Arquetipo
La personalidad es la esencia de una marca.
El cuidador
Sin duda alguna para DNI abogados y contadores, sus clientes son lo más importante, por eso en cada proceso que se realiza brindan una mano amiga, conservando su ética profesional, siempre en búsqueda de ofrecer a sus clientes soluciones ajustadas a sus necesidades.
Del sabio al explorador
La marca se destaca por su experiencia, conocimiento y reconocimiento en el mercado. La trayectoria de DNI abogados y contadores, genera prestigio y confianza en sus clientes; este conocimiento se refleja en todo momento desde la comunicación hasta la experiencia. Gracias a esto tienen las facultades para expandirse y buscar nuevos retos para llegar a públicos que necesiten de sus servicios, convirtiéndose así en exploradores del gremio.
Palabras
13 Palabras que hablan de nosotros
Cercanía
Conocimiento Disponibilidad
Personalización Eficiencia Innovación Aliados
Pasión Practicidad Sencillez Confianza Tranquilidad Trayectoria
ADN de marca
Una frase que no solo está escrita, sino que se vive y nos representa
ADN de marca
Nuestra trayectoria de 55 años demuestra la experiencia que hemos adquirido en el mercado y durante todo este tiempo nos ha caracterizado la cercanía con todos nuestros clientes.
Trabajamos en busca de la innovación y calidad en todos nuestros procesos, siempre brindando servicios personalizados con eficiencia y agilidad, demostrando la pasión que nos define como firma, convirtiendo así a cada cliente en nuestros mejores aliados.
Buyer persona
Ellos son nuestra comunidad.
Buyer persona
Demográficos:
Es un hombre entre 27 y 33 años de edad que vive en Copacabana y pertenece a un estrato 3 - 4. Es empleado de una empresa inmobiliaria y desempeña el cargo de gerente. Hace algunos meses se le notificó que debe declarar renta y está interesado en recibir acompañamiento jurídico y contable. Aún no se ha casado, pero está en una relación estable de más de 6 años.
Psicológicos:
Es una persona familiar, le gusta pasar el tiempo en familia, disfrutar del aire libre y la naturaleza. Es trabajador y arriesgado, viviendo la vida al máximo, sin embargo, cuida siempre de su estabilidad financiera y su crecimiento profesional, sin dejar a un lado sus gustos.
Verdad oculta:
Felipe,
Le teme al fracaso, por eso siempre intenta desempeñar sus cargos de la mejor manera así le tome tiempo.
Comportamiento:
Trabaja fuertemente entre semana con el fin de poder brindarle una buena calidad de vida a su familia. Es ordenado y se adapta fácilmente a diferentes espacios. Le encantan las reuniones familiares en su casa, pero también disfruta ver un buen partido de fútbol en compañía de sus amigos.
Redes
30 años
“No por miedo a errar, vas a dejar de jugar”
60% 32% 10% 40% 20% 5% 17%
Buyer persona
Demográficos:
Es un hombre entre los 50 y los 70 años que vive en el sector de Envigado y pertenece a un estrato 5 y 6. Tiene negocios en la central Mayorista, los cuales administra con su familia. Tiene tres hijos y 4 nietos y está felizmente casado hace 35 años.
Psicológicos:
Es una persona tradicional, muy conservador y con un carácter fuerte; sin embargo, no deja de ser amoroso con su familia. Es un hombre que tuvo que trabajar desde muy joven para obtener lo que hoy en día tiene, por eso cuida tanto su patrimonio y le da tanto valor.
Comportamiento:
Visita frecuentemente a sus nietos, le gustan los planes familiares en su finca. Disfruta de una buena taza de café y tomarse unas copas con sus amigos. Es sociable y descomplicado, le gusta hacer nuevas amistades y ganarse la confianza de la gente. Resuelve los problemas con diálogo y siempre tiene en cuenta la opinión de su familia.
Verdad oculta:
Le preocupa que sus hijos y nietos no cuiden el patrimonio tanto como él lo ha hecho durante toda su vida
Hay que trabajar por lo suyo
Roberto, 60 años
WhatsApp 70% 45% 5% 10% 10% 0% 0% 80%
Redes
Buyer
Demográficos:
Es una mujer entre los 35 y 45 años, vive en el Poblado, pertenece a un estrado 5 - 6 terminó su carrera universitaria en negocios internacionales, realizó unas especializaciones en el exterior y le gustaría hacer una maestría. Actualmente, es emprendedora y cuenta con un e-commerce de artículos deportivos
Psicológicos:
Es una persona arriesgada, muy sociable y divertida. Amante de la tecnología y estar al día con los avances que puedan ayudar con su negocio. Le encanta viajar y conocer nuevas culturas. Tiene muchos amigos y se lleva bien con todo el mundo. Tiene un pensamiento liberal y se considera una mujer trabajadora e independiente. Le gusta la vida saludable, es deportista y le gusta la adrenalina.
Redes
Comportamiento:
Le gusta divertirse los fines de semana, sale con frecuencia con sus amigos. Suele viajar periódicamente a diferentes lugares del mundo y quiere seguir enriqueciéndose más de las experiencias vividas en sus viajes para aprender nuevas estrategias que pueda implementar en su negocio en Colombia. Mínimo una vez por semana habla con su familia. Habla dos idiomas, español e inglés.
Verdad oculta:
Martina, 36 años
El momento es ahora
A veces está tan ocupada en sus viajes y vida cotidiana que puede descuidar su empresa
50% 85% 40% 60% 90% 40% 0%
Costumer Journey Persona Natural
Recomendación voz a voz
Pauta google ads
Pauta Redes sociales
Google my business
Contenido de valor en redes sociales
Medios tradicionales
Email marketing
Influencer marketing
Mensajes de texto masivos
Por su trayectoria
Por los clientes a los que asesoran (artistas e influencer)
Atención brindada por canales
digitales
Casos exitosos
Precio competitivo
Agilidad
•
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Por la atención personalizada presencial
Facilidad de pagos
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Resultado de los servicios
Por la confianza y acompañamiento
Por la experiencia de atención
Encuestas
R ec o noc i mi e nt o Cons i de r ac i ó n Comp r a R e t e nci ó n/rec o m e ndaci ó n
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Costumer Journey Empresa
Pauta google ads
Google my business
Conferencias
Recomendación
Ferias de negocios
Relaciones públicas
SEO
Landing page
Eventos en club social
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Por los clientes a los que asesoran
(Familias de prestigio y empresas)
Atención brindada por canales
digitales
Casos exitosos
Cantidad de empleados y cultura
organizacional
Oficinas
Por sus herramientas comerciales
•
•
Por la atención personalizada presencial
Facilidad de pagos
Modos de pago
Resultado de los servicios
Por la confianza y acompañamiento
Por la experiencia de atención
Canales de PQR
Comunicados oportunos
R ec o noc i mi e nt o Cons i de r ac i ó n Comp r a R e t e nci ó n/rec o m e ndaci ó n
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Ingreso de cliente •
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Por su trayectoria
Por el perfil profesional de su equipo
Concepto
DNI Firma de Abogados y Contadores se caracteriza por convertir desconocidos en clientes y clientes en amigos, ofreciéndoles a cada uno de ellos la confianza, seguridad, tranquilidad y estabilidad financiera que necesitan. Siempre conscientes de las necesidades únicas de cada cliente, siendo ese respaldo y apoyo que necesitan dentro del ejercicio jurídico contable.
Tu aliado estratégico en finanzas y derecho
Pilares de comunicación
Educación Equipo
(Sobre leyes, contabilidad y finanzas)
Servicios de la firma
(Posicionamiento en la industria de abogados y contadores)
60% 20% 20%
Accionables
Corto plazo
Actualización de sitio web
SEO
Redes sociales
Facebook Instagram LinkedIn
Desarrollo de las herramientas comerciales
Brochuere
Volantes
Tarjetas
LA R G O M E DIAN O
• • • •
Mediano plazo
Pauta SEM
Pauta Facebook Instagram
Presencia en conferencias
Masterclass
Desarrollo de dress code
CORTO
LARGO
• • • • •
Largo plazo
MEDIANO
públicas Mailing Remarketing • • • •
Vallas Relaciones
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Gracias
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