Fundamentos de Gestão eLearning
Mód.II: Natureza e Funções da Gestão
consequências sérias. Isto é, quando a consequência de um erro ou má tomada de decisão tem consequências graves para a organização. Por exemplo, um gestor de produto ocupa um cargo de elevada exposição/responsabilização, dado que se despendem elevadas verbas em programas de marketing e em investimentos em produtos, que podem rapidamente traduzir-se em fracassos.
3.2 - DETERMINANTES SITUACIONAIS Não são apenas os aspetos anteriormente referidos que influenciam o conteúdo do trabalho dos gestores. Também o nível hierárquico, o tipo de bens ou serviços produzidos pela organização, a dimensão da unidade e, ainda, a fase do ciclo de vida da organização são pertinentes. Vejamos alguns destes aspetos: Nível hierárquico Algumas atividades são mais importantes para os gestores de topo,
enquanto
outras
são
relevantes para os gestores de nível intermédio. Partindo das funções e atividades definidas por Mintzberg, fará mais sentido que um gestor de topo dê preferência às atividades relacionadas com a representação, a comunicação e ainda com a distribuição e afetação de recursos, bem como com a definição de políticas e de estruturas, enquanto que a interpretação e a implementação dessas políticas deverá ser praticada pelos gestores intermédios. Dimensão da organização Quando o número de subordinados é grande, torna-se difícil o processo de consulta e auscultação individual. A tomada de decisão tende, assim, a ser reduzida a um número restrito de pessoas. De igual forma, as funções relacionadas com o apoio e relacionamento personalizado têm tendência a serem diminuídas. Também a avaliação e reconhecimento dos desempenhos tende a ser cada vez mais formalizado e impessoal. Por outro lado, parece haver uma tendência para que a dimensão incremente 20 www.nova-etapa.pt