Szene Deutschland & International
immer komplexer werden und heute in der Regel mit aufwändigen Software-Paketen ausgestattet sind, wird auch die Betreuung komplexer und die Betreuungsqualität muss entsprechend nachziehen. Die Betreuung unserer Kunden nimmt in der Wertschöpfungskette bereits heute eine wichtige Stellung ein, die wir nun verstärkt ausbauen können. Patrick Schlenz: Wie kam es eigentlich dazu, dass proxomed Assets und Personal aus der LMT-Insolvenz übernommen hat? Antoni Mora: Gregor Hüni Senior und ich kennen uns bereits seit vielen Jahren. Wir haben großen Respekt voreinander und schätzen uns sehr. Da lag es nahe, dass Gregor und ich uns unmittelbar nach Bekanntwerden der Situation kurzgeschlossen haben, um zu sehen, wie es für die LMT-Kunden und die LMT-Mitarbeiter in einer Win-win-Situation mit proxomed weitergehen kann. Patrick Schlenz: So lange ich LMT kenne, ist Gregor Hüni Senior eine von allen Protagonisten der Fitness& Gesundheitsbranche hochgeachtete Persönlichkeit, der auf Industrie- und Kundenseite der allergrößte Respekt entgegengebracht wird. Gehört Gregor Hüni auch zu den Personen, die nun für proxomed tätig werden?
Antoni Mora: Ja, Gregor Hüni bleibt an Bord! Die Gespräche wurden auf der Basis geführt, dass ein möglichst reibungsloser Übergang nur möglich ist, wenn Gregor Hüni diesen Übergang begleitet und weiterhin als Ansprechpartner für die ehemaligen LMT-Kunden zur Verfügung steht. Wir merken bereits jetzt, wie wichtig diese Entscheidung war, denn Grogor Hüni hat bereits viele wichtige Kundengespräche geführt, die entsprechend positiv verlaufen sind. Patrick Schlenz: Gab es bislang weitere positive Aspekte? Antoni Mora: Ja, durchaus! Wir haben aktuell zwei neue Kunden dazu bekommen, die sich vorher nicht entscheiden konnten, ob Sie nun bei LMT oder proxomed einkaufen sollten. Nun konnten Sie sich, optimal beraten, die für sie am besten geeignete Kombination aus „LMT-“ und proxomed-Produkten zusammenstellen. Eine optimale Win-winSituation! Patrick Schlenz: In den vergangenen Jahren hat sich proxomed weitgehend aus dem Fitnessmarkt zurückgezogen. Gibt es Überlegungen, dass man sich hier wieder neu positioniert? Antoni Mora: Wir haben erkannt, dass sich die gesundheitsorientierten Anbieter von Fitnessdienstleistungen
in Zukunft noch mehr positionieren müssen. Aus diesem Grund haben wir neue medizinisch-therapeutische Konzepte entwickelt, zu denen wir aktuell noch nichts sagen können, mit denen wir jedoch in Kürze auf den Markt kommen und den qualitäts- und gesundheitsorientierten Anbieter ansprechen werden. Patrick Schlenz: Der Fitness- und Gesundheitsmarkt ist ja bekanntlich ein Markt, dem in den nächsten Jahren, wenn man den Trendforschungen Glauben schenken möchte, eine sehr positive Zukunft vorhergesagt wird. Siehst Du das genauso? Antoni Mora: Ja, das sehe ich genauso. Wichtig ist aus meiner Sicht jedoch, dass man sich darüber im Klaren sein muss, dass die Anforderungen für Anbieter von gesundheitsorientierten Dienstleistungen stark nach oben geschraubt werden. Das liegt zum einen an der wachsenden Erwartungshaltung der Kunden – evtl. zukünftig auch der Patienten, aber auch daran, dass die Erbringung von Dienstleistungen zukünftig auch verstärkt von Krankenkassen gefördert werden könnte, die eine hohe Erwartungshaltung an die Dienstleistungsqualität und die Dokumentation der Ergebnisse legen werden. Patrick Schlenz: Lieber Antoni, besten Dank für das Interview.
Infos & Kontakt proxomed Medizintechnik GmbH Daimlerstraße 6 D-63755 Alzenau www.proxomed.com
F&G 6/2016
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