CORPORATIVO
Productividad empresarial Aramis Flores
Xerox es la empresa pionera y líder mundial en servicios administrados de impresión para hacer a las compañías más productivas. Gilberto Lecona
L
a evolución de esta compañía, la coloca como una de las empresas más importantes en el mundo y en México. Para su CEO, Gilberto Lecona, el sector de impresión enfrenta diversos retos debido a que algunas compañías están migrando hacia la tendencia "paperless". De acuerdo con un estudio reciente de IDC, el 59% de las compañías planea hacer la transición a servicios de Managed Print Services (MPS) en un periodo de poco más de 12 meses; asimismo, se desprende que en 2014, en México este mercado creció un 7% con un valor de 255 millones de dólares en comparación con el 2013. "La estrategia de Xerox Mexicana está basada en entender las necesidades del cliente y adaptarnos a sus requerimientos. Esto nos permite retomar sectores que se habían dejado de lado y generar más socios. Con estas estrategias retomamos el camino de aumentar nuestro market share", sostiene. En este sentido, el CEO apunta que Xerox busca llegar al mercado mexicano con soluciones de valor para cada industria vertical. Por ejemplo, contratar servicios administrados de impresión, digitalización de documentos y tercerización de procesos de negocio. "Nuestra expectativa es estar a nivel del año anterior o buscar tener crecimiento de un digito a finales de 2016 y en 2017, dadas las condiciones económicas actuales". Lecona destaca también que las reformas estructurales no han ayudado a que las compañías
generen más inversión que vaya de la mano con la tecnología. “Eso no permite que las compañías sean más productivas u optimicen todos sus procesos. Los incentivos a la inversión son buenos ya que al final del día reactivan la economía en una parte. Si se generan estrategias fiscales similares a las de Estados Unidos, podrían actuar como detonadores de la actividad económica y competitividad del sector, provocando mayores áreas de oportunidad para hacer negocios. Sin embargo, el reto al que nos enfrentaremos es la reducción del volumen”. Para enfrentar esto, Xerox se enfoca en el tema de productividad, es decir en cómo hacerles la vida más fácil a sus clientes y cubrir todas sus necesidades. Con esta medida pretende encontrar una serie de alternativas como la digitalización de documentos o la automatización de procesos para sus clientes, buscando siempre que sus flujos de trabajo sean más efectivos. “Hemos realizado alianzas con clientes importantes de diferentes sectores. Ese factor nos ha posicionado muy bien en el mercado. En el tema de producción, con ciertos productos estamos volviendo a colocarnos en la vanguardia para posicionar la marca. Además, nuestros socios entienden que estamos con ellos y podemos ser un diferenciador sobre su oferta de trabajo; y su rentabilidad de negocio sea algo importante para seguir subsistiendo”, finaliza el directivo.
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