NIBHV Veiligheid 80 - Eerste kwartaal 2020

Rotterdam Ahoy gaat voor ultieme songfestivalbeleving

Johan Cruijff ArenA innovatie is sleutelwoord voor EURO 2020

EERSTE KWARTAAL 2020 • NUMMER 80

NIBHV Competent online competentiegericht opleiden

Windpark Zeewolde iedereen veilig en gezond naar huis

VAKBLAD VOOR BEWUST VEILIG WERKEN

advertentie

R E K E O Z E B S L A N A MELD JE GRATIS A

www.exporic.nl

Opleiden, leren en oefenen Eind januari was het zover, de lancering van NIBHV Competent.

Een bijzonder en ook spannend moment. Het was namelijk niet alleen de afsluiting van een intensieve periode die in 2018 startte met de publicatie van onze ‘Visie op leren’ en de daaropvolgende ontwikkeling van een Competentie Registratie Systeem, maar tegelijkertijd het begin van een volgende fase in het bestaan van NIBHV. Met NIBHV Competent introduceren wij namelijk een nieuwe, competentiegerichte opleidingsstructuur en een bijbehorend geheel digitaal registratiesysteem. De ‘ins’ & ‘outs’ en de eerste positieve reacties van gebruikers lees je verderop in dit blad, maar ik ben er trots op dat we met deze stap naar competentiegericht opleiden er onder andere voor zorgen dat bhv-opleidingen nog beter aansluiten bij de praktijk van de cursist en het specifieke risicoprofiel van een organisatie.

Koos Pulleman directeur NIBHV

En dat is vandaag de dag nodig, want elke organisatie is anders en heeft zijn eigen, specifieke risico’s. Niet voor niets spitsen steeds meer organisaties hun bedrijfshulpverlening steeds beter toe op hun specifieke risicoprofiel. Maar de risico’s – en daarmee het risicoprofiel – zijn steeds vaker aan verandering onderhevig en dat vraagt meer flexibiliteit van organisaties. Hoe je daarmee kunt omgaan, is te lezen in twee mooie praktijkverhalen over Ahoy en de Johan Cruijff Arena. Zij zijn dit voorjaar gastlocaties van respectievelijk het Eurovisie Songfestival en het Europees kampioenschap voetbal EURO 2020, twee prestigieuze evenementen die het uiterste vragen van de safety & security organisatie.

Maar nu hoor ik je denken: dat zijn grote evenementenlocaties met hoog risico-evenementen die internationaal onder een vergrootglas liggen. Wat kan ik daarmee in mijn dagelijkse praktijk, met mijn huistuin-en-keuken risico’s? Volgens mij meer dan je denkt, want ik kan niet genoeg benadrukken dat veiligheid – op grote en kleine evenementen, op het werk in grote en kleine bedrijven – boven alles een kwestie is van risicobewustzijn, van (competentiegericht) opleiden en leren, én van blijven oefenen. Want om je kennis en vaardigheden ook op peil te houden, is regelmatig herhalen en oefenen uiteraard noodzakelijk. Hoe je herhaling en oefening het beste kunt vormgeven in de praktijk, daarover zullen wij je vanaf mei volop informeren via onze website, social media en de nieuwe whitepaper Herhalen en Oefenen.

3

WeWantYou! VERDER PROFESSIONALISEREN MET MEER BHV-INSTRUCTEURS! Na de vorige plaatsing in het veiligheidsblad hebben zich veel BHV-instructeurs aangemeld.

In ons businessmodel en onze professionele aanpak konden velen zich als nieuwe dealer vinden. Dat wij voornamelijk distribueren via deskundigen wordt als een pré gezien.

Prymaxx bied een totaalconcept die steeds meer te vinden is in de bedrijven waar u training aan geeft. Is Prymaxx dealerschap iets voor u?

BHV-instructeurs zijn voor Prymaxx de belangrijkste partners. Een korte film over capaciteit gevolgd door een korte uitleg en demo zijn voldoende om zo’n 30% van uw cursisten een blusser te laten aanschaffen

BEWUSTWORDING!

voorzien van een sprayblusser! Maar dat lukt ons

VORSTBESTENDIG HOOGSTE VULLING LANGSTE BLUSDUUR Voordelen op een rijtje

Prymaxx streeft het volgende doel na De innovaties op het gebied van spray

-- Binnen enkele seconden blussen;

blusmiddelen heeft geleid tot geheel nieuwe

-- Compact, licht en vorstbestendig;

inzichten waarmee sneller geblust kan worden.

-- Overal op te gebruiken;

Slechts 3% van de huishoudens heeft maar een

-- Snel blussen = Minder schade.

blusser en dan meestal ook nog een poederblusser die bij blussen enorm veel nevenschade

-- Worpafstand max. 4 meter -- Gebruiksduur plm. 35 seconden

geeft. De aanwezigheid van rookmelders zit op dit moment al op zo’n 75% echter als deze afgaat

Andere Prymaxx artikelen

en je hebt geen blusser kun je alleen wachten tot

Om uw DEMO 6 liter blusser of de DEMO

de Brandweer na 10 minuten komt. Wij streven ernaar minimaal 50% van de huishoudens te

Sprayblusser te vullen met milieuvriendelijk

Snelheid is van het grootste belang. Direct na het

niet alleen, daar hebben we u voor nodig!

Deze maatschappelijke doelstelling zou het

ontdekken van de brand moet er begonnen

aantal gewonden en slachtoffers lijk verlagen!

concentraat is de MAXXBOXX een handig hulpmiddel.

Hij

is

met

zijn

€

429

snel

terugverdiend.

worden met blussen. Hiervoor is de Prymaxx UNIVERSELE Spayblusser het ideale middel,

Waarom BHV-instructeurs

snel en eenvoudige blussen. Iedere huishouding

Die

zou er minimaal één moeten hebben.

professional, genereren doordat het “gewoon”

Hierin

kunt

u,

als

BHV-instructeur,

een

belangrijke rol vervullen.

Laten we iets doen aan de: - 16 Woningbranden PER DAG! - 600 Gewonden per jaar - 50 Dodelijke slachtoffers per jaar Gemodificeerde Prymaxx blussers Helaas is gebleken dat een aantal blussers niet aan de hoge kwaliteitsnormen van Prymaxx voldeden.

Hierover hebben wij alle dealers geïnformeerd.

Blussers die niet voldeden zijn mede door uw inzet, onder garantie, vervangen. Inmiddels hebben wij de blusser geheel gemodificeerd.

kunnen

deze

bewustwording,

als

lesstof is. Hierbij kun je het advies met een korte film ondersteunen en met de hervulbare Prymaxx DEMO-sprayblusser oefenen.

Beloning BHV-instructeurs Als partner van Prymaxx zit er een leuke marge op de te verkopen artikelen zodat uw inspanning ook beloond wordt.

Mindervalide personen moeten soms langer wachten voordat er hulp komt. In de handreiking brandveiligheid 2019 wordt een vluchtmasker geadviseerd zodat er langer tijd is om te evacueren.

Waar verkoopt Prymaxx

Met een vluchtmasker heeft u maximaal 60

-- geen internetshops/grootwinkelbedrijven

minuten extra tijd en dat voor minder dan € 50!

-- wel BHV-instructeurs -- wel vakhandel/ professionele adviseurs

Daarnaast zouden we nog kunnen vertellen over de vluchtwegverlichting die zonder stroom en/of

Wat kan deze kleine gigant

accu’s onderhoudsvrij 15 jaar meegaat.

Naast vaste stoffen, brandbare vloeistoffen en frituurvet kan de Prymaxx blusser ook Bio-ethanol

Geïnteresseerd

Gel en is te gebruiken op 1000 Volt elektrische

Hebben we u weten te prikkelen? Neem dan contact

apparatuur. Daarnaast heeft hij, als enige in de

met

wereld, Glow in the Dark etiket zodat hij bij plotselinge lichtuitval snel te vinden is. Met één

nieuwsgierigheid kunnen blussen.

vinger maakt u de cliphouder open, verwijder de

Prymaxx Europe B.V.

verzegeling en dop en spuit op alles wat er maar

Tel. 053 8881273 of mail info@prymaxx.eu

brand.

ons

op

zodat

wij

vrijblijvend

uw

inhoud Balans in safety en security voor ultieme songfestivalbeleving

8 In mei vindt in Rotterdam Ahoy de 65e editie van het Eurovisie Songfestival plaats.

Sinds de bekendmaking eind augustus jl. is safety & security manager Marco Schmidt druk met de voorbereidingen om dit “prestigieuze en complexe project” veilig te laten verlopen.

Daarvoor wordt gekozen voor een airport-style security, maar zal de gastbeleving niet uit het oog worden verloren.

In de Johan Cruijff ArenA vinden dit jaar vier wedstrijden plaats van het Europees kampioenschap voetbal.

Wat betekent een toonaangevend evenement als UEFA EURO 2020 voor de veiligheidsaanpak en bhv-organisatie van het Amsterdamse stadion?

12

Innovatie is sleutelwoord voor EURO 2020 in Johan Cruijff ArenA

5

HEEFT UW WERKPLEK INVLOED OP UW LUCHTWEGEN?

Verschillende longziekten, zoals astma, COPD en longkanker, kunnen worden veroorzaakt of verergerd door blootstelling aan stoffen op het werk. Het gaat dan niet alleen om giftige lasdampen of asbest, ook ogenschijnlijk onschuldige stoffen kunnen tot vervelende gezondheidsproblemen leiden. Denk aan schoonmaakmiddelen, houtstof, kleurstoffen en graanstof.

Voorkom dat je nu of in de toekomst ziek wordt. Doe de check en kom erachter welke risico’s jouw werk met zich meebrengt én welke maatregelen je kunt nemen.

Doe de Werk en longen check op www.werklongencheck.nl

opzet.indd 1

02/02/2020 13:59

inhoud

16

Cultuurverandering bij Avebe

19

Column Sarah Kelly

20

26

NIBHV Competent: online competentiegericht opleiden

Digital Safety Passport bevordert veiligheidscultuur

31

Young professional: Gijs Schreurs

32

22

Wat is de rol van de ploegleider bhv?

Windpark Zeewolde: Iedereen veilig en gezond naar huis

34

First responder bno beschermt Albemarle

38

STC-KNRM: synergie in veiligheidstrainingen

41

28

Epilepsie op de werkvloer

NIBHV Nieuws

43

NIBHV Shop

45

Podium voor bedrijfsveiligheid

COLOFON Vakblad Veiligheid is een uitgave van: Nederlands Instituut voor Bedrijfshulpverlening (NIBHV) Hoofdweg 240, 3067 GJ Rotterdam Postbus 8714, 3009 AS Rotterdam Tel: 010 – 289 28 88 E-mail: info@nibhv.nl REDACTIE Marielle van Bemmel, Jolanda de Haas, Koos Pulleman en Arjen de Kort (tevens eindredactie).

Coverfoto: Creative Cocktail

Medewerkers aan dit nummer: Annelies Bakker (AB, Epilepsiefonds), Lynsey Dubbeld (LD), Rob Jastrzebski (RJ), Arjen de Kort (AdK), Peter Passenier (PP), Joost Peters (JP) De redactie en NIBHV besteden de grootst mogelijke zorg aan de inhoud van dit tijdschrift, maar aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele inhoudelijke fouten.

Vormgeving en drukwerk: Coers & Roest | grafische producties BV

Vakblad Veiligheid verschijnt ieder kwartaal.

ABONNEMENTEN € 41,10 inclusief btw, per kalenderjaar.

Losse nummers: € 12,85 inclusief btw.

Te bestellen via: www.nibhv.nl Voor abonnementen, reacties, ingezonden brieven, informatie en/of productnieuws: NIBHV Postbus 8714, 3009 AS Rotterdam Tel: 010 – 289 28 88 E-mail: info@nibhv.nl

ADVERTENTIEVERKOOP Mooijman Marketing & Sales Telefoon: 070 – 323 40 70 E-mail: dm@mooijmanmarketing.nl Website: www.mooijmanmarketing.nl Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming worden verveelvoudigd, gepubliceerd of opgeslagen in een gegevensbestand. Overname van artikelen na overleg met uitgever en betrokken auteur/fotograaf. Aan de inhoud van deze uitgave mogen geen rechten worden ontleend.

ISSN 1568-3699

7

SAFETY & SECURITY

Balans in safety en security voor ultieme songfestivalbeleving

In mei vindt in Rotterdam Ahoy de 65e editie van het Eurovisie Songfestival plaats. Sinds de bekendmaking eind augustus jl. is safety & security manager Marco Schmidt druk met de voorbereidingen om dit “prestigieuze en complexe project” veilig te laten verlopen. Daarvoor wordt gekozen voor een airport-style security, maar zal de gastbeleving niet uit het oog worden verloren.

Toen bekend werd gemaakt dat Ahoy was uitgekozen als locatie voor het Eurovisie Songfestival vond Marco Schmidt dat net als al zijn collega’s geweldig. “Ook voor mij als safety & security manager is dit het meest prestigieuze en meest complexe project dat je je kunt voorstellen.” Tegelijkertijd klinkt hij vervolgens Rotterdams nuchter: “Maar in alle eerlijkheid, ik vind het niet zo spannend want ik heb in mijn carrière wel voor hetere vuren gestaan dan het songfestival.” Die carrière speelde zich lange tijd af in de wereld van defensie en justitie en 8

bracht Schmidt onder andere bij het Internationaal Strafhof (ICC) en het Joegoslavië tribunaal (ICTY) in Den Haag, waar hij verantwoordelijk was voor de high risk close protection van zowel de verdachten, getuigen en rechters als de hoofdaanklager van het ICTY Carla Del Ponte. Na zijn overstap naar de commerciële beveiliging werkte hij zeven jaar als security manager bij Duinrel waar hij de bedrijfsbeveiligingsdienst opzette, waarna hij na een korte terugkeer naar het ICC in oktober 2017 begon als safety & security manager van Rotterdam Ahoy.

I

VEILIGHEID 80 2020

“Wij zijn verantwoordelijk voor het creëren van veiligheid in en rondom Ahoy”

partner die bij elk evenement wordt ingezet. Dat zijn onze preferred suppliers. Zij werken volgens onze normen en waarden, ze kennen de locatie goed en ze zijn bekend met ons hospitality programma.

Dat is voor ons belangrijk, want voor een gemiddeld evenement zoals bijvoorbeeld Vrienden van Amstel Live huren we wel zo’n 150 beveiligers in.”

Bedrijfshulpverleningsorganisatie Schmidt is vanuit zijn functie tevens Hoofd bhv.

De bhv-organisatie bestaat uit in totaal 50 mensen en alle security officers van de eigen beveiligingsdienst hebben een bhv- en ehbo-opleiding gevolgd.

De organisatie heeft een aantal ploegleiders en er wordt gewerkt met een vast aanvalsteam. “Ahoy is namelijk een bijzonder object, waar we naast de kantoren veel technische ruimtes hebben”, vertelt Schmidt. “Het aanvalsteam is daarom divers van samenstelling en kan bestaan uit bhv’ers die bij de security, bij de technische dienst, bij de productie, op kantoor en bij de catering werken. In geval van de melding van een incident gaan zij eerst op verkenning uit.”

Twee aandachtsgebieden Als safety & security manager is Schmidt verantwoordelijk voor de eigen bedrijfsbeveiligingsdienst van Ahoy. Deze groep van 35 beveiligers verzorgt de objectbeveiliging van het complex en wordt ook regelmatig ingezet bij evenementen. “Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor de safety en security van alle evenementen die hier worden georganiseerd. Die activiteiten hebben we geoutsourcet.

Voor security werken we samen met de vijf grootste gespecialiseerde bedrijven op dit terrein en voor safety zoals de ehbo hebben we ook een vaste

De bhv-organisatie is ook ingericht voor evenementen, hoewel Schmidt in dat geval het woord bedrijfshulpverlening liever vermijdt. Hij legt dit uit: “De dagelijkse kantoorsituatie verschilt natuurlijk van een evenement, waarbij we werken met ingehuurde mensen van onze preferred suppliers. Dat is best lastig, want daarmee kan je niet oefenen zoals met je eigen mensen. Daarom zijn tijdens een evenement altijd een aantal van onze eigen bhv’ers aanwezig, dat zijn mijn specialisten. Maar omdat we met preferred suppliers werken, zijn hun mensen goed bekend met onze procedures in geval van bijvoorbeeld een ontruiming.”

9

SAFETY & SECURITY

Begrijp de context Veiligheid en beveiliging zijn voor Ahoy belangrijk.

“Natuurlijk hebben we daarvoor een beleidsdocument”, stelt Schmidt. “Maar kort samengevat is mijn missie: begrijp de context. Daarmee bedoel ik dat je eerst moet kijken naar de gehele omgeving waarin een evenement zijn betekenis krijgt, voordat je voor een bepaalde aanpak kiest. Deze benadering komt uit de hoog risico beveiliging. Zo werk ik al jaren en dat is voor mij de basis voor zowel veiligheid als beveiliging.”

Nationaal evenement Het is dan ook niet vreemd dat toen bekend werd dat het songfestival naar Ahoy zou komen Schmidt voor deze benadering koos. “Als je het songfestival gaat ontleden, dan zie je allereerst dat het een muziekevenement is met artiesten en een publiek van een paar duizend man. Dat is voor ons niet bijzonder. Daarnaast is het de grootste livemuziek tv show ter wereld en is het een internationale landenwedstrijd. Die drie zaken bij elkaar maakt het wel een complex project. Maar daar bovenop is het songfestival door de minister van Justitie & Veiligheid uitgeroepen tot nationaal evenement. Dat betekent

dat de Rijksoverheid betrokken is bij de voorbereiding en de planning, zeker als het gaat om safety & security.”

Multidisciplinaire operatie Kortom, ook voor Schmidt was al snel duidelijk dat dit een enorme uitdaging zou gaan worden. “Maar wel één waarbij elke safety & security manager van een evenementenlocatie zijn vingers zou aflikken.”

Toch hielden ze bij Ahoy van begin af aan het hoofd koel vertelt Schmidt. “We organiseren hier al 47 jaar hele grote evenementen en als je kijkt naar de methodiek van beveiligen dan is die niet ineens heel anders voor het songfestival. Wat het wel bijzonder maakt, is dat het een multidisciplinaire operatie is geworden waarbij onze kennis van evenementen safety & security wordt aangevuld met kennis en middelen vanuit andere disciplines en vervolgens gecombineerd wordt toegepast om uiteindelijk de hoogst haalbare veiligheid te creëren voor het songfestival.”

Daarvoor is een speciale projectgroep in het leven geroepen, waarin vertegenwoordigers zitting hebben vanuit de Nationaal Coördinator

Marco Schmidt: “Het is mijn taak de juiste balans te vinden tussen de soms best wel heftige safety & security maatregelen.”

10

I

VEILIGHEID 80 2020

Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV), het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC), politie, handhaving, brandweer, de gemeente Rotterdam, de European Broadcasting Union (EBU), en Ahoy.

Schmidt: “Namens Ahoy zit ik als specialist safety & security samen met onze manager projecten en de externe adviseur die we hiervoor speciaal hebben aangetrokken bij de verschillende overleggen van de projectgroep of een van de werkgroepen.

Wij zijn degenen die verantwoordelijk zijn voor het creëren van veiligheid in en rondom Ahoy, de projectgroep houdt zich bezig met het geheel.”

“Tijdens de liveshows moet alles op zijn plek vallen” Airport-style security De beveiliging gedurende het songfestival én in de aanloop er naartoe zal meer dan streng worden.

In het contract wordt namelijk bij de Eurovisiehotels, de Eurovision Village – de fanzone met dagelijks tienduizenden bezoekers – en Ahoy een airport-style security geëist. Bovendien moeten cyberaanvallen worden voorkomen.

Concreet betekent dit volgens Schmidt dat Ahoy vanaf 5 april in diverse fases stapsgewijs achter hekken wordt gezet en dat er verschillende beveiligingsschillen worden gecreëerd. “We beginnen met een bomb sweep van de hele locatie en vanuit deze nul situatie wordt alles dichtgezet. Alle aangevoerde goederen worden vervolgens via een security hub buiten het gebouw gecontroleerd, gescreend door honden, en daarna pas verdeeld over het gebouw.

Dat is zowel vanuit security als logistiek gezien een enorme operatie, want je hebt het over honderden vrachtwagens. Verder moet iedereen geaccrediteerd zijn om hier binnen te komen en vindt er een securitycheck plaats zoals je die kent van een vliegveld. Dat betekent met detectiepoorten en röntgenscanners. Bovendien zullen alle bezoekers worden gefouilleerd. Daarvoor huren we specialisten in van de beveiligingsbedrijven die op Schiphol werken, want als je een airport-style security moet hebben dan vind ik ook dat je met de beste mensen op dat vlak moet werken.”

Aanpassingen Betekent dit alles nu dat de reguliere safety & security-organisatie helemaal op de schop moet?

“Gelukkig niet”, zegt Schmidt. “Maar we zullen wel wat aanpassingen doen, omdat we bijvoorbeeld zeven weken lang 24/7 ons crisismanagement op orde moeten hebben. Ook hebben we met veel

meer mensen te maken en zullen we de bhv-organisatie daarom aanvullen met andere specialisten om het volume te hebben om een calamiteit aan te kunnen. In Ahoy en bij de shows in de arena zullen we met onze vaste beveiligingspartners werken, waarbij het aantal beveiligers zal oplopen tot wel zo’n 300.”

Gastbeleving Na maanden van voorbereiden moet tijdens de liveshows niet alleen voor de artiesten, maar ook voor Schmidt en zijn mensen alles op zijn plek vallen.

“Ik zal dan vooral operationeel op de vloer aanwezig zijn. Daarbij zal ik erop letten dat ons securityteam onopvallend maar wel gastvrij aanwezig is. Dat is belangrijk voor de beleving, iets wat in evenementen safety & security steeds belangrijker wordt.

In het geval van het songfestival gaat het om de beleving van zowel onze klant – de EBU en de NPO – als van het publiek in Ahoy en van de kijker thuis.

Daarbij is het mijn taak de juiste balans te vinden tussen de verschillende soms best wel heftige safety & security maatregelen, zodat de bezoekers uiteindelijk met alleen maar mooie herinneringen en verhalen naar huis gaan.” AdK//

EUROVISIE SONGFESTIVAL 2020 IN ROTTERDAM AHOY • Rotterdam Ahoy is dit jaar gastlocatie van het Eurovisie Songfestival. De locatie moet van 5 april-24 mei in totaal zeven weken beschikbaar zijn.

• De artiesten zullen tijdens zes voor publiek toegankelijke repetities hun liedjes oefenen.

• Op 12 en 14 mei zijn de halve finales en op 16 mei is de finale.

11

BEDRIJFSHULPVERLENING

Innovatie is sleutelwoord voor EURO 2020 in Johan Cruijff ArenA

12

I

VEILIGHEID 80 2020

In de Johan Cruijff ArenA vinden dit jaar vier wedstrijden plaats van het Europees kampioenschap voetbal. Wat betekent een toonaangevend evenement als UEFA EURO 2020 voor de veiligheidsaanpak en bhvorganisatie van het Amsterdamse stadion?

“Veiligheid is voor de Johan Cruijff ArenA een belangrijk en breed thema. We hebben te maken met twee soorten situaties: tijdstippen waarop grootschalige evenementen plaatsvinden en dagen waarop er geen grote aantallen bezoekers over de vloer komen”, vertelt Willem Hegen, Manager Crowd Services bij de Johan Cruijff ArenA. Het stadion in Amsterdam Zuidoost is regelmatig het toneel voor voetbalwedstrijden, concerten en andere events waar tussen de 12.000 en 67.000 bezoekers op afkomen. Op andere momenten verwelkomt het gebouw vooral voetbalfans die een rondleiding door het stadion volgen, en professionals die er zijn voor vergaderingen en meetings, feesten en partijen.

Daarnaast hebben onder andere medewerkers van de Johan Cruijff ArenA hun werkplek in het stadion, dat ook een aantal andere kantoren huisvest.

Innovatieve focus “De Johan Cruijff ArenA is een groot gebouw dat op heel verschillende manieren wordt gebruikt”, vat Hegen de uitdaging samen. “Onze manieren van werken en core business zijn uiterst gevarieerd: de ene dag zijn er 55.000 mensen in huis en de andere dag komen er een paar honderd. Die extreme verschillen zijn er altijd geweest, al sinds de opening in 1996. Dat betekent dat een sterke inzet op innovatie in ons DNA zit: we leren voortdurend van situaties en houden de ontwikkelingen op ons werkterrein in de gaten. Op alle strategische pijlers van onze organisatie – waartoe naast veiligheid en innovatie bijvoorbeeld ook duurzaamheid en gastvrijheid behoren – doen er we alles aan om het goed geregeld te hebben.”

De innovatieve focus van de Johan Cruijff ArenA kenmerkt zich door een pragmatische aanpak vanuit een platte organisatie die snel kan opschalen en daarom nauwe contacten heeft met partners zoals de politie, brandweer, ambulancezorg, Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de Regio (GHOR) Amsterdam Amstelland en de gemeente, vertelt Hegen, die sinds 2016 leidinggeeft aan het team dat zich bezighoudt 13

BEDRIJFSHULPVERLENING

met safety, security en service. “Naast de operationele werkzaamheden waarmee we als stadion evenementen organiseren en faciliteren, zijn we ook initiatiefnemer van de Amsterdam Innovation Arena (AIA). De AIA is een field lab voor de ontwikkeling van vernieuwende, grensverleggende en mogelijk disruptieve toepassingen en diensten. Samen met partners zoals Microsoft, BAM, de Nationale Politie en de gemeente Amsterdam kijken we bijvoorbeeld naar nieuwe oplossingen voor zaken waar we in de operationele uitvoering tegenaan lopen.”

“De eisen die de UEFA stelt aan de veiligheid zijn hoger dan bij de voetbalwedstrijden die hier normaal worden gespeeld”

De eigen boontjes doppen In de ruim twintig jaar dat de Johan Cruijff ArenA bestaat, heeft de organisatie veel ervaring opgedaan met de organisatie van grootschalige evenementen. Het gebouw is mee gegroeid met de behoeften van de stadionorganisatie, evenementenorganisatoren, en de bezoekers. Samenwerking met partners is hierbij essentieel, vertelt Hegen. “Voor elk groot event hebben we intensief overleg en maken we een risico-analyse op maat. Bijvoorbeeld: als er bij een evenement vuurwerk of een ander showelement wordt gebruikt dan ontstaat er mogelijk een extra brandrisico. Dan sparren we daarover met de diensten. Tijdens een grootschalig evenement zijn we eigenlijk een soort stad, en moeten we dus van alles organiseren – van de gastvrije ontvangst tot de veiligheid en hulpverlening. We zorgen dat ons gebouw en onze mensen optimaal zijn voorbereid om met risico’s om te gaan. Als stadion vinden we het heel belangrijk om zelfredzaam te zijn: in samenwerking met de evenementenorganisatoren willen we onze eigen boontjes kunnen doppen en geen onnodig beroep doen op hulpdiensten.”

Bhv-organisatie opschalen bij grote events Binnen de bhv-organisatie van de Johan Cruijff ArenA zijn zeven medewerkers opgeleid tot Hoofd bhv. Daarnaast beschikken diverse partijen waarmee het stadion samenwerkt, zoals cateraars en 14

organisatoren van events, over eigen bhv’ers.

“Samen met alle bewoners in ons gebouw hebben we een bhv-beleid opgesteld, dat een onderscheid maakt tussen de situatie waarin er een grootschalig evenement plaatsvindt en de situatie waarin dat niet het geval is. Voor de dagelijkse situatie hebben we protocollen en afspraken vastgelegd. Ook ligt er een praktisch plan over hoe we het pand gebruiken en hoe we omgaan met zaken zoals communicatie en gebouwtechnische middelen, brandveiligheid, trainen, opleiden en oefenen. Tevens komen hierin risico-analyses aan bod.”

Bij grootschalige events wordt er opgeschaald: het stadion trekt dan samen op met bijvoorbeeld de veiligheidsorganisatie van de evenementenorganisator. Samen met Ajax heeft de Johan Cruijff ArenA een eigen veiligheidsorganisatie, waarin veel stewards actief zijn. “Tijdens een evenement neemt een team van professionals zitting in de commandokamer van het stadion. Samen met partners van de hulpdiensten wordt vanuit de commandokamer toegezien op een gastvrij en veilig verloop van het evenement. Voorafgaand aan een event bespreken we onze risico-analyses en de details van het evenement door en stemmen we de concrete samenwerking met nood- en hulpdiensten af.

Er is daarbij altijd sprake van maatwerk.”

Welke adviezen zou Hegen andere organisaties geven als het gaat om een effectieve bhv-organisatie?

“De basis is dat bedrijfshulpverlening goed belegd is binnen de organisatie: je moet zorgen dat veiligheid de aandacht krijgt die het verdient. Innovatie en optimalisatie zijn daarbij belangrijk. Door vast te leggen wat er gebeurt in de organisatie, en daarop consequent te monitoren, kan je het beleid regelmatig updaten – of in ieder geval zorgen dat je de basisplannen voorziet van vernieuwende elementen.

Vernieuwing is essentieel om goed te kunnen blijven functioneren.”

Het EK voetbal als stip op de horizon De Johan Cruijff ArenA is in juni gastheer van vier wedstrijden van UEFA EURO 2020: drie groepswedstrijden die Oranje speelt en een achtste finale.

“Het toernooi is voor ons echt heel groot, belangrijk en mooi. Het is sowieso uniek dat Nederland zo’n groot eindtoernooi mag hosten, nadat eerder EURO 2000 in Nederland heeft plaatsgevonden. Voor ons is het EK een stip op de horizon waar we al minstens vier jaar lang naar toewerken door zaken waar mogelijk te optimaliseren.”

De eisen die de UEFA stelt aan de veiligheid van de wedstrijden zijn hoger dan bij de voetbalwedstrijden die normaal gesproken op de grasmat van de Johan Cruijff ArenA worden gespeeld. “Dat komt vooral omdat het om een eindtoernooi gaat, met een vol

I

VEILIGHEID 80 2020

Willem Hegen: “De eisen van de UEFA proberen wij op te pakken op een manier die past bij onze locatie.”

schema waarin wedstrijden elkaar in rap tempo opvolgen. Het is dus van belang dat de wedstrijd op het geplande tijdstip op een veilige en gastvrije manier plaatsvindt en de bezoeker een onvergetelijke tijd heeft. Daar bereiden we ons zo goed mogelijk op voor. Over de concrete maatregelen die we nemen, doen we echter geen uitspraken.”

“Het mooie aan het UEFA-toernooi is dat het ons een extra impuls geeft om stappen te zetten met onze eigen doelen”, zegt Hegen. “De eisen en wensen van de UEFA proberen wij op te pakken op een manier die past bij onze locatie en bij de stad Amsterdam. Tot de eisen van de UEFA behoren bovendien ook zaken die we zelf al wilden oppakken en die nu in een stroomversnelling raken.”

Toernooi geeft extra impuls De belangrijkste verschillen tussen de UEFAwedstrijden en reguliere Nederlandse voetbalwedstrijden hebben te maken met de grote bezoekersstromen en de tijdelijke infrastructuur rond de evenementen. “In en rond het stadion worden diverse tijdelijke constructies en faciliteiten geplaatst die allemaal beveiligd moeten worden.

Denk aan de wagens en bekabeling die straks zorgen voor de uitzending van de beelden van de wedstrijden. Daarnaast wordt er rondom het stadion een soort evenemententerrein gecreëerd. Verder komen er naar verwachting vanuit heel veel landen bezoekers naar ons stadion – en niet iedereen is bekend met het gebied. Mogelijk zitten er ook mensen bij die geen toegangskaartje hebben kunnen bemachtigen. Het wordt dus een mooie uitdaging om te zorgen dat al deze stromen goed en veilig verlopen.”

Snel omschakelen Een extra uitdaging voor de Johan Cruijff ArenA is dat kort na de laatste EK-wedstrijd (op 27 juni) alweer een volgend grootschalig evenement op de agenda staat: op 4 juli staat het stadion in het teken van het dance-event Sensation. “We zullen dus heel snel omschakelen van een internationaal sportevenement naar een groot dance-event. De verschillen tussen het gebruik van het stadion zijn dan enorm en dat betekent dat onze veiligheidsorganisatie flexibel moet zijn.” Op een dergelijke omschakeling is het stadion volledig ingericht: de Johan Cruijff ArenA is al vanaf de allereerste dag multifunctioneel en voortdurend in ontwikkeling. “Er verandert elke dag wel iets en dat vraagt om continue aandacht voor vernieuwing en de daarmee samenhangende beleidsaanpassingen.” LD//

15

BEDRIJFSNOODORGANISATIE

Cultuurverandering bij Avebe In 2013 startte aardappelzetmeelbedrijf Avebe voor zijn drie productievestigingen in Foxhol, Ter Apelkanaal en Gasselternijveen een vernieuwingsproces: de bedrijfsbrandweren op de drie locaties werden omgevormd tot compacte bedrijfsnoodorganisaties met first responder teams.

Elk van de locaties deed dat in zijn eigen tempo en op de locatie Foxhol werd de nieuwe organisatie in december 2016 gecertificeerd met het first responder bno keurmerk. Het blijkt niet eenvoudig om de van oudsher ingeslepen brandweertradities uit de routine van de first responders bno te krijgen, merkt Jaap Koops van ’t Jagt, safety specialist op Avebelocatie Foxhol. Maar de afgelopen drie jaar is hard gewerkt aan cultuurverandering en hij ziet dat er grote stappen zijn gemaakt.

Kantelpunt Een belangrijk kantelpunt om echte cultuurverandering te bewerkstelligen, was het omdopen van de brandweerkazerne tot bno-gebouw en het vervangen van de operationele tankautospuit door een first responder bno voertuig. Een markeringspunt van de acceptatie voor de verandering naar een nieuwe bedrijfsnoodorganisatie was 3 september 2019. Die dag nam het bedrijf officieel afscheid van de oude Opel Blitz brandweerwagen, een relikwie van het verleden, die nog altijd gestald stond in de remise van de bedrijfsnoodorganisatie en gebruikt werd voor festiviteiten. De wagen werd geschonken aan het museum voor historische brandweervoertuigen in Hoogezand-Sappemeer; een symbolische handeling om het vroegere bedrijfsbrandweertijdperk definitief af te sluiten.

Jaap Koops van ’t Jagt: “Er staat een mooie, goed getrainde bedrijfsnoodorganisatie.”

16

I

VEILIGHEID 80 2020

Professionalisering Onderdeel van de professionalisering is volgens Koops van ’t Jagt dat de first responders bno nog beter leren denken in mogelijkheden en beperkingen die samenhangen met het nieuwe functieprofiel. Het locatienoodplan voor Foxhol maakt onderscheid in basistaken die zijn afgeleid van de Arboregelgeving en een aantal plustaken.

De vijf basistaken zijn: brandbestrijding met kleine blusmiddelen, eerste medische hulp, melding en alarmering bij incidenten, ontruiming en gidsing van overheidshulpdiensten. De drie plustaken betreffen het ondersteunen bij rampenbestrijding, maatregelen voor bedrijfscontinuïteit en het uitvoeren van een snelle grijpredding met ademluchtbescherming door de first responders bno.

Koops Van ’t Jagt: “Via scenariotrainingen leren we de teamleden nog beter keuzes te maken en af te wegen welke klussen zij met hun kennis en uitrusting wel aan kunnen en welke niet. Er is een Laatste Minuut Risico Analyse (LMRA) ontwikkeld, die de first responder bno leaders helpt om bij een concreet incident de mate van risicomijdend gedrag te bepalen. We zien dat die kanteling steeds beter gestalte krijgt, maar cultuurverandering kost tijd.

Begrijpelijk, gezien de lange voorgeschiedenis van de bedrijfsbrandweer.”

“Cultuurverandering kost tijd” Logische keuze First responder bno leader Jan Rieks kan daarover meepraten. Hij had een lange carrière bij de voormalige bedrijfsbrandweer en is ook bevelvoerder bij de brandweerpost Hoogezand-Sappemeer.

Hij beaamt dat de nieuwe bedrijfsnoodorganisatie beter aansluit bij de bedrijfssituatie en het risicoprofiel en dat het daarom een logische keuze was om de bedrijfsbrandweer op te heffen, hoe moeilijk dat ook voelt voor de mensen met een brandweerhart. Hij was erbij toen op 3 september de oude Opel Blitz werd overgedragen aan het brandweermuseum.

“Zolang de wagen in het bno-gebouw stond, werden we toch nog aan de brandweerhistorie herinnerd”, aldus Rieks. “Al zijn we inmiddels ruim drie jaar op weg met de nieuwe organisatie, de teamleden die uit de oude bedrijfsbrandweerorganisatie komen, inclusief ikzelf, moeten er nog steeds aan wennen. Ik snap dat de directie de keuze

heeft gemaakt om de organisatie om te vormen, maar het voelt vreemd. Wat we ooit als brandweermanschappen hebben aangeleerd aan kennis en vaardigheden, moeten we nu weer afleren.

We hebben immers geen brandweertaken meer en onze hoofdtaken beperken zich tot verkenning, ontruiming, snelle grijpredding bij chemische incidenten, gidsing en hand- en spandiensten voor de overheidshulpdiensten.”

Rieks zegt dat het hem als teamleider op zich een veilig gevoel geeft dat de nieuwe bedrijfsnoodorganisatie qua materieel en uitrusting niet meer lijkt op de brandweer. “Zo worden we tenminste niet in de verleiding gebracht om naar binnen te gaan in gevaarlijke omstandigheden en taken uit te voeren waarvoor we niet meer zijn getraind. Risicomijdend optreden is ons uitgangspunt.”

Leren van incidenten Alle incidenten bij Avebe worden geëvalueerd.

In het verdere professionaliseringsproces worden ook de leermomenten uit die evaluaties benut.

Zo bleek de communicatie tussen de portier en de first responder bno teamleider bij incidentmeldingen nog niet optimaal. De procedures voor melding, informatiedeling en communicatie zijn daarop aangepast en de betrokken functionarissen hebben daar ook op geoefend.

In december 2018 woedde op het terrein een grote brand in een loods met onder andere opgeslagen pallets. Rieks: “Daarbij functioneerde de bno precies zoals het is bedacht: in een verkennende en gidsende rol voor de overheidsbrandweer en het ontruimen van omliggende gebouwen. We kwamen aan met een uitrukteam van vier man, waarna taken werden verdeeld: opvang en begeleiding van de overheidsbrandweer en ontruiming van een bedrijfshal. De inzetten van de bno scoren niet altijd honderd procent; daarom streven we samen met de directie naar continue verbetering en zijn we in gesprek over hoe we de organisatie nog verder kunnen professionaliseren.”

Calamiteitencoördinator Een ander aspect op de locatie Foxhol dat nog in ontwikkeling is, is de functie van calamiteitencoördinator (Calco). Een gemandateerd directievertegenwoordiger met bedrijfskennis, die op strategisch niveau het schakelpunt is tussen de bedrijfsnoodorganisatie, de operatiën, de directie en de externe hulpverlening. In die rol fungeert hij op het niveau van Officier van Dienst. In Foxhol zijn vier van deze functionarissen opgeleid en zij werken nu via trainingen en oefeningen aan het verstevigen van hun functie.

17

BEDRIJFSNOODORGANISATIE

Koops van ‘t Jagt: “Ook de relatie met de bno krijgt hierin aandacht. De calamiteitencoördinator moet door de first responder bno teamleider worden gewaarschuwd in situaties waarin beslissingen op tactisch of strategisch niveau moeten worden genomen. Die afstemming en ook de communicatie met de Calco zijn we nu aan het trainen en oefenen. De Calco moet onder andere beslissen of een incident aanleiding is om productieprocessen stil te leggen, of het interne crisismanagementteam moet worden geactiveerd en of moet worden opgeschaald naar het corporate managementniveau van Avebe in Veendam. Als er externe effecten buiten het bedrijfsterrein merkbaar zijn, moet ook corporate communicatie worden ingeschakeld.”

Trainingsprogramma De calamiteitencoördinatoren hebben in 2018 een basistrainingsprogramma van 40 uur gevolgd.

Dit trainingsprogramma, ‘crisiscoördinatie bij Brzobedrijven’, is op maat gemaakt voor Avebe Foxhol.

Aan de hand van verschillende fictieve scenario’s zijn de Calco’s getraind in het borgen van Avebe’s cruciale bedrijfsbelangen bij incidenten, onder meer door het gestructureerd werken via een beeld-, oordeels- en besluitvormingscyclus. De afronding van de opleiding was een dag praktijktraining.

Begin 2019 hebben de functionarissen ook een oefening gedaan met het Commando Plaats Incident van de Veiligheidsregio Groningen.

Daarbij bleek dat het belangrijk is dat het overheidscrisisteam een goed beeld heeft van de functie en de mandaten van de Calco. Wat kunnen ze van hem verwachten qua informatiedeling en welk beslissingsmandaat heeft hij namens het management?

Volgens Koops van ’t Jagt hebben de calamiteitencoördinatoren hun plekje in de organisatie inmiddels gevonden en krijgen ze ook een eigen werkplek in het gebouw van de bno.

Organisatie heeft zich bewezen Koops van ’t Jagt zegt tevreden te zijn over de ontwikkeling en professionalisering van de bedrijfsnoodorganisatie in de afgelopen jaren.

“Er staat een mooie, goed getrainde organisatie die functioneert zoals het bij de start van het veranderingstraject is bedacht. De organisatie heeft zich al bewezen bij uiteenlopende kleinere en grotere incidenten. De meeste meldingen zijn voor eenvoudige ehbo-klussen, maar de brand in de loods met pallets en generatoren in december 2018 sprong eruit.

Bij dat incident, dat werd opgeschaald tot ‘grote brand’ voerde het first responder bno team de eerste verkenning uit en leverde ook ondersteuning aan de overheidsbrandweer met een snelle gidsing.

18

Jan Rieks: “Wat we ooit als brandweermanschappen hebben aangeleerd aan kennis en vaardigheden, moeten we nu weer afleren.”

In samenwerking met de Calco kwam cruciale bedrijfsinformatie omtrent stoffen, processen en risico’s snel boven tafel. Het was een mooie voorbeeldcasus van hoe het nieuwe bno-concept waarde toevoegt aan de overheidshulpverlening.”

RJ//

I

VEILIGHEID 80 2020

The voice that people need Hi! I’m Sarah Kelly, an American who moved to Amsterdam almost 16 years ago. I’ve had the pleasure of being been part of the bhv team at Liberty Global now for the past ten years.

Originally I wanted to be part of the bhv team because I had a new baby at home and felt it was a great opportunity for me to learn first aid just to be prepared but hoping to never need it. As it turns out, taking the course has been extremely helpful in quite a few situations both outside the home and office.

Through my bhv courses I’ve learned that the best thing I can offer somebody who needs my help in an emergency situation is a steady, calm voice of authority – even if I really didn’t know exactly what I was going to do to help. Over the years I’ve been able to be a reassuring voice that let my colleague know that she didn’t embarrass herself by fainting in the coffee bar and that her own mental health is important.

I’ve been the strong voice that has reassured a parent whose child was blue from choking and encourage them to talk to their baby as she regained consciousness. I’ve been a kind voice who can assure a very scared wife that her husband was going to get the best care after a sudden seizure on a tram.

Honestly, in all of those situations, for a very split second, I didn’t want to be the one who took control and I looked for somebody who had more authority. But in each situation everybody around all looked the same, like we were waiting for a person in a cape to sweep in and save the day. It never took me long to react but there is always that initial feeling of “oh no, somebody help!” but the class has taught me that I am somebody and it has to be me that helps. Being quick and reacting in time is so important.

At Liberty Global as an extremely international company, with over 50 nationalities on our Schiphol-Rijk campus and English being the business language, I’ve noticed that in times where you feel under pressure, people do tend to revert to their native language, which is understandable. As you can imagine with such a diverse bhv team, with all different English accents, it is already difficult to understand one another on the porta phones. Then if you add in a few people speaking Dutch, it can really get confusing to those listening. After almost every drill or practice session we are reminded again to please speak in English so everybody is aware what is going on. It’s a real challenge that we face as a team but we try our best.

Being part of the bhv team in the office simply gives me another way that I can contribute to the wellbeing of the company. With each practice drill and refresher course we have, I feel more confident in my ability to be the voice that people need.

Sarah Kelly is Innovation Program Manager bij Liberty Global 19

OPLEIDINGEN

Online systeem voor competentiegericht opleiden Met NIBHV Competent introduceert NIBHV een nieuwe, competentiegerichte opleidingsstructuur en een bijbehorend digitaal registratiesysteem. Wat is de gedachte erachter? Wat zijn de voordelen van het werken met deze nieuwe methodiek? En: wat zijn de eerste ervaringen van opleiders en instructeurs?

Elke organisatie is anders, met zijn eigen, specifieke risico’s. Niet voor niets spitsen steeds meer organisaties hun bedrijfshulpverlening steeds beter toe op hun specifieke risicoprofiel, aan de hand van onder meer incidentscenario’s.

van cursisten nauwkeurig en direct kunnen worden vastgelegd. Op die manier ondersteunt het de ontwikkeling naar competentiegericht opleiden en daarmee een bredere inzetbaarheid van de bhv.

NIBHV Competent omvat een online platform, dat bestaat uit vier onderdelen: 1. een portaal voor opleiders (NIBHV Portaal); 2. een praktijkbeoordelingstool voor instructeurs (NIBHV Praktijk); 3. een theoriebeoordelingstool voor instructeurs (NIBHV Theorie); 4. en een gedeelte waar cursisten inzicht krijgen in onder meer hun voortgang en certificeringen (Mijn NIBHV).

Betere inzetbaarheid Daarbij past een andere, flexibelere manier van opleiden, die het makkelijker maakt om ook de lesstof beter toe te spitsen op de individuele cursist en de organisatie waarin hij of zij als bhv’er actief is.

Bij dit zogenoemde competentiegerichte opleiden krijgt de cursist, op basis van een vooraf opgesteld competentieprofiel, vaardigheden aangeleerd die maximaal aansluiten bij de praktijk. Het handelen in praktijksituaties staat centraal; de lesstof sluit zoveel mogelijk aan op de werkvloer van de cursist.

Dit competentiegerichte opleiden leidt tot een betere inzetbaarheid van de bhv, zo blijkt uit het kennisdocument NIBHV Visie op leren. Daarmee vervangt competentiegericht opleiden op termijn het meer conventionele modulaire onderwijs, dat slechts beperkte mogelijkheden biedt om een leertraject af te stemmen op de organisatie of de individuele cursist. Binnen het competentiegericht opleiden speelt de instructeur een belangrijke rol.

Meer nog dan voorheen wordt hij of zij een coach, die per cursist bijhoudt welke competenties al goed ontwikkeld zijn en welke nog aandacht behoeven.

Op basis daarvan kan de instructeur proactief inspelen op het niveau van de individuele cursist, wat vanuit onderwijskundig perspectief belangrijk is.

Competenties vastleggen Om de instructeur en opleider hierbij te ondersteunen, is NIBHV Competent ontwikkeld: een (digitaal) onderwijskundig systeem waarin de competenties 20

Directe registratie Binnen competentiegericht opleiden – en dus ook binnen NIBHV Competent – draait alles om eindtermen (concrete onderwijskundige doelstellingen waaraan een cursist moet voldoen), competenties (specifieke kennis, inzicht of vaardigheden), en toetsingen (bijvoorbeeld e-learning, een kennistoets of een praktijktoets). Samen vormen deze drie componenten een zogenoemd competentieprofiel.

Het gebruik van NIBHV Competent zorgt ervoor dat bhv-opleidingen beter aansluiten bij de praktijk en de specifieke situatie binnen een organisatie.

Een ander voordeel is dat systeem de directe registratie van resultaten mogelijk maakt. Het uitgangspunt is dat de instructeur de toetsresultaten van cursisten vastlegt op het moment dat de betreffende toetsing plaatsvindt. Het systeem rekent de betreffende resultaten vervolgens door naar competenties, eindtermen en competentieprofielen.

I

VEILIGHEID 80 2020

De instructeur stuurt de toetsresultaten vervolgens vanuit NIBHV Praktijk en NIBHV Theorie door naar de andere NIBHV-tools.

Direct na het insturen van de toetsresultaten zijn deze zichtbaar in Mijn NIBHV en NIBHV Portaal. Dit is inzichtelijk gemaakt op het niveau van competentieprofielen, eindtermen en competenties. Daardoor ontstaat beter zicht op de individuele voortgang; de opleider en instructeur kunnen zien waar het opleidingsplan nog beter zou kunnen aansluiten op de leerbehoefte per cursist.

Efficiënt en duurzaam NIBHV Competent draait volledig in de cloud.

De laagdrempelige online toegang zorgt voor een snelle en gemakkelijke registratie van cursussen en toetsresultaten; ook kunnen cursisten eenvoudig hun resultaten raadplegen. Het resultaat:

WAT VINDEN INSTRUCTEURS EN OPLEIDERS? Van Rijn Brandbeveiliging & Veiligheidsopleidingen testte NIBHV Competent afgelopen najaar tijdens een pilot. Volgens administratief medewerker Carmen Kruithof-Ridderhof vergt het leren omgaan met NIBHV Competent nog wel enige oefening, maar verder ziet ze vooral de voordelen van het nieuwe systeem. “Ik vind het met name handig dat je certificaten nu eenvoudig kunt downloaden; je hoeft ze niet meer op te vragen en te wachten totdat ze binnen zijn. Dat werkt zowel voor ons als voor de cursist een stuk sneller en prettiger.”

Instructeur Johan Kot vindt het prettig dat de uitslag direct beschikbaar is. “Zeker voor cursisten die wat onzeker zijn, is dat erg fijn; die willen niet drie weken of nog langer hoeven wachten voordat ze weten of ze geslaagd zijn. Voor mij als instructeur is het verder handig dat ik nu alle competenties op het scherm kan afvinken, per cursist óf in één keer voor

een efficiënter en sneller werkproces. Bijkomend voordeel: digitaal, papierloos werken zorgt voor kostenbesparingen én een kleinere belasting van het milieu. Cursisten, opleiders en werkgevers die per se een fysiek exemplaar willen, kunnen de certificering altijd zelf afdrukken. Zo biedt NIBHV iedereen zelf de keuze voor papier of digitaal. NIBHV Competent is verder maximaal beveiligd en voldoet aan de meest actuele AVG-privacywetgeving.

Probeer NIBHV Competent zelf uit Aan het gebruik van NIBHV Competent zijn geen kosten verbonden; opleiders kunnen zich aanmelden en bij NIBHV inloggegevens opvragen. Op het NIBHV YouTube-kanaal zijn korte tutorials te vinden over de vier onderdelen van NIBHV Competent; een laagdrempelige manier om snel wegwijs te raken in het systeem. JP//

de groep als geheel.” Als suggestie voor toekomstige versies van NIBHV Competent noemt Kot de mogelijkheid om afzonderlijke handelingen bínnen een competentie te kunnen beoordelen. “Een voorbeeld: de cursist voert de deurprocedure bij brand in principe helemaal goed uit; alleen voelt hij niet met de handrug, maar met de handpalm aan de deur.

Ik zou dan graag in het systeem kunnen aangeven dat alleen díe ene handeling voor verbetering vatbaar is, zodat ik daar een jaar later specifiek op kan letten. Nu moet ik dat nog voor mezelf bij houden, maar: er wordt aan gewerkt om dit ook binnen het nieuwe systeem mogelijk te maken.”

Al met al is Kot enthousiast over NIBHV Competent, benadrukt hij. “Ik kom wel eens cursisten tegen die al vijftien jaar bhv’er zijn, maar die eigenlijk geen flauw idee hebben hoe een brandblusser werkt. Met dit systeem is het nagenoeg onmogelijk om een certificaat te krijgen zonder dat je bepaalde competenties of handelingen daarbinnen écht beheerst. Een flinke stap vooruit wat mij betreft.”

21

ARBEIDSVEILIGHEID

Iedereen elke dag weer veilig en gezond naar huis In de huidige energietransitie neemt windenergie een prominente plaats in. Windmolens schieten als paddenstoelen uit de grond. Maar de bouw ervan kent specifieke risico’s, waarvan werken op grote hoogte het meest in het oog springt.

Bij Ton Vrijdag, bouwdirecteur van Windpark Zeewolde, ligt de focus altijd op veiligheid en voor hem is veilig werken een vereiste. “Een zwaar ongeval is voor de betrokkenen het ergste wat er kan gebeuren. Voor mij is dit project mislukt als hier zoiets zou plaatsvinden.”

Tussen Zeewolde en Almere hebben meer dan 200 boeren, windmoleneigenaren en bewoners zich verenigd in Ontwikkelvereniging Zeewolde en zijn aandeelhouder van Windpark Zeewolde. De huidige 220 windmolens in het gebied zullen in de komende jaren door Windpark Zeewolde B.V. worden ver­ wijderd en vervangen door 91 nieuwe turbines.

Die zullen uiteindelijk groene stroom voor zo’n 280.000 huishoudens opwekken.

Geen one-man-show Sinds mei 2019 is Ton Vrijdag werkzaam als bouw­ directeur van Windpark Zeewolde B.V.. Eerder was hij als projectdirecteur betrokken bij projecten in de chemie, de energiesector, en de infrastructuur/tunnel­ bouw. Voorbeelden zijn de Westerscheldetunnel, de Sloecentrale en Windpark Krammer. “Kenmerkend voor deze grote projecten is dat je als project­ directeur er langere tijd werkzaam bent, vaak wel een aantal jaren”, vertelt Vrijdag. “Maar projecten van een dergelijke omvang zijn zo complex, dat doe je samen met een team. Een team dat verant­ woordelijk is voor het in goede banen leiden van het project, dat het project trekt en draagt ook als het soms tegenzit. Want bouwen is voor mij geen one­man­show.”

22

Bouwdirecteur en opdrachtgever Windpark Zeewolde heeft de ontwikkelfase achter de rug en in oktober 2019 is de bouwfase ingeluid met de start van de werkzaamheden aan het trans­ formatorstation en de infrastructuur. De project­ organisatie bestaat uit 35 fte, er wordt gewerkt met drie hoofdaannemers, en als het project op volle stoom is zullen er zo’n 600 mensen verspreid over de zeven bouwlocaties werken. Vrijdag: “Als bouw­ directeur stuur ik een professionele organisatie aan. We zijn opdrachtgever en toezichthouder, waarbij we ervoor moeten zorgen dat het project op tijd en binnen budget wordt opgeleverd. Mijn werk zit erop als de bouw is afgerond.”

Veiligheid in contract In deze opsomming van taken en verantwoorde­ lijkheden ontbreekt een voor Vrijdag essentiële, namelijk veiligheid. “Natuurlijk, vraag iemand in de bouw of hij veiligheid belangrijk vindt en het ant­ woord is ‘ja’. Dat is hier niet anders. Toch is op mijn eigen verzoek dit punt speciaal in mijn contract opgenomen. Daarin staat dat ik verantwoordelijk ben voor de bouw­, arbeids­ en verkeersveiligheid, en dat ik mandaat heb om in te grijpen mocht dat nodig zijn.”

I

VEILIGHEID 80 2020

“Mensen moeten continu bewust worden gemaakt van de risico’s” Vrijdag legt uit waarom veiligheid voor hem zo belangrijk is: “Je werkt met zijn allen hard aan een mooi project. Je wilt dan niet dat er een ongeval gebeurt waarbij iemand zwaar letsel oploopt of erger, en dat je er in de analyse achter komt dat het helemaal niet had hoeven te gebeuren als je bepaalde zaken anders had gedaan. Want ga zoiets maar eens aan de nabestaanden vertellen, dat wil je niet.

Dat is mijn drijfveer voor veiligheid.”

Top down en bottom up Om veilig werken op zijn projecten te realiseren heeft Vrijdag een duidelijke visie ontwikkeld.

Daarin is een belangrijke rol weggelegd voor het management. “Veilig werken is een management verantwoordelijkheid. De top moet het uitdragen, steunen en faciliteren. Vervolgens moet in de loop

van de tijd vanaf de werkvloer bottom up feedback komen naar het management. Want het management is er wel van afhankelijk dat de mensen op de werkvloer het daadwerkelijk oppakken. Als je die interactie kunt realiseren, dan heb je een veiligheidscultuur die echt werkt.”

“Ik hoop dat ook hier in Zeewolde weer te bereiken”, vervolgt Vrijdag. “Daarbij is cruciaal dat wij als management het niet alleen bij woorden laten, maar er zelf daadwerkelijk naar handelen. Iedereen vanuit de projectorganisatie moet het goede voorbeeld geven, van de bouwdirecteur tot aan de communicatiemanager of de secretaresse die af en toe ook op de bouwplaats komen. We moeten voorkomen dat de mensen op de bouwplaats het idee krijgen dat er met twee maten wordt gemeten.”

Veiligheidsrondes door het management Maar hoe doe je dat als je niet alleen met de eigen projectorganisatie te maken hebt, maar ook met verschillende (onder)aannemers werkt?

“Ik neem veiligheid altijd nadrukkelijk mee in het aanbestedingstraject”, vertelt Vrijdag. “Ik kijk naar ongevalscijfers van aannemers, maar vraag het management ook wat zij zelf doen aan veiligheid op een project. Het is dan niet voldoende als ze zeggen dat ze daar een veiligheidskundige voor hebben, want dan ben je klaar bij mij. Ik kijk heel sterk naar 23

ARBEIDSVEILIGHEID

Jelle van Netten ontvangt van bouwdirecteur Ton Vrijdag (rechts) het certificaat ‘Veiligste medewerker van de maand’.

hoe het management zelf in de wedstrijd zit, hoe ze zelf veiligheid uitdragen op de bouwplaats.

Dat vind ik interessanter dan dat ze zeggen veiligheid belangrijk te vinden, want nogmaals dat zegt iedereen.”

Vervolgens is het streven om alle medewerkers op een minimumniveau van veilig werken te krijgen.

“Dat begint ermee dat iedereen die de bouwplaats betreedt VCA gecertificeerd moet zijn, maar bijvoorbeeld ook onze animatievideo over veilig werken moet hebben bekeken. Daarnaast doen we met het management van alle (onder)aannemers veiligheidsrondes over de bouwlocaties. Afhankelijk van de projectfase kan dat oplopen tot wel vijf keer per week. We kijken daarbij naar onveilige situaties en wat we eraan moeten doen. Dat heeft een positief effect op managementniveau en de medewerkers zien dat het management betrokken is.”

en een tiphoogte tot wel 220 meter. Mensen werken dus op grote hoogte, waarbij vallen een reëel gevaar is. Maar wat denk je van vallende objecten?

Een bout die van 50 meter naar beneden valt gaat echt door je veiligheidshelm heen hoor. En alles waarmee we werken is groot en zwaar, er wordt gewerkt in kleine ruimtes, en tenslotte heb je ook altijd te maken met de wind.”

Toolboxmeetings zijn voor Vrijdag de aangewezen plek om met de medewerkers te communiceren over deze risico’s. “Daarbij zijn wij als opdrachtgever soms aanwezig om te horen of de mensen de juiste informatie krijgen. Verder communiceren we via posters, nieuwsbrieven en onze website. De kracht zit daarbij in de herhaling, net als bij reclame.

Mensen moeten continu bewust worden gemaakt van de risico’s.”

Balans tussen belonen en straffen Communiceren over risico’s En dan is er de bouwplaats zelf, waar de medewerkers moeten omgaan met voor de windenergiesector specifieke risico’s als werken op en vallen van hoogte. Vrijdag: “De molens die we hier bouwen hebben een ashoogte van wel 150 meter 24

Om in de machowereld die de bouw volgens Vrijdag nog vaak is veilig werken een positieve uitstraling te geven, is hij voorstander van het belonen van mensen die een bijdrage hebben geleverd aan veiligheid. “Die medewerkers worden in het zonnetje gezet, met aandacht voor wat ze hebben gedaan

I

VEILIGHEID 80 2020

“Iedereen moet zich verantwoordelijk voelen voor veiligheid”

Veilig werken blijft uitdaging Als het gaat om veilig werken in de windenergiesector kunnen er volgens Vrijdag nog wel wat stappen worden gezet. “Daarbij moet je denken aan cultuur, bewustzijn en elkaar durven aanspreken

en wat dat voor ons betekent. Zo kregen we laatst een melding over een onveilige verkeerssituatie bij een van de bouwlocaties, die we vervolgens hebben aangepast. We hebben een interview met deze medewerker op onze website geplaatst, hij kreeg het certificaat van veiligste medewerker van de maand en een mand met streekproducten. Tja, daar

op gedrag. We moeten in deze sector streven naar

kan je natuurlijk beter mee thuiskomen dan met de

“Maar ik doe het met passie. Uiteraard kan ik niet

mededeling dat je bent ontslagen vanwege onveilig

garanderen dat er niets zal gebeuren, maar ik doe

gedrag. Want natuurlijk bestraffen wij mensen ook

alles om ervoor te zorgen dat iedereen elke dag

als we constateren dat zij willens en wetens onvei-

weer veilig en gezond naar huis gaat. Een zwaar

lig werken, je kunt niet het een doen en het ander

ongeval is voor de betrokkenen het ergste wat er kan gebeuren. Voor mij is dit project mislukt als hier zoiets zou plaatsvinden.” AdK//

laten. Maar je moet wel de balans zoeken tussen belonen en straffen.”

een situatie dat veiligheid niet alleen een dingetje is van een manager, maar dat iedereen zich er verantwoordelijk voor voelt.”

Maar op Windpark Zeewolde lijkt Vrijdag zijn zaakjes wat dat betreft op orde te hebben, ook al benadrukt hij dat veilig werken een uitdaging blijft.

25

ARBEIDSVEILIGHEID

Digital Safety Passport bevordert veiligheidscultuur Het Digital Safety Passport registreert informatie over identiteit en gevolgde veiligheidsopleidingen en -instructies op de eigen smartphone. Deze combinatie zorgt voor meer efficiency én veiligheid op de werkvloer. “Het digitale veiligheidspaspoort voorkomt persoonlijk leed en reputatieschade.”

Stel, een werknemer werkt als lasser bij een petrochemische fabriek. Er gelden strikte toegangseisen, zoals een geldig identiteitsbewijs, een VCA-VOLcertificaat en aanvullende veiligheidsinstructies.

Wie niet over de juiste certificeringen en instructies beschikt, kan niet aan het werk. Bij binnenkomst moet de werknemer daarom zijn identiteitsbewijs overhandigen en aantonen dat hij over de juiste papieren beschikt om veilig aan de slag te kunnen gaan. Maar hoe controleer je dat alle informatie betrouwbaar is?

Groene boekje Identiteits- en certificaatfraude komen in de industrie en de bouwwereld vaker voor dan je denkt, vertelt Cor Stolk, algemeen directeur van Secure Logistics, pionier op het gebied van veilige, slimme en privacy-proof identiteits- en toegangsmanagementoplossingen voor de logistiek, bouw en industrie. “Er zijn schrijnende voorbeelden bekend van gevallen waarbij mensen zich onterecht voordeden als een gecertificeerd iemand, en waarbij het vervolgens gruwelijk misging. Naast het persoonlijk leed, lijdt ook de reputatie van bedrijven vaak onder dit soort ernstige fraudegevallen.”

Binnen de industrie is het papieren Personal Safety Logbook – het zogenoemde ‘groene boekje’ – nog altijd dé standaard voor het registreren van instructies en certificaten, schetst Stolk. “Hierin staat bijvoorbeeld of iemand weet hoe hij of zij in besloten ruimtes moet werken, of dat iemand een heftruckdiploma heeft. Groot probleem van het groene boekje is dat er mee werd en wordt gefraudeerd. Dan heb je als bedrijf geïnvesteerd in opleiding voor je mensen, en dan vervalst een concurrent de stempels in het boekje. Ook slepen veel vakmensen, in plaats van het groene boekje, papieren certificaten en pasjes met zich mee.

Het kost beveiligers en werkvergunningbureaus veel tijd om al die documenten keer op keer te controleren en vervalsingen te herkennen, met alle veiligheidsrisico’s van dien.”

26

Bescherming tegen identiteits- en certificaatfraude De aandacht voor veiligheid op de werkvloer groeide de laatste jaren flink, vervolgt Stolk. “Bonafide ondernemingen en brancheverenigingen onderkennen inmiddels dat het Personal Safety Logbook te veel mogelijkheden biedt voor fraude of ongeldigheid. Bovendien is, door de aanscherping van wet- en regelgeving, de kans op sancties vanuit toezichthoudende instanties enorm toegenomen.”

I

VEILIGHEID 80 2020

Secure Logistics ontwikkelde eerder de zogenoemde CargoCard. Deze kaart bevat de identiteits- en certificaatgegevens van een vrachtwagenchauffeur en verschaft hem of haar toegang tot beveiligde bedrijfsterreinen. Stolk: “De CargoCard is strikt persoonlijk; alléén vrachtwagenchauffeurs met de juiste kennis, vaardigheden en rechten krijgen toegang. Biometrische identificatie zorgt ervoor dat fraude onmogelijk is. Bovendien werd de doorlooptijd van het toegangsproces met 66 procent teruggebracht.”

Geïnspireerd door het succes van de CargoCard vroegen de leden van branchevereniging Deltalinqs aan Secure Logistics daarom een zelfde alternatief voor het ‘groene boekje’ te ontwikkelen. In 2013 zag de eerste versie van het Digital Safety Passport het levenslicht. Inmiddels maken zo’n 900 bedrijven met duizenden werknemers er gebruik van. Zij kunnen terecht op ongeveer negentig locaties in drie landen, vertelt Stolk. “Het Digital Safety Passport beschermt optimaal tegen identiteits- en certificaatfraude. Bijkomend voordeel is dat iemand veel sneller door een privacyvriendelijk toegangsproces gaat, met soms tot wel 90 procent tijdsbesparing”.

Systeem gevoed vanuit gekoppelde registers Het Digital Safety Passport heeft de vorm van een overzichtelijke smartphone-app. In de app staan alle certificeringen en ontvangen instructies vermeld.

Deelnemende bedrijven kunnen er verder voor kiezen om alle gegevens van hun werknemers (ook) op een smartcard te laten zetten. Het onderliggende systeem wordt gevoed door de aangesloten bedrijven (waaronder grote petrochemische spelers) en vanuit gekoppelde registers. Daaronder het examenregister van Deltalinqs, het Centraal Diploma Register (CDR) van SSVV – waarin onder meer alle VCA-veiligheidscertificeringen vastliggen –, het certificatenregister van de Stichting Industriële Reiniging (SIR), en het register van de stichting TCVT (voor het werken met verticaal geplaatste lasten). Alle in de app vermelde opleidingen en certificaten zijn gecontroleerd en gevalideerd.

Werknemers kunnen op die manier snel en veilig aantonen dat ze over bepaalde competenties beschikken; bedrijven hebben op hun beurt de zekerheid dat werknemers ook écht beschikken over de vermelde opleidingen en certificeringen én dat deze niet verlopen zijn.

Cor Stolk: “Steeds meer bedrijven zouden graag zien dat ook alle gevolgde bhv-opleidingen worden opgenomen in het digitale veiligheidspaspoort.” (foto: Ed van den Hoek)

veiligheidseisen, is er nu écht niet meer bij.

Bovendien krijgt de werknemer automatisch een seintje zodra de verloopdatum van een bepaalde certificering in zicht komt.” Dat voorkomt volgens Stolk niet alleen onnodig persoonlijk leed, maar minimaliseert ook de kans op reputatieschade. “Vindt er in jouw bedrijf een incident plaats, en blijkt later dat dit veroorzaakt werd door iemand zonder de benodigde bekwaamheden of certificeringen?

Dan straalt dat onherroepelijk af op je organisatie, zelfs al werd het incident niet direct door onkunde of onveilig handelen veroorzaakt.”

Bedrijfshulpverlening

Voordelen van het paspoort

Het gebruik van het Digital Safety Passport zou ook voor de bhv-wereld handig zijn, denkt Stolk. “Steeds meer deelnemende bedrijven zouden graag zien dat ook alle gevolgde opleidingen op het gebied van bedrijfshulpverlening worden opgenomen in het digitale veiligheidspaspoort, bijvoorbeeld vanuit het register van NIBHV. Voor de medewerker heeft dat ook hier weer als voordeel dat iemand niet met certificaten hoeft aan te tonen dat hij of zij gediplomeerd bedrijfshulpverlener is. Bedrijven hoeven op hun beurt geen grote verscheidenheid aan pasjes meer te herkennen en hebben bovendien snel zicht op de actuele bhv-bezetting bij (onder)aannemers.

Als er onverhoopt een incident plaatsvindt, is het in de verantwoording achteraf ook vaak belangrijk om te weten hoeveel gediplomeerde bedrijfshulpverleners er op enig moment rondliepen.”

Al met al biedt het gebruik van het Digital Safety Passport een aantal belangrijke voordelen, schetst Stolk. “Identiteitsfraude is nu nagenoeg onmogelijk.

Of het nu gaat om specifieke laswerkzaamheden of om het werken op hoogte, in besloten ruimtes of met perslucht: aan de slag gaan op een bouwplaats of in een petrochemisch bedrijf zonder dat je voldoet aan de geldende bekwaamheids- en

Al met al draagt het Digital Safety Passport bij aan de veiligheidscultuur binnen bedrijven, benadrukt Stolk. “Als bedrijf wil je dat mensen die bij jou aan de slag gaan vakbekwaam zijn, dat ze de risico’s kennen, en dat ze daar goed op voorbereid zijn.

Met het Digital Safety Passport leveren we daar een bijdrage aan.” JP// 27

EERSTE HULP

Epilepsie op de werkvloer Er zijn in Nederland zo’n 120.000 mensen met epilepsie, een aandoening die zich uit in de vorm van aanvallen.

Veel mensen zijn onbekend met deze aandoening en weten niet wat ze moeten doen als iemand een aanval krijgt, bijvoorbeeld op het werk.

Wat is epilepsie?

Iedereen kan op elk willekeurig moment een epileptische aanval krijgen. In veel van deze gevallen blijft het bij een enkele aanval. Er is dan over het algemeen nog geen sprake van de diagnose epilepsie.

Pas wanneer iemand twee of meer aanvallen krijgt, spreken we van epilepsie.

Epilepsie kan sterk verschillen van persoon tot persoon. Niet alleen zijn er meerdere typen aanvallen, ook de manier waarop een aanval uitgelokt wordt verschilt per persoon. Niet bij iedereen zijn die uitlokkende factoren concreet aan te wijzen, maar sommige mensen weten dat ze na of onder bepaalde omstandigheden meer kans hebben een aanval te krijgen. Vaak worden lichtflitsen in verband gebracht met epilepsie, bij veel mensen met epilepsie spelen lichtflitsen echter geen rol. Bovendien zijn lichtflitsen maar één van de factoren die een aanval kunnen uitlokken. Stress kan bijvoorbeeld ook een factor zijn, of vermoeidheid. Maar in veel gevallen komt een aanval opzetten zonder waarschuwing, zonder aanleiding, en waarschijnlijk ook zonder concrete uitlokkende factor. Vanwege deze onvoorspelbaarheid komt er veel onzekerheid bij de aandoening kijken.

Veel mensen denken bij epilepsie aan de ‘grote aanval’: de tonisch-clonische aanval, ook wel insult genoemd, waarbij iemand valt, soms schuim op de mond krijgt en stuiptrekkingen heeft. Voor veel 28

mensen is dit een beangstigend beeld. Daarom houden mensen met epilepsie soms liever voor zich dat ze de aandoening hebben. Aangezien epileptische aanvallen in de meeste gevallen met medicatie te onderdrukken zijn, valt de epilepsie lang niet altijd op. Naast het bekende grote insult bestaan er nog veel andere aanvallen. Deze zijn voor veel mensen lastiger te herkennen. Bovendien weten mensen – bij welke aanval dan ook – niet altijd wat ze moeten doen of laten.

Eerste hulp: wat zijn aandachtspunten?

Soms kan iemand tijdens een aanval gaan lopen en kijkt hij/zij door het verstoorde bewustzijn niet (goed) uit. Er moet dan met zachte hand voorkomen worden dat de persoon in kwestie bijvoorbeeld een drukke straat oversteekt. De omgeving kan verder niets doen.

Bij aanvallen met bewusteloosheid, schokken of bij

I

VEILIGHEID 80 2020

Bij de meeste soorten aanvallen is eerste hulp niet nodig andere bewegingen die bijvoorbeeld bij een insult kunnen voorkomen, kan iemand zich verwonden.

Het is dan belangrijk ruimte te maken in de omgeving om te voorkomen dat iemand zich bezeert.

In de eerste fase van de aanval (de tonische fase) spannen de kaakspieren zich plotseling aan. Dit kan tot gevolg hebben dat iemand op de tong bijt.

Dit wordt een tongbeet genoemd. Het voorkomen van de tongbeet is in principe niet mogelijk. De kaken zijn zo sterk op elkaar geklemd, dat het niet lukt om nog iets tussen de kiezen te krijgen. Harde voorwerpen zijn gevaarlijk, omdat hierdoor gemakkelijk kiezen of tanden kunnen breken. De wonden

aan de tong die door de tongbeet ontstaan, zijn enkele dagen pijnlijk, maar genezen meestal snel.

Na een tonisch-clonische aanval komt de ademhaling snel weer op gang en is de ademhaling meestal diep en rochelend door extra speeksel. Tijdens de aanval is het niet mogelijk om de persoon in stabiele zijligging te leggen. Na de aanval moet iemand wel in stabiele zijlegging worden gebracht. Dit om te voorkomen dat er speeksel in de luchtpijp komt.

Onmiddellijk na de aanval is de persoon vaak nog niet in staat om te hoesten, pas enkele minuten na de aanval komen dergelijke reacties weer terug.

Hoe te handelen bij een aanval?

Wanneer een aanval langer duurt dan vijf minuten, dan is het nodig om medicatie te geven die de aanval stopt. Als er geen medicatie is om de aanval te stoppen, dient na vijf minuten altijd een ambulance gebeld te worden. Bij sommige mensen volgen er na 29

EERSTE HULP

een aanval nog een of meerdere aanvallen. Ook kan dan de ene aanval overgaan in de andere. Dit wordt een status epilepticus genoemd. Als iemand niet zelf uit de aanval komt, of de ene aanval gaat over in de andere, dan moet speciale medicatie worden toegediend. Het medicijn dat vaak gebruikt wordt om de aanval(len) te stoppen (couperen), is een rectiole met valium (Stesolid®), een tubetje met een vloeibaar medicijn dat via de anus kan worden toegediend. Tegenwoordig wordt ook vaak neusspray toegediend om de aanval te stoppen of druppeltjes, die worden in de wangzak toegediend. De behandelend arts moet het middel hebben voorgeschreven.

Iemand in de omgeving mag dergelijke medicatie toedienen, mits hij/zij de juiste instructies heeft gekregen. Het effect van de aanvalsonderbrekende medicatie zal meestal na enkele minuten optreden.

Het heeft geen zin om te proberen de persoon door aanspreken uit de aanval te halen. Hij of zij hoort, ziet en voelt immers niets; de normale reacties op prikkels van buiten zijn tijdelijk uitgevallen.

Epilepsie en werk: wat vraagt dat van de werkomgeving?

De meeste mensen met epilepsie kunnen blijven werken. Voor mensen die nog regelmatig aanvallen hebben, kan dat anders liggen. Zij kunnen problemen krijgen met het vinden of behouden van werk.

Als iemand nog aanvallen heeft, is niet elke baan (meer) geschikt. Denk hierbij aan banen waarbij iemand met een auto of een heftruck moet rijden, met gevaarlijke machines of op hoogtes moet werken.

Soms vormen de aanvallen een risico op de werkvloer. Het komt ook voor dat een werkgever denkt dat epilepsie per definitie gevaarlijk is, terwijl dat lang niet altijd zo is. Of werkgevers laten zich leiden door vooroordelen over epilepsie. Dat kan leiden tot problemen op het werk. Het is dan belangrijk om deze met de werkgever te bespreken en uit te leggen hoe de epilepsie eruitziet en wat de epilepsie (voor het werk) betekent. Als dit de problemen niet oplost, of als er andere problemen ontstaan door de epilepsie, kan iemand terecht bij de bedrijfsarts.

Voor advies, informatie en vragen kan ook altijd contact worden opgenomen met een arbeidsconsulent van een epilepsiecentrum.

‘KORTSLUITING’ IN DE HERSENEN Alles wat we doen, denken, voelen en waarnemen gebeurt in onze hersenen. In de hersenen bevinden zich een paar miljard grijze cellen. Deze cellen hebben zich georganiseerd in allerlei netwerken, elk met zijn eigen taak. Zo is er een netwerk dat zich bezighoudt met het aansturen van de beenspieren, een netwerk dat ervoor zorgt dat je dingen kunt zien, een netwerk voor taal, enzovoort. De cellen in deze netwerken wisselen voortdurend boodschappen uit door middel van elektrische pulsjes.

Bij epilepsie ontstaat er ‘kortsluiting’ in één of meer van de netwerken. Dit kan zich uiten in de vorm van een aanval. Welke verschijnselen iemand tijdens een aanval vertoont, hangt af van welke netwerken meedoen en kunnen per type aanval verschillen. Iemand kan vallen, schokken, vreemde bewegingen maken, iets vreemds ruiken, even afwezig zijn of buiten bewustzijn raken.

Bij epilepsie denkt men vaak aan een zogenoemde ‘tonisch-clonische aanval’. Tijdens zo’n aanval valt iemand op de grond en begint hevig te schokken.

Maar een epileptische aanval kan er ook heel anders uitzien. Tijdens een ‘absence’ die veel voorkomt bij kinderen, staart iemand 3 tot 30 seconden voor zich uit, en hervat de bezigheden daarna weer alsof er niets is gebeurd. Soms zijn er subtiele bewegingen of schokjes. Bij ‘focale aanvallen met verminderde gewaarwording’ is iemands bewustzijn verlaagd en de persoon kan verward zijn. De verschijnselen zijn heel verschillend. En zo zijn er nog veel meer soorten aanvallen.

Meer informatie over epilepsie? Op www.epilepsie.nl kunt u informatiemateriaal over epilepsie bestellen of gratis downloaden.

Epilepsie en de rol van ehbo/bhv Bij de meeste soorten aanvallen is eerste hulp niet nodig. De aanval houdt immers vanzelf weer op binnen enkele minuten. Het is wel belangrijk om de persoon in de gaten te houden, gevaarlijke situaties die tijdens een aanval kunnen ontstaan, te vermijden, en de persoon niet alleen te laten. AB//

30

I

VEILIGHEID 80 2020

YOUNG PROFESSIONAL

In deze rubriek komen jonge professionals aan het woord over hun opleiding, carrière, vakgebied en ambities.

Ook meewerken aan deze rubriek? Meld je dan aan via: info@nibhv.nl, o.v.v. Young Professional en laat in je e-mail weten waarmee jij organisaties op het gebied van bewust veilig werken kunt inspireren.

Persoonlijk Ik ben geboren, getogen en woonachtig in Grave.

Ik werk in Venlo bij een logistiek dienstverlener.

In mijn vrije tijd voetbal ik, zowel op het veld als in de zaal.

Dit doe ik al ruim twintig jaar met veel plezier.

Gijs Schreurs

Opleidingen Als kleine jongen wilde ik graag bij de recherche. Een steentje bijdragen aan de veiligheid van de maatschappij, dat leek me tof! De studie Integrale Veiligheidskunde moest als opstap dienen, maar het liep anders. Tijdens de studie leerde ik andere domeinen kennen, waaronder de Logistiek tijdens mijn afstudeerstage. Naast mijn baan volg ik momenteel in deeltijd de studies Middelbare Veiligheidskunde en (een gedeelte van) Hogere Veiligheidskunde.

LEEFTIJD:

26 JAAR

FUNCTIE:

Junior HSE Consultant bij Yellotec

Carrière

Grootste succes?

Na mijn studie ben ik begonnen in een operationele functie in de Logistiek, waarin ik niets met veiligheid deed. Ik werkte met data, maakte analyses en zorgde voor maandelijkse rapportages. Daarna besloot ik om wat van de wereld te gaan zien en heb ik samen met mijn broer in een camper de oostkust van Australië afgereisd. Na terugkomst in Nederland heb ik de eerste stap in de veiligheidswereld gezet. Sinds januari 2019 werk ik als Junior HSE Consultant bij Yellotec en ben ik gedetacheerd bij Geodis Nutritional Netherlands. Geodis is een logistieke dienstverlener die haar activiteiten onder het Besluit Risico Zware Ongevallen (brzo) uitvoert.

In mijn eerste maand als Veiligheidskundige heb ik een project geleid dat betrekking had op de veiligheid in het warehouse, waarbij de insteek was dat interne transportmiddelen en voetgangers een waarschuwing zouden ontvangen als zij zich in de directe omgeving van elkaar zouden bevinden.

Tijdens het project heb ik diverse aanpassingen laten doen in overleg met leverancier, fabrikant, klant en eigen medewerkers. Uiteindelijk heeft de testfase erin geresulteerd dat er een volgende stap gezet kan worden.

Bewust veilig werken…

Iedere dag (proberen te) verbeteren, dat is bewust veilig werken voor mij. Niet alleen nadenken over je eigen werkzaamheden, maar ook over die van je collega’s. En daarbij bewust bezig zijn met veiligheid; help jezelf, help elkaar.

Vooral in een omgeving waar wordt gewerkt met gevaarlijke stoffen is het ‘bewuste’ ontzettend belangrijk.

Bewust veilig werken in de praktijk Onze organisatie is gericht op continu verbeteren. Iedere dag een beetje verbeteren ten opzichte van de dag daarvoor.

Om dit te kunnen bereiken hechten wij veel waarde aan participatie van de werkvloer. Voor een veilige werkomgeving moet de mindset juist zijn en de neuzen dezelfde kant op staan. Uiteindelijk is een veilige werkomgeving iets wat je met zijn allen bereikt.

Trends • Digitalisering van formulieren en registraties, zoals bijvoorbeeld de incidentmelding en stoffenlijst die up-to-date moeten zijn. Dat is een trend waarop wij onze organisatie moeten inrichten.

• Het trainen van scenario’s blijft een continue uitdaging voor de bedrijfshulpverlening, zeker wanneer het verloop van mensen hoog is.

• Psychosociale Arbeidsbelasting is vaak een onderbelicht thema, terwijl het een belangrijke factor is bij veel arbeidsrisico’s. Onvoldoende kennis binnen de organisatie over PSA belemmert een pro-actieve houding vanuit de werkgever.

Over vijf jaar…

Mijn ambitie ligt binnen het veiligheidsdomein, daar bestaat geen twijfel over. Over vijf jaar zie ik mezelf werkzaam binnen de voetbalwereld. Een baan waarin ik mijn twee passies kan combineren.

31

BEDRIJFSHULPVERLENING

Wat is de rol van de ploegleider bhv?

In kleinere bedrijven worden de bedrijfshulpverleners vaak aangestuurd door een Hoofd bhv. Bij grotere zit er nog een laag tussen: die van de ploegleiders. Een zegen voor de bedrijfshulpverlening, vinden experts. Waarom eigenlijk?

De slow whoop is aan het loeien, de bhv’ers hebben zich verzameld bij de brandmeldinstallatie. Ja, ze zijn allemaal op cursus geweest, maar zo’n incident hebben ze nog nooit meegemaakt. Hoe moeten ze dit precies aanpakken?

Ziedaar het nut van de ploegleider bhv. Want die komt met een rolverdeling. Hijzelf blijft bij de brandmeldinstallatie staan om instructies te geven aan collega-bhv’ers en contacten te onderhouden met eventuele hulpdiensten. En ondertussen stuurt hij twee bhv’ers naar de plaats van het incident om de situatie in te schatten.

De ploegleider bhv is dus een soort middelmanager. Houdt het Hoofd bhv zich bezig met zaken op strategisch niveau, de ploegleider geeft de broodnodige sturing tijdens incidenten. En dat vereist speciale vaardigheden.

Leidinggeven is belangrijkste vaardigheid De belangrijkste vaardigheid is leidinggeven. Want in geval van een incident neemt de ploegleider in fracties van seconden belangrijke beslissingen. Is er iemand onwel geworden? Dan ga je daar meestal zelf op af, want dan wil je precies weten wat er met het slachtoffer aan de hand is. Maar komt er een brandmelding binnen, zoals hierboven? Dan kies je vaak een centrale positie en laat je twee bhv’ers poolshoogte nemen. Natuurlijk geef je hun dan wel goede instructies. En je vertelt ook wat ze moeten doen als ze de instructies niet kunnen opvolgen.

Maar niet alle bhv’ers beschikken over de ervaring als leidinggevende. En zelfs als ze die ervaring wel hebben, is die niet altijd relevant. Want een manager die administratief medewerkers aanstuurt op de afdeling Crediteuren, heeft nooit leiding gegeven in een gang vol rook, met loeiende sirenes.

Wijzigingen in de opleiding Vandaar het belang van een goede opleiding.

En die opleiding ondergaat dit jaar wat wijzigingen. In de training voor instructeurs (zie kader) zal NIBHV overgaan op de zogenoemde FABCMmethode. Die afkorting staat voor Feiten, Analyse, Besluitvorming, Communicatie en Monitoren. En dat

32

vertelt het hele verhaal. Niet langer is de reflex om mensen overal op af te sturen, het is zaak om de situatie grondig te analyseren. Is de aanwezigheid van bhv’ers nodig en veilig? En wat als er brand uitbreekt op de bovenste verdieping? Zijn de muren tussen de compartimenten dan 30 of 60 minuten brandwerend?

Zijn er sprinklers geïnstalleerd? Zijn er daarboven nog mensen aanwezig, en zo ja: zijn die zelfredzaam?

Dat zijn de vragen die een ploegleider zich op dat moment stelt.

I

VEILIGHEID 80 2020

Realistische oefeningen Daarom is het belangrijk dat ploegleiders meedenken over realistische oefeningen. Vaak kiezen bhv-organisaties voor dramatische scenario’s: overal rook, overal gevaarlijke stoffen, overal gewonden.

In plaats daarvan is het belangrijk om zo’n oefening af te stemmen op de situatie in een organisatie.

In een kantooromgeving is een incident met gevaarlijke stoffen bijvoorbeeld niet waarschijnlijk.

Bovendien verdient het aanbeveling om de moeilijkheidsgraad tijdens de opleiding langzaam op te voeren. Je begint met iemand die onwel is geworden, en helemaal aan het eind, als de deelnemers ervaring hebben opgedaan, zet je de gangen vol rook en laat je het alarm loeien. Dan zie je hoe mensen in een noodsituatie werkelijk reageren. PP//

DE OPLEIDING NIBHV verzorgt de training voor instructeurs van ploegleiders. Er zijn twee cursussen: • Instructeur bhv, onderdeel eerste hulp (EH).

• Instructeur bhv, onderdeel brandbestrijding en ontruiming (BO).

Wil je je als allround bhv-instructeur op de werkvloer kunnen begeven? Dan moet je beide onderdelen met goed gevolg afleggen. Het is ook mogelijk een van beide onderdelen te volgen en hier je bevoegdheid voor te halen.

SNEL BESLISSEN Soms is de keuze om al dan niet te ontruimen vrij simpel.

Bijvoorbeeld bij een stroomstoring die de hele fabriek plat legt. “In zo’n geval liggen alle machines natuurlijk stil”, zegt ploegleider Erik van Drunen van voedingsfabrikant Doehler. “Maar de fabriek is ook aardedonker, dus we moeten iedereen veilig naar buiten krijgen.

Tegelijkertijd zullen we mensen ook vertellen wat ze moeten doen als de stroom weer is ingeschakeld.

Dan is het niet de bedoeling dat iedereen op allerlei knoppen gaat drukken. Dus zorgt de ploegleider ervoor dat de fabriek weer wordt opgestart volgens een vaste procedure, net als na het weekeinde.”

Maar soms is die keuze – al dan niet ontruimen – aanzienlijk ingewikkelder. “Dan moet je een beslissing nemen”, zegt Van Drunen. “En dat vaak in een paar minuten tijd. Kunnen we de brand nog blussen?

Of moet iedereen het pand verlaten? Dat valt niet altijd mee, want als je ten onrechte gaat ontruimen, kost dat veel geld. En als je het niet doet, speel je met mensenlevens. Gelukkig gaan dergelijke beslissingen me makkelijk af.”

EEN LEERZAAM LIFTINCIDENT Het meest uitdagende incident uit zijn carrière als ploegleider? Daar hoeft Erwin Venema van Universitair Medisch Centrum Groningen niet lang over na te denken.

“Een jaar geleden werden we opgeroepen omdat er een lift klem zat, met vijftien mensen er in. En terwijl we bezig waren om iedereen gerust te stellen, ging het mis. De lift stortte van de zesde etage naar beneden en in de kelder klonk een doffe dreun.

Je begrijpt, wij vlogen de trappen af en probeerden met de mensen in contact te komen. ‘Is iedereen hier in orde?’ Geen reactie. Op zo’n moment denk je natuurlijk dat niemand het heeft overleefd – maar dat viel gelukkig mee. Die mensen waren zo in shock dat ze niet in staat waren om te antwoorden.

Hun hersenen moesten als het ware worden gereset.

Uiteindelijk heeft iedereen het overleefd, hoewel sommigen nog wel last hebben met lopen.” Het is een incident waar Venema nog wel eens aan terugdenkt. Met gemengde gevoelens. “Enerzijds was het voor alle betrokkenen natuurlijk buitengewoon ingrijpend. Maar aan de andere kant vormde het voor de bhv-organisatie de ultieme test. We hebben meegeholpen met de triage, namen en telefoonnummers genoteerd, de brandweer opgewacht en gezorgd voor een ruimte waar de slachtoffers konden worden opgevangen. En ook hebben we contact gehad met persvoorlichting, want de journalisten stonden al bijna op de stoep. En dat liep allemaal heel georganiseerd. We kregen na afloop zelfs de complimenten van de professionele hulpdiensten.”

JAARLIJKSE BHV & EHBO WEDSTRIJDDAG Op 2 april verzorgt VZBI haar jaarlijkse bhv & ehbo wedstrijddag in Zoetermeer. Aan het einde van de wedstrijddag is er een individuele opdracht voor de ploegleiders. NIBHV is sponsor van de ‘NIBHV ploegleidersprijs’ en maakt de opdracht voor de ploegleiders. Tevens stelt NIBHV de 1e prijs voor de beste ploegleider ter beschikking.

33

BEDRIJFSNOODORGANISATIE

First responder bno beschermt Albemarle De first responder bno-community heeft er weer een lid bij. Albemarle Catalysts Company in Amsterdam bouwde de afgelopen jaren zijn bhv-plus-organisatie om tot een bedrijfsnoodorganisatie nieuwe stijl. Natascha Kooijman overhandigde op 16 januari namens NIBHV het certificatieschild aan Erik Bosscher, manager Security en Emergency Response en Safety Advisor bij Albemarle.

De bekroning van twee jaar hard werken aan een interne hulpverleningsorganisatie die voldoet aan de eisen van het bedrijf en van de overheidstoezichthouders inzake industriële veiligheid.

34

Het terrein van Albemarle strekt zich uit langs het IJ in Amsterdam-Noord. Het bedrijf maakt katalysatoren voor de raffinage van ruwe olie tot brandstoffen.

Katalysatoren zijn chemische hulpstoffen die in raffinaderijen onder meer worden toegepast om bijvoorbeeld grote koolstofketens van ruwe aardolie af te breken tot kleinere moleculen of de ruwe olie te ontdoen van verontreinigingen. Er zijn niet veel producenten die deze katalysatoren maken, zodat Albemarle een belangrijke schakel is voor de Nederlandse chemiesector. Het bedrijf heeft daarom alle baat bij een up-to-date parate bedrijfsnoodorganisatie die snel in actie kan komen bij

I

VEILIGHEID 80 2020

oudsher een klassieke bedrijfsbrandweerorganisatie, die qua materieel en opleidingsniveau was geënt op de eisen voor de overheidsbrandweer. Met twee bemande tankautospuiten was de bedrijfsbrandweer voor pakweg drie kwartier ‘self supporting’ bij brand en andere incidenten op het terrein, in afwachting van de komst van eenheden van de overheidsbrandweer.

Zo’n tien jaar geleden veranderde de inrichting van het terrein drastisch. Een deel van de oude productiegebouwen, waaronder een zwavelfabriek, werd gesloten en gesloopt, waardoor het brandrisico sterk afnam. “Die veranderingen maakten een bedrijfsbrandweer niet meer noodzakelijk en mijn voorganger wilde die ombouwen tot een bedrijfshulpverleningsorganisatie met een pluspakket”, legt Erik Bosscher uit. “Dat mocht van het bevoegd gezag, mits er aanvullende maatregelen werden genomen aan de bron. De bronmaatregelen werden genomen en daarmee kwam de bedrijfsbrandweeraanwijzing te vervallen. Het materieel van de bedrijfsbrandweer werd afgestoten en de beoogde verzwaarde bhv-plus-organisatie werd een feit.

De belangrijkste taken van de bhv-plus-organisatie werden ontruiming en begidsing van de overheidsbrandweer. Voor de taak incidentbestrijding gevaarlijke stoffen kwam er een apart calamiteitenteam. Brandbestrijding was niet langer een taak van het bedrijf maar van de Amsterdamse brandweer.

Naast de bhv-plus-organisatie bestond een apart ehbo-team.

Van bhv-plus naar bedrijfsnoodorganisatie

“Met de kwaliteit van onze noodorganisatie zit het goed” incidenten om de effecten op mens en milieu en de bedrijfsprocessen te minimaliseren.

Van bedrijfsbrandweer naar bhv-plus Er is de afgelopen decennia veel gebeurd bij Albemarle, dat vanwege de aard van de aanwezige chemische stoffen valt onder het Besluit Risico’s Zware Ongevallen (Brzo). Het bedrijf had van

Enkele jaren geleden wilde Albemarle de bhv-plus-organisatie nog verder verbeteren. In het bijzonder wat betreft de kwaliteit en structuur van opleiden, trainen en oefenen. Bosscher werd in zijn nieuwe functie verantwoordelijk voor het verbeteringsproces.

Bosscher: “We begonnen zo’n drie jaar geleden met de eerste stap: het actualiseren van de risicoinventarisatie en -evaluatie voor het totale terrein.

Wat zijn onze kenmerkende risico’s? Wat voor type hulpverleningsorganisatie hoort daarbij?

Hoeveel mensen moet die hebben en welke uitrusting en kennis hebben zij nodig? We brachten alle potentiële risico’s in kaart en wisten het aantal incidentscenario’s terug te brengen van circa honderd naar zeven incidentgroepen. Maatgevende scenario’s zijn onder andere brand, het vrijkomen van gevaarlijke stoffen, bedrijfscontinuïteit en security. We stelden vast dat de bhv-plus-organisatie en het oefenbeleid nog beter konden worden gestructureerd en dat we toe waren aan een modernere bedrijfsnoodorganisatie, afgestemd op de feitelijke risico’s en scenario’s op basis van de RI&E. Op dat moment waren op verschillende plaatsen in het land al first responder bno-organisaties actief en wij besloten ons nader op dat model te oriënteren.

35

BEDRIJFSNOODORGANISATIE

We bezochten een collega-bedrijf om te zien hoe zij hun veiligheidsbehoefte met zo’n nieuwe bedrijfsnoodorganisatie konden afdekken. Wat we zagen maakte ons enthousiast. Een goede structuur, kwalitatieve opleiding en training, gebaseerd op heldere competentieprofielen van de hulpverleners.

Dat sprak ons aan.”

Alle hulpverleningstaken geïntegreerd Om alle taken, middelen en competenties goed in kaart te brengen werd een bedrijfsnoodorganisatie RI&E opgesteld. Deze vormt de basis van de gehele noodorganisatie. In 2018 ging het opleidingstraject van start en werden in totaal zestig first responders bno volgens het competentieprofiel opgeleid en getraind. Vijftig mensen kwamen over uit de bestaande bhv-plus-organisatie en er werden tien nieuwe medewerkers geworven. Het opleidingstraject was volgens Bosscher een behoorlijke uitdaging qua planning, omdat het in het vijf-ploegen werkschema van Albemarle moest worden gerealiseerd. Opleiding en training gebeurt onder werktijd. In samenwerking met NIBHV en de opleider werden de functie- en competentieprofielen opgesteld en daarna kon de opleider aan de slag.

Vijf dagen modulaire opleiding volgden, waarbij in opeenvolgende les- en praktijkblokken onderwerpen als incidentbestrijding gevaarlijke stoffen (chemicaliënpak en onafhankelijke ademlucht, levensreddend handelen in een complexe chemische werkomgeving en redding uit besloten ruimten) werden afgewerkt.

Bosscher: “In de nieuwe bno-structuur zijn al onze interne hulpverleningsfuncties in één first responder bno-team geïntegreerd. Er is geen apart calamiteitenteam meer voor chemicaliënpakinzet, geen apart ehbo-team, en ook geen aparte bhv- en ontruimingsorganisatie meer voor het kantoorgebouw. De first responder bno-organisatie voert het hele pakket uit. In het opleidingstraject liepen we tegen dezelfde vragen aan waarmee ook andere first responder bno-organisaties te maken hebben. Wat zijn je mogelijkheden en beperkingen als first responder bno-team? Waar ligt de grens van wat we met onze capaciteit, kennis en middelen kunnen behappen? Een belangrijke aspect dat we onderkennen is dat we bij brandbestrijding geen rol spelen, afgezien van beginnende brandjes die we met kleine blusmiddelen aan kunnen. De belangrijkste brandscenario’s in de fabrieken worden namelijk afgedekt door bronmaatregelen. Onze rol is dan vooral het van buiten afsluiten van afsluiters van chemische stoffen, gas en elektriciteit. Is alsnog brandweerinzet nodig, dan treden wij op voor het gidsen, informeren en ondersteunen van de overheidsbrandweer.”

Incidentbestrijding gevaarlijke stoffen De meest in het oog springende taak van het first responder bno-team van Albemarle is de inzet voor incidentbestrijding gevaarlijke stoffen.

Het betreft werkzaamheden als het stoppen van lekkages, dichtdraaien van afsluiters en voorkomen dat lekkende vloeistoffen in het milieu of het

Erik Bosscher (links) ontvang uit handen van Natascha Kooijman (NIBHV) het FiRe bno-keurmerk

36

I

VEILIGHEID 80 2020

oppervlaktewater terechtkomen. Alle first responders bno zijn opgeleid voor het werken met een chemicaliënpak. Ook het ontsmetten van de teamleden na de inzet wordt door de eigen organisatie uitgevoerd met mobiele ‘basic’ ontsmettingsvoorzieningen. De parate sterkte voor het first responder bno-team is vastgesteld op vijf man, met het oog op de chemicaliënpaktaak en het redden van mensen uit besloten ruimten. Bij zo’n inzet gaan twee first responders bno naar binnen en blijven er twee buiten als ‘stand-by team’ voor noodgevallen en ter ondersteuning. De vijfde functionaris is de first responder leader. De medewerkers voor die functie worden in 2020 getraind en geëxamineerd.

Daarnaast maken Officieren van Dienst, crisismanagers, persvoorlichters en de beveiliging deel uit van de bedrijfsnoodorganisatie. Een bijzonder aandachtspunt voor het first responder bno-team van Albemarle is dat niet alleen de eigen gebouwen en terreinen onder het werkgebied vallen. Ook vrachtwagens of tankschepen die aan de kade van het fabrieksterrein afmeren, vallen onder de zorg van de bedrijfsnoodorganisatie. In het opleidings- en trainingstraject is daarom ook gericht aandacht besteed aan incidentbestrijding aan boord van schepen.

Certificering is een feit Na drie jaar bouwen, opleiden en trainen ‘staat’ de bedrijfsnoodorganisatie van Albemarle, maar Bosscher en zijn team werken nog aan het ‘finetunen’ van de organisatie. De eerste belangrijke stap is gezet met de uitreiking van de certificaten aan alle teamleden na de examens in november vorig jaar en vanaf januari is ook de certificering van de bedrijfsnoodorganisatie als geheel een feit. Bosscher.

“Dat was niet alleen onze eigen behoefte, maar feitelijk ook een eis van de Brzo-toezichthouder.

Brzo-inspecteurs die ons bedrijf periodiek inspecteren op veiligheid, beschouwen ook de interne hulpverleningsorganisatie. De inspecteurs hadden aangegeven dat zij meer inzicht wilden in de kwaliteitswaarborg van de opleiding en training van ons first responder bno-team. Daar hebben we in 2019 op ingezet, als onderdeel van het consolidatieproces van de ombouw naar de nieuwe bno. Het FiRe bno-keurmerk van NIBHV geeft zowel het bedrijf als de toezichthoudende overheid het vertrouwen dat het met de kwaliteit van onze noodorganisatie goed zit.” RJ//

Opleiding Instructeur BHV brand & ontruiming NIBHV Opleiding en bijscholing Instructeur EHBO (Rode Kruis) Open en veilige leeromgeving,

Haal het beste uit jezelf Kies voor een Instructeursopleiding van CCB

zeer ervaren instructeurs Uitstekende begeleiding tijdens en na de opleiding Mooie locatie, uitstekende faciliteiten, lunch en bereikbaarheid Al sinds 2007 actief met instructeursopleidingen Voor meer informatie www.ccb-groep.nl opleiding@ccb-groep.nl 020 - 528 6889

37

OPLEIDINGEN

Synergie in veiligheidstrainingen Rotterdam staat bekend om zijn handen-uit-de-mouwenmentaliteit. Dat pragmatisme kenmerkt ook het veiligheidstrainingscentrum van STC-KNRM in Rotterdam-Heijplaat. De afgelopen tien jaar heeft het centrum partnerschappen gesloten met andere leveranciers van veiligheid, waardoor een nieuwe ‘safety campus’ in de Rotterdamse haven is ontstaan. De gezamenlijke ambitie: één loket voor alle veiligheidsvraagstukken op het water en op het land. Eind april lanceert het consortium zijn nieuwe overkoepelende identiteit ‘Safety Port of Rotterdam’.

‘Synergie’ is een woord dat frequent ter sprake komt in het gesprek met Riemert Moleman, directeur van STC-KNRM. Het optimaal benutten van elkaars kennis en kunde en het delen van faciliteiten voor opleiden en trainen was sinds 2010 de drijfveer voor diverse partners om aansluiting te zoeken bij het centrum voor maritieme veiligheidsopleidingen

en trainingen. “In die periode zocht ook de KNRM naar een nieuwe trainingslocatie om reddingbootbemanningen te trainen voor hun werk op zee.

Een optie was zelf zo’n voorziening op te zetten in IJmuiden, maar omdat er in Heijplaat al een trainingscentrum met goede faciliteiten voor maritieme veiligheidstrainingen was, besloten we een

Riemert Moleman: “Via één portal bieden we bedrijven een totaaloplossing voor veiligheid.”

38

I

VEILIGHEID 80 2020

partnerschap te sluiten onder de naam STC-KNRM. Sindsdien zijn STC (Scheepvaart en Transport College) en KNRM (De Koninklijke Nederlandse Reddings Maatschappij) beiden voor 50 procent aandeelhouder in het centrum.”

Groeiende keten Oorspronkelijk lag de focus van STC-KNRM vooral op veiligheidstrainingen voor de offshore en de maritieme sector. Zoals de basis safety trainingen voor zeevarenden en personeel van booreilanden en trainingen voor bemanningen van reddingboten.

Naast het buitenwater van de Heysehaven is een indoor oefenzwembad voor reddingssimulaties onder gecontroleerde omstandigheden beschikbaar.

Daar kunnen met golfslag en windgeneratoren reële maritieme (nood)situaties worden nagebootst, bijvoorbeeld training in zelfredding bij de crash van een helikopter op zee. Verder zijn er voorzieningen voor trainingen brandbestrijding, onder andere aan boord van schepen.

De afgelopen jaren vestigden zich naast STC-KNRM en STC Training en Consultancy meer partners op het terrein. In 2018 bekrachtigde het Havenbedrijf Rotterdam de samenwerking door twee oefenschepen voor safety trainingen ten behoeve van zijn eigen nautische medewerkers permanent

“We hebben ook het NIBHV Keurmerk voor trainingen op het gebied van bhv en eerste hulp” toe te voegen aan de reeds bestaande objecten.

In datzelfde jaar startte trainings- en adviesbureau Artemas een vestiging op het terrein. Artemas verzorgt advisering en training op het gebied van crisismanagement, veiligheidscultuur en veiligheidsbewustzijn. In 2019 bracht ook de Gezamenlijke Brandweer Rotterdam, de publiek-private brandweerorganisatie voor het haven- en industriegebied, zijn opleidings- en trainingsactiviteiten onder op het terrein. Zo groeide het netwerk van STC-KNRM gestaag en werden ook de technische en facilitaire voorzieningen stap voor stap uitgebreid. Onder andere met een oefenlocaties voor brandweer- en bhv-trainingen en een oefentoren voor veilig werken op hoogte in de windsector. Laatstgenoemd object wordt intensief gebruikt door Ascent, specialist in veilig werken op hoogte.

Overlapping klantgroepen Moleman: “Naarmate het aantal samenwerkingspartners groeide, ontdekten we dat we elkaar qua klantengroepen in de haven, de industrie en de maritieme sector deels overlappen. Die bevinding was reden om gezamenlijk te zoeken naar meer synergie. In de uitvoering van trainingen hebben we die al gerealiseerd door gezamenlijk oefenfaciliteiten, materialen en uitrusting te delen en ook door het optimaal benutten van elkaars kennis en expertise. Zo maken we over en weer gebruik van elkaars instructeurs. Ervaren schipper-instructeurs van de KNRM trainen bijvoorbeeld personeel van overheidsdiensten in het veilig naderen en overstappen op schepen. En instructeurs van de Gezamenlijke Brandweer verzorgen niet alleen opleidingen en trainingen voor hun eigen brandweerteams, maar ook scheepsbrandbestrijdingscursussen voor rederijen. In die samenwerking groeien we als gebruikers van het trainingscentrum steeds verder naar elkaar toe. Zo kwamen we gezamenlijk op de vraag: hoe kunnen we de unieke verzameling safety kennis en -expertise in ons samenwerkingsverband nog beter inzetten ten behoeve van onze respectievelijke klantgroepen?”

Eén loket Die vraag mondde volgens Moleman uit in het plan om met één gezamenlijk loket te gaan werken voor alle opleidings-, trainings- en adviesvragen inzake safety in de Rotterdamse haven. De klantenkring van het STC-KNRM is als gevolg van de clustering van trainingsactiviteiten heel divers, van overheidsdiensten tot bedrijven in de offshore sector en scheepvaart, maar ook chemiebedrijven, olieterminals en diverse contractors. Al die bedrijven hebben hun eigen vragen en behoeften qua training en advies en daarbij wil het STC-KNRM expertisenetwerk de bedrijven maximaal ondersteunen. Moleman noemt als voorbeeld een scheepvaartbedrijf dat een training aanvroeg voor zijn crisismanagementteam, waarna in het voorbereidend gesprek duidelijk werd dat binnen het bedrijf ook een onderliggend vraagstuk van veiligheidscultuur en risicobewustzijn speelde.

“Dat zijn verschillende specialismen waarvoor we deskundigheid van de diverse trainingspartners in huis hebben”, vervolgt Moleman. “Het model dat we nu aan het ontwikkelen zijn, is dat alle vragen voor advies, opleiding en training bij één centraal loket terechtkomen. Vervolgens regelen wij achter de schermen dat die vraag bij de juiste uitvoeringspartner of combinatie van partners terechtkomt.

Zo willen we bedrijven een totaaloplossing voor veiligheid bieden. Advisering, opleiding en training via één contactpunt, voor safety vraagstukken op het land en op het water. We merken dat bedrijven deze werkwijze al beginnen te ontdekken.

39

OPLEIDINGEN

Vanaf april gaan we het formaliseren via een herkenbaar centraal contactpunt. Eén gezamenlijke portal voor toegang tot onze diensten, terwijl we achter de schermen als uitvoerende organisaties zelfstandig blijven. Maar wel met maximale benutting van elkaars kunde en expertise, onder andere door instructeurs uit te wisselen. Daarmee bevorderen we de kwaliteit van de safety trainingen.”

Over kwaliteit gesproken, die moet voor de klanten wel aantoonbaar zijn in termen van normen en standaarden die in hun branches gelden. Veiligheid op zee en in de industrie is streng gereguleerd via certificeringsstelsels en de veelzijdigheid van STC-KNRM is daarom ook terug te zien in de accreditaties en keurmerken die het centrum voert.

Moleman: “Cursisten voor opleidingen en veiligheidstrainingen komen vanuit de landgebonden industrie, de offshore sector en de maritieme sector. We moeten er als trainingscentrum dus voor zorgen dat onze trainingsprogramma’s, maar ook het terrein, de trainingsfaciliteiten en onze interne veiligheidsvoorschriften aan alle betreffende accreditatie-eisen voldoen. We zijn gecertificeerd volgens OPITO voor de offshore, IL&T certificeert onze STCW verplichte zeevaartopleidingen en GWO voor de windparkensector. Daarnaast hebben we ook het NIBHV Keurmerk voor trainingen op het gebied van bedrijfshulpverlening en eerste hulp.”

Multifunctioneel gebruik Een rondgang over het terrein geeft een idee van hoe de functionele synergie in de praktijk uit de verf komt. De efficiency voor beheer en organisatie is maximaal, door multifunctioneel gebruik van oefengebouwen, oefenschepen, leslokalen, oefenvoorzieningen voor brandbestrijding en andere trainingsobjecten. Hetzelfde geldt voor facilitaire voorzieningen. In het zwembad dat voor offshore veiligheidstrainingen wordt gebruikt, traint ook het gespecialiseerde scheepsbrandbestrijdingsteam van de Gezamenlijke Brandweer Rotterdam.

Elders op het terrein kan het hoogtereddingsteam van diezelfde Gezamenlijke Brandweer terecht in de oefentoren waar ook de specialisten van de windindustrie worden getraind in veilig werken op hoogte.

De Gezamenlijke Brandweer is de jongste partner in het partnernetwerk van STC-KNRM. De brandweerorganisatie moest in 2019 weg van haar gehuurde terrein in Rozenburg, waar ook een deel van de opleidings- en trainingsfaciliteiten was gehuisvest. Met de voorzieningen van het STC-KNRM en de uitwisseling van kennis en expertise met de andere partners zijn ook de mogelijkheden voor de industriële brandbestrijdingsspecialisten in de haven vergroot. Een van de activiteiten van de Gezamenlijke Brandweer 40

Training veilig werken op hoogte voor de windindustrie.

is het trainen van bedrijfshulpverleners van de bedrijven die lid zijn van het bedrijfsbrandweercollectief. Martin Ruytenberg, teamleider Vakbekwaam worden, verwoordt het belang van samenwerking en kennisdeling dat ook de andere partners bij STC-KNRM ervaren bij de uitvoering van hun trainingsactiviteiten: “De kern van wat we op dit terrein doen is vakmanschap en praktijkervaring.

Bedrijfshulpverleners van onze ledenbedrijven worden getraind door instructeurs uit de operationele praktijk. Het belang daarvan is dat de mensen van de interne noodorganisatie die ons bij een incident moeten ondersteunen en begeleiden, dezelfde taal spreken als onze brandweerteams als ze elkaar treffen bij de poort. Dat bevordert de samenwerking.”

Onder de naam ‘Safety Port of Rotterdam’ gaat het trainingscollectief op Heijplaat een nieuwe fase in en nieuwe ambities voor de toekomst liggen alweer klaar. Binnenkort voert Moleman gesprekken met het safety trainingscentrum van de bedrijvencoöperatie Deltalinqs, om te zien of ook met die uitvoerder van safety trainingen in de Rotterdamse industrie en samenwerking kan worden opgebouwd.

RJ//

I

VEILIGHEID 80 2020

NIBHV NIEUWS

Whitepaper Herhalen en Oefenen Een bhv-cursus volgen is één ding. Maar om je kennis en vaardigheden vervolgens ook op peil te houden, is regelmatig herhalen en oefenen noodzakelijk. Waarom zijn regelmatige herhalingen en oefeningen zo belangrijk?

Welke soorten oefeningen zijn er zoal? En hoe kun je herhaling en oefening het beste vormgeven in de praktijk? Het antwoord op deze en andere vragen vind je terug in de nieuwe whitepaper Herhalen en Oefenen.

De whitepaper is vanaf mei gratis te downloaden op: www.nibhv.nl

Nascholing NIBHVinstructeurs EH en BO: verplicht In Veiligheid 79 staat in de kadertekst bij het artikel ‘Geen eenheidsworst maar maatwerk’ vermeld dat de Basistraining nascholing NIBHV-instructeurs EH en BO niet verplicht is, maar facultatief voor EH instructeurs.

Helaas is dit onjuist, de verplichting geldt wel degelijk voor elke instructeur EH of BO.

Nieuwe NIBHV Keurmerkhouders De afgelopen weken hebben we weer twee nieuwe Keurmerkhouders mogen verwelkomen: Boom Veiligheid & Advies uit Nieuwgein en Sterrenburg Advies uit Alblasserdam.

Patricia van der Boom: “Ik ben trots dat ik dit NIBHV Keurmerk heb! Dankzij het audittraject heb ik zelfreflectie gekregen wat onze dienstverlening en processen betreft. En ik heb nu een handboek in handen, waarmee ik kan laten zien wat mijn kwaliteit is.”

Gerrit Sterrenburg: “Het NIBHV Keurmerk is voor ons een bevestiging van de kwaliteit die wij voorstaan. Ik ben er trots op dat we Sterrenburg BHV op deze manier op de kaart zetten.”

Ontmoet NIBHV Wil je binnenkort weer eens in contact komen met NIBHV, kom dan naar een van de volgende evenementen. Want ook wij zijn van de partij op: VZBI Wedstrijddag 2 april, Zoermeer Op donderdag 2 april organiseert de VZBI de jaarlijkse bhv-wedstrijddag.

Tijdens deze dag gaan ongeveer 40 teams (zowel bhv als ehbo) van verschillende bedrijven de sportieve uitdaging aan om steeds wisselende hulpverleningsvraagstukken op te lossen en tot een goed einde te brengen.

NIBHV reikt aan het einde van de dag de 1e prijs voor de beste ploegleider uit.

Speldje voor jubilarissen Tweede Kamer Onlangs ontvingen 20 bedrijfshulpverleners van de Tweede Kamer een speciaal ontworpen speldje. Aanleiding hiervoor was het feit dat zij al 25 jaar of langer actief zijn als bhv’er. De teamspirit is een belangrijke reden voor velen om zich aan dit werk te wijden, zo bleek tijdens de feestelijke bijeenkomst. “Vrijwillig maar niet vrijblijvend”, zo noemde de directeur Huisvesting, Renovatie en Financiën het werk van de bhv’ers. Volgens hem staat het team van de Kamer landelijk in hoog aanzien: “We scoren altijd hoog bij wedstrijden en de hulpdiensten zijn onder de indruk.”

eRIC beurs 22 en 23 april, vliegveld Twenthe Op 22 april opent de expo Rampenbestrijding, Incidentmanagement & Crisisbeheersing (eRIC) voor de 3e keer de poorten. Twee dagen lang is dit hét verbindingsplatform voor operationele hulpverleners, vakorganisaties en aanbieders van producten en diensten. Om netwerken te smeden en zaken te doen; krachtig publiek-privaat partnerschap voor een veiliger Nederland.

41

“Iemands leven redden is een bijzondere ervaring waar ik nog dagelijks aan denk” Gerard Jansen, Heetwerkwacht en bhv’er, TSA Safety Services, Geleen

De bhv’er: onmisbaar op élke werkvloer Een collega die onwel wordt. Een beginnende brand. Een medewerker die een snijwond oploopt. In vergelijking met andere Europese landen is de Nederlandse werkvloer relatief veilig. Toch komen ongevallen of calamiteiten ook in Nederland vaker voor dan je misschien denkt.

En die in die eerste, zo belangrijke minuten na een calamiteit of ongeval het verschil kunnen maken tussen leven en dood. Bedrijfshulpverleners zijn getraind om het hoofd koel te houden en ervoor te zorgen dat er geen onnodige slachtoffers vallen.

Áls er iets gebeurt, is het een geruststellende gedachte dat er mensen in de buurt zijn die snel kunnen handelen. Die weten wat ze (in afwachting van de hulpdiensten) moeten doen.

Bhv’ers zijn geen superhelden. Maar gewone mensen van vlees en bloed die onze werkvloeren veilig houden. Meer weten over bhv en hoe je dat binnen jouw organisatie goed vormgeeft? Kijk dan op www.nibhv.nl.

NIBHV SHOP

KENNISDOCUMENTEN • Kennisdocument Bewust omgaan met (brand)risico’s • Werkwijzer bedrijfsnoodorganisatie • Wegwijzer BHV • Bhv als veiligheidsmotor UITGAVEN BEDRIJFSHULPVERLENING • Basisopleiding bedrijfshulpverlener • Basisopleiding bedrijfshulpverlener brandbestrijding en ontruiming • Ploegleider bedrijfshulpverlening • Coördinator/hoofd bedrijfshulpverlening • Bhv eerste hulp bij werken met kinderen • Onafhankelijke adembescherming voor de bedrijfshulpverlener • Beheerder brandmeldinstallatie en ontruimingsalarminstallatie • Bhv in de operatiekamer • Handleiding kleine blustoestellen • Handleiding omgaan met alarmmeldingen • Omgaan met bommeldingen UITGAVEN BEDRIJFSNOODORGANISATIE First responder bedrijfsnoodorganisatie • Incidentbestrijding bij atmosferische tanks • Vloeistofbrandbestrijding en inzet blusschuim • Optreden bij productontsnappingen • Incidentbestrijding bij branden in een industriële omgeving • Chemicaliënpakdrager • Onafhankelijke ademluchtdrager UITGAVEN ARBEIDSVEILIGHEID • Preventiemedewerker • Basisveiligheid VCA • Veiligheid voor operationeel leidinggevenden VCA ENGLISH PUBLICATIONS ON EMERGENCY RESPONSE Engelstalige uitgaven bedrijfshulpverlening • Emergency response officer: basic training (basic ER) • PowerPoint presentation emergency response officer: basic training (for instructors) • PowerPoint presentation – Emergency Response Team Leader (for instructors) BEDRIJFSHULPVERLENING E-LEARNING LOSSE MODULES VIA NIBHV OPLEIDER • Basiscursus niet-spoedeisende eerste hulp • Herhaling niet-spoedeisende eerste hulp • Basiscursus spoedeisende eerste hulp • Herhaling spoedeisende eerste hulp • Basiscursus brandbestrijding • Herhaling brandbestrijding • Basiscursus ontruiming • Herhaling ontruiming

Set boeken: Eerste hulp bij werken met kinderen en brandbestrijding en ontruiming

ALLE UITGAVEN ZIJN TE BESTELLEN VIA DE WEBSHOP: WWW.NIBHV.NL

VCA E-LEARNING VIA VCAEXAMEN.NL • Basisveiligheid VCA inclusief examentraining • Veiligheid voor operationeel leidinggevenden VCA inclusief examentraining BEDRIJFSHULPVERLENING E-LEARNING VIA NIBHV OPLEIDER • Basis bedrijfshulpverlening • Herhaling bedrijfshulpverlening INSTRUCTIEMATERIALEN • PowerPointpresentatie basisopleiding bedrijfshulpverlener • Instructiekaarten eerste hulp • Instructiekaarten brandbestrijding en ontruiming • Set instructiekaarten eerste hulp en brandbestrijding en ontruiming • PowerPointpresentatie ploegleider bedrijfshulpverlening • PowerPointpresentatie coördinator/hoofd bedrijfshulpverlening • PowerPointpresentatie eerste hulp bij werken met kinderen • PowerPointpresentatie beheerder brandmeld- en ontruimingsalarminstallatie • PowerPointpresentatie onafhankelijke adembescherming • PowerPointpresentatie preventiemedewerker • PowerPointpresentatie basisveiligheid VCA • PowerPointpresentatie veiligheid voor operationeel leidinggevenden VCA VAKBLAD • NIBHV Vakblad Veiligheid (kwartaalblad) 43

advertentie

Nieuw kennisdocument NIBHV vergroot (brand) veiligheid op de werkvloer

Het DNA van NIBHV

Recente inzichten op het gebied van (brand)risico’s en VOORPOSTFUNCTIE BHV veiligheid staan centraal in het kennisdocument Bewust Uitgangspunt in het handboek is de belangrijke voorpostfunctie omgaan met (brand)risico’s van NIBHV. Dit handboek werd die bhv’ers vervullen als het gaat om brandveiligheid. Het samengesteld in samenwerking met de Brandweeracademie document bevat unieke gegevens over waar branden ontstaan, van het Instituut Fysieke Veiligheid (IFV) in Arnhem. Het hoe deze zich kunnen ontwikkelen en wat de inzetmogelijkheden behandelt de inrichting van een bhv-organisatie met behulp voor de bhv zijn. van scenario’s voor brand- en letselongevallen.

Het handboek is gebaseerd op onderzoeksrapporten en MEER WETEN? (wetenschappelijke) publicaties uit binnen- en buitenland Lees de whitepaper via de website van NIBHV (www.nibhv.nl). en de nieuwe versie van het boek ‘Basis voor Brandveilig- Of bestel het volledige document in onze webshop heid’ en speelt in op de veranderde inzichten op het gebied van brandveiligheid. Zo benadrukt de brandweer, veel meer dan vroeger, de gevaren en risico’s van rook.

VOOR DEELNAME AAN HET PODIUM INFORMEER BIJ 070 323 4070

Kennisuitwisseling voor bedrijfsveiligheid Het podium bedrijfsveiligheid biedt bedrijven en kenniscentra de gelegenheid kennis te delen om de veiligheid in bedrijven in Nederland te verhogen.

DEELNEMERS AAN DIT PODIUM:

• ERIC • NEW BRIDGES • PROCARDIO • PRYMAXX 45

PODIUM Kennisuitwisseling voor bedrijfsveiligheid ERIC KOP 2020

eRIC Kop 2020: ‘Make friends before you need them’ Raak in twee dagen op helemaal de hoogte van innovaties op het gebied van Rampenbestrijding, Incidentmanagement Tekst & Crisisbeheersing tijdens eRIC. Op 22 en 23 april 2020 vindt op Vliegveld Twenthe de derde editie plaats van eRIC. Het doel van eRIC is het faciliteren en stimuleren van multidisciplinaire samenwerking binnen het veiligheidsdomein en het tonen van innovatie.

De vakbeurs bestaat uit een uitgebreide expohal van 10.000 vierkante meter en een buitenterrein van ruim 40.000 vierkante meter. eRIC staat compleet in het teken van kennis delen, samenwerken en samen oefenen.

Bezoek daarom eRIC en ‘Make friends before you need them’ op het gebied van Rampenbestrijding, Incidentmanagement & Crisisbeheersing.

Klant n.a.w.

Eric 2020

eRIC - Expo Rampenbestrijding, Incidentmanagement & Crisisbeheersing.

22 en 23 april 2020 - Vliegveld Twenthe 040-2808400 Marketing@ogz.nl / https://www.exporic.nl/nl

Nuenenseweg 167, 5667 KP Geldrop

T 040 297 94 93 www.exporic.nl

NEW BRIDGES KOP

Kop JOUW BHV ORGANISATIE GEGARANDEERD BEREIKBAAR? Weet jij hoeveel BHV-ers er op dit moment beschikbaar zijn?

Tekst De gevolgen van onderbezetting kunnen zeer groot zijn.

Inzicht in de aanwezigheid van BHV-ers en daarop kunnen sturen en handelen, is daarom cruciaal.

Met de Nerve Centre apps heb je maximale controle!

• De App meldt zich volautomatisch aan en af.

• Handmatig aan- en afmelden is ook mogelijk.

• Beschikbaar op Android en IOS. • Actieve notificatie bij onderbezetting.

Wij komen graag bij je langs voor een demo of een vrijblijvend adviesgesprek.

Klant New Bridges n.a.w.

Calandstraat 44, 3316 EA Zwijndrecht

Neem contact met ons op via 088 66 00 333 en vraag naar Danny of Barbara.

Of kijk op onze website: www.nervecentre.nl

T 088 66 00 333 • sales@nervecentre.nl

www.nervecentre.nl

46

I

VEILIGHEID 80 2020

PODIUM Kennisuitwisseling voor bedrijfsveiligheid KOP PROCARDIO

Kop Levensbelangrijk!

Red een leven met een Philips AED Levens redden doe je met de Philips HeartStart AED. Het is de Tekst meest verkochte AED ter wereld, maar waarom?

De Philips HeartStart AED is niet alleen zeer betrouwbaar, maar ook snel en simpel in gebruik. Drie belangrijke kenmerken als je in een noodsituatie terecht komt en je probeert iemand zijn leven te redden. Dit is het moment dat iedere seconde telt en Philips helpt jou!

Betrouwbaar: de Philips AED doet dagelijks zelftesten waardoor hij altijd klaar is voor gebruik!

Snel: dankzij de innovatieve technologie, de zogenaamde 'Quick Shock', geeft deze AED binnen 8 seconden een schok.

Simpel: de AED begeleid u door iedere stap, biedt hulp bij het reanimeren indien gewenst en past zich aan, aan uw tempo.

Klant n.a.w.

ProCardio

Vlierberg 4-5b, 3755 BS Eemnes T 035 - 33 33 515 • info@procardio.nl ProCardio.nl

PRYMAXX KOP

Kop Pak

uw maatschappelijke verantwoording!

Verhoog aanwezigheid van brandblussers

Tekst

16 Woningbranden p/d, waardoor er jaarlijks 600 gewonden en 50 slachtoffers vallen! Particulieren zijn zich niet bewust van de noodzaak zich voor te bereiden op een mogelijke brand. Indien de rookmelder afgaat is er plm. 1 minuut om een bluspoging te wagen.

Deze personen volgen bij u de cursus.

De spraybrandblusser is al sinds 2012 op de markt en verovert, door zijn eenvoud qua bediening en omdat deze op vrijwel alle soorten branden te gebruiken is, steeds meer marktgebied. Zowel privé als zakelijk. Inmiddels is het in de actuele goede BHV boeken ook lesstof geworden zodat u het als lesstof kunt behandelen.

Gebruik 10 minuten van uw les voor een korte film en demo van de sprayblusser en maak Nederland veiliger zodat er, door uw inzet, minder slachtoffers vallen. Naast het maatschappelijke belang is het ook een leuke bijverdienste.

Klant Prymaxx Europe B.V. n.a.w.

Houwbeekhof 22, 7544 SH Enschede T 053 88 81 273 • info@prymaxx.eu prymaxx.eu

Prymaxx Europe B.V. zoekt u voor deze taak. Daarvoor heeft Prymaxx een vorstbestendige Universele sprayblusser die zowel voor in-, als buitenshuis te gebruiken is. In de sprayblusser markt heeft deze de hoogste vulling, blust het langst, voorzien van Glow in the Dark, is geschikt voor vaste stoffen (A), brandbare vloeistoffen (B), frituurvet (F), bio-ethanolGel en is te gebruiken op elektrische apparaten tot 1000Volt.

Een hervulbare demoblusser is voor onze partners beschikbaar.

47