profilen
Bristande kommunikation Àr ofta grunden till missförstÄnd och dÄlig stÀmning. Onödigt och slöseri med tid och energi kan tyckas.
Lena Ahlström
driver Ledarstudion och har jobbat med ledarskap
i 30 Är. Vi har pratat med henne om vÀrderingar, sjÀlvkÀnsla och förmÄgan att uttrycka sig levande med en text, kropp och röst som sÀger samma sak.
TEXT: hedda lapidus | Foto: Gustav kaiser
Vilken skillnad kan en utvecklad kommuniceringsförmÄga göra? - All skillnad. Du blir intressant att lyssna pÄ, vÀcker kÀnslor och inspirerar. Om du lyckas inspirera sÄ fÄr du Àven mÀnniskor att göra saker. Vilket Àr det vanligaste felet vi gör? - Att vi Àr rÀdda för att prata och dÀrför pratar för fort. Vad Àr en bra chef? - En angelÀgen, nÀrvarande och uttrycksfull chef kan inte misslyckas. En sÄdan chef kan förmedla en framtida bild sÄ att det vÀcker motivation hos medarbetarna. Men du mÄste vara intressantare Àn Ähörarnas egna tankar eftersom ingen kan tÀnka tvÄ tankar samtidigt. Kommunikation handlar om att vara nÀrvarande och medveten om de som lyssnar och slÀnga ut nytt lasso om det behövs. Allt faller om du börjar lÀsa i mobilen. Vilka kommer till er? - Allt frÄn höga koncernchefer i olika branscher till scouter. Gemensamt Àr att de vill leda sig sjÀlva och utveckla sin förmÄga att bygga relationer. Att leda sig sjÀlv innebÀr att förstÄ hur och varför du reagerar, hur du tar in information och varför du fattar dina beslut. Du jobbar med att stÀrka din sjÀlvkÀnsla men det Àr ingen terapi. Vad Àr sjÀlvkÀnsla? - En medvetenhet om sin persons vÀrde, alltsÄ kÀnslan av sig sjÀlv. SÄ fort vi Àr i en grupp frÄgar vi oss om vi duger, om vi passar, om vi kan bidra? BekrÀftelse stÀrker sjÀlvkÀnslan och dÀrför mÄste vi fÄ ny bekrÀftelse hela tiden, i samma takt som den rinner bort. Hur tar man reda pÄ sin personlighet och dess vÀrde? - VÀrderingarna Àr din drivkraft och motor, det som driver dig till att tillgodose dina behov. Hos oss fÄr du sortera dina vÀrderingar och pÄ sÄ sÀtt vaska fram de 15 viktigaste. DÄ ser du vad som triggar dig, vad som ger dig respektive drar ner din energi. För en av mina deltagare var konkurrens viktigt men hon trodde att det var fult. NÀr hon kom till insikt om att konkurrens var hennes sÀtt att nÄ mÄl kunde hon acceptera det som sitt vÀrde och nÄgot hon tror pÄ. Ju mer du lÀr kÀnna dig sjÀlv desto tryggare blir du. Ska man alltid lyssna pÄ sina vÀrderingar? - Du mÄste i alla fall förstÄ att dina vÀrderingar pÄverkar ditt personliga uttryck eftersom kroppen inte ljuger. Om dina ögon tÄras samtidigt som du
38
sĂ€ger ja kommunicerar du inte samtycke. Fundera pĂ„ vad som kĂ€nns rĂ€tt, vad som kĂ€nns viktigt och vad som kĂ€nns bra. Om nĂ„t kĂ€nns rĂ€tt har det triggat en av dina vĂ€rderingar. Hur mĂ€ter man effekten av era kurser? - ResumĂ© listar Sveriges bĂ€sta kommunikatörer, 29 procent av de 25 högsta namnen trĂ€nar hos oss. PĂ„ Veckans AffĂ€rers lista av de 125 mĂ€ktigaste kvinnorna i Sverige trĂ€nar 30 procent av de 20 högst pĂ„ listan hos oss. Vad Ă€r det mest pĂ„tagliga deltagarna fĂ„r med sig efterĂ„t? - De blir intressantare och bĂ€ttre pĂ„ att förmedla sitt budskap, berĂ€tta stories och hĂ„lla improviserade tal. De fĂ„r en bĂ€ttre hĂ„llning som sĂ€nder trygghet och trovĂ€rdighet, liksom att de Ă€r mer i stunden med ökad nĂ€rvaro. De fĂ„r bort mellanljud nĂ€r de pratar och fĂ„r en bĂ€ttre klang i rösten. Och kanske det viktigaste av allt, de lĂ€r sig att andas. Kan alla bli bra ledare? - Att vara ledare Ă€r en roll och ledarskap handlar om att skapa riktning och att följa och följa upp nĂ€r mĂ€nniskor gĂ„r den vĂ€gen. Om man förstĂ„r att leda sig sjĂ€lv kan man leda andra och sin verksamhet. Insikten hur man uppfattas kan anvĂ€ndas nĂ€r man leder andra. - Jag fĂ„r energi av att prata om ett problem och kommer pĂ„ lösningsförslag nĂ€r jag hör mig sjĂ€lv prata. En av mina medarbetare fĂ„r energi nĂ€r han först fĂ„r reflektera, och sedan prata. Genom att förstĂ„ hans behov av att reflektera innan han talar, jag Ă€r tvĂ€rt om, ger jag honom utrymme att vara kreativ och det gagnar hela verksamheten. Ăr mĂ€n och kvinnor olika? - Nej, det Ă€r mer en personlighetsfrĂ„ga. Alla kan vara blyga, eller ha för mycket energi. DĂ€remot har jag ibland sett kvinnor vilja vara som sina manliga chefer, vilket kan bli konstigt. Hur lĂ„ng tid ska man rĂ€kna att det tar att lĂ€ra sig och förĂ€ndra sig? - FörĂ€ndringarna kommer successivt, men redan efter nĂ„gra mĂ„nader börjar det hĂ€nda saker. VĂ„ra sjudagarsprogram Ă€r utspridda över fyra mĂ„nader, men ibland kommer förĂ€ndringarna först efter ett halvĂ„r.