Icon News 1/2016 by NewIcon

NEWICON OY

2016

ASIAKASLEHTI

ROBOTTI TEKEE TYÖT, MUTTA IHMISET RATKAISEVAT ONNISTUMISEN

Lähi-idän apteekkimarkkinat avautuivat

Tytäryhtiö Iso-Britanniaan

8 miljoonaa euroa Euroopan investointipankilta

2016 1

HUHTIKUU 2016 ASIAKASLEHTI | 1 / 2016

4 5 6

UMPIHANKEEN ÄSSÄT HIHASSA Pääkirjoitus

UUTISIA NEWICONILTA Lyhyet

ROBOTTI TEKEE TYÖT, MUTTA IHMISET RATKAISEVAT ONNISTUMISEN Asiakasuutisia

ÄLYLÄÄKEKAAPIT PILOTTIKÄYTÖSSÄ MEILAHDEN SAIRAALASSA Asiakasuutisia

14 16 18

TILANNE, JOTA EN UNOHDA Newiconilaiset kertovat

APTEEKKI TASKUSSA Vieraskynä

VANTAANPORTIN APTEEKKI VALITSI LISÄTEKNIIKKAA ”ANKKANSA” KAVERIKSI Asiakasuutisia

24 25

FIXUN PÄÄTÖKSEN TEHNEET APTEEKIT Apteekit

ISRAELIN ENSIMMÄINEN LÄÄKEVARASTOAUTOMAATTI ON VALMIS – AVAJAISET KESÄKUUSSA! Asiakasuutisia

”Silloin voi onneksi soittaa meidän taitavalle päivytysringille, jolta saa aina apua asiaan kuin asiaan.”

15 | Simo Hintsala, käyttöönottaja

26 26 27 28

TYÖPARI, JOKA SAA ROBOTIT ROKKAAMAAN Työparin suusta

UUTISIA NEWICONILTA Lyhyet

HYVÄT LÄHTÖTIEDOT OVAT AVAIN ONNISTUNEESEEN TALOTEKNIIKKAAN Asiantuntijan vinkit

APTEEKIN PALVELUPOLKU SANELEE, MINNE ROBOTTI KANNATTAA SIJOITTAA

Asiantuntijan vinkit

”ENSIN AJATTELIN ETTEI SE OLE MAHDOLLISTA, ETTÄ POJAT VAIN PELLEILEVÄT” Newiconilaiset kertovat

25 TOIMITUS Icon News Julkaisija: NewIcon Oy, Viestikatu 1-3, 70600 Kuopio, Puh. 010 3221 800, etunimi.sukunimi@newicon.fi Osoitteenmuutokset ja tilaukset: myynti@newicon.fi Toimituskunta: Jori-Matti Savolainen, NewIcon Oy ja Jooli markkinointi & viestintä Oy Ulkoasu & taitto: Kotisaari Graphic Management Oy Painopaikka: Grano Oy

PÄÄKIRJOITUS

Umpihankeen ässät hihassa On hienoa olla kolmas suomalainen yritys, ja nimenomaan kuopiolainen terveysteknologiayritys, joka on täyttänyt Euroopan investointipankin InnovFinkasvurahoitusohjelman tiukat rahoituskriteerit. Meille on kunnia kuulua samaan innovatiivisten yritysten joukkoon pelifirma Rovion ja ohjelmistoyritys Kioskedin kanssa. Rahoituksen hakeminen oli haasteellinen prosessi. Kiitos onnistumisesta kuuluu talousjohtajallemme Kirsi Pohjolaiselle ja hankkeessa mukana olleille kumppaneillemme. Isoin kiitos kuuluu kaikille newiconilaisille. Kova ja pitkäjänteinen työmme tuotti tulosta. Nyt voimme jatkaa entistä leveämmillä hartioilla uusien tuotteiden kehittämistä lääkehuollon kokonaisautomaatioon. Hihassamme on monta ässää, joilla voimme haastaa kansainväliset suuryritykset. Yrityksemme on muovautumassa notkeasta pienyrityksestä systemaattista tuotteistamista tekeväksi organisaatioksi. Olemme myös tekemässä NewIconista kansainvälisesti tunnustettua lääkehuollon automaation toimijaa. Tässä työssä jokaisella newiconilaisella on oma tärkeä roolinsa. Olemme löytäneet osaavia tekijöitä tärkeille pelipaikoille. Henkilökuntamme on motivoitunutta ja sitoutunutta. Tämän varaan on hyvä rakentaa kasvua. Kiitos kuuluu myös lukuisille asiakkaillemme, jotka ovat osallistuneet tuote kehitykseen ja ottaneet vastaan kansainvälisiä vieraitamme. Innovatiiviset tuotteemme syntyvät jatkossakin yhteistyössä apteekki- ja sairaala-alan ammattilaisten kanssa. Kysyimme tähän lehteen asiakkaidemme ja yhteistyökumppaneidemme mottoa, joka ajaa heitä eteenpäin. Itseäni on ohjeistanut kouluvuosilta saakka seuraava Aaro Hellaakosken runo. Se kehottaa seuraamaan rohkeasti omia polkujaan.

OSSI PARVIAINEN Kirjoittaja on NewIcon Oy:n toimitusjohtaja

”Isoin kiitos kuuluu kaikille newiconilaisille. Kova ja pitkäjänteinen työmme tuotti tulosta.”

Tietä käyden tien on vanki. Vapaa on vain umpihanki. Hyvä ohjenuora kaltaisellemme kasvuyritykselle!

Lähi-idän apteekkimarkkinat avautuivat

EIP:n varapääjohtaja Jan Vapaavuori ja NewIconin toimitusjohtaja ja perustaja Ossi Parviainen allekirjoittivat rahoitussopimuksen 18.3.2016.

8 miljoonaa euroa Euroopan investointipankilta NewIcon sai Euroopan investointi pankilta (EIP) 8 miljoonan euron rahoituksen maaliskuussa. Laina käytetään lääkehuollon kokonaisautomaation (Total Pharmacy Automation eli TPA) kehittämiseen ja tuottamiseen. – Olemme panostaneet tuotekehitykseen ja se on alkanut tuottaa tulosta. Meillä on hihassa lisäksi monta uutta ässää, joilla voimme haastaa kansainväliset kilpailijamme, sanoo NewIcon Oy:n toimitusjohtaja Ossi Parviainen. Henkilökuntaa NewIconilla on runsaat 50, jonka odotetaan nelinkertaistuvan seuraavien kolmen vuoden aikana. Henkilökuntaa palkataan myös ulkomaisiin toimipisteisiin, jois-

ta ensimmäinen perustettiin Britanniaan alkuvuodesta 2016. Suunnitelmissa on perustaa seuraavaksi omat toimipisteet kaikkiin Pohjoismaihin. – Suuntaamme EIP:n rahoitusta myös kansainvälistymisinvestointeihin, millä pyrimme varmistamaan tuotteidemme pääsyn uusille markkinoille. Tavoitteenamme on kymmenkertaistaa liikevaihtomme ja saada yhden prosentin markkinaosuus globaalista lääkehuollon automaatioalasta vuoteen 2020 mennessä. Se on meille iso siivu kasvavista markkinoista, joiden arvo on tutkimustemme perusteella noin 70 miljardia euroa lähivuosina, toteaa Parviainen.

NewIcon solmi maaliskuussa kaupat täysautomaattisesta Mega-Fixulääkevarastoautomaatista iranilaisen, suurkaupunki Urmian alueella toimivan klinikan kanssa. Kaupan arvo on satoja tuhansia euroja. Klinikka ottaa ensimmäisenä iranilaisena automaatiota käyttöönsä ja on edelläkävijä, jonka esimerkkiä paikallinen yliopisto sairaala on ilmoittanut seuraavansa. Iranissa on satoja sairaaloita, joissa on kiinnostusta tehostaa lääke huoltoa automaatiolla.

Tytäryhtiö Iso-Britanniaan NewIcon perusti tytäryhtiön IsoBritanniaan alkuvuodesta 2016. Parhaillaan kartoitetaan sopivaa sijoittumispaikkakuntaa. Yhtiö tulee vahvistamaan NewIconin asemia Bri tanniassa, jonne käynnistetään sekä myynti- että huolto- ja tukitoiminnot. – Neuvottelemme tiiviisti maan julkisesta terveydenhuollosta vastaavan NHS:n kanssa. NHS olisi iso asiakas; sehän on maailman viidenneksi suurin työllistäjä. Yhteistyö käynnistyy mahdollisesti vielä tämän vuoden aikana älylääkekaappien koekäytöllä. NHS:n lisäksi olemme neuvotelleet erään apteekkiketjun kanssa, ja ensimmäiset varastoautomaatit tullaan toimittamaan heille tämän vuoden aikana, kertoo NewIcon Oy:n markkinointijohtaja Jori-Matti Savolainen.

Total Pharmacy Automation

TPA

Onko TPA sinulle uusi termi? NewIcon sen keksi. Kysy NewIconin Jukalta, mitä Total Pharmacy Automation eli lääkehuollon kokonaisautomaatio tarkoittaa teidän sairaalassanne. Ota yhteyttä: puh. 050 549 1345, jukka.mauranen@newicon.fi

ASIAKASUUTISIA

Robotti tekee työt, mutta ihmiset ratkaisevat onnistumisen Suomen suurimmassa sairaalaapteekissa HUS-Apteekissa Helsingissä on eletty arkea Mega-Fixun kanssa nyt puolisen vuotta. Varastoautomaatioon siirtymisellä oli selkeä päämäärä. – Olemme tuottavampia, kun saamme työntekijöidemme kädet mekaanisesta varastotyöstä järkevämpiin hommiin. Tavoitteena on, että farmaseutit työskentelevät enemmän kliinisen farmasian parissa lähempänä potilasta sairaalan osastoilla, HUS-Apteekin johtava proviisori, kehittämispäällikkö Marita Saanila-Sotamaa kertoo.

Kyseessä on maailman suurin täysautomaattinen lääkevarastoautomaatti, jossa kaksi käsivarsirobottia sisäänsyöttää varastoon 4000–5000 lääkepakettia päivässä. Neljä robottia puolestaan keräilee ja hyllyttää paketteja aamupäivisin noin 1500 paketin tuntivauhdilla. Lisäksi yksi robotti laittaa kansia ja osoitetarroja osastolaatikoihin. Nämä seitsemän robottikäsivartta vastaavat varastosta, jonka kapasiteetti on täynnä ollessaan 150 000 lääkepakettia. Saanila-Sotamaa näkee, että sote-uudistusten ja muiden myllerrysten keskellä on kasvava tarve päästä lähemmäs potilasta. Älylaitteet ja automaatio toimivat tämän mahdollistajina. – Me tulemme siirtymään älykkäisiin e-lääkekaappeihin, antibioottilaimennusrobottiin ja solunsalpaajanlaimennusautomaatioon, jotta saamme henkilöstön lähelle potilasta ja työergonomialtaan parempiin tehtäviin.

JUNA ETENI NOPEASTI Käsitykset Mega-Fixusta olivat tarkan ja neuvottelumenettelyyn perustuneen hankintaprosessin jälkeen selvät. Ennen päätöstä NewIconin kanssa käytiin syvälliset keskustelut ja vastaavaan ratkaisuun tutustuttiin Kuopion yliopistollisessa sairaalassa. Yllätyksiä ei siis periaatteessa tullut.

– Mutta aika isohan se kokonaisuus oli, kun se tuohon fyysisesti tuli, Saanila-Sotamaa naurahtaa. Automaatti on neljä metriä korkea ja 35 metriä pitkä. Hankintaprosessin jälkeen alkanutta tapahtumaketjua HUS:n väki kehuu erittäin sujuvaksi. – Toiminta on ollut todella mahtavan nopeaa. Huhtikuussa tehtiin sopimus, juhannuksena alkoivat rakennustyöt ja elokuun loppupuolella oltiin jo testausvaiheessa. Rakentaminen kävi ihan uskomattoman nopeasti. Toimitusaika olikin yksi ratkaisevista tekijöistä toimittajaa valitessa. Jotain pientä mutkaakin matkaan tuli. Kun kone oli jo kasassa, huomattiin, että maanalaisen tilan lattiapinnoite on käyttökelvoton. Lattiat jouduttiin hiomaan ja pinnoittamaan uudestaan. – Siinä olikin oma operaationsa, että varastorobotti saatiin suojattua tiiviisti. Laitteeseen ei saanut päästä yhtään maalipölyä. Muutama viikko siinä vierähti, mutta onneksi kaikki meni loppujen lopuksi hyvin.

HYVÄ PROJEKTIRYHMÄ ONNISTUMISEN A JA O Vinkkinä muille vastaavaa projektia suunnitteleville Saanila-Sotamaa sanoo näin: – Kannattaa panostaa hyvään projektiryhmään. Kutsukaa mukaan parhaat, innostuneimmat ja teknologiaa pelkäämättömät ihmiset. Tämä oli ainakin meillä onnistumisen kannalta aivan olennaista! Ihmisistä tämä on kiinni, vaikka roboteista ja automaatiosta puhutaankin. Hän näkee, että projektissa mukana olo on ollut tiimille myös erinomainen oppimismahdollisuus. – On ainutlaatuista päästä mukaan tämän mittaluokan projektiin. Uskon, että mukana olleet farmaseutit, lääketyöntekijät ja muut asiantuntijat muistelevat vielä keinutuolissakin, kuinka Mega-Fixu -projektia tehtiin.

Farmaseutti Laura Sazonov (vas. yläkuvassa) ja johtava proviisori, kehittämispäällikkö Marita Saanila-Sotamaan mukaan Mega-Fixun käyttöönotto on sujunut mallikkaasti.

OPPIMISKOKEMUS VAILLA VERTAA Automaatioprojektiryhmässä mukana ollut farmaseutti Laura Sazonov on iloinen, että sai mahdollisuuden olla mukana tässä mittavassa projektissa. – Olin jo etukäteen kiinnostunut automaatista ja sen tarjoamista mahdollisuuksista. En ole aiemmin päässyt tutustumaan mihinkään vastaavaan, joten odotin mielenkiinnolla, miten erilaiset asiat tulisivat toimimaan käytännössä, Sazonov kuvaa tunnelmiaan ennen projektin alkua.

Sazonov kertoo yleensäkin innostuvansa nopeasti uusista asioista. – Nautin siitä, että opin, miten erilaiset laitteet ja prosessit toimivat. Automaatioprojekti oli sekä hauska että haastava. Koen oppineeni paljon uutta siitä, miten asioiden testausta kannattaa suunnitella ja toteuttaa. Lisäksi ymmärrän nyt hyvin, millaisella logiikalla automaatti toimii, ainakin näin käyttäjätasolla. Tämä auttaa käytännön ongelmanratkaisussa huomattavasti.

UUDENLAISTA INNOSTUSTA TYÖHÖN Sazonovin työ on robotin tulon myötä muuttunut monipuolisemmaksi ja kiinnostavammaksi. Työssä on entistä enemmän uusien toimintatapojen suunnittelua ja monenlaista ongelmanratkaisua, joka palkitsee.

– Nautin työstäni ihan eri tavalla kuin ennen. Toivottavasti apteekkimme pysyy edistyksellisenä ja etsimme jatkossakin uusia tapoja toteuttaa tulevaisuuden lääkehuoltoa innovatiivisilla tavoilla, hän sanoo. Robotin käyttöönotto on Sazonovin mukaan sujunut yllättävän hyvin, vaikka aikataulu onkin ollut tiukka. Tuotteiden siirto automaattiin jatkuu vielä jonkin aikaa, koska käyttöönottoa tehdään vähitellen muun toiminnan ohessa. – Asioita täytyy edistää usein hyvinkin ripeästi, eikä niitä voi jättää välttämättä edes huomiseen. Itselleni tämä on tarkoittanut toisinaan pidempiä työpäiviä, mutta lopputulos on varmasti kaiken vaivan arvoinen. Pidän siitä, että automaatin toimintaa on kehitetty aktiivisesti koko käyttöönoton ajan – laite ei tullut jäykkänä, valmiina pakettina, vaan sitä on muokattu juuri meille sopivaksi, Sazonov summaa.

HUS-APTEEKKI Apteekkari: Liikelaitoksen toimitusjohtaja, sairaanhoitopiirin apteekkari Kerstin Carlsson Henkilökunta: HUS-Apteekin 6 toimipisteessä yhteensä 21 proviisoria, n. 130–140 farmaseuttia, n. 50 lääketyöntekijää, 5 huoltomiestä ja muutamia toimistotyöntekijöitä Toimitettujen rivien määrä vuodessa: 855 000 (v. 2015) Lääkevalmisteet: 141 011 kpl Solunsalpaaja-annokset 65 053 kpl Annosjakelupussit 2 055 306 kpl

Maailman suurimmalla täysautomaattisella lääkevarastoautomaatilla Mega-Fixulla on seitsemän käsivarsirobottia. Kaksi sisäänsyöttää varastoon lääkepaketteja, neljä keräilee ja hyllyttää paketteja, ja yksi laittaa kansia ja osoitetarroja osastolaatikoihin. Robotit vastaavat varastosta, jonka kapasiteetti on täynnä ollessaan 150 000 lääkepakettia.

Fixun käyttöönotto: 1 / 2016 Kohde: HUS-Apteekin uusi maanalainen tila Projektin yhteistyökumppanit: HUS-Apteekki, HUS-Kiinteistöt, HUS-Tilakeskus, HUSTietohallinto, HUS-Logistiikka

Marita Saanila-Sotamaa

Laura Sazonov

Titteli Johtava proviisori, kehittämis päällikkö 8.4.2016 saakka

Titteli Farmaseutti

Titteli Osastonhoitaja

Koulutus Farmaseutti, valmistunut v. 2012. Taustalla myös ylioppilastutkinto, lääketyöntekijän ammattitutkinto sekä kesken jääneet insinööriopinnot

Koulutus Sh-AMK, TtM

Koulutus Proviisori Työskennellyt HUS-Apteekissa 5 vuotta Harrastukset Liikunta, ruoanlaitto, matkustelu Motto Positiivisuudella selviää aina Mitä ruokaa kokkaisit rakkaallesi? Blankon lammaspastaa. Turkulaisen ravintola Blankon resepti, jossa on aurinkokuivattua tomaattipestoa ja lampaan sisä- tai ulkofilettä

Työskennellyt HUS-Apteekissa 2 vuotta Harrastukset Pelit, polymeerisavityöt, ulkoilu Motto Kahvi ja huumori ovat parhaimmillaan mustana Mitä ruokaa kokkaisit rakkaallesi? Sitä, mitä toivotaan

Anneli Övermark

Työskennellyt Meilahden sairaalassa 28 vuotta Harrastukset Ulkoilu, lukeminen ja käsityöt Motto Tiimityössä on voimaa - yksin kukaan ei porskuta pitkälle! Mitä ruokaa kokkaisit rakkaallesi? Nuudelikanaa tai karitsanpaistia

Älylääkekaapit pilottikäytössä Meilahden sairaalassa Meilahden sairaalan Teho- ja tehovalvontaosasto 20 koekäyttää parhaillaan NewIconin toimittamaa älylääkekaappia. Koekäyttö kestää maaliskuulta kesäkuulle. Koekäyttö liittyy tulevaan HUS-Apteekin älylääkekaappihankintaan. Ensikokemukset ovat osastonhoitaja Anneli Övermarkin mukaan olleet rohkaisevia. – Kaappi on todella helppokäyttöinen. Käyttöönotto ja henkilöstön kouluttaminen sujuivat jopa yllättävän jouhevasti, eikä valituksia ole hoitajiltamme kuulunut. Ajattelin ensin, että tuleekohan kaapille ruuhkaa, mutta huoli oli turha. Olemme hyvin teknologinen ympäristö ja henkilöstömme on tottunut muutoksiin. Mietin, että ilmeneekö lääkekaapin tullessa jo muutosväsymystä, mutta sitäkään ei kuulunut. Älylääkekaapin koekäyttö tuli osastolle kreivinaikaan, sillä osastomme Apuolen remontti sijoittui samoihin aikoihin. Nyt tilat voitiin suunnitella ja toteuttaa automaatio huomioiden. HUS:n lääkeautomaation mahdollisuuksia pohtinut työryhmä, jossa Övermarkin on mukana, suositti automaation lisäämistä sairaalaan monestakin syystä. – Potilasturvallisuus on meille tietenkin kaikkein tärkein asia ja se vahvistuu älylääkekaapin myötä entisestään. Inhimillisten virheiden mahdollisuus lääkehuollossa vähenee, kun kaappi ohjaa muun muassa löytämään oikean lääkkeen. Myös harvinaiset, mutta mahdolliset epäselvyydet ja väärinkäytökset saadaan paremmin selvitettyä, kun tiedetään tarkalleen kuka on kaapilla asioinut ja mihinkin lääkkeeseen koskenut. Övermarkin toiveissa on, että älylääkekaappiverkosto saadaan nopealla aikataululla koko sairaalan kattavaksi. Tällöin esimerkiksi harvinaisempia lääkkeitä voisi olla vain joillain osastoilla ja niiden hankkiminen kävisi nopeasti yhteisestä tietokannasta. Vaikka investoinnista syntyy aina kustannuksia, se tuo mukanaan myös pitkän aikavälin säästöjä ajankäytön tehostumisen ja hävikin poistumisen myötä. – Älylääkekaapin myötä lääkehävikki katoaa osastoilta käytännössä kokonaan, sillä osasto maksaa vain käyttämistään lääkkeistä. Apteekki pysyy ajan tasalla lääkkeiden menekistä. Älylääkekaappi myös tilaa ”itse” lääketäydennykset sovitun protokollan ja hälytysrajojen puitteissa. Säästöä syntyy myös hoitajien ja farmaseuttien ajankäytön tehostumisen myötä, Övermark sanoo. Farmaseutit voivat keskittyä muun muassa lääkkeiden käyttökuntoon saattamiseen, hoitohenkilöstön ohjaamiseen ja laadunvarmistukseen. Tällä hetkellä älylääkekaappeja on koekäytössä myös Oulun yliopistollisen sairaalan testauslaboratoriossa. Pilotti on menossa lisäksi Mikkelin keskussairaalaan ja Kainuun keskussairaalaan.

Haluaisitko teillekin älylääkekaapin koekäyttöön?

Ota yhteyttä, niin kuulet miten asia järjestyy: NewIcon Oy Ville Heinonen puh. 050 4421084 ville.heinonen@newicon.fi

Tilanne, jota en unohda Kosketusnäyttö kuin pitsa NewIconin urani alkutaipaleella pääsin mukaan uuteen älylääkekaapin tuotekehitysprojektiin. Älylääkekaapin luontainen käyttöympäristö on sairaala, jonka vuoksi sitä lähdettiin alusta saakka kehittämään yhdessä sen ensimmäisen asiakkaan, Kuopion yliopistollisen sairaalan, kanssa. Projektin aikana laitetta testailtiin, ihmeteltiin ja ihailtiin laajasti sekä NewIconin tuotekehitystiloissa, että sairaalan teho-osastolla sijaitsevalla testikaapilla. Yksi älylääkekaapin hyvän käytettävyyden tärkeimpiä osia on kosketusnäytön sijainti. Erään kerran, kun sairaalalla pidetty palaveri teho-osaston henkilöstön kanssa oli päättynyt, teholaiset pyysivät meitä newiconilaisia käymään vielä testi kaapilla. Tehon väki kertoi innosta puh-

kuen, että he olivat pohtineet erilaisia kosketusnäytön sijainteja. Silloin Petteri Kisonen nappasi näytön käteensä. Iso mies kun on, Petteri pyöritteli näyttöä käsissään kuin pitsaa, ja esitteli mitä kaikkia vaihtoehtoja he olivat ajatelleet. Oli suoranainen ilo katsella, kun tehon henkilöstö oman alansa asiantuntijoina esitteli erilaisia vaihtoehtoja toisensa jälkeen, ja selittivät käytännön elämän perusteita. Kaikki tilanteessa kieli, että he halusivat luoda parhaan mahdollisen välineen, joka vapauttaisi aikaa potilaiden hoitamiseen ja lisäisi lääketurvallisuutta. Tuon käytävällä vietetyn hetken jäljet näkyvät kaikissa nykyisissä ja tulevissa eMED ICONeissa.

JUHA LAAKSONEN Teollinen muotoilija Työskennellyt NewIconissa 3 vuotta

Insinööri myyntimiehenä Pystytimme vuonna 2008 Apteekkaripäivien osastollemme ensimmäisen, jo Pielaveden apteekkiin myymämme, varastoautomaatin. Jäin messujen ajaksi ”tekniseksi tueksi” myyntimiesten seuraan ja esittelin, miten varastoautomaatti toimittaa karkkirasioita ulos. Karkkirasiat ajoivat lääkepakettien virkaa. Myyntitaitoni eivät tainneet olla ihan kärkipäästä, sillä messujen päätyttyä toimitusjohtajamme Ossi totesi, ettei minusta myyntimiestä taida tulla. Teknisen koulutuksen saaneena minulla ei riittänyt kanttia vetää lähelle tulleita vieraita hihasta ja puhua heille myyntimiehen suulla. Puheet saattoivat lipsahtaa enempi tekniikkaan kuin siihen, miten laite helpottaisi apteekkien arkista elämää.

MIKA RISSANEN Automaatioinsinööri NewIconin ensimmäinen työntekijä Työskennellyt NewIconissa 9 vuotta

Asentaja vs. siivooja

Yksin keikalla ensimmäistä kertaa Olin käyttöönottamassa Iso-Fixua ensimmäisen kerran itsekseni Huittisissa tammikuussa 2015. Ilmassa oli pientä jännitystä, sillä minua mietitytti meidän laitteen liittyminen apteekkijärjestelmään. Myös ohjelmisto puolen asiat jännittivät, sillä en ole niiden asiantuntija. Käyttöönotossa tulee väkisinkin vastaan tilanteita, kun ei vaan tiedä tarpeeksi kaikesta: roboteista, logiikasta, konenäöstä, ohjelmistoista ja niin edelleen. Silloin voi onneksi soittaa meidän taitavalle päivytysringille, jolta saa aina apua asiaan kuin asiaan. Jos he eivärt itse tiedä jotain, niin he selvittävät asian. Ringin arvon on todennut monella reissulla. Lisäksi mietitytti, miten selittäisin Iso-Fixun toiminnan selkeästi apteekkiväelle, jolla ei välttämättä ole teknistä taustaa ja jotka näkevät laitteen ensimmäisen kerran. Palaute Huittisista oli kuitenkin hyvää ja asiakas oli tyytyväinen – silläkin reissulla.

Moskovan työkeikka oli mieleenpainuva. Olin ensimmäistä kesää talon kirjoilla ja pääsin heti mukaan Moskovaan, jossa ehdimme myös tutustua kaupunkiin paikallisen oppaan opastuksella. Asensimme apteekkiin Isoa-Fixun ja 12 metriä pitkän kassakuljettimen, johon liittyy hauska muisto, vaikka se ei silloin naurattanut. Apteekin siivooja nimittäin nyhti teipit irti lattiasta kahteen kertaan aivan nenäni edestä. Olin mittaillut kuljettimen kiinnityspaikkoja pari tuntia ja merkannut ne teipillä lattiaan, jotta voisin heijastaa paikat laserilla kattoon. Siivoojan touhujen jälkeen laitoin teipin suo raan kattoon. Sieltä hän ei niitä enää hakenut pois.

Pilke silmäkulmassa NewIconilla nauretaan paljon yhdessä ja tehdään pieniä jäyniä työkavereille pilke silmäkulmassa. Se on sellaista hauskaa ja nokkelaa tilannehuumoria, loukkaamatta ketään. On virkistävää olla jäynän kohteena ja nauraa mukana. Kerran vartioimattomaan kahvikuppiini oli sujautettu roima annos suolaa. Ihmettelin ensin outoa makua, kunnes tajusin, mitä oli tehty. Ajattelin, että tällaista tällä kertaa. Toisen kerran tietokoneeseeni iski ”virus”, jossa hiiri poukkoili valtoimenaan näytöllä aina kun yritin tehdä jotain. Onneksi oli vain jäynä.

ANNELI MEKLIN Myyntisihteeri Työskennellyt NewIconissa 3 vuotta

TONI RUOTSALAINEN Asentaja Työskennellyt NewIconissa n. 3 vuotta

SIMO HINTSALA Käyttöönottaja Työskennellyt NewIconissa n. 2 vuotta

VIERASKYNÄ

Apteekki taskussa Sosiaalisen median keskusteluista huomaa usein, että monen keskustelijan mielikuva apteekeista kaipaisi päivitystä. Harva esimerkiksi tietää, että apteekki on digitalisaation kärjessä palvelualalla. Resepteistä jo noin 95 prosenttia on sähköisiä ja ensi vuoden alusta lukien käytännössä kaikki. Tilausliikenne ja asiointi lääketukkujen kanssa ovat sähköistyneet jo vuosikausia sitten. Tänään apteekki näkee reaaliaikaisesti Kelan palvelimilta, millaisiin lääkekorvauksiin asiakas on oikeutettu, ja onko vuotuinen alkuomavastuu tullut jo täyteen. Noin 150 apteekissa on käytössä varastoautomaatti, joka vie tukkukaupasta tulleet lääkepakkaukset varastoon, pitää varaston järjestyksessä ja tuo asiakkaan lääkkeen reseptintoimituspisteeseen. Virtuaalihyllyjäkin jo testataan. Siinä perinteinen apteekin hylly on korvattu isolla diginäytöllä ja kytketty varastoautomaattiin. Lääketieto on käytännössä täysin digitalisoitunut ja apteekkiohjelmistot hyödyntävät sitä monin tavoin lääkitysturvallisuuden varmistamisessa. Jos asiakkaan ostamalla lääkkeellä on esimerkiksi haitallinen yhteisvaikutus aikaisemmin apteekista ostetun lääkkeen kanssa, ohjelma hälyttää. Jo yli sadalla apteekilla on oma verkkoapteekki ja osasta niistä voi hankkia myös reseptilääkkeitä sähköisellä reseptillä. Apteekkariliitto on tuottanut jäsenapteekeilleen eAPTEEKKI-verkkopalvelualustan, jolla pienikin apteekki pystyy tarjoamaan palvelua verkossa. Nyt Apteekkariliitto on käynnistänyt toimialan digitalisaatiostrategian valmistelun. Tässä työssä arvioidaan, miten digitalisaatio muuttaa toimialaa, ja miten sitä voidaan hyödyntää tulevaisuudessa vielä nykyistäkin enemmän. Kuten muillakin toimialoilla, myös apteekin palvelut siirtyvät vauhdilla mobiiliin. Pian apteekki on jokaisen taskussa. Aika näyttää, millaisia palveluita apteekit mobiililaitteissa tulevaisuudessa tarjoavat. Kaikkea digitalisaatio ei sentään muuta. Lääkkeitä ei voi muuttaa biteiksi ja liikutella verkossa. Digiratkaisut eivät myöskään korvaa monille asiakkaille tärkeää kohtaamista farmasian ammattilaisen kanssa apteekissa. Kasvokkain hoitoon sitouttaminenkin onnistuu varmimmin.

ERKKI KOSTIAINEN Kirjoittaja on proviisori ja Suomen Apteekkariliiton viestintäjohtaja

”Apteekki on digitalisaation kärjessä palvelualalla.”

NEWICON OY – saumatonta yhteistyötä. Suunnittelemme ja valmistamme lääkehuollon automaatioratkaisuja, jotka edustavat edistyksellistä ja modernia teknologiaa.

ISO-FIXU KERÄILYVARASTOAUTOMAATTI Luotettu kotimainen markkinajohtaja Soveltuu kaikenkokoisille apteekeille pienimmästä suurimpaan Ylivoimainen suorituskyky, toimintavarmuus sekä huollon toimivuus Jatkuvaa tuotekehitystä, nyt uusia ominaisuuksia! Kysy lisää myös vuokrausmahdollisuuksista! Varaa esittelyaikasi: myynti@newicon.fi

NEWICON OY Viestikatu 1-3 70600 Kuopio puh +358 10 3221 800 myynti@newicon.fi www.newicon.fi

Olemme mukana Apteekkaripäivät 2016 -tapahtumassa. Tule tapaamaan meitä osastollemme 118!

ASIAKASUUTISIA

Vantaanportin apteekki valitsi lisätekniikkaa ”Ankkansa” kaveriksi Vantaanportin apteekkiin asennettiin helmikuussa Iso-Fixu, joka on yhteydessä reseptintoimitus- ja infopisteillä toimiviin lisätilausnäyttöihin. Uusi apteekkitekniikka tuo asiakaspalvelutilanteeseen nopeutta ja jatkuvuutta, kun robotti noutaa varastosta vikkelästi sekä reseptilääkkeet että näytöltä valitut itsehoitotuotteet.

Apteekkari Jari Kiviranta halusi satsata suomalaiseen teknologiaan Vantaanportin apteekin uusissa tiloissa. Iso-Fixun lisäksi uutta on niin ikään suomalaista insinööriosaamista edustava viherseinä.

Muutto kauppakeskus Jumbossa aikaisempaa isompiin tiloihin oli apteekkari Jari Kivirannan mukaan luonteva hetki investoida lääkehuollon automaatioon. Muutto varmistui syksyllä 2015, jonka jälkeen Iso-Fixu suunniteltiin, valmistettiin ja asennettiin. Lopputuloksena oli 3,6 metriä korkea täysautomaattinen lääkevarastoautomaatti, jossa häärii kaksi käsivarsirobottia. Hankintapäätöksen Kiviranta teki kollegoidensa suosittelujen perusteella. Monet olivat olleet automaattiin tyytyväisiä ja kiitelleet etenkin asennuksen sekä käyttöönoton sujuvuutta. – Automaatti oli lähtenyt, ja lähti meilläkin, toimimaan kerralla. Asiakkaat odottavat samanlaista palvelua kaikkina päivinä, joten oli tärkeää, etteivät ensimmäiset päivät automaatin kanssa menneet harakoille, sanoo Kiviranta. – Lisätilausnäyttöjä puolestaan halusin kokeilla, koska ne eivät olleet iso investointi muihin laitteisiin verrattuna. On mielenkiintoista nähdä, mitä reseptilääkettä hakevat asiakkaat tykkäävät, kun voivat valita näytöltä kätevästi muitakin tuotteita huhtikuusta alkaen. Farmaseuteille näytöt toimivat muistin tukena, jotta he voivat rutiininomaisesti tarjota asiakkaalle myös tarvittavia itsehoitotuotteita.

HETKI ASIAKKAAN KANSSA RAUHOITTUU Uusi apteekkitekniikka on kiinnostanut Vantaanportin apteekin asiakkaita. Hämmästys herää, kun lääkepaketti tulee kuljetinta pitkin tiskille ilman, että farmaseutin on tarvinnut nousta lainkaan istuimeltaan. Asiakaspalvelutiloista avautuu lääkevarastoon myös pieni ikkuna, josta voi kurkkia robottia työssään. – Ihmisiä kiinnostaa, miten robotti toimii ja toimiiko se hyvin. Keskustelua onkin helpompi pitää yllä, kun asiakaspalvelutilanne ei katkea. Samalla on aikaa tehdä hieman jatkokysymyksiä ja pyrkiä lisämyyntiin, tietää farmaseutti Marja Koivula. Apteekkari Kiviranta toivoo, että automaation ansiosta myös varastossa työskentelevien teknisten työntekijöiden työaikaa vapautuisi asiakaspalveluun. Lisäresurssi olisi tarpeen, koska kauppakeskusapteekin asiakasmäärät ovat kasvussa. – Asiakkaan näkökulmasta automaatio on perusteltua nimenomaan asiakaspalvelun nopeutumisen sekä lääketurvallisuuden ansiosta, sillä robotti ei hae varastosta ”vahingossa” väärää lääkettä, sanoo Kiviranta.

”Nyt ei tarvitse käydä itse läpi jokaista pakettia ja kirjata niitä järjestelmään.”

Farmaseutti Marja Koivula on tyytyväinen, kun robotti on apuna asiakaspalvelutilanteessa. Asiakkaalle jää enemmän aikaa.

VARASTONHALLINTA TEHOSTUU Automaatti hoitaa osan teknisten työntekijöiden töistä, sillä sen lisäksi, että varastorobotti noukkii farmaseutin apuna asiakkaille virheettömästi ja nopeasti lääkepaketteja, sen tehtävänä on myös purkaa tukusta tulleet lääkepaketit varastohyllyille. Sama robotti hoitaa siis kahta tehtävää, jonka vuoksi tavaranpurku kannattaa hoitaa ennen apteekin avautumista tai ennen ruuhkahuippuja, jotta lääkepaketit eivät seiso kuljettimella. – Varastorobotti alkaa nimittäin ensisijaisesti toimittaa lääkepakettia tiskille farmaseutille, mikä sitten keskeyttää tavaranpurun, tietää tekninen työntekijä Kirsi Tilli. Iso-Fixussa on automaattinen lääkepakettien sisäänsyöttöyksikkö, jonka kuljettimelle tekninen työntekijä kippaa kuljetuslaatikot tyhjäksi ja seuraa, kuinka lääkepaketit kulkevat varastoon robotin hyllytettäväksi. Matkalla varaston ulkopuolella työskentelevä robotti skannaa lääkepaketin tiedot apteekkien MAXX-järjestelmään. – Nyt ei tarvitse käydä itse läpi jokaista pakettia ja kirjata niitä järjestelmään. Se työvaihe on helpottunut, kiittää Tilli.

ANKKA, BRITA VAI JOKU MUU?

VANTAANPORTIN APTEEKKI

Apteekkari antaisi Iso-Fixulle arvosanaksi hyvän. Tai tuttavallisemmin Ankalle, sillä henkilöstön mielestä robotti näyttää ankalta liikkuessaan ja nokkiessaan varastossa. Virallista nimeä ei ole vielä päätetty, mutta harkinnassa on Brita eläkkeellä olevan teknisen työntekijän mukaan. – Arvosana 8 siksi, että robotin käyttöönotto on sujunut hyvin ja kaikki on muutenkin toiminut kuten odotimme. Se ei tee keräilyvirheitä ja on käyttövarma, sillä suurempia katkoksia ei ole ollut. Hieman moitittavaa on äänieristyksessä – kuljetin ja itse robotti pitävät ääntä. Voin kuitenkin hyvin suositella robottia kollegoilleni, Kiviranta päättää.

Apteekkari: Jari Kiviranta

Henkilökunta: 24 Reseptuuri: 220 000 Fixun käyttöönotto: 2 / 2016 Kohde: Uusi, remontoitu toimitila Projektin yhteistyökumppanit: Naturvention Oy, VMP-Interior Oy, Hauhon Puutyöpalvelu Oy, Rakennuspalvelu 345 Oy, SS-sähkötyöt Oy, Receptum Oy, Jumbon kiinteistötoimisto. Suunnittelijat: Sisustusarkkitehtitoimisto Tero Lindqvist ja Jukka Nummi/VMP-Interior

Jari Kiviranta

Kirsi Tilli

Titteli Apteekkari

Titteli Tekninen työntekijä

Titteli Farmaseutti

Koulutus Farmasian tohtori

Koulutus YO-merkonomi

Koulutus Lääketeknikko ja farmaseutti

Työskennellyt Vantaanportin apteekissa Aloitin apteekkarina vuonna 2012. Kaiken kaikkiaan olen työskennellyt apteekkarina vuodesta 1996 lähtien

Työskennellyt Vantaanportin apteekissa Yli kymmenen vuotta

Työskennellyt Vantaanportin apteekissa Vuoden

Harrastukset Venäjän kielen opiskelu ja ulkoilu

Harrastukset Koiran kanssa lenkkeily ja kuntosali

Mitä ruokaa kokkaisit rakkaallesi? Olen leipuri-kondiittori yhdeltä ammatiltani, joten leipoisin mieluummin kuin kokkaisin. Tekisin porkkanakakkua tai marjatartalettia

Mitä ruokaa kokkaisit rakkaallesi? Itämaista, tulista ruokaa

Harrastukset Kalastus ja matkailu Mitä ruokaa kokkaisit rakkaallesi? Wokkia

Marja Koivula

FIXUN PÄÄTÖKSEN TEHNEET APTEEKIT

Pohjois-Savo: ++ Iisalmen 3. Priima apteekki

++ Iisalmen 1. Ykkösapteekki ++ Kuopion 7. Puijonlaakson apteekki ++ Kuopion 2. Uusi apteekki ++ Kuopion yliopistollisen sairaalan sairaala-apteekki ++ Leppävirran apteekki

5 3

++ Pielaveden apteekki

++ Siilinjärven 1. apteekki ++ Tuusniemen apteekki

–

++ Varkauden 2. Taulumäen apteekki

10 2

Etelä-Karjala:

++ Seinäjoen keskussairaalan sairaala-apteekki

–

++ Rauman 3. Keskusapteekki

–

Etelä-Pohjanmaa:

1 –

2 16

++ Seinäjoen 1. Ykkösapteekki

Satakunta: ++ Huittisten apteekki

++ Imatran 1. Imatrankosken apteekki 2

Uusimaa: ++ Apteekki Market Helsinki ++ Espoon 3. Keskustan apteekki ++ Espoon 9. Espoonlahden apteekki ++ Espoon 10. Sellon apteekki

Kainuu:

++ Helsingin 37. Herttoniemen apteekki

++ Kajaanin keskussairaalan sairaala-

++ Helsingin 50. Itäkeskuksen apteekki

Pirkanmaa:

++ Helsingin 48. Kontulankaaren apteekki

++ Kajaanin 2. Veturi apteekki

++ Sastamalan 2. Hopun apteekki

++ Helsingin 54. Vuosaaren apteekki

++ Kuhmon apteekki

++ Tampereen 11. Haka apteekki

++ Helsingin yliopistollisen sairaalan

apteekki

++ Tampereen 17. Lielahden apteekki

sairaala-apteekki

Kanta-Häme:

++ Tampereen 9. Länsi apteekki

++ Hyvinkään 2. Willan Kehrä apteekki

++ Forssan 1. Vanha apteekki

++ Tampereen 14. Tesoman apteekki

++ Järvenpään 1. Farma apteekki

++ Hämeenlinnan 4. Kaurialan apteekki

++ Tampereen 10. Viinikan apteekki

++ Karkkilan apteekki

++ Virtain apteekki

++ Mäntsälän apteekki

Keski-Suomi:

++ Sipoon 1. apteekki

++ Jyväskylän 9. Palokan apteekki

Pohjanmaa:

++ Vantaan 7. Martinlaakson apteekki

++ Viitasaaren apteekki

++ Pietarsaaren 3. Medi apteekki

++ Vantaan 2. Vantaanportin apteekki

++ Äänekosken 1. apteekki

++ Vaasan 5. Kuninkaan apteekki

Lappi:

Pohjois-Karjala:

++ Turun 9. Pyhän Henrikin apteekki

++ Kemijärven apteekki

++ Joensuun Keskussairaalan sairaala-

++ Turun 15. Tampereentien apteekki

Varsinais-Suomi:

++ Kemin 1. Ykkösapteekki

apteekki

++ Rovaniemen 3. Kairatien apteekki

++ Lieksan 1. Pietari-apteekki

++ Rovaniemen 1. Sampo apteekki

++ Kiteen apteekki

Ulkomaat:

++ Sodankylän apteekki

Pohjois-Pohjanmaa:

++ Samson Pharma (Moskova, Venäjä)

Päijät-Häme:

++ Haapajärven apteekki

++ Moscow Prospecta Apteka

++ Heinolan 1. Vanha apteekki

++ Haukiputaan apteekki

++ Lahden 13. Salpausselän apteekki

++ Oulaisten apteekki

++ Päijät-Hämeen keskussairaalan sairaala-

++ Oulun 3. Hansa apteekki

apteekki

++ Oulun 4. Merikosken apteekki

(Pietari, Venäjä) ++ Meuhedet Pharmacy (Jerusalem, Israel)

ASIAKASUUTISIA

Israelin ensimmäinen lääkevarastoautomaatti on valmis – avajaiset kesäkuussa! Israelin ensimmäinen lääke varastoautomaatti on nyt asennettu ja käyttövalmiina Meuhedet Pharmacy -apteekissa. Uuteen, Jerusalemissa toukokuussa avattavaan apteekkiin toimitettiin noin 11 metrin pituinen, sisäänsyöttömodulilla varustettu Iso-Fixu.

Iso-Fixun osat lähtivät merimatkalle kohti Israelia lokakuussa. Ensimmäiset asennukset tehtiin joulukuussa, jonka jälkeen töitä jatkettiin helmikuussa. – Kyseessä on aivan uusi apteekkirakennus, jonka vuoksi jouduimme asentamaan Iso-Fixua kahdessa erässä rakennusaikataulun mukaan, kertoo NewIcon Oy:n markkinointijohtaja Jori-Matti Savolainen. Rakennus on valmistumassa ja apteekki avataan toukokuun aikana. Kesäkuussa järjestetään avajaisseremonia, jonne myös newiconilaiset osallis-

tuvat. Kutsuvieraina ovat maan Terveysministeriön edustajat, sairaala- ja apteekkialan vaikuttajat sekä media. – Meuhedet Pharmacy on ensimmäinen israelilainen apteekkiketju, joka hankki apteekkiautomaatiota. Neuvottelemme jo lisätilauksista muihin apteekkikohteisiin. Meuhedet Pharmacy on voimakkaasti kasvava apteekkiketju, joka omistaa myös muun muassa yksityisiä klinikoita, terveyskeskuksia, laboratorioita ja vanhainkoteja eri puolella Israelia. Avajaiset tulee varmasti herättämään kiinnostusta Israelissa, kertoo Savolainen.

Iso-Fixun asennustyöt sujuivat hyvin. Asentajien mukaan Israelin-keikalla yllätti, että työviikko päättyi perjantaisin jo klo 12. Hankaluuksia aiheuttivat heprean kielellä olevat opastekyltit. Upeinta olivat hyvä ruoka ja mukavat, auttavaiset ihmiset.

TYÖPARIN SUUSTA

Työpari, joka saa robotit rokkaamaan Olemme tunteneet Veikon kanssa toisemme jo vuodesta 2001 lähtien, kun reissasimme toisen firman asennus- ja käyttöönottohommissa. Tuli käytyä yhdessä esimerkiksi Hollannissa ja Skotlannissa. NewIconilla aloitin työt noin seitsemän vuotta sitten, Veikko on ollut talossa vuoden verran. Teemme taas tiimityötä, mutta sillä erotuksella, että Veikko on huoltokoordinaattori, joka järkkäilee huollot, jotka minä käyn sitten tekemässä. Helpotamme päivittäin toistemme elämää, jotta saamme asiakkaiden robotit rokkaamaan. Ei tarvitse kuin soittaa tien päältä Veikolle ja kertoa, mistä on kyse, niin hän jo tietää, mitä varaosia pitää hankkia ja lähettää asiakkaalle. Minä vain käyn vaihtamassa ne. Ajattelemme ja puhumme helposti samoista asioista, jolloin työasioita ei tarvitse selittää moneen kertaan. Veikko on työkaverina rauhallinen tyyppi, joka on parhaimmillaan ongelmanratkaisutilanteissa. Jos kohtaan asiakkaan automaatin kanssa johonkin toistuvaan ongelmaan, voin soittaa reissusta Veikolle ja pyytää häntä selvittämään sen suunnittelijoidemme kanssa. Hän jaksaa selvittää juurta jaksain, mistä on kyse, jotta saamme hoidettua asian niin ettei vika enää toistu. Tältä osin työhömme kuuluukin automaattien jatkojalostus, jotta asiakas saa aina parhaan mahdollisen laitteen ja seuraava asiakas laitteen, joka on kertaheitolla kunnossa.

JARMO

Voi sanoa, että täydennämme Jarmon kanssa toisiamme. Aikaisemmissa reissuhommissa kummankin vahvuudet pääsivät esiin ja meille muodostui tietyt roolit, joista on ollut hyötyä, kun olemme taas työkavereita. Jarmo on erityisen hyvä asiakasrajapinnassa, sillä hän on supliikkimiehiä, kuten näin savolaisittain sanotaan. Monesti asiakkaalta oikein pyydetään, että laittakaa se Savolaisen poika tulemaan huoltokeikalle, kun se toimii niin hyvin. Jarmo onkin sellainen selviytyjätyyppi, jonka voi laittaa ihan millaiseen hommaan vaan ja voi luottaa, että työt tulee tehtyä. Yhteistyötä helpottaa myös se, että Jarmo ottautuu uusiin asioihin ja on oma-aloitteinen. Kerrankin kävi niin, että kun huomasin asiakkaalta tulleen tukipyynnön ja aloin kysellä, kuka sen voisi ottaa työn alle, niin Jarmo oli jo paikan päällä selvittämässä ongelmaa. Hän oli ollut liikenteessä sopivalla etäisyydellä asiakkaasta ja päättänyt hoitaa työn lennosta. Huoltohommien lisäksi hän tekee automaattien käyttöönottoja ja testauksia. Jarmo on ollut mukana myös ulkomaan kohteissa, esimerkiksi loppuvuodesta Israelissa asentamassa Iso-Fixua. Meitä yhdistää savolainen lupsakkuus, joka voi näyttää joskus ulkopuolisista siltä, että emme ymmärrä mistään mitään. Vitsailemme töitä tehdessä, mutta asioihin suhtaudumme vakavasti ja hommat hoituvat.

VEIKKO

SAVOLAINEN

RUSANEN

Käyttöönottaja

Huoltokoordinaattori

NewIcon juhlii pyöreitä vuonna 2017 4.1.2017 tulee kuluneeksi 10 vuotta NewIconin perustamisesta. Luvassa on jotain erikoista ja kivaa ohjelmaa, jolla NewIcon juhlistaa juhlavuottaan. Perästä kuuluu!

Jo toinen Iran-delegaatio vieraana NewIconilla vieraili helmikuussa ryhmä sairaala- ja avoapteekkialan johtajia Teheranin alueelta. Vieraita käytettiin myös Kuopion yliopistollisessa sairaalassa sekä muutamassa avopuolen apteekissa, joissa NewIconin laitteita on käytössä. Edellisen kerran iranilaisia vieraita kävi viime syksynä, jolloin NewIcon järjesti ensimmäisenä suomalaisena yrityksenä ministeritason delegaation Suomeen Iranin talouspakotteiden purkamisen jälkeen.

Terveisiä Itävallasta! Ville Heinonen (vas.) ja JoriMatti Savolainen esittelivät NewIconin lääkehuollon automaatioratkaisuja EAHP-kongressissa 16.–18.3.2016.

NewIcon mukana tapahtumissa 21.4. Apteekkaripäivät 2016, HELSINKI 19.5. NSQH2016, KUOPIO 24.8. Medicongress 2016, OULU 21.9. LEAN & Terveydenhuolto 2016, HELSINKI 15.11. Farmasian päivät 2016, HELSINKI Järjestämme Apteekki-asiakaspäivät tehtaallamme Kuopiossa syksyllä 2016.

Tuotekehitystiimi otti sairaala-apteekkilaisten ideoista kopin Lääkehuollon automaation tulevaisuus kiinnosti noin 30 sairaala-apteekkilaista NewIconin koulutuspäivillä tammikuussa. Ohjelman hedelmällisin osuus oli ajatushattumenetelmällä toteutettu ryhmätyöskentely, jossa nousi esiin paljon arkiseen sairaalatyöhön liittyviä ongelmia ja haasteita, jotka yhdistävät apteekkilaisia kaikissa sairaanhoitopiireissä. Eräs osallistuja kommentoi koulutusta palautteessaan näin: ”Pidin eniten villistä ideoinnista ilman reaalirajoja. Se on vaikeaa aikuisille ihmisille, joiden ajatusmaailmaa rajoittaa realismi.” Koulutuspäivillä syntyneitä ideoita ja niiden soveltuvuutta käytäntöön tarkastellaan parhaillaan NewIconin tuotekehitystiimissä. Seuraava sairaala-apteekkilaisten koulutuspäivä järjestetään alkuvuodesta 2017.

Laatujärjestelmän uudelleensertifiointi meni läpi NewIconin ISO 9001 -laatujärjestelmä uudelleensertifioitiin maaliskuussa. Sertifiointi meni läpi ilman poikkeamia standardin vaatimuksista.

Kauppakello kilisee Kilinkilin, soi kauppakello merkiksi, kun NewIconin myyjät saavat solmittua kauppoja. Kelloa kilistellään kaupan suuruuden mukaan – tänä vuonna on kuultu jo kymmeniä kellon kilahduksia.

ASIANTUNTIJAN VINKIT

Hyvät lähtötiedot ovat avain onnistuneeseen talotekniikkaan Sairaaloiden talotekniikan suunnittelussa lähtötiedot ovat tärkeässä roolissa. Granlund Kuopio Oy:n osastojohtaja Jyrki Kämäräisen mukaan osaava ja valveutunut laite- ja automaatiotoimittaja huolehtii, että tarvittavat lähtötiedot on selvitetty ja käytettävissä. – Ei ole itsestäänselvää, että toimittajalla on heti antaa lähtötiedot, jotka tarvitaan talotekniikan suunnitteluun. Tietoja ovat esimerkiksi lääkeautomaattien sähkö- ja automaatioliitännät, laiteiston tuottamat lämpökuormat ympäristöön sekä tarvittavat ilmavirrat. Hankintavaiheessa olisi hyvä varmistaa, että toimittajalla on osoittaa tarvittavat lähtötiedot, neuvoo Kämäräinen. Oikeilla kytkennöillä ja säädöillä vaikutetaan esimerkiksi lääkkeiden säilytys olosuhteisiin, joille on hyvin tarkat raja-arvot. Onnistunut talotekniikka pitää sairaalatilat ja automaatio laitteet juuri oikeassa lämpö tilassa ja ilmakosteuden haluttuna. Oikealla paineistuksella puolestaan varmistetaan ettei haitallisia partikkeleita pääse vääriin paikkoihin. Ilmanvaihto, jäähdytys ja lämmitys ovat tärkeitä toimintoja, joiden varmistamiseen on tärkeä miettiä myös toimivat vara järjestelmät kriittisissä toiminnoissa. – Sähkönjakeluhäiriöt on huomioitu yleensä hyvin sairaaloiden riskienhallintasuunnitelmassa. Tiedot pitäisi kuitenkin saada siirtymään entistä tehokkaammin koko rakentajaketjun tietoon, jotta voidaan suun-

nitella, kuinka varavoima tai muu järjestelmä otetaan käyttöön kunkin laitteen kohdalla. Viestintä onkin tärkeässä roolissa sairaalaprojekteissa, joissa on mukana monia eri tahoja ja paljon erilaista tekniikkaa, kertoo Kämäräinen.

LÄMPÖENERGIAN TALTEENOTOSTA SÄÄSTÖÄ Energiansäästö on asia, joka korostuu yhä voimakkaammin sairaaloiden ja muiden julkisten rakennusten talotekniikan suunnittelussa. Esimerkiksi ilmanvaihtoon voidaan kytkeä lämmöntaltteenottoja ja hyödyntää lääkeautomaateissa syntyvää ylilämpöä tuloilman lämmittämiseen. – Lääkevarastorobotin lämpökuorma eli hetkellinen teho on suuruusluokkaa 600 wattia. Sitä voi verrata vedenkeittimeen, jonka teho on 1000 wattia. Pienistä puroista syntyy joki eli useista laitteista saatavalla hukkalämmöllä on mahdollista alentaa vuotuista ostoenergiantarvetta. Ilman lämmöntalteenottoa lämpö ajettaisiin ulos harakoille, sanoo Kämäräinen. Talotekniikka on siirtymässä myös entistä visuaalisempaan ja informatiivisempaan suuntaan, mikä helpottaa ja tehostaa myös hoitohenkilökunnan työtä. Kämäräinen selittää, että uusien ennakointiohjelmien avulla voidaan pian seurata reaaliajassa kaikkia sairaalan taloteknisiä toimintoja. Tavoitteena on kehittää kiinteistöjen raportoitavuutta, energiatehokkuutta sekä tehostaa talotekniikan ja huollon toimintaa. Yhdestä ohjelmasta olisi mahdollista havainnoida onko

kiinteistön järjestelmien suorituskyky kunnossa ja käytetäänkö energiaa tarkoituksenmukaisesti. – NewIconilla on hyvät automaatiojärjestelmät lääkehuollon automaation seuraamiseen. Ennakointiohjelma seuraa kootusti kaikkien lääkehuoltoon liittyvien laitteiden toimintoja, visioi Kämäräinen.

Jyrki Kämäräinen Titteli Osastojohtaja Yritys Granlund Kuopio Oy on Itä-Suomen alueen johtava talotekniikan insinööritoimisto Motto Hyvinvointia rakennetussa ympäristössä Yhteystiedot www.granlund.fi

Apteekin palvelupolku sanelee, minne robotti kannattaa sijoittaa

Veli-Matti Paulasaari oli maaliskuussa tekemässä loppukatselmusta Kemijärven apteekkiin, jonka uudistus on yksi viimeisimmistä VMPInteriorin ja NewIconin yhteisistä projekteista.

Lääkevarastoautomaatin sijoittelussa kannattaa huomioida palvelupolku, jotta apteekki on palveluiltaan mahdollisimman toimiva kokonaisuus. Lääkepakettien syöttäminen robottiin sekä niiden toimittaminen henkilökunnan käyttöön on onnistuttava mahdollisimman tehokkaasti. Helpoin sijoituspaikka automaatille johonkin nurkkaan ei välttämättä olla järkevin. – Automaatti halutaan mielellään lähelle asiakaspalvelutiskiä, jolloin lääkepaketin noutaminen käy nopeasti. Uutta on kyselyjemme perusteella, että apteekit eivät juurikaan enää halua kuljettimia varastosta tiskille, kuten vaikkapa vielä muutama vuosi sitten. Farmaseutit haluavat nousta hakemaan paketin selkänsä takaa, jotta saavat hieman liikettä istumatyöhönsä, tietää VMP-Interior Oy:n toimitusjohtaja Veli-Matti Paulasaari. VMP-Interior Oy on uudistanut satoja suomalaisia apteekkeja 25 vuoden aikana. Paulasaaren mukaan automatisointibuumi on tuonut uuden sykäyksen apteekkien toimintaan ja visuaalisuuteen. – Robotti on moderni laite, joten tulevaisuuteen suuntaava ajattelutapa heijastuu tilasuunnitteluunkin, tietää Paulasaari. Toinen apteekkialan trendi, joka on huomioitu VMP-Interiorissa, on apteekkien siirtyminen markettien yhteyteen. Uutta on se, että apteekit

muuttavat monesti marketteihin aikaisempaa pienempiin tiloihin, mutta silti asiakastilat ovat jopa 2–4 kertaa suuremmat. – Uudet liiketilat yleensä pakataan hyvinkin tiiviiksi takaosastaan. Tilan tuntuun auttaa myös uusi neljä metriä korkea lääkevarastoautomaatti. Lattiatilan tarve ja robotin hankinta kulkevat usein käsi kädessä, tietää Paulasaari. VMP-Interior ja NewIcon ovat toteuttaneet yhdessä useita apteekkiuudistuksia, joista yksi viimeisimmistä on vuonna 1908 perustettuun Kemijärven apteekkiin. Myös siellä tilankäyttö optimoitiin oikein viimeisen päälle, palvelupolku edellä. – Ensiksi ihmettelimme, että mihin automaatti muka mahtuu, mutta sitten löytyi kompakti tilaratkaisu. Lääkepaketit voidaan purkaa melkein suoraan takaovelta varastoon. Takaovelta on siis melkein suora toimitus asiakaspalvelutiskille, naurahtaa Paulasaari.

Veli-Matti Paulasaari Titteli Toimitusjohtaja Yritys VMP-Interior Oy on raumalainen apteekkien, lääketilojen ja myymäläratkaisujen suunnitteluun ja toteutukseen erikoistunut yritys Motto Kaikki käy Yhteystiedot www.vmp-interior.fi

”Ensin ajattelin ettei se ole mahdollista, että pojat vain pelleilevät” Oli tammikuun alkua. Vuosi 2016 oli käynnistynyt työntäyteisesti. Meillä kaikilla oli hirmu kiire, sillä päällä oli monta toimitusta yhtä aikaa. Oli Mega-Fixun luovutus HUS-Apteekissa, Lahden sairaala-apteekin automaatin rakennus hallissa ja kolmen automaatin asennus apteekeissa eri puolella Suomea. Ja sitten oli vielä tämä Seinäjoen keskussairaalan automaatti, jon-

ka olimme purkaneet osiksi ja laittaneet rekkoihin edellisellä viikolla. Liikennöitsijän kanssa oli sovittu, että meidän pojat purkaisivat kuorman maanantai-iltapäivänä Seinäjoella. Pojat lähtivät ajelemaan kohti Seinäjokea aamusta ja pääsivät perille puolen päivän aikaan. Pian tuli ikävä soitto: kuski olisi rikkonut johdeliukukiskoja purkaessaan kuorman. Ensin

ajattelin ettei se ole mahdollista, että pojat vain pelleilevät. Mutta niin siinä vain oli käynyt, että kuski oli purkanut kuorman omatoimisesti ja vetänyt yli 10 metrisiä ja suht painavia kiskoja pitkin pihaa. Meiltä on yleensä neljä miestä kantamassa niitä. Ne on tärkeä purkaa varovasti. Tämä lukutaidoton virolainen kuski ei ollut osannut lukea ohjeita rahtikirjasta.

Kauko Hynninen Projekti- ja käyttöönottopäällikkö Työskennellyt NewIconissa 5 vuotta Kohde: Seinäjoen keskussairaalan sairaala-apteekki, uudisrakennus Tilaus: syyskuu 2015 Mekaaninen asennus: vk 1/2016 Järjestelmän ylösajo ja tekniset testaukset: vk 6/2016 Järjetelmän kvalifiointi: vk 9/2016 Prosessien validointi: vk 11/2016 Käyttäjien koulutus ja käyttäjätestaukset: vk 10/2016 Käyttöönotto: vk 28/2016

Aikamme kiroiltua aloimme selvittää asiaa. Pyysimme poikia ottamaan valokuvia ja tutkimaan, miten paljon oli rikkoutunut. Ilmeni, että se oli iso vahinko, joka tuli maksamaan kaikkine töineen lähes 100 000 euroa. Kollegani Timo otti yhteyttä vakuutusyhtiöön, josta saatiin vakuutustarkastajakin katsomaan vauriot. Harmillista oli, että vahinko meni kuljetusyhtiön vakuutuksesta, jossa korvaukset ovat painoperusteisia. Ei se kattanut kaikkia kuluja, vain pienen osan. Vahingot todettuamme aloimme välittömästi soitella komponenttitoimittajille ja selvittää, millä aikataululla saisimme uusia osia. Runkoprofiilien toimittaja Seinäjoen läheltä lupasi korvausosat parissa päivässä ja liukujohteet tulivat Saksasta parissa

viikossa. Onneksi saksalaisen kumppanimme linjastolla on toiminto, että ne pystyvät hätätilanteissa ohittamaan muun tuotannon. Muuten olisimme saaneet odotella osia useita kuukausia. Sitten piti alkaa miettiä uusiksi asennussuunnitelmaa, jotta asennus porukalla olisi koko ajan töitä ja pysyisimme aikataulussa. Karrikoidusti voi sanoa, että jouduimme tekemään ensin koristeet ja sitten vasta kakun. Yleensä rakennamme ensin sen tärkeimmän eli varaston, johon kiskot kiinnitetään. Nyt asennustyöt aloitettiin asennusjärjestyksessä viimeisestä päästä eli kuljetinlinjastosta. Tämä hidasti ja oli ylimääräinen työ. Piti mittailla paikkoja, kuvitella, mihin kohtaan mikäkin sattuu. Kokenut

asennusporukkamme onnistui siinä kuitenkin tosi hyvin, vaikka ilman osia on vaikea tehdä täysin mitta tarkkaa työtä. Työmaapalaverissa mainitsin asiakkaalle ja uudisrakennusta tekevälle rakennusurakoitsijalle vahingosta. Vakuutin, etteivät aikataulut myöhästyisi, vaikka emme olletkaan osanneet varautua tällaiseen. Lupasimme muuttaa asennussuunnitelmaa ja tehdä viikonlopputöitä, jotta viivästyksiä ei tulisi. Hyvin tarkalle se lopulta meni, mutta pystyimme pitämään aikataulun pääetapit. Asiakkaalle tämä ”kriisi” ei hirveän paljon edes näkynyt. Mitään vastaavaa ei ole tapahtunut koskaan aikaisemmin. Onnistuimme kuitenkin – kiitos meidän ammattitaitoisen työporukan.

EDUSTUKSET ERI MAISSA VENÄJÄ

IRAN

Erja OOO

Sinateb Co

194358, Санкт-Петербург,ул.Симонова, д.4

1/23 24 Metri Blvd Saadat Abad Tehran 1997757811

www.newicongroup.ru

www.sinateb.co

ISRAEL Gotect Ltd

YHDISTYNEET ARABIEMIRAATIT

45 Jabotinski St.,

Dar-Al-Khaleej Building Block A, New Al-Khan St.

53317 Givataim, ISRAEL

24476 Sharjah

Dubai Medical Equipment LLC

www.dme-medical.com

PUOLA Sanlab

ISO-BRITANNIA

ul. Andrychowska 7, 01-447 Warszawa

NewIcon group UK Ltd (tytäryhtiö)

www.sanlab.pl

10 John Street, London WC1N 2EB www.newicon.fi

LATVIA SIA Advanced medical solutions

KUWAIT

Alises street 6-40

Dzone International General Trading & Cont. Co.,

LV-1046 Riga

P.O.Box 973, AlSurra, Kuwait 45710 www.dzone-intl.com

NEWICON OY

MYYNTI

Viestikatu 1-3 70600 Kuopio Puh. 010 322 1800 www.newicon.fi

Puh. 010 322 1800 myynti@newicon.fi

LÖYDÄT MEIDÄT MYÖS FACEBOOKISTA JA LINKEDINISTÄ

ORGANISATION CERTIFIED BY

ISO 9001