C) Enfoque de procesos El enfoque de gestión de procesos, se entiende por proceso un conjunto de acciones que se realizan de forma secuencial y que, en su conjunto, proporcionan valor añadido a las entradas con el fin de producir unas salidas que satisfagan las necesidades de los grupos de interés. Hay que diferenciarlo de procedimiento que no es más que la descripción de las actividades inherentes a un proceso. Los procesos no suelen estar aislados, sino que es habitual que la salida de uno sea la entrada de otro y viceversa. A continuación se diferencia el enfoque de procesos con el el enfoque funcional:
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