Akademček 35 by Dejan P.

AKADEMČEK akademija.finance.si

REVIJA POSLOVNE AKADEMIJE, ŠTEVILKA 35, JULIJ 2018

Spremembe so stalnica (r)evolucije

akademija.finance.si Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

akademija.finance.si

AKADEMČEK

Uvodnik:

ŠTEVILKA 35, JULIJ 2018

Spremembe so stalnica (r)evolucije

Kazalo 4

23. SLOVENSKA MARKETINŠKA KONFERENCA

35. FINANČNA KONFERENCA

Krilatica oziroma buzzword leta 2018 je in bo tudi v prihodnje disrupcija. Kot je blockchain v tehnologiji ali pa Trump v politiki. K sreči se Akademija Finance ne ukvarja s političnimi, temveč poslovnimi trendi.

Za udobne spletne nakupe. Samo en naslov je pravi!

Klemen Koncilja

12. SALES SUMMIT

urednik in novinar

20. DNEVI ENERGETIKOV

DOSTAVA PO VAŠI MERI

Smo izbrani dostavljavec slovenskih spletnih trgovin. Kupljene izdelke dostavimo, kamor želite. Izberite samo uro in mesto dostave. Ali pa paket prevzemite na kateremkoli od paketomatov Pošte Slovenije po vsej Sloveniji.

PSpaketomat.si Oglas

1. KONFERENCA BIZNIS & TRENDI V GRADBENIŠTVU

NAJPODJETNIŠKA IDEJA

KONFERENCA O DRUŽINSKEM PODJETNIŠTVU

KONFERENCA SLOVENSKEGA IZVOZA

KPMG je mednarodna mreža podjetij, ki nudijo visoko specializirane storitve na področjih revizije, davčnega in poslovnega svetovanja. KPMG je prisoten v 154 državah in v družbah članicah zaposluje 200.000 strokovnjakov.

Lepo poletje vam želimo. Klemen Koncilja

kpmg.com/si

Revija Poslovne akademije Finance / št. 35, junij 2018

20. POSLOVNA KONFERENCA PORTOROŽ

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

© 2018 KPMG Slovenija, d.o.o., KPMG poslovno svetovanje, d.o.o. in KPMG računovodske storitve slovenske družbe z omejeno odgovornostjo in članice KPMG mreže neodvisnih družb članic, ki so povezane s švicarskim združenjem KPMG International Cooperative (“KPMG International”). Natisnjeno v Sloveniji. Naziv oz. logotip KPMG je registrirana blagovna znamka družbe KPMG International.

Urednik in novinar: Klemen Koncilja Grafična postavitev: Laura Pompe Sterle Fotografije: arhiv Financ, Jernej Lasič, Jure Makovec Oglas

10. KONFERENCA PRODAJA IN MARKETING NA POLICAH

Na srečo sklepanja partnerstev, pridobivanja novih kupcev in izvajanja dejavnosti v mednarodnem poslovanju še vsaj nekaj časa ne bo zmogla opravljati vse hitreje razvijajoča se umetna inteligenca, ki se kaže kot najbolj disruptiven tehnološki trend 21. stoletja. Ali kot je zapisal Janez Prašnikar: Ste se v zadnjih letih vsaj enkrat zadovoljno ozrli nazaj in brezskrbno pogledali v prihodnost?

33 36

Kot je dejala Andreja Kodrin, članica investicijskega odbora evropskega sklada EFSI, slogan 35. Finančne konference »Vse je krasno, nič ni jasno« lepo opisuje trenutne dobre razmere, ki pa jih že izzivajo velike spremembe na mnogih področjih. Eno od takšnih je marketing, kjer ni konsenza glede tega, ali gre marketing skozi vnovično, tokrat tehnološko, revolucijo ali pa gre za kontinuum evolucije prejšnjih revolucij. Pa vendar so tehnološke inovacije zgolj digitalna orodja v rokah inovativnih podjetnikov, pa naj gre za najpodjetniške ideje, marketinško ali pa izvozno najodličnejša podjetja.

Časnik Finance, d. o. o., oddelek Poslovna akademija, Bleiweisova 30, 1001 Ljubljana akademija@finance.si Telefon: (01) 3091 435 Telefaks: (01) 3091 485 Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

23. SLOVENSKA MARKETINŠKA KONFERENCA

akademija.finance.si

Jeremy Waite:

Modeli, ki temeljijo na klikih, postajajo nepomembni Evangelist IBM Watsona o tem, kako nove tehnologije spreminjajo poti do kupcev. Gorazd Suhadolnik

Globalni direktor trženja v IBM je goreč glasnik rešitve IBM Watson Customer Engagement, ki temelji na umetni inteligenci. Waite, ki ga uvrščajo med najvplivnejše digitalne tržnike na družbenih omrežjih, dobro ve, kako zelo nove tehnologije spreminjajo poti do kupcev in tudi kako močno ti spreminjajo svoje vedenje ter zakaj je kljub revolucionarnim tehnologijam še vedno treba sedemkrat več kot vanje vlagati v zaposlene in partnerje. Waite je bil tudi glavni govorec na Slovenski marketinški konferenci v Portorožu. Facebook je v ospredje postavil vprašanje zasebnosti in preglednosti pri obdelavi podatkov. Kaj prinaša to v trženju? Pri IBM menimo, da imajo največ uspeha tiste blagovne znamke, ki poskušajo skrbno paziti na odnos do porabnika in na uporabo podatkov gledajo povsem transparentno ter delujejo na temelju namena in zaupanja. Podjetje mora biti zelo jasno glede tega, kje je pridobilo podatke o uporabniku, za kaj jih uporablja in kaj počne z njimi. To področje postaja še toliko bolj pomembno v luči splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Kako se še kažejo spremembe v ravnanju porabnikov? Glavni poudarek mojega nastopa v Portorožu je, da

se bo svet v prihodnjih petih letih spremenil bolj, kot se je v zadnjih 20 letih. Eden od pomembnih dejavnikov pri tem so tudi hitre spremembe v vedenju uporabnikov. Trgovci z obutvijo in oblačili so na primer še pred štirimi, petimi leti komunicirali z večino strank javno, pri tem so se lahko zanesli na razne kazalnike, grafe in podatke s Facebooka, LinkedIna, Twitterja … na ogromno javno dostopnih točk, s katerih so pridobivali informacije in prek njih ciljali porabnike. Vendar pa se je pri posameznih prodajalcih 80, celo 90 odstotkov komunikacije preselilo na aplikacije za zasebna sporočila (private messaging apps), na Snapchat, WeChat, Facebook Messenger, WhatsApp in druge. Gre za velikansko spremembo, saj podjetja ne morejo več neposredno slediti porabnikom in jih ciljati z

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

23. SLOVENSKA MARKETINŠKA KONFERENCA in preprosto dostopnim kupovanjem všečkov in sledilcev ter podobnih stvari pa je mogoče manipulirati obseg svojega občinstva. Znamke poskušajo s tem pridobivati večji vpliv. Nekatera podjetja denimo ne bi dvakrat premislila, preden bi najela športnika ali manekena, ki bi imel na Instagramu denimo 25 tisoč sledilcev, kot vplivnežu pa bi mu plačali na primer 10 tisoč dolarjev za objavljeno fotografijo. Toda ljudje postajajo bolj ozaveščeni in se zavedajo, kaj to pravzaprav pomeni, da si z lahkoto kupiš kopico sledilcev, hkrati pa sploh nisi vpliven. V ironičnem smislu sem sam dober primer, saj imam 104 tisoč sledilcev na Twitterju, med njimi pa jih je angažiranih, vplivnih v trženju

akademija.finance.si

mogoče 2.500. Izziv za tržnika je torej, da razume, da vpliv ni nujno povezan s številom sledilcev na družbenem omrežju. Če poskušaš razumeti vedenje občinstva, kot to poskušamo doseči z IBM Watsonom, začneš gledati na vpliv drugače. Katere so trenutno najpomembnejše tržne strategije? O tem bi se lahko pogovarjala ure. Simon Sinek, eden od najboljših govorcev, ki veliko govori o strategijah, zdaj pa predvsem o tem, kaj navdihuje ljudi, da delajo boljše stvari, pravi, da ljudje ne kupujejo tega, kar delaš, ampak to, zakaj to delaš, kaj je torej tvoj namen.

Pred leti sem delal s stranko, kjer imajo zelo preprosto filozofijo za svojo trženjsko strategijo – treba je ugotoviti, zakaj porabnik deluje in ravna tako, kot ravna. Poimenovali so jo pet dvomov: Kdo so moji kupci? Kaj govorijo o meni? Zakaj govorijo to o meni – kakšni trendi so v ozadju? Kje se ti pogovori dogajajo, na kateri platformi? Kdaj so se ti pogovori zgodili? Če slediš zgolj tem petim vprašanjem o svojih kupcih, imaš temelj za najboljšo možno tržno strategijo. Vendar pa zelo malo podjetij razmišlja o tem s tako preprostimi pojmi. Zelo pomembno se mi zdi, da tem odgovorom dodaš še ekonomsko ovrednotenje – ali smo zadovoljili pričakovanja porabnikov, smo jim ponudili

oglasi. Blagovne znamke bodo morale za pridobivanje strank veliko bolj poskrbeti za odlične uporabniške izkušnje, saj bo povsem od volje uporabnikov odvisno, ali se bodo želeli povezati s ponudnikom. Modeli, ki temeljijo na tem, da uporabniki klikajo na čim več oglasov, postajajo vse manj pomembni, prehod porabnikov na zasebne kanale komuniciranja pa je precej bolj dramatičen, kot se večina ljudi v podjetjih trenutno zaveda. V naši raziskavi so v nekaterih primerih zgolj v šestih odstotkih podjetij verjeli, da gre za pomembno vprašanje. Kaj menite o kupovanju sledilcev, všečkov, delitev, retvitov, s katerim si vplivneži na družbenih omrežjih povečujejo dobiček? Trženje s pomočjo vplivnežev poteka že dolgo, s poceni Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

enkratno izkušnjo ali smo navsezadnje prodali izdelek. Katere so največje težave, ki jih imate v IBM pri razvoju umetne inteligence? Ne bi rekel, da gre za težave, predvsem gre za ogromno izobraževanja o umetni inteligenci – AI. Večina ljudi ob kratici AI pomisli na znanstvenofantastične filme, robote, avtomatizacijo in takšne stvari. V IBM nikoli ne uporabljamo tega jezika, ampak govorimo o obogateni oziroma kognitivni inteligenci, saj poskušajo Watsonovi sistemi obogatiti človeško inteligenco, ne pa je nadomestiti. Sam grem v trženju še korak dlje in govorim o IA, inteligentnem pomočniku (intelligent assistant). Watson kot inteligentni pomočnik ve vse o mojih prejšnjih kampanjah, kako sem jih vodil, kolikšni so bili stroški, o vseh drugih metrikah. Lahko mu postavim vprašanja in v nekaj sekundah dobim odgovore. Če začneš o nečem tako močnem, kot je Watson, razmišljati kot o inteligentnem pomočniku, ne razmišljaš več o umetni inteligenci, ampak o pomočniku, ki ve vse o vsem, kar si doslej naredil. Kako boste z Watsonom konkretno spreminjali marketinški posel? Agencija Gartner vsako poletje objavi raziskavo Digital Marketing and Advertising Hype Cycle, v kateri napove najpomembnejše tehnologije, ki prihajajo v množično uporabo. V zadnji raziskavi ugotavlja, da je umetna inteligenca najpomembnejša stvar v trženju, da bo v

približno petih letih dozorela za (množično) uporabo, njen najbolj uveljavljen uporabniški vidik pa bo personalizacija. Doslej so v trženju za zagotavljanje pravega sporočila pravi osebi ob pravem času na pravem kanalu potrebovali osebne podatke porabnikov. V Gartnerjevi raziskavi pa poudarjajo pomemben trend, ki ga tržniki še niso zaznali – personifikacijo, po mojem mnenju najpomembnejši trend v umetni inteligenci. Medtem ko gre pri personalizaciji za odnos »ena na ena«, gre pri personifikaciji za ciljanje anonimnih agregatnih oseb. Personifikacija pomeni, da si sposoben dati pravo sporočilo pravi osebi ob pravem času na pravem kanalu, ne da bi imel njene osebne podatke.

Koliko bo k odgovornemu trženju v digitalni dobi pripomogla uredba EU o varstvu osebnih podatkov?

Kako je to mogoče narediti?

Vsa ta tehnologija obljublja veliko pozitivnih sprememb, vendar je dejstvo, da so najuspešnejša podjetja, ki sočasno vlagajo tako v ljudi kot v tehnologijo. Ob Zuckerbergovem zaslišanju sem tvitnil citat političnega analitika Nata Silverja: »Preveč zahtevamo od svojih podatkov, premalo pa od sebe.« Mislim, da je to nauk celotne zgodbe: zaupati moramo v ljudi, opremljene s pravimi orodji.

Vzamete lahko tri, štiri, pet delov anonimne informacije iz kateregakoli vira, ankete, glasovnega posnetka ali piškotka, iz teh podatkov pa z Watsonom poiščete deset milijonov ljudi z istimi atributi. Najpreprostejši uporabni primer personificirane uporabe umetne inteligence lahko najdete na spletni strani Northface (www.northface. com/xps), proizvajalca oblačil za športe na prostem. Njihov program osebnega svetovalca pri nakupu poskuša zagotoviti izkušnjo, čim bolj podobno tisti v fizični trgovini, za to pa ne potrebuje nobenih osebnih podatkov, vpisovanja ali pa povezovanja prek Facebooka, Twitterja ali elektronske pošte. Takoj začne pogovor – kaj želite, kam se odpravljate? Glede na preference porabnika potem spletna stran izbere najprimernejši izdelek.

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

akademija.finance.si

Uredba bo posameznikom zagotovila boljši nadzor nad njihovimi osebnimi podatki, marketingarji pa bodo morali podatke svojih strank odgovorno uporabljati pri trženju. IBM je lani registriral več kot osem tisoč patentov, največ od vseh podjetij na svetu, polovica teh patentov pa je bila namenjena varnosti in zasebnosti ter zaščiti računalništva v oblakih. Se s hitrimi spremembami tehnologije in ravnanja porabnikov spreminjajo tudi vodenje podjetij in njihovi poslovni koncepti?

Več vsebin z letošnje Slovenske marketinške konference najdete na https://www.finance.si/ tag/8920 Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

Oglas

23. SLOVENSKA MARKETINŠKA KONFERENCA

akademija.finance.si

Oglas

akademija.finance.si

23. SLOVENSKA MARKETINŠKA KONFERENCA

4 razlogi, zaradi katerih ne postanete navada svojih kupcev Da bi postali njihova navada, morate storiti korak naprej od kratkoročne optimizacije in digitalni marketing usmeriti k dolgoročnim poslovnim ciljem, je na 23. SMK povedal Črt Podlogar iz Red Orbita. Klemen Koncilja

Podjetja pri načrtovanju in nato izvajanju marketinga velikokrat naredijo vsaj eno, pogosto pa več od štirih glavnih napak, zaradi katerih ne postanejo prva in edina izbira pri zadovoljevanju specifične nakupne navade porabnikov.

Črt Podlogar je na drugem dnevu 23. Slovenske marketinške konference opisal štiri glavne napake:

Interakcije kupca in trgovca obravnavate kot samostojne celote Podjetja pogosto pozabljajo, da je vsaka interakcija del kompleksne celote. Porabnik je kompleksen subjekt, ki svoje nakupne odločitve sprejema na podlagi več dejavnikov, tako osebnih kot tistih, ki prihajajo iz njegovega okolja.

Pri ocenjevanju uspešnosti vsak kanal obravnavate ločeno Pri tem prezrete dejstvo, da ste v interakciji s kupci po več različnih poteh. Ni nepomembno, ali je oglas na Facebooku pripomogel Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

23. SLOVENSKA MARKETINŠKA KONFERENCA k naknadnemu nakupu na podlagi oglasa na Googlu.

Pri ocenjevanju posamezne interakcije ne upoštevate izkušenj kupcev Pozabljamo, da se vsaka interakcija zgodi v kontekstu izkušenj. Če ste s kupcem ustvarili tri negativne izkušnje in pričakujete, da bo četrta pozitivna, ste se znova zmotili.

Pri kupcih ne spodbujate zvestobe, ampak tekmujete v višini popusta Vse to počnete v želji doseči višjo stopnjo konverzije, a pogosto zaman. Zvestoba je praviloma posledica dobrega produkta (po ugodni ceni) ob dobri celostni nakupni izkušnji. Podlogar je poudaril, da občasno nakupovanje (denimo štirje nakupi v letu dni) ne pomeni, da ste ustvarili navado pri tem kupcu. Žal gre zgolj za naključje.

Da bi postali navada svojih kupcev, se morate osredotočati na celotno nakupno izkušnjo, ne zgolj optimizirati uporabniško izkušnjo na spletu.

akademija.finance.si

Droga Kolinska veliki zmagovalec nagrade za marketinško odličnost leta Podjetja, ki so lani izkazala največ marketinške odličnosti, so Droga Kolinska, Knauf Insulation in ZKOTZ. Klemen Koncilja

Društvo za marketing Slovenije je na 23. Slovenski marketinški konferenci, ki jo poleg Društva za marketing Slovenije organizira tudi Časnik Finance, podelilo letošnje nagrade marketinška odličnost 2018, s katerimi so nagrajena najboljša slovenska podjetja, v katerih je marketing glavno gonilo dobrih poslovnih rezultatov. Med devetimi finalisti je veliki zmagovalec Droga Kolinska. Gre za nagrado marketinško usmerjenim podjetjem, ki s sodobnimi marketinškimi pristopi in prepletanjem poslovnih funkcij znotraj podjetja uresničujejo marketinško poslanstvo v svojem vsakodnevnem poslovanju in celostni strategiji. Nagrada je namenjena priznanju odlične strateške marketinške naravnanosti celotnega podjetja in tudi izvedbene odličnosti. »V zadnjih letih so podjetja postala precej bolj ambiciozna in pogumna, veseli nas, da prejemamo prijave iz popolnoma različnih panog, iz podjetij različnih velikosti, tudi iz manjših krajev. Če podjetje dosega dobre rezultate in je za to odgovoren marketing, to nagradimo. Vsem finalistom je skupno, da so dosegli preskok v tem, kako uporabljajo marketing kot filozofijo, kako izboljšujejo svoje procese in usmerjenost k strankam. Ni nujno, da so podjetja odlična že danes, ampak se razvijajo s pravo hitrostjo in v zadnjih letih je v vseh izbranih podjetjih opazen velik napredek,« je letošnji izbor komentiral Mitja Pirc, predsednik Društva za marketing Slovenije in predsednik komisije za nagrado marketinška odličnost.

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

10 akademija.finance.si

23. SLOVENSKA MARKETINŠKA KONFERENCA

35. FINANČNA KONFERENCA

akademija.finance.si

Disrupcije so nova realnost Poslovna Akademija

konference zbuja zmeren optimizem, saj ni razlogov za strah, da bi se ponovila velika depresija iz tridesetih let, pravi Paul Mason, pisatelj, novinar, politični ekonomist in osrednji govorec prvega dne 35. Finančne konference. Čeprav ima globalno gospodarstvo težave, je Mason prepričan, da bo Evropska unija preživela prihodnje pretrese.

Za letošnjo nagrado marketinška odličnost se je potegovalo devet finalistov v treh kategorijah: • v kategoriji B2B je slavilo podjetje Knauf Insulation, Škofja Loka, • v kategoriji mala in srednja podjetja v B2C podjetje ZKOTZ, • v kategoriji velika podjetja v B2C pa Droga Kolinska, ki je postala tudi veliki zmagovalec nagrade marketinška odličnost 2018. Finalisti zaslužni za dvig pomena stroke v poslovnem svetu in družbi Med deveterico finalistov je komisija izbrala najboljša slovenska podjetja, v katerih je marketing glavno gonilo dobrih poslovnih rezultatov in ki so v zadnjih letih dosegla opazen napredek. Poleg zmagovalcev kategorij so bili med finalisti: A1 Slovenija, Ceneje, Dewesoft, DOBA Fakulteta, Petrol in Zavarovalnica Triglav. »Vse, kar podjetja naredijo navznoter, se kaže navzven. Vsak izmed finalistov je na svojem področju naredil zelo velike korake naprej, predvsem z interno marketinško organizacijo in nastopom na trgu. Podjetja so postala precej bolj ambiciozna in pogumna. Hkrati pa marketinga ne razvijajo zgolj znotraj podjetja, ampak dvigujejo raven in pomen marketinške stroke v poslovnem svetu in družbi,« je ob podelitvi nagrad poudaril Mitja Pirc.

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

Sloveniji gre dobro, sploh ko raste EU Andreja Kodrin, članica investicijskega odbora pri Evropskem skladu za strateške naložbe (EFSI), se strinja s tem mnenjem. »Živimo v čudovitem obdobju ‘evrobuma’. Brezposelnost je najnižja od uvedbe evra, ob gospodarski rasti se znižuje raven dolga, merjeno v BDP. A ob tem ne gre pozabiti na tveganja, ki se po opozorilih evropske komisije povečujejo.«

Medtem član upravnega odbora sheme pri evropskem svetu za plačila in vodja finančnih storitev CEE SAP opozarja, da gre kar »71 odstotkov milenijcev raje k zobarju kot k bančnemu svetovalcu«. Manjše, predvsem finančnotehnološke (fintech) družbe bodo morda z digitalizacijo bančnih in plačilnih poti to spremenile.

Več zasebnega kapitala bi pomenilo bolj razvit finančni sistem Slovenije

O disrupciji, ki niti ni več disrupcija, ampak nova realnost v finančni industriji, so se pogovarjali tudi Ranko Jelača iz Telekoma, Žiga Hieng iz Salusa in Simon Mastnak iz Alte. A žalostno dejstvo ostaja: slovenski finančni sistem je izredno nerazvit. Kot je pojasnil Mastnak, gre

krivca iskati tudi v državnem lastništvu. »Imamo bančni sistem, ki je tričetrtinsko v lasti države, pokojninske družbe so v večinski državni lasti. Če bi imeli več zasebnega kapitala, bi imeli bolj razvit finančni sistem.«

O upravljanju državnega premoženja Miha Juhart, predsednik upravnega odbora DUTB, pravi, da so državne nepremičnine ena od stvari, ki jih pogosto spregledamo. »Republika Slovenija je pri premoženju bogatejša, kot se zdi,« razlaga Juhart. Na eno najbolj žgočih vprašanj o prodaji NLB pa je odgovoril Damjan Belič, predsednik nadzornega sveta SDH: NLB »bo prodana«.

Več o okrogli mizi prvega dne na akademija.finance.si/8933486

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

Oglas

12 akademija.finance.si

4. MARKETING SUMMIT SARAJEVO

Gradbeništvo

12. SALES SUMMIT

akademija.finance.si

V Sloveniji imamo do 30 tisoč »drugačnih« strank Poslovna Akademija

V Sloveniji trenutno 5,7 odstotka ljudi trguje s kriptovalutami. Od 20 tisoč do 30 tisoč ljudi danes dela nekaj, česar pred letom dni niso. Odpira se nov segment, ki za marsikoga lahko pomeni nove stranke, je na 12. Sales Summitu poudaril Mitja Pirc iz družbe Cofound.it.

Foto: Jernej Lasic

Nove oziroma drugačne stranke pa so le eden od razlogov, zakaj bi prodajnike moral zanimati blockchain oziroma tehnologija veriženja podatkovnih blokov. Gre za tehnologijo, ki odpravlja potrebo po nekem posredniku, ki potrjuje, da je nekaj res, in omogoča, da se lastništvo oziroma vrednost prenaša. Stara je že več kot deset let, ima več pojavnih oblik in je uporabna povsod. Trenutno je na svetu okoli 1.300 žetonov, ki se razlikujejo po svoji naravi (na primer ether je bil razvit kot platforma za programiranje, bitcoin kot plačilno sredstvo), tempo inovacij in novih oblik pa je izjemen, je na prodajni konferenci Sales Summit to novo tehnologijo predstavil Mitja Pirc iz Cofound.it in dodal, da je še v fazi visokih pričakovanj: »Da bi prišli do nekih zelo uporabnih aplikacij, bo verjetno minilo še več let. Gartner ‘pravi’ od dve do pet let.«

Kolektor Koling d.o.o. Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018 Kolektor CPG d.o.o.

www.kolektorkoling.com www.kolektorcpg.com

razvojnikov. »IT-jevcev ni več, ker so jih posrkala ta podjetja. Ljudje so se začeli vračati v Slovenijo, ker imajo zdaj tu nove možnosti.« Še precej več – 5,7 odstotka oziroma od 20 tisoč do 30 tisoč ljudi – jih trguje s kriptovalutami (raziskava Valicona in DataFunda iz decembra 2017) in »dela nekaj, česar niso pred letom dni«.

Pri nas okoli tisoč ljudi dela v blockchain start-upih

Nov, rastoč segment nadpovprečno premožnih z drugačnimi prodajnimi pričakovanji

Pirc je postregel tudi z nekaj zanimivimi podatki o razširjenosti tehnologije v Sloveniji. Po analizi podjetja v Sloveniji približno tisoč ljudi dela v blockchain start-upih, od tega približno polovica

Odpira se torej nov segment, ki za marsikoga lahko pomeni nove stranke, zaradi česar

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

info@geoplin.si www.geoplin.si

akademija.finance.si

20. DNEVI ENERGETIKOV

akademija.finance.si

Umetna inteligenca se med obnovljivimi viri dobro znajde

nas mora zanimati tudi, kako blockchain vpliva na prodajo, je povzel Pirc. Nove oziroma drugačne stranke, ki imajo nadpovprečno visoko plačo, so nadpovprečno premožne in imajo drugačna prodajna pričakovanja (bitcoin se dogaja ves čas, vsak hip), so torej le eden od razlogov, zakaj bi prodajnike moral zanimati blockchain. Trenutno je takih strank v Sloveniji do 30 tisoč, Pirc pa napoveduje, da jih bo kmalu še več: »Število kriptopodjetij v Sloveniji bo raslo – medtem ko jih je bilo lani 20, jih bo letos vsaj 50. Raslo bo tudi število vlagateljev, ki jih bo do konca leta sto tisoč.«

Borut Hočevar

Decentralizacija elektroenergetskega sistema pomeni, da velike naložbe v omrežje ne bodo potrebne, pravi Chris Goodall, glavni govornik na letošnjih Dnevih energetikov.

Drugi razlog zanimanja prodajnikov za tehnologijo veriženja podatkovnih blokov, pravi Pirc, so pričakovane spremembe v samem prodajnem procesu – predvsem z vidika plačilnih sredstev, dolgoročno pa na primer tudi z vidika nagrajevanja zaposlenih prek pametnih pogodb. Kot tretji razlog svetovalec na področju blockchaina poudarja razvoj novih trgov, ne nazadnje ne gre zanemariti niti novo in drugačno konkurenco, agilne in močno kapitalizirane izzivalce oziroma dolgoročno decentralizacijo vseh digitalnih storitev.

Chris Goodall, britanski predavatelj in poslovnež, je na Dnevih energetikov govoril o štirih procesih v energetiki: elektrifikaciji, razogljičenju, decentralizaciji in digitalizaciji. Foto: Jernej Lasic

Gospod Goodall, pravite, da bo razogljičenje drag proces. Lahko bo drag. Odvisno od tega, v katerem delu sveta ste. Veliko institucij in drugih želi, da ostane tako, kot je. Prehodu nasprotujejo številni, vendar je ta neizogiben, ker je tehnologija postala tako napredna, da ne potrebujemo fosilnih goriv. Pri upravljanju električne energije smo na točki, ko je tehnologija v velikem delu sveta vsaj poceni tako kot fosilna goriva.

Prihodnost razvijamo z odgovornostjo.

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018 www.pomgrad.si

Oglasi

Zaupanje je osnova za vsako uspešno partnerstvo. Z našim poslanstvom smo zavezani naročniku, zato gradimo odnos na medsebojnem zaupanju in dialogu. Izpolnjevanju pričakovanj, strokovnosti in natančnosti namenjamo pozornost, da kvalitetno uresničujemo skupne vizije. Prihodnost gradimo na novih priložnostih, želje prelivamo v grajenje resničnosti.

Vendar pa so še vedno območja, na primer velik del Evrope, kjer so obnovljivi viri dražji od fosilnih. V velikem delu severne Evrope sta vetrna in sončna energija stroškovno konkurenčni novim plinskim napravam. Zadnje pogodbe za vetrne elektrarne so v severni Evropi sklenjene brez subvencij. Ne vem, kako je v Sloveniji, a menim, da tudi pri vas lahko zaslužite več s sončnimi kot s plinskimi elektrarnami. Celo v Montrealu postaja sončna energija konkurenčna.

Še vedno se spomnimo prejšnje zime, ko je bil velik del Evrope več tednov brez sonca in vetra. Kako preživeti takšno zimo z obnovljivimi viri? Za začetek, imate biomaso, lahko jo uporabite v kogeneracijah. Ne vem, kaj se dogaja pri vas, a to je možnost. Potrebujemo pa hranilnike za dolgoročno shranjevanje energije. Tretjino vetrne in sončne energijo lahko pretvorimo v vodik in potem shranimo plin.

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

16 akademija.finance.si Tehnologija za shranjevanje vendar še ni dovolj dobro razvita. Se pa izboljšuje. Uporaba baterij v večini držav ni smiselna. V državah z visokimi stroški, kot so Avstralija, Nemčija in del ZDA, pa se. To znižuje ceno baterij, upadanje cen se bo nadaljevalo. V Veliki Britaniji poskušajo s tarifiranjem zmanjšati konično porabo ob delavnikih med četrto in šesto popoldne. V takem primeru je uporaba baterij lahko finančno smiselna. Sončna energija je uporabna na jugu, vetrna pa na severu. Slovenija je v neugodnem položaju, ker nima prav veliko vetra pa tudi sonca ni toliko kot na jugu Evrope. Se strinjate? Drži, glede tega ni ravno najboljši kraj na svetu. Imate pa zelo dobro razvito

20. DNEVI ENERGETIKOV proizvodnjo, elektronsko industrijo. Morda je vaša konkurenčna prednost v digitalizaciji energetike in industrije. Ponovil pa bom mnenje, da je postavitev sončne elektrarne na streho finančno uspešna tudi v Sloveniji. Pogosto slišimo, da elektroenergetsko omrežje ni dovolj močno, da ga je treba okrepiti zaradi toplotnih črpalk in električnih avtov. To pa je drago. Kakšen je vaš odgovor? To pravi prav vsak omrežni operater na svetu. Pravijo, da morajo vlagati v nove distribucijske sisteme. Ne, ni jim treba. Svet gre vendar v bolj decentraliziran sistem. Vse več električne energije je proizvedene v bližini odjemalcev. V Kaliforniji je omrežni operater preklical 2,6 milijarde dolarjev vredno nadgradnjo omrežja. Rekli so, da bo razpršena proizvodnja

akademija.finance.si

zmanjšala, ne pa povečala, potrebe za dodatne naložbe v omrežje. Tako so pokazali pot vsem operaterjem, ki želijo porabiti več denarja za naložbe v omrežje. Kalifornija je primer, kjer z rastočimi sončnimi viri prihranijo denar za omrežje z decentralizacijo. Pa še o e-avtomobilih. Ljudje pogosto govorijo, da jih bodo vsi hoteli polniti ob šestih zvečer. Ne bodo, ker bo sistem dovolj pameten in ne bo napolnil vašega avta ob šestih, ampak vas bo obvestil, da ga bo napolnil ob dveh ponoči. Pametno programsko opremo, ki to omogoča, imamo že zdaj. Podjetje, katerega solastnik sem, ima okoli tisoč polnilnic po vsem svetu. Vsaka je nastavljena tako, da lahko prilagodi polnjenje glede na razpoložljivost elektrike. Podcenjujemo, kako uspešno se lahko znajdejo pametni programi med nestabilnimi obnovljivimi viri.

Kolektivno dodatno pokojninsko zavarovanje LEON 2 GENERALI POSKRBI ZA VAŠO ZADOVOLJNO STAROST Podjetja, ki cenijo svoje zaposlene in njihov prispevek k uspešnemu poslovanju, z različnimi ugodnostmi skrbijo za njihovo zadovoljstvo. Ena izmed pametnih ugodnosti je oblikovanje dodatnega pokojninskega zavarovanja, ki omogoča namensko varčevanje za dodatno pokojnino ter s tem tudi bolj prijazno in kakovostno življenje v starosti. Ker tudi pri nas zadovoljstvo postavljamo na prvo mesto, delodajalcem in zaposlenim stojimo ob strani s ponudbo kakovostnega kolektivnega dodatnega pokojninskega zavarovanja LEON 2. Z odločitvijo za dolgoročno naložbo v socialno varnost zaposlenih delodajalci omogočate njihovo finančno varno in brezskrbno obdobje tudi po upokojitvi. Poleg tega kolektivno dodatno pokojninsko zavarovanje prinaša tudi ugodnosti za podjetje: • koriščenje davčne olajšave - znižanje osnove za obračun davka od dohodka pravnih oseb za vplačane premije, • oblikovanje optimalnega financiranja pokojninskega načrta skupaj z zaposlenimi, • ozaveščanje zaposlenih o varčevanju za starost ter • finančno ugodno obliko nagrajevanja zaposlenih, ki vpliva na zadovoljstvo zaposlenih in ustvarja podobo podjetja kot družbeno odgovornega ter kredibilnega partnerja. LEON 2 je med slovenskimi pokojninskimi skladi vedno med najdonosnejšimi! Kot eden prvih v Sloveniji smo pri dodatnem pokojninskem zavarovanju ponudili izbiro naložbene politike skladov življenjskega cikla, ki izboljšuje obstoječi sistem varčevanja. Nudimo izbiro med podskladi LEON ZAJAMČENI, LEON PREUDARNI in LEON DINAMIČNI ter zagotavljamo ustrezno razpršitev naložb in možnost doseganja višjih donosov in posledično višje dodatne pokojnine. Ne glede na to, katero možnost zavarovanec izbere, naši izkušeni strokovnjaki vedno delujejo v smeri, da zavarovanec iztrži največ. Varujte zadovoljne trenutke, mi vam zavarujemo ostalo! Preverite na www.generali.si. Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018 Oglas

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

Najenergetiki 2018 Na konferenci Dnevi energetikov smo podelili tradicionalne energetske nagrade Financ

Nagrade smo podelili v treh kategorijah: za energetsko učinkovito podjetje, energetsko učinkovit projekt in za promocijski projekt URE/OVE. V vsaki kategoriji smo podelili dve priznanji: eno po izboru bralcev Financ in eno po izboru strokovne komisije. V kategoriji energetsko učinkovito podjetje sta sodelovali dve podjetji. V Gorenju so v zadnjih letih končali vrsto projektov za izboljšanje energetske učinkovitosti. Med drugim so postavili sistem za upravljanje energije, zamenjali peči za emajliranje in drugo. Gorenje je dobilo priznanje po izboru bralcev Financ, ki so glasovali po spletu. Komisija pa je nagradila Splošno bolnišnico Celje, kjer so leta 2013 opravili energetsko prenovo in od takrat dosegajo pomembne prihranke energije. Prvi energetski pregled so opravili leta 1998. Pokazal je, da so stroški rabe energije znašali dva odstotka celotnih prihodkov bolnišnice, danes pa pomenijo 1,35 odstotka. V kategoriji energetsko učinkovit projekt je komisija izbrala tri finaliste. Zmagovalca po izboru strokovne komisije sta Livar in družba za izvajanje energetskih storitev Resalta. V Livarju so v sodelovanju z Resalto prenovili kompresorsko postajo in omogočili izkoriščanje odpadne toplote. S projektom so optimizirali proizvodnjo stisnjenega zraka in znižali stroške energentov pri sušenju izdelkov. Bralci Financ pa so izbrali mariborsko podjetje Implera, kjer so pripravili celostno rešitev za prebivalce večstanovanjskih stavb za polnjenje električnih vozil. Projekt vključuje tehnično rešitev, pridobitev novega priključka električne energije, ureditev odnosov z etažnimi lastniki ter obračun in delitev stroškov med uporabniki.

20. DNEVI ENERGETIKOV

akademija.finance.si

Tretji finalist je Gorenje. V sodelovanju z družbo Resalta so zamenjali procesno hlajenje za proizvodnjo plastičnih komponent. Pri takšni proizvodnji uporabljajo velike brizgalne stroje, ki potrebujejo hladilno energijo. Naložba se bo povrnila v štirih letih. V kategoriji promocijski projekt je komisija izbrala društvo Doves – Fee Slovenia, kjer izvajajo program Ekošola v Sloveniji. V zadnjih treh letih so izpeljali projekte, s katerimi so učencem in učiteljem posredovali znanje in informacije o obnovljivih virih in učinkoviti rabi energije. Bralci so izbrali projekt študentov mariborske fakultete za elektrotehniko, računalništvo in informatiko (FERI). Izdelali so električni dirkalni avtomobil ter pridobili tehnična, organizacijska in ekonomska znanja. Projekt pa je pripomogel h krepitvi zanimanja za tehniške študije. Tretji finalist je Planinska zveza Slovenije, kjer so lani izvedli projekt Energetsko in okoljsko učinkoviti objekti od gora in dolin. Tri planinske koče so vzpostavili kot demonstracijske objekte za okoljsko-energetske ukrepe ter izpeljali delavnice za lastnike in upravitelje prostočasnih objektov in mlade. Komisija pa je v tej kategoriji podelila tudi posebno priznanje za kakovostno in strokovno delo pri promociji obnovljivih virov in učinkovite rabe energije. Dobil ga je operater trga z elektriko, družba Borzen, in sicer za serijo okoljskih risank Lepši svet.

Oglas

20. DNEVI ENERGETIKOV

Letošnja konferenca Dnevi energetikov je bila že 20. po vrsti. Oglejte si foto- in videoutrinke s tega najpomembnejšega letnega srečanja slovenskih energetikov www.dnevi-energetikov.si.

Kdor prej pride, prej pomaga. Hitra in učinkovita avtomobilska asistenca Zavarovalnice Triglav. 080 2864

Oglas

18 akademija.finance.si

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018 tiskan_oglas_asistenca_avto_118X95.indd 1

6.11.2017 11:45:46

20 akademija.finance.si

1. KONFERENCA BIZNIS & TRENDI V GRADBENIŠTVU

Gradbena industrija 4.0 se trudi industrializirati izdelavo unikatov in prepoznati, kaj se ponavlja Poslovna akademija

Dodatna naložba v boljše in digitalne podatke se večkratno povrne zaradi bolj predvidljive gradnje, poudarja Žiga Turk in opozarja na nov poklic v gradbeništvu, na katerega so slovenski diplomanti dobro pripravljeni. Z njim smo se pogovarjali pred premierno izvedbo 1. konference Biznis & Trendi v gradbeništvu. Žiga Turk je redni profesor na Fakulteti za gradbeništvo in geodezijo Univerze v Ljubljani, prodekan za področje kakovosti in razvoja ter vodja programske skupine eGradbeništvo. Njegova predstavitev se bere kot popoln opis gradbenega strokovnjaka 4.0: je univerzitetni diplomirani inženir gradbeništva, magister računalništva in informatike ter doktor tehniških znanosti. Na 1. konferenci Biznis & Trendi v gradbeništvu je govoril o gradbeništvu kot industriji 4.0 in prednostih, ki jih tej panogi prinaša digitalizacija. V pogovoru z njim nas je med drugim zanimalo tudi to, kako se digitalizaciji gradbeništva prilagaja slovenski izobraževalni sistem in v kateri fazi digitalizacije so slovenska gradbena podjetja v primerjavi s tujino.

Katere značilnosti industrije 4.0 gradbeništvo že živi in katere so še neuresničene? Industrija 4.0 je koncept, ki poskuša koncentrirati prizadevanja za oživitev evropske industrije. Pomeni intenzivno povezavo otipljivega in digitalnega sveta, fizičnih in kibernetskih sistemov. Gre za uporabo podatkov, ki jih o resničnem svetu zbirajo senzorji, kamere, družbena omrežja in podobno, da bi izboljšali izdelke in storitve industrije. Ta naj bi še vedno

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

serijsko in poceni izdelovala konkretnemu posamezniku prilagojene izdelke ali mu ponujala storitve. Gradbeništvo proizvaja izdelke, katerih serija je velika en primerek, že ves čas. Gradbeništvo proizvaja unikatne izdelke. Zato se konceptu industrije 4.0 bliža z druge strani. Gradbena industrija 4.0 se trudi industrializirati izdelavo unikatov in prepoznati, kaj se ponavlja. Ključna za to je digitalizacija vseh procesov, v katerih nastajajo informacije, vse bolj pa se digitalizirajo tudi

1. KONFERENCA BIZNIS & TRENDI V GRADBENIŠTVU procesi gradnje, na primer skozi 3D-tiskanje, robotiko, numerično krmiljene stroje in podobno. Kakšne prednosti prinaša digitalizacija tej panogi? In kakšne so njene slabosti? igitalizacija prinaša boljše D informacije. V zadnjem desetletju se je uveljavil koncept upravljanja informacij o zgradbah (BIM – Building Information Management). V jedru tega pristopa je digitalni model zgradbe, ki jo bomo gradili ali obnavljali. Postaja vse bolj natančen in podroben. Njegova glavna prednost je, da povečuje predvidljivost gradnje, zmanjšuje presenečenja in odpravlja konflikte. Prej so bili gradbeniki navajeni izmenjevati informacije z risbami na papirju – in papir prenese vse. V digitalnem modelu je na enem mestu lahko samo ena stvar. Tri- ali štiridimenzionalni model je odlična podlaga za časovno načrtovanje gradnje in izračun stroškov. Pri objektih, katerih graditev ali obnova je načrtovana v tehnologiji BIM, je manj zamud ali manj prekoračitve stroškov.Slaba stran digitalizacije, če je kakšna, je edino v skrajnostih, ko postane informacija sama sebi namen in avtorji pozabijo, da je namenjena izključno uporabi na gradbišču. V kateri fazi digitalizacije so slovenska gradbena podjetja v primerjavi s tujino? ed zadnjo krizo so v Sloveniji M propadla podjetja, ki bi morala zaradi svoje velikosti voditi tehnološko prenovo gradbene panoge. V velikem podjetju se lažje najde rezerva,

akademija.finance.si

ki je potrebna za tehnološki dvig. Veliko podjetje lahko določa tehnologijo svojim podizvajalcem, kooperantom, konzultantom in podobnim. Dodati je treba, da podjetja, ki so propadla, niso bila velika zato, ker bi bila tehnološko vrhunska in ker bi poslovni uspeh temeljila na inovativnosti, ampak zato, ker jim je uspelo na nepreglednem slovenskem trgu nekako dobivati projekte. Neplačevanje podizvajalcev je bil vsaj tako uspešen poslovni model kot vlaganje v razvoj. V njihovi senci je nastalo nekaj vrhunskih projektantskih in softverskih podjetij, ki zdaj narekujejo tempo tehnološkega razvoja. Kako se digitalizaciji gradbeništva prilagaja slovenski izobraževalni sistem? a Univerzi v Ljubljani in N pozneje tudi v Mariboru smo bili vedno v vrhu svetovnega raziskovanja na področju rabe informacijskih in komunikacijskih tehnologij v gradbeništvu. Z BIM smo se ukvarjali, še preden se mu je reklo BIM.V primerjavi s konkurenčnimi univerzami imamo že nekaj časa na informatiki nekaj več poudarkov, zato so naši študenti zanimivi za domača in tuja gradbena podjetja in tudi za razvijalce inženirske programske opreme. V gradbeništvu se pojavlja nov poklic – BIM-menedžer oziroma koordinator informatike pri projektu – in naši diplomati, ki to znajo, z lahkoto najdejo službo doma in na tujem.

dolgotrajnem, dragem, a tudi nujnem procesu. Lahko enako trdimo za digitalizacijo gradbeništva? In kaj to pomeni za slovenska gradbena podjetja, ki so v fazi novega zagona? igitalizacija se dogaja povsod D po svetu. Ena od težav je, da digitalizacija povečuje napore oziroma stroške v začetnih fazah projektiranja, prihranki pa nastanejo pri gradnji. Najbolj zainteresirani bi zanjo morali biti investitorji. Javne investicije so tu lahko pomemben katalizator tehnološkega napredka, ki ima za posledico tudi nižje cene in manj prekoračitev rokov. Uporaba tehnologije BIM postaja v nekaterih državah EU obvezna, ko gre za javna sredstva. Zasebni investitorji pa so že sami po sebi zainteresirani za znižanje stroškov. Ker sta v Sloveniji faza projektiranja in gradnja tudi predračunsko ločeni, bi kazalo zelo razmisliti o tem, da bi bil projektu namenjen večji del sredstev. Dodatna naložba v boljše in digitalne podatke se večkratno povrne zaradi bolj predvidljive gradnje. Slovenska podjetja so se med krizo precej razdrobila, zmanjšala. Digitalizacija – predvsem komuniciranje prek spleta oziroma skupnih podatkovnih okolij – omogoča, da se tudi manjša podjetja lahko povežejo v velike projekte.

Vabljeni k ogledu fotogalerije in videoreportaže z dogodka www.gradbena-konferenca.si.

O digitalizaciji v industriji govorimo kot o razmeroma Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

22 akademija.finance.si

NAJPODJETNIŠKA IDEJA

akademija.finance.si

Najpodjetniško idejo 2017/2018 ima podjetje Dotcom z izdelkom saefy Špela Mikuš

Trgovske, gostinske in hotelske verige se vodenja temperatur v hladilnih napravah večinoma še vedno lotevajo ročno, so na podlagi tržne raziskave pred časom ugotovili v slovenskem podjetju Dotcom. Zato so pred dvema letoma začeli razmišljati, kako bi se to dalo avtomatizirati. In tako je nastal saefy – sonda za širšo uporabo avtomatiziranega vodenja temperatur v hladilnih napravah. In saefy je postal najpodjetniška ideja 2017/2018. Gre za termometer IoT (internet of things – internet stvari), ki prek protokola MQTT neposredno komunicira s saefyjem. Ta deluje po principu sonde, ki je nameščena v hladilno napravo, pri čemer sistem beleži konsistentne in točnejše podatke o temperaturi. Vse, kar uporabnik pri svojem delu potrebuje, je naprava, ki se lahko poveže z internetom. Sodelujejo že z McDonald’som Kot so pred časom pojasnili v podjetju, se za sistem že odločajo nekatera slovenska kopališča, bolnišnice, vrtci in restavracije. So pa s saefyjem že uspešno prodrli na švicarski trg, kjer jim zaupa veriga restavracij McDonald’s, načrtujejo prodor na vse

evropske trge. A seveda je na vsakem trgu treba biti pozoren, kako se uvaja HACCP – nekatere države so bolj stroge kot druge. »Bolj je trg razvit, večji je nadzor in posledično večja je tudi uvedba samih normativov,« je pred časom za Finance povedal prvi človek podjetja Dotcom Iztok Colja.

Štirinajstletnik s sedežem v Trstu in Ljubljani Dotcom je bil ustanovljen leta 2004 v Trstu, danes pa podjetje posluje z dveh sedežev, iz Ljubljane in Trsta. V zadnjem času se osredotoča predvsem na inovacije s področja interneta stvari.

Posebno priznanje podjetju Bokri

Najpodjetniško idejo smo izbrali z glasovi bralcev Financ in komisije Časnika Finance. Letos smo se odločili, da posebno priznanje izročimo tudi tistemu, ki je od bralcev Financ prejel največ glasov. To je podjetje Bokri s svojimi ekolončki evergreen.

CMY

Projekt Najpodjetniška ideja je eden prvih projektov Financ, s katerim spodbujamo podjetništvo in inovativnost. Letošnji izbor je bil že 15. po vrsti, v tem času pa smo predstavili že več kot 600 različnih podjetniških idej in zgodb (Seascape, Mali junaki, Red Orbit ...). Samo v letošnjem izboru smo predstavili več kot 30 idej, nato pa z glasovi bralcev Financ in komisije Časnika Finance izbrali zmagovalca, podjetje Dotcom.

Imate dobro poslovno idejo? Delite jo z nami in postanite del zgodbe Najpodjetniška ideja. Začenja se že 16. sezona tega izbora. Vsako leto predstavimo več deset idej, od takih, ki se še razvijajo, do takih, ki že pridno pišejo svojo zgodbo na trgu. Pomembno je le, da je v ideji slovensko znanje. Ker pa verjamemo, da je podjetniških idej, ki imajo potencial za uspeh, še več, zbiramo že nove. Če imate Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018 zanimivo, dobro idejo, v kateri vidite dober potencial, vaše predloge zbiramo na spela.mikus@finance.si.

/Zito

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

www.kruh.zito.si

24 akademija.finance.si

KONFERENCA O DRUŽINSKEM PODJETNIŠTVU

Ni naslednikov? Kako prodati družinsko podjetje Špela Mikuš

Dve tretjini družinskih podjetij prenosa s prve na drugo generacijo ne preživita. Pogosto tudi zato, ker v družini ni pravega naslednika. Na konferenci o družinskem podjetništvu smo govorili tudi o tem, kako in kdaj prodati družinsko podjetje. Trideset odstotkov družinskih podjetij uspešno preživi prvi prenos na naslednjo generacijo. A kot je opozoril Predrag Ljubotina iz podjetja Vedis, le 13 odstotkov družinskih podjetij preživi naslednji prenos, le trije odstotki pa tretjega. In kaj je rešitev, če ni naslednikov? Ena je gotovo prodaja podjetja. Timea Kisuczky Dimkovski iz družbe PwC je na konferenci predstavila, kako prodati družinsko podjetje in ob tem ne izgubiti živcev. Tri možnosti prodaje Če razmišljate o prodaji družinskega podjetja, je najprej pomembno to, da veste, kaj bi dejansko radi s prodajo dosegli. Zato se najprej vprašajte, kaj je najboljše za vaše podjetje. Kisuczky Dimkovskova je predstavila tri možnosti. 1. Če je vaš cilj čim višja prodajna cena, je morda najbolje, da se »odprete« čim več različnim kupcem, morda tudi z vsega sveta. To je dolg proces, pričakujte, da vam bo vzel leto dni ali več, je opozorila govornica. 2. Če bi radi našli primernega kupca, s katerim boste zadovoljni, je najbolje, da privabite izbrane potencialne kupce, ki jih morda poznate, jim zaupate in katerim ste pripravljeni prodati podjetje.

To je krajši proces, traja morda od šest do devet mesecev. 3. Tretja možnost pa je, da imate natančno določenega kupca. Taka prodaja je tudi najpogostejša med družinskimi podjetji in naj bi zahtevala najmanj časa. Proces prodaje, če je dobro pripravljen in izpeljan, lahko traja tudi le pol leta. Prodaja podjetja v šestih mesecih. Kako? Če se odločite za prodajo natančno določenemu kupcu, jo lahko končate tudi v pol leta. A kot je povedala Kisuczky Dimkovskova, to od vas zahteva, da se na prodajo začnete pripravljati že pred prodajnim procesom. Postavite si cilje, določite, kaj bi s prodajo podjetja radi dosegli, kaj vse bi radi prodali, in poglejte, kje so možna tveganja. Podjetje morate oceniti in seveda

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

razmisliti, kako in v kolikšnem času bi ga radi prodali.

Glavni dejavniki prodaje Pripravite se vnaprej. Če bi želeli podjetje prodati v pol leta, se začnite pripravljati že pol leta prej, Najdite pravega kupca, če se odločite za prodajo v enem koraku. Imejte pregled nad vsemi deležniki, od družine do zaposlenih. Sestavite si močno ekipo svetovalcev. Uredite vsa nerešena vprašanja.

KONFERENCA O DRUŽINSKEM PODJETNIŠTVU

akademija.finance.si

»Dlje časa boste porabili za končevanje posla, večja je verjetnost, da bo potencialni kupec odnehal,« je dodala Timea Kisuczky Dimkovski iz PwC. Ko opravite to predpripravo, se odločite za prodajo. Pomembno je, da se vsi družinski člani, vsi lastniki v podjetju, z njo strinjajo. »Če kdo omahuje, morda ni najboljši čas za prodajo.« V drugem mesecu tega polletnega procesa je čas, da si naberete vse možne podatke – finančne, pravne, prodajne ... Potem se lahko začne naslednja faza, ki obsega od tretji do šesti mesec prodaje. In to je tudi obdobje, ko poteka dejanska prodaja, je povedala govornica. V tem času prejemate ponudbe za podjetja, se pogajate za čim boljšo ceno in seveda končate prodajo. »Pri taki, kratki prodaji gre za prodajo v enem koraku. To pomeni, da ne zbirate več različnih ponudb, ampak želite dobiti eno. Težko je, da boste že na začetku dobili zavezujočo ponudbo, a dobro je, da se takoj dogovorite za ceno,« svetuje Kisuczky Dimkovskova. Kako podjetje prodati čim manj stresno? Odgovornost za zaposlene in za družinske finance, čustva, ker gre pač za družinsko podjetje, strah pred prihodnostjo ali neuspelo prodajo – to so le nekateri dejavniki stresa ob prodaji družinskega podjetja. Če se želite čim bolj izogniti

stresu, je prvi pravi korak že to, da izberete pravi čas za prodajo. »Pravi čas je, ko se s prodajo strinjajo vsi lastniki, vsa družina. Pomembno je tudi, da prodaje ne skrivate pred družino in ste odkriti do svojih zaposlenih,« še svetuje Kisuczky Dimkovskova. Pomembno je tudi, da pazite na poslovanje podjetja. Bolje in lažje ga boste prodali, če posluje dobro. Sestavite dobro ekipo. Potrebovali boste pravnega svetovalca, nekoga, ki bo ocenil vaše podjetje. Ta vam mora dati realno oceno, pravi Timea Kisuczky Dimkovski in opozarja, da družina zaradi prejšnjih vložkov v podjetje težko realno (o)ceni podjetje. Ko sestavljate ekipo, je pomembno tudi, da so v njej ljudje, ki jim zaupate. Ste kot lastnik družinskega podjetja res najboljši pogajalec? Že na začetku določite, kakšen cenovni razpon pri kupnini je za vas sprejemljiv in ali ste pripravljeni kupnino sprejeti v obrokih. Cilji pri kupnini naj bodo realni.

Podjetje morate tudi analizirati. So kje težave ali nerešene zadeve iz preteklosti? Zavedajte se jih in pripravite se na njihovo reševanje. Zato opravite skrbni pregled podjetja. Pomembno je tudi, da spoznate morebitne kupce – pogovarjajte, pogajajte se z njimi, preverite, koliko jih zanima vaše podjetje. Preden se lotite naslednjega koraka, pa premislite, ali ste kot lastnik res najboljši pogajalec. »Morda bi bilo bolje ta del prepustiti komu tretjemu.« Za konec je pomembno, da se držite svojega urnika in ne izgubljate časa z nepomembnimi stvarmi. »Potem pa uspešno končajte prodajo,« je še povedala Timea Kisuczky Dimkovski iz PwC.

Več vtisov s Konference družinskega podjetništva na http://www.druzinska.si

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

26 akademija.finance.si

akademija.finance.si

Zakaj meriti zadovoljstvo uporabnikov Merjenje zadovoljstva uporabnikov je relativno nov koncept za veliko večino podjetij, ki so bila usmerjena izključno v merjenje prodajne uspešnosti s finančnimi kazalniki. Globalna ekonomija se hitro spreminja, povečuje se število konkurentov, vse manjša je diferenciacija med produkti in storitvami. Podjetja so danes prisiljena iskati nove načine za rast. Zadovoljstvo uporabnikov (customer satisfaction) je marketinški izraz, ki meri, kako dobro izdelki in storitve izpolnjujejo ali presegajo pričakovanja kupca. Zakaj bi podjetje merilo zadovoljstvo uporabnikov? Vodstvo podjetja in lastniki na podlagi poročil o zadovoljstvu uporabnikov identificirajo priložnosti za inovacije izdelkov in storitev ter dobijo odlično orodje za upravljanje in izboljšanje poslovanja na več področjih, kot so marketing, produktni razvoj, skrb za stranke, reševanje pritožb. Pomembnost merjenja zadovoljstva uporabnikov so potrdile tudi statistične raziskave: • • •

v raziskavi 200 marketinških vodij jih je 71 % odgovorilo, da so metrike o zadovoljstvu uporabnikov zelo uporabne pri upravljanju in nadzorovanju njihovega poslovanja (Marketing Metrics, 2010); na konkurenčnih trgih, kjer podjetja tekmujejo za stranke, je njihova ključna razlika prav zadovoljstvo njihovih strank (The Future of Business: The Essentials, 2005); cena ni glavni razlog za odpoved strank, stranka odide k drugemu ponudniku zaradi slabe kakovosti storitve za stranke (Accenture global customer satisfaction report, 2008).

Merjenje zadovoljstva uporabnikov se smatra kot najbolj zanesljivo povratno informacijo, ki zagotavlja učinkovito, direktno in objektivno sliko uporabnikovih zahtev in pričakovanj. Podjetje lahko oceni trenutno stanje v primerjavi s konkurenco in na podlagi te izkušnje oblikuje plane za prihodnost. Spremljanje zadovoljstva uporabnikov lahko učinkovito pripomore k: • • • •

izboljšanju uporabniške izkušnje, zagotavljanju zvestobe uporabnikov, zmanjšanje tveganja za odpoved, povečanju prihodkov in dobička

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

Korelacija med zadovoljstvom uporabnika in ponovnim nakupom Obstaja močna povezanost med zadovoljstvom in ponovnim nakupom. Znano je, da je ceneje obdržati obstoječo stranko kot pridobiti novo. Podjetja svojo energijo raje usmerjajo v povečanje zadovoljstva in ohranjanju obstoječih strank kot v iskanje novih potencialnih strank. Izračunali so, da je strošek pridobitve nove stranke šest do sedemkrat višji, kot ohranitev obstoječe stranke. Glede na opravljene raziskave, obstaja 60- do 70-odstotna verjetnost, da bomo ponovno prodali svoj izdelek ali storitev obstoječi stranki, medtem ko je verjetnost, da bomo prodali novi stranki le 5- do 20-odstotna. Ni več dvoma, da zadovoljni uporabniki vodijo v zveste stranke, verjetnost njihovega ponovnega nakupa pa se poveča.

Načini merjenja Obstaja veliko načinov, kako zbirati informacije o zadovoljstvu strank. Največkrat uporabljene so metode izpraševanja po telefonu, elektronski ali navadni pošti. Danes se podjetja vse bolj poslužujejo tudi SMS vprašalnikov in QR kod, ki uporabnike pripeljejo na spletne obrazce z vprašanji. Najbolj enostavno je, da svojo stranko vprašamo po telefonu, kakšno izkušnjo ima z našimi storitvami, produkti, osebjem. Ta metoda je dobra, če imamo malo strank. Pomembno za učinkovito analizo pa je, da pridobljene podatke potem združimo in strukturiramo. Standardiziran vprašalnik poslan po elektronski pošti je najhitrejša možnost, ki omogoča, da se zberejo povratne informacije vseh uporabnikov. Najbolj pogosto jih sprašujemo po mnenju o kakovosti storitev, hitrosti storitev, ceni, prijaznosti in ustrežljivosti osebja. Velikokrat nas zanima, ali imajo kakšno pritožbo, pohvalo, predlog za izboljšavo. Za uspešno poslovanje je v teh časih potrebno, da podjetja vedo, kakšne so želje, potrebe in pričakovanja njihovih strank. Pridobivanje povratnih informacij je nujno za rast poslovanja in izboljšave. Na ta način podjetja dobijo jasen signal, kam naj usmerijo svojo energijo in čas. V Bisnode smo razvili napredno rešitev Bisnode Voice of the Customer, ki z avtomatiziranim procesom prek digitalnih kanalov (SMS, MobileWEB in e-pošta) zbira povratne informacije uporabnikov. Spremljanje poteka prek platforme spletnega poročanja v realnem času, kar omogoča redno upravljanje in razvoj internih procesov in zaposlenih. Mojca Furlan Rejc Produktni vodja Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

www.bisnode.si

28 akademija.finance.si

KONFERENCA SLOVENSKEGA IZVOZA

V poslovnem svetu je osebni stik še vedno nenadomestljiv Špela Mikuš

Konferenca slovenskih izvoznikov, ki bo 14. septembra na Brdu pri Kranju, je namenjena tudi mreženju predvsem predstavnikov vodstev in vodij prodaje izvozno usmerjenih podjetij ter tistih, ki sodelujejo z njimi. Pred konferenco smo zbrali poudarke, kako nekateri gradijo socialni kapital.

»Konference izvoznikov se z veseljem udeležujemo že leta. Kljub vsej napredni tehnologiji pa je v poslovnem svetu osebni stik še vedno nenadomestljiv,« poudarja Štefan Vavti, predsednik uprave Unicredit banke Slovenija.

KONFERENCA SLOVENSKEGA IZVOZA Marko Lotrič, generalni direktor in ustanovitelj družbe Lotrič Metrology, je prav tako poudaril, da kot posamezniki velikokrat nimajo dostopa do mrež odločevalcev. So le del sestavljanke, ki se na takšnih dogodkih poveže v celoto. »Gibanje izvoznikov to omogoča, zato naše članstvo in udeležbo na tovrstnih dogodkih štejemo za privilegij. Ekipa nas pozna že dovolj dobro, da nas poveže s pravimi odločevalci v sorodnih podjetjih,« je skrb za vsakega člana skupnosti opisal Lotrič.

Gibanje za slovenski izvoz Izvozniki.si je pomemben povezovalni člen

Foto: Jure Makovec

Gregor Schoss, direktor področja varnosti in elektromagnetike pri Slovenskem inštitutu za kakovost in meroslovje SIQ, vidi prednost takih dogodkov predvsem v povezovanju znotraj skupnosti izvoznikov in v medsebojni pomoči pri navezovanju stikov na drugih trgih. »Včasih imamo težave priti do določenih kontaktov oziroma

se nam ne uspe uskladiti. Na tovrstnih dogodkih pa je tudi s pomočjo ekipe izvoznikov stik lažje navezati,« nam je zaupal Schoss. Dodal je, da lahko srečate nekoga, ki mogoče že sodeluje z družbo v Nemčiji, ki je zanimiva tudi za vas, in vam lahko pomaga najti pravega sogovornika v želenem podjetju.

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

Štefan Vavti, predsednik uprave Unicredit banke Slovenija, ki je v projekt Izvozniki.si vključena že peto leto, poudarja, da so v njem prepoznali pomemben povezovalni člen slovenskih izvoznikov. Nalogo banke v skupnosti razume kot enega izmed stebrov gradnje zdravega in odprtega

akademija.finance.si

gospodarskega okolja, ki omogoča uspešen razvoj slovenskih izvoznih podjetij. »Ker smo pomemben partner pri širjenju poslovanja, je za nas pomembno, da poznamo zgodbe podjetij in jim lahko v odločilnih trenutkih pridemo naproti,« pove Vavti in poudari, da je izvozna konferenca vir koristnih informacij in dobrih praks ter velika priložnost, da spoznamo poslovne zgodbe in izkušnje izvoznikov.

Boštjan Hribovšek, direktor prodaje in trženja pri družbi Summit Motors Ljubljana, poudarja, da so tovrstni dogodki namenjeni predvsem utrjevanju odnosov z lokalnim okoljem. »Prek Izvozniki. si in Konference slovenskih izvoznikov imamo možnost kot predstavniki dveh globalnih korporacij, Sumitomo in Ford, podpirati lokalne projekte in na takih dogodkih je tovrstne stike najlažje navezovati,« je povedal Hribovšek. Leon Korošec, direktor zimskošportne divizije v družbi Elan, pozdravlja to, da projekt Izvozniki.si vključuje različne dogodke, kjer se lahko sreča s kolegi iz drugih izvozno naravnanih družb. »Kot podjetje z več kot 90 odstotki izvoza se nam zdi smiselno, da smo del projekta Izvozniki. si. Mednarodno poslovanje je izjemno kompleksna tematika in

pristopi k različnim trgom se med seboj lahko zelo razlikujejo, zato je tako koristno kot tudi prijetno s kolegi izmenjati izkušnje ter deliti mnenja in poglede,« je razložil Korošec.

Temeljno pravilo pri navezovanju stikov je, da se moramo zavedati, da imamo ljudje radi koristne informacije in stike, ne maramo pa pretirano prodajno naravnanih nadlegovanj. Zavedati se moramo, da so na dogodku zbrani posamezniki z namenom širjenja poslovnih vezi, zato lahko s samozavestnim nastopom in malo sreče hitro pridobimo nove poslovne partnerje. To pa lahko dosežemo le, če na dogodek pridemo s ciljem in se tako tudi mrežimo.

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

30 akademija.finance.si

KONFERENCA SLOVENSKEGA IZVOZA

Zakaj se ne smete bati sprememb? Aleš Ogorevc

KONFERENCA SLOVENSKEGA IZVOZA

V logistiki si prizadevajo za vpeljavo robotike in avtomatizacije

Tega vprašanja se bo lotil osrednji govornik Konference slovenskih izvoznikov, ki bo 14. septembra na Brdu pri Kranju, Nicklas Bergman, priznani tehnološki investitor in futurist, ki se ukvarja s tem, kam nas pelje tehnologija in kako smo pripravljeni na prihajajočo tehnološko nevihto. Pogledali smo, kaj o futurizmu v svojih panogah pravijo slovenski izvozniki.

Na 5. Konferenci slovenskih izvoznikov bo osrednji govornik Nicklas Bergman, podjetnik in tehnološki investitor, ki se ukvarja zlasti z naložbami in podjetniškim razvojem na področju izdelave in uporabe instrumentov, nanotehnologij, računalništva, novih materialov in umetnosti novih medijev. Leta 2016 je izdal knjigo Surviving the Tech Storm – Strategy in Times of Technological Uncertainty, v kateri piše o tem, kako se s poslovnega vidika spopasti z novimi tehnologijami. Kot skandinavski predstavnik skupine za razmislek TechCast Technology Think Tank v Washingtonu ter član organizacij World Future Society in Long Now Foundation sodeluje s Svetovnim gospodarskim forumom na področju četrte industrijske revolucije (4IR).

Oglas

Obenem je kot strateški svetovalec evropskega komisarja Carlosa Moedasa in Evropskega inovacijskega sveta (EIC) na področju nove inovacijske strategije za Evropo ter kot uspešen investitor eden najbolj verodostojnih strokovnjakov za izzive in priložnosti, ki nas čakajo v prihodnosti.

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

»Dobra novica za prehrambno panogo je, da bodo ljudje tudi čez pet let morali jesti, da potešijo lakoto,« pravi Enzo Smrekar, predsednik uprave Droga Kolinske in glavni direktor strateškega poslovnega področja v Atlantic grupi. Pričakuje, da se bodo v prihodnje kupci še bolj ukvarjali s svojo fiziologijo, spremljali vitalne funkcije in nadzorovano vnašali hrano, zato bo za prehrambno industrijo vse bolj pomembna tehnologija veriženja blokov kot orodje, ki zagotavlja transparentnost in kontrolo tako proizvajalcu kot porabniku. »Mislim, da bomo s tehnologijo in predikativnimi modeli znotraj nje veliko hitreje dobivali kakovostne vpoglede, ki jih bomo morali tudi veliko hitreje uvajati v nove izdelke, komunikacije, distribucijo, nabavo, družbeno odgovornost,« napoveduje Smrekar.

Matjaž Sirk, direktor družbe DHL Express Slovenija, je povedal, da bodo logistiko do leta 2030 zaznamovale številne nove tehnologije. Med njimi je tudi senzorska tehnologija, ki jo DHL že pospešeno uporablja za zaznavanje gibanja in globine, ko morajo ugotoviti, koliko prostora še ostane na paleti, v tovornjaku ali skladišču. Opravili so tudi že teste z očali za navidezno resničnost, pri katerih so sodelovali zaposleni v skladišču, uporabljali pa so jih pri izbiri blaga. Očala lahko preberejo črtne kode, pokažejo seznam, na katerem so navedene lokacije blaga, in navedejo, kje bi blago moralo biti.

V Knaufu Insulation so se že pred leti močno zavzeli za zelene rešitve

akademija.finance.si

Tomaž Lanišek, direktor Knaufa Insulation, je povedal, da se pri projektiranju vse bolj uporablja sistem BIM (Building Information Modeling), ki pomeni še bolj povezano gradnjo. »Glede na to, da je gradbeništvo trenutno v razcvetu, s tem pa je povezan tudi izziv pomanjkanja izvajalcev na področju gradbenih storitev, bodo v prihodnjih letih uspešni tisti, ki jim bo uspelo zapolniti to vrzel. Pomembno bo imeti dovolj dela tudi po tem evforičnem času, upoštevanje novih smernic in uvajanje inovativnih pristopov ne bosta tuji niti v gradbeništvu,« še poudarja Lanišek.

O trendih za prihodnjih pet let Matej Akrapovič iz družbe Akrapovič pravi, da so že močno zakoličeni. Največji poudarki bodo dani realnim doseganjem emisijskih standardov, ki so bili do zdaj pogosto doseženi le v laboratorijskih razmerah. V luči zahtev po zmanjšanju izpustov se tako še nekoliko kratkovidno gleda le na izpust posameznih vozil, ne pa tudi na izpuste, ki se ustvarjajo s porabo elektrike in izdelavo baterij. Za zadostitev tem zakonskim zahtevam se bo po njegovem mnenju industrija še bolj usmerila v hibridna vozila, a bo hkrati iskala poti za manjšanje mase vozil, saj so baterije še vedno zelo težke.

Slovenija kot testno okolje za turizem 4.0

Tomi Ilijaš, direktor in ustanovitelj računalniškega podjetja Arctur, pa pravi, da se superračunalništvo širi v vse pore našega življenja. Iz industrije 4.0 se tehnologija širi tudi v druge panoge. Hitro rastoča zvezda je po njegovem mnenju turizem, ki že absorbira rešitve iz industrije 4.0, kot so umetna inteligenca, veriženje blokov in simulacije. »Ideja za turizem 4.0 je zrasla na slovenskem zelniku v podjetju Arctur, ki tu igra osrednjo vlogo. Imamo srečo, da smo dovolj majhni in agilni, da lahko v Sloveniji izvajamo pilotne študije in tako del pogače, ki je sicer v domeni velikih korporacij, prenesemo na lokalna tla,« ponosno pove Ilijaš.

Prijavite se na 5. Konferenco slovenskega izvoza, ki bo tokrat na Brdu pri Kranju www.izvozna-konferenca.si

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

32 akademija.finance.si

PUKLAVEC FAMILY WINES Vinska zgodba družine Puklavec se je pričela leta 1934, ko je Martin Puklavec zastavil vizijo: skupaj ustvarjati najboljša vina. Njegova filozofija je še vedno močno prisotna v našem delu in se odraža v temeljnih vrednotah Puklavec Family Wines: to so strast, trdo delo in predanost najvišji kakovosti. Danes očetovo vizijo izpolnjuje Vladimir Puklavec, skupaj s svojima hčerkama, Tatjano in Kristino ter v tesnem sodelovanju z okoliškimi vinogradniki. Naša vina se rojevajo v osrčju slikovitih Ljutomersko-Ormoških goric, v vinorodni regiji Podravje. Tu so za vinogradništvo zagotovljeni popolni mikroklimatski pogoji. Rezultat so elegantna vina, ustvarjena z brezkompromisno predanostjo do detajlov. So čudovito harmonična in ekspresivna kot sama pokrajina, ki daje dom našim vinogradom. Vinska klet Puklavec Family Wines je večkratni nosilec laskavega naziva »Vinar leta« in ponosni prejemnik platinaste medalje Decanter »best slovenian white« za vino Šipon Seven Numbers 2015.

20. POSLOVNA KONFERENCA PORTOROŽ

Uvodni nagovor k 20. Poslovni konferenci Portorož

The Puklavec family’s love for wine can be tracked back to 1934 in Slovenia. Martin Puklavec had a vision: to make the finest wines together. This philosophy continues to resonate through the family’s wine making today. Puklavec Family Wines are driven by the core values of passion, hard work and dedication to quality. Vladimir Puklavec and his two daughters, Tatjana and Kristina all work together, alongside the other winegrowers, with the determination to continue the pursuit of their (grand)father’s vision. Puklavec Family Wines are produced in the heart of Ljutomer-Ormož, a wine area in the Podravje region, in the North-Eastern part of Slovenia. This area provides the perfect microclimate conditions for grape growing. The result are elegant wines, crafted with an uncompromising and passionate attention to detail, beautifully balanced and as expressive as the landscape of our vineyards. Puklavec Family Wines won the respected “Winemaker of the year” title several times and are also a proud owner of the platinum Decanter medal “best Slovenian white” for Furmint Seven Numbers 2015. Puklavec Family Wines d.o.o. Kolodvorska 11 2270 Slovenija

www.puklavecfamilywines.com info@puklavecfamily.com

JeruzalemOrmozKlet jeruzalem_ormoz

»Tema letošnje, 20. po vrsti, Poslovne konference Portorož je spoznati, kako se na stalne spremembe odzivajo podjetja, ki gradijo inovacijsko dejavnost v okoliščinah stabilne, inovacijam naklonjene organizacijske klime.«

Ste se v zadnjih letih vsaj enkrat zadovoljno ozrli nazaj in brezskrbno pogledali v prihodnost? Težko. Živimo v svetu, kjer so edina stalnica spremembe. Kljub nepopolni arhitekturi globalizacije in včasih že kar njenemu apokaliptičnemu uresničevanju je postala naš način življenja in razmišljanja. V makroekonomskem smislu se med sabo nenehno prepletata povpraševana stran (ekonomika povpraševanja) in ponudbena stran (ekonomika ponudbe). Enkrat je bolj na površju ena, drugič druga. Z vidika posameznih podjetij in posameznikov pa sta postala izraza konkurenčnost in učinkovitost ključni besedi

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

akademija.finance.si

Minister za zdravje opozarja: Prekomerno uživanje alkohola lahko škoduje zdravju!

sedanjika (buzzwords). Prav tako tudi v medsebojnem delovanju in komuniciranju. Kreativnosti in inovativnosti posameznikov, podjetij in družb je posvečeno več pozornosti kot kdaj prej. Toda, kje je tukaj mesto za stabilnost? Ta zamisel se je kar nekako izgubila v poplavi nenehnega prizadevanja za drugačnost. Pa vendar, obstajajo spoznanja, da inovativnost brez potrebne stabilnosti organizacijskega okolja ne daje pričakovanih rezultatov. Posamezniki, podjetja in družbe, ki so bolj stabilni in hkrati tudi bolj inovativni, so tudi dolgoročno bolj uspešni.

Začeli bomo z na švedskih temeljih zgrajeno svetovno uspešnico Ikeo. Podjetje obstaja od leta 1943, ko ga je ustanovil legendarni, letos preminuli Ingvar Kamprad. Že dolgo je Ikea znana po svoji inovativni dejavnosti v tehnološko ne tako razviti pohištveni industriji. Pa še vedno ni povsem jasno, kakšen pomen imajo za dolgoročno uspešnost tega podjetja trdna korporativna strategija, poslovne in funkcijske strategije ter kakšna je vloga vodje, kakršen je bil Kamprad. Lars-Johan Jarnheimer, sedanji predsednik INGKA Holdinga, materinskega podjetja Ikee, nekdanji predsednik uprave in glavni direktor Tele2 AB, nekdanji direktor

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

34 akademija.finance.si trženja in prodaje v Saabu za skandinavske, baltiške in ruske trge ter član vrste upravnih odborov podjetij in ustanov, med drugim tudi na področju dobrodelništva, je pravšnji človek, da razloži to vprašanje. Lars-Johan Jarnheimer je specialist za oblikovanje k porabniku usmerjene organizacije, obravnavo regulacijskih mer, poslovnih modelov in njihovega preoblikovanja, vodenja ter zadovoljstva kupcev. Kako uspešno voditi inovativne procese, je področje, s katerim se poglobljeno ukvarja Miha Škerlavaj, ki deluje na BI Norwegian Business School in Ekonomski fakulteti Univerze v Ljubljani. Zelo obetavni inovativni projekti pogosto ne izkoristijo svojega potenciala in pričakovanj. Zakaj je tako? Eden od pogostih razlogov je organizacijska klima v podjetju, ki inovacijskim procesom ne daje ustrezne podpore. Preveč nihanj v organizacijskem okolju slabšalno deluje na uspešnost inovativne dejavnosti. Zato ni vtkana v vezno tkivo podjetja.

NAJBOLJŠE LETNO POROČILO 2016 Vrsta evropskih podjetij kaže to pomanjkljivost. Na letošnji poslovni konferenci bomo spoznali podjetja, ki se ji spretno izogibajo. Novo Nordisk je dansko farmacevtsko podjetje. Obstaja že več kot 90 let in je znano kot globalni inovativni vodja na področju zdravstvene oskrbe, še posebej sladkornih bolezni. Deluje skladno z načeli trojne zanke odgovornosti (Triple Bottom Line Principles): finančne, družbene in okoljevarstvene. Susanne Stormer je svetovno priznana avtoriteta na področju trajnostnega razvoja podjetij in podpredsednica Novo Nordisk, odgovorna za trajnostni razvoj. Stormerjeva je na čelu prizadevanj, da so v Novo Nordisk ekonomski, družbeni in okoljevarstveni vidiki podjetja vključeni v njegovo tržno logiko. Med njenimi največjimi dosežki je uspešna integracija okoljevarstvenega in finančnega poročanja, kar uvršča Novo Nordisk med vodilna podjetja na svetu. Susanne Stormer

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

je članica delovne skupine mednarodnega sveta za integralno poročanje, svetovalka evropske komisije za pravna vprašanja s tega področja, članica UN Global Compact and the Global Business Initiative on Human Rights, pa tudi profesorica na Copenhagen Business School. Mahle GmbH je med 20 največjimi proizvajalci avtomobilskih delov na svetu. Tudi to podjetje obstaja že več kot 90 let in danes zaposluje prek 80 tisoč ljudi, ustvarja čez 13 milijard evrov prihodkov in ima prek 170 industrijskih lokacij po svetu, tudi v Sloveniji. Podjetje je fundacija, kar pomeni, da sta ustanovitelja podjetja, brata Mahle, prenesla lastništvo podjetja na fundacijo Mahle. Podjetje odlikuje sistem korporativnega upravljanja z razvitim dolgoročnim načrtovanjem, ki omogoča učinkovito strateško odločanje in vzdržen razvoj tudi v času velikih sprememb v globalnem okolju. Mahle ponuja inovativne rešitve, ki temeljijo na čistem zraku,

akademija.finance.si

učinkoviti izrabi virov in zadovoljstvu v vožnji. Armin Messerer, globalni direktor divizije Mehatronika, je odličen poznavalec Mahlejeve organizacije, sooblikovalec ter razlagalec trendov v Mahleju in bo naš sogovornik na letošnji konferenci. Sklepna tema prvega dne 20. Poslovne konference Portorož bo Evropa, Slovenija in jugovzhodna Evropa v letu 2019, ki jo bo predstavil najboljši razlagalec kratkoročnih makroekonomskih gibanj na tem območju Veljko Bole, višji svetovalec, EIPF, Ljubljana. Drugi dan konference bomo najprej predstavili tradicionalno raziskavo EF v Ljubljani. Letošnja bo namenjena predstavitvi e-trgovine v svetu in Sloveniji. Snovalci raziskave Polona Domadenik, Tjaša Redek in Matjaž Koman so jamstvo, da bo raziskava postregla z novimi spoznanji, ki jih bo mogoče s pridom uporabiti tudi v praksi. V svetu interneta in internetne prodaje igrajo veliko vlogo mala podjetja. Jean-Francois Chianetta je futurist in prepoznavni vodja v nastajajočem svetu obogatene resničnosti (augmented reality). Po osnovni izobrazbi je strojni inženir. V letu 2011 je ustanovil podjetje Augment z vizijo združiti digitalni in fizični svet prek obogatene resničnosti. Augment je eno vodilnih podjetij na tem področju. Oskrbuje okrog 200 podjetij po svetu, vključno s Coca-Colo, Leroy Merlinom, Siemensom in hoteli Accor. Jean-Francois nastopa na različnih konferencah po svetu, kjer z udeleženci deli svoje

znanje o obogateni resničnosti. Ustanovljena v Trstu davnega leta 1831 je zavarovalniška skupina Generali Group ena vodilnih evropskih zavarovalniških ustanov. Njen poslovni kredo je: izboljšati izkušnje strank, povečati učinkovitost in uspešnost, oblikovati preprostejše in pametnejše ponudbe, postati prožnejši v svojem poslovanju, sprejeti tehnološke spremembe in postaviti zaposlene v središče dogajanja. Toda stvari se v zavarovalniškem poslu zelo hitro spreminjajo. Digitalizacija je povečala hitrost poslovanja, vplivala na spremenjene potrebe porabnikov ter vzpostavila bolj neposredno povezavo med porabniki (strankami) in distribucijskimi mrežami. Ali je mogoče, da bo internetno poslovanje popolnoma spremenilo tradicionalni način delanja posla v tej, precej časa zaprti in konservativni dejavnosti? Isabelle M. Conner, direktorica trženja v Generali Group, je odgovorna za vse vidike trženja v Generali Group, vključujoč odnose s porabniki, prodajne kanale, digitalno preobrazbo in razvoj blagovne znamke. Zato je prava oseba za pogovor o teh vprašanjih. Predstavitveni del bomo končali z avtomobilsko industrijo. Ta panoga je ena vodilnih v svetovnem gospodarstvu in že več kot stoletje tudi ena od nosilk tehnološkega napredka. V panogi se dogajajo hitre tehnološke spremembe in se na novo delijo vloge na trgu. Ferdinand Dudenhöffer z Univerze Duisburg-Essen, ki je tudi direktor Centra

za raziskave v avtomobilski industriji (CAR), je eden boljših poznavalcev dogajanja v avtomobilski industriji. Ker v njej deluje tudi dobršen del slovenskega gospodarstva, bo njegovo izvajanje gotovo zaznamovalo tok letošnje poslovne konference. Upam, da ste dobili dovolj dober vpogled v sestavo letošnjega programa Poslovne konference Portorož. V njem je dovolj izzivov tudi za dve zadnji sekciji na konferenci. Najprej okrogla miza z menedžerji. Smo pripravljeni na posel jutri? Ali vidimo dovolj naprej, da lahko vlečemo prave poteze? Ali s svojim delovanjem ustvarjamo potrebno organizacijsko klimo za inovacijsko dejavnost? Ta vprašanja bomo postavili tudi predsedniku vlade, ki se bo predvidoma udeležil konference. Ker bo od volitev do konference minilo že nekaj časa, bomo lahko prek njih presojali tudi druge člane njegovega kabineta. Janez Prašnikar

Bi se radi pripravili na posel jutri? Želite načrtovati pet potez vnaprej? Pridružite se nam 15. in 16. novembra na Poslovni konferenci Portorož, kjer bomo proučili najboljše poslovne prakse ter se seznanili s prihajajočimi trendi na gospodarskem področju.

www.pkp.si

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

36 akademija.finance.si

Ugodnosti Generalijevih avtomobilskih zavarovanj

10. KONFERENCA PRODAJA IN MARKETING NA POLICAH

Dan D za FMCG bo letos 9. oktober Na Akademiji pripravljamo jubilejno, že 10. konferenco Prodaja in marketing na policah, ki bo potekala 9. oktobra v Ljubljani.

Konferenca Prodaja in marketing na policah je prva FMCG-konferenca v Sloveniji, ki se vsako leto posveča novim praksam in trendom v FMCG v Sloveniji in svetu. Vsako leto predstavi sveže primere dobre prakse iz Slovenije in regije ter pokaže usmeritve v svetu. Letos uvajamo novost, saj se bodo prek razpisa predstavila tudi podjetja s svojimi primeri, izkušnjami in rezultati ter pokazala, kaj deluje v FMCG v Sloveniji in zunaj nje.

akademija.finance.si

KER JE VAŠE ZADOVOLJSTVO NAŠE POSLANSTVO Pri zavarovalnici Generali gresta varnost in zadovoljstvo strank z roko v roki. Zato ne preseneča, da že 10 let zapored podpiramo odmevni izbor Poslovni avto leta. Vsako leto znova nam postreže s kreativnimi inovacijami in nas navduši z odličnimi novostmi ter izjemnimi izboljšavami v svetu jeklenih konjičkov. Vse za zagotavljanje udobja, varnosti, predvsem pa zadovoljstva voznikov. Zadovoljstvo naših strank na prvo mesto postavljamo tudi mi – s kakovostno in raznovrstno ponudbo zavarovanj z izjemnimi ugodnostmi. Za varno in brezskrbno vožnjo vam ob sklenitvi ali obnovi avtomobilskega zavarovanja nudimo: -

5 % popusta za varne voznike brez nesreče v obdobju dveh let;

5 % popusta ob sklenitvi avtomobilskega zavarovanja preko »Halo police«;

vračilo 10 % letne kasko premije varnim voznikom;

dvojni 10-odstotni popust za varne voznike v sodelovanju s Petrol klubom;

dodatni popust na leta vozniških izkušenj in paketne popuste ter

brezplačno zamrznitev bonusa.

Spremljamo vas vedno in povsod! Za vašo varnost in brezskrbnost skrbimo tudi, ko vas pot zanese čez mejo – ob sklenitvi ali obnovi avtomobilskega zavarovanja vam nudimo izjemno ugodno letno zdravstveno zavarovanje z asistenco v tujini! Vaše potovanje v neznano je lahko brezskrbno že od 1,72 evra na mesec za posameznike in od 3,87 evra na mesec za družino. »Uvodni pozdrav Petra Frankla na 9. konferenci Prodaja in marketing na policah FOTO Jernej Lasič

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

Varujte zadovoljne trenutke, mi vam zavarujemo ostalo! Preverite na www.generali.si.

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

38 akademija.finance.si

FOTOUTRINKI IZ DOGODKOV

akademija.finance.si

23. SLOVENSKA MARKETINŠKA KONFERENCA

12. SALES SUMMIT

35. FINANČNA KONFERENCA

20. DNEVI ENERGETIKOV

Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

40 akademija.finance.si

akademija.finance.si

1. KONFERENCA BIZNIS & TRENDI V GRADBENIŠTVU

POSTANITE SPONZOR KONFERENCA O DRUŽINSKEM PODJETNIŠTVU

Želite biti del poslovnih dogodkov tudi vi? Predstavite nov izdelek ali storitev izbranim ključnim akterjem iz določene panoge. Za informacije o sponzorskih paketih, pojavnosti ter umeščanju vašega podjetja in blagovne znamke na posamezni izbrani dogodek nas kontaktirajte na: Revija Poslovne akademije Finance, št. 35, junij 2018

Poslovne akademije jasmina.zakonjsek@finance.siRevija ali 01 30 91 434.Finance, št. 35, junij 2018