65 Besser verkaufen Der Verkauf ist für jedes Unternehmen eine große Herausforderung. Denn Schwächen im Verkauf machen sich sofort bemerkbar – und setzen die Erfolgsgeschichte von Betrieben aufs Spiel. Damit das nicht passiert, gibt es Ulrike Knauer. Mit ihrem EPU sorgt sie dafür, dass Spitzenverkäufe möglich werden. „Mit mehr als 20 Jahren Führungsverantwortung im Vertrieb, Verkauf und meiner Tätigkeit als Geschäftsführerin eines internationalen Logistikkonzerns garantiere ich praxisbezogene, umsetzungsstarke und wirkungsvolle Verkaufsmethoden“, sagt die Verkaufsexpertin, die Mitglied der Top100-Trainer der renommierten Redneragentur Speakers Excellence ist. „Spitzenverkauf bedeutet eine Abschlussquote von über 80 %! Um das zu erreichen, bedarf es neben dem ,Handwerksmittel‘ im Verkauf einer werteorientierten Persönlichkeit, das Wissen über Elevator Pitch und Positionierung als auch Kenntnissen über Körpersprache und Kommunikation“, erläutert Knauer. Sie bietet hochwertige Trainings, Coachings und Vorträge rund um das integere, erfolgreiche Verkaufen. Hier erfährt man etwa, was man über Irrtümer in Verhandlungen wissen muss, worauf beim Telefonverkauf zu achten ist, worauf es bei der
Dipl. Betriebswirtin (FH) Ulrike Gabriele Knauer Grabenweg 68 6020 Innsbruck www.ulrikeknauer.com
Kaltakquise ankommt und wie man mit Reklamationen umgeht. Ihr aktuellstes Buch „Was Spitzenverkäufer besser machen“ stellt die gängige Verkaufspraxis auf den Prüfstand. „Die Mehrheit der Verkäufer reflektiert ihr Vorgehen zu wenig und zieht aus Misserfolgen keine Konsequenzen“, konstatiert sie darin. „So glaubt jeder fünfte Verkäufer, er würde in seinen Argumenten den Kundennutzen hervorstreichen – bei den Kunden sehen das allerdings gerade einmal vier von 100 Befragten auch so.“ Zahlreiche große Unternehmen schätzen die Qualitäten der Spitzenverkaufs-Trainerin, darunter GE Jenbacher, Swarovski, Siemens oder die Illwerke. Knauer: „Interessant sind meine Dienstleistungen sowohl für Vertriebsorganisationen großer und mittlerer Unternehmen als auch im Bereich Positionierung für Neugründungen und EPU, die ihren Erfolg steigern und aufbauen möchten.“ Die erfolgreiche Ein-Personen-Unternehmerin bietet ihren Kunden im Rahmen ihres Marken-Portfolios auch hochwertiges EDV-Training (www.abadir.at) und die professionelle Auswahl und Vermittlung von Trainern an (www.trainervermittlung.at).
„Die Mehrheit der Verkäufer reflektiert ihr Vorgehen zu wenig.“
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Ulrike Gabriele Knauer ist Unternehmerin in der Sparte Information und Consulting. Sie ist Chefin von „Knauer Training“.
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