p
pure talent Больше, чем сумма составляющих
Новый взгляд на процесс выбора Текст: Лена Барнер-Расмуссен Фотография: Томми Туоми
Простота играет ключевую роль при планировании заказов картона.
Это утверждение верно как для покупателей, так и для поставщиков. После тщательного анализа своих услуг подразделение «Мется Борд » приняло решение оптимизировать свои предложения, чтобы упростить работу всех участвующих сторон.
М
ы тонем в богатстве выбора. Просто пройтись по супермаркету и купить коробку хлопьев может оказаться непосильной задачей: ведь выбор такой огромный.
22
Журнал | выпуск 1/2013
Покупка картона не сильно отличается от покупки хлопьев. И хотя для решения различных задач необходимы различные сорта картона и различные варианты поставки, слишком большой выбор может подавлять. Но скоро эта ситуация изменится. На протяжении последних двух лет «Мется Борд» работает над оптимизацией своих услуг, чтобы сделать жизнь клиентов проще. «Мы хотим повысить уровень обслуживания путем оптимизации процессов планирования и поставок. Тем самым мы хотим гарантировать, что наши клиенты будут получать нужный продукт в нужное
время и в нужном количестве», — говорит Матти Кетонен, вице-президент «Мется Борд» по цепочке поставок. Более понятный выбор
Конечной целью реализации проекта простого управления цепочкой поставок является повышение удовлетворенности клиентов, достигаемое за счет более простого выполнения заказов. Выполнение обещаний, данных клиентам, всегда имело для «Мется Борд» высокий приоритет, но обилие вариантов выбора иногда усложняет работу клиентов. «У нас были десятки различных