GRUNDSÄTZLICHES ZU KI
Sprachmodelle können Texte erstellen, überarbeiten und rekombinieren
Bildmodelle können Bilder erstellen, Bearbeitungsschritte automatisieren und Bilder rekombinieren
Multimodale Modelle können unterschiedliche Verfahren kombinieren, z.B. Text, Sprache und Bild erkennen
• Rekombination nach Wahrscheinlichkeit, basierend auf den Trainingsdaten
• Schlechte Trainingsdaten, ungenaue Inputs und Befehle führen zu schlechten Ergebnissen
• KI Modelle „denken“ nicht
KI IN DER KOMMUNIKATION
Einsatzszenarien
Erhebung der AP
Wie Journalist:innen KI nutzen
Arbeiten mit Daten Transkription Programmierung
Übersetzung
Geschäftliches
Multimedia-Inhalte erstellen
Information recherchieren und checken
Texte erstellen
SZENARIEN UND USE CASES IN DER KOMMUNIKATION
Unterstützung bei Reportings
Erstellung von Meeting Notes und MailEntwürfen
Unterstützung bei Social-Media-Posts Iterationen über Promotional Assets
Unterstützung bei Ideenentwicklung und Themenfindung
Unterstützung bei Themen- und Kampagnenplanung
Unterstützung bei Bebilderung / Visualisierungen / Mockups
Erstellen von Summaries
Unterstützung bei der Planung von MailingKampagnen
Unterstützung bei Strukturierung von Präsentationen
Unterstützung bei SEOAnalysen, SoMeAnalysen etc. Übersetzungen / Adaptionen / Transkription
ZU BEACHTEN
Wo KI Probleme hat
Risiken und Hürden
Messaging
Storytelling
„Übersetzung“ zwischen Unternehmen und Zielgruppen
Überraschung
Umgang mit sensiblen Daten
Faktische Korrektheit
Tiefe der Beschäftigung
Automation Bias
Urheberrecht
ÜBERLEGUNGEN ZU USE CASES
Welche Kommunikations-Use-Cases haben Sie?
• Wo gibt es Pain Points?
• Wo fehlen Ressourcen?
• Welche Schritte kann KI übernehmen?
• Wie spitz sind Ihre Themen und Zielgruppen?
• Welche Daten haben Sie zur Verfügung?
ÜBERLEGUNGEN ZU USE CASES
Was sind die Anforderungen an eine KI-Lösung?
• Menge und Komplexität der zu verarbeitenden Daten
• Zugriff auf interne Daten?
• Zugriff auf das Web?
• Kompatibilität mit Ihrer IT-Infrastruktur
DIE TOOL LANDSCHAFT(EN)
Die Zahl ist riesig – und wächst stetig
DIE TOOL LANDSCHAFT(EN)
DIE TOOL LANDSCHAFT(EN)
ES GEHT NICHT DARUM, DAS NEUESTE, BEKANNTESTE, MARKETINGSTÄRKSTE TOOL ZU NUTZEN.
SONDERN DARUM, WAS DIE EIGENEN USE CASES AM BESTEN ERFÜLLT.
MIT DEN TOOLS LERNT MAN MÖGLICHKEITEN KENNEN.
EIN KLEINER ÜBERBLICK
Text
- ChatGPT / Private GPTs
- Neuroflash
- Jasper Knowledge / Information
- Google Gemini
- MS Copilot
- Perplexity.AI
Bild - Midjourney
- DALL-E
- Adobe Firefly
- Runway Video - Synthesia
- Runway
- Sora / Veo (nicht auf dem Markt)
Integrationen
- MS Copilot / Slack AI / Einstein
/…
- Bots und GPTs
- Aleph Alpha Grundmodelle
GPT 4o, Gemini, LlaMA, Claude, Mistral, Aleph Alpha
PROMPTING
Generelles
Generell gilt: Je präziser die Eingaben, desto konkreter das Ergebnis.
Je präziser Prompts sind, je genauer und ausführlicher sie erklären, was passieren soll, desto konkreter werden Ergebnisse.
Formulierten Sie Prompts so ausführlich und klar, als ob Sie die Aufgabe Berufsanfänger:innen / Praktikant:innen erklären würden. Sprich: Nicht von Subtext und Kontextwissen ausgehen.
STRUKTURIERTE UND UNSTRUKTURIERTE PROMPTS
Unstrukturierte Prompts sind kurz und geben wenig Kontext und Rahmenbedingungen.
Beispiel: „Such mir Informationen zum Thema Aktien.“
- Unstrukturiert
- Kein Kontext
- Keine Rahmenbedingungen
STRUKTURIERTE UND UNSTRUKTURIERTE PROMPTS
Strukturierte Prompts geben mehr vor. Zum Beispiel Punkte wie:
o Perspektive oder Rolle
o Ziel
o Länge / Ausführlichkeit der Antwort
o Thema
o Struktur und Aufbau (Tabelle, Fließtext…)
o Neutrale Info oder Einordnung
o Framework (PAS, AIDA)
Beispiel: Role – Task - Format
− Role: Handle als [ROLLE]
Task: Erstelle [AUFGABE]
− Format: Gib aus als [FORMAT]
„Du bist Experte für Cybersecurity. Erstelle eine Analyse über die Auswirkungen der Richtlinie NIS 2 auf kleine und mittelständische Unternehmen. Baue sie mit einer Einleitung, mit Bulletpoints zu kurz- und mittelfristigen Folgen und einer abschließenden Einschätzung auf.“
„Du bist Marketingexperte. Schreibe einen Blogpost von 1500 Worten über (Thema). Wähle einen informierten, zugänglichen Stil, der sich an Verbraucher:innen richtet, die (Herausforderung X haben).
Baue ihn mit einer Fragestellung zu Beginn, einem einordnenden Absatz und einer Reihe von Argumenten auf. Schließe mit einem Fazit.“
PROMPTING METHODEN
Chain of Thought Prompting
o Frage in möglichst kleine, logische Schritte unterteilen
o Erkläre mir, warum… Gehe dabei
detailliert Schritt für Schritt vor. / Denke Schritt für Schritt vor.
o Wichtig: Nicht erst Einordnung, dann begründen lassen!
Zero Shot Prompting
o Ohne Beispiele
Few Shot Prompting
o Mehrere Beispiele
Model Guided Prompting
o „Mein Ziel ist X. Welche Informationen brauchst du, um die Aufgabe bestmöglich zu erledigen?“
Iterative Prompting
o Stück für Stück tiefer
Negative Prompting
o Was soll NICHT gemacht werden
o Nenne Rolle nicht, nenne nichts, was mehr Investition als Y erfordert…
Prompt:photorealisticpicture ofayoung woman, kind looking likezendaya,wearsno hat,hasno makeup, wearing ahoodie,sitting coolon abench
➢ KI kann ein nützliches Instrument sein.
➢ KI kann Produktivität und Effizienz erhöhen.
➢ Lassen Sie KI nicht allein arbeiten!
➢ Die Stärke liegt in der Kombination von Mensch und Maschine
