ЯК СТАТИ КОРИСТУВАЧЕМ СИСТЕМИ? • Через WEB- або WAP-доступ. • За допомогою Інформаційних кіосків у Центрі обслуговування абонентів.
Крок 1
Абоненти контрактної або передплаченої форми обслуговування «Київстар» Зайти на www.my.kyivstar.ua з комп’ютера чи на wap.my.kyivstar.ua з мобільного телефону
Абоненти djuice Зайти на www.my.djuice.ua з комп’ютера чи на wap.my.djuice.ua з мобільного телефону
Крок 2
Увійти до розділу «Реєстрація» і у реєстраційній формі ввести Ваш абонентський номер у форматі +380ХХХХХХХХХ та комбінацію символів, наведену на малюнку
Крок 3
Заповнити відповідні поля і дочекатися підтвердження реєстрації: на вказаний Вами номер буде відправлено SMS із логіном та паролем для доступу до системи; строк дії пароля – 2 доби
Увага! Для абонентів контрактної форми обслуговування «Київстар»: Якщо на Вашому особовому рахунку зареєстровано декілька абонентських номерів, то для отримання деталізованої інформації по цих номерах у системі реєструється окремо кожен абонентський номер. Також Ви можете переглядати деталізовану інформацію щодо всіх абонентських номерів у межах одного особового рахунку. Для цього звертайтеся, будь ласка, до Центру обслуговування абонентів. Ви можете отримати детальну інформацію про систему самообслуговування: • «Мій Київстар» – на www.kyivstar.ua; • «Мій djuice» – на www.djuice.ua.
Деталізація викликів Підключити послуги Залишок на рахунку Зміна тарифного плану Звіти за номером
Управляйте послугами мобільного зв’язку через Інтернет! www.my.djuice.ua
ЗАТ «Київстар Дж.Ес.Ем.», 03110, м. Київ, пр-т Червонозоряний, 51.
www.my.kyivstar.ua
Заблокували телефон і не пам’ятаєте PUK-коду? Не можете пригадати, кому телефонували і скільки грошей залишилося після цього на рахунку? Не знаєте, які послуги мобільного зв’язку Вам доступні?
Відтепер не потрібно звертатися до Інформаційно-довідкової служби компанії «Київстар» або до Центру обслуговування абонентів. Отримуйте всю інформацію щодо Вашого абонентського номера самостійно через систему «Мій Київстар»/«Мій djuice»! ЩО ТАКЕ «МІЙ КИЇВСТАР»/«МІЙ DJUICE»? Це система самообслуговування, що дає змогу кожному абоненту компанії самостійно управляти послугами мобільного зв’язку та витратами на них за власним абонентським номером або особовим рахунком.
ЧИ Є ДОДАТКОВІ МОЖЛИВОСТІ? Кожен абонент має змогу користуватися звітами, що формуються в системі за різними параметрами, а також адресною книгою, яка містить перелік контактів абонента.
Дозволяють відстежувати найбільш тривалі розмови; бачити перелік номерів, виклики на які здійснюються найчастіше; отримувати інформацію про найдорожчі виклики тощо
Адресна книга користувача
Дозволяє замінити номери телефонів у деталізованій інформації в системі на імена Ваших співрозмовників – для більш зручного аналізу витрат на послуги мобільного зв’язку
ЯКА ВАРТІСТЬ КОРИСТУВАННЯ? Абонентна плата за користування системою «Мій Київстар»/«Мій djuice» та плата за підключення відсутні. Користувачі системи оплачують лише отримання деталізованої інформації у підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати». Користування іншими підрозділами системи не оплачується! Отримання деталізованої інформації у підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати»
За допомогою системи Ви можете самостійно: • отримувати детальну інформацію про виклики (дата, напрямок, тривалість, вартість кожного дзвінка); • підключати або відключати послуги мобільного зв’язку; • подавати заявки на зміну тарифного плану або на участь у діючих акціях; • дізнаватися коди PUK 1, PUK 2 та серійний номер SIM-карти; • перевіряти стан та строк дії бонусних коштів; • надсилати SMS із системи та багато іншого. Система доступна 24 години на добу, 7 днів на тиждень! ЯКІ ПЕРЕВАГИ? • Проста схема реєстрації у системі. • Зрозумілий WEB- та WAP-інтерфейс. • Зручна система підказок. • Керування власноруч витратами на послуги зв’язку. • Великий перелік функцій. • Доступ до структурованої та узагальненої інформації.
Звіти різної тематики
Отримання деталізованої інформації за пільговим тарифом, який діє з дня реєстрації в системі до кінця місяця та протягом наступного календарного місяця, грн
1
Перший з початку поточного місяця запит1, грн
5
Наступний2 запит (поновлення інформації), грн
1
Тарифи наведені у гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% вiд вартості послуги без урахування ПДВ. 1
Запитом вважається підтвердження абонентом згоди оплатити деталізовану інформацію у підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати» після попередження про те, що отримання такої інформації платне. Абонент отримує попередження про вартість деталізованої інформації, увійшовши до розділу «Витрати» (підрозділ «Виклики за поточний місяць»). 2 Кожне наступне отримання деталізованої інформації у підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати».