Capa - WCM2020

Os desafios da saúde para o futuro

Moderado pelo diretor do Provimento de Saúde da Unimed Belo Horizonte, José Augusto, o painel sobre saúde contou com a participação dos médicos Henrique Martins e, Samuel Flan, presidente da Unimed Belo Horizonte e cardiologista especialista em medicina intensiva. Samuel Flan apresentou a unidaé que os hospitais ou clínicas têm a responsabilidade de ensinar a população. Os líderes dos hospitais ou das cooperativas têm que lembrar muitas vezes que aquela é provavelmente a organização que tem mais pessoas que podem ensinar os outros. Vou ao hospital cuidar de mim, mas também vou aprender. É esta inteligência Henrique Martins - Podem, com muita firmeza. No caso de Portugal, quando eu estava à frente da Agência Digital, nós lançamos um projeto muito ambicioso de “telerrastreio dermatológico”. Os dermatologistas passaram a ter primeiro o acesso à informação em forma de fotografia. Somente depois tinham acesso MARKETING de da Unimed Belo Horizonte, com 1,3 que eu falo dos hospitais do tipo kiwi. aos doentes no seu consultório. milhão de clientes e considerada pela Somos uma organização que promove o Isso correu tão bem que se tornou Agência Nacional de Saúde (ANS) a pri- conhecimento, que ensina a nossa popu- uma norma do Ministério da Saúde. Um meira cooperativa de trabalho médico lação. A melhor vacina é a educação. médico de atenção primária não pode do Brasil em termos de qualidade. José Augusto - A Califórnia teve 185 mandar um doente a uma capital, às ve-

Para trabalhar a pandemia, Samuel mortes para cada 100 mil habitantes. Em zes obrigando o paciente a deslocar 200 Flan disse que o modelo de trabalho da Belo Horizonte, na carteira de clientes da km, 300 km e esperar um ano para ser Unimed está em atuação desde o dia 18 Unimed BH, que tem 1,3 milhão, como o atendido, sem antes fazer uma fotograde março de 2020. A cooperativa dispo- Samuel falou, nosso índice foi de 25 mor- fia. O dermatologista pode olhar para a nibilizou na internet um serviço em que a tes para 100 mil habitantes. Ou seja, qua- fotografia e encaminhar aquela situação. população pode consultar especificamen- se oito vezes melhor. Como é que você O médico pode enviar o resultado para o te sobre o novo coronavírus. O número de explica esse resultado tão bom e ao mes- smartfone do paciente. Isso faz com que acessos online chegou a 130 mil consultas. mo tempo tão diferente da Califórnia? as consultas sejam muito mais baratas.

Entre os grandes desafios durante a Samuel Flan - Uma das coisas foi tra- Samuel Flan - O grande desafio repandemia apontados pelo presidente balhar antecipadamente, como um time. almente é custo. Temos uma renda per da Unimed BH, o principal foi dar segu- A Unimed trabalhou no sentido de trei- capita baixa. Com todos os planos de rança para o cliente fragilizado. Outros nar os nossos médicos para lidar na linha saúde, não chegamos a 25% da populadesafios foram garantir a segurança do de frente, para lidar com os respiradores. ção. É um grande desafio. cooperado, remunerando em 70% da Não bastava ter o respirador. Era impor- Não preciso ver o médico, preciso é produção média dos rendimentos da- tante saber usar. E esse trabalho coorde- resolver meu problema. Acho que as ferqueles que não puderam trabalhar em nado de um só time, para minha visão, é ramentas digitais estão aí para melhorar função da pandemia e mantendo 4 mil o que levou a esse melhor resultado. esse modelo de atendimento. colaboradores em home office. José Augusto - Sabemos que, para ser A Unimed Belo Horizonte está lan-

A sociedade contou com a Unimed, acessível à maior parte da população, o pla- çando um plano digital. Será um misto que cedeu o acesso ao sistema on-line. Bem no de saúde tem que ter um custo adequa- de um phigital e que, com certeza, terá ao estilo de uma cooperativa física e digital. do, razoável, para que possa ser custeado. capacidade de atender um número

José Augusto — Dr. Henrique, como A chegada da Saúde Digital, das Organi- maior de clientes. as organizações kiwi podem promover zações Kiwi, os modelos de atenção digital, José Augusto - Também penso que a melhorias das condições de saúde da podem proporcionar um acesso um custo chegada da Saúde Digital é para melhorar sua população assistida? mais acessível, seja no sistema de saúde ou e facilitar o acesso das pessoas. Esse é o

Henrique Martins — A primeira ideia no sistema Unimed aqui no Brasil? grande desafio todos os sistemas de saúde.

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