Revista Sou + Buona Vita - edição 09 by Michelly Magalhães

Março 2014 - Ed.09

ESTÉTICA EMPREENDEDORA Argumentos de venda

TÔNICOS

Dica Comercial

Educação Corporativa à distância

Nicotinato de Metila X Propilenoglicol

ÍNDICE Agenda de março 04 Dicas de cursos 06 Argumentos de venda: Tônicos 08 Dica Comercial: Educação Corporativa à Distância

Tira Dúvidas: Nicotinato de Metila x Propilenoglicol

Estética: Estética Empreendedora

Buona Vita em Ação: Parceria com Instituições de Ensino 18 Ações de Divulgação 20 O Grande Encontro 22 Parceria Relaxante 24 Dia das Mulheres na Buona Vita 25 Ações no Facebook 26 Revendedor em Ação: Spa relaxante Don Ramón 28 Seguindo os bons exemplos 29 Ações sazonais 30 Resultados efetivos 32 Atitude online 33 Divulgue suas ações 34 De olho nas oportunidades 35 Selando parcerias 36 Profissionalização empresarial 37 Eu aprovo e recomendo 40 Buona Vita em Destaque Mídia Impressa 42 Mídia Digital 48

EXPEDIENTE Revista Sou + Buona Vita Edição nº09 - Março/2014 Projeto: Equipe de Marketing e Comunicação Buona Vita Produção e Desenvolvimento: Franciele Theiss, Helton Oliveira, Henrique Galvão, Luciane Campagnin, Michelly Magalhães, Monica Cubis e Raphael Santana. Colaboradores: Andréa Schoch, Ingrid Belohuby, e Marcela Altvater. Contato: imprensa@buonavita.com.br www.buonavita.com.br

Fala Luiz Amigos revendedores Que ano maravilhoso! Se 2013 foi para nós motivo de comemorações, os primeiros meses desse 2014 já refletem para a Buona Vita o brilho do sucesso que mais uma vez estamos vivenciando. Por isso, mais do que dar as boas-vindas a vocês nesta que é nossa primeira edição da revista do revendedor deste ano, quero convidar a todos para que façam parte da nossa constelação e venham brilhar conosco. Esse é o ano da Excelência! O ano da profissionalização de sua revenda, que o colocará no patamar de Revendedor 5 Estrelas Buona Vita. Aproveite as oportunidades. Muitas delas estão bem pertinho de você, disfarçadas. Aprenda a descobrir quais são. Aliás, habitue-se a criar suas próprias oportunidades. Essa é a chave para a conquista. Mais do que planejar, é preciso fazer acontecer. Muitos revendedores já estão no caminho. Venha conosco você também! Boa leitura. Luiz Caramori Diretor Executivo

Congressos & Pré-Congressos 2º Congresso Brasileiro de Nutrição Estética

14/03

Pré-congresso Vida Estética - Juiz de Fora

22/03

Pré-congresso Vida Estética - Niterói

29/03

Simpósios Simpósio de Uberlândia

24/03

Cursos em vídeoaula Curso de Drenagem Linfática Manual em Pós-Operatório Facial

março

Curso de Estética Facial

março

Curso de Terapia de Indução Percutânea de Colágeno: Microagulhamento

março

Curso A Beleza em Cápsulas - Prescrição de Nutricosméticos

março

Cursos presenciais

Curso PROFISSIONAL AISTHESIS - Aprimoramento do Profissional de Saúde Estética do Século XXI – VÍDEOAULA

15/03

Curso de Dermopigmentação Reparadora: Complexo aréolo mamilar, estrias, couro cabeludo, vitiligo e cicatrizes - PRESENCIAL

20/03

Agenda de março

UNIVERSIDADE CORPORATIVA BUONA VITA

Dicas de Cursos Corporativos e de Autodesenvolvimento Pensar diferente e gerar resultados - Método SCAMPER - Ernesto Berg

Jan-Mar

Gestão de processos - Entendendo o mapa

Jan-Mar

Estratégia dos líderes vencedores - Eduardo Shinyashi-

Jan-Mar

Cenários de competitividade - Deise Bautzer

Jan-Mar

Treinamentos Cíclicos 9 - Tratamentos Estéticos para Gestantes

março

10 - Tonificação de Glúteo / Supreme Line Professional

março

1 - Hidratação Cutânea / Gordura Masculina

março

2 - Estrias / Hipercromias

março

3 - Revitalização / Redução de medidas, gordura localizada e

março

Dicas de Cursos

MENU DO EMPREENDEDOR

TREINAMENTOS CÍCLICOS

Pensar diferente e gerar resultados

Hidratação Cutânea / Gordura Masculina

É comum no dia a dia de trabalho o aparecimento de vários problemas e imprevistos que atrapalham o andamento do processo e às vezes é difícil saber qual a melhor forma de resolvê-los de forma imediata e eficaz. Por isso há a necessidade de sermos cada vez mais criativos e inovadores, repensando o problema da melhor forma para assim conseguir se destacar no mercado de trabalho. O Curso da UCBV “Pensar diferente e gerar resultados: Método SCAMPER”, ministrado pelo consultor Ernesto Berg, tem como objetivo reconhecer dificuldades do nosso dia a dia e despertar o potencial criativo e inovativo para a sua resolução, mostrando novos enfoques empresariais, pessoais e profissionais para a solução do problema no mercado de trabalho, encontrando novas oportunidades que geralmente não são visíveis para a maioria das pessoas. Esse curso, como também muitos outros que a UCBV oferece, irá facilitar e agilizar os processos de gestão do cotidiano de todos os revendedores Buona Vita e de seus clientes.

Pensamento

O Treinamento Cíclico nº 1 da Buona Vita está entre os mais acessados de nossa UCBV. Nele, você, sua equipe e seus clientes que são profissionais da área de estética encontrarão várias informações importantes para o dia a dia de trabalho. Além de dicas na área de Gestão para estruturar o Planejamento Estratégico de seu negócio e gerenciar o empreendimento com foco na administração da carteira de clientes, são abordados temas técnicos de protocolo para Hidratação Facial e tratamento especial pra redução de gordura masculina e de mulheres acima de 40 anos. Aproveite essa excelente ferramenta para alavancar ainda mais sua atuação no mercado. A cada semana, novas dicas e técnicas que vão fazer a diferença para seu negócio.

“Não devemos ter medo das novas ideias! eon Hill Elas podem significar a diferença entre o triunfo e o fracasso.” - Napol

Argumentos de venda

LOÇÃO EQUILIBRI SKIN

LOÇÃO NORMALIZADORA

- Loção tônica para peles sensíveis e sensibilizadas

- Restabelece o pH de peles oleosas, acneicas e seborreicas

- Promove o equilíbrio do pH

- Possui ação 4 em 1, antioleosidade, antisséptica, anti-inflamatória e reepitelizante

- Sistema HDNR rico em ativos calmantes e anti-inflamatórios - Protege a pele e restabelece a vitalidade após a higienização - Certificação IBD por ser formulado integralmente com ingredientes naturais

- Formulação rica em extratos naturais - Complementa a etapa de higienização da pele - Não contém álcool

- Certificação orgânica - Não contém álcool, corante ou fragrância

RENDIMENTO MÉDIO:

75 aplicações (150ml)

250 aplicações (500ml)

LOÇÃO TÔNICA

VITA D BALANCE SUPREME

- Restabelece o pH da pele normal, mista ou seca

- Equilibrio de Ph - Única do mercado a oferecer ação iluminadora - Reposição de nutrientes - Promove hidratação ativa à pele por até 24 horas após a aplicação - Ativos Ecoskin, Niacinamida PC, Calcidone Physiogenyl e Hydroviton 24: - Ativa a síntese de lipídeos e ceramidas, ajudando a pele a recuperar e fortalecer a barreira cutânea. - Atende as necessidades específicas da pele madura.

- Acentua a renovação natural - Complementa a etapa de higienização da pele - Não contém álcool

RENDIMENTO MÉDIO:

250 aplicações (500ml)

120 aplicações (140 ml)

Andréa Schoch é mestre em Educação pela PUCPR e especializada em Educação à Distância. Trabalha há 20 anos com educação formal, há 15 anos com educação corporativa e há 7 anos na Dtcom, empresa líder em capacitação à distância. Professora da Escola de Negócios da PUCPR, de Educação Corporativa, e da FESP, sobre EAD e Educação Corporativa. * À convite da Revista Sou + Buona Vita, Andréa escreve mensalmente sobre a importância do Ensino à Distância e Educação Corporativa.

Educação Corporativa a Distância Otimizar tempo e gerar resultados, eis a missão! Por Andréa Schoch*

Em uma manhã destas, eu telefonei para uma grande empresa e pedi para falar com a diretora de novos negócios. A pessoa que me atendeu informou que a diretora estava participando de uma aula ao vivo, e, que assim que pudesse, retornaria a ligação. Após duas horas a diretora retornou a ligação e conversamos. Ela disse que estava fazendo um curso muito importante de atualização, a distância, e que havia demorado a retornar, porque, logo após participar da aula ao vivo, participou também de um fórum sobre o tema da aula. Ela estava empolgada e relatou que, em outros tempos teria se deslocado para outra localidade para realização do curso presencial, dispendendo o triplo do tempo e recursos financeiros, afastando-se de sua família, deixando todo um trabalho interno da organização pendente por três dias. Relatou também que a riqueza da troca entre colegas de curso e a qualidade do conteúdo apresentado fez com que ela tivesse muitas ideias práticas geradoras de resultados significativos para a organização.

Esta realidade é cada vez mais presente no universo corporativo e institucional, pela quantidade de vantagens que a Educação a Distância, a EAD, proporciona. Abaixo compartilho algumas dessas vantagens: - Flexibilidade - Autonomia e participação do aluno - Relação entre ensino e trabalho - Menor custo - Pedagogia inovadora - Interatividade - Apoio de conteúdos digitais diversos (links, wikis, textos, hipertextos, vídeos...). - Conteúdos orientados para aplicabilidade Por tudo isso, a educação corporativa a distância tem quebrado os paradigmas e tem gerado condições de aperfeiçoamento para quem busca desenvolvimento e resultados! E você, já experimentou?

Tira Dúvidas

Nicotinato de Metila

A Buona Vita divulga que todos os produtos da marca são livres de propilenoglicol. Porém o site da Anvisa faz a seguinte relação entre essa substância e o ativo Nicotinato de Metila:

“Considerando que a ação do nicotinato de metila na pele humana se manifesta visualmente em valores de concentração reduzidos, de acordo com o veículo, sendo: 1mM (0,0137%) em tampão fosfato pH 6,8 e existindo dependência entre o efeito e o tempo de aplicação; 0,2 a 1 mM (0,027 a 0,0137%) na mistura álcool isopropílico e propilenoglicol (3:1) e 10 mM (0,137%) em solução aquosa.” Nesse caso, os produtos Fluido Térmico, Creme Lipotérmico e Hot Slim, que contêm Nicotinato de Metila, são mesmo isentos de propilenoglicol? Como devo explicar isso para o meu cliente?

Propilenoglicol A Buona Vita reafirma seu compromisso de prezar pela segurança dos profissionais de saúde estética e seus clientes, por meio de produtos de qualidade, cientificamente comprovados. Um exemplo é justamente o diferencial das Bases Biocompatíveis. Quanto à informação da Anvisa, ela é um trecho do parecer técnico de nº 5, de 23 de agosto de 2005, que trata da avaliação toxicológica do Nicotinato de Metila. O que precisa ser esclarecido é que, quanto à solubilidade, o Nicotinato de Metila pode ser solúvel em água OU propilenoglicol OU álcool. Solubilidade é a capacidade de uma substância de se dissolver em outra. O propilenoglicol, por exemplo, exerce nas bases cosméticas papel de diluente, veículo e umectante. No caso da Buona Vita, esse ativo é solubilizado em água, seguindo assim o conceito de cosmético livre de substâncias nocivas.

POR ISSO A IMPORTÂNCIA DO USO DE COSMÉTICOS COM BASES BIOCOMPATÍVEIS – MAIS SEGUROS E COM GARANTIA DE MELHORES RESULTADOS.

Estética

Esté Em

ética mpreendedora Descubra as oportunidades disfarçadas e seja mais do que um empreendedor – seja um visionário. Leve aos seus clientes a chance de crescer e se diferenciar no mercado. No final, quem sai ganhando é você!

ão importa se você acumula anos de experiência no mercado ou se está entrando nesse ramo agora. Ser empreendedor vai muito além disso, é uma questão de atitude. Acredite, você está em um ambiente privilegiado, pois o segmento de estética vem apresentando sinais de franca expansão há vários anos, e a tendência é que continue assim. E, para que os profissionais dessa área façam seu negócio acontecer e possam alavancar sua carreira, é preciso investir em estratégias e ações que vão diferenciar sua atuação e presença no mercado. Isso vale tanto para você revendedor quanto para o seu cliente. Estar preparado é a chave do sucesso para se tornar referência no mercado e ser reconhecido como um verdadeiro PROFISSIONAL DE SAÚDE ESTÉTICA DO SÉCULO XXI. Mas, afinal, o que é ser empreendedor? De que forma você, revendedor, vai conseguir vencer e alcançar o tão sonhado sucesso em um ambiente tão competitivo e em constante crescimento e ainda transmitir essa mesma energia para os profissionais que você atende? Não precisa se desesperar. Com um passo de cada vez é possível se estruturar e traçar um novo rumo para os objetivos que deseja

alcançar. Afinal, uma pessoa empreendedora é um visionário, alguém que enxerga além do seu tempo e se antecipa à realização de seus objetivos. Ser EMPREENDEDOR é ser, acima de tudo, um REALIZADOR. É preciso acreditar, mas também colocar em prática. O empreendedor também é aquele que é capaz de perceber na crise uma oportunidade de mudança. Para ser um verdadeiro profissional do século XXI é preciso aprimorar seu conhecimento, se atualizar com o que há de mais inovador e moderno no segmento, oferecer um bom atendimento, garantindo satisfação e fidelização dos clientes, é vender mais do que produtos e serviços, ou seja, é preciso ser empreendedor. Se os profissionais não entenderem que seu papel não é apenas oferecer tratamentos e sim consultoria de beleza, com soluções eficazes e seguras, serão engolidos pelo mercado. Muitos profissionais não vendem a linha home care, por exemplo. Isso é um absurdo, porque é um grande diferencial de serviço que valoriza ainda mais o seu trabalho. E o seu papel como revendedor é mostrar a ele o quanto tem a ganhar se praticar essa ação que é bastante simples.

Consultoria de Beleza Esse é um conceito muito importante – consultor de beleza – e se os profissionais de saúde estética não seguirem esse padrão, serão esquecidos. Além disso, um empreendedor vê sua clínica como um negócio, e já monta na recepção uma miniloja de cosméticos. A renda extra pode ser usada tanto no orçamento mensal quanto em futuros investimentos no estabelecimento. Além disso, o produto home care potencializa o tratamento realizado pelo profissional, com a garantia de uma indicação de confiança e focada para a necessidade específica daquele cliente. Muitos profissionais dessa área acham que não tem potencial comercial, mas isso não é impedimento, afinal, venda é venda, não importa a área, e a competência essencial para isso é acreditar no que está vendo, sendo transparente e sincero sempre. E o pulo do gato do verdadeiro consultor de beleza é vender soluções, ir além do que o cliente deseja, mostrar a ele exatamente o que ele não imagina e não espera. Hoje, a fidelização de clientes se dá principalmente pelo ato de surpreender, isso sim faz a diferença.

8 Dicas para empreender (e vender) mais:

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O primeiro passo da venda é uma boa imagem, sua e de seu negócio.

Não tenha preguiça de mostrar e explicar. Uma grande falha é justamente a pressa. Diferencie-se de “vendedor” para “consultor de vendas”. O vendedor é o tirador de pedido, já o consultor atende de forma personalizada, afinal cada cliente é único, tem um desejo e um perfil diferente.

A linha home care também faz parte do tratamento, sem essa continuidade, o resultado será menor e a satisfação do cliente também. Mostre ao profissional de estética essa vantagem, aliada ao aumento de sua rentabilidade e de poder equilibrar sua renda com a sazonalidade comum aos centros estéticos.

Tenha sua missão, visão e valores expressos no seu ambiente de trabalho. Mostre aos profissionais que você tem um ideal de vida: promover o bem-estar e levar a uma nova visão da estética sustentável.

Incentive todos os profissionais de saúde estética a também colocarem em prática esses princípios e você irá se surpreender com os resultados. Deles, e seus!

O valor extra pode ser investido em diferentes situações: custos fixos, funcionários, aquisição de novos equipamentos, cursos, ou até mesmo viagens e bens pessoais, mas lembre-se: não importa o quanto recebe e sim o quanto guarda.

Estabeleça um plano de negócios, muitas empresas fecham porque não têm controle financeiro. Do valor líquido, separe pelo menos 30% para guardar e reinvestir na própria empresa, pois comodismo = fracasso.

Saia da grande massa. Não seja igual nem faça o que todo mundo faz, ou será apenas igual a todos.

Parceria com instituições de ensino Item de avaliação 5 estrelas Como sempre é ressaltada a importância de estreitar as relações com as instituições de ensino, foi realizada por meio do CIA-BV uma ação efetiva para aproximar as mais importantes instituições de estética de Curitiba (PR) à nossa marca.

É com dedicação, respeito e atenção personalizada que se consegue novos parceiros. Quando é mostrado o respeito pela vida e ressaltado sempre os valores Buona Vita, fica fácil conquistar qualquer cliente ou parceiro, independente do produto ou promoção.

O processo de abordagem foi através dos coordenadores de cada curso de estética da cidade, foi enviada uma carta pelo Correio, para maior interatividade e proximidade com os coordenadores, tornando essa forma de abordagem um diferencial nos dias de hoje, em que todos estão saturados da tecnologia.

Muito mais que cosméticos, a Buona Vita é uma marca responsável, por isso analisa sempre os riscos para a saúde, bem como para a natureza, estudando sempre formas eficazes e seguras. Essa essência é refletida no CIA-BV, por isso procure ressaltá-la na sua revenda.

Na carta a Buona Vita convidou a equipe de profissionais daquela instituição para conhecer a filosofia do CIA-BV e sua estrutura. Como reforço, após essa etapa foi enviado também dois e-mails marketing e depois contato por telefone para garantir a entrega da mensagem e para que não houvesse nenhuma dúvida. A ação, apesar de simples e de baixo custo, está dando resultados. Foram obtidos vários retornos e profissionais curiosos pela oportunidade de conhecer o aprimoramento que o CIA-BV oferece.

Estude a melhor abordagem em sua região. Uma simples carta ou visita às instituições pode resultar em uma grande parceria, afinal quem não é visto não é lembrado e todos que conhecem a Buona Vita se encantam.

Ações de divulgação A Buona Vita acredita que com ações e estratégias específicas, é possível fortalecer e firmar ainda mais seu nome no mercado. Dentro desse conceito, foi realizada recentemente uma divulgação do Creme Área dos Olhos, utilizando as ferramentas que a Buona Vita têm em casa. Foi uma ação simples e que rendeu muita visibilidade. Com o intuito de levar a marca para o consumidor final, fazendo com que ele procure o produto junto aos profissionais de estética, foi enviado um release do Creme Área dos Olhos para a lista de e-mails de blogs e outros veículos virtuais em potencial no qual constava a seguinte regra: os 10 primeiros contatos que o respondessem já com o

link do material publicado, ganhariam um Creme Área dos olhos.

Com essa simples estratégia a Buona Vita conseguiu divulgação GRATUITA em aproximadamente 30 meios de comunicação.

O Grande Encontro Para começar o ano de 2014 com novas energias e com muito mais garra, foi realizado no final de janeiro e início de fevereiro, no Rio Grande do Sul, o 11° Encontro Nacional de Revendedores Buona Vita, com muitas novidades e atrações. Os revendedores tiveram a oportunidade de conhecer, em primeira mão, o lançamento da Buona Vita que irá revolucionar o mercado de saúde estética. Também motivaram o seu espírito empreendedor ao reconhecerem que podem fazer muito mais pelo seu negócio, afinal com a nova política 2014, a Certificação 5 Estrelas, o revendedor Buona Vita está em um novo patamar e seu foco será na excelência e na busca por constelações! Afinal, como puderam acompanhar durante o evento na belíssima apresentação do diretor intercontinental, Luiz Caramori, GALINHA QUE SEGUE PATO ACABA SE AFOGANDO. Por isso, a dica que fica é: em vez de procurar justificativa para suas falhas, tentando fortalecer sua fraqueza nas impotências dos outros revendedores, busque sim formas inovadoras de superar suas deficiências. Espelhe-se sempre nas atitudes construtivas. A chave do sucesso é a superação das dificuldades. Confira a cobertura completa do evento na edição Especial de Fevereiro sobre o 11º Encontro Nacional de Revendedores. Caso não tenha recebido por e-mail, solicite seu exemplar para: midia@buonavita.com.br.

“Já estou nestes PASSOS... Só quero estar perto de pessoas e coisas que me levam ao meus OBJETIVOS! Obrigada pelas palavras e exemplo de perseverança, VOCÊS SÃO MEUS EXEMPLOS...” Wal Costa Revendedora Buona Vita em Juiz de Fora (MG)

Parceria Relaxante A Buona Vita fez mais uma parceria que enaltece seus valores. O Spa Beleza Natural, localizado no Vale do Ribeira (SP) é uma novidade na cidade, por isso a expectativa do público está sendo grande, como relatou Ana Amoretto, idealizadora desse empreendimento: “Queremos proporcionar relaxamento ao nosso cliente, afinal toda pessoa precisa e muitos moradores do Vale do Ribeira iam procurar esse serviço em outras cidades, como São Paulo e até mesmo Curitiba.” Ana ainda relata que já usava a linha da Buona Vita principalmente pela qualidade identificada na empresa, em especial o uso das bases biocompatíveis, ou seja, livre de agentes nocivos. Foi por essa razão que ela selecionou exclusivamente a marca para ser parceira do Spa Beleza Natural. Além dos procedimentos com produtos Buona Vita, Ana optou por valorizar ainda mais a imagem do seu negócio divulgando o uso das bases biocompatíveis, não só em sua campanha publicitária, mas também caracterizando o próprio Spa com selos e também materiais visuais da linha Spa Organics e de Ciência e Tecnologia desenvolvidos pela Buona Vita. A qualidade dos produtos Buona Vita nos faz presentes em 3 continentes, sendo desejados mundialmente principalmente pelos nossos valores. Essa ação é mais uma comprovação de que a Buona Vita e toda a sua equipe de revendedores têm uma missão muito maior que simplesmente ser vendedor de cosméticos, eles devem ser disseminadores de um conceito, de soluções eficazes e de um novo profissional do século XXI, que procura mais que qualidade, procura principalmente segurança e sustentabilidade, sinônimos de Buona Vita.

Dia das Mulheres na Buona Vita As mulheres são tão importantes que são a principal inspiração de uma empresa intercontinental como a Buona Vita. E é claro que a comemoração de um dia tão especial não poderia passar em branco. Toda a surpresa foi cuidadosamente planejada pela nossa diretora e mulher de fibra, Isabel Piatti, um exemplo de garra e determinação. E assim foi dedicado um momento especial para todas as Mulheres Buona Vita que criam e trabalham para que muitas outras mulheres tenham mais beleza, segurança e autoestima. A convite da empresa, a psicóloga Simone presenteou a equipe feminina da Buona Vita com uma palestra que foi uma verdadeira injeção de autoestima para a valorização pessoal de cada uma. Afinal só quem é mulher sabe os desafios enfrentados todos os dias para ser mãe, filha, esposa, amiga, enfim, esses e vários outros papéis que se exercem na sociedade. E que às vezes até elas mesmas esquecem que são tão somente mulheres. Mulheres que sofrem, que possuem necessidades, que precisam se amar em primeiro lugar e se respeitar. A beleza dessas mulheres nos faz querer ser melhores, levando a elas soluções cada vez mais eficazes e seguras, para que todas as mulheres, em sua essência, floresçam por toda a eternidade.

Ações no Facebook Desde o ano passado a Buona Vita vem se destacando no Facebook, tendo o maior índice de crescimento em número de seguidores frente aos seus concorrentes. Em fevereiro ela cresceu 22% comparado aos 15% do concorrente A, 6,8% do concorrente B, 6% do concorrente C, e 4,7% do concorrente D. Isso mostra o sucesso da Buona Vita dentro e fora dessa rede social. Os profissionais de saúde estética estão cada vez mais envolvidos nessa rede, e quando curtem uma fanpage, quer dizer que estão interessados nos produtos e valores da marca. O engajamento também está aumentando, pois não adianta ter seguidores se eles não interagirem. A fanpage da Buona Vita também é hoje uma das que mais tem comentários nos posts e compartilhamentos. Ainda não temos o maior número de seguidores, mas estamos caminhando para isso. A previsão é de que até o final desse ano alcancemos o 1º lugar desse ranking. E sua revenda? Ela tem se destacado? Abaixo seguem algumas dicas de ações:

1 - Entre nos perfis dos seus seguidores para curtir e comentar postagens. Busque a interação. 2 - Crie concursos culturais, premiando a melhor frase, ou o melhor depoimento, ou a melhor foto. 3 - Crie sorteios de produtos. Um aplicativo muito bom para isso, dentro das normas do Facebook e da Caixa Econômica Federal, é o Yes!Ganhei. É simples criar um sorteio por lá, e gera bastante visita, interações nos outros posts e curtidas na página. Veja o exemplo na Fanpage Oficial. Estamos sorteando ingressos para a Hair Brasil. Para fazer um sorteio é só pesquisar por Yes!Ganhei, dentro do próprio Facebook. 4 - Crie posts do tipo: curta se preferir o produto Buona Vita 1, e compartilhe se preferir o produto Buona Vita 2. 5 - Faça perguntas nos posts, mais uma vez buscando a interação. 6 - Peça para que compartilhem seus posts. 7 - Marque pessoas nas fotos, ou peça para marcarem. 8 - Crie posts do tipo: “Eu conheço uma excelente profissional de estética, ela está marcada nesse post. Você também conhece? Então marque ela aqui!”. Esse tipo de postagem faz com que as pessoas “puxem” as outras para dentro do post, gerando mais visualizações. 9 - Comente posts de celebridades, onde tem bastante gente de olho. Coloque um “Curta Buona Vita” lá, ou fale do seu evento. 10 - Entre em grupos. 11 - Invista em anúncios no Facebook. Com R$ 300,00 mensais você consegue fazer uma ótima campanha, bem segmentada, atraindo pessoas da sua região com o perfil que você quiser, por exemplo: “mulheres, de 20 à 60 anos, que estejam na cidade de ... e região, que se interessam por cosméticos, spa e bens de luxo”.

Você pode ter muitas ideias, mas se não colocá-las em prática, não vão servir para nada. Sua chance de atrair novos clientes está aí, use essa ferramenta, o sucesso depende de você.

Veja quantos seguidores a Buona Vita conseguiu seguindo essas dicas simples:

328 novos seguidores em 1 dia.

Posts simples e de sucesso No final de fevereiro foram sorteados 10 ingressos para a Hair Brasil. O sorteio teve 355 participantes, e um alcance orgânico de 7.936 pessoas.

Número de seguidores no total.

Uma chamada para os clientes finais, e uma dica de protocolo para o profissional. Esse post gerou 48 curtidas, 226 compartilhamentos e 12.688 pessoas alcançadas.

“Quer uma dica para ajeitar seu corpitcho? Procure uma profissional de saúde estética! A solução pode ser mais simples do que você imagina”. Um exemplo simples de como engrandecer o trabalho do profissional de saúde estética. Esse post pode ser usado por eles mesmos como ferramenta para atrair clientes. Em baixo, é claro, a frase: “Curta Buona Vita!” . Rendeu 96 curtidas, 279 compartilhamentos, 734 cliques e um alcance orgânico de 14.216 pessoas até agora.

Spa Relaxante Don Ramón O Spa Relaxante Don Ramón, localizado em Canela (RS), com aproximadamente 2 anos de parceria com a Buona Vita, teve seu reconhecimento pela sua excelência em gestão ao ser premiado na etapa estadual do MPE Brasil 2013 - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, organizado pelo SEBRAE. O Spa Don Ramón foi premiado da categoria turismo e também foi eleito destaque em Boas Práticas de Responsabilidade Social.

“Nós da Buona Vita estamos muito felizes com essa parceria de sucesso, afinal semelhante atrai semelhante, e nos orgulhamos de parceiros que tenham os mesmos valores da Buona Vita, que pensam não só na lucratividade, mas principalmente no bem estar do cliente”, declara Luiz Caramori, diretor intercontinental da Buona Vita Cosméticos. Agora em março, o Spa Don Ramón irá representar o estado do Rio Grande do Sul na etapa nacional, que acontecerá em Brasília.

Revendedor em Ação

Seguindo os bons exemplos A Buona Vita está sempre investindo em boas parcerias e muitos revendedores já perceberam as vantagens dessas ações. A revenda de Londrina (PR), por exemplo, foi a responsável pelo contato inicial com a instituição de ensino UNOPAR, que fica no Norte do Paraná, ação que abriu espaço para várias outras revendas de todo o Brasil fecharem parcerias nas praças em que a universidade atua por meio do ensino de EAD. Para se ter uma ideia, nas aulas práticas dos cursos de estética em Londrina, mais de 90% dos produtos utilizados são da Buona Vita. Sabendo disso, o Edson, da revenda da Buona Vita em Goiânia (GO), viu nessa parceria um exemplo a ser seguido, afinal, é uma grande oportunidade de negócio para venda de produtos, Kits especiais e Treinamentos Cíclicos. “Todos os dias recebemos várias ligações e visitas de novos clientes que conheceram os produtos da Buona Vita nas aulas da faculdade. Sendo um revendedor e um braço da Buona Vita, não posso deixar essa oportunidade passar! Só em Goiás são 30 polos da UNOPAR. Quero estar presente em todos, os alunos serão bombardeados pela Buona Vita.” O revendedor Edson foi rápido e marcou logo uma reunião com o responsável pela UNOPAR em Goiás para concretizar mais essa parceria. E você? Já investiu na parceria com a UNOPAR de sua cidade? Já fez novas parcerias com outras instituições? Afinal, há vários alunos querendo conhecer a Buona Vita para oferecer soluções seguras e eficazes. E isso eles vão conseguir com seu revendedor mais próximo, ou seja, você!

Ações sazonais Já passou o Carnaval, mas as ações realizadas no final de 2013 pela revenda da Buona Vita em Volta Redonda (RJ) servem como exemplo para qualquer período do ano, afinal, sempre é ressaltada a importância de se aproveitar as oportunidades. O calendário está repleto de eventos comemorativos que você pode aproveitar, mas lembre-se também de criar suas próprias oportunidades. Os revendedores Flávia e Edson mostraram que sabem muito bem na prática como funciona isso ao buscarem diferenciais para o Congresso que estavam realizando, já que a concorrência estava promovendo um evento no mesmo dia. Conheça algumas estratégias:

“Em cada protocolo, cada vez que tinha que aguardar uma máscara ou argila, eu passava um vídeo da UCBV, prévia e estrategicamente escolhidos (fiz uma listagem com todos os vídeos e tempo de cada bloco) pra facilitar o entendimento do assunto. Então ficou muito rico, cada hora elas ouviam uma coisa diferente e não ficou massante só com a minha voz. Ninguém cochilou! O lance do presentinho na bota do Papai Noel (a cada compra elas tiravam um presente) foi um sucesso. No início mostrei uma bolsa com 4 itens (escolhidos estrategicamente, do que compramos na seletiva) e participava do sorteio somente as que tinham comprado no mínimo 100,00 naquele dia, cada uma ganhava um número para o sorteio. Assim facilitou bastante por eu estar na sala de aula e só o Edson na loja, elas foram comprando durante o dia todo, e não tudo no final com muvuca.

Nesse dia o resultado foi R$ 5.500,00 de faturamento de 115 itens vendidos. Também foi um sucesso a promoção da linha cliente compre 5 e leve 6 (somente dos itens que compramos na seletiva) confesso que era meu sonho desde o ano passado fazer esse tipo de promoção, eu sabia que ia dar certo, porém somente no momento certo como agora... Fiz essa maratona por causa da concorrência que tinha marcado um simpósio no mesmo dia cobrando 90,00 (mais caro do que costumamos cobrar no nosso congresso!). Por causa disso fiz gratuito, e não me arrependi. Apesar de ser gratuito, vimos uma grande vantagem em oferecer um excelente café que ficou disponível durante todo o dia. Investimos 150,00 somente, e elas ficaram tão gratas, que todas saíram com produtos daqui. Estamos muito satisfeitos com os resultados, porém não acomodados, porque somos capazes de fazer muito mais. Se tem uma coisa que eu tenho certeza e não vou me arrepender nunca, é de ser exclusiva da Buona Vita!”

Revendedor em Ação

Esse exemplo vale para qualquer revenda Buona Vita do Brasil. Outra dica de ouro é colocar em prática os conceitos sustentáveis defendidos pela Buona Vita, não somente na parte ambiental, mas também na social. A revenda de Volta Redonda também já sabe disso, e por isso no natal foi feita uma arrecadação de brinquedos para crianças carentes. Foi um sucesso, “muito interessante, porque a maioria das clientes trouxeram no mínimo dois presentes para as crianças, elas se sentiram muito felizes em ajudar”, relata Flávia. E você aí na sua cidade? Está fazendo promoções e aproveitando os benefícios da tabela seletiva? E durante os Treinamentos Cíclicos, em que sua revenda fica lotada de profissionais, aproveita para oferecer produtos e kits promocionais? Faz campanhas beneficentes, como arrecadação de brinquedos ou com temas de causa maior, como foi o Outubro Rosa? Qual é a imagem que a sua revenda passa para seu cliente? Pense nisso, afinal a Buona Vita tem muitos valores e diferenciais para serem mostrados.

Resultados efetivos A Sabryne, da revenda da Buona Vita em Itaperuna (RJ), está realizando um excelente trabalho no que diz respeito à realização dos Treinamentos Cíclicos. Vejam que, para uma cidade de aproximadamente 22 mil habitantes, ela conseguiu reunir SEIS profissionais em sala para a capacitação. Parece pouco para você? Então veja a correlação a seguir: se esse número for comparado ao de uma cidade de 560 mil habitantes, por exemplo, o equivalente proporcional seria o de uma sala com 150 participantes! Você consegue isso em sua cidade? Então mãos à obra. Pense grande, planeje e coloque em prática.

Dica da Buona Vita:

Além do item Treinamentos Cíclicos, que vale pontos no critério de CAPACITAÇÃO da certificação 5 Estrelas, também é importante que a revenda tenha uma equipe de vendas atuante, pois isso reflete em pontos no item ESTRUTURA. Além disso, o aumento de fluxo de clientes na revenda por causa dos treinamentos é uma excelente oportunidade para aumentar a lucratividade, ou seja, influencia diretamente no volume de vendas e, consequentemente, no item RECIPROCIDADE. Fique atento, ações em conjunto podem ajudar você revendedor a pontuar em vários itens para a certificação 5 estrelas.

Revendedor em Ação

Atitude Online Faça como a revenda do Rio de Janeiro (RJ), Estética Rio, e divulgue suas ações no Facebook e chame cada vez mais pessoas para seus treinamentos e cursos.

E, além de realizar e divulgar os cursos, o revendedor João aproveita várias outras oportunidades, como por exemplo, fazer promoções que chamam muito a atenção e atraem clientes. Nos workshops da Tone Derm realizados pela revenda, os valores das inscrições são revertidos em produtos da Buona Vita. E em cada venda de aparelho, 5% do valor também é revertido em produtos Buona Vita. Com essa atitude ele demonstra que realmente entendeu os valores da Buona Vita, seus diferenciais e oportunidades. Afinal, aparelho é vendido somente um, já produtos os profissionais precisam adquirir com mais frequência.

Dica da Buona Vita: Aproveite os profissionais que já estão em sua revenda para o Treinamento

Cíclico e ofereça a eles todos os produtos Buona Vita, tenha em sua revenda a linha completa de produtos, afinal essa atitude vale pontos no item RECIPROCIDADE para a conquista da Certificação 5 Estrelas e ainda você lucra mais, vendendo mais, o que também ajuda a ganhar pontos nesse item. Fique ligado!

Divulgue suas ações Aproveite a tecnologia e todos os recursos que ela oferece para encontrar e criar novas oportunidades no mercado. Faça como a Master, revenda da Buona Vita em Brasília (DF) e divulgue todas as suas ações e também os resultados, afinal, isso ajudará a atrais mais clientes. A realização dos Treinamentos Cíclicos e seu sucesso junto aos profissionais de saúde estética são uma excelente oportunidade para trabalhar e fortalecer a imagem de sua revenda no mercado.

Dica da Buona Vita: Lembre-se de que seu Centro Técnico deve estar todo caracterizado pela

marca Buona Vita, afinal, além de destacar todos os valores da empresa e qualidade dos produtos, sua revenda ficará dentro de um altíssimo padrão de qualidade visual. Essa atitude conta pontos no critério de ESTRUTURA comercial na busca pela Certificação 5 Estrelas Buona Vita.

Revendedor em Ação

De olho nas oportunidades A revenda da Buona Vita em Belo Horizonte (MG) está a todo vapor quanto à realização dos Treinamentos Cíclicos, fazendo divulgação em canais como o Facebook, via telefone e mídias impressas. Além disso, a revendedora Meg aproveita muito bem as oportunidades ao oferecer aos seus clientes um programa de fidelidade que funciona mais ou menos assim: as compras valem pontos que podem ser trocados por cursos do Menu do Empreendedor, da UCBV. Jogada muito inteligente que pode ser adaptada por todas as revendas. E as ações da revenda não param por aí. Ela já tem uma programação completa para o mês de março. Isso sim que é planejamento na busca por constelações.

“Durante o mês de março já temos três workshops agendados, sendo que dois são parcerias novas. Temos programado com a Instituição Fumec – Curso Pós-Graduação Biomedicina Estética – o assunto Bases Biocompatíveis para uma data e os diferenciais da Buona Vita para outro dia, e com a UNI-BH – Curso Graduação em Estética – Assunto Fatores de Crescimento, todos também com abordagem de protocolos”.

Dica da Buona Vita: Além do critério CAPACITAÇÃO, em que um dos itens para pontuar são os

cursos e Treinamentos Cíclicos, lembre-se de expandir suas ações também para outras abordagens tão importantes quanto essa. Parcerias com instituições de ensino valem pontos em MERCADO, sem contar que o resultado dessas ações também pode influenciar outros itens, como por exemplo, o volume de vendas (pontuação em RECIPROCIDADE), construindo assim seu caminho rumo às 5 estrelas.

Selando parcerias A MR Cosmética, revenda da Buona Vita em Presidente Prudente (SP), está investindo em várias parcerias com instituições, lembrando que essa ação vale pontos no critério MERCADO da Certificação 5 estrelas. A revendedora Josiane, que já sabe disso, está atuando com garra para alcançar sua constelação: “Estamos trabalhando para isso. Fizemos o protocolo de Redução de Medidas com o Kit Bio Plus no CENAIC de Presidente Prudente. Várias alunas gostaram muito e já marcaram de ir à loja”, disse Josiane. E para aproveitar todas as oportunidades de selar ainda mais a parceria com as instituições de ensino, a revenda também fez a entrega de produtos para o Curso de Estética e Cosmética da UNOESTE. Essas estratégias são importantes porque também dão resultados em longo prazo, afinal, os alunos de hoje são os profissionais de amanhã e é preciso fazer parte dessa trajetória desde sua formação.

Dica da Buona Vita:

A garra e a força de vontade fazem o homem ir longe. Na conquista de estrelas, as revendas de todo o Brasil estão mostrando a que vieram, surpreendendo cada dia mais. Continuem assim, cumprindo os itens da Certificação 5 estrelas sua revenda irá longe. E a Buona Vita estará sempre apoiando os que andam ao seu lado, ou seja, os fortes. Aproveite e confirme já sua presença para a 1ª Jornada Técnica da Buona Vita de 2014, que será realizada entre os dias 6 e 9 de junho. Esse item vale pontos no critério CAPACITAÇÃO. Aguardamos vocês!

Revendedor em Ação

Profissionalização Empresarial Buscar a profissionalização das revendas. Esse é o principal objetivo da Buona Vita com a implantação do programa de Certificação 5 Estrelas entre os revendedores, para que eles alcancem melhores resultados para suas empresas e consigam o tão almejado equilíbrio financeiro. E o caminho passa por cada um dos itens dentro dos 5 critérios de avaliação. A Fabiana e o Carlos, da revenda da Buona Vita em Sorocaba (SP), não só compreenderam esse propósito como já estão correndo atrás de suas estrelas. “Estamos nos mexendo para brilharmos com as 5 estrelas”, disse Fabiana. Uma das ações para se chegar lá são as parcerias, item que garante pontos no critério MERCADO. Em Sorocaba, um exemplo é a parceria com a Faculdade UNISO, com a qual os revendedores disseminam conhecimento e os diferenciais da Buona Vita para uma nova geração de profissionais de saúde estética, atendendo as necessidades do perfil de profissional do século XXI.

Dica da Buona Vita: A iniciativa de participar de cursos em universidades, fixando o nome da

Buona Vita já na formação dos profissionais de saúde estética é uma excelente estratégia. Porém, mais do que isso, saiba que é importante que seu Centro Técnico tenha uma sala de treinamento equipada para que você possa trazer esses alunos e demais profissionais à sua revenda, e isso conta pontos no critério ESTRUTURA da certificação 5 Estrelas. E, acima de tudo, lembre-se de manter uma comunicação positiva do tipo “fala e faz” que, além do item de pontualidade nos pagamentos, garantirá à revenda a pontuação no critério CRÉDITO.

O V O R P A U E

O D N E RECOM

A T I V A N O U B

“Meu nome é Judileide, tenho 64 anos, sou Agente BV da Revenda da Buona Vita em Campinas e vou contar um pouco de como começou minha história com a Buona Vita. O projeto de recomeçar já estava na minha cabeça bem traçado e às vezes eu ouvia frases como: “Mas você, com essa idade, querer recomeçar?”. Eu sempre respondia: “É que eu me chamo ‘recomeço, perseverança, aprender sempre’, e isso pra mim é que é viver, porque as outras coisas são acrescentadas com o tempo. Foi folheando a revista Ana Maria Braga que me deparei com uma página sobre a Buona Vita que me interessou muito e comecei a ler. Os resultados estão sendo maravilhosos! Estou expandindo também as vendas levando essa marca extraordinária que não só pensa nos seus clientes como também na sobrevivência do nosso planeta, fabricando produtos com matérias-primas de sustentabilidade com a natureza. Produtos BUONA VITA, marca que se preocupa com a sustentabilidade do planeta e com você. SOU MUITO MAIS BUONA VITA, SEJA VOCÊ TAMBÉM. VENHA COM A GENTE... VENHA SER FELIZ...” Judileide – São Vicente (SP)

“A associação do microagulhamento com fatores de crescimento é maior prova da evolução dos procedimentos estéticos! Todos sabemos que o processo inflamatório induzido de forma saudável, promove a migração de células de defesa, ricas em fatores de crescimento, oxigênio e nutrientes. Estes componentes são essenciais para a produção de colágeno, renovação da pele e substituição da pele fotodanificada. O microagulhamento é uma técnica reconhecida e acessível ao profissional de estética. Associando esta técnica a um produto contendo fatores de crescimento específicos na síntese de matriz extra celular teremos um protocolo com o conceito de biocompatibilidade e mais do que isso: ofereceremos um tratamento com resultados rápidos e acima de tudo perceptível pelo cliente que investe!“ Sara Bentler Vanzin

Gerente Técnica pela PharmaSpecial, palestrante em cursos de Cosmetologia e autora do livro “Entendendo Cosmecêuticos”

“Obrigada Luiz Carlos Caramori, um dos maiores empresários empreendedores que eu conheço, aprendi muito com você... Agradeço por poder estar ao seu lado. Será um prazer recebê-lo, meu convidado especial para um café. Grande abraço com toda minha admiração!!” Dra. Loraine Landgraf - Via Facebook

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