det gælder i bund og grund om at afdække deres behov, slutter han.

Find det på Shoppen Mangler du inspiration til markedsføring af dine linser?

Stor nok til kontaktlinser?

Søg på "kontaktlinser" i søgefeltet på shoppen, og alle kampagner vil komme frem. HUSK ikke at trykke enter, når du søger.

Resultatet kommer i en menu nedenfor.

Her ses eksempler. Der ligger flere forskellige kampagner på Shoppen end vist her.

Kampagne, kontaktlinser til børn: Stor nok?

Kampagne: Flerstyrke kontaktlinser

SPORT DYRKES BEDST MED FULDT FOKUS Sport og briller har aldrig været et godt match. Prøv kontaktlinser i dag.

Stor nok til ? kontaktlinser kontaktlinser Gode råd om unge til børn og

Kampagne: You Can Have It All

Gode råd om kontaktlinser til børn og unge

Kampagne: Kontaktlinser - Sport

Hent en folder i butikken.

Vision Needs Monitor 2021, Nordics. Kun 18,2% var blevet tilbudt en linseløsning hos optikeren. 2Online consumer survey of 1,010 current contact lens wearers & spectacle wearers carried out by Market Vision. Alcon data on file, in November 2021 (France, Germany, Italy, Australia and South Korea). Vision Needs Monitor 2021. 3Online survey conducted in October 2020 in Sweden, Canada, UK, USA, Italy, Japan, the Netherlands and Australia. Total sample size: 8,203 adults aged 18 or over, split equally into spectacle only wearers (n=4,139) and dual users of both spectacles and contact lenses (n=4,064). https://coopervision.com/practitioner/practice-building/consumer-insights/dual-wearer 4Draper M, Patel K, Russell N. Mixed-methods study of behaviours and attitudes to vision correction of spectacle and contact lens wearers. Contact Lens and Anterior Eye 2019;42:e23.5Market Vision online consumer survey, December 2021 (France n=200, Germany n=199, Italy n=209, Australia n=200 and South Korea n=202).

1

9

Elever – EN INVESTERING I BRANCHENS FREMTID Noget tyder på, at det kan blive sværere at finde dygtige optikerkollegaer i fremtiden. Ved at tage elever ind kan man som butik være med til at forme fremtidens optikere – og potentielt kommende ansatte. Lars Hamm fra Hamm & Steenfeldt Optik giver her et indblik i de fordele og ulemper, han oplever ved at have elever.

• Hvorfor har I elever hos Hamm & Steenfeldt?

Da Lotte og jeg startede vores butik i 2006, var vi bare os to. Men med tiden voksede trafikken i butikken og for at vokse med, fik vi brug for mere personale, så fik vi vores første elev.

Det var en god beslutning! Eleven var den ekstra arbejdskraft vi havde brug for på det tidspunkt og en slags ”blød optiker” – en stadig formbar studerende, som samtidig allerede havde brugbare kompetencer.

Gennem tiden har vi haft fem optikerelever hos os – og en, som sprang fra undervejs. Den kyniske version er, at en elev er billigere end en færdiguddannet optiker. Men eftersom eleven er under uddannelse, skal man selvfølgelig også forvente mindre end af en færdiguddannet - samt være indstillet på at lære fra sig. Selvom det er krævende at have en elev, ser jeg det som både givende og udviklende.

10

• Hvad er fordelene ved at have en elev?

På det rent menneskelige plan giver elever os en masse: De er næsten altid yngre end os andre og ser derfor også verden fra en anden vinkel – og kan derfor byde ind med nye input.

At have medarbejdere fra forskellige generationer giver os den fordel, at vores butik også er mere repræsentativ i forhold til befolkningssammensætningen udenfor butiksvinduerne. Jeg er 56 år og i nogle tilfælde svinger jeg nok bedre med én på min egen alder end med en 18-årig. Det kan naturligvis også være omvendt, men pointen er, at diversitet kan være en stor fordel.

Derudover kommer eleverne med noget helt frisk tilegnet viden fra skolen, som jeg ikke lærte, da jeg sad på skolebænken. Dengang havde vi fx ikke en digital tilgang til tingene. Mit verdensbillede er bare et andet end de unges, fordi jeg ikke er vokset op med alt det digitale – og derfor kan de nogle andre ting end mig. Jeg har fx stor nytte af deres evner til lynhurtigt at finde viden på nettet.

I dag har uddannelsen udviklet sig meget, og er blevet mere boglig. Men de studerende uddannes også i at bruge forskellige nye redskaber og teknikker. Vi skal oplære eleverne i at

bruge deres færdigheder i praksis.

Det fører ofte til, at vi bliver udfordret på, hvorfor vi gør som vi gør - hvilket er lærerigt og udfordrende for os. Alle lærer noget af den proces.

• Hvad kræver det rent praktisk at tage en elev ind?

Udadtil skal der være én, der ”har den” og påtager sig den officielle mentorrolle. Men i vores butik er alle involverede i at oplære eleven.

Det skyldes, at vores butik består af mange elementer, og hver medarbejder har nogle kompetencer, de kan lære fra sig.

Umiddelbart vil jeg skyde på, vi bruger en halv til halvanden time om dagen til oplæring, men det er svært at opgøre på den måde, for det er jo reelt en del af at sparre med sit team – som vi gør med alle medarbejderne. Det kan godt være svært for mig at arbejde virkelig hurtigt, når jeg har en elev hos mig, for så når jeg ikke at forklare og lære fra mig undervejs. Og det skal der være tid til - sparringen gavner i sidste ende alle. Jeg skal være ærlig og sige, at det ikke er helt uden udfordringer og indsats at have en elev.

Personen er på nogle måder stadig et uskrevet ark, som har behov for at blive taget ved hånden og lært op.

• Hvad kan I tilbyde eleverne?

Som en mindre virksomhed kan vi tilbyde eleverne nærvær og nær-ledelse. Hos os er man tættere på kernen og arbejder i et team, hvor der er plads til at snakke om tingene hen ad vejen, og dermed få indflydelse på hverdagen. Man har mulighed for at se og prøve alt, hvad vores forretning består af; vi har ret forskelligartede opgaver, fra brillesalg til speciallinser og specialoptik. Og vi har en masse udstyr til at understøtte vores kliniske arbejde og specialoptik. Man oplever driften af en virksomhed på tæt hold.

Jeg vil mene, at vi har vores egen kultur hos Hamm & Steenfeldt: Eftersom det er vores egen butik, har vi jo mulighed for at sigte efter, hvad vi selv synes er en god arbejdsplads. Vi kan selv forme hverdagen og skabe et attraktivt miljø, hvor det er rart at være. Det tror jeg helt klart, eleverne påskønner.

Derudover kan vi også tilbyde eleverne indsigt i mange håndværksmæssige aspekter. Og sidst men ikke mindst: i nogle tilfælde muligheden for et job.

• Har nogen af jeres elever fået ansættelse hos jer efterfølgende?

Ja, to af vores elever blev senere ansat. Og det er jo et godt eksempel på virkelig velinvesteret tid. Det var gode kollegaer, vi selv har været med til at forme og dygtiggøre. De var så at sige fodret med vores DNA fra starten. For ikke at tale om den tid vi har sparet på rekrutteringsprocesser og lign.

Personligt synes jeg, at vi som OptikTeam-butikker skal gøres vores til at løfte eleverne. Vi får chancen for at selvrekruttere samt påvirke fremtidige optikere, så de passer til vores del af markedet. Og på den måde kan vi være med til at løfte hele branchen.

Kæderne gør et godt og stort stykke arbejde i at udklække optikere, men man skal huske på, at kæderne

uddanner til kæderne. Dermed mener jeg, at kæderne præger og former eleverne til deres egne behov, hvorved vi selvstændige risikerer at få mindre indflydelse på fremtidige optikere. Vi kan blive lidt “usynlige” som fremtidige arbejdsgivere, fordi kæderne allerede har sat deres præg.

Elever kan være en god overgangsløsning i en periode, hvor man har brug for ekstra arbejdskraft eller input, men hvor man er usikker på, om økonomien er stærk nok til en fast ansættelse. Her har man den fleksibilitet, at hvis det går godt, kan man ansætte, og hvis økonomien alligevel ikke er der, kan man sige farvel uden de store skærmydsler.

Vi som OptikTeambutikker skal gøres vores til at løfte eleverne.

Vi får chancen for at selvrekruttere samt påvirke fremtidige optikere.

• Hvad gør i for at holde jer relevante og tiltrække elever?

Vi går op i at have en lækker butik, med lækre produkter. Rabatter er kommet for at blive, men vi prøver også at fastholde kunderne baseret på vores kompetencer. Vi forsøger at drive butikken på vores egen måde, for dermed at skabe et stærkt brand.

Den måde at drive forretning på skal eleverne kunne se sig selv i, og den feedback vi har fået indtil nu er, at eleverne synes det er super fedt.

Vi er meget nysgerrige på at lære nyt og har et stort behov for at udvikle os.

Så vi holder os fagligt orienterede og bestræber os på at være et attraktivt sted, som er med på nye trends, både fagligt og modemæssigt, har noget af det nyeste udstyr og generelt dyrker nørderiet lidt. Da jeg selv var elev, var jeg meget fagligt sulten. Jeg lærte en masse, men følte også en censur af

interesser fra den kæde, jeg blev udlært ved. Jeg vil hellere tilbyde et sted, hvor man kan prøve sine færdigheder af. Det er naturligvis op til hver enkelt butik, hvad man tilbyder, alt efter strategi og fokusområde. Og det nyeste udstyr er ikke nødvendigvis et must – bare det faglige og nysgerrigheden er i orden.

• Hvad kan der forbedres fra uddannelsesinstitutionernes side?

Uddannelsen bør indeholde mere salgs- og kommunikationstræning.

Som optiker skal man nemlig kunne balancere mellem klinisk objektivitet og salg. Den høje faglighed og den kliniske del er det nemt at få sympati for, men der rynkes lidt på næsen af den salgsmæssige del, som er essentiel for erhvervet. Eleverne skal lære at kunne sælge på en fair måde, hvor man oplyser kunden om de forskellige muligheder og lader folk selv vælge til og fra. Uanset, at man gerne vil gøre et godt salg. Dén svære problemstilling føler jeg, skolerne mangler at italesætte.

Et andet forslag er baseret på vores egne udfordringer med den logistik, der kan være i at få elevperioderne til at overlappe. Eleverne har først en halvårlig periode, så en periode tilbage på skolebænken, så et helt år i butik igen og til slut skole. Det betyder, at det bliver lidt af et puslespil for at undgå ”tomme” perioder, hvor vi mangler en medarbejder i et halvt år. For en mindre virksomhed med 3-5 personer i butikken udgør en elev en ret stor procentdel af personalet, så det kan potentielt være et problem.

Jeg tror, hullerne betyder, man risikerer, at nogle butikker finder det nemmere at ansætte en deltidsoptiker, så de ved, hvor mange ressourcer de har at gøre med ift. bemanding. Hvis perioderne kun bestod af hele år, ville man få et mere lineært forløb med et bedre flow. Den form for kontinuitet ville måske være mere spiselig for nogle af de butikker, der endnu ikke har elever.

11

12

PASSION

FORRETNING Medlemscase: Hos Bak Optics er sportsbriller lige dele passion og god forretning.

Mellem 250-350 kilometer i benene bliver det til ugentligt, når Jesper Bak springer i sadlen. Og det er lykkedes ham at koble passionen for cykelsporten med sin profession som optiker. Jesper Bak er nemlig indehaver af Bak Optics, der på ti år har tilkæmpet sig en førerposition som landets største sportsbrille-forhandler.

Jesper Baks rute mod sportsbrillesuccesen begyndte lidt ujævnt men er gradvist blevet til en snorlige vej mod en solid forretning. Vejen har været – og er stadig – belagt med hårdt arbejde og stålsat fokus, men Jesper har fra starten været meget bevidst om, at intet kommer af sig selv.

- I alle de år jeg har arbejdet med optik, har jeg knoklet for at skabe min egen niche. Da jeg åbnede min egen butik i 2012, skete der ikke en skid, for nu at sige det ligeud. Jeg havde måske 1.800 kunder i bogen og gjorde præcis det samme som de 5-6 andre optikere i gaden; nemlig at fokusere på pris. Derfor blev jeg nødt til at overveje, hvad jeg kunne gøre anderledes. Min indgangsvinkel dengang og nu er at gøre noget andet end alle de andre, fortæller han.

Privat og faglig passion i ét Jespers store passion for cykelsporten blev løsningen. Her havde han nemlig en mulighed for at forene fagligheden med sin viden om og interesse for sport – og samtidig skille sig ud som butik.

- Jeg cykler ca. 250-350 kilometer om ugen, og jeg elsker det!

Vi er i al beskedenhed kæmpestore på sportskategorien, sammenlignet med andre optikere.

Vi sælger rigtig mange sportsbriller både med og uden styrke.

Derfor føltes det naturligt for mig at inddrage sportsbriller i det øvrige

sortiment i min butik, og så har jeg valgt at satse benhårdt på kategorien lige siden.

I førertrøjen for sportsbrillesalg Satsningen har båret frugt. Bak Optics er siden 2012 vokset fra en lille butik med kun Jesper selv og en deltidsansat til en stor butik med seks ansatte. Kundeporteføljen har nu rundet de 14.000, og salget af sportsbriller udgør omtrent 25% af omsætningen, hvilket gør Bak Optics til en af branchens absolutte sværvægtere indenfor sport.

- Vi er i al beskedenhed kæmpestore på sportskategorien, sammenlignet med andre optikere. Vi sælger rigtig mange sportsbriller både med og uden styrke. Når vi har travlt, sælger vi 10-15 almindelige sportsbriller uden styrke og 5-8 sportsbriller med styrke om ugen. Hos nogle optikere er det, hvad de sælger på årsbasis, siger Jesper.

Bak Optics er derudover den eneste optiker i Danmark, der sælger cykelhjelme og skibriller. Hovedbrandet i butikken, Oakley, er nemlig også leverandør af begge dele, hvilket har 13

» Medlemscase: Bak Optics' succes med Oakley

gjort det muligt for Jesper at udbygge produktsortimentet til at tilgodese flere behov hos de samme kunder.

Sidste år resulterede det i salg af 120 hjelme og omkring 100 skibriller.

Med Oakley til Touren

bevidst valgt at lægge store mængder tid, kræfter og ressourcer i både markedsføring samt salgs- og netværksarrangementer. Som regel deltager han hvert år i seks til syv cykel-, kajak- eller golfarrangementer af en vis størrelse, helst med omkring 500 deltagere. Her ruller han sin jeep ind og sætter en stand op med brandingmateriale og relevante produkter, der bliver solgt på stedet.

Oakley er det primære sportsbrand hos Bak Optics, og samarbejdet med brandet har vokset sig stærkere over årene. Med 350 Oakley-briller i sortimentet I sit arbejde er Bak Optics for at skabe et skarpt i dag den største forhandler brand med høj af brandet i kendskabsgrad optisk regi, og det har blandt indenfor andet givet sportsbriller har en række muligheder for Jesper branding og bevidst valgt markedsføringstiltag ud at lægge store over det sædmængder tid, kræfter og vanlige.

- Jeg stiller gerne op til de arrangementer, jeg bliver inviteret til. Vi er blevet så store indenfor sportsbrillekategorien, at vi ikke kun får henvendelser lokalt i Hellerup, men også fra andre steder i landet. Jeg har eksempelvis lige været i Vejle til et event. Jeg betaler ikke for ressourcer at deltage, men - Da Tour de i både markedsføring jeg investerer France rullede min tid, fordi det samt salgs- og ind i Købener vigtig branhavn i somnetværksarrangementer. ding. Så er det mers, blev jeg muligt, jeg kun spurgt af Oaksælger 25 briller ley, om jeg ville til et event, men det handler knap stå for en salgsmesse inde på Konså meget om salget og mere om at gens Nytorv. Oakley stillede to perblive set og skabe opmærksomhed soner til rådighed, og jeg havde otte omkring Bak Optics, mener han. andre stående i standen, som havde form som et lille Oakley hus. På to en halv dag solgte vi 155 sportsbriller.

Det var eddermame hårdt arbejde, men også rigtig sjovt – og en mulighed jeg ikke ville have fået uden min butiks stærke position og den gode relation til Oakley, siger Jesper.

Netværksevents er vigtig branding I sit arbejde for at skabe et skarpt brand med høj kendskabsgrad indenfor sportsbriller har Jesper 14

Hver mandag og tirsdag er Jespers eftermiddag og aften afsat til netværksevents med andre virksomheder - 15 virksomheder per dag, og fra forskellige områder og kategorier. Jesper er den eneste optiker i gruppen. Den tidligere professionelle cykelrytter Jens Veggerby står for at arrangere en cykelrute samt løb for deltagerne, og virksomhederne i netværket skiftes til at agere vært, lægge lokaler til og sørge for forplejning og oplæg. De yderst populære

events hedder meget passende mandagsræs og tirsdagstons og er en prioritet for Jesper.

dedikation er den rigtige – og eneste – vej, hvis man som butik vil frem i verden.

- Når jeg er vært, lægger jeg mig i selen for at servere lækker mad og lave et godt event. Jeg bruger mange penge på det, men det er en del af min strategi. En af mine gamle læremestre lærte mig, at ”last impressions last” – og man ved aldrig hvad der kommer igen den anden vej. Som eksempelvis det telefonsalg på et par flerstyrkebriller til 5.000 kroner, jeg for nylig lavede til en gut fra Odense, som kunne huske mig fra et netværksevent, smiler han.

- Min succes ligger i, at jeg går den ekstra mil. Bak Optics er min egen butik og jeg brænder for faget og for min niche. Derfor er min motivation også virkelig høj. Det er så vigtigt at finde et fokus, man er passioneret omkring. Og når man har fundet ud af, hvad det er, gælder det om at gå benhårdt efter målet. Hvis du ikke skyder, rammer du heller ikke. Så stil op, bliv set og gør dig umage, lyder hans klare opfordring.

Marketingkronerne går også til en kombination af pengeog produktsponsorater af en hel række sportshold og -klubber, også indenfor kajakroning og håndbold, men især indenfor cykelsporten – heriblandt et talentudviklingshold, to mountainbikeklubber, ungdomshold og flere andre. Herudover en del personsponsorater, fx til kendte sportsfolk som Rolf Sørensen, Jesper Skibby, Brian Holm, Dennis Ritter m.fl., der jævnligt besøger butikken og figurerer på butikkens sociale medier. Alt sammen med det formål at få Bak Optics’ navn ud til målgruppen, som hovedsalig er mænd fra 40 år og opefter.

Hvis du ikke skyder, rammer du heller ikke Selvom Jesper efter eget udsagt bruger ”oceaner af tid” på at styrke sin position indenfor sportsbrille-nichen, er han slet ikke i tvivl om, at

For at lykkes med sportsbriller eller andre nicher skal du være dygtig til at eksekvere.

Du skal kunne svare på kundernes spørgsmål, du skal have styr på produkterne og kunne forklare, hvilke typer glas kunden skal bruge.

Til gengæld skal man så også have klædt sig selv og sit personale godt på til at tage imod kunderne, når brandingen giver pote og sender folk ned i butikken.

skal bruge. Det er naturligvis nemmere for mig at sælge sportsbriller, fordi jeg selv interesserer mig for emnet, men det er slet ikke en forudsætning. De andre optikere i Bak Optics deler ikke min cykelinteresse, og de kan sagtens sælge sportsbriller, fordi de kan deres stof. Det er et spørgsmål om indlæring, forklarer Jesper.

Varer sælger varer Et andet vigtigt råd fra Jesper er at udvælge et sortiment, der differentierer dig fra konkurrenterne – og at have et stort udvalg.

- Varer sælger varer. Når en kunde kommer ind på jagt efter et bestemt produkt fra et mærke du fører, og du har det på lager, er der stor chance for, du laver et salg. Skal du først til at bestille produktet hjem, når de at finde det andetsteds. Og har du produktet i andre farver, kan det endda være, de får lyst til at købe to par, siger han.

Som supplement til et stort varelager har de hos Bak Optics valgt at have en smart-shopper i storskærmsformat. Dermed bliver det mere lettilgængeligt for kunden at skræddersy sit eget produkt, ligesom skærmen giver en vis wow-faktor.

- Alt i alt gælder det som optiker om at skille sig ud og gøre sig umage med det, man laver. Hvad end det er sportsbriller eller andre nicher, men har lyst til at prøve kræfter med. I sidste ende er det dig, der bestemmer, hvilken retning din butik skal i, slutter Jesper.

- For at lykkes med sportsbriller eller andre nicher skal du være dygtig til at eksekvere. Du skal kunne svare på kundernes spørgsmål, du skal have styr på produkterne og kunne forklare, hvilke typer glas kunden 15

Find kampagnen, søg på: Rudy

Find kampagnen, søg på: Rudy

SPORTSBRILLER MED STYRKE

Styrker fra -4 til +6

priser inkl. stel model Stratofly:

as

Single glas

Single glas

Single glas

• Farve og spejl • Antirefleks•

• Polariseret • Antirefleks•

• Farveskiftende • Antirefleks•

3.398-

Fra kr. 3.898.-

Progressivt glas

Progressivt glas

• Farve og spejl • Antirefleks•

• Polariseret • Antirefleks•

• Farveskiftende • Antirefleks•

stel

a il m nt ? tio er ra ill pi br ns rts u i po rd es gle din an a f

3.998.-

tel model:

Kr. 400.Kr. 400.Kr. 400.-

Fra kr. 3.998

Progressivt glas

M

ivt glas

Fra kr. 3.998

Fra kr. 4.498.-

Sports curved CR39

Fra kr. 4.998.-

Fra kr. 4.998.-

Transition

Polariseret

Stor optisk skarphed og komfort. 100% UV beskyttelse

Skifter farve afhængig af om man kører i sol eller skygge

Fjerner reflekser i vandrette overflader og giver et klarere kontrastsyn

HMX Antirefleks

Spejl

Farve

Mindsker 98% af reflekser i brilleglasset og giver 100% UV beskyttelse

Lys kastes væk fra glasset og reducerer yderligere af det synlige lys. Cool look

Jo højere farve valg i glasset jo mere reduceres det synlige lys

t

rk

ns e d u ler

el

Spo

g

rin

sfø

ed

F I T S E R R O F ed m e l l i rtsbr

t de en nd pp Fi Sho på

t te fel il ge r v sø ne t " i pag ke a . er ns am ik er tli e k K øg ak ll S s en nt g a HU du r i ko , o . når me . å " pen frem r, om for g p op e nte t k en Sø sh mm e e ate ned på ko ykk sult nu tr Re me

16

OPTIKTEAM MARKEDSFØRING

Årshjul - brug det til din egen planlægning OptikTeam har lavet et årshjul, hvor man kan få et overblik over hvilke materialer der kan bruges hen over året. Årshjulet er fortrykt med forskellige begivenheder i løbet af året, samt forslag til markedsføring. Der er plads til, man selv kan skrive egne aktiviteter på. Hæng den op i personalerummet, så alle er med på, hvad der kan arbejdes med i årets løb.

Tag et tryk med hjem fra messen og gå i gang med det samme. Hent dit årshjul ved OptikTeam check-in, hvor du får udleveret navneskiltet. Plakaten måler 50x60 cm, så der er godt med skriveplads.

Årshjul ruar Feb

Nye materialer fra OptikTeam

Køb 2 Betal for 1 Mode kampagne Sportsbriller

ua

A

Solbriller

Skibriller

Skærmbriller

Udsalg

ÅRil

VI NT Ja n

FO R

Valentines Day

OptikTeam messe

pr

ERr

Mart s

Børnebriller

Nattesyn/kørebriller Profileringsbrochure i butikken

Husk Mors dag

Jul

Mors dag

Skærmbriller

Kontaktlinser til din sport

Skibriller7Solbriller til skiferien

Husk fars dag

M aj

Decem be r

Transitions

Nytår/Sikkerhedsbriller Udsalg

Profileringsbrochure færdig

Nattesyn

Profileringsbrochure færdiggøres Fars dag

Black Friday

Solbriller

Juni

be r vem o N

Jul /Advent

t

Profileringsbrochure i butikken Skolestart/Studie start

Nye materialer fra OptikTeam OptikTeam Messe

Skærmbriller

2 for 1

us t Aug

Nye varer i butikken

ER

14 oktober Verdens synsdag

M

ERober

Profileringsbrochure færdig

Nattesyn

M

Efterårsmode

SO

Kontaktlinser til børn

14 oktober Verdens synsdag

Ju li

S e p t e mb er

O k

ÅR

Børnebriller Skolestart

Skærmbriller

17

E F T

18

TEMA: BUTIKSKØB OG -SALG

Trim butikken i god tid inden du sætter den til salg Der kan være mange gode grunde til at afhænde sin butik. Den hyppigste årsag til butiksoverdragelser er, at sælger kan skimte pensionisttilværelsen vinke fristende forude. Uanset årsag og tidshorisont er der en række overvejelser, man med fordel kan gøre sig, hvis man går i salgstanker. Her deler Bent Brodersen fra Vestjysk Virksomhedsformidling ud af sine gode råd.

For cirka halvandet år siden blev Bent Brodersen, der er uddannet optiker og i dag driver smykkeforretningen Brodersens, ringet op af indehaverne af Brillegalleriet i Solrød Strand. De spurgte, om han ville hjælpe med at sælge deres butik. Selvom det var uopfordret, kom telefonopkaldet ikke helt ud af det blå. Bent Brodersen har nemlig igennem årene købt og solgt en del virksomheder, både for sig selv og andre, ligesom han løbende har hjulpet kollegaer med at optimere deres butikker.

klart for mig, at der var et behov derude, fortæller Bent Brodersen om startskuddet til det, der kort tid efter skulle blive Vestjysk Virksomhedsformidling.

- De havde hørt om mig og mente, at jeg var den rette til opgaven.

Jeg foreslog, at de i stedet kontaktede deres revisor eller advokat, men efter lidt snak frem og tilbage endte det med, at jeg indvilligede i at hjælpe. Vi indrykkede en annonce i Optikeren, som dog ikke mundede ud i købere. Til gengæld fik jeg henvendelser fra seks andre optikere, der også ledte efter hjælp til at sælge deres butik. Da stod det

Bent Brodersen har selv drevet en række Profil Optik-butikker i 14 år og siden Brodersen + Kobborg optik, der i dag er afhændet til den tidligere partner Hanne Kobborg. Derudover har han et omfattende netværk i optikerbranchen, som bl.a. skyldes de mange bestyrelsesformandsposter på cv’et – herunder hos Optikerforeningen, Dansk Erhvervsoptik og ErhvervsVækst Ringkøbing.

I løbet af det år, virksomheden nu har eksisteret, er det lykkedes duoen at sælge tre butikker. Der er for tiden 10 til salg, igangværende købsforhandlinger omkring tre butikker og ”nogle på hylden”.

Trækker på egen erfaring som optiker

19

» Tema: Butikskøb og -salg

Det bliver – helst – i familien Optikerbranchen er derfor det naturlige speciale for Bent Brodersen og medstifteren Finn Juhl – og de arbejder allerhelst med OptikTeams medlemmer.

- Optikere er vores niche. Vi er 100 procent uvildige og arbejder ikke for nogen specifik organisation. Alle kæderne håndterer selv køb og salg af butikker, dem er vi naturligvis i tæt kontakt med, og hjælper gerne alle i branchen. Men når det er sagt, er vi rundet af OptikTeam og ønsker, at OptikTeam bliver et stærkere netværk med nye butikker. Findes der en intern køber inden for OptikTeam, prioriterer vi derfor at holde butikken ”i familien”, hvis muligt, forklarer Bent Brodersen, som i øvrigt er gift med OptikTeam-medlem Hanne Damgaard Hald, der ejer Brande Brillecenter.

Jo tidligere, jo bedre Som regel bliver Vestjysk Virksomhedsformidling kontaktet af optikere, der ønsker at trække sig tilbage. Men selv hvis pensionsalderen ligger nogle år forude, råder Bent Brodersen til, at man begynder planlægningen i god tid.

- Har man først truffet beslutningen om, at man vil sælge sin butik, er det en god idé at gå i gang med forberedelserne så tidligt som muligt. Det kan godt tage to til tre år, før man får fundet den helt rigtige køber, så det er bedst at have tiden på sin side.

For mange sælgere er butikken et hjertebarn, som man har arbejdet hårdt for at opbygge over mange år, og som man ønsker skal drives videre i samme ånd. I det tilfælde anbefaler vi, at man går under radaren med et såkaldt stille salg – hvor man er interesseret i at sælge, men kan vente på det helt rigtige match, siger han.

- Vil man bare ud af butikken nu og her, er der derimod ikke så meget 20

valg i forhold til timing. Men man skal vide, at jo tættere på deadline man er, jo mindre får man for sin butik, konstaterer han.

Start med at fintune butikken tre år før Selvom det er meget individuelt hvor lang tid et salg tager, kan man ifølge Bent Brodersen forvente en tidshorisont på tre til fire måneder – fra den indledende kontakt med en køber, som har vist interesse, til handlen er lukket. De første dialoger med revisor, bank og advokat kan i sig selv nemt tage to-tre måneder, før man når til selve realitetsforhandlingerne.

Dertil kommer alle forberedelserne, som gerne skal begynde langt tidligere. Det gælder bl.a. den løbende optimering af butikken, der skal sikre en positiv værdisætning ved et fremtidigt salg. Det er ligeledes også 3 år før, at man bør oprette et holdingselskab, hvis man ikke har det på plads.

- Når en ekstern revisor værdisætter en butik, kigger de typisk tre år tilbage i tid for at se udviklingen. På kort sigt kan man ikke nå at optimere, men på lang sigt kan man arbejde på at overlevere en fantastisk, top-tunet butik. Det skal man gå i gang med mindst tre år før, men i virkeligheden er det jo en løbende opgave, forklarer han.

til at optimere butikken Hvad bør man så fokusere på for at toptune sin butik inden et salg, og hvad påvirker værdisætningen? Det har Bent Brodersen flere bud på.

Brille- og linseabonnementer En af de vigtigste faktorer er, om man har succes med brilleog linseabonnementer. Det har stor betydning for en ny optiker, om vedkommende kan overtage en fast indtjening fra dag ét, eller om forretningen primært hviler på kontantkunder. Dem har man ikke på samme måde styr på.

Præsentabel og indbydende butik Butikken skal være attraktiv i almindelighed, og det bør man selvfølgelig altid have fokus på.

At indretning og butiksvinduer ser præsentable ud, eksempelvis.

Et stabilt kundekartotek Vigtigt, så den nye optiker har en god base at arbejde med.

Vis, du har fat i kunderne Det kan man bl.a. gøre ved at være aktiv på butikkens sociale medier og have opbygget en pæn følgerskare der, som man interagerer med.

Bliv ved med markedsføringen Man bør undlade at falde i fælden at stoppe sine markedsføringsaktiviteter, bare fordi man er klar til at forlade sin butik. I stedet bør man holde dampen oppe, så man videregiver en butik, der kører på skinner.

Lug ud i unødige omkostninger Tag et grundigt kig på regnskaberne og lug ud i omkostningerne, så en fremtidig køber kan se, at der er værdi på bundlinjen.

Her kan Bent Brodersen igen trække på personlig erfaring: - Jeg lærte min kone Hanne at kende, fordi hun havde brug for hjælp til at gennemgå sit regnskab. Og tallene viste blandt andet tydeligt, at Hanne elsker smukke blomster; for dem brugte hun rigtig mange penge på.

Der er intet i vejen med blomster, men i den situation bad jeg hende overveje, om det var den rette prioritering, eller om der kunne skrues lidt ned, smiler han.

I Vestjysk Virksomhedsformidling samarbejder de med både revisorer, banker og advokater og har selv en række metoder til at beregne og rådgive om værdi.

Af andre eksempel nævner han, at huslejekontrakten måske kan optimeres, ligesom man kan se, om man får det ud af sine abonnementer og sponsorater, man havde håbet på.

- Når vi skal rådgive om værdisætning, ser vi både på helheden og zoomer på forskellige parametre.

Det kan være en procentdel af omsætningen, generel viden om området, kundemassen,

- Det kan sagtens give god mening at støtte den lokale sportsforening, men man skal kunne begrunde hvorfor, så en potentiel køber kan forstå det og se værdien af det, forklarer han.

Et sponsorat virker oftest alene ved aktiv involvering, et passivt sponsorat er en hjertesag.

Værdisætning kræver brancheforståelse Selve værdisætningen kan være en svær størrelse, og ifølge Bent Brodersen er revisorernes generelle tabeller og skemaer ikke optimale til formålet.

- Det sker, at en revisor kommer med en pris, som er totalt misvisende, enten til den høje eller lave side. I begge tilfælde kan det være skidt for salget; enten får man svært ved at finde en køber til en alt for høj pris eller også sælger man sit livsværk for en slik.

Det er næsten umuligt for revisorer at gennemskue en butiks rette salgspotentiale, hvis de ikke kender branchen.

Vores fordel er, at vi ikke behøver diskutere med hverken køber eller sælger, for jeg har selv stået med det hele i hænderne og har et godt indblik i, hvad der betyder noget, fastslår Bent Brodersen.

Det kan sagtens give god mening at støtte den lokale sportsforening, men man skal kunne begrunde hvorfor, så en potentiel køber kan forstå det og se værdien af det, forklarer han.

Et sponsorat virker oftest alene ved aktiv involvering, et passivt sponsorat er en hjertesag. hvilke aktiviteter der er og prisen i forhold til markedet. Generelt bruger vi vores erfaring, når vi rådgiver, forklarer han.

Hold følelserne udenfor At vælge en uvildig rådgiver til at bistå med salget er afgørende, mener Bent Brodersen. Hvad end det er en advokat, en revisor eller Vestjysk Virksomhedsformidling.

- Nogle butikker har været til salg længe. Processen er gået i skuddermudder, fordi køber og sælger selv har forsøgt at håndtere for21

» Tema: Butikskøb og -salg

handlingerne, og fordi der er gået følelser i det. Når først det sker, er det næsten håbløst at få snakken tilbage på sporet igen. Her behøver man en, som kan tage dialogen på begges vegne; følelsesfrit og med begges interesse for øje. Det er tanken med Vestjysk Virksomhedsformidling.

Vi er ikke sælgere, vi formidler og hjælper objektivt begge parter med at komme i mål, siger han.

Netværk sælger Mens den anden halvdel af Vestjysk Virksomhedsformidling, Finn Juhl, er en dygtig administrator med flair for tal og optimering, har Bent Brodersen et bredt netværk og er god til at skabe kontakter. Indtil videre er kunderne kommet via netværksarbejde, og det er også det mest effektive redskab til selve formidlingen af butikssalg.

- Vi laver opslag i forskellige branchemedier og på sociale medier, når vi skal hjælpe med at sælge en butik. Men langt hen ad vejen bruger jeg mit netværk. Jeg har ofte en fornemmelse af, hvem der er på udkig efter en ny

Vi laver opslag i forskellige branchemedier og på sociale medier, når vi skal hjælpe med at sælge en butik.

Men langt hen ad vejen bruger jeg mit netværk. butik, og jeg kommer meget rundt i Danmark. Jeg holder ørerne åbne, og når jeg møder andre optikere, kan jeg godt trykke dem lidt på maven for at høre, om de mon går i tanker om at blive selvstændige.

Der kan også være kæder, som ekspanderer og gerne vil have dækket ”hullerne” de rigtige steder i landet.

Men selvom vi naturligvis tager alle løsninger i betragtning, afdækker vi så vidt muligt OptikTeams medlemmer før andre kæder, siger han.

Bygger på tillid Bent Brodersen er meget bevidst om, at det i høj grad handler om tillid, når en butiksejer beder ham om hjælp til salget – særligt med tanke på, at han selv er så nært knyttet til branchen og kender så mange optikere landet over.

- Det er vigtigt for mig at få sagt, at vi arbejder diskret og helt uvildigt, også selvom vi kender en 22

Bent Brodersens bedste råd til dig, der overvejer at sælge:

1 2 3 4

Gør op med dig selv, om du er klar til at sælge, og vær sikker i din sag.

Kom i gang i god tid.

5

Tænk løbende over, hvordan du kan optimere, opbygge og bevare butikkens værdi.

6

Overvej, om du vil tilbyde dig selv som hjælp i en overgangsperiode, eller om det skal være et clean cut.

7

Opsæt helt klare vilkår for overdragelsen og lav en samarbejdsaftale hvis relevant.

Få en uvildig rådgiver.

Afklar om førsteprioriteten er at sælge til den helt rette person eller om den højst mulige pris er vigtigere.

butiksejer på forhånd, siger han og kommer med et eksempel: - Lige nu er der et generationsskifte i gang i Brande Brillecenter, som jeg har hjulpet med at formidle.

Hannes nære kollega Ghita overtager butikken i drypvise rater; 20 procent for halvandet år siden og dernæst løbende 9 procent i flere omgange; første gang i indeværende år, og om tre år overtager hun

hele butikken. Her har Finn og jeg hjulpet med at minimere risikoen for konflikt ved at sikre helt klare linjer og en plan over, hvem der gør hvad hvornår og de præcise vilkår for lederskabet og driften, forklarer Bent Brodersen, som har stor erfaring med at udarbejde samarbejdskontrakter.

- Klare linjer er især vigtigt, når en tidligere ejer laver en glidende over-

levering til en kollega, som det er tilfældet i Brande Brillecenter. Her formidler og rådgiver vi naturligvis også helt upartisk, og det betyder, at jeg kan være nødt til at tage Ghitas parti overfor Hanne derhjemme, med henvisning til samarbejdskontrakten. Jeg skulle mene, det er den ultimative test at sælge sin kones butik, griner han.

23

24

Kort og godt om

farveskiftende glas Foråret er på vej og solen begynder at sende sine stråler vores vej igen.

Overgangsperioden mellem vinter og sommer er perfekt timing for farveskiftende glas og en oplagt mulighed for at give kategorien fornyet fokus i butikken. Teknologien i glassene har undergået en markant forbedring de seneste år, og den tid er forbi, hvor glassene farvede langsomt op og ned, så man konstant måtte leve med et kraftigt slør af farve – også indendørs. Det er på tide at aflive myten om, at farveskiftende glas er umoderne og kun appellerer til det ældre segment.

Skabt med komfort og sundhed for øje De intelligente farveskiftende glas er skabt med øjensundhed og komfort for øje. Glassene giver 100 pct.

UVA- og UVB-beskyttelse, filtrerer blåt lys fra og lindrer gener hos lysfølsomme øjne. Eftersom ni ud af 10 mennesker har lysfølsomme øjne, og tre ud af ti er så lysfølsomme, at de oplever smertefulde symptomeri, har kategorien sin berettigelse, ikke mindst blandt den voksende gruppe af sundhedsbevidste danskere. Der-

udover får man med farveskiftende glas en langt større komfort under fx bilkørsel og sport.

Flere farvemuligheder Selvom øjensundhed er kundernes primære motivationsfaktor, når de vælger farveskiftende glas, spiller mode også ind i stigende grad. Det skyldes introduktionen af nye, flotte farver og kombinationsmuligheder samt at flere kendisser har taget kategorien til sig. De farveskiftende glas giver mulighed for at tage skridtet videre indenfor individualiseret mode og hjælpe kunderne med at vise hvem de er, blandt andet ved at kombinere stel og glas, så farverne fremhæver kundens øjne, læber, hudtone og ikke mindst personlighed. De mest sælgende farver er dog fortsat brun, grå og grøn.

Hurtigere op- og nedfarvning I forhold til teknologisk udvikling er hastighed det allervigtigste parameter og det, producenter som Essilor, Shamir og Rodenstock især har arbejdet på at forbedre.

Generelt har temperatur og UV-indeks også betydning for, hvor lang reaktionstiden er på glassene: Høje temperaturer giver hurtig aktivering og fadeback, mens lave temperaturer har den modsatte effekt på glassets molekyler.

Høj kundetilfredshed og stigende popularitet Kategorien har en meget høj kundetilfredshedsrate på 80 pct og producenternes undersøgelser viser, at ni ud af ti kunder vil genkøbe farveskiftende glas. Nogle producenter rapporterer om en øget interesse, også hos det yngre og modebevidste segment, og hos Shamir har man registreret en salgsmæssig stigning på 15 pct. per år i kategorien de seneste par år.

Forskellige glas, forskellige egenskaber Oversigt over OptikTeams partnerleverandører og deres forskellige glas med forskellige egenskaber følger på næste side. -->

25

» Farveskiftende glas

SHAMIR

26

•

Transitions Gen 8-glassene bliver aktiveret 30 pct. hurtigere og har fadeback tre gange hurtigere end den tidligere version.

•

Transitions 8 glas fås i farverne brun, grå og grøn. Transitions Xtractive glas, som er målrettet brugere med behov for ekstra beskyttelse, fås i samme nuancer. Disse glas er i øvrigt meget velegnet til bilkørsel, fordi de også skifter farve mens man sidder inde bag ruden.

•

Shamir eksperimenterer med forskellige nye farver, gerne kombineret med spejlglas i fx guld, sølv eller rosa. Her har man også mulighed for at lave individualiserede nuancer efter kundens ønske, eksempelvis gradualfarve. Man kan sende Shamir et billede af den ønskede farve, hvorefter der laves en farveprøve og dernæst lægges den specialtilpassede farve på glassene. Derudover er det muligt at tilføje farve ovenpå farveskift, så man fx. får et gradueret glas, der også er farveskiftende.

•

Shamir tilbyder optikere en farveboks med indbygget lys, der viser forskellen på glassene, når de er aktiveret eller ej.

•

Shamirs polariserede Transitions Drivewear-glas er designet specifikt til bilkørsel i dagtimerne. Det samme glas kan skifte fra grøn eller gul i overskyet vejr til en kobbernuance, mens man sidder i bilen – og farve helt op til rødbrun i solskin udendørs.

RODENSTOCK

ESSILOR

•

ColorMatic 3 er Rodenstocks seneste udgave af farveskiftende glas, og disse er 30 pct. hurtigere end forgængeren ift. op-og nedfarvning.

•

Essilors Transitions 8-glas vender tilbage til klar farve tre gange hurtigere end industristandarden og bliver desuden mørkere udendørs.

•

Glassene fås i fire farver – grå, grøn, brun og blå - hvoraf den nyeste farve ”steel blue” kombineret med spejlbehandlinger er et godt valg til dem, der er ude efter et mere trendy look.

•

Transitions 8-glassene kommer i syv forskellige farver, bl.a. ametyst, lilla og grøn. Der introduceres også nye nuancer med tiden.

•

Rodenstock har også intelligente solglas ved navn ColorMatic 3 Sun, som er tilgængelige både med og uden styrke. Disse absorberer mellem 40-90 pct. lys (versus normale farveskiftende glas, der går fra ca. 5-85 pct.) og kommer med ekstra kontrast som gør dem oplagte til sport. Fås i nuancerne Contrast Orange, Smoky Grey, Fashion Green og Chestnut Brown.

•

Den mørkere variant Transitions XTRActive New Generation er tilpasset ekstra lysfølsomme brugere samt dem, der kører bil. Her skifter glassene nu 35 pct. hurtigere end sidste version.

Det er samtidig den eneste linse, der kan opnå kategori 3-opfarvning, selv i varmt klima. Fås i farverne Brown, Graphite Green og Grey.

•

Til bilkørsel tilbyder Essilor varianten Transitions XTRActive Polarized, der takket være sine polariserende egenskaber forbedrer udsynet med 33 pct. sammenlignet med ikke-polariserede solbriller. Med disse får man de mørkeste fotokromatiske glas.

•

Alle fire farver kan kombineres med spejlbehandlinger i tre metalliske farver, der lige giver solbrillen et ekstra fashionabelt touch – og som i den røde spejlnuances tilfælde endda også fungerer som infrarødt varmefilter.

27

28

OCT-SCANNER? Hvilke fordele kan det avancerede udstyr have for forretningen og hverdagen i butikken?

At investere i en OCT-scanner kan være et klogt træk for optikere, der ønsker at skille sig ud og kunne tilbyde kunderne endnu højere faglighed. Men hvilke fordele kan det avancerede udstyr have for forretningen og hverdagen i butikken? Og hvordan tjener man pengene hjem igen? Peter Ardahl Knakkergaard fra Topcon deler her sine argumenter.

Besøger man en optiker et hvilket som helst sted i Danmark, er der rigtig god chance for at støde på et funduskamera. Hos to tredjedele af de danske optikere er det nemlig blevet en fast del af butikkens standardudstyr. Til gengæld er hitraten noget lavere, hvis man leder efter en OCT-scanner.

- Jeg vil skyde på, at der står en OCT-scanner hos omkring 35 optikere på landsplan, heraf omkring 10-15 af OptikTeams medlemmer, vurderer Peter Ardahl Knakkergaard, produktspecialist hos Topcon Healthcare, der producerer teknisk udstyr til bl.a. optikerbranchen.

En OCT-scanner er med andre ord ikke allemandseje, og det skyldes, at der er tale om avanceret og højteknologisk udstyr, som man primært

finder hos øjenlæger og universitetshospitaler. Alligevel er OCT-scanneren en god kandidat til udvidelsen af maskinparken hos de danske optikere, mener Peter Ardahl Knakkergaard.

- Branchen udvikler sig gradvist i retningen mod mere avanceret teknologi. Funduskameraet var det første skridt på vejen, og jeg kan allerede se en stigning i interessen omkring OCT-scannere. Bare det seneste år har vi solgt 8-10 styks, fortæller han.

Et spadestik dybere end fundus Kort fortalt er en OCT-scanner en kombination af et funduskamera og en scanner. Funduskameraet fotograferer nethinden for tegn på øjenlidelser som grøn stær, AMD eller modermærker på nethinden – eller andre sygdomme i kroppen som fx forhøjet blodtryk og diabetes.

OCT-scanneren har samme formål, men tager et spadestik dybere, og forskellen fanges meget godt i navnet: Hvor funduskameraet fotograferer nethindens overflade, laver OCT-scanneren en dybdescanning, som omfatter flere lag og dimensioner, der ikke kan spottes på et fundusbillede.

Peter Ardahl Knakkergaard illustrerer det med et konkret eksempel: - Har en kunde AMD, vil man nemt kunne se en forkalkning i øjet på et fundusbillede, men det vil være svært at skelne mellem en tør og en våd forkalkning. En tør forkalkning har langsom progression og er ikke akut, men derimod er det afgørende, at en våd kommer i behandling hos øjenlægen med det samme. Har man en OCT-scanner, ser man nemt forskellen og vil altså kunne gribe ind og fange sygdommen på et meget tidligere stadie end hvis man kun bruger et funduskamera, pointerer han.

Fordele for både kunde, læge og optiker Hos Topcon ser man en generel tendens til, at flere optikere bevæger sig ind på feltet højteknologisk diagnosticering, som før kun var lægernes domæne. Og Peter Ardahl Knakkergaard mener, at det er til fordel for alle parter: - Det er jo selvsagt en fordel for kunden at få diagnosticeret en sygdom i tide. Øjenlægen får større chance for at behandle en sygdom, som han eller 29

» Kan det betale sig at investere i en OCT-Scanner?

hun ellers ofte først vil opdage senere i forløbet. Og som optiker kan man hjælpe kunden og undgå at henvise til øjenlægen på et usikkert grundlag, argumenterer han og uddyber:

kan være altafgørende og med til at give tilfredse kunder. Og rygtet har det med at sprede sig, hvilket er den allerbedste form for markedsføring, smiler Peter Ardahl Knakkergaard.

- Man kan nemt komme i tvivl ved tolkning af et fundusbillede og komme til at henvise baseret på tvivlen. Men det er jo langt fra optimalt at forskrække en kunde og skabe unødige bekymringer, ligesom man spilder både øjenlægen og kundens tid, hvis frygten viser sig at være ubegrundet. Screener vi de patienter fra, som ikke behøver en henvisning, hjælper vi sundhedssystemet og tager presset af øjenlægerne, siger han med henvisning til, at ventelisterne hos øjenlægerne kan være temmelig lange.

Det raske øjes progression

- Optikerne skal ikke færdigdiagnosticere, det er stadig øjenlægernes domæne.

Men de skal kunne vurdere sikkert hvem der skal henvises, fastslår han.

Mulighed for differentiering – og kundefastholdelse Derudover mener han, at et klarere henvisningsgrundlag påvirker optikerens troværdighed positivt – både overfor kunden og øjenlægen – og den troværdighed er en vigtig faktor i kampen om kunderne. Kundeloyalitet er noget mange optikere går meget op i, og her mener Peter Ardahl Knakkergaard også, at OCT-scanneren kan spille en positiv rolle.

- Det er vigtigt at kunne differentiere sig som optiker. Med OCT-scanneren får man endnu et redskab til at tilbyde høj faglighed og service, så man kan bevare de eksisterende og samtidig lokke nye kunder til. Og så øger man nok også chancen for, at kunderne bliver, når deres data ligger hos dig.

Scanningsbillederne bliver jo en del af journalen, forklarer han.

- At få henvist de rigtige kunder videre 30

Men hvordan kan man som optiker bruge OCT-scanneren i hverdagen?

Peter Ardahl Knakkergaard anerkender, at det har størst relevans at scanne kunder, der har rundet 40 år, og som derfor statistisk har højere risiko for at få øjensygdomme. Han anbefaler alligevel at bruge OCT-scanneren bredt.

- Det er selvfølgelig op til den enkelte optiker, men jeg synes, det giver god mening at screene rutinebaseret. Det scanningsbillede, man tager, bliver hos optikeren, hvilket betyder, at man senere kan gå tilbage for at se progressionen. Det er en stor fordel for både øjenlægen og optikeren selv at kunne se hvordan øjet så ud, da det var raskt.

Derudover kan man som sagt finde glaukom og andre tilstande, man ellers ikke ville have opdaget, meget tidligere end på et funduskamera, siger han.

I hverdagen kan det exceptionelt præcise værktøj i øvrigt også bruges til tilpasning af speciallinser.

- Linseproducenterne stiller krav til, hvor tæt linsen skal ligge til hornhinden. Med en spaltelampe kan det være rigtig svært at vurdere denne afstand, og oftest er det i spring af 250 µm.

Men det er intet i forhold til OCT-scanneren, som måler helt ned til 1 µm.

Man får simpelthen det mest præcise mål, der findes, forklarer han.

En investering i fremtiden Det er muligt, en OCT-scanner kan meget mere end et funduskamera, men det koster også tre gange så meget. Hvordan får man som optiker

dækket investeringen, som lyder på ca. 350.000 kr. plus moms? Det har Peter Arndahl Knakkergaard også et bud på.

- Der findes forskellige måder at finansiere det på. I bund og grund kan man lægge udgiften ind under momsfrie synsprøver. Men jeg vil anbefale, at man tager sig betalt for OCT-scanningen. Det er en fagligt vigtig aktivitet, og det er forbløffende få undersøgelser der skal til, før købet er tjent hjem.

Tager man eksempelvis 500 kr. per undersøgelse og udfører 15 scanninger om måneden, så har man dækket OCT’ens leasingpris ind, fortæller han, men sætter samtidig spørgsmålstegn ved, om pengene skal være drivkraften: – OptikTeams butikker kan adskille sig fra de større kæder ved at vise, de er mere faglige og specialiserede.

Men for at kunden forstår, hvilken værdi de faktisk får, er det vigtigt at optikerne fortæller om og sælger OCT-scanneren ind. De skal præsentere ideen som en langsigtet løsning, der ikke er at finde hos alle optikere, mener Peter Ardahl Knakkergaard.

Et andet forslag lyder på at tage sig betalt for at sende prøven videre til en øjenlægescreening uden den normale ventetid på op til et halvt år. Det giver penge i kassen, men er samtidig en god service at kunne tilbyde.

- Kunderne mærker også, at øjenlægebranchen er presset, og det kan være bekymrende at skulle vente så længe på et svar. Som optiker kan man tilbyde forskellige løsninger, der giver svar indenfor langt kortere tid; blandt andet via EyeCare Danmark. Det er to unge læger, som også kan håndtere OCT-scanninger, og som kan give svar indenfor 48 timer. Man får en fuld rapport retur, som er beskrevet på både klinisk sprog og almindeligt dansk –

så kunden selv kan læse det og man ikke skal fortolke på det, forklarer han.

Nemmere end fundus Selvom OCT-scanneren er et komplekst instrument, er det ifølge Peter Ardahl Knakkergaard relativt enkelt at komme i gang. Han påstår endda, at Topcons model er nemmere og mere

butikken. Når først man er i gang, vil jeg skyde på, at man bruger 3-4 minutter ekstra per synsprøve og 1 minut ekstra til at tjekke resultaterne, anslår han.

Guf for fagnørder Peter Ardahl Knakkergaard pointerer samtidig, at OCT-scanneren er guf for

øjenlægerne, inden man videregiver dem til kunden, tipper han.

Dermed kan OCT-scanneren endda blive en fordel ift. medarbejderrekruttering: - Der er i øjeblikket mangel på optikerkollegaer, og vi står midt i en økonomisk krise. Vil man gerne tiltrække de

OptikTeams butikker kan adskille sig fra de større kæder ved at vise, de er mere faglige og specialiserede.

intuitiv end konkurrenternes.

- Har man erfaring med et funduskamera, vil det være en leg at vurdere via OCT. Faktisk vil jeg mene, det er nemmere. Vi har et Topcon University online læringscenter, hvor jeg tilmelder det personale, der skal bruge værktøjet. Så har man sin grundviden på plads, inden scanneren kommer ud i

fagnørder. - Der er mange flere værktøjer og nuancer at lege med. Man får blandt andet mulighed for at sammenligne den enkelte scanning med en base af raske øjne. Den slags data får man ikke med funduskameraet. Derudover er der en kæmpe læringsmulighed som optiker, hvis man bruger tid på at læse de rapporter, man får tilbage fra

kræsne nyuddannede optikeraspiranter, er OCT-scanneren et godt kort at have på hånden. Man gør sin butik attraktiv for medarbejderne og viser, man prioriterer at have den seneste teknologi. Alt tæller, slutter Peter Ardahl Knakkergaard.

31

32

VIRKSOMHEDSPROFIL: ØRGREEN

Globalt brillemærke med rødder i moderne dansk design Det var meget tynd is, Gregers Fastrup og hans kompagnon Henrik Ørgreen trådte ud på, da de for 25 år siden besluttede sig for at skabe et nyt dansk brillemærke fra bunden. I dag nyder det danske brand Ørgreen succes både herhjemme og internationalt – ikke mindst for deres moderne danske design.

Henrik Ørgreen og Gregers Fastrup mødte hinanden til danmarksmesterskaberne i snowboard for mange år siden, hvor de fandt fælles fodslag over interessen for actionsport. Selvom ingen af dem havde erfaring med at bygge et brand, besluttede de at kaste sig hovedkulds ud i at lave en dansk pendant til et actionsport-solbrillemærke og lagde dermed kimen til brandet Ørgreen.

- Jeg havde orange hår, Henriks var grønt, og vi havde en mildest talt naiv happy-go-lucky tilgang til det at starte et brand. De første tre år måtte vi arbejde som henholdsvis cykelbud og festarrangør ved siden af, før vi rigtigt fik fodfæste. Vi lærte hen ad vejen, og kurven var stejl – og arbejdet var ulønnet. Men da vi først kom til den konklusion, at vi skulle skippe actionsport-genren og i stedet lave brillestel, gik det fremad, fortæller Gregers.

- Særligt da vi fandt frem til kombinationen titanium og træ følte vi, vi havde ramt noget godt. Den type stel fik vi lavet i Japan, og modsat vores tidligere erfaringer med de italienske leverandører kom produkterne rent faktisk til tiden. Derudover var kvalitet og finish bare af en helt anden kaliber, end vi havde set før. Det var virkelig en aha-oplevelse, at briller kunne se sådan ud. Siden da har vores produktion ligget i Japan og gør det stadig den dag i dag, siger han.

Den tredje partner i foretagendet, To-

bias Wandrup, er industriel designer og stod dengang for formgivningen, men er siden trådt ud af firmaet.

Henrik og Gregers har den dag i dag stadig rollen som henholdsvis direktør og salgsansvarlig.

Moderne dansk design med internationalt touch Ørgreen har ikke produceret træog titaniumbrillestellene i mange år, men båndet til Japan er stadig stærkt, og det gode samarbejde med den japanske leverandør skyldes ikke mindst en fælles forståelse for kvalitet.

- Den japanske finesse går godt i spænd med og har mange ligheder med dansk design. Der er klart nogle undertoner af japansk design hos os. Ikke så meget når det gælder formgivningen, men i forhold til kvaliteten, mener Gregers, der karakteriserer Ørgreen som et moderne dansk high-end brand med kærlighed til detaljer, smukke farver og tidløse silhuetter.

- Vi har stolte traditioner i Danmark, som vi læner os op ad, men med tiden er designet nok blevet mere internationalt. Jeg vil sige, Ørgreen er moderne dansk design, snarere end traditionelt dansk design af den gamle skole. Vores danske rødder afspejler sig selvfølgelig i brandnavnet med Ø’et, som er lånt fra Henriks 33

» Virksomhedsprofil: Ørgreen

34

efternavn, men allermest i vores kæmpe fokus på godt håndværk og gode materialer, der holder, fortæller han.

Farver udgør 50 procent af DNA’et Farver er en helt essentiel del i Ørgreens designs, og derfor har det syv personer store designteam sin helt egen farvedronning, Sahra Lysell, som udelukkende arbejder med at udvikle og afprøve nye farvenuancer og -kombinationer. Hun matcher med sikker hånd farver til både nordiske og internationale hudtoner og finder bl.a. inspiration fra makeuppens verden.

farvemæssigt klæder et ansigt, forklarer Gregers fra det store, lyse kontor ved Christianshavns hippe kanaler.

Kontoret huser ca. 30 ansatte fra hele verden og fungerer også som showroom for de mange internationale kunder, Ørgreen inviterer forbi til workshops og inspirations-sessioner.

De input, teamet får af de besøgende, implementerer de af og til i udviklingen af nye designs. Derudover suger Gregers indtryk og feedback til sig, når han besøger optikere rundt omkring i verden.

- Jeg synes, det er vigtigt at lytte til, hvad der virker ude i butikkerne. Nogle af mine gode OptikTeam-kunder har jeg kendt i mange år, og uden at vide det fungerer de lidt som min fokusgruppe, afslører han grinende.

Kodeordet er kvalitet Ordet kvalitet går også igen, da snakken falder på Ørgreens vision. Udover at have en meget lang og kompliceret designproces, hvor alt testes grundigt for at kunne levere produkter i topkva-

- Farver udgør cirka 50 procent af vores designidentitet. Vi skiller os ud fra mængden ved at være stærke på de helt rigtige nuancer. Selvom vi selvfølgelig laver en gul brille i ny og næ, er der en række basisfarver, som er såkaldt ”sikre”, særligt i Norden.

Det er blandt andet sort og brun, men blå er klart den mest solgte farvekategori hos os. Normalt er grøn en lidt mindre populær farve, men den er også kommet med blandt storsælgerne nu – endda til de mere konservative mænd, smiler Gregers.

Ørgreen-stilen er tillært Hos Ørgreen har de ikke en decideret design-guideline, men snarere en fælles konsensus om, hvad godt design er.

- Henrik og jeg er med på alle designmøder, og vi trækker helt sikkert i en bestemt retning. Nogle linjer fungerer bare rigtig godt på ansigter, og efter 25 år har vi lært, hvad der virker, og med tiden fået nogle bestemte præferencer. Det tager tit lidt tid for nye designere i teamet at afkode ”Ørgreen-stilen”, men Henrik og jeg kan ret hurtigt se, om de har ramt plet. For os er godt design ét, der ergonomisk og

Hos Ørgreen har de ikke en decideret design-guideline, men snarere en fælles konsensus om, hvad godt design er.

35

» Virksomhedsprofil: Ørgreen

litet, skal kvaliteten bredes ud i hele forsyningskæden.

- Der skal være kvalitet hele vejen gennem pipeline; lige fra flotte, æstetiske materialer i butiksvinduerne til hurtige leveringer, smarte bestillingssystemer og så videre. Det nytter jo ikke at designe verdens bedste brille, hvis du ikke kan levere den. Af samme grund var noget af det første, vi kiggede på, lanceringstidspunkter og lagerstyring.

Er det smart at lancere en ny kollektion lige inden SILMO? Svaret er nej.

Vi har fra starten ønsket at sætte os i optikernes sted. Derfor prioriterer vi flere lanceringer om året, som er tilgængelige med det samme. Og vi har dag-til-dag genbestillinger, så optiker-

36

ne bedre kan styre deres lager, i stedet for at skyde i blinde omkring hvor meget de kan sælge, siger Gregers. Ørgreen har fire kollektioner i hhv. acetat, 3D-printet polyamid, rustfrit stål samt titanium, som er den største.

Dertil kommer brandets capsules, bl.a.

Grand Danois, som er ekstra luksuriøst og består af titanium og ædelmetaller. Der lanceres nyheder fem gange årligt, dog ikke fra alle kollektioner hver gang.

- Vi bestræber os på at være nemme at samarbejde med, og at vores kunder kan mærke, at Ørgreen er velhåndteret – selvom vi ikke er specielt ”corporate”. Der er langt imellem slipsene hos os, men vi ved, hvad

vi laver. Eftersom vi er et meget tæt team i en flad organisation, er der ikke langt fra idé til handling. Dét synes jeg personligt er en stor kvalitet, siger Gregers.

Over tid er Ørgreen vokset ud over andedammens bredder, og selvom brandet stadig har den største penetrering herhjemme, er Danmark ikke længere det største marked. Det er derimod Nordamerika, hvor virksomheden med succes er slået igennem, og hvor den også har etableret et datterselskab i Californien som en miniversion af Christianshavn-kontoret. Også i Europa og Australien står Ørgreen stærkt, og totalt sælges det engang så lille brand i dag i over 50 lande verden over.

37

38

Kampagne materialer Nye kampagner // Forår 2023

Du kan se alle de nye kampagner på vores hjemmeside: optikteam.dk --> Aktuelt. Og som altid ligger det også klar til bestil ling på voresintranet/mitoptikteam.

Bestil kampagnemateriale i

shoppen på intranettet.

I shoppen kan du bestille dine kampagnematerialer og få dem leveret direkte til døren. Du betaler kun for fragten og ekspe ditions gebyr.

Læsetest

Faglighed/Øje for dig

Summer Vibes

Skal vi lige tjekke, om du har tørre øjne?

Danish Eyewear Design

Pas på dit syn, så du får det hele med: Fra livets store øjeblikke til hverdagens magiske detaljer. Det starter med en synsprøve, men føler du ubehag i form af svie, kløe eller rindende øjne, kan vi lave diverse målinger for at afklare om du har tørre øjne.

Tørre øjne kan afhjælpes.

To For En

summer vibes Sportsbriller

Waves og Summer

306487_plakat_summer_vibes_50x70_2.indd 1

19.12.2022 13.29

Vi har øje for dig

306490_plakat_faglighed_50x70cm_2.indd 1

Køb en komplet brille og få et ekstra sæt glas med i købet.* Få fx et ekstra sæt solglas, skærmglas eller køreglas.

– Valget er dit

SPORTSBRILLER

FOR STØRRE SIKKERHED OG KOMFORT MED OG UDEN STYRKE

Beskyt dine øjne mod solens stråler

*Tilbuddet kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter.

TO FOR EN

19.12.2022 11.19

waves of summer 306488_plakat_Waves_of_summer_50x70cm_1.indd 1

39 19.12.2022 12.16

LEVERANDØR

STAND

LØRDAG KL.

SØNDAG KL.

Nine

Poul

Hovedkontor Mette

28 60 80 43

70 27 00 22 40 74 55 40

Silhouette

Scandinavian Eyewear

Safilo

Morten

Alice

Lars

Bodil Christian

22 79 71 62

23 37 66 01

26 21 16 21

Théa Nordic

Unico Graber

NOTATER

SIKKERHEDSBRILLER

MASKINER

KONTAKTLINSER

22 76 61 61

OPO

Susanne

STELLEVERANDØRER 26 78 88 33

24 42 59 31 36 36 43 60

Thomsen Eyewear

31 53 98 90 40 90 90 52 40 90 90 51

24 77 07 14

Mette Sabrina Jerri

Ulrik GLASLEVERANDØRER Essilor

Rodenstock

22 23 88 07 22 23 88 02 23 23 46 47 RELATEREDE PRODUKTER

Lea Michael Klaus

Ørgreen

20 12 53 20 +46 76 391 96 73

Susanne Yvette

Tenna Alexander

24 94 67 60 40 30 44 11

24 77 35 75

21 Optical

Alcon

Rikke Gitte

29 45 42 70 40 98 75 83 42 10 10 60

Steen

61 61 15 31 61 61 10 20 61 61 15 30

40 10 48 80 27 95 83 40

Bausch & Lomb

Carsten Henrik Mikkel

29 99 84 09

Eschenbach Bo Lars Thomas

25 77 75 45

Jesper Danny

Cooper Vision

Thomas

20 27 17 66 40 13 17 66

Fleye

Henrik

28 93 01 86

Frands Jensen/ PREGO

Johnson & Johnson

Peter Tim

41 69 88 04

IMAGO William Morris Mette

26 11 86 85

Vision Care

Steen

29 38 48 02

Kering

Anders

Inzz

Peter

22 80 30 84

Luxottica

24 41 03 74 23 67 97 72 24 60 06 37 23 26 11 44 +46 735 07 44 62

Jonas (RayBan Sjæl/Fyn) Jane (RayBan Jyll/Fyn) Peter (Oakley Optical & Sport) Kristian (OV, PO, SH, CH)

Bellinger

Topcon

Frank

60 15 09 30

31 68 07 82

FINANS & IT

Michael

46 73 25 19

Tonni

40 48 18 36

Resurs

Hovedkontor

Blackfin

Claus

20 84 11 04

Optik IT

31 75 95 69

AMWO farma

Susanne

55 72 09 17

Henrik

COC Spectacare

Nene

CBA

Sebastian

40 17 48 20

Nordkemi

60 57 76 33 40 28 44 23

Morel

Tonny

40 47 29 60

Gitte Tina

Marcolin

Peter

Design Eyewear Group

Maui Jim