Goed bezig. Prima voor elkaar! Prima Personeel uit Groningen is een allround arbeidsbemiddelaar dat zich sinds begin dit jaar vanuit een aparte discipline heel specifiek op de horecamarkt richt, na dat jarenlang te hebben gedaan onder de noemer winkelpersoneel.
Tekst en fotografie: Ronella Bleijenburg
Persoonlijke aandacht en meedenken, dat zijn de twee kenmerken van Prima Personeel uit Groningen. De organisatie bestaat inmiddels alweer twaalf jaar en richt zich op het uitzenden van personeel in een aantal specifieke branches: installatie- en elektrotechniek, metaal, bouw, schilders, groenvoorziening, ZZP en winkelpersoneel. Vanuit de discipline winkelpersoneel werd al acht jaar lang ook de horecamarkt bediend, maar gezien de toenemende marktvraag werd besloten per begin dit jaar een aparte afdeling voor horecapersoneel op te starten om nog beter aan de marktvraag te voldoen. De ervaring was er, de affiniteit met de markt was er, de klanten waren er en de uitzendkrachten waren er, dus was het de tijd voor Prima Personeel om zich als specialist in het uitzenden van horecapersoneel te profileren. Een logische keus, want met name in de studentenstad Groningen met talloze kroegen en andere horecabedrijven is er altijd wel vraag naar horecapersoneel, vertellen Laurie Meiring, Senior Projectmanager en Leola de Vries, Projectmanager Horeca. Samen met Rumet van het Maalpad vormen zij binnen Prima Personeel het klantenteam dat de horecamarkt bedient. Van broodjeszaak en feestkroeg tot chique restaurant; van cateringmedewerker en bedienend personeel tot snackbereider en keukenhulp; het klantenbestand van Prima Personeel is divers en geschikt voor een grote doelgroep. Ludiek Prima Personeel is een snelgroeiend en ambitieus bedrijf en werd in 2009 genomineerd voor de FD Gazellen Award, een award van het Financieel Dagblad voor de snelst groeiende bedrijven. Daarbij eindigde het bedrijf op een tweede plaats. Begin maart van dit jaar werd een derde vestiging geopend in Emmen, naast de vestigingen in Groningen en Schiedam. Vanuit Emmen en Groningen wordt de markt in de drie noordelijke provincies bediend. In eerste instantie richt de horeca-afdeling van de arbeidsbemiddelaar zich alleen op Groningen, maar de ambitie is er zeker om ook dit werkgebied uit te breiden. Dagelijks heeft Prima Personeel zo’n 800 uitzendkrachten aan het werk verspreid over alle branches waarin zij actief is. Daarmee is Prima Personeel een grote speler op de markt in Noord-Nederland. Een opvallend bureau ook dat elke keer weer ludieke acties verzint. De ene keer om de betrokkenheid met de ondernemer en de uitzendkrachten te benadrukken; dan krijgen alle relaties bijvoorbeeld een Sinterklaasattentie uitgereikt door in Zwarte Pieten-pakken verkleedde medewerkers van Prima Personeel. De andere keer worden ludieke acties georganiseerd om de maatschappelijke betrokkenheid te tonen. Zo deed Prima Personeel bijvoorbeeld mee aan de Serious Request actie van 3FM op de Grote Markt in Groningen, afgelopen december. Zes dagen
Pagina 12
lang, 24 uur per dag, stonden alle medewerkers bij het Glazen Huis ballonnen te verkopen voor het goede doel. In totaal werd daar ruim 14 duizend euro mee opgehaald. Persoonlijk Prima Personeel onderscheidt zich op de markt door persoonlijk contact en meedenken met de ondernemer en de uitzendkracht. Voor alle branches die Prima Personeel bedient is een specifiek klantenteam van een aantal medewerkers verantwoordelijk. Dit team heeft affiniteit met deze specifieke branche, is op de hoogte van de ontwikkelingen in de markt en kan zodoende heel gericht
“Medewerkers komen vaak op jonge leeftijd bij ons aan het werk, wij willen ze graag een opleiding aanbieden waardoor ze doorgroeimogelijkheden op de arbeidsmarkt hebben” met de ondernemer meedenken en hem adviseren op gebied van trends, kansen en moeilijkheden in de markt, ook als het gaat om wijzigingen in de regelgeving rondom uitzendkrachten bijvoorbeeld. “Wij zijn de specialisten, daar moeten we ons ook naar gedragen”, aldus Meiring. Voor elke ondernemer betekent deze werkwijze van Prima Personeel dat hij een eigen klantenteam heeft. Al het contact verloopt via dit team dat bestaat uit hoogopgeleide medewerkers die vaak ook werkervaring hebben in de branche waar zij voor werken. Zo heeft de ondernemer de garantie op een deskundige aanpak. Een eigen klantenteam resulteert bovendien in nauwe betrokkenheid en persoonlijk contact, waardoor er snel geschakeld kan worden. De medewerkers van Prima Personeel kennen het bedrijf waar zij personeel naar uitzenden en kunnen zodoende snel de juiste uitzendkracht plaatsen. Bedrijven die voor het eerst Prima Personeel inschakelen worden altijd bezocht om een inzicht te krijgen in het karakter van het bedrijf om zo de juiste kandidaat te kunnen selecteren. Betrokken Op zijn beurt betekent de betrokken opstelling van Prima Personeel voor de uitzendkracht betrouwbaarheid en het snel vinden van een