Taller conceptual de marca - Vagones de sonrisas

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Arquetipo

La personalidad es la esencia de una marca.

El inocente

Para Vagones de Sonrisa es muy importante hacer felices a sus clientes, por eso siempre buscan despertar miles de emociones en quienes usan sus servicios, recordàndoles la alegrìa de ser niños, divertirse y jugar.

El cuidador

Sin duda alguna, para Vagones de Sonrisas, sus clientes son lo màs importante, por eso en cada servicio que realizan se aseguran de brindar la mejor atenciòn, con personal altamente capacitado, garantizando así una excelente experiencia en sus clientes.

El Corriente

En Vagones de Sonrisa resalta la cultura familiar, buscando ser siempre acogedores y sencillos frente al trato con sus clientes. Sus servicios estàn pensados para un pùblico muy amplio, con el fin de poder llegar a muchas personas y satisfacer sus necesidades.

El creador

Ready se caracteriza por ser una marca dispuesta a reinventarse y destacar por ser innovadora, ofrecièndole a sus clientes experiencias nuevas, llenas de adrenalina y diversiòn.

El explorador

Sin lugar a dudas, para Ready no existe el miedo a explorar nuevos caminos y asì encontrar ideas que le permitan expandir su portafolio y llegar a màs clientes, llevando adrenalina, aventura y diversiòn a cada uno de los eventos en los que participan.

El mago

Ready es una marca que inspira a sus clientes a ser soñadores, ágiles, vitales. Ofrecièndoles un espacio que les permite ser aventureros, exploradores y salir de la monotonìa. Para Ready todo es posible si te esfuerzas y actùas con la mejor actitud.

Palabras claves

10 Palabras que hablan de nosotros

Experiencia

Innovaciòn

Atenciòn

Amabilidad

Personal capacitado

Puntualidad

Creatividad

Adrenalina

Emociones

Infancia

ADN DE MARCA

Una frase que no solo està escrita, sino que se vive y nos representa

ADN de marca

Nuestra trayectoria de màs de 20 años nos ha permitido adquirir gran experiencia en el mercado y durante todo este tiempo nos ha caracterizado la cercanìa con todos nuestros clientes.

Trabajamos en búsqueda de la innovaciòn y creatividad, siempre brindando una excelente atenciòn, con amabilidad, puntualidad y un personal capacitado. Con nuestra creatividad logramos despertar en cada uno de nuestros clientes miles de emociones que logran evocar la alegrìa de la infancia.

CONCEPTO

Ellos son nuestra comunidad.

Toma el ticket a un tren donde cada vagòn te contarà una nueva historia; en el viviràs mùltiples experiencias que haràn de tus celebraciones un momento memorable. Este viaje tiene un ùnico destino: la felicidad.

Empresariales Todas las edades

1 a 5 años 5 a 7 años

Destino la felicidad.

3 04 hacia la felicidad 3 04 hacia la felicidad
#9810B8 Gradient #F88021 #FEDC15 #3CCEB5

Un viaje en cohete que te llevarà a una aventura llena de emociones, adrenalina y diversiòn, recorriendo la infinidad de la galaxia, disfrutando de cada uno de los planetas que la conforman.

Seguridad, calidad del producto, buen servicio

Bùsqueda del producto, exploraciòn

Uso del producto

#B2EF1D Gradient #000957 #3BE30B #FF007E

Buyer persona

Ellos son nuestra comunidad.

Claudia | Psicòloga

30 años.

Madre soltera - 1 hijo de 2 años.

Vive en Laureles, estrato 4 - 5.

Su familia y amigos son primordiales. Busca confianza en los equipos que contrata en bùsqueda de recomendaciones y asesorìas.

Le gusta sobresalir con sus planes y celebraciones, por eso, ahorra para llevarlos a cabo.

Verdad oculta: Le gusta ser el centro de atención y que las personas hablen de ella.

Hernàn y Cristina

38 y 40 años.

Viven en El Poblado, Estrato 6.

Tienen una hija de 9 años.

Fue una hija planeada y deseada.

La complacen en todo, hacen lo imposible por cumplir sus gustos.

La fuente de ingresos es Hernàn y Cristina es ama de casa.

Verdad oculta: Le quieren dar a su hija lo que nunca tuvieron en su infancia.

Alejandro y Sara Personaje pùblico

27 y 28.

Viven en el Alto de las Palmas, Estrato 6.

Tienen un hijo de 5 y 1 año.

Su vida pùblica es su trabajo, por esto, es muy importante lo que comparten en sus redes sociales. Su objetivo es que su estilo de vida sea aspiracional para sus seguidores.

Verdad oculta: Solo saben vivir su vida a travès de su celular, les gusta aparentar.

Empresas

Empresa pequeña y mediana Amplios recursos monetarios Cuenta con una muy buena gestiòn humana

Simòn Estudiante colegio

14 años.

Vive en Fizebad, El Retiro. Pasa gran parte de su tiempo en redes sociales y viendo streams en Twitch. Es muy caprichoso, le gusta aparentar y se considera el lìder de su grupo de amigos.

Verdad oculta: Le da miedo no cumplir con las expectativas de sus amigos.

Pilares de comunicaciOn

Familia tradicional
lo hago? ¿Què hacemos?
què debes
Comercial (Producto) 25% 50% 25%
¿Còmo
¿Por
comprar?

Pilares de comunicaciOn

Lamborghini de los inflables (aspiracional) Comercial (Producto) 25% 50% 20%
Tendencia

Costumer Journey

Reconocimiento Consideraciòn Compra

Recomendaciòn voz a voz

Pauta google ads

Pauta Redes sociales

Google my business

Contenido de valor en redes sociales

Medios tradicionales

Influencer marketing

Activaciòn en eventos comerciales

Por su trayectoria

Por los clientes que utilizan sus servicios (artistas e influencer)

Atenciòn brindada por canales digitales

Precio competitivo

Cultura organizacional

Por el perfil profesional de su equipo

• •

Por la atenciòn personalizada presencial Mètodos de pago

Resultado de los servicios

Por la confianza y acompañamiento

Por la experiencia de atenciòn

Encuestas de satisfacciòn

• • • • • • • •
• • •
• • • • •
Fidelizaciòn:

Accionables

Corto plazo

Restructuraciòn de sitio web

Redes sociales independientes

Lìnea gràfica en redes sociales acorde

Pauta en Facebook y en Google

Influencer Marketing

SEO especializado

LARGO MEDIANO

MEDIANO plazo

Activaciòn en eventos comerciales

Restructuraciòn de portafolio

Restructuraciòn de espacio fìsico

Diversidad en mètodos de pagos

Email marketing para empresas

Mensajes de texto para clientes frecuentes

LARGO CORTO

LARGO plazo

Obsequio a clientes frecuentes

Uniformes actualizados para el equipo de trabajo Participaciòn en feria Claq

CORTO MEDIANO

WE THINK

GRACIAS

WE CREATE

WE CONKER

WE MAKE

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