ESPECIAL REDES DE TALLERES FABRICANTES
AUTOCREW
FABRICANTES
ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U. Hnos. García Noblejas, 19 28037 Madrid Tel. 913279651 www.bosch-automotive.com
Puntos: Lanzado este año en España, se espera llegar a espera llegar a 140 adheridos en 2016 y superar los 500 en un plazo de 4 años.; Bosch prevé duplicar el actual número de talleres de la red que en la actualidad suma 1.000 establecimientos en 17 países (14 europeos, entre ellos Italia y Portugal, y 3 africanos: Bostwana, Sudáfrica y Namibia). Dir. de Expansión: Miguel Ángel Gavilanes (director de conceptos de Taller de Robert Bosch España), Mónica Alves (responsable de red de España y Portugal)
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Opinión de la Central acerca de la situación del mercado general de la reparación en España El negocio de los talleres ha cambiado de forma considerable a lo largo de la última década: los coches son cada vez más complejos y las nuevas tecnologías están haciendo incrementar la necesidad de formación, al tiempo que los clientes son cada vez más exigentes. Bosch, fabricante alemán líder de sistemas y componentes, se plantea como objetivo ofrecer a los talleres interesados una fuerte colaboración basada en el apoyo de una red dinámica, Los talleres AutoCrew se presentan al mercado como talleres de automóviles multimarca apoyados por Bosch, con la intermediación de los distribuidores: AD Bosch Group, Bosch y Lozano, AD Egido, Establecimientos Coll, AD Grupo Regueira, Grupo Silvestre, Grupo Vemare, Jiménez Maña Recambios, AD Masanes, Repuestos Doral, Suvima, Vilella y Voltamper.
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Estrategia y acciones desde la Central para ayudar a los miembros de la Red a gestionar sus negocios en todos los aspectos del proceso de reparación, especialmente en términos de soporte 2.0. Gestión y apoyo comercial, marketing y publicidad, imagen corporativa, formación e información técnica y recambios, componentes y equipamiento de taller. Por ejemplo, todos los AutoCrew de van a presentar a los clientes bajo una imagen exterior y de marca uniforme y Bosch les
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va a proporcionar un programa de cursos de actualización y puesta al día con el objetivo de garantizar que los talleres asociados estén familiarizados con los últimos avances tecnológicos.
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Necesidades que los talleres de la Red hayan hecho llegar con más insistencia a la Central para gestionar mejor sus negocios. Satisfacer las necesidades de los talleres del segmento medio del mercado español, con el fin de configurar una oferta atractiva y competitiva, mediante elementos identificativos de la marca, herramientas de marketing, experiencia técnica y una gestión optimizada de la calidad. Acciones más relevantes que desde la Central se han realizado el pasado ejercicio para mejorar los servicios ofertados por la red, y los resultados obtenidos. Las normas de calidad son una parte fundamental de todos y cada uno de los conceptos de taller del Grupo Bosch. De esta forma, la oferta formativa de Bosch proporciona cursos específicos para garantizar la cualificación de los empleados en cuanto a sus conocimientos técnicos se refiere. De forma paralela, Bosch ha desarrollado también un programa de gestión de calidad, disponible a través de una plataforma de e-Learning, implementada a nivel internacional. Bosch considera que la enseña cuenta con un gran potencial de crecimiento basado en la experiencia y fortaleza de la marca.
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marzo 2016
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