Kick Magazine | Interim | 2e druk

KIC Interim vaker de oplossing MAGAZINE NOMILK2DAY INTERIM | WWW.NOMILK2DAY.NL

Kies voor de maximale waarde

Een succesvolle interimcarrière?

Dit heb je nodig

Zo overtuig je opdrachtgevers

dat jij de juiste interimmer voor de job bent

MOVING FORWARD

10

INTERIM MANAGERS OVER HUN MEERWAARDE

EDITORIAL ROBERT SEDNEY DIRECTOR

Man, man, man! Wat heb ik veel mensen gesproken in de zestien

En ook recruitmentpartners kun je niet over één kam scheren.

jaar dat ik actief ben in de recruitment. Soms is het moeilijk te

Kunnen we spreken over goed en slecht? Zeker niet. Het gaat er

bevatten hoeveel mensen ik in die tijd heb geholpen bij het

om waar de behoefte ligt. Heb jij als interim manager vertrouwen

realiseren van hun ambities. Jaren met hoge pieken en ook diepe

in de (deskundige) partner die tegenover je zit, dan is de basis

dalen. Maar wat als een paal boven water staat, is mijn passie

voor samenwerking goed. Wanneer je daarnaast beide de

voor bemiddeling. Recruitment is mensenwerk en juist dat triggert

intentie hebt om een duurzame relatie te bouwen, dan kan het

mij enorm. Het leren kennen van de mens, het verhaal erachter en

bijna niet mis gaan.

dit matchen met de klantvraag.

Ik geloof sterk in de opvatting dat je vooral moet doen waar

In 2020 sloot ik me aan bij het team van Nomilk2day Headhunters.

je goed in bent. Levert het geen energie op? Zoek dan een

Mijn opdracht is helder: het opzetten en uitbouwen van Nomilk2day

passende oplossing. Kun je het delegeren? Do it! Zoek de juiste

Interim. Een gave opdracht met veel kansen! Gelukkig mag

partner om mee samen te werken en benut elkaars kwaliteiten.

ik stellen dat we grote stappen hebben gemaakt binnen deze

Wees daarbij niet bang om je uit te spreken wanneer het niet

dienstverlening, naast onze succesvolle werving en selectie

goed voelt. Hier hoort soms bij dat je ‘nee’ moet zeggen tegen

activiteiten!

een klus of elkaar constructieve feedback geeft.

Sommigen noemen ons een tussenkomstbureau. Anderen een

Waarom dan samenwerken met een partner? De toegevoegde

leverancier of recruiter. Persoonlijk hanteer ik liever de term:

waarde van het samenwerken met een partner als Nomilk2day

partner! Want in hoeverre kun je nog onderscheid maken in de

is vrij eenvoudig samen te vatten. Wij zorgen ervoor dat jij kunt

wondere wereld van recruitment? Simpel gezegd, dat kan alleen

doen wat je het liefst doet: je werk. Onze taak is het ontzorgen op

als je deskundig bent en relaties bouwt. Hoe beter de relatie, hoe

het gebied van commercie, administratie en het actief inzetten

meer commitment er naar elkaar uitgesproken wordt. Daarbij geldt

van ons netwerk. Dit geldt voor zowel de opdrachtgever als de

natuurlijk dat niet alle relaties hetzelfde zijn, immers niet iedereen

opdrachtnemer. Dat doen we volgens de missie Connecting

heeft dezelfde ambities en behoefte(s).

Ambitions. Op basis van gedeelde ambities samenwerken om tot de best mogelijke combinatie te komen. Samen op weg naar een mooie klus!

‘HET GAAT EROM WAAR DE BEHOEFTE LIGT’ 3

14

16 26 12

30

2

20 28

8 6

24

22 18

10

34 32

INHOUD ZODRA ALLES LOOPT KIJK IK VERDER WILLEM VAN WULFFTEN PALTHE MARKETING IS DE BRUG TUSSEN JE PRODUCT EN DE MARKT ANNEMARIE BLITTERSWIJK SPECIAAL VOOR INTERIMMERS 10 LINKEDIN TIPS INTERIMWERK DOE JE NIET OP HALVE KRACHT HANS VAN TILBEURGH DOOR BREDE ERVARING SNEL VERBETERING BRENGEN DANIEL SERVAAS IK WIL VOORUITGANG BOEKEN GIJS BREEDVELD OOK INTERIM MANAGERS SCHAARS GOED JOEP AFMAN INTERIM STEEDS VAKER DE OPLOSSING ROB BENSDORP IK DOE ALLEEN DINGEN DIE NUT HEBBEN VOOR HET BEDRIJF RONALD KAJUITER DE PSYCHE VAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SJEF JONGEN HOE BOEK JE SNEL RESULTAAT TIPS EN TRUCS ALS INTERIMMER POMP JE VERSE ENERGIE IN EEN BEDRIJF RIENK WARMOLTZ ALS INTERIMMER KUN JE ECHT EEN VERSCHIL MAKEN RENÉ VAN VLIET DIT HEB JE NODIG VOOR EEN SUCCESVOLLE INTERIMCARRIÈRE CHECKLIST WAT IS JOUW MOOISTE PROJECT? JOEP AFMAN

COLOFON | CONCEPT NOMILK2DAY | HOOFDREDACTIE CLARISSE VAN DER WOUDE | VORMGEVING JACOLENE VAN DIJK-VAN DIJK, BAKGAT | CONTRIBUTORS ROBERT SEDNEY, CHRIS VAN MAANEN, XANDER GOEDHART, JOEP AFMAN, P-I STUDIO, GOFFE STRUIKSMA, MENNO BAUSCH, ROB ROTGERS, MARJO VAN DE PEPPEL-KOOL, CATHY VERHULST, MARCEL KRIJGSMAN, ROB VOSS, ALMAR SETZ, PETER TAHL EN IEDEREEN DIE ZIJN MEDEWERKING HEEFT VERLEEND AAN DE INTERVIEWS | COPYRIGHT (C) 2023 NOMILK2DAY HET OVERNEMEN VAN ARTIKELEN IS NIET TOEGESTAAN.

5

‘IK DOE ECHT IETS WEZENLIJKS MET MIJN KENNIS’

WILLEM VAN WULFFTEN PALTHE, INTERIM MANAGER SUPPLY CHAIN

‘ZODRA ALLES LOOPT,

KIJK IK WEER VERDER’

DE LOOPBAAN VAN WILLEM VAN WULFFTEN PALTHE BESTAAT UIT BLOKKEN VAN VIER TOT ACHT JAAR. ZIJN SPECIALISME LIGT IN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT. ‘DE LEUKSTE FASE IN EEN BEDRIJF IS HET (OPNIEUW) INRICHTEN VAN DE OPERATIE.’

Even rewind. Waar begon je fascinatie voor supply chain?

En voor jou tijd om verder te kijken? ‘Klopt. Toen het goed

‘Eind jaren ’90 stond ik bij de Bijenkorf aan de wieg van een van

liep, was het voor mij tijd voor weer iets nieuws. Het proces

de eerste webshops van Nederland. Als Head of Supply Chain &

van continue verbetering en met alleen nog kleine stapjes

Logistics heb ik de backoffice en het fulfilment proces ontwikkeld.

vooruit, past minder goed bij mij. Ik houd van innovatie,

Hier begon het virus om het logistieke proces zo gesmeerd mogelijk

verandermanagement, nieuwe dingen doen met mensen

te laten verlopen. Destijds liepen we nog tegen het probleem aan dat

en technologie. Maar echt een plan had ik niet, wel ideeën.

het voor de klant niet duidelijk was wie er wanneer aan de voordeur

En zo bracht ik mijn ervaringen bij OPG en Copia samen in

stond. De kennis om een pakketje op een moment te bezorgen dat

een online groothandel voor medische artikelen in Ghana.

mensen ook thuis zijn voor ontvangst, was er nog niet.’

Samen met een Nederlandse NGO ontwikkelen we een ‘virtuele groothandel’ voor de inkoop en supply chain van

Vervolgens kwam je in de zorgsector terecht. Wat deed

medicijnen. De warehousing en bezorging laten we aan de

je precies? ‘OPG/Mediq Farma had in die tijd net een groot

lokale markt over. Het project ontwikkelt zich nog, maar is nu

veranderingsproces achter de rug en moest anders werken, nieuwe

al vrij succesvol.’

processen implementeren en iedereen daarin meenemen. Dat is bij veel bedrijven het punt dat de voortgang stokt. Ik vind dat de leukste

Waar ben je nu actief? ‘Ik help Agrifirm met de uitrol van

fase; het opnieuw inrichten van de operatie. Zodra het op orde is en

de Korte Keten; een app waarmee de consument verse

alles loopt, word ik juist onrustig en kijk ik verder.’

producten bij verschillende boeren in de regio bestelt en de boodschappen bij een pick-up point klaarstaan. Samen met

Wat heb je OPG/Mediq Farma kunnen brengen? ‘Een heel nieuw

een mooi team ontwikkelen we het commerciële en logistieke

concept. We waren de eerste medische groothandel die niet alleen

proces. Dit past heel goed in de tijd en kan wel eens heel

apotheken beleverde, maar zelf ook medische hulpmiddelen bij

groot worden. Het grote voordeel is dat Agrifirm dit als grote

particulieren bezorgde. Op dat moment hadden we na Post NL en

partij met veel power in de markt kan zetten. Tot nu toe zijn er

DHL het grootste bezorgnetwerk van Nederland. Technologisch

in dit segment alleen nog maar kleine lokale initiatieven actief.’

liepen we voorop, want wij waren toen al bezig met auto’s tracken en tracen.’

Een mooie variatie aan projecten. Noem eens een zwakte die je vaak terugziet. ‘Waar het vaak misgaat is in het laatste

Waar haal jij je inspiratie vandaan? ‘Ik zit altijd vol ideeën en die

stukje. Je kunt een prachtig systeem hebben gebouwd of een

test ik dan. Zo kocht ik eens een busje en reed twee maanden rond

perfecte reorganisatie hebben doorgevoerd, maar vaak is er

als bezorger om te leren hoe het werkt. Ik noteerde alles; hoelang

onvoldoende aandacht voor de human interface. Terwijl je

doe ik over een bezorging, hoelang duurt het aan de deur… Een

moet begrijpen hoe mensen werken. Vertrouw gewoon op je

soort rijdend lab waar ik een hoop kennis en ervaring mee opdeed.’

medewerkers en laat het aan hen over, maar geef ze wel de goede tools en informatie om mee te werken.’

Op een gegeven moment ben je naar Afrika gegaan. Vertel. ‘Ik zag het plan van een social impact fonds voor een online bouwmarkt en

Wat doe je verder nog? ‘Er loopt nog een project dat ik heb

supermarkt in Oost-Afrika, met de focus op de plattelandsgebieden.

overgehouden aan mijn tijd in Oost-Afrika. Van alle groente

Jeetje, dacht ik, hier wil ik bij zijn! Ontwikkelen van een supply chain

die in Kenia wordt verbouwd, bereikt de helft de consument

en een distributienetwerk voor verre dorpjes en kleine winkeltjes.

niet door een inefficiënte supply chain. Ontoelaatbaar als je

Toen ik bij deze start-up in Kenia begon, werkten er 15 mensen, bij

weet dat een deel van de bevolking is ondervoed. Bovendien

mijn vertrek 3,5 jaar later waren het er 650. Copia is een groot succes

verrot het en wordt het omgezet in methaan, wat slecht is

geworden en nog belangrijker; life changing voor de klanten. In plaats

voor het klimaat. Met mijn kennis van het logistieke proces

van de keuze uit één stukje zeep, kunnen ze nu kiezen uit het hele

help ik het ontwikkelen van een secundaire markt om de

assortiment voor dezelfde prijs als in de stad. Alle boodschappen

‘waste’ toch bij de consument te krijgen. Of het groot wordt,

worden binnen 48 uur gratis bij een lokaal pick-up point afgeleverd.

weet ik niet. Dat is ook niet mijn drijfveer. Maar ik doe wel echt

Dat levert ze niet alleen koopkracht op, maar ook tijd.’

iets wezenlijks met mijn kennis.’

7

SJEF JONGEN, INTERIM MANAGER SUPPLY CHAIN

‘DE PSYCHE VAN

SUPPLYMANAGEMENT’ CHAIN WAT DOE JE ALS JE LANGE TIJD ERGENS WERKT, ALLE FUNCTIES DIE JE LEUK VINDT HEBT GEDAAN EN ALS KLAP OP DE VUURPIJL OOK IN HET BUITENLAND HEBT GEZETEN? SJEF JONGEN WERD INTERIMMER EN SPECIALISEERDE ZICHZELF IN VIER JAAR TIJD TOT SUPPLY CHAIN MANAGER MET FOCUS OP ORGANISATIEPSYCHOLOGIE.

12 20 8

Sjef Jongen nam er de tijd voor, toen hij het gevoel had dat er binnen

Is inzicht in menselijk gedrag wat jij opdrachtgevers extra te

het bedrijf waar hij 14 jaar werkte alles wel gezien had. ‘Ik had alles

bieden hebt? ‘Mijn kracht is verandermanagement. Om daar succes

gedaan wat ik leuk vond en zag niet echt iets meer wat ik kon gaan

mee te behalen is het essentieel om naast de technische kant van

doen. Wat ik dan wel wilde, wist ik ook niet. Met een functie elders

de supply chain, oog te hebben voor de psychologische aspecten.

blijf je ongeveer hetzelfde doen. Om mezelf niet te forceren in dat

Hoe zorg je ervoor dat medewerkers meer zelf doen, meer zelf

besluit nam ik een maand of zes vrij.’

nadenken en uit eigen beweging zaken oppakken? Het liefst doe ik dat in de consumer goods; de snelheid en het type producten in die

Wat deed je in die tijd? ‘Noem het een sabbatical. Een periode

keten spreken mij het meest aan.’

waarin ik van alles deed, maar niet werkte. Het was gewoon het leven. Een soort lang weekend waarin ik alle dingen deed waar ik

Continuous improvement is daar onderdeel van. Hoe zie jij dat?

normaal geen tijd voor had. Zo heb ik wat gereisd, maar ook iemand

‘Het gebeurt nog te vaak dat veranderings- en verbeterprojecten

geholpen die zijn café verbouwde. Erg leuk om daar de ruimte voor

van bovenaf worden opgelegd. Het MT of de Project Managers

te hebben. Toch ging het op een gegeven moment weer kriebelen.

bepalen de strategie en richting, maar hoe de organisatie daar zou

Het was weer tijd om wat te gaan doen, dus ben ik gaan rondkijken.’

moeten komen, moet vanuit de medewerkers zelf komen. Laat hen bepalen! Laat hen onderling de koers vertalen naar het demand

Vertel! Hoe ging dat? ‘Ik kwam in contact met de recruiter van

plan en het customer fulfilment beleid. En geef ze ook de tijd

Danone voor een opdracht om de overgang van de supply planning

daarvoor. Dan creëer je zoveel meer betrokkenheid en verklein je

naar de nieuwe fabriek te begeleiden. Hoewel ik interimwerk tot dan

het afbreukrisico.’

toe niet eerder had overwogen, was het een mooie mogelijkheid en een goed moment om als zzp’er te starten. Vijf maanden werd een

Welk aspect is dan het belangrijkst? ‘Kennis is te leren, dat is

jaar en vijf maanden; zo rolde ik er in. Vier jaar en zes opdrachten

niet je kritische beslisfactor. Het meest bereik je met betrokken,

later doe ik het nog steeds.’

gemotiveerde en mentaal gezonde medewerkers. Vaak wordt er gezocht naar iemand die in het profiel en de cultuur past, maar

Dus de switch was een goede keuze? ‘Zeker! Het is nu een way of

het gaat er vooral om dat het andersom ook aansluit. Dat het

live. Op dit moment loopt er naast mijn interimwerk bij Vivera nog

profiel en de cultuur bij de medewerker passen. Alleen zo haal je

een klein project. Tussen de opdrachten door heb ik tijd voor andere

het beste in mensen naar boven. Blijf vervolgens werken aan de fit

dingen. Ik studeer Psychologie en ondersteun de HAN University

tussen persoon en organisatie, want het zijn parameters die zich

of Applied Sciences; als lid van de beroepenveldcommissie kijk in

ontwikkelen. Als dat na een aantal jaar uit elkaar gaat lopen, dat een

scriptietijd mee naar het proces en controleer of het theorieonderwijs

profiel niet meer bij een medewerker past of dat de cultuur eigenlijk

aansluit op de praktijk. Het is fijn om daar tijd voor te hebben en ik

veranderd is, dan moet je daar ook aanpassingen in doen.’

houd van de afwisseling. Nu is dat ook het cliché van interimwerk, maar al die dingen samen maken het wel erg leuk.’

Ga je ooit nog in vaste dienst? ‘Ik denk dat er wel een keer een moment komt dat ik een vaste baan weer aantrekkelijk ga vinden.

Je begon als interimmer met het idee om andere bedrijven,

Mits de juiste plaats en personen. Ik vind het fijn om verbinding te

producten en mensen te zien. Is dat gelukt? ‘Jazeker, nu is een

hebben met mensen en het bedrijf, maar door het vele thuiswerken in

nieuw bedrijf en andere producten zien gemakkelijk te realiseren.

coronatijd en dan ook nog als interimmer is het lastiger om iets op te

Ook de supply chain is in theorie niet zo moeilijk. Wat mij interesseert

bouwen. Toch zal ik niet naar een baan van vijf dagen gaan, omdat ik

is de menselijke kant. Hoe kan het dat het ene bedrijf zijn ambities

het te leuk vind om er ook andere dingen en klussen naast te hebben.’

voor elkaar krijgt en het andere niet of minder? Waarom slaagt het

‘HOE KAN HET DAT HET ENE BEDRIJF ZIJN

ene bedrijf erin om goede mensen aan te nemen en het andere niet?

Ligt het aan de aansturing of zijn er redenen waarom de werknemers zo geworden zijn? Fascinerend om daar van een afstand naar te kijken. Om erachter te komen hoe en waarom mensen zich zo gedragen, moet je er echt zitten.’

AMBITIES

VOOR ELKAAR KRIJG EN HET ANDERE NIET?’ 9

DIT HEB JE NODIG VOOR EEN

SUCCESVOLLE INTERIMCARRIÈRE WANNEER IS IEMAND EIGENLIJK GESCHIKT OM ALS INTERIM MANAGER AAN DE SLAG TE GAAN? ALS JE DEZE SKILLS EN VOORWAARDEN KUNT AFVINKEN, DAN BEN JE AL EEN EIND OP WEG. Afwisselend, verrijkend en baas over je eigen tijd. Een carrière als interim manager kent veel voordelen.

Maar er zijn ook minpunten. Zo heb je als zelfstandige minder zekerheid als het gaat om inkomsten en kan de druk van de opdracht zwaar op je wegen. Bovendien kan het zo zijn dat het constant aanpassen aan nieuwe omgevingen, mensen en werkwijzen jou helemaal niet ligt. Maak daarom een zorgvuldige afweging voor je je vaste baan opzegt. Check hier of werken op interimbasis bij je past:

Op je cv staat voldoende projectervaring en welke resultaten je daarmee hebt geboekt Je kent je eigen kracht en weet wat jij organisaties kunt brengen Door je ervaring ben je evenwichtig en daadkrachtig Je voelt je thuis in verschillende soorten organisaties en bent je bewust van organisatiepolitiek Je bent sociaal en weet mensen mee te krijgen Je bent resultaatgericht, loopt graag voorop en houdt het einddoel altijd scherp Je hebt een groot zakelijk netwerk en bouwt dit bij iedere klus verder uit Twijfel je nu nog? In de huidige kandidatenmarkt kun je jezelf ook een jaar geven om uit te proberen hoe deze projectmatige manier van werken je bevalt.

10

‘INTERIMWERK DOE JE NIET OP

HALVE KRACHT

’

HANS VAN TILBEURGH, INTERIM MANAGER

INTERIMWERK DOE JE NIET OP HALVE KRACHT. JE MOET ER VOL VOOR GAAN EN DIRECT JE GELD WAARD ZIJN. OOK AL IS HET ZIJN EERSTE INTERIM KLUS, VOLGENS HANS VAN TILBEURGH KOMT HET IN EEN INTERIMCARRIÈRE VOORAL AAN OP SLAGVAARDIGHEID. Na een lange carrière in de voedingsmiddelenindustrie besloot Hans

een dolletje. Ook niet onbelangrijk en dat probeer ik overal

van Tilbeurgh voor zichzelf te beginnen. Zijn eerste opdracht deed hij

duidelijk te maken. Iets anders waar ik me hard voor maak, is de

via Nomilk2day.

verantwoordelijkheid bij de juiste mensen leggen. Dat maakt hun werk leuker en ze zijn gemotiveerder. En gaat er iets mis? Word dan niet

Je eerste interim klus. Hoe bevalt het? ‘Erg leuk! Op deze plant

boos, maar stel vragen om erachter te komen waarom het mis ging.

wordt babyvoeding gemaakt. De hygiëne-eisen zijn ingedeeld in high,

Mensen moeten het vertrouwen hebben dat je ze hulp biedt en samen

medium en low care; dat zijn elke dag heel wat verkleedpartijtjes.

naar een oplossing op zoek gaat.’

Als Plantmanager ben ik vooral bezig met het ondersteunen van mensen en het verbeteren van processen en apparatuur. Wat het

Is dat ook jouw kracht? Het menselijke aspect? ‘Dat denk ik wel ja.

zo leuk maakt is om samen verbeteringen door te voeren waardoor

Ik probeer benaderbaar te zijn. Bij een probleem ben ik er en ik help de

medewerkers hun werk beter kunnen doen. Om iedereen op de vloer

operator gerust mee opruimen als iets niet helemaal goed is gegaan.

mee te laten doen, kan een uitdaging zijn. Als je mensen zover krijgt,

Ik vind iedereen werkelijk even belangrijk. Iedereen is een schakel in

gaat alles in een bedrijf beter lopen. Daar haal ik energie uit.’

het geheel en we kunnen alleen iets bereiken als we het met elkaar op dezelfde manier insteken. En natuurlijk put ik veel uit mijn ervaring als

Heb je een specifieke opdracht meegekregen? ‘Niet echt, het

Plantmanager en CEO bij bedrijven als Bolletje, Farm Dairy, Beiersdorf

gaat om het invullen van de functie van Plantmanager in de volle

en FrieslandCampina. Ik heb veel meegemaakt en gezien; weet wat

breedte. Van gesprekken op de vloer en processen managen tot

wel werkt en wat niet. Daarvoor zat ik in technische rollen. Dat helpt

budgetteren. Eigenlijk alsof ik in vaste dienst ben. Mijn ervaring ligt

bij het inschatten van technische issues en in het sparren met de TD.’

vooral in leidinggevende rollen in productiebedrijven in de food, daar heb ik nu veel aan. Alleen zit je er als interimmer wel anders in. Je

Wat maakt interimwerk boeiend? ‘Je zit elke keer weer in een

bent onafhankelijker waardoor je veranderingen misschien ook wel

andere omgeving en doet nieuwe ervaringen op. Werknemers die

gemakkelijker kunt doorvoeren. Mijn doel hier is ervoor te zorgen dat

lange tijd op dezelfde plek zitten vergroeien met het bedrijf. Als je

het beter wordt.’

niet oppast, verval je in routine. Met een interimbestaan is die kans er niet. Juist de afwisseling van situaties en andere routines maken

Wat heb je al kunnen doen? ‘Ik ben iemand die wil horen waar

interimmen leuk.’

iedereen mee bezig is, waar de prioriteiten liggen, waar ze tegenaan lopen. Daarom haal ik elke week een ploeg een uur bij elkaar om naar

Geen vast dienstverband meer voor jou? ‘Op dit moment denk

ze te luisteren. Ze moeten het gevoel hebben dat er mèt ze wordt

ik niet dat ik ooit nog in vaste dienst ga, maar zeg nooit nooit. De

gesproken in plaats van over ze. In het begin zijn ze nog wat stilletjes,

vrijheid vind ik prettig en ik doe wat ik leuk vind. En als er tussendoor

later komen ze los en vertellen ze hoe zij over dingen denken. Dat

even geen opdracht is, ook niet erg. Dan spring ik weer lekker op de

de deur van mijn kantoor openstaat, wordt enorm op prijs gesteld.

fiets, want daar heb ik nu alleen op zondagochtend nog tijd voor.

Van heen en weer mailen, moet ik dus ook niet veel hebben. Loop

Interimwerk doe je niet op halve kracht. Je moet er direct vol voor

ernaar toe en regel het. Dan heb je gelijk een praatje en misschien

gaan, je geld waard zijn. Zo sta ik erin.’

12

‘MIJN DOEL IS ERVOOR ZORGEN DAT HET BETER WORDT’ 11

DANIËL SERVAAS, SUPPLY CHAIN INTERIM MANAGER

‘DOOR

B R E D E ERVARING SNEL

VERBETERING BRENGEN’

HOEWEL HET EEN BEETJE EEN SPRONG IN DIEPE WAS, IS DANIËL SERVAAS NOG ALTIJD BLIJ MET ZIJN KEUZE OM VOOR SUPPLY CHAIN INTERIM MANAGEMENT TE KIEZEN. DE KRACHT VAN DEZE ALLROUND SUPPLY CHAIN MANAGER? PROJECTEN WAAR VERBETERINGEN IN GEBRACHT MOETEN WORDEN EN ONDERSTEUNING EN OPBOUW VAN ONDERNEMINGEN. LIEFST BEGINNEND VANAF NUL.

Als Daniël in 2017 na een sabbatical van een jaar weer aan

liefst op focus is heel de S&OP structuur en organisatie.

het solliciteren is, krijgt hij onder meer tijdelijke aanbiedingen.

Wat is er mogelijk in de supply chain keten? Wat is er nodig

‘In eerste instantie dacht ik; wat moet ik met opdrachten van

bij het lanceren van een nieuw product of rationalisaties?

een paar maanden. Met de nodige scepsis stak ik mijn licht

Daarnaast vind ik het leuk om bezig te zijn met de integratie

op bij andere interim managers. Daarna besloot ik er ook voor

van verschillende afdelingen.’

te gaan.’

Best breed dus. Wat is jouw kracht? ‘Projecten waar Wat zat de twijfel? ‘Ik vind dat een supply chain interim

verbeteringen gebracht moeten worden. Liefst beginnend vanaf

manager een grote hoeveelheid aan bagage moet hebben,

nul. Ik kan processen goed doorgronden en analyseren. Met een

snel moet kunnen schakelen en inschatten wat er bij een

kritisch oog kijken hoe de organisatie werkt en functioneert, om

bepaalde opdracht komt kijken en daar voortvarend mee aan

daarna verbetering te brengen. Zo heb ik een keer een opdracht

de slag moet kunnen. Of dat allemaal in me zat, wist ik op

gedaan bij een bedrijf waar wel een ERP-systeem was, maar

dat moment niet voor de volle 100 procent zeker, want ik kon

niet of niet voldoende werd gebruikt. Dan moet je terug naar de

het voor mezelf niet voldoende ergens aan afmeten. Het werd

basis, medewerkers meekrijgen waarom het er is en hoe het

ergens een sprong in het diepe, maar op dag twee wist ik dat

moet worden gebruikt. Belangrijk is dat zij weten wat er van ze

het ging lukken en dat ik de juiste keuze had gemaakt. Ik heb

wordt verwacht en hen daarin begeleiden om de juiste stappen

een heel brede ervaring waar ik uit kan putten en ben sterk

te nemen. Ik houd er ook van om structuren te borgen en vast te

genoeg om informatie tot me te krijgen als ik een keer iets

leggen zodat er een basis ontstaat waar altijd op teruggevallen

niet weet.’

kan worden. Dit heeft mijn lange ervaring in de farmaceutische sector met zich meegebracht.’

Jij bent Supply Chain Manager. Wat is je specialisme?

‘Als je vraagt wat mijn specialisme is, krijgt je eerst een dikke

Als Supply Chain Interim Manager kom je bij veel bedrijven

euh, want mijn profiel is vrij breed. Zo heb ik productieplanning

binnen. Wat valt je dan op? ‘De digitalisering neemt snel toe.

gedaan, cycles en forecasten georganiseerd, master data

De kunst is dan om de realiteitszin niet uit het oog te verliezen.

set ups opgezet, lange termijn plannen en visies uitgezet en

Focus niet alleen op de cijfers, houd ook voeling met de

veel logistieke operaties. Kortom, veel end-to-end ervaring.

werkelijkheid. Ik merk ook dat er soms veel te weinig aandacht

Daarnaast ben ik, tot nu toe, vier keer betrokken bij de

wordt besteed aan supply chain, terwijl dit de motor is van

structurering en implementatie van SAP. Waar ik me het

iedere goed draaiende organisatie.’

14

‘SUPPLY CHAIN IS DE MOTOR VAN IEDERE GOED DRAAIENDE ORGANISATIE’ Je werkt internationaal. Welke verschillen zie je in je vak?

Wat voor persoon ben je? Op LinkedIn lees ik sterke

Supply chain is supply chain. De basis blijft hetzelfde, hoe complex

manager, veel energie, betrokken… ‘Een sterke manager

het mag en kan zijn. Het verschil zit ‘m in hoe er tegen demand

klopt toch wel ja en ik let erop dat ik iedereen in het verhaal

en supply planning wordt aangekeken. Ik ken situaties waarbij de

meeneem. Ik zeg altijd tegen de teams die ik mag aansturen;

forecast leidend is voor de afname zonder dat er echt gekeken

ik draag de verantwoordelijkheid voor dit departement en jullie

wordt naar markttrends of verkooppatronen. Daarmee kun je in

functioneren, maar ik heb jullie interactie nodig om de doelen te

de problemen komen. Gelukkig krijgen markten meer awareness

halen. Het wordt alleen een succes als je betrokkenheid weet te

voor hun verantwoordelijkheid voor de voorraad. Boeiend om

creëren en goed communiceert. En als het nodig is, durf ik ook

daarover mee te denken en strategieën voor te maken.’

door te bijten.’

Jij bent Belg, maar werkt ook veel in het Nederlandse

Na iets meer dan vier jaar als Supply Chain Interim Manager,

bedrijfsleven? ‘Klopt. Vanuit Antwerpen zit je zo in Breda, maar

hoe kijk je er nu naar? ‘Het leuke van de brede ervaring is dat

ik heb ook verder in Nederland gewerkt. Helemaal met een

je snel doorziet en doorgrondt wat er bij bedrijven beter kan. En

overnachting erbij is het goed te doen. Bovendien werk ik graag

de flexibiliteit die je hebt is natuurlijk een voordeel. Zo kun je

met Nederlanders. Dat ze directer zijn, stel ik wel op prijs. Meestal

als een opdracht eindigt een maand vrij houden en even niets

kan ik uit de toon waarop iets wordt gezegd wel opmaken hoe het

doen.’

wordt bedoeld en anders laat ik het even bezinken.’

15

‘IK WIL

VOORUITGANG BOEKEN’ GIJS BREEDVELD, INTERIM MANAGER ENGINEERING

SLIMME MAAKBEDRIJVEN IN NOORD-NEDERLAND BIEDEN VOLOP KANSEN. GIJS BREEDVELD KAN HET WETEN. HIJ STAAT ALS INTERIM MANAGER VEEL MAAKBEDRIJVEN BIJ IN HET MANAGEN VAN AFDELINGEN EN PROJECTEN IN DE TECH. ‘IK WIL VOORUITGANG BOEKEN.’ Wie altijd maar binnen dezelfde branche of hetzelfde bedrijf blijft

aan. Dat gaat al snel over het verbeteren van ontwikkelprocessen

werken, krijgt volgens Interim Manager Gijs Breedveld weinig mee

aangezien de meeste bedrijven gebruik maken van technische

van de vele technische ontwikkelingen die zich daarbuiten afspelen.

systemen, databases en andere methodieken die een groot effect

Zelf zorgt hij ervoor dat hij zich in deze tijd van snelle technologische

hebben op de werkprocessen. Ik zeg wel eens dat ik vandaag meer

ontwikkelingen, innovaties en transformaties blijft ontwikkelen. Die

ontwerper van processen ben in plaats van producten.’

kennis zet hij in voor interim klussen bij maakbedrijven, maar hij heeft er ook zijn missie van gemaakt om andere ingenieurs te ondersteunen

En een lastige klus als crisismanagement? ‘Wanneer is iets een

in hun persoonlijke ontwikkeling.

crisis? Een klantklacht kan al in een crisis verzanden. Als je een order niet kunt leveren, kan de klant op zijn beurt zijn product niet

Voor welke type opdrachten word je ingehuurd? ‘Ik ben vooral

uitleveren. Dit kan bedrijven in grote financiële problemen brengen en

actief als leidinggevende van technische afdelingen, zoals technische

moet je dus goed managen. Een andere uitdagende opdracht is een

diensten en technische ontwikkelingsafdelingen. Daarnaast doe

verandertraject, omdat je met mensen te maken hebt.’

ik technische projecten en stuur ik commerciële binnendiensten 16

‘ELKE TAAK DIE MOET WORDEN UITGEVOERD IS BELANGRIJK EN EEN

SCHAKEL IN DE KETEN, ANDERS DEDEN WE HET NIET’

Welke skills maken jou uniek? ‘Mijn grote diversiteit aan ervaringen; ook omdat ik op andere gebieden heb gezien hoe organisaties werken.

Ik heb ook ontdekt dat ik eigenlijk een nerd ben. Van data excelleren word ik blij. Data gaat vaak om communicatie met andere rollen. Een R&D’er heeft informatie in een andere vorm nodig dan de accountmanager die bij de klant loopt, terwijl het over hetzelfde product gaat. Het gebeurt regelmatig dat er verkeerde onderdelen worden opgestuurd of in het veld bij de klant een fout aan het licht komt. Is de oorzaak dan dat er niet goed is opgelet of ligt het goede product onherkenbaar in het verkeerde Wat doe je het liefst? ‘Dat maakt mij niet uit. Het leuke van

digitale magazijn? Doordat ik analytisch sterk ben met systemen kan ik

interimwerk is dat je bij verschillende soorten bedrijven komt, allerlei

oorzaken snel achterhalen en oplossingen voorstellen.’

technieken ziet en steeds weer met andere professionals werkt.

Ik heb net zo veel lol en plezier met onderhoudsmonteurs als met

Ga je ooit nog in vaste dienst? ‘In mijn hart zeg ik; nee, tenzij. Voor

hoogopgeleide R&D’ers. Elke taak die moet worden uitgevoerd is

mij is het belangrijk dat de taak uitdagend en leuk is. Of het nou vast

belangrijk en een schakel in de keten, anders deden we het niet. En

of interim is… Ik wil er energie uithalen en vooruitgang boeken. Dat kan

overal waar mensen werken gaan dingen goed, en soms fout en dat

best in een vaste baan zijn, maar als het op een gegeven moment niet

moet opgevangen worden.’

meer bevalt, kan ik zo weer verder. Dat geeft mij rust en ik heb meer lol. Bovendien heb ik gezien dat wanneer mensen te vaak en te lang in

Wat betekent dat voor jouw werk? ‘Nou, dat ik de ene dag met

een organisatiestructuur blijven vastzitten er weinig van hun kwaliteiten

hi-tech mechatronica bezig ben en de andere dag een schop in de

overblijft.’

klei steek, omdat er een leiding kapot is en dan weer met technische leveranciers of klanten bezig ben. Heel veel afwisseling.’

Is persoonlijke ontwikkeling een thema waar jij je hard voor maakt als voorzitter regio Noord bij KIVI? ‘Een doel van de beroepsvereniging

Je werkt nu zo’n 10 jaar zelfstandig, daarvoor in loondienst,

van ingenieurs in Nederland is leden ondersteunen in hun persoonlijke

hebt veel technische bedrijven van binnenuit gezien. Wat is

ontwikkeling. Mijn boodschap? Jij als persoon moet aan het roer

je opgevallen? ‘Dat er in Noord-Nederland zo ontzettend veel

staan van je persoonlijke ontwikkeling, niet je werkgever. Uit Europees

technische ontwikkelingen zijn! Er is in Groningen, Friesland en

onderzoek blijkt dat maar 10 procent van de bedrijven hier serieus mee

Drenthe zoveel te doen, maar werknemers die altijd maar binnen

bezig is. Daarom moet je het zelf doen; zelf initiatief nemen in deze tijd

dezelfde branche of hetzelfde bedrijf blijven, krijgen weinig mee

van snelle technologische ontwikkelingen, innovaties en transformaties.

van wat er daarbuiten gebeurt. Wie de trends en ontwikkelingen

Professionele wendbaarheid is essentieel als je ander werk wilt doen of

volgt, komt sneller vooruit. Wat ik bij de ene opdrachtgever zie, kan

moet zoeken. Dan moet je klaar zijn voor de volgende stap. Zelf ben ik

ik soms met enkele aanpassingen bij een andere opdrachtgever

ook doorlopend aan het leren. Wat trouwens erg goed te combineren is

implementeren. Dat is mooi om te doen.’

met interimwerk.’

17

IN AMPER DRIE JAAR TIJD GROEIDE NOMILK2DAY INTERIM UIT VAN EEN DIENST DIE ERBIJ WERD GEDAAN NAAR EEN VOLWAARDIG LABEL MET EEN TEAM VAN VIER RECRUITMENT PROFESSIONALS, ELK MET HUN EIGEN SPECIALISATIE. SENIOR CONSULTANT JOEP AFMAN DEELT ZIJN INZICHTEN OVER DE GROEIENDE VRAAG NAAR INTERIM DIENSTEN, DE TRENDS IN DE SECTOR EN HOE NOMILK2DAY ZICH AANPAST AAN DEZE VERANDERINGEN.

INTERIM STEEDS VAKER

DE OPLOSSING JOEP AFMAN, SENIOR CONSULTANT INTERIM

18

Een ding hebben Joep en zijn collega’s Robert, Chris

projectmanagement. Er is momenteel ook een tekort aan

en Xander gemeen; drive. En dat is maar goed ook,

getalenteerde professionals binnen supply chain planning,

want bij het plaatsen van interim managers is snelheid

voornamelijk op het gebied van forecasting en demand. Een

cruciaal. Diezelfde gedrevenheid is ook zichtbaar in de

ander onderdeel waar wij vaak op ingezet worden is sales en

ontwikkeling van het interim label, dat in 2020 door Robert

marketing, denk hierbij aan business development en product-

Sedney werd gelanceerd en sindsdien werd uitgebreid

en category management. In de sectoren agri, food en

met Joep, Chris en Xander.

industrie staan veel bedrijven voor ingrijpende veranderingen.

Vaak kiezen zij voor ervaren interim managers om deze

Joep, hoe verklaar jij de snelle groei?

uitdagingen te begeleiden. Je ziet; interim wordt steeds vaker

‘Het is het resultaat van de focus die wij zelf op interim hebben

als oplossing ingezet.’

gelegd en een toenemende vraag naar interim diensten bij onze vaste en nieuwe klanten. In de afgelopen tien jaar is

Wat voor uitdagingen zijn dat? Heb je een voorbeeld?

de markt snel gegroeid. Het werken als interim professional

‘Neem bijvoorbeeld de energiecrisis, die een aanzienlijke

is daardoor aantrekkelijker geworden, omdat de kans groot

invloed heeft op de tuinbouwsector. Een externe expert kan

is dat je in korte tijd een passende opdracht vindt. Hierdoor

rationele beslissingen nemen om met deze uitdagingen om

ontvangen we veel vragen van mensen die deze route willen

te gaan. Daarnaast voeren we HR-opdrachten uit waarbij

verkennen.’

een interim manager namens een agrarische coöperatie bemiddelt en onderhandelt tussen vakbonden en leden. Dit

Kan iedereen als interimmer starten?

zijn omvangrijke projecten met een enorme impact op de

‘In principe kan iedereen in Nederland als interimmer starten.

desbetreffende organisatie. Overigens zijn we ook bedreven

Echter zijn er wel een aantal belangrijke elementen van

in het invullen van zwangerschap- of ziektevervanging en

toepassing. Ten eerste dien je te beschikken over een ervaring

andere tijdelijke situaties. Bijvoorbeeld op het gebied van HR,

en vaardigheid die gevraagd wordt en mogelijk schaars is.

Finance en IT.’

Daarnaast moet het werk bij je persoonlijkheid passen. Je moet het leuk vinden om in een dynamische omgeving terecht

Waarin blinken jullie uit?

te komen en dat naar rustig vaarwater te brengen, totdat een

‘Wat Nomilk2day onderscheidt, is de focus op het bieden

vaste medewerker het overneemt. Het is aan ons om juist

van totaaloplossingen voor klanten. Veel andere partijen

die specialist te vinden, die die kennis en passie heeft en het

richten zich óf op werving en selectie óf op interim-diensten,

verschil maakt. In de afgelopen maanden heb ik zeker 400

wij doen beide binnen vastgestelde sectoren. Het grote

interimmers gesproken. Wij kennen de ervaren specialisten

voordeel hiervan is dat we interim managers direct inzetten

binnen het vakgebied persoonlijk.’

om kwesties aan te pakken, terwijl we gelijktijdig achter de schermen werken aan het vinden van permanente invulling.

Welke trends zien jullie momenteel in de interimmarkt,

Deze naadloze samenwerking tussen interim en Werving &

met name in de sectoren waarin jullie actief zijn?

Selectie leidt tot efficiëntie en levert maximale waarde op voor

‘We

signaleren

enkele

opvallende

trends.

De

vraag

onze klanten. Doordat praktische zaken als opzegtermijnen

naar kwaliteitsmanagers groeit gestaag, mede door de

en inwerkperiodes goed in elkaar overlopen, gaat het werk

toenemende druk van certificeringen en audits die op

gewoon door.’

bedrijven afkomen. Hierdoor wordt strakke sturing vanuit supply chain management, QA en QHSE steeds relevanter.

Ook is er een dringende behoefte aan professionals in operations, bijvoorbeeld op het gebied van proces- en

Ben jij een slagvaardige Interim Manager of ben je als organisatie op zoek naar een interimmer die zich in bedrijfsvraagstukken vastbijt? Neem dan contact op met ons interim team (v.l.n.r.): Joep Afman (Food), Chris van Maanen (Agri), Robert Sedney (Managing Director) en Xander Goedhart (Industrie).

19

ROB BENSDORP, INTERIM MANAGER OPERATIONS

‘VANAF DAG 1 GEEF IK ’

MIJN INPUT

VAAK KOMT ROB BENSDORP IN BEELD ALS ER EEN GAT OPGEVULD MOET WORDEN IN DE PERIODE DAT ER IEMAND WEG GAAT EN ER EEN NIEUWE WERKNEMER BEGINT. DAARNAAST IS HIJ EEN VEELGEVRAAGD MANAGER VOOR VERBETERPROJECTEN EN KOSTENBESPARINGSTRAJECTEN. BIJNA ALTIJD IN EEN OPERATIONELE OMGEVING OP PLANTMANAGER- OF DIRECTIENIVEAU. Van veevoederconcern tot Bolletje en van vleesverwerker tot

Een interimmer wordt meestal binnengehaald om een gat te

FrieslandCampina. Rob Bensdorp heeft als Interim Manager veel

overbruggen of om complexe verandertrajecten te managen.

bedrijven in food, feed, chemie, metaal en glas geholpen om

Of doe ik hem daarmee tekort? ‘Wat ik als interimmer doe, naast

succesvoller te worden. ‘Ik ben een op en top interimmer.’

de lopende operationele zaken, is ervoor zorgen dat de opvolger de juiste tools in handen krijgt om er een succes van te maken. Het

Van alle markten thuis? ‘Van de 16 jaar dat ik als interimmer werk,

mooie voor de opvolger is, is dat hij wordt ingewerkt door iemand

zat ik voor de helft in foodbedrijven en voor de andere helft in andere

die geen verborgen agenda heeft. Ik heb beschouwend in die positie

branches. Wat ik zie is dat -ongeacht de branche- zo’n 80 procent

gezeten en geef objectief, zonder enig belang, mijn kennis en

van de productiebedrijven dezelfde problemen en uitdagingen kent.

bedrijfsspecifieke in’s en out’s aan hem door.’

De rest is branchespecifiek. Een andere overeenkomst is dat de crux van een goede productieorganisatie wordt bepaald door de

Wat maakt interimwerk boeiend? ‘De organisatie waar ik binnenkom

manier waarop je met mensen een team kunt maken. Kijk, je kunt wat

heeft vaak een probleem en het is voor mij de uitdaging om dat zo

schuiven aan de parameters van het productieapparaat en je kunt

snel mogelijk te doorzien en op te lossen. Daarvoor moet je eerst

de productiesystemen optimaliseren, maar aan het einde van de dag

begrijpen wat de opdrachtgever wil en waarom hij wil bereiken wat

blijft het gewoon mensenwerk. En daar ligt mijn kracht; het beste uit

hij zegt te willen bereiken, want soms zit er wat onder. Erg boeiend

mensen halen.’

om dat te doorgronden en mee aan de slag te gaan. Ik focus me op de grote klappen en de trein op de rails zetten; het gaat er niet om

Hoe doe je dat? ‘Ieder mens heeft sterke en minder sterke

dat die 120 haalt, hij moet eerst maar eens op de rails en 100 rijden,

eigenschappen en de kunst is om de sterktes te versterken. De fout

daarna zijn er andere mensen die de puntjes op de i zetten.’

die veel wordt gemaakt is dat er veel moeite wordt gedaan om van een onvoldoende competentie een mager zesje te maken. Dat kost

Iedere

interimmer

heeft

zijn

eigen

specialisme

en

veel energie en levert veel minder op dan een goede eigenschap tot

kennisgebieden. Wat maakt jou uniek? ‘Dan denk ik toch dat ik

een briljante laten uitgroeien. Bovendien heb je toch ook veel meer lol

zeg: productietechnisch inzicht èn goed met mensen, zowel in de

in je werk als je dingen doet waar je goed in bent?’

omgang met de werkvloer als op directieniveau. Door de jaren heen zag ik dat de cohesie in de industrie vaak een stuk beter kan. Om

20

een eventuele kloof tussen management en werkvloer te voorkomen

Kan iedereen het? ‘Je moet van verandering houden, kunnen omgaan

breng ik daarom dagelijks een uur in de fabriek door en spreek ik

met onzekerheid en met veel lef en energie ergens instappen, maar

met werknemers over hun weekend of over hoe de operatie van

je moet ook domme en kritische vragen durven stellen. Waar ik een

hun vrouw is verlopen. Dat schept vertrouwen en geeft je toegang.

hekel aan heb is als de opdrachtgever denkt dat ik me eerst een

Collega’s zien je als iemand die naar je luistert. Iedereen heeft het

maand of zes moet inwerken. Dan verlies ik teveel kostbare tijd

recht om gehoord en gerespecteerd te worden om wat hij of zij doet.’

voordat ik effectief word. Ik geef vanaf dag één mijn input.’

Ooit wel eens overwogen ergens in dienst te treden?

Gaat dat niet te snel? Straks zetten de medewerkers hun hakken

‘In de 15 jaar dat ik interimmer ben, ben ik er twee keer ‘ingetrapt’. Ik

in het zand ‘Het gaat erom dat de noodzaak voor verandering duidelijk

ben beide keren vanuit een interimfunctie in vaste dienst getreden,

is. Als de medewerkers niet inzien dat het een voor twaalf is, dat er

maar merkte al snel dat ik toch echt een interimmer ben. Ik vind het

wat moet gebeuren, is je missie kansloos. Dan zullen mensen nooit

leuk om steeds weer in nieuwe processen te duiken, in wisselende

positief gaan meewerken. Door een ‘burning platform’ te creëren, kun

omgevingen te verkeren en nieuwe mensen te leren kennen. Dat

je ze overtuigen en in beweging krijgen.’

maakt werken op interimbasis zo leuk. Voor mij de perfecte manier om de passie erin te houden.’

‘HET GAAT EROM DAT DE NOODZAAK VOOR DUIDELIJK IS’

VERANDERING

19

WIE ZEGT DAT JE JAREN WERKERVARING MOET HEBBEN OM ALS INTERIM MANAGER TE STARTEN? RONALD KAJUITER ROLDE ER NA ZIJN STUDIE BIJ TOEVAL IN, MAAR HEEFT INMIDDELS EEN STEVIG PORTFOLIO ALS INTERIM HR MANAGER OPGEBOUWD. WAAROM KOOS HIJ VOOR INTERIM? EN HOE ZIT HIJ IN DE WEDSTRIJD BIJ VERANDERTRAJECTEN BINNEN PRODUCTIEORGANISATIES?

Een bijdrage leveren aan een succesvolle organisatie. Met die

processen vragen om zorgvuldigheid en kennis van zaken

drive helpt Ronald Kajuiter (43) al twintig jaar productiebedrijven

op het gebied van wetgeving, OR/bestuur en relaties. Dan

met HR vraagstukken. Ook in zijn huidige klus als HR Business

is het belangrijk dat ik vertrouwensbanden in de organisatie

Partner bij Avebe, dat een enorme ontwikkeling doormaakt, is

opbouw en mensen leer kennen. Dit helpt enorm in het proces.

hij onderdeel van de verdere professionalisering.

Vervolgens is het van belang om een zeer hoge mate van integriteit te hebben en je volledig te houden aan de regels.

Jij bent vrij jong gaan interimmen. De meeste Interim

Reorganisaties zijn precair en hebben een enorme impact op

Managers starten op latere leeftijd. Vanwaar die keuze?

iedereen die betrokken is. Zij verdienen het dat het proces

‘Tijdens mijn studie had ik al HR-banen, maar telkens tijdelijke,

zorgvuldig en eerlijk verloopt.’

vervangingsbanen. Toen ik na mijn studie een vaste baan kreeg, merkte ik na ongeveer twee jaar dat ik het eigenlijk

En wat is dan jouw kracht? Wat breng jij mee? ‘Ik kan en

leuker vond om bij verschillende bedrijven te werken. Het is

moet snel verbinding met mensen leggen. Door deze banden

dus min of meer bij toeval dat ik via het uitzendbureau kennis

ben ik snel effectief. Het kost me weinig tijd om de situatie op

maakte met tijdelijke opdrachten en zodoende tot de conclusie

te nemen en ik kan snel productief zijn. Verder helpt het dat ik

kwam dat tijdelijke opdrachten goed bij mij passen. Het beviel

sterk gedreven ben om snel resultaat te behalen. Altijd met de

zo goed dat ik het ben blijven doen. Al word ik de laatste jaren

gedachte; het succesvoller maken van het bedrijf.’

voornamelijk ingevlogen voor verandertrajecten.’

Is het bedrijf succesvoller maken ook het mooiste wat je Op je portfolio staan opdrachten in de maakindustrie,

kunt doen? ‘Absoluut! Om daadwerkelijk aan de business bij

food,

te dragen, doe ik namens HR alleen die dingen die nut hebben

technologie,

bij

een

pakketdienst,

een

woningbouwvereniging, IKEA... Wat is de rode draad? ‘Het

voor het bedrijf.’

merendeel van mijn opdrachtgevers zijn productieorganisaties.

Vaak een combinatie van het werken dichtbij en voor

Je hebt een gezin met jonge kinderen. Wat doet dat met

de fabriekslocaties elders en voor zowel productie- als

je werk en work-life balance? ‘Dat is soms lastig. Ik voel als

kantoorpersoneel. Dit bracht mij ook in het buitenland. Zo

interimmer een behoorlijke druk om de prestatie te leveren

werkte ik geruime tijd vlak over de grens in Duitsland en

waarvoor ik word ingehuurd. Tel daarbij de verscheidenheid

reisde ik voor verschillende opdrachtgevers naar buitenlandse

aan locaties en ook de impact van de processen. Meer dan

vestigingen die in mijn scope zaten, zoals Zweden, Zwitserland,

eens leidde het gezinsleven eronder. Bij de opdrachtgever

het Verenigd Koninkrijk en Taiwan.’

waar ik tijdens corona zat, heb ik veel van het doordeweekse gezinsleven gemist. Dit is niet goed geweest voor mijn gezin.

Wat vind je mooi aan productieorganisaties? ‘Het mooie

Een goede leerschool. Hoe mijn vrouw dat naast haar werk

aan productielocaties en ook laboratoria-omgevingen is dat er

heeft opgevangen, vind ik bijzonder knap.’

een directe binding is met een product. Je ziet van begin tot eind wat er gemaakt wordt.’

Hoe kijk je terug op je interimklussen? ‘Ik heb nog weleens contact met voormalig opdrachtgevers. Daar leer ik enorm van.

Je zegt dat je veel verandertrajecten doet. Wat is daarin de

Soms ben ik behoorlijk verrast met een bepaalde stand van

uitdaging? ‘Het begeleiden en uitvoeren van verandertrajecten

zaken na een paar jaar. Dan zie je het lange termijn effect van

gaat vaak samen met verbetertrajecten. Zulke ingrijpende

een Interim Manager.’

22

‘HET BEGELEIDEN EN UITVOEREN VAN VERANDERTRAJECTEN GAAT VAAK SAMEN MET VERBETERTRAJECTEN’

‘IK

RONALD KAJUITER, INTERIM HR MANAGER

DOE ALLEEN DIE DINGEN DIE NUT

HEBBEN VOOR HET BEDRIJF’ 19

ANNEMARIE BLITTERSWIJK, INTERIM MARKETEER

BRUG MARKETING IS DE

TUSSEN JE PRODUCT EN DE MARKT

ANNEMARIE BLITTERSWIJK CREËERDE HAAR EIGEN EXPERTISE ALS BREED INZETBAAR AGRIFOOD MARKETEER. NA RUIM VIER JAAR ALS INTERIM MARKETINGMANAGER MERKT ZE DAT BEDRIJVEN HET STEEDS NORMALER VINDEN OM IEMAND TIJDELIJK IN TE HUREN. Waar komt je ervaring en expertise vandaan? ‘Na mijn studie

Voor welke type opdrachten word je ingehuurd? ‘Vaak gaat het

Plantenteelt aan de agrarische hogeschool werkte ik bijna 17 jaar bij

om een tijdelijke invulling van een product- of marketingmanager

pootgoedbedrijf HZPC. Ik deed van alles; van exportdocumenten en

functie, waarbij ik ook wel gevraagd word om mee te denken over hoe

logistiek tot R&D werk in de kas. Maar mijn interesse lag duidelijk bij

de rol na mij goed ingevuld kan worden. Afhankelijk van de vraag van de

marketing. Naast mijn werk volgde ik Nima-A en B en behaalde ik de

opdrachtgever, variëren mijn werkzaamheden van strategische marketing

certificering van Senior Marketing Professional. Nog steeds volg ik

tot marketingcommunicatie, trademarketing of productmanagement.

diverse marketingtrainingen om mijn kennis op peil te houden. Binnen

Of soms alles tegelijk. De ene keer werk je aan een nieuwe corporate

HZPC kreeg ik destijds de kans om verder te groeien in marketing

website, de andere keer aan de ontwikkeling en marktintroductie van

en conceptontwikkeling. Ik ben van nature vrij nieuwsgierig en wil

nieuwe productconcepten. Heel divers en daardoor ook heel leuk.

altijd graag weten hoe producten in elkaar zitten. Vandaar dat ik ook graag samenwerk met R&D. Aan de andere kant moet je goed

Wat maakt interimwerk boeiend? ‘Het nieuwe waar je steeds in

weten waar de wensen van de eindklant zitten. Succes zit erin om dat

mag duiken. Dat maakt het leuk. Als nieuwkomer leer je iedere keer

goed te laten aansluiten.’

nieuwe bedrijven en mensen kennen met allemaal hun eigen markten,

24

‘HET NIEUWE WAAR JE STEEDS IN MAG DUIKEN. DAT MAAKT HET ’

LEUK

Wat zijn jouw unieke talenten? ‘Mijn brede kennis en ervaring in marketing. Van een nieuwe internationale positionering tot het schrijven van artikelen en van meedenken met productontwikkeling tot het organiseren van beurzen. Vooral kleinere organisaties vinden het vaak prettig dat ik breed inzetbaar ben, meedenk en serieuze sparringpartner ben voor collega’s. Doordat ik interesse heb in productontwikkeling en innovaties, maar ook kennis van marketingstrategieën en klanteninzichten, ben ik een brug tussen r&d en de markt. Een rol die ik altijd al heb gepakt in mijn werk.’

Waarom juist de food- en agri sector? ‘Daar zit mijn netwerk, kennis en kracht. Bovendien past het type mensen dat ik daarin tegenkom wel goed bij mij. Food boeit me enorm. Het is er altijd; iedereen moet tenslotte eten. De sector is altijd in beweging en er valt doorlopend veel te leren. Zowel aan de agrarische kant als in ontwikkelingen en vraagstukken. De eerste weken mag je iedereen

de foodwereld. Van verduurzaming in teelt tot voeding in relatie tot

van alles vragen. Hoe gaat het nu en welke verwachtingen hebben ze?

gezondheid bij mens en dier. Zeker relevant in deze tijd! Beiden zijn

Waar lopen ze tegenaan en welke problemen en uitdagingen spelen er?

het ook internationale businesses die volop in ontwikkeling zijn. Dat

Ik vind het belangrijk om te weten hoe er wordt gewerkt en waarom,

houdt het ook interessant.’

want om resultaat te boeken heb je commitment nodig.’

Hoe zie jij je eigen toekomst? ‘Je ziet dat het voor bedrijven steeds En wat komt er na die kennismakings- en onderzoeksfase? ‘Lekker

normaler wordt om iemand tijdelijk in te huren, zeker in deze tijd

aan de slag. Door rustig mijn gang te gaan en bereikbaar te zijn voor

waar vacatures lastig zijn in te vullen. Het is voor bedrijven natuurlijk

collega’s, breng ik structuur en rust waar dat nodig is. Ik ben niet

ontzettend handig om er zonder verplichtingen iemand bij te hebben,

iemand die de boel in korte tijd even flink komt opschudden, maar

om wat voor reden dan ook. Ik heb inmiddels veel ervaring en ben

ik zorg dat bestaande zaken doorlopen of projecten waar niemand

breed inzetbaar, dus daarmee zie ik de toekomst positief in.’

tijd voor heeft nu eindelijk eens opgepakt worden. Verder kijk ik naar mogelijke verbeteringen en op welke manieren ik een bedrijf binnen

Nooit meer in vaste dienst? ‘Zeg nooit nooit, maar voorlopig richt

mijn vakgebied verder kan helpen. Soms is dat ook met een kritische

ik mijn werk graag op deze manier in. Je brengt kennis en ervaring

noot. Als interimmer mag je best wat scherper zijn. Meestal wordt

bij een bedrijf, maar leert ook altijd weer bij. Dat geeft me energie en

dat gewaardeerd en zo niet, dan weet iedereen dat de samenwerking

zorgt dat ik snel nieuwe kennis opdoe. Je bijt je een periode in iets

eindig is. In tegenstelling tot werknemers, die soms wel eens bang zijn

nieuws vast en levert vervolgens wat op. Het laten zien van resultaat

voor het verstoren van de arbeidsrelatie.’

maakt dit werk mooi.’

25

1. IJZERSTERKE HEADLINE

Met bullets, witregels en korte zinnen houd je de pagina

Uit de koptekst direct onder je naam moet meteen blijken dat

makkelijk scanbaar. Zet alles net als je cv op chronologische

je interim manager bent in de branche(s) waarin je actief bent

volgorde; het meest recente bovenaan.

en wat jouw expertise is. Toon je senioriteit. Welk probleem los jij op? Bij zoekresultaten is deze samen met je naam

7. AANBEVELINGEN WAARDEVOL

zichtbaar. Gebruik woorden waarop je gevonden wilt worden

Een paar goede aanbevelingen van (oud-)collega’s of

en waarmee je jezelf kunt onderscheiden. Ben je beschikbaar

opdrachtgevers waaruit je succes als interim manager blijkt,

voor een nieuwe opdracht of project? Dan is de headline de

kunnen het verschil maken. Anderen die vertellen hoe goed

meest opvallende plek om dit te vermelden en vanaf wanneer.

je ergens in bent en hoe het is om met je samen te werken, maken je profiel geloofwaardig en beter. Het is helemaal niet

2. INFO BELANGRIJKSTE ELEMENT

gek om een aanbeveling te vragen. Maak er een gewoonte van

Het info-veld kun je zien als elevator pitch en is misschien wel

om het een maand voordat de opdracht eindigt aan collega’s te

het belangrijkste element op LinkedIn. In deze samenvatting

vragen. Dan heb je ook tijd voor een reminder.

stel je jezelf voor: introduceer jezelf, benadruk je prestaties, wat je drijft, je expertisegebied en waar je waarde kunt toevoegen.

8. BESCHIKBAARHEID AAN/UIT

Benoem welke opdrachten bij jou passen en in welke situaties

Wil je beter zichtbaar zijn als je opdracht ten einde loopt en je

je het meest effectief voor een opdrachtgever bent. Hier kun

actief op zoek bent naar nieuwe klussen? Gebruik dan tijdelijk

je ook aansprekende bedrijven en organisaties waar je hebt

de ‘open to work’ badge. Met die optie verschijnt er een groen

gewerkt vermelden. Houd het kort en krachtig en deel de tekst

randje om je profielfoto zodat meteen zichtbaar is dat jij open

op in alinea’s.

to work bent. LinkedIn biedt daarnaast nog meer opties om je beschikbaarheid te tonen. Zo kun je ‘beschikbaar’ toevoegen

3. EIGEN BEDRIJF BOVENAAN

in je headlinetekst. Voor interim managers is het slim om bij

Plaats bij je meeste recente werkervaring je ‘eigen bedrijf’

‘vacaturevoorkeuren’ contractwerk aan te vinken.

met als functietitel ‘owner’ of soortgelijk. Uiteraard zonder einddatum. Daaronder volgt de opsomming van verschillende

9. ZOEK ZELF RECRUITERS OP

interim functies.

Een doeltreffende manier om snel je netwerk uit te breiden met mensen die jou aan opdrachten kunnen helpen, is door

4. VOEG ALLE INTERIMROLLEN TOE

hun profiel te bekijken. Bezoek recruiters, interim consultants,

Plaats bij ervaring je huidige en vorige interimrollen. Link deze

HR managers en ceo’s van bedrijven waar jij je diensten goed

aan de officiële bedrijfspagina’s van je opdrachtgevers; hiermee

zou kunnen inzetten. Zij zien wie hun pagina heeft bekeken en

straal je autoriteit en betrouwbaarheid uit. Kies de functietitel

brengen dan waarschijnlijk ook een bezoek aan jouw pagina.

die je had zorgvuldig met kloppende start- en einddata. Geef

Als op je profiel meteen duidelijk is dat je beschikbaar bent,

duidelijk aan dat het om een tijdelijke klus gaat door of ‘interim’

bestaat de kans dat ze een bericht sturen of met je willen

voor je functietitel toe te voegen of ‘a.i.’ erna. Zo voorkom je dat

‘linken’ voor mogelijk toekomstige opdrachten.

je een jobhopper lijkt.

10. LAAT JEZELF ZIEN 5. BESCHRIJF JE OPDRACHT KERNACHTIG

Deel regelmatig iets over je expertise waaruit je autoriteit in je

Ga bij elke opdracht specifiek in op wat er in je pakket zat.

vakgebied blijkt. Bied je netwerk een kijkje achter de schermen.

Wat waren je werkzaamheden? Welke belangrijke projecten

Heb je een presentatie of training gegeven? Maak een paar

heb je geleid? Wat waren je verantwoordelijkheden en welke

foto’s en deel een aantal ideeën. Post externe content (artikel

resultaten heb je bereikt? Tip: cijfers doen het altijd goed.

of video) die je gelezen of gezien hebt en wat van waarde is voor je netwerk. En reageer op updates uit je netwerk en laat

6. HOUD PAGINA SCANBAAR

het groeien. Hiermee bouw je aan je personal brand en blijf je

Denk eraan; zonder de juiste trefwoorden ben je niet vindbaar.

zichtbaar in de tijdlijn van je connecties.

26

10

LINKEDIN TIPS

SPECIAAL VOOR INTERIMMERS

OM DIE INTERESSANTE OPDRACHT TE PAKKEN EN JEZELF IN DE PICTURE TE ZETTEN, IS LINKEDIN THE PLACE TO BE. JOUW PERSONAL BRAND MOET DE POTENTIËLE OPDRACHTGEVER OVERTUIGEN DAT JIJ DE JUISTE INTERIM MANAGER VOOR DE JOB BENT.

27

‘DE BELANGRIJKSTE FACTOR ZIJN DE MENSEN’

RIENK WARMOLTZ, INTERIM MANAGER OPERATIONS & MAINTENANCE

‘ALS INTERIMMER POMP JE VERSE ENERGIE

’ IN EEN BEDRIJF

TECHNISCHE VERBETERSLAGEN MAKEN, CONNECTEN MET MENSEN EN ER HET BESTE UITHALEN. DAT IS WAT INTERIM MANAGER RIENK WARMOLTZ DE MAAKINDUSTRIE GRAAG BRENGT. ‘ALS INTERIMMER POMP JE VERSE ENERGIE IN EEN BEDRIJF.’

28

Rienk Warmoltz zat altijd in operations, onderhoud, project en CEO

geld geef je uit aan preventief onderhoud om het faalrisico te

rollen bij maakbedrijven. Tot 2013 voor vast in executive rollen, daarna

verminderen? Ergens ligt het break-even punt; wat doe je wel en

ging hij interimmen. ‘Op een bepaalt moment miste ik de uitdaging

wat niet? Het is een keuze waarbij je je niet gek moet laten maken

en wilde ik wat anders. Voor mijn gevoel had ik alles al gedaan. Het

door de waan van de dag. En aangezien ik ook aan de kant van de

zetten van de puntjes op i en het op de tent letten geven mij te weinig

machinebouwers heb gezeten, weet ik welke oplossingen er zijn,

uitdaging. Dat krijg ik wel van structuur brengen, verbeteringen

hoe je scherp kunt inkopen en herken ik kwaliteit. Verder ben ik sterk

doorvoeren en het verschil maken. Het liefst met diverse teams.’

in structuur aanbrengen, optimalisaties doorvoeren, mensen op de juiste plek zetten en ze als een team laten functioneren. Sfeer is

Wat was je mooiste opdracht? ‘Iedere opdracht kent zijn

belangrijk.’

eigen uitdaging. Wat mij bij het Belgische vriesversbedrijf Ardo aanspreekt is de leuke sfeer en de mooie klus die ik nu doe. Ik ben

Wat maakt interimwerk boeiend? ‘De afwisseling! Iedere keer een

verantwoordelijk voor het onderhoud en voor kleine projecten. Je

ander bedrijf, een andere uitdaging, andere mensen en technieken.

ziet bij veel bedrijven dat maintenance afdelingen ‘oud’ worden; dat

Ik heb een technische achtergrond en vind werken met techniek

is hier al achter de rug. Bij Ardo werkt een mix van ervaren krachten

leuk. Het is boeiend om te zien hoe bedrijven werken en het

en jonge werktuigbouwkundigen in de twintig. Erg leuk, want deze

optimum uit productieapparatuur halen. De belangrijkste factor

jonge werknemers zijn leergierig en dan kun je echt stappen zetten.’

zijn de mensen. Vooral in de food werken veel mensen met andere culturele achtergronden en talen; daar kun je veel meer uit krijgen

Je hebt het over projecten. Zoals wat? ‘Bijvoorbeeld een

dan bedrijven nu doen. Dat is niet alleen beter voor de individuele

project voor het verminderen van het aantal nachtdiensten. Het

medewerker, maar ook het bedrijf profiteert daarvan. Het is bewezen

maintenanceteam bestaat uit drie typen monteurs, onderverdeeld in

dat diverse teams beter presteren.’

mechanica, elektro inclusief automatisering en in utility monteurs, die verantwoordelijk zijn voor water, stoom en koelapparatuur. Dat

Ben je zelf ook een beetje intercultureel? ‘Best wel. Ik ben in Zuid-

laatste is in een vriesbedrijf essentieel; producten moeten snel

Amerika opgegroeid, op mijn veertiende kwam ik naar Nederland en

worden ingevroren en vervolgens koud worden gehouden. Er staat

na mijn studie ben ik in Brazilië in de auto-industrie gaan werken.

dus nogal wat koeltechniek op het terrein. Nu is het zo dat er van

Voor mijn dienstplicht koos ik voor een basis in Duitsland, later ben

iedere ploeg ’s nachts iemand aanwezig is, maar waar we naartoe

ik nog directeur van een Duits bedrijf geweest. Ik spreek zeven talen

willen is medewerkers meer allround maken, zodat er ’s nachts nog

en heb zowel privé als zakelijk veel aan die talenkennis. Zo heb ik

maar één persoon hoeft te zijn.’

eens een Italiaanse baas gehad en ook nu in deze opdracht bij Ardo overlegt het gemakkelijk met de Franstalige collega’s. Ik beleef er

Hoe trap je een verbeterproject af? ‘Door het samenstellen van

veel plezier aan om andere landen te ontdekken en dan niet alleen

een projectteam. Zo doe ik dat ook voor het zoeken naar een

de rijkere. Als je open staat voor andere culturen, leer je dat je ook

oplossing voor een machine waar regelmatig zware onderdelen

anders tegen zaken kunt aankijken.’

in- en uitgehaald moeten worden. Ik stel een clubje samen met een projectleider, monteurs, operators en technisch specialisten

Wat zie jij als de inhuurvoordelen van interimmers voor

waarmee we eerst een goede analyse maken van het probleem.

bedrijven? ‘In productiebedrijven zie je vaak medewerkers met

Degenen die de installatie of machine bedienen, hebben vaak het

lange dienstverbanden; dat leidt tot een zekere status quo. Een

beste inzicht in wat wel en niet kan. Vervolgens brainstormen we

interimmer brengt nieuwe inzichten, schudt de boel op en ziet

over de oplossingsrichtingen, maken we een plan en ik zorg dat we

snel wat er goed gaat en waar verbeteringen doorgevoerd kunnen

er geld voor krijgen. Als het over veiligheid gaat, is dat meestal geen

worden. Soms vul je tijdelijk een gat op of leid je een veranderings-

probleem.’

of verbetertraject waar een bedrijf zelf niet aan toe komt of de expertise voor heeft. Je kunt dus echt een positieve invloed hebben

Waar ligt jouw expertise? ‘Bij de huidige maintenance opdracht

en verse energie in een bedrijf pompen. Dat maakt het leuk. Ik zal

draait het vooral om preventief en correctief onderhoud. Hoeveel

dan ook niet zo snel meer voor een vaste job gaan.’

29

RENÉ VAN VLIET, INTERIM MANAGER

‘ALS INTERIMMER KUN JE

ECHT EEN VERSCHIL MAKEN’

RENÉ VAN VLIET GAF ZICHZELF EEN JAAR OM ALS INTERIM MANAGER IN DE OPERATIE TIJDELIJKE OPDRACHTEN TE DOEN. INMIDDELS ZIT HIJ MIDDENIN ZIJN TIENDE JAAR. ‘ER KOMEN ALTIJD WEER LEUKE UITDAGINGEN VOORBIJ EN DAN KAN IK GEEN NEE ZEGGEN.’

René fietst richting productie, zo’n 200 meter vanaf het

je dus samen goed afkaderen en bepalen wat de twee, drie

hoofdkantoor van zijn opdrachtgever op de Veluwe. De

of vier speerpunten worden. Gedurende het proces moet je

productie is namelijk zijn domein, althans tot hij zijn taak

regelmatig toetsen of je nog op het juiste spoor zit of dat er

voltooit; als Plant Manager structuur brengen bij een

nog zaken, ‘stiekem’, zijn bijkomen. Wat ik verder belangrijk

upcoming food ingrediëntenproducent.

vind, is dat er in de organisatie geen vraagtekens zijn over wat ik kom doen.’

Voor

wat

voor

opdrachten

word

je

doorgaans

ingevlogen? ‘Het gaat vooral om operationele aansturing

En dan aan de slag? ‘Jazeker. Zaak is dan zo snel mogelijk

in de productie en de daarbij horende ondersteunende

met de mensen op de werkvloer in gesprek te gaan om

afdelingen

kwaliteit,

erachter te komen wat er speelt en welke problemen er

technische dienst en supply chain. Kortom, alles om een

liggen. Al die verschillende verhalen probeer ik aan elkaar te

productieproces mogelijk te maken en te ondersteunen.

breien tot een overzichtelijk geheel. Want als je de crux weet,

Denk aan plant manager rollen waarin ik focus op supply

komt het resultaat wel. Tegelijk begin ik met process mapping.

chain, een onderdeel daarvan is productie. Van de levering

Veel bedrijven in productie kennen hun eigen processen niet

van grondstoffen tot het opleveren van het eindproduct

goed genoeg. De beste manier om de processen echt te

en alle processtappen die daarin zitten. Dan heb je te

leren kennen is meewerken in de ploegen of afdelingen.’

zoals

engineering,

projecten,

maken met mensen, structuren, verbeter- en leantrajecten en plantmanagement. Ik werk vooral in de automotive,

Ga je dan de ploegendienst in? ‘Inderdaad. Door mee te

machinebouw, farma en food.’

werken kom je erachter hoe het loopt én wat er niet loopt. Met elke ploeg loop ik een paar dagen mee. Het kost weliswaar

De laatste jaren toch vooral in de food? ‘Klopt, de

tijd, maar je ontdekt snel wat er speelt en kunt ook de

afgelopen jaren heb ik veel principes uit de automotive -

processtappen goed in kaart brengen, inclusief doorlooptijden.

dat toch ver voorloopt in productiesystemen - naar de food

Vervolgens maak ik een plan van aanpak (marsroute),

kunnen brengen. Zo deed ik opdrachten in de versproductie,

bespreek dat met de opdrachtgever, het management en

verse sappen, vlees, bakkerij en medische voeding.’

medewerkers. Vaak begin je eenvoudig door de basis op orde te brengen zoals leiding en medewerkers, door structuur aan

Wat is het eerste wat je doet bij de start van een nieuwe

te brengen, taken en verantwoordelijkheden helder neer te

opdracht? ‘Voordat beide partijen akkoord gaan, moet het

zetten en heldere communicatielijnen. Zo maak je echt een

duidelijk zijn wat de opdracht is. Dat kan soms lastig zijn,

grondige professionaliseringsslag.’

want een Plant Manager heeft een breed pakket; dit moet

30

Wat is jouw kracht? ‘Mensen in beweging krijgen naar de

steeds kom ik dingen tegen dat ik denk; oh ja, dat is ook zo.

oplossing. Dat doe ik op duidelijke, maar zachte wijze, waarbij

Als interimmer kun je echt een verschil maken, je kunt mensen

ik mensen in hun waarde laat. Belangrijk is wel om duidelijk te

helpen en je ziet resultaat. Als ik dit in een vaste rol zou doen,

zijn in wat je wilt en wat de prioriteiten en verwachtingen zijn.

krijg ik ook met alle randzaken, belangen en politiek te maken.

Het is aan mij om de kern te verwoorden, zodat iedereen - van

Nu heb ik dat minder, haha.’

werkvloer naar MT en vice versa - begrijpt wat de richting is.

Wat ze moeten doen en hoe ze er moeten komen; dat zeg ik

Hoe zie jij de toekomst van interim management?

niet. Ik stel alleen vragen om ze zelf tot een oplossing te laten

‘Rooskleurig. De wereld verandert snel, de krapte neemt toe

komen. Zo zet je iedereen zoveel mogelijk in zijn eigen kracht.’

en bedrijven willen snel kennis en kunde inzetten om hun organisatie op te krikken. En ik vind het mooi om bij te dragen

Waarom ben je dit werk zo’n tien jaar geleden gaan doen?

aan bedrijven die de toekomst hebben, die met nieuwe dingen

‘Ik rolde er in doordat toen ik bij mijn toenmalige werkgever

bezig zijn.’

stopte, meteen drie of vier aanbiedingen kreeg. Ik dacht; waarom niet en gaf mezelf een jaar om het uit te proberen.

Nog geen moment zat ik zonder werk. Zodra ik aangeef dat ik beschikbaar ben, komen er diezelfde week nog leuke uitdagingen voorbij en kan ik geen nee zeggen.’

Wat is er mooi aan? ‘Je werkt steeds met verschillende mensen, processen en fabrieken. Daar leer je van. Nog

‘ER MOETEN IN DE ORGANISATIE GEEN VRAAGTEKENS ZIJN OVER WAT IK KOM DOEN’ 31

KRAAKHELDERE OPDRACHT Nog tijdens de voorgesprekken is het zaak de opdracht goed te formuleren. Voor beide partijen moet duidelijk zijn wat de opdracht inhoudt. Aan de interimmer om te bepalen of het in dat tijdsbestek ook haalbaar is. Baken je opdracht goed af, laat je niet overhalen om er teveel in te stoppen. Een goede leidraad is maximaal drie hoofdthema’s per klus.

DE EERSTE DAGEN VOOR VERDIEPING Verdiep je in de organisatie. Begin bij de belangrijkste stakeholders. Ga met ze in gesprek over hetgeen er speelt, de plannen en uitdagingen. Zorg dat je weet hoe de organisatie in elkaar zit, hoe de cultuur en overlegstructuur is en ken de agenda’s. Na deze analyse maak je een plan van aanpak. Bespreek deze met de opdrachtgever en blijf ook daarna proactief wat betreft informatie, communicatie en afstemming.

PAK QUICK WINS METEEN MEE De quick wins die je tijdens de eerste weken tegenkomt, pak je natuurlijk meteen mee. Zo laat je snel je toegevoegde waarde zien.

Bovendien creëer je door het oplossen van een vraagstuk of probleem dat al langere tijd in de organisatie ligt, meteen commitment.

SUPPORT IS ESSENTIEEL Support van directie of bestuur is een belangrijke voorwaarde voor het slagen van je opdracht. Zonder hun steun voor je visie en ideeën, wordt het niets. Zij moeten de plannen omarmen en uitdragen in de organisatie. Voor sommige opdrachten is het zaak dat er ook draagvlak is vanuit andere afdelingen. Werk daaraan!

LEG VERBINDING Naast je vakkennis komt het ook aan op je soft skills. Die heb je nodig om verbinding en betrokkenheid door de hele organisatie te creëren. Zorg dat je altijd benaderbaar bent en hoor wat medewerkers te vertellen hebben. Kom dus uit die directiekamer! Doe moeite om erachter te komen wat er speelt in de verschillende lagen van de organisatie en neem dit mee in je opdracht en in je communicatie over de plannen.

VRAAG FEEDBACK Check gedurende de opdracht of de opdrachtgever nog tevreden is. Plan daarom minimaal maandelijks een gesprek. Bespreek hoe de samenwerking gaat en of de opdracht op koers ligt. Mocht er iets niet goed gaan, kun je tijdig bijsturen.

KLAAR IS WEGWEZEN Je bent klaar als het project is afgerond, het vraagstuk is opgelost of er vaste invulling is gevonden. Blijf dan niet hangen om nog wat klussen te doen. Rond alles netjes af, maak een overdrachtsdocument voor een eventuele opvolger en leg behaalde resultaten vast.

Dat laatste deel je met de opdrachtgever en collega’s die een bijdrage hebben geleverd aan het welslagen van de opdracht.

32

HOE BOEK JE

SNEL RESULTAAT? ELKE INTERIM MANAGER VOELT DE DRUK VAN SNEL IETS NEERZETTEN. WIJ VROEGEN DE INTERIMMERS UIT ONS NETWERK, HOE ZIJ TE WERK GAAN BIJ DE START VAN EEN NIEUWE OPDRACHT EN WELKE ZAKEN GEDURENDE DE KLUS ESSENTIEEL ZIJN VOOR HET SLAGEN ERVAN.

33

‘CONTINUÏTEIT EN RUST IN DE TENT’

34

JOEP AFMAN, SENIOR CONSULTANT INTERIM BIJ NOMILK2DAY

WAT IS JOUW

MOOISTE PROJECT? Vraag een interim manager naar zijn mooiste project en je weet binnen een paar minuten wat zijn specialisme is, waar hij warm voor loopt en hoe hij in de wedstrijd zit. Het is daarom de eerste vraag die ik bij een kennismaking stel. Werkt perfect! En snel, want succesvol zijn in de interimwereld hangt af van hoe snel je schakelt.

Dat geldt voor de interimmer zelf die zich de klus vlot eigen moet maken en voor mij in het ‘leveren’ van een geschikte tijdelijke professional aan een opdrachtgever. Liefst voor het einde van de dag! En anders de dag erna. Onze vuistregel is namelijk binnen 48 uur. Gezien de huidige arbeidsmarkt een behoorlijke uitdaging die wij onszelf hebben opgelegd.

Die krappe arbeidsmarkt biedt overigens volop kansen voor interim managers. Als het bedrijven niet lukt om op korte termijn een geschikte vaste kracht te vinden, en dat gebeurt nogal eens, biedt een interimmer uitkomst. De interim professional zorgt dat alles doordraait en voert gelijktijdig verbeteringen door.

Ondertussen zoekt de klant, eventueel met hulp van een headhuntersbureau, verder naar een vaste invulling van de positie. Even wat ademruimte geeft de kans een weloverwogen besluit te nemen. En ook bij de aanname van die persoon kan de interimmer meedenken over het juiste profiel en wanneer het zover is, zorgen voor een strak getimede en goede overdracht. Dat geeft continuïteit en rust in de tent.

Over uitdagingen gesproken… Naast vervanging zijn uitdagingen eigenlijk altijd de reden om een interim manager in te schakelen. Voor het managen van een crisis of het dragen van een groot verandertraject. Het opzetten en uitvoeren van een zwaar programma of herstructurering, het ondersteunen bij een fusie of de business naar een nieuwe richting navigeren. Bedrijven hebben er vaak de mankracht en/of de kennis niet voor.

Juist daar komt de kracht van een goede interim manager om de hoek kijken. Een interimmer doet niet anders. Met zijn brede kijk, diepgaande specialistische èn actuele kennis, zijn routine om snel zijn draai te vinden in nieuwe structuren, processen en omgevingen kan hij organisaties veel brengen en vooruit helpen. Of beter gezegd; de business laten groeien. Daarmee heeft hij ook na zijn vertrek nog lange tijd grote meerwaarde. En daarna? Snel doorrr!

35

PROJECTMANAGER CAPEX BUSINESS CONTROLLER BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER BUYER CEO CFO CHRO COMMUNICATIONS MANAGER COO CUSTOMER SERVICE MANAGER DISTRIBUTION MANAGER ENGINEERING MANAGER FINANCE MANAGER GENERAL MANAGER HR ADVISEUR HR BUSINESS PARTNER HR MANAGER LEAN MANAGER LOGISTICS MANAGER MAINTENANCE MANAGER MANAGER FARMS MANAGING DIRECTOR MARKETING MANAGER OPERATIONS DIRECTOR OPERATIONS MANAGER E-COMMERCE PLANTMANAGER PROCUREMENT MANAGER PRODUCT MANAGER PRODUCTIE MANAGER PROJECT CONTROLLER PROJECTMANAGER ENGINEERING PROJECTMANAGER R&D/NPI QHSE MANAGER QUALITY MANAGER SALES MANAGER SITE MANAGER SUPPLY CHAIN MANAGER SUPPLY CHAIN ANALYST

CONNECTING AMBITIONS INTERIM MANAGEMENT IN AGRIBUSINESS, FOOD & INDUSTRY