Події 2019 року в мережі аптек D.S.

Хочемо в ЄС і НАТО, по долання корупції та низьких тарифів, але не ринкових цін чи європейських подат ків. Прагнемо отримувати, але не заробляти. Закінчен ня війни, та не перемоги. Шукаємо справедливості поза верховенством права й законів, бо не віримо в їх існування апріорі. А ще «хочеться когось нового» − навіть якщо цей хтось став вінцем політичної клоунади або ж фактично є старою конячкою з новим іміджем та привабливими заявами повалити конституційний лад. Адже руйнувати легко − будувати важче й не так цікаво. Для цього треба що дня докладати чималих зу силь, змінюватися й навіть чимось жертвувати. Кожен вибір має

громадянського суспіль ства та всі демократичні процедури й інститути − хоч і недосконалі. Проте на часі кожному запитати себе: а де ж є ця омріяна доверше ність? Хіба в наших сім’ях, колективах, щоденних між особистісних взаєминах і врешті в нас самих усе досконале? То як можна ви магати цього від політики, що не є і апріорі не здатна бути ідеальною в усьому світі? Моральні авторитети й провідники націй наро джуються раз на століття − у кращому випадку. Немає країни, де політиками ста вали б лише самовіддані філантропи, готові жертов но піклуватися про свій на род, як про власну родину. Не ставаймо заручниками безглуздих ілюзій, поро джених власноруч зведени ми повітряними замками. Думаймо! Кажуть, що ми оцінюємо

за вчинками, а себе −

намірами. Споживацька

сучасного сус

спричиняє постій не невдоволення через не втілене бажання черпати щоразу більше із загальних «благ». Ця жага спустошує й засліплює нас настільки, що ми втрачаємо здатність дивитися ширше і глибше

за 2019 рік

не лише на сутність речей, але й на самих себе. Нато мість, наче діти, піднімаємо дерев’яні щити обурення й розчарування, мовляв, нас не люблять, не поважають, не чують і не розуміють. Лі дерство здається привілеєм обраних, тоді як насправді воно є наслідком готовності йти попереду, брати відпо відальність за себе та свій колектив, постійно ризику вати репутацією і навіть чи мось жертвувати. Розвиваємо антикрихкість Головною причиною слі пого покладання на буцімто виграшний лотерейний кви ток залишається беззаперечна істина: українці не були готові до змін. І навіть якби з’явився кандидат, го товий боротися за державу, обстоювати її інтереси у світі та руйнувати закостенілу ко рупційну систему, більшість народу ніколи не підтримала б його в цих спробах поступу, адже переконана: зміни стосуються всіх, тіль ки не її. Зміни не давалися легко жодному народові. Проте усвідомлення необхідності наполегливої праці, відпо відальності за свої вчинки та готовність гідно зносити випробування виробляли

у них так звану «антикрих кість», що врешті призводи ла до бажаного поступу. Зламати колесо

Кожна проблема − це нова можливість. Якщо хо чемо залишатися конкурен тоздатними, маємо вчитися впродовж усього життя й не боятися випробувань.

Купувати більше, дума ти менше, відповідати очі куванням політтехнологів та маркетологів − девіз ХХІ століття.

Насправді ж можемо вважати себе вільними, лише позбувшись усіх за лежностей, які явно й при ховано отруюють наше життя. Справжній талант ніко ли не йде за покликом на товпу. Він кристалізується і проявляється у відвазі особистості бути собою, ба навіть відкрито протистоя ти руйнівному впливу мас, демонструючи людям неприємну правду про них, а не всіляко догоджаючи. Ге ніїв майже ніколи не визна ють за життя, проте саме вони змінюють суспільства на

Стояти на своєму

Для того, аби зруйнувати щось, достатньо просто нічого не робити. Фактично, меншість була і є від повідальною за те, що відбувається в країні, а отже, не має морального права розслаблятися. У кожного з нас усе ж є вибір: або плюнути й опустити руки, або зали шатися в складі меншості, яка прагне змін та є рушієм прогресу. Будь яке рішення передбачає відповідальність за нього. А часто – і важкий діалог із власною совістю. Чого ми прагнемо?

Брак мотивації в житті відтермі новує втілення наших мрій, призво дить до невдоволення й неврозів і врешті блокує навіть незначний по ступ. Визначення та усвідомлення цілей важливе не лише на роботі. У професійному житті ми зазвичай керуємося єдиною метою і робимо свій внесок у загальний успіх. Утім, корпоративні цілі – лише один із паз лів індивідуальної життєвої стратегії, яку кожен із нас має вибудувати са мотужки, провівши чесний та відкри тий діалог із собою. Цінності як результат життя Завжди краще залишатися трішки голодними ‒ тоді з’являється стимул бути кращими, сильнішими, швидши ми, а отже, виникають нові можливос ті для самореалізації. Одна з неприємних властивостей нашого часу полягає в тому, що дурні відчувають неймовірну впевненість, тим часом як люди, які володіють уявою й розумінням, сповнені сумні вів та нерішучості. Правдивість цьо го явища експериментально довели американські психологи Корнелльського університету Девід Даннінг і Джастін Крюґер. Вони з’ясували ці каву річ: що менше фахових знань має людина, то більше вона впев нена у своїх правоті й неабиякому професіоналізмі. Згадати себе, повірити в себе, бути собою! Головне в нашому житті ‒ віра і довіра. Ця істина актуальна й для біз несу: або ми отримуємо дивіденди з довіри, або ж платимо податок на неї. Корпоративна культура ‒ це фун дамент, який не можливо створити штучно, хоч як хотілося б. Проте тіль ки на ньому можна збудувати справді сильну компанію.

Головні тези рубрики за 2019 рік

емоціями кожного з нас, відстань не матиме ніякого значення ‒ ми будемо єдиним цілим на Сході й Заході, змі нюючи, вдосконалюючи і надихаючи одне одного. Зміни потрібні завжди Кажуть, що бізнес помирає посе редині. Навіть найкраща у світі стра тегія, продумана до деталей після довгих обговорень і виснажливих дискусій, ризикує залишитися слова ми й схемами на папері, якщо серед ня ланка не зрозуміє поставлених завдань і не докладатиме зусиль для їх виконання. У кожного працівника свій гори зонт планування. Там, де менеджер середньої ланки бачить збиткове й безглузде рішення, керівник перед бачає низку переваг у прогресії вті лення стратегії. Гідність – це завжди дія Не може бути метою прибуток за будь яку ціну. Ідеться про недо бросовісних власників та керівників підприємств, які задля виконання фінансових планів готові зменшува ти оклади працівників, звільняти по ловину штату чи навіть «відрізати» опалення. Бізнес не має права при носити в жертву людину, її здоров’я, життя і добробут.

В успіху, досягнутого чесною працею, немає нічого ганебного. […] Невже краще постійно страждати й бідувати, жертвувати власною са мореалізацією, відмовляючи собі в усьому? Життя – одне, тож маємо прожити його гідно і без страху. Гідність – постійно обстоювати своє право говорити українською у власній державі. Гідність – подяку вати воїнам за оборону Батьківщи ни, долучившись до всеукраїнського маршу. Гідність – запалити свічку, пом’янувши всіх загиблих під час Го лодоморів та політичних репресій. Гідність – це стійкість і готовність бо ронити своє. А ще це самоповага. Бо як тебе поважатимуть інші, якщо ти знецінюєш сам себе? Бути потрібними

Науково доведено: потрібні люди менше хворіють і довше живуть. Усі проблеми виникають від незнання мети свого існування, хаотичного блукання від однієї проміжної цілі до другої без розуміння суті власного призначення. Потрібність – це фун даментальна цінність, яка, проте, не виникає самовільно. Її потрібно шукати, а знайшовши, культивувати. Не важливо, яка у вас професія і со ціальний рівень. Якщо вам вдасться досягти практичної потрібності ін шим людям, то ви зумієте віднайти самих себе й мету життя.

до 90 тисяч; зміцнити позиції в областях, а також охопити нові регіони центральної України; роз винути франчайзингову мережу до 1/3 обороту компанії; утричі збільшити виторг через альтер нативні канали збуту (онлайн­ре зервування, електронні й страхо ві рецепти) та через заохочення клієнтів шляхом їх прямого інфор мування; розширити асортимент власної та партнерської торгових марок, досягнувши 5% у сумі за гального обороту; реорганізувати внутрішню логістику та аптечний склад; здійснити перехід на но вий сайт – єдину платформу для резервування, купівлі, доставки товарів, а також з інформаційним блоком для комунікацій із клієн тами; запровадити модуль робо ти з системою E­health у програмі «Доступні ліки». Відкриття у січні

родині «Arbor Vitae» з’явилося поповнення: 29 видів лікар ських рослин (БАД), таких як звіробій, ромашка, цмин, по лин, чистотіл, меліса, перцева м’ята, кропива, дуб, розтороп ша, льон та інші. Форми випуску дві – фільтр пакети та коробки. Цю рослинну продукцію на наше замовлення виготовила фармацевтична фабрика «Віола» Вертеп від «Джерела»

Першою ластівкою у 2019 році стала нова аптека «D.S.» у м. Чернівцях на вул. Ентузіас тів, буд. 2Г. Завідувач − Марина Пуршега.

Нові товари у нашій лінійці «Arbor Vitae»!

Уже третій рік поспіль ми розвиваємо дві лінійки товарів власної торгової марки («Privаte Label», або ВТМ) ‒ «D.S.» та «Arbor Vitae». Нещодавно в

Напередодні Другого Святве чора до нашого офісу завітали актори творчого об’єднання «Зо лота молодь» навчально-реабілітаційного центру «Джерело». Уже три роки поспіль вони несуть благу звістку Христового наро дження в організації Львова, ді лячись радістю, оптимізмом та вірою в добро. А 31 січня нашим гостем став вертеп студентів Українського католицького уні верситету. Талановита молодь укотре вразила майстерною грою та милозвучною колядою. П’ять років тому студенти УКУ організували проект «Україна − єдина» для підтримки військових на лінії фронту через музичне й драматичне мистецтво. Відтоді наша компанія фінансово підтри мує їхню ініціативу.

штучне запліднення, евтаназія тощо. Енергобатончики від «D.S.» на передову 30 січня ми виготовили два ящики поживних солодощів для українських воїнів одного з під розділів сил спеціальних опера цій, які виконують бойові завдан ня в зоні Світлодарської дуги (Донецька область).

Віддавати, щоб отримувати

Родина Олега й Ірени Никули шиних матеріально підтримала семінариста ІІІ курсу Львівської духовної семінарії Святого Духа УГКЦ Андрія Фединишина, по жертвувавши для юнака повну стипендію (39 000 грн) на навчан ня та проживання в семінарії упродовж 2018 2019 рр. Ці кошти стали суттєвою підмогою для Андрія і його родини. На щастя, на здоров’я, на Новий рік! Колектив нашої мережі зі брався в

за ста

стилем, аби відзначити його

колі друзів, поспілкуватися й

також познайо

фармацевтів

виявляє

як особистість, а злом –усе, що применшує, ображає, ін струменталізує чи врешті решт просто знищує її. Отож Церква схвалює тран сплантацію органів (за згоди до нора чи його рідних), пренаталь ну діагностику. Недозволеним є втручання, яке суперечить при родному розвитку життя люд ської особи: контрацепція, аборт,

регіонів. Гостей зустріли молоді ведучі − Тетяна й Артур, які перевтілилися у Меланку і Ва силя. Музиканти інструменталь ного оркестру «Розмай» і соліст октету «Орфей» Любомир Кон чаківський грали й співали май же безперервно до завершення заходу, підтримуючи святковий настрій. Наш Щедрий вечір був справді українським від початку й до кінця, із живим культурним наповненням.

Результати опитування 2018: чуємо кожного Цьогоріч в опитуванні взяли участь 682 працівники (83% від зареєстрованих), а також упер ше 92 наших колег із франчай зингових закладів (66% від за реєстрованих). За результатами, зросли показники лояльності до компанії (78%) і задоволе ності роботою (82% порівняно із 76% минулого року). На 4% більше працівників переконані, що компанія надає їм достат ньо можливостей для професійного зростання. Найвищим показником залишається задо воленість мікрокліматом у ко лективі − 93% (+3% на противагу підсумкам 2017 го). У більшості корпоративних опитувань пра цівники найбільш вимогливі в оцінці критерію заробітної пла ти. Це пов’язано із потребами й очікуваннями людей, які щора зу зростають і підштовхують їх безперервно покращувати своє матеріальне становище. Утім, завдяки управлінським рішен ням у цьому напрямку маємо позитивну динаміку − кількість задоволених заробітною платою зросла на 25%. На

Генеральний директор та співвласник нашої мережі Олег Никулишин розповів про клю чові завдання в контексті стра тегії сталого росту на 2019 2021 роки. Директор з розвитку Сергій Король акцентував на тому, як відбуватимуться оновлення сайту компанії, упорядкування єдиного каталогу номенклатури, зміна облікової системи, пере хід на електронні чек і рецепт, трансформація Програми ло яльності та створення нового складу. Важливою частиною зу стрічі було обговорення змін та необхідних дій із боку працівни ків аптек у рамках категорійного менеджменту. Керівник комер ційного відділу Каріне Саакян продемонструвала, як провізор може вплинути на покращення дохідності підприємства і в чому полягає вигода від реалізації то варів власної торгової марки для фармацевтів, компанії та клієн тів. Завідувачі аптек мали наго ду не тільки озвучити проблемні аспекти щоденної роботи, але й спільно з керівництвом знайти шляхи їх розв’язання. Відкриття у лютому 24 лютого у м. Кам’янціПодільському

Наприкінці

почастували наших ко

смачним

напоєм

стали частиною колективу нещо давно і ще не до кінця розуміють, куди ми рухаємося та що є пріо ритетним на порядку денному.

не просто зазирнули за лаштунки світу шоколадної майстернос ті, але й самі стали майстрами, одягнувши форми шоколатьє та віддавшись творчості. Кожен

Майстрів шоколадної справи! Подорож всередину себе Кажуть, ми не обираємо влас ну особистість − тільки можемо пізнати її й частково відкоригу вати, набуваючи необхідних для повноцінного розвитку рис. Ця фундаментальна думка є осно вою однієї з найдавніших теорій особистості − еннеаграми, про тонкощі якої розповів нашим фар мацевтам о. Арнальдо Панґрацці, професор Міжнародного Бого словського Інституту Сamillianum (Рим, Італія) у рамках модульного курсу Школи біоетики УКУ. Загалом є 9 типів особис тості: ідеалісти, помічники, ор ганізатори, митці, спостерігачі, співпрацівники, оптимісти, ліде ри і посередники. Кожному з них властиві як позитивні, так і не гативні риси, що спричиняють різноманітні психологічні пастки. Часто ми руйнуємо себе навіть позитивними якостями та здібностями, коли занадто ототож нюємо себе з тим, що робимо добре. Хороші якості в повсяк денному житті можуть перетво ритися на негативні. Люди не ма ють «чистого» типу особистості, поєднуючи в собі риси двох або трьох. Утім, один завжди домінує. Слід мати мужність, аби поба чити й прийняти тіньовий бік сво

вручили

Франчайзинг у 2018-му: реальні переваги разом із «D.S.»! На початок 2019 року під брендом «Аптека «D.S.» уже працює понад 200 аптечних за кладів, із яких 40 за франши зою. Із власниками аптек і аптеч них мереж, які виявили бажання працювати під нашим брендом, наша компанія взаємодіє саме на партнерських засадах. Ми не просто продаємо франшизу, а надаємо методичну допомогу при відкритті та, що найважли віше для наших партнерів, ре альну підтримку впродовж всієї діяльності франчайзингової ап теки. Вона полягає у щоденній участі фахівців керуючої компанії за всіма основними напрямками: категорійних менеджерів, фахів ців та операторів відділів заку півлі, маркетингу, IT, персоналу. Окрім цього, за кожною аптекою франчайзі закріплений куратор –менеджер відділу франчайзин гу, який регулярно моніторить основні показники операційної діяльності аптеки, виявляє пози тивні чи негативні тенденції, за потреби – допомагає персоналу у розв’язанні поточних виробни чих питань, дає підказки щодо запобіжних та коригувальних дій. Упродовж минулого року на шими партнерами стали п’ять компаній франчайзі. Сподіває мося спільними зусиллями реа лізувати все заплановане й здо бути нових партнерів, близьких нам духом. Березневі відкриття 1

відбулося відкрит тя першої аптеки «D.S.» в м. Со киряни

області − за адресою вул. Шевченка,

Завідувач

Того ж дня на Буковині розпочала роботу аптека «D.S.» у м. Ново селиці на вул. Хотинській, 39. За відувач − Родіка Вайпан. Також відчинилася шоста аптека нашої мережі у м. Тернополі − на вул. Миколи Карпенка, 10. Завідувач − Катерина Гриців. 5 березня розпочали роботу нові аптеки «D.S.» у м. Чернівцях. Перший заклад розташова ний на вул. Руській, 273. Завід увач − Надія Купранець. Друга аптека розташована за адресою вул. О. Герцена, 2В. Завідувач − Марія Григорець. 15 березня у м. Тернополі запрацювала ще одна аптека «D.S.» − на вул. Живова, 9. Завідувач − Тетяна Кернична. 20 березня завершився ре брендинг усіх закладів нашого франчайзингового партнера ПП «Медобори» Фарм! Ще дві апте ки у м. Кам’янці-Подільському розпочали роботу за стандарта ми мережі аптек «D.S.». Перший заклад розташований за адре сою вул. Нігинське шосе, 41 (су пермаркет «Сільпо»). Завідувач − Оксана Боярська. Друга аптека розташована на вул. Князя Во лодимира, 1а. Завідувач − Тетяна Банасюкевич. 27 березня відбулося відкрит тя восьмої аптеки нашої мережі в м. Тернополі за адресою вул. Текстильна, 2. Завідувач − Окса

масками клапанами, робити сер цево легеневу реанімацію дорос лим, підліткам, дітям та немовля там; як допомагати непритомним і людям під час судом. Кожен етап передбачав навчання на спецобладнанні, а також перегляд ві деодоказів. Наприкінці всім учас никам видали сертифікати про успішне проходження курсу. Не загубитися в амбівалентному світі

Львова, навчили учасників, як зупиняти кровотечі джгутами турнікетами й бандажами, як ко ристуватися дефібриляторами і

14 березня у рамках модуль ного курсу Школи біоетики УКУ наші фармацевти прослухали нову лекцію «Теорія, якої ми не знаємо, або з чим треба їсти гендер?», яку прочитав Назарій Петрів, аспірант кафедри цер ковної історії УКУ. Нині все часті ше чуємо дискурси, де базовими концептами є стать і гендер. Мож ливо, декому ці слова навіть зда ються синонімами. Утім, стать –це біологічна характеристика, а гендер – соціальна. Якщо відпо відно до концепції статі ми наро джуємося або жінками, або чо ловіками, то гендер передбачає значно більше «можливостей» для самовияву. Він пов’язаний з індивідуальним та соціальним самосприйняттям чоловічності чи жіночності. Як зазначив лек тор, Церква вбачає значну загро зу в підміні понять гендеру і статі, а також у просуванні так званої гендерної рівності. Вона виступає за рівність чоловіків і жінок, тобто за рівність за статевою ознакою, але не підтримує гендерну рів ність, бо це не тотожні поняття. Рівність за статевою ознакою водночас передбачає рівність со ціальних ролей, але в жодному разі не їхню однаковість. У другій частині заняття до наших фармацевтів завітала Марія Ярема – доктор біоетики (Папський університет Regina Apostolorum, Італія), викладач кафедри богослов’я та Школи біоетики УКУ. Вона детально роз повіла про особливості христи янського посту, а також про різні людські гріхи супроти Заповідей, на які можемо й не звертати ува гу в повсякденному житті.

Електронні рецепти: чому ми перші?

КВІТЕНЬ

1 квітня 2019 року адміністрування урядової програми ре імбурсації лікарських засобів «Доступні ліки» перейшло до На ціональної служби здоров’я Укра їни (НСЗУ). Тепер уся взаємодія між НСЗУ, аптечними й медич ними закладами відбувається в електронній системі охорони здоров’я eHealth та виключно за електронним рецептом. У вітчиз няних реаліях зміни спричинили чимало труднощів для компаній, які стали першопрохідцями у їх впровадженні. Кілька тижнів ро боти в новій електронній системі були справжнім випробуванням для наших працівників. Добре, що навіть без попередньої під готовки більшість із них чудово впоралася із завданням. Аптеки наших партнерів також активно включилися в роботу. Для полегшення роботи про візорів ми почали розробку но вого програмного інтерфейсу, де будуть об›єднані МІС і наша про грама 1С. Це суттєво прискорить процес відпуску ліків. Відкриття у квітні

вул. Шевченка, 40Б. Завідувач − Надія Діхтярук. Відбувся ребрендинг двох аптек нашого франчайзингового партнера «Лепта Фарм». 20 і 25 квітня під торгову марку «D.S.» перейшли заклади у Новому Бузі (Миколаївська область) − на вул. Івана Огієнка, 27 та вул. Харчука, 5а. Завідувач першої − Наталія Петрова, другої − Лілія Коваленко. Також ще одна аптека ТзОВ «Лепта Фарм» стала фран чайзинговим партнером нашої компанії – у Кривому Розі (Сі чеславська область) за адресою вул. Павла Глазового, 8. Завідувач − Анна Дашковська. Солодкий подарунок воїнам напередодні Великодня

1 квітня на Буковині розпо чала роботу перша аптека нашої мережі у смт Кельменцях, на вул. Сагайдачного,

відкриття

аптеки «D.S.» у м. Мука чеві на вул. Митрополита Воло димира, 48В. Завідувач − Вікторія Теліга; 25 квітня відчинилася перша аптека нашої мережі в м. Ізяс лаві Хмельницької області, на

У дні, які випробовують на стійкість кожного з нас, важли во продовжувати робити добрі справи, гуртуватися задля блага одне одного, давати відсіч злу гідними вчинками – навіть ма ленькими. 10 квітня ми зібрали в нашій їдальні дуже багато охочих виготовити енергобатончики для українських бійців. Волонтерами

не лише офісні працівники,

передали члени ГО «Вірні

– бійцям

факультету Маꥳлського універ ситету (Канада). 11 квітня він провів лекцію в рамках модуль ного курсу для фармацевтів Шко ли біоетики УКУ. Передвеликодня толока в Митрополичих садах 20 квітня працівники нашої мережі спільно з колективом ком панії «АВЕ» та студентами Львів ської духовної семінарії прибрали паркову територію на Святоюрській горі. Також наші колеги з інтерактивного музею «D.S. Таєм на аптека» упорядкували могилу Яна Піпес Поратинського – ма гістра фармації та хімії, доктора філософії, останнього власника аптеки «Під угорською короною» (1905–1939), яку ми зберегли та відновили. А 11 квітня наші пра цівники організували толоку в са мому серці Закарпаття, прибрав ши Пагорб Слави у м. Ужгороді «Мотузковий курс»: вчимося працювати в команді 6 квітня наші колеги взяли участь в інтерактивному роз важальному квесті командної взаємодії «Мотузковий курс»! Тренінг базувався на груповому виконанні низки вправ в ігровому форматі з урахуванням фізичних та інтелектуальних можливостей кожного учасника. Він спрямо ваний на покращення стосунків усередині колективу, згуртова ність учасників, напрацювання навичок командної взаємодії та зниження рівня конфліктності.

сьогодні, у ХХІ століт ті, це реальність, яка таїть у собі безліч перспектив і загроз вод ночас. На важливі запитання, що стосуються генетичних маніпуля цій, нашим провізорам відповів д р Юрій Мончак – директор ла бораторії молекулярної генетики та професор генетики медичного

Мистецтво, що зцілює Маємо в компанії ще одну гарну традицію: щороку перед Вели коднем вчимося розфарбовувати

на

аптек «D.S.» Мар’яна Гук. У захо ді незмінно беруть участь і дітки наших колег. Цьогоріч майстер клас відбувся в суботу, 13 квітня, у дружній атмосфері під акомпа немент українських пісень.

ТРАВЕНЬ

Усвідомити свою значимість

Від початку року в нашій ком панії відбулося 8 семінарів для завідувачів аптек і новоприйня тих працівників – у Львові, Ужго роді, Хмельницькому, Чернівцях, Луцьку та Івано Франківську. У них взяли участь 239 осіб. На зустрічах із завідувачами чільне місце займає обговорення стра тегічних завдань компанії на по точний рік, забезпечення аптек товаром, управління асортимен том та перспектив розширення продукції власної торгової марки. Компанії партнери також долучи лися до підвищення кваліфікації наших працівників, уже провівши 61 семінар. Травневі відкриття

На варті життя

8 травня у Львові відчини лися дві аптеки «D.S.»: перша на вул. Костя Левицького, 19 (за відувач − Леся Сапронова), дру га − на вул. Юрія Федьковича, 10 (завідувач − Юлія Мирка). Також розпочала роботу нова аптека «D.S.» у Радехові (Львівська об ласть) − на просп. Відродження, 12. Завідувач − Людмила Білозір; 13 травня аптека №10 ТзОВ «Лепта Фарм» у Кривому Розі стала франчайзинговим парт нером нашої мережі. Вона роз ташована на вул. Філатова, 10. Завідувач − Анна Дашковська. А 21 травня партнером став за клад №11 на вул. Ухтомського, 5а. Завідувач − Анжеліка Бабаєва; 14 травня розпочала роботу нова аптека «D.S.» у Чернівцях Заклад розташований на просп. Незалежності, 48. Завідувач − Га лина Адамська; 21 травня відбулося відкрит тя аптеки «D.S.» у Львові − на вул. Івана Франка, 87. Завіду вач − Ганна Подолюк; 23 травня запрацював ап течний пункт «D.S.» у Радехові Він розташований у приміщенні Радехівської центральної район ної лікарні, що на вул. Львівській, 8. Завідувач − Світлана Ястремська.

Остання лекція модульної програми для фармацевтів Шко ли біоетики УКУ була присвячена розгляду явища контрацепції в сучасному світі та аналізу ризи ків і загроз, які воно породжує. Завдяки Галині Дацко − професійному акушеру­гінекологу, НаПроТехнологу (репродуктоло гу) − студенти довідалися, які не безпеки для здоров’я жінки й ди тини приховують контрацептивні засоби, чому жоден із них не є на 100% ефективним, а також як можна планувати інтимне життя у природний і безпечний спосіб. «Небо для тих, які мають крила» Завершився модульний курс «Етичні цінності у фармацевтич ній діяльності» у Школі біоетики УКУ. Цьогоріч його випускниками стали ще 30 наших працівників. Курс розпочався 11 жовтня і на лічував 10 фундаментальних лекцій, які прочитали не тільки вітчизняні фахівці біоетики та богослов’я, але й професори з за кордону. Вони вчилися краще розуміти свої душу, розум і тіло, а також налагоджувати взаємос

колеги вирушили в кількаденну поїздку історичними містами Лі вобережної України – зі Львова до Києва, Чернігова, Ніжина, Ка чанівки, Тростянця й Батурина. Загальна протяжність маршруту становила 1028 км!

Перший день мандрівки був присвячений пізнанню історико культурної спадщини Чернігова Знаковою подією стали відвідини меморіалу пам’яті героїв Крут Відтак мандрівники вирушили до Ніжина і побували в найбільш ро мантичному місці Чернігівщини –Качанівці. Третій день подорожі був присвячений архітектурним скарбам Батурина в Національ ному історико культурному запо віднику «Гетьманська столиця». Завершальним акордом мандрів ки стала архітектурна пам’ятка неймовірної краси – Собор Різд ва Богородиці у смт Козельці Гірський квест командної взаємодії 4 травня наші колеги виру шили в село Ямельницю Сколівського району, неподалік ві домої фортеці Тустань. Вони взяли участь не просто в екскур сії з гідом, а в справжньому квесті командної взаємодії з вивченням корисних туристичних лайфха ків – орієнтування на місцевості

роботи в команді. Довжина маршруту становила 15 км. Благодійні ініціативи у травні 16 травня у Львові відбувся IV масштабний фестиваль націо нального вбрання, організований ГО «Розвиток громади». Наша компанія виділила 10 тисяч гривень на проведення заходу. А 30 травня у Львові роз почався V Міжнародний благо дійний фестиваль казок «KAZ. KAR.». Наша компанія надала організаторам 10 тисяч гри вень – на забезпечення части ни харчування учасникам фес тивалю в номінації «Театральне мистецтво».

11 червня набули чинності зміни в нашій програмі лояль ності для власників картки «D.S.» (взірця загальна, соціальна, електронна). Відтепер правила нарахування й обміну балів ста ли простіші: 1 бонусний бал = 1 гривня. Усе, що стосується знижок за карткою клієнта, зали шилося без змін. Нововведення були зумовлені потребою зро бити процес обміну накопичених балів зрозумілішим для клієнтів. Основи фінансової грамотності для менеджерів

Наша компанія інвестує у роз виток персоналу на всіх рівнях. У червні ми організували навчання за програмою EBCL*А «Фінанси для нефінансових менеджерів» для підготовки управлінців різно го рівня. Курс покликаний допо могти менеджерам, які вже мають управлінський досвід, та потен ційним координаторам роботи підприємства в нових регіонах здобути необхідні компетенції –опанувати основи фінансово економічної грамотності. Нове життя для 100-літньої аптеки

участь і представники міської влади – заступник мера Львова з питань розвитку Андрій Моска ленко та начальниця управління охорони історичного середовища Лілія Онищенко Швець. Андрій Москаленко відзначив генераль ного директора, співвласника на шої мережі Олега Никулишина спеціальною пам’ятною монетою Митрополита Андрея Шептиць кого та подякував компанії за збереження історичної спадщини міста.

Відкриття у червні

4 червня відбулося відкриття нової аптеки «D.S.» у місті Льво ві, на вул. Шота Руставелі, 6. За відувач – Руслана Косенко;

5 червня відчинилася перша аптека нашої мережі у місті Берегові на Закарпатті. Заклад розта шований на площі Кошута, 5. За відувач – Олександр Бровді; 7 червня у Львові на площі Адама Міцкевича, 8 під торговою маркою «D.S.» відновила робо ту історична аптека міста «На Марійській площі». Завідувач –Уляна Лупій; 10 червня відбулося відкрит тя першої аптеки «D.S.» у місті Іршаві на Закарпатті, на вулиці Гагаріна, 42/5. Завідувач – Мари на Ісак; 11 червня розпочала робо ту перша аптека нашої мережі у місті Новодністровську Чер нівецької області за адресою мікрорайон Діброва, 15. Завіду­

Савтюк;

26 червня ми виготовили два ящики солодощів доволі швид ко. Посилки передали члени ГО «Вірні традиціям» – бійцям одно го з підрозділів ССО, які викону ють бойові завдання в Донецькій області. Благодійна підтримка етнофестивалю «Обнова-фест» У червні в Чернівцях відбув ся ХІ етнодуховний фестиваль «Обнова фест», який присвяти ли року сім’ї в Україні, а також ювілею буковинського компози тора й поета Володимира Івасю ка. Наша компанія долучилася до організації цього масштабного заходу, надавши 5000 гривень благодійної підтримки. Інвестиції дають плоди Наша минулорічна стипенді атка від ЛНМУ ім. Данила Галиць кого Ольга Марущак не тільки на відмінно захистила дипломну роботу «Застосування аналітики даних у клінічній фармації», але й зуміла створити унікальний стартап для допомоги провізо рам у їхній щоденній діяльності та надання якісної фармопіки пацієнтам. Цікава складова про екту – мобільний застосунок для пацієнта у вигляді чат бота, з інформацією про застосування ліків, правилами прийому й збе рігання, лаконічними даними про шкідливі комбінації

медикаментами.

Як

«На Марійській площі»

Львові.

закладу понад 100 років,

доне давна він перебував під загро зою закриття та знищення, як і чимало інших давніх львівських аптек. Зусиллями нашої мережі збережено не тільки історичний інтер’єр аптеки «На Марійській площі», але й її цільове при значення. Фактична адреса за кладу – площа Адама Міцкеви ча, 8. У відкритті 7 червня взяли

нагадуємо: «Ми з вами, а разом ми – сила!» Щоразу у від повідь на ініціативу зголошується багато наших працівників, отож і

Зміни в програмі лояльності

Актуалізуємо маркетингову стратегію компанії. Частина І: онлайн

Стратегія підприємства не може бути статичною, адже вті люється у світі змін та інновацій. Періодично вона потребує акту алізації відповідно до ситуації на ринку. Саме тому ми розпо чали перевірку всіх складових маркетингової стратегії та оці нюємо потенційні ризики і нові можливості. Сприйняття клієнтами нашої компанії формується на трьох рівнях:

1) видимому − офлайн рі вень (це мережа наших аптечних закладів);

2) невидимому − онлайн рівень (сайт, мобільний дода ток, Центр підтримки клієнтів, соцмережі);

3) уявному − ментальний рівень (сприйняття бренда на основі власного досвіду як спо живача та почутої від інших чи прочитаної інформації).

Онлайн рівень особливо по требує регулярної актуалізації. Триває процес трансформа ції сайтів нашої компанії. Нова платформа об’єднає наш інфор маційний актив (новини компанії й корисні статті), панель резер вування лікарських засобів та інтернет магазин «DSk@» для продажу й доставки космети ки, дитячих і медичних товарів. Оновлений сайт працюватиме за удосконаленим уніфікованим каталогом і стане повноцінною бізнес одиницею, що покликана сприяти збільшенню реалізації. Уже відбулося оновлення і нашого мобільного застосун ку для iOS − операційної сис теми Apple. Відтепер остання версія додатка доступна на всіх версіях iPhone. Також маємо на мір активно розвивати канали

компанії в Instagram та Youtube. Робитимемо акцент на якісній ві зуалізації контенту та створенні різноманітних тематичних публікацій і відеороликів, що нині мають неабияку популярність. Водночас використовуватимемо потенціал інструментів реклами у Facebook для ширшого інформування клієнтів про вигідні для них пропозиції, новини, події, проекти й благодійні акції на шої компанії, адже таких у нас чимало. Наш Центр підтримки клієн тів продовжує консультувати клі єнтів із різноманітних питань, на давати їм технічну підтримку при резервуванні, а також приймати скарги, відгуки й пропозиції. Від недавна оператори відділу поча ли обслуговувати резервування з різних джерел (замість окре мого адміністратора) й опрацьо вувати письмові скарги відвідувачів із сайту, Фейсбук сторінки та мобільного додатка для фор мування звітності. Збільшилася кількість адміністраторів для роботи зі страховими компанія ми у зв’язку з великою кількістю звернень, порівняно з минулим роком. Розширення нашої мережі на Київщині 9 липня відбулося відкрит тя одразу трьох аптек «D.S.» на

у зв’язку з реалізацією

плану розвитку на шої мережі в цьому регіоні: • аптека «D.S.» у Києві на вул. Івана Миколайчука, 13А. Завідувач − Наталія Цитлішвілі; • аптека «D.S.» у Києві на вул. Олени Пчілки, 6А. Завідувач − Анастасія Сорокіна; • аптека «D.S.» у м. Вишгороді на вул. Василя Симоненка, 3Б. Завідувач − Юлія Поварчук. Це структурні підрозділи но вої юридичної одиниці нашої компанії − ТзОВ «Да Сігна 1». Його очолює директор Христина

Прохорчук. Від 2017 року в сто лиці вже працюють 2 аптеки під нашим брендом, а в м. Броварах, с. Семиполки та с. Требухові на Київщині діє ще 5 аптечних закладів нашого франчайзингово го партнера ТОВ «Вета Плюс». Підтримали чемпіонів!

У липні наша компанія виді лила понад 52 000 гривень на пошиття спортивної форми для учасників львівської футбольної команди «КОПА» спортивного відділу місії «Центр опіки сиріт» Львівської архиєпархії УГКЦ, що допомагає дітям сиротам, по збавленим батьківського піклу вання та у складних життєвих обставинах. Неймовірно, проте вже вдруге наші юні земляки ви бороли першість, побивши всі рекорди турніру!

Сьомий чемпіонат світу з футболу серед дітей під опікою «Надія на Мундіаль» («Hope for Mundial») відбувся у Варшаві. Львівські футболісти впевнено обіграли збірні Таїланду, Росії та Нідерландів. «Театр на Схід» представив військовим нову виставу Студенти УКУ та 16 учнів музичної школи імені Івана Ка рабиця м. Торецька Донецької області знову вирушили на пе редову з унікальним мистецьким проектом «Театр на Схід». Наша компанія підтримує його вже ба гато років поспіль. Нову виставу «Кай і Герда в пошуках весни» побачили 10 підрозділів військо вих частин у Покровському, Константинівському й Бахмутському районах Донецької області.

хована на доволі тривалий час. Видимий, або офлайн-рівень її сприйняття формується в ап теках – під час обслуговування клієнтів. Безпосереднє спілкування –дуже цінний вид комунікації з від відувачами, адже до слів фахівця прислухаються найбільше. Головний меседж, який хочемо доне сти до споживача у місці прода жу: клієнтом аптеки «D.S.» бути вигідно! Він складається із двох аспектів – фінансової вигоди (акційні пропозиції та економія за карткою «D.S.») і зручності наших онлайн-сервісів (економія часу й коштів). Правильно сформульована і доречно подана з уст фармацев та інформація суттєво впливає на позитивне сприйняття всієї аптечної мережі. Індивідуальний досвід клієнта стає основою для формування загального вражен ня про компанію – бачення

Енергобатончики для воїнів напередодні Дня Незалежності

21 серпня після роботи ми ви готовили поживні солодощі із су хофруктів для наших військових на передовій. Намагаємося ви словити глибоку вдячність за те, що завдяки їхній службі й самопожертві щоранку прокидаємо ся в незалежній державі, маємо змогу обійняти рідних та помилу ватися небом над головою. Чле ни ГО «Вірні традиціям» переда ли солодкі посилки на прохання бійців одного з підрозділів ССО, які виконують бойові завдання в зоні ООС.

Організовуємо толоки у Львові та Ужгороді

аптека нашої мережі в Ір пені (Київська область)! Заклад розташований за адресою вул. Авіаконструктора Антонова, 4Б. Завідувач – Лілія Вознюк.

28 рік незалежності: пам’ятаємо, якою ціною «Не дамо окупувати свої серця!» − це гасло об’єднало понад тисячу учасників Маршу неско рених, який відбувся у Львові 24 серпня з ініціативи ветерана 93 ї механізованої бригади «Хо лодний Яр» Артура Киреєва Мета заходу – нагадати україн цям про ціну мирного неба над головою. Працівники нашої ком панії також

У п’ятницю, 16 серпня, ми не тільки прибрали улюблений парк біля нашого офісу на Сахарова, зібравши сміття, великі гілки і то рішнє листя, але й пофарбували лавочки та полагодили пісочни цю. Тепер ця місцина стала ще затишнішою як для дорослих, так і для дітей! Ідею упорядкування громадського простору підтрима ли й наші колеги на Закарпатті, прибравши Боздоський парк в Ужгороді 21 серпня Вітання від роботодавця

Наприкінці серпня мали при ємність привітати студентів пер шого курсу фармацевтичного факультету ЛНМУ ім. Данила Галицького з початком навчання, заохотити їх до активного сту дентського життя та розповісти про можливості й переваги робо ти в нашій компанії. Провізори наших аптек виграли подорож у Німеччину! Мережа «Маркет Універ сал» взяла участь у міжнарод ному змаганні «Будь лідером з Weleda», яке тривало від 15 квіт ня до 30 червня. За підсумками, провізори із центральних львів ських аптек «D.S.» Марія Шпак та Юлія Сиротюк виграли кіль каденну мандрівку в Німеччину

привітати воїнів зі святом та подякувати їм за мужність, геро їзм і жертовність. Завершився Марш нескорених спільною мо литвою в Гарнізонному храмі свя тих апостолів Петра і Павла, де відбувся молебень за здоров’я війська та Україну.

Готуємося до майбутнього Нещодавно після перерви на реконструкцію розпочав роботу наш склад. На перший поверх площею 420 м², який нам вдало ся орендувати у власника при міщення, перенесли весь вели когабаритний товар, що суттєво заощадило час і сили працівників для роботи з ним. Також додали ще одну рампу, забезпечивши можливість відвантажувати то вар одночасно з чотирьох воріт. Якщо раніше зберігання товару було трохи хаотичним, відте пер кожна позиція матиме свою адресу. На другому поверсі, у зоні зберігання продукції, вста новлена гравітаційна система від ТОВ «Капелоу», яка дозволяє швидко відбирати потрібні лікар ські засоби. Невдовзі звершить ся монтаж і механічної конвеєр ної лінії, що сприятиме ще більш ефективній роботі складу. Пара лельно триває вивчення, коригу вання й доповнення нового про грамного продукту відповідно до чинних процесів. Значна частина ручної роботи буде автоматизо вана: контроль зібраного товару відбуватиметься через штрих кодування, його надходження фіксуватимуть на комп’ютерах тощо. У перспективі це також до поможе запобігти помилкам че рез неуважність. Усі нововведення покликані збільшити ефективність роботи й пропускну здатність складу, підготувавши його до швидших обробки та виконання численних завдань. Сертифікований –значить гідний довіри! Наша компанія вкотре успіш но пройшла сертифікацію згідно з вимогами ДСТУ ISO 9001:2015. Сертифікат ISO підтверджує, що підприємство керується міжна родними стандартами управлін ня, і є додатковою гарантією на лежної якості товарів і послуг, які вона пропонує.

Наш третій Соціальний звіт

До Дня фармацевта вийшов друком третій Соціальний звіт мережі аптек «D.S.», який є ло гічним продовженням нашої соці альної звітності, започаткованої 2013 року. У ньому ми продемон стрували основні соціальні напрямки, які розвивали протягом 2016 2019 рр.: інвестиції в на лежну якість ліків, в історичне об личчя фармації, в онлайн іннова ції для клієнтів, у фахові знання й освіту в Україні, а також нашу активну громадянську позицію, екоініціативи, допомогу потребу ючим та благочинні аспекти в ді яльності нашого інтерактивного музею «D.S. Таємна Аптека».

за яких вони щодня ризикують життям на фронті, теж роблять свій внесок у спільну перемогу. 18 вересня на прохання одного з підрозділів ССО, який виконує бойові завдання в зоні ООС, ми знову виготовили наші фірмові солодощі. Солодкі посилки пере дали члени ГО «Вірні традиціям». 10 років на варті життя 13 вересня Школа біоетики УКУ відзначила 10 років від часу свого заснування. Із цієї нагоди ми виготовили фотоальбоми –для її організаторів та менедже рів, аби подякувати їм за плідну працю і фундаментальні знання. Продовжуємо інвестувати

Мережа аптек «D.S.» –серед переможців конкурсу «Панацея 2019» 18 вересня у Києві відбулася церемонія нагородження пере можців ХХ конкурсу професіона лів фармацевтичної галузі «Па нацея 2019». За результатами наша компанія здобула перемогу в номінації «20 років лідерства: Аптека» – за збереження й від новлення аптеки «Під Угорською Короною»!

у майбутнє Мережа аптек «D.S.» та ро дина її засновників ‒ Олега й Ірени Никулишиних ‒ продовжує традицію підтримки таланови тої молоді. Цьогоріч стипендії від мережі аптек «D.S.» здобули двоє студентів 5 курсу фарма цевтичного факультету ЛНМУ ім. Д. Галицького Марина Карга і Юлія Шиналь, а вартість річ ного навчання студентки 2 курсу факультету суспільних наук УКУ Варвари-Софії Тріски та сту дента ІІІ курсу Львівської духо вної семінарії Святого Духа УГКЦ Михайла Филянця повністю по криває родина Олега та Ірени Никулишиних. Свято без кордонів Цьогоріч ми обрали дуже ори гінальний спосіб відзначити День фармацевта, вирішивши не об межувати працівників певним містом ‒ на вибір вони мали аж чотири: Кам’янець Подільський, Чернівці, Львів та Ужгород! Про грама кожного з чотирьох заходів передбачала не лише тради ційне святкування за смачними обідом чи вечерею, але й мала велике пізнавальне наповнення. Учасники відкрили для себе іс торичне й архітектурне багатство усіх чотирьох міст.

8. Завідувач ‒ Альвіна Дерев’янко. Суперсила для бійців Найбільше наснаги й завзяття воїнам додає відчуття, що люди,

ЖОВТЕНЬ

Планку не можна знижувати Для аналізу поточних показ ників ефективності 25 жовтня топ менеджери, заступники і ре гіональні керівники компанії про вели стратегічну нараду. Одним із найважливіших завдань на сьогодні є побудова якісної комунікації, що полягає в регулярному донесенні інформації до різних категорій працівників. Також ріст компанії зумовлює потребу по ступово перейти від класичного (ієрархічного) типу організаційної культури до «мережі команд», де кожна бізнес одиниця може мати свою субкультуру, проте повинна адаптувати її до цінностей підприємства загалом. Масшта бування мережі призводить до втрати контакту керівників з ап теками у віддалених регіонах. Це підштовхує компанію ще більше «подрібнювати» структуру, ство рюючи нові юридичні одиниці та надаючи регіональним менедже рам більше повноважень. Курс на найближчу перспекти ву – навчати працівників, усіляко заохочувати їх до самовдоскона лення, скеровувати у правильно му напрямку. Маємо докладати максимум зусиль, аби залишати ся конкурентоздатними, демон струючи партнерам, виробникам та дистриб’юторам постійну по зитивну динаміку. Вересневі відкриття

з франчайзингу – фізична особа підприємець Віталій Хомин. Разом ми – сила!

1 жовтня відбулося відкриття нової аптеки «D.S.» у місті Киє ві на вул. Ігоря Сікорського, 1. Заступник завідувача – Тетяна Базилишена; 9

розпочала роботу перша аптека «D.S.» у місті Городку Львівської області на вул. Перемишльській, 6. Завідувач –Оксана Русиняк; 15 жовтня запрацювала шос та аптека «D.S.» у столиці на проспекті Степана Бандери, 21. Завідувач – Юлія Палій; 18 жовтня відкрилася 47ма франчайзингова аптека «D.S.» – у м. Моршині на вул. Іва на Франка, 48! Наш новий партнер

Уже п’ятий рік поспіль Украї на вшановує своїх захисників 14 жовтня, у День Покрови Пресвя тої Богородиці – заступниці коза цтва й берегині нашого народу. Із нагоди цього великого свята ми виготовили фірмові солодощі для бійців на передовій. Солодкі посилки передали члени ГО «Вірні традиціям» – бійцям одного з підрозділів ССО, які виконують бойові завдання в зоні ООС. «Чути голос свого сумління»: стартувала Школа біоетики 2019! 31 жовтня ще 32 працівників нашої компанії розпочали пізна вальний курс «Етичні цінності у фармацевтичній діяльності» у Школі біоетики УКУ. Вони стануть шостим випуском від мережі ап тек «D.S.». У програмі – 10 ґрун товних лекцій: основи біоетики, моральний кодекс християнина, емоційний дистрес, пізнання осо бистості, методи розпізнавання плідності, етика кінця людського життя, генетика й молекулярна біологія, розгляд кейсів. Учас никами модульного курсу стали працівники нашої мережі зі Льво ва, Пустомит, Чернівців, Терно поля, Червонограда, Борислава, Самбора й Хмельницького. Мистецтво, яке рятує 19 жовтня в актовій залі Львів ської духовної семінарії відбувся благодійний концерт на підтрим ку воїнів, який ініціювала й орга нізувала наша компанія. Для гля дачів виступав унікальний гурт «Хорея козацька» на чолі з коб зарем, лірником і бандуристом

Тарасом Компаніченком. Завдяки проведенню благодійного концерту вдалося зібрати 27 665 гривень і $10. Ще 500 грн днем пізніше передала одна з наших колег. Усі кошти надіслали Ларисі Благовісній – дружині загиблого сапера 93 ї окремої механізова ної бригади, яка вже кілька років поспіль бореться з раком. Краєвиди історичної Львівщини Мандри мають сенс, коли вони наповнені відкриттями. Через Бібрку на Львівщині про лягає автошлях національного значення, утім, мало хто знає, за що це містечко любив Іван Фран ко. У сценах культового фільму «Д’Артаньян і три мушкетери», виявляється, не якийсь фран цузький, а наш рідний Свірзький замок! А село Звенигород ко лись було столицею князівства –важливим стратегічним пунктом західних руських земель... Ско риставшись останнім теплим ви хідним жовтня, ми знову вируши ли в мандри – аби краще пізнати історію рідної Львівщини. Слідами Спасителя світу: відкриваємо таємниці Святої Землі

Священний осередок світових релігій. Гори, які бачили Божих пророків. Море, що пам’ятає Христа. Земля, де Господь із любові до нас пожертвував Своїм Улюбле ним Сином. Цей духовний простір єднає католиків та православних, християн, іудеїв і мусульман, бу дучи колискою для трьох моно теїстичних віросповідань світу. Наші колеги прийняли запрошен ня о. Тараса Миляна та вирушили в Ізраїль, аби пройти святими міс цями і глибше пізнати Бога.

до виконання основних завдань, 14 листопада компа нія організувала круглий стіл із експертами наших аптек. На зу стрічі керівництво представило проект критеріїв оцінювання у чотирьох тематичних блоках: ви конання бюджетного плану; вико нання умов маркетингових угод; забезпечення планової оборот ності та відповідних залишків; комунікації, підвищення кваліфі кації, виконавча дисципліна. Нове у комунікаційній стратегії компанії У жовтні оновився дизайн і тематика публікацій нашої корпо ративної сторінки у мережі Face book. Також побільшало корисно го відеоконтенту для підписників. Усі зміни були зумовлені втілен ням нової комунікаційної страте гії компанії, що покликана зроби ти корпоративні платформи ще ефективнішими. За розробку і реалізацію нововведень взялася компанія AdVerto, співзасновни ком та СЕО якої є маркетолог Ро ман Никулишин. У своїй роботі фахівці активно користуються сучасними інструментами SMM, що в перспективі покликані за безпечити більшу впізнаваність бренда, охоплення цільових ау диторій, які не реагують на кла сичну рекламу, та встановлення прямого зворотного зв’язку. Для взаємодії з клієнтами ми надалі використовуватимемо корпоративні сторінки у facebook, instagram, YouTube. Пра цівники зможуть спілкуватися в закритій групі у facebook, де ми публікуватимемо інформа цію про всі корпоративні заходи. Інформацію про малі благодій ні проекти поширюватимемо

також на окремому ресурсі. HR-відділ матиме окрему сто рінку у facebook «Робота в D.S.» із вакансіями. Для іноземних партнерів запустимо сторінку в LinkedIn та наповнимо її ан гломовним контентом про вже сформовану співпрацю з чинни ми партнерами, важливі події з життя компанії. Розвивається і наш YouTubeканал: за цей час ми відзняли 23 відео – загалом для популярної серед клієнтів рубрики «Запи тайте в аптеці». До їх створення долучилися фармацевти нашої мережі. Також опублікували ко роткі відео інструкції про те, як встановити й резервувати ліки в нашому мобільному додатку. Відкриття у листопаді 14 листопада розпочала ро боту нова франчайзингова апте ка «D.S.» – у м. Жовкві, на вул. За порізькій, 13. Наш новий партнер із франчайзингу – ТОВ «Мікоран». Завідувач – Оксана Парух; 15 листопада відчинилася сьома аптека «D.S.» у столиці Заклад розташований на вул. Старовокзальній, 13. Завідувач –Ксенія Олійник; 24 листопада відбулося від криття дванадцятої аптеки «D.S.» нашого франчайзингового пар тнера ТОВ «Медобори» Фарм у Кам’янці-Подільському (Хмель ницька обл), на вул. Шевченка, 2. Завідувач – Ліна Вознюк; 26 листопада розпочала ро боту нова аптека «D.S.» нашого франчайзингового партнера ТОВ «Поділля Фарм» у Красилові (Хмельницька обл), на вул. Центральній, 33. Завідувач – Надія Шаховал. Вдячність як прояв гідності Із нагоди особливого для су веренної України свята – Дня гід ності та свободи – ми виготовили й передали на Схід два ящики поживних енергобатончиків для наших воїнів, вклавши туди не лише корисні інгредієнти, але й велику вдячність за невтомну

боротьбу з агресором та оборо ну державних кордонів. Кошти на їх виготовлення зібрав колектив. Солодкі посилки передали чле ни ГО «Вірні традиціям» – бій цям одного з підрозділів ССО, які виконують бойові завдання на передовій. «Любити Бога – значить берегти Його заповіді»

«Якщо фізика є наукою про закони природи, то етика – наука про закони свободи», – у цій стис лій сентенції німецький філософ Еммануїл Кант висловив стару християнську мудрість, що сво бода зовсім не означає відкинен ня законів. Вона полягає радше у відкритті тих законів, у межах яких людина могла б якнайпов ніше реалізувати себе. Саме для цього нам і потрібен Декалог, кра ще розуміти який ми вчилися в Школі біоетики УКУ разом із Ма рією Яремою – доктором біоети ки (Папський університет Regina Apostolorum, Італія), викладачем кафедри богослов’я. Лектор зо середилася на перших чотирьох заповідях, відкривши учасникам модульного курсу їхнє багато гранне значення. Продовжуємо відкривати скарби Західної України Львів – Черче – Рогатин – Бе режани – Львів… Три області, три унікальні культурні континенти, де досі стоять стародавні церк ви, височіють мальовничі замки й зберігають цінні артефакти міс цеві музеї. Тут творилася й зали шила безліч слідів славна історія Західної України. Ми вирішили продовжити пізнавати її, тому 16 листопада вирушили в одноден ну мандрівку Тернопільщиною й Івано Франківщиною!

Дотримуємося курсу сталого росту

Наприкінці грудня відбулася стратегічна сесія, у якій взяли участь керівники всіх ключових підрозділів компанії. Обговорен ня складалося із таких тема тичних блоків: операційна ді яльність, ціноутворення, робота з персоналом, власна торгова марка, система резервування, маркетинг, організаційна струк тура й контроль бізнес процесів. У новому році плануємо від криття 53 ­х аптек. У контексті персоналу пріоритетом зали шається забезпечення ринкової зарплати. Доцільно створити кілька посад. Передусім потрі бен фахівець, який займався б оцінкою якості та покращенням бізнес процесів, згідно зі стан дартами ISO. Також плануємо за лучити внутрішнього аудитора. У кожній аптеці повсякчас перегля датимуть цінову й асортимент ну політики для забезпечення конкурентоздатності закладу. Збільшиться перелік товарів ВТМ, зокрема в категорії потоку з великою реалізацією. Спрямову ємо зусилля і на популяризацію онлайн сервісів: відтепер при резервуванні ліків на нашому сайті діятиме постійна знижка 2%, а провізори отримуватимуть додаткову мотивацію за вста новлення мобільних додатків на смартфони клієнтів.

ФОП Віталій Хомин у Моршині та ТОВ «Мікоран» у Жовкві. На ступного року плануємо відкриття 23 х франчайзингових закладів. Відкриття у грудні 3 грудня розпочав роботу ап течний пункт «D.S.» в Ужгородському пологовому будинку за адресою вул. Грибоєдова, 20 Б. Заклад працює цілодобово; 24 грудня відчинилася перша аптека «D.S.» у місті Костополі на Рівненщині, за адресою вул. Володимира Стуса, 54! Завідувач – Валентина Колоша;

Солодощі й ліки для наших воїнів

22 у Хмельницькій, 14 у Микола ївській та 3 в Дніпропетровській областях. У 2019 році в аптеках франчайзі картку постійного клі єнта «D.S.» отримало понад 27 тисяч осіб. Восени нашими фран чайзинговими партнерами стали

25 грудня відбулося відкрит тя восьмої аптеки «D.S.» у столиці! Заклад розташований на вул. Берковецькій, 6Д (ТРЦ Lavina). Завідувач – Тетяна Базилишена; 27 грудня розпочала роботу нова аптека «D.S.» у м. Хмель ницькому на вул. Панаса Мир ного, 37/2. Завідувач – Віра Августняк. «Блаженні милосердні» 12 грудня відбулася друга лекція Марії Яреми, доктора біоетики (Папський університет Regina Apostolorum, Італія), ви кладача кафедри богослов’я та Школи біоетики УКУ. На ній наші працівники завершили пізнавати

Завдяки добрим справам Святий Миколай продовжує жити у світі, будучи свідченням непе реможності добра. Із року в рік намагаємося допомагати йому, зокрема, передаючи смаколики й медикаменти воїнам на Схо ді. 11 грудня працівники нашої мережі виготовили два ящики поживних енергобатончиків для українських бійців. До ініціативи долучився і боєць Віталій (позив ний «Слива»). Члени ГО «Вірні традиціям» передали батончики й необхідні протизастудні засо би одному з підрозділів сил спе ціальних операцій, який виконує бойові завдання в зоні ООС. Миколай прийшов до нас! Підтримуємо християнську традицію вручення приємних по дарунків із нагоди Дня святого Миколая. Цьогоріч працівники нашої мережі отримали солодо щі з побажаннями від Чудотвор ця. Та це ще не все: попри велику зайнятість, святий знайшов час, аби завітати в наш офіс і на склад та привітати колег особисто!

нам зали шатися Людьми.

ре зультатів були: максимальна кількість балів за проходження тестів, прагнення до самороз витку, лояльність до завдань компанії. Серед переможців –наші працівники зі Львова, Дро гобича, Луцька, Хмельницького, Кам›янця Подільського, Києва, Рівного, Ужгорода, Тернополя й Івано Франківська. 6 грудня, під час заходу в ресторані «Ма естро», який організувала компа нія партнер SOLGAR, ми відзна чили подарунками 10 х присутніх переможців нашого конкурсу!