CGA celebró su VI Congreso

SE CELEBRÓ EL IV CONGRESO DE REDES DE TALLER CGA CON NOVEDADES

Red de Talleres CGA: Adelante

Las tres redes de talleres de Grupo CGA tienen una nueva hermana: ETech vendrá el año que viene a sumarse a las propuestas para los reparadores por parte del grupo, que se mostraban satisfechos de la andadura de sus enseñas.

En el Palacio de Congresos de Madrid se celebró el IV Congreso de las redes de talleres de CGA (Multi Taller Service, Sacorauto Service y CGA Car Service), bajo el lema “Adelante”, un evento que fue conducido por el periodista Manu Sánchez quien, tal como mencionaba en su introducción, no ha reducido su número de puntos sino que ha crecido.

En el equipo del Grupo CGA, liderado en esta ocasión por su director general adjunto José Miguel Ibáñez se echó de menos a Alejandro Vicario, aún convaleciente. La cohesión de sus miembros así como la sintonía con talleres y proveedores se hacía evidente.

SITUACIÓN Y NUEVA

RED Fue Solange Ochoa, directora de redes desde hace un par de años, quien se encargó de dar las cifras y estado de la red: 1.190 siendo líderes en número de talleres, con 70 nuevos talleres en Portugal. La red (reconocía) tuvo un ligero descenso en su número (debido a la salida de uno de los socios -Recambios Gaudí-) pero ha vuelto a repuntar y cuenta con un presupuesto de 2 millones de Euros (gracias a los proveedores, comentaba). Durante el estado de alarma se anularon cuotas, se realizaron formaciones online y se informó sobre ERTE, créditos, etc.

Los objetivos de 2021 son crecer en calidad, y se han redistribuido tareas de coordinación de las redes incorporando (sumado a Fernando Checa, como asesor técnico y coordinador de red) a Rafa Checa y Gonzalo Sáez.

Para apoyar al taller se destacaba la nueva web como herramienta de trabajo diaria, además de intensificar los cursos de formación (para que el 100% de los talleres estén formados, recuperando la asistencia presencial), crecer en presencia en Portugal y desarrollo de la red internacional del Grupo ATR.

La principal novedad fue la presentación de una nueva red: E-TECH, para cubrir un abanico mayor de talleres que deben adaptarse a un entorno muy competitivo. Se iniciará en 2022 y en ella será clave la formación (técnica, Taller 4.0) y herramientas de gestión comercial (con forma-

Adelante

ción, asesoramiento especializado y programas de gestión.

TIPS PARA HACER

El Congreso, celebrado en el palacio de congresos, reunió a reparadores, proveedores y prensa.

CLICK Laura Díaz, responsable de digitalización de Car Business Service TÜV SÜD, realizó una ponencia muy exhaustiva ofreciendo consejos prácticos para digitalizarse (imagen web, google Alerts, Google my business, Redes Sociales -destacó Instagram-), y ofreció siete bloques de herramientas de comunicación ara ahorrar costes y tiempos (booking online, gestión de leads, órdenes de reparación digitales, venta online de repuestos, etc.), aconsejando empezar por algunos de ellos e ir progresando en ese sentido.

LA LLAVE EN EL

2

1 Eva Laguna, directora de marketing explicó todos los servicios creados para el taller, y presentó la App para la relación reparadorconductor. 2 Solange Ochoa, responsable de redes de taller, en su intervención, presentaba la nueva res E-Tech. 3 Laura Díaz de TÜV SÜD habló de digitalización Manu Sánchez, el presentador de televisión y embajador de Ponle Freno condujo el evento presentando a los intervinientes, como José Miguel Ibáñez, director general adjunto de CGA

La nueva carrera de la iniciativa Ponle Freno que se anunciaba en la Convención, se celebrará en Madrid en noviembre.

EL FUTURO DE LA AUTOMOCIÓN A TRAVÉS DE LOS OJOS DE UN CAMPEÓN

Eva Laguna, directora de marketing del Grupo quien comentaba: “Presentamos la nueva app que creemos que es necesaria porque va a permitir tener una comunicación directa con el grupo y los clientes, porque está la versión usuario y la versión taller. Contiene muchísimas funciones que facilitan la comunicación entre los talleres y sus clientes”.

Recordaba las Campañas de marketing “agresivas en radio y televisión porque queremos que todo el mundo conozca nuestras redes de talleres, nos hemos metido en los hogares de todos los españoles”. Se produjeron en Antena 3, en programas como La Ruleta de la fortuna, Centímetros cúbicos, en la Cope, en Onda Cero y también en revistas del sector.

Habló de las Campañas promocionales: parasoles en verano, y riñoneras para este invierno, y del aumento de seguidores en redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn), donde se presentan a nuestros talleres, siendo altavoces de los proveedores y presentó una App para el conductor que cuenta con un buscador de talleres, permitiendo la interactividad con el cliente, que puede pedir cita online o presupuesto previo vía chat. El taller podrá enviar ofertas al cliente.

Sobre la Campaña Ponle Freno (el grupo es patrocinador de Que el futuro del automóvil es eléctrico fue lo que el expiloto de Fórmula 1 Pedro de la Rosa dejó en su charla con Manu Sánchez. El campeón (director deportivo de una escudería japonesa de la nueva categoría FórmulaE) destacó para ese futuro la necesidad de la formación que “definirá a los ganadores y perdedores”, decía, tanto técnica en como de seguridad en manipulación. Presentó a los talleres como un actor que tiene “la capacidad de educar al conductor en estas tecnologías” afirmando que “en esa época lo más importante es la actitud, no discutir el cambio para no perder el tiempo, sino mirar hacia adelante que es el factor diferencial de la gente exitosa”.

Y, para los aficionados, que sepan que su apuesta para ganar el próximo campeonato es Hamilton.

esta iniciativa desde hace 3 años) explicó que la que se va a celebrar en noviembre será híbrida (presencial y virtual) se celebrará en Madrid y la recaudación se destinará íntegra al Centro de Parapléjicos de Toledo, contándose ya con 7.000 inscritos. www.grupocga.com www.sacorauto.es www.tallerescga.com

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