INDEPENDENCE YACHTS: MARCANDO LA DIFERENCIA
Nos encontramos en las oficinas de Independence Yachts con su director general: Pablo Pantiga, un joven empresario de aspecto elegante y seguro de si mismo que habla con la pasión de quien ama su trabajo; ese, asegura él, es uno de los secretos que han propiciado el éxito de su empresa tal y como nos cuenta, más tarde, en una entrevista que cautiva a todo nuestro equipo. Es tal la pasión con la que nos habla Pablo que logra contagiar a todos con el emocionante mundo del charter de lujo.
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La sesión de fotos para nuestra revista comienza relajada, entre las bromas de Pablo, en una de sus oficinas y continúa más tarde con un halo solemne en unos de los exquisitos barcos con los que cuenta Independence Yachts en su extensa flota: el Lady Allhena of London. Hacemos algunas fotos de rigor en la enorme proa del barco, otras en uno de sus amplios camarotes y después, en el elegante salón. Se enciende el piloto rojo de nuestra cámara, la entrevista ha empezado:
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-Pablo, ¿cómo nació Independece Yachts?
-¿Qué dirías que os diferencia de vuestra competencia?
-Empezamos con una empresa que se llamaba Mallorca Exclusive Sea Tours. Lo que hacíamos básicamente era alquilar veleros. Eran embarcaciones de pequeña, entre comillas, eslora, de entre 7 y 10 metros. Una vez que empezamos a trabajar, comenzaron a hacernos pedidos de barcos más grandes y empezamos a trabajar con ellos. El nombre se cambió, pasó a llamarse Yachts Mallorca Group y estuvimos funcionando con ambos tipos de esloras: tanto pequeñas como grandes. Fue pasando el tiempo y este año decidimos internacionalizar la empresa, es decir, tener bases directas con barcos de mediana y gran eslora fuera de Mallorca e Ibiza: en Miami, Maldivas, Saint Tropez, Grecia, Turquía y Mónaco entre otros. Llegados a este punto tuvimos que cambiar el nombre de la empresa porque no debíamos comercializar, por ejemplo, en Miami con el nombre de Yachts Mallorca. En ese momento la empresa pasó a llamarse: “Independence Yachts”, aún cuando mantenemos nuestra esencia y raíces en Mallorca.
-El trato personalizado es nuestra seña de identidad. Cada uno de nuestros clientes tiene asignada a una persona en la empresa que gestiona y atiende sus peticiones. Para nosotros eso es fundamental y por ello contamos con un extraordinario equipo formado por más de 7 profesionales especializados en las diferentes líneas de negocio que gestionamos.
-¿A qué se dedica, concretamente, Independence Yachts? -Disponemos de cuatro departamentos: El primero es Charter o alquiler de embarcaciones de pequeña, media y gran eslora. El segundo es el departamento de Venta: vendemos todo tipo de embarcaciones. También contamos entre nuestros servicios con otros dos departamentos: Uno de ellos es Management, que es el mantenimiento que se le hace a los barcos, normalmente, en invierno para poder utilizarlos en verano. Finalmente contamos con un departamento que nos diferencia del resto de empresas charter que es el departamento de: Servicios, requerimientos especiales que nos solicitan los clientes: restaurantes, personal- shopper, coches de alta gama, helicópteros, aviones privados...etc. Como esto, otras muchas cosas. Los deseos o peticiones que parecen imposible de cubrir, generalmente, los conseguimos para nuestros clientes.
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-A pesar de dedicaros a un sector de lujo, la gente que no desea hacer grandes desembolsos de dinero, ¿también recurre a vosotros? -Sí, de hecho cada vez está más de moda el alquiler entre varios amigos, lo que acaba reduciendo el gasto a cantidades económicas. Esta opción de alquiler es muy habitual ya que dormir en un puerto o fondear en una bonita cala resulta muy agradable y es una opción muy auténtica. Alquilar un barco no tiene por qué ser sinónimo de caro y navegar es una experiencia única. -Por último, si tuvieras que decir algo que te apasiona de tu trabajo, ¿qué dirías que es? -Disfruto diariamente con mi trabajo, de hecho si tuviera que pagar por hacerlo lo haría. Me apasiona el mar, tengo varias titulaciones náuticas profesionales lo que me permite asesorar con total profesionalidad a nuestros clientes y el trato con la gente. Lo que garantizamos en nuestra empresa es que la gente disfrutará del mar a bordo de alguna de nuestras embarcaciones. De momento todos nuestros clientes se quedan satisfechos y esa es nuestra mejor victoria: la satisfacción de nuestros clientes. Pablo afirma esto con una mirada directa y sincera, propia de quien habla desde el corazón. Así concluye la entrevista a un joven empresario náutico de éxito que nos da, sin pretenderlo, una lección de vida: lo más importante para triunfar es enamorarse cada día de lo que uno hace. Enki Magazine Fotografía: Africa Welch.
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