ÚJ ÜZLETÁGGAL JELENT MEG A PIACON A CO-OP STAR ZRT

Ajászberényi székhelyű Co-op Star Kereskedelmi Zrt. a legnagyobb hazai élelmiszerkereskedelmi üzletcsoport, a Coop franchise partnereként jelenleg nyolc megyében működtet üzleteket. A cég fejlődési irányát mindig a piaci igények határozzák meg. Tavaly új, önálló üzletággal, egy online kereskedelmi vállalkozással jelentek meg a piacon. A cég helyzetéről, a folyamatos megújulásról és kihívásokról is kérdeztük dr. Rédei István elnök-vezérigazgatót.

– A Co-op Star Zrt. megalakulása óta tagja a TOP 50-nek különböző pozíciókban a megye gazdasági szereplői között. Hogyan bővült a cég az elmúlt évtizedekben?

– Három, korábban önálló szövetkezeti alapú társaság hozta létre 1999-ben a Co-op Star Zrt.-t. Az integráció azóta is folyamatos, így ma már tizennyolc korábbi ÁFÉSZ jogutódjaként működünk. Ezek mellé egy-egy cég akvizíciója nélkül is tudtunk üzleteket vásárolni. Ennek a folyamatnak az eredménye az, hogy működési területünk jelentősen bővült az elmúlt évtizedekben. Jelenleg az ország nyolc megyéjében, összesen nyolcvannégy településen vagyunk jelen üzleteinkkel, közel ezer foglalkoztatottal. Boltjaink száma százhúsz-százharminc között mozog, melyek kilencven százaléka élelmiszer- és napicikkkereskedelemmel foglalkozik, van néhány iparcikkbolt is.

– A hagyományos kereskedelem mellett a technikai forradalom hatására új üzletággal bővült a cég.

– Tavaly elindítottunk egy online kereskedelmi vállalkozást, ami egyértelműen kapcsolódik a fizikai boltjaink választékához, hiszen az az alapja. A 2021-es év számunkra tanulóév volt, hiszen az e-kereskedelem egy teljesen új szolgáltatást jelent, ami másfajta marketingkommunikációt és logisztikai megoldásokat igényel, mint amihez korábban hozzászoktunk. A kezdeti lépések mindig nehezek, de rengeteg tapasztalatot szereztünk. Úgy gondolom, hogy év végére önálló üzletágként eljutott oda, hogy nemcsak a létjogosultságát bizonyította, hanem azt is, hogy fejlesztésre érdemes. Felerősödése egyébként részben köszönhető a járványnak is, hiszen nagyon sokan szerzik be az árut online megrendeléssel.

Dr. Rédei István, a Co-op Star Zrt. elnök-vezérigazgatója elmondta, hogy kihívásokkal teli, de sikeres évet zárt a cég 2021-ben

– Említette a koronavírus-járványt. Hogyan hatott a hétköznapi tevékenységükre?

– Néhány lényeges és tartós változást is eredményezett. Az egyik például, hogy a vásárlások gyakorisága csökkent, tehát jobban koncentrálják vásárlásaikat a vevők. Nőtt a kosárérték, ami azt jelenti, hogy egyszerre nagyobb értéket vesznek meg. A változásokhoz természetesen igyekeztünk alkalmazkodni és azokra gyorsan reagálni. Másfajta felkészülést igényelt, a bolti készletekkel mindig rendelkezésre kell állni a megfelelő mennyiséggel. A termékek fogyasztásában is tapasztaltunk változást, ami részben a vendéglátás korlátozott működésének köszönhető. Megnőtt például az italok vagy a félkész termékek forgalma, amelyeket korábban vendéglátóhelyeken vásároltak meg. De ugyanez a növekedés mondható el a tisztító- és fertőtlenítőszerekről is. A folyamatot már 2020ban, a pandémia kezdetén is láttuk, de 2021-ben már egyértelműen kijelenthető, hogy ezeknek a termékeknek a kiskereskedelmi forgalma növekedett. Szerencsére nem sok esetben, de volt példa arra, hogy üzletet kellett bezárni a megbetegedés miatt. Az áruszállítást, az ellátási láncnak a működését, az üzletek fejlesztését is befolyásolta a járványhelyzet.

– Gazdaságilag milyen évet zártak? Mire számít idén?

– Bizonytalansággal indultunk neki a 2021-es évnek. A járvány miatt kialakult helyzetnek mentális hatása is volt, illetve van. Az emberek sokkal nagyobb belső feszültséggel élnek, ami konfliktuslehetőségeket hordoz magában, ezért egyfajta mentális menedzselésre is szükség volt. A járványügyi védekezéshez szükséges eszközök biztosításával, a korlátozások betartásával és a mentális kapcsolatrendszer kezelésével sikert értünk el. Ennek is köszönhető, hogy az üzleti tervünk feletti árbevételt könyvelhetünk el, 2021 egy sikeres év volt az életünkben. Idén komoly áremelkedésekre számítunk, ami bizonytalanná teszi a fogyasztás alakulását, szegmentálni fogja azt. Ennek ellenére nem vagyunk elkeseredettek, előrelátónak és nyitottnak kell lenni, hogy gazdálkodásunk hasonló szinten valósuljon meg, mint tavaly. Illés Anita