INTENSIDAD, CONTINUIDAD OPERACIONAL Y MEJORA CONTINUA Grupo Metaproject®
M E TA PR OJ E C T .C L
Dos mil veinte partió como un año muy auspicioso e iniciamos con la adjudicación a través de la empresa filial Manvier, el Servicio de Operación en Bodegas de ENAP REFINERIAS, tanto en Aconcagua como Biobío. Este servicio corresponde a un conjunto de bodegas para el resguardo de los productos adquiridos para sus procesos operativos, comprendiendo las estructuras físicas y administrativas para la recepción, almacenamiento y despacho de materiales, incluyendo las bodegas propiamente tales, patios, oficinas y vías de acceso en cada una de las localidades. En este contexto fuimos sorprendidos por la pandemia, que obligó a activar protocolos especiales, pensados para situaciones como ésta, desarrollados a través de los años, fruto del análisis de riesgo que realizamos junto a las estrategias estrategias anuales y quinquenales del grupo Metaproject®.
Conversamos con Francisca Vásquez, Ingeniero Civil Industrial y administradora del servicio en ENAP Biobío, respecto de la partida de este servicio y las acciones realizadas para su continuidad operacional y la protección de nuestros colegas.
ENTREVISTA A FRANCISCA VÁSQUEZ ADMINISTRADORA DE CONTRATO GESTIÓN Y OPERACIÓN DE BODEGA ERBB
Francisca, se comentó en su momento que la partida de este servicio fue un gran desafío, cuéntanos como fue.
La palabra precisa es Muy Intensa, ya que la adjudicación con el inicio del contrato fue en un período de 4 días, en el que se consideraron entrevistas, contratos y equipos para ambas refinerías, pues había que mantener la continuidad del servicio a partir del día 1. Lo que significaba tener tanto el personal como el equipo requerido, con esfuerzo y creatividad logramos avanzar y entregar el servicio esperado. Asimismo, durante el mes de enero se realizaron detenciones de planta para mantención preventiva, lo que requirió exigir al equipo desde el comienzo. No podemos dejar de mencionar la experiencia COVID19 que hemos vivido, nadie estaba preparado para enfrentar una pandemia mundial, sin embargo, con la asesoría del equipo Manvier/ Metaproject y el liderazgo de la jefatura, hemos activado y difundido toda la información a los colaboradores para el cuidado personal, de los compañeros y de su familia.
Aún nos queda mucho por hacer, pero siempre con el ideal de ir mejorando los procesos para el servicio y con los resguardos necesarios evitando la accidentabilidad. En la actualidad hemos sumado nuevas contrataciones en el equipo, los cuales han aportado su compromiso y conocimientos a la operación de bodega.
M E TA PR OJ E C T .C L
Francisca, se comentó en su momento que la partida de este servicio fue un gran desafío, cuéntanos como fue.
El servicio de Operación In House de la bodega de Enap Refinerías Biobio, considera toda la operación y gestión de ésta, es decir, debemos realizar las actividades de generación de solicitudes de pedidos para compra, ya sea por materiales planificados o compras puntuales para usuarios, la recepción, codificación, almacenamiento, inventario, despacho y traslado de éstos, tanto física como sistémicamente en SAP. Los traslados, carga y descarga de equipos y contenedores, se realizan con equipo críticos, como lo son camión-pluma, grúa horquilla y servicio adicional de Side Lifter. En relación a la optimización del inventario, trabajamos en paralelo con el equipo de bodega de Refinería Aconcagua, validando el stock que se pueda facilitar, y así evitar compra en dicha bodega, optimizando el stock entre ambas refinerías. Hay un trabajo en conjunto con equipo Enap, en la revisión permanente de parámetros de planificación y seguimiento de compras, para control y evitar el sobrestock. Adicionalmente, se realiza el proyecto paralelo de inventario total de la bodega con alrededor de 32.000 materiales/repuestos/ equipos, etc. con personal exclusivo para dicha actividad.
El servicio adjudicado por MANVIER, incluye todas las actividades requeridas para asegurar la operación de las bodegas, tanto desde el punto de vista físico como sistémico (SAP), de acuerdo con las normativas, políticas y procedimientos de cada una de las unidades de negocios de las refinerías. Nuestro compromiso es optimizar los procesos de operación de bodegas, en permanente cooperación con ENAP, resguardando por sobretodo la seguridad de las personas, el medio ambiente, los materiales y las instalaciones.
Generación de solicitudes para compras de materiales planificados y/o compras puntuales
Revisión permanente de parámetros planificados y seguimiento de compras para control y evitar sobrestock
Recepción, codificación, almacenamiento, inventario, despacho y descarga de equipos y contenedores
Inventario total de la bodega con alrededor de 32.000 materiales / repuestos / equipo, etc... con personal capacitado y exclusivo para dicha actividad M E TA PR OJ E C T .C L
SOLICITALA EN M E TA PR OJ E C T.C L
¿Que destacarías de tu equipo actualmente?
Muchas cosas, pero sobre todo el compromiso con la empresa y con sus familias para salir adelante pese a la contingencia. Lo anterior, ya que el turno presencial, debe realizar todas las actividades que antes realizaban con la totalidad del equipo, mientras el equipo de teletrabajo apoya con la preparación y planificación sistémica de los requerimientos. Si bien, todos tenemos cierto temor de contagiarnos y contagiar al compañero y/o a la familia, nos mantenemos unidos, respetando la distancia social, pero en comunicación permanente por llamadas, videollamadas, WhatsApp, teams, etc. Con el fin de mantener el objetivo de realizar nuestro trabajo de la mejor manera y sin accidentes, en concordancia con la filosofía de Metaproject de “La Vida está Primero”, cumpliendo con todos los protocolos del gobierno, la refinería y de nuestra empresa, en cuanto a seguridad y prevención.
Inicialmente, se enviaron a 3 colaboradores a sus domicilios por ser de alto riesgo, continuando sus labores con teletrabajo. Luego, con aprobación de la gerencia y del cliente, comenzamos con turnos semanales, considerando la distribución del personal para abarcar todas las áreas del servicio. Por lo tanto, estaba un grupo de forma presencial operando el servicio y otro grupo con teletrabajo.
M E TA PR OJ E C T .C L
El área de bodega y el sector petroquímico se consideran un sector masculinizado, ¿cuál ha sido tu experiencia al respecto?
Somos 4 mujeres en el equipo de bodega de un total de 21 trabajadores (considerando equipo Enap y Manvier), 2 líderes de área, 1 prevencionista y yo. Soy la primera administradora que ha tenido la bodega de Enap Refinerías Biobío, inicialmente no estaban familiarizados con tener mujeres liderando equipos, pero poco a poco rompimos los esquemas en relación a los servicios anteriores. Tengo claro que actualmente esa brecha es cada vez menor. Las mujeres nos estamos familiarizando con este tipo de trabajos que antes solo realizaban hombres. Quizás la costumbre les hacía dudar de nuevas planificaciones, actividades y formalidades de comunicación; pero hemos ido avanzando, tanto en la comunicación como en las exigencias del contrato, y se han acogido a este cambio facilitando la información y logrando paso a paso un desempeño de excelencia del equipo.
Para el Servicio de gestión Bodegas inHouse y toma de inventarios, la gerencia de informática de Metaproject, desarrolló una aplicación para celular y desktop, bajo la metodología On time On touch, la NMApp1.0 que permite actualizar a los operarios de bodega, los datos de inventario, agregar información extra e imágenes de los productos almacenados, permitiendo a las jefaturas y niveles gerenciales, contar con información veraz para el control de stock y decisiones de abastecimiento y logística.
M E TA PR OJ E C T .C L
M E TA PR OJ E C T .C L
M A N VI E R .C L
Soluciones excepcionales, para clientes excepcionales! #MASJUNTOSQUENUNCA
M E TA PR OJ E C T .C L