Hablamos con...SPI Tecnologías

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C e r t i f i c a d o

Enrique Español, un cuarto de siglo al frente de SPI TECNOLOGÍAS, orgulloso del valor humano y profesional de su equipo

SPI Tecnologías nació en Monzón en 1994. La compañía oscense cuenta con un equipo de profesionales en Informática y Comunicaciones con más de 25 años de experiencia, dedicado a ofrecer las mejores soluciones a las PYMES. Enrique Español lleva la impronta del empresario en su ADN. Podía haber continuado la tradición familiar y dedicarse al sector de la automoción o de la construcción pero, pese a que se formó como Ingeniero Industrial, pronto se decantaría por la Informática. Hoy, su valor más preciado es el equipo humano que le acompaña, con el que acaba de celebrar el 25 aniversario de la compañía y que ha conseguido unir, aún más si cabe, a todos los miembros de la empresa.

SPI TECNOLOGÍAS, Socio Certificado de AHORA, aporta conocimiento, especialización y soluciones globales para ayudar a las empresas a aumentar su productividad y mejorar su rentabilidad.

Para quien no te conozca Enrique, cuéntanos un poco tu historia.

Nací en Zaragoza, crecí en Monzón (Huesca) y aquí sigo viviendo. Estoy casado. Vengo de una familia de tradición empresarial. Mis dos abuelos ya fueron empresarios, obviamente, ninguno de ellos del sector de la Informática (Ríe). Mi abuelo paterno, estaba en el sector de la automoción, que continuaron mi padre, mi tío y mi hermano. Y el materno, en el sector de la construcción y la ferretería. Así que la sangre de empresarios, es cierto, que corre por mis venas.

Enrique Español, gerente SPI TECNOLOGÍAS

¿Cómo llegaste a este sector? ¿Cuál es tu formación/ experiencia?

Estudié Ingeniería Industrial Electrónica en la Universidad de Zaragoza. En el último año de carrera, cuando ya estaba arrancando el PFC, empecé a colaborar con alguna empresa de Informática. Desarrollando tareas formativas técnicas, impartiendo clases e, incluso, ejerciendo algunas tareas comerciales… empecé a conocer el sector y me cautivó. En aquella época trabajaba más en Sistemas de Información y luego fui yendo hacia otras áreas.

¿Cómo nació tu compañía? ¿De dónde surgió el nombre de la empresa?

La última empresa en la que estuve trabajando, ELYCO, cerró y, junto con un compañero de esa empresa, Josep Jordana fundamos SPI TECNOLOGÍAS en 1994. Y hasta hoy. Acabamos de celebrar nuestro 25 aniversario y estamos muy contentos y orgullosos de la trayectoria de la empresa.

Como anécdota, puedo contar que, justo cuando fundamos la empresa, estaba haciendo el servicio militar y tuve que pedir permiso para poder ir a la notaría a firmar la constitución de la compañía.

El nombre de la empresa viene de “Servicios y Productos Informáticos”, que es como llamamos a la empresa en el inicio. Como era muy largo, los clientes y, nosotros mismos, empezamos a referirnos a la empresa por el acrónimo, “SPI”. Con el tiempo, le añadimos el apellido “Tecnologías” y la marca quedó así: SPI Tecnologías.

Como curiosidad, comentar que, en su día, llamamos a la empresa “Servicios y Productos Informáticos”, aunque nuestra actividad principal eran los productos, es decir, los sistemas, las máquinas, el hardware. Lo más lógico habría sido llamarla “Productos y Servicios Informáticos”, en orden inverso. En cambio, hoy somos una empresa de servicios. Aunque seguimos trabajando con sistemas, vendiendo productos, nuestra actividad principal es la venta de software. Creo que fue un presagio llamarla “Servicios y Productos” y no “Productos y Servicios” (Ríe). ¿Cómo es tu empresa? ¿Cómo es trabajar en ella?

Cuando fundamos SPI Tecnologías en 1994 éramos 3 personas. Mi socio, una secretaria y yo, en una oficina pequeñita de 35m2 alquilada. En 1996 pasamos a un espacio más grande ya que éramos 5 personas. Y en 2004, compramos las instalaciones actuales, que son 300m2 divididos en dos plantas, con espacio comercial, taller de asistencia técnica, despachos y sala de reuniones.

Actualmente somos un equipo de 14 colaboradores, que es como me gusta denominarnos. Creo que, aunque seamos trabajadores, al final estamos en un espacio de colaboración. De los 14 que somos, 12 tenemos formación técnica media o superior relacionada con la

Informática o las Telecomunicaciones, lo que indica el tipo de empresa que somos.

Nos consideramos y somos, por encima de todo, un equipo. Un equipo que está en formación y evolución constante. ¿Cómo es tu día a día, Enrique?

Suelo madrugar bastante. Me levanto sobre las 6:00h de la mañana, desayuno y, junto con mi esposa, salimos a caminar durante una hora en la que recorremos 6 km.

Realmente, ese es el tiempo que compartimos por la mañana. Luego no nos volvemos a ver hasta el final de la tarde. Es una afición que compartimos los dos, nos gusta mucho caminar y hacer rutas de montaña.

A las 8:30h voy a la oficina y allí suelo hablar con los responsables de cada departamento para acabar de organizar el día. Aunque, es verdad, que las tareas están delegadas y el día a día funciona por sí solo, por lo que no sería necesario que yo estuviera presente, cosa de la cual me alegro. (Ríe).

A continuación, depende de la agenda pero, fundamentalmente, me dedico a visitar clientes y el resto del tiempo lo paso en la oficina.

¿Qué es lo que te hace sentir más orgulloso de SPI TECNOLOGÍAS y de tu desempeño?

Diría que la trayectoria de la empresa. El mes pasado celebramos el 25 aniversario con todo el equipo y sus parejas. Nos reunimos más de 20 personas en un día de celebración que disfrutamos mucho. Sentimos mucha alegría y resultó un “subidón de energía”.

Después de 25 años, estar donde queríamos estar, ser un referente en el sector de la tecnología y ser una compañía con un enfoque global del servicio, capaz de ayudar a evolucionar a otras empresas es algo que me enorgullece.

En los momentos de crisis que, en mayor o menor medida, todos hemos sufrido, nos dimos cuenta de que muchas empresas se quedaban por el camino porque no tenían capacidad de evolución. Para nosotros fue muy importante, fue como una visión. Dijimos, nosotros tenemos que ayudar a las empresas a evolucionar con la tecnología porque creemos que es una herramienta fundamental. Sin ella, es muy difícil que las empresas avancen e, incluso, que sean capaces de mantenerse. ¿Cuál es el mayor desafío al que te enfrentas en tu día a día?

En esa obsesión por la evolución que comentaba, siempre estamos buscando ser capaces de aportar algo más. Porque entendemos que es fundamental. Si en otros sectores el ritmo del cambio es rápido, en el nuestro es frenético.

Tenemos que estar en constante formación y muy preparados para ser capaces de trasladar todas las novedades a las empresas que confían en nosotros.

En ese sentido, el reto constante es ser capaces de aportar nuestro conocimiento y proponer la mejor evolución tecnológica para ayudar a las empresas a aumentar la productividad y mejorar su rentabilidad. ¿Cuál ha sido para ti el momento de mayor satisfacción dentro de la empresa? ¿Y el más complicado?

A lo largo de la trayectoria de SPI Tecnologías, hemos pasado por muchos buenos momentos pero, quizás

“Descubrimos que, con AHORA, podíamos hacer desarrollos que, para nosotros, habían sido impensables hasta ese momento.” por ser el más reciente, me remitiría a la celebración de nuestro 25 aniversario. Diseñamos el evento para que no fuera un momento de trabajo, sino un momento de personas. Queríamos que tanto colaboradores como parejas disfrutaran por igual del día y se integraran en un mismo equipo y, la verdad es que lo conseguimos. Fue un día muy especial y, durante más de una semana, permanecieron las buenas sensaciones. El grupo de WhatsApp hervía con mensajes positivos. La preparación de cualquier evento siempre supone tiempo y esfuerzo pero cuando, al día siguiente, los compañeros vienen a darte un abrazo y te dan las gracias es lo más grande que te puede pasar con diferencia.

Por otro lado, siempre hay momentos complicados aunque, afortunadamente, no hemos tenido ninguno crítico. En 2004, como comentaba anteriormente, invertimos en un local de 300 m2, ampliamos instalaciones y en 2008 llegó la crisis. Fue un momento muy duro, tuvimos que prescindir de algunos contratos eventuales y, aunque el equipo central continuó, nos reajustamos los salarios para poder continuar con nuestro proyecto. Gracias a Dios, pudimos salir adelante y, de esa experiencia, aprendimos mucho y salimos fortalecidos. ¿Qué valores diferenciales destacarías de SPI TECNOLOGÍAS? Nuestros valores principales son el compromiso y la superación. Y no son solo palabras, es lo que siento cuando estoy con mi equipo y lo que intentamos transmitir a nuestros clientes en el día a día. Como comentaba, nuestra obsesión también es estar en constante evolución.

¿Dónde queréis llegar?

Como empresa, estamos en una situación que nos gusta.

Tenemos un número de empleados que, entendemos, es correcto para el servicio que queremos ofrecer y estamos cómodos. Es cierto que queremos ampliar clientes en algunas zonas de Aragón porque queremos crecer un poco más en alguna zona geográfica pero, en cuanto a tecnología, tenemos nuestra parte de software, de sistemas y de comunicaciones con lo que, creemos que ya somos un proveedor global que es lo que siempre hemos querido ser.

No obstante, queremos seguir yendo a más, aunque sea un poco porque, en esta vida, o vas a más o vas a menos, es muy difícil permanecer estable. Con lo cual, como comentaba, nuestro objetivo es aumentar nuestra influencia geográfica y crecer un poco en personal para ampliar nuestro portfolio de servicios.

Desde tu experiencia Enrique, ¿a qué retos crees se enfrenta hoy en día el sector y cuáles son, en tu opinión, las perspectivas para los próximos años?

Los mayores problemas los encontramos en el mercado laboral. Hay escasez de personal formado y, en nuestro caso, nos esforzamos en fidelizar al equipo. Es el factor más complicado ahora mismo.

Por otra parte, estoy convencido de que el futuro estará basado en la colaboración y en las alianzas. Es muy difícil llegar a todo, tener conocimientos en todos los ámbitos es muy complicado. Ese es uno de los factores que nos

hizo decidirnos por AHORA. Para nosotros es fundamental poder colaborar con otros Socios Certificados que tengan el mismo espíritu colaborativo que nosotros. ¿Con qué fabricantes habéis trabajado? ¿Cuál ha sido la trayectoria de la empresa?

Fuimos distribuidores, durante más de una década, de SAGE Eurowin y aún mantenemos una pequeña cartera de clientes que siguen con ese producto. En su momento, Eurowin era una empresa casi familiar que mantenía un espíritu colaborativo hacia sus partners y, cuando entró una multinacional, en pocos años cambió sustancialmente y decidimos abandonar aquel sistema porque no lo compartíamos. ¿Qué factores tuvisteis en cuenta a la hora de incluir las soluciones de AHORA en vuestro portfolio?

Hace tres años, iniciamos la búsqueda de otra solución, nos hacía falta un fabricante con un portfolio de productos que pudiéramos ofertar a nuestros clientes, y conocimos AHORA de la mano de David Malo, gerente de GOYA Soluciones. Iniciamos nuestra relación con AHORA como Agentes Autorizados de Servicio de IG, que era la empresa formada por lo que hoy en día son, INGENIA y GOYA Soluciones. Al cabo del año, dimos un paso más y nos convertimos en Socios Certificados de AHORA para la provincia de Huesca.

Esta decisión vino marcada porque encontramos en

AHORA el espíritu que buscábamos. Vimos un producto que nos aportaba un factor diferencial muy importante a la hora de hacer una oferta a una empresa, el modelo freeware. Además, nos permitía abrirnos a otras empresas en las que, hasta ese momento, no habíamos podido entrar ya que no disponíamos de una herramienta potente con capacidad para hacer desarrollos personalizados.

Descubrimos que, con AHORA, podíamos hacer desarrollos que, para nosotros, habían sido impensables hasta ese momento. Y por último, comprobamos que las personas que se sumaban al proyecto eran empresas como nosotros. Compañías como MERLOS, INGENIA, GOYA, AXIUM… Empresas en las cuales nosotros nos veíamos reflejados y, entonces, entendíamos que debíamos formar parte de ese producto.

Después de tu experiencia, ¿consideras que las soluciones de AHORA pueden competir al mismo nivel que las que ofrecen los grandes fabricantes internacionales?

Considero que estamos en el camino correcto. Se está trabajando mucho desde Fábrica, y también por parte de SC y Agentes de Servicio en aportar nuestro granito de arena, y estamos consiguiendo una evolución de producto importante. Tanto en AHORA CRM como en AHORA ERP y también en flexygo. Y debemos continuar en esta línea. También debemos mejorar la usabilidad y la apariencia. ¿Cómo reaccionan los clientes cuando ofertáis soluciones desarrolladas en Valencia? Que la Fábrica esté en España, ¿es una ventaja competitiva frente a proveedores internacionales?

La verdad es que la mayoría de clientes no tienen muy en cuenta la procedencia del producto. Si que, de alguna manera, los clientes que han conocido alguna solución de una multinacional, perciben que se trata de una empresa diferente. Valoran la honestidad en la propuesta y saben que tienen asegurados los costes cero en licencias y que las cantidades destinadas a los mantenimientos están garantizadas por contrato.

Por otra parte, basan su decisión en la confianza que les generamos. Si nuestra empresa apuesta por el software de AHORA, es un producto que merece su confianza.

En el mercado actual cada vez cobra más fuerza la especialización, ¿hasta qué punto el cliente busca un software más horizontal más abierto o busca otras opciones, un software más verticalizado?

En algunos sectores concretos, si que es cierto que el cliente busca algo muy específico. Pero nosotros, lo que nos encontramos son clientes que nos piden que les hagamos más fácil su día a día. Que el ERP que les instalemos mejore sus procedimientos internos, que les ayude a ser más productivos… no nos piden un software concreto, una verticalización específica. Y eso que nos demandan podemos ofrecérselo con las soluciones de AHORA. ¿Cómo resolvéis la aparente necesidad multidisciplinar? ¿Te lo encuentras en tus clientes? ¿Te apoyas en AHORA, en otros fabricantes, en otros distribuidores especializados…?

Nuestra filosofía es crear alianzas con otros colaboradores para llegar donde no alcanzan nuestros conocimientos o nuestra experiencia. Si es un desarrollo de software, nuestro aliado es AHORA. AHORA FREEWARE ha pasado a llamarse AHORA. ¿Ha supuesto una ventaja eliminar palabra FREEWARE? ¿Es más fácil de explicar a los clientes?

A mí, la verdad, es que la palabra freeware me gustaba. Entiendo que hay nuevos productos, como flexygo, que nos aportan muchas posibilidades y que su modelo de licencias no puede ser freeware. Pero creo que el factor diferencial que nos aportaba que el ERP fuera freeware no deberíamos perderlo. En cualquier caso, lo importante es que expliquemos bien en qué consiste el modelo. Que el cliente entienda que su inversión va dirigida a adaptar el producto a sus necesidades y no a pagar por las licencias. Así se consigue una implantación mucho más efectiva y una formación certera. ¿Con qué soluciones de AHORA trabajas?

Trabajamos con AHORA ERP, por nuestro tipo de clientes, más Express que Enterprise, con AHORA CRM, que nos parece un producto extraordinario. Y, también, con flexygo.

¿Qué tipo de clientes son los vuestros?

Estamos en una población pequeña, Monzón tiene 20.000 habitantes por lo que nuestros clientes son micropymes y Pymes, aunque, curiosamente, tenemos algún cliente que cotiza en bolsa pero no es lo habitual. Nuestros clientes, principalmente, son de Aragón y Cataluña. ¿Barajáis dar el salto de un segmento a otro?

No nos resultaría fácil. Tendríamos que cambiar bastante la estructura de nuestra empresa. No está dentro de nuestros objetivos a medio plazo. ¿Cómo valorarías que AHORA tuviera un nuevo producto dirigido a autónomos y micro pymes?

En nuestra opinión, es un producto imprescindible. Como proveedores de software de gestión debemos contar con todo el espectro y no podemos abandonar a los autónomos y las micropymes.

Como sabes, AHORA invierte mucho esfuerzo en la relación con sus socios, buscando ir más allá del compromiso entre fabricante y distribuidor de software. ¿Cuál es tu opinión sobre el modelo abierto y colaborativo de AHORA? En mi opinión, un valor diferencial de esta compañía es la implicación. Realmente hay una alianza estratégica importante y todos los integrantes del Canal acumulan un gran conocimiento que están dispuestos a compartir. ¿Qué aportan (o qué podrían aportar) los Socios Certificados para mejorar el modelo? ¿Cómo podríais utilizar el canal para mejorar?

Es muy importante aportar los desarrollos de cada empresa. Somos más de 50 Socios Certi icados, todos hemos hecho implantaciones para clientes y seguro que son soluciones que van demandar otros clientes. Es importante compartir esos desarrollos para ahorrar tiempo en soluciones que ya están implementadas. Disponemos de un abanico de soluciones especializadas por sectores y, por otra parte, ayudamos a que otro Socio pueda rentabilizar mejor esa solución. Tenemos que encontrar la manera de estandarizar el procedimiento.

¿Qué consejo le ofrecerías a aquellos que empiezan en el sector?

Nosotros empezamos siendo una empresa de sistemas, de hardware, de hierro… como quieras llamarlo (ríe), pero ser capaces de ofrecer soluciones de software nos ha posicionado en otro nivel y nos ha ayudado a conseguir clientes. Para toda empresa tecnológica, el software es la estrategia adecuada con la que conseguir incrementos sustanciales en la cartera de clientes.

Es muy difícil competir en el mercado actual solo con hardware y mantenimiento de sistemas. En mi caso, estoy muy contento de haber tomado la decisión estratégica de cambiar la actividad principal de la empresa y centrarla en ofrecer soluciones de software de gestión.

Estoy convencido de que este es un sector con mucho futuro y además, proporciona muchas satisfacciones comprobar que has podido ayudar a otras empresas a mejorar sus procesos internos y a aumentar su rentabilidad.

ยกGRACIAS! #ungrupoconfuerza