REVISTA STREET RACER

ÍNDICE

Proyecto de Diseño

Abstract ....................................... .. .. 05 Evaluación númerica............................ 25 Definición del proyecto ........... ...06

Desarrollo de sistema...........................27

Objetivos ......................................... 08

Pruebas de mercado............................. 28

Preguntas de Investigación ...... 09

Propuestas expuestas............................29

Hipotesis de Diseño .................... 10

Resultados ................................................ 30

Análisis Investigativo...............13 -16 Prototipo.................................................... 31 Resultados ......................................17

Producto .....................................................32

Conclusiones .................................18

Bibilografía .................................................33

Brief.....................................................19

Anexos .........................................................34

Brainstorming..................................21 Filtración de ideas .........................22 Modelo de ubicación....................24

ABSTRACT The purpose of this project is to analyze the Street Racer notebook line of the Norma brand, its values, characteristics, identity, differentiators, its position in the market and its relationship with consumers.

A qualitative research methodology was used, extracting information from the brand website, social networks, among others, in addition to an exploratory research at points of sale and in meetings with the manager of the line, compiling information from opinions, personal observations and living the shopping experience.

It started from the new trends that shape today's society and affect the brand from different views: social, economic, environmental, political, legal and technological. With these, there was a perspective to improve the consumer experience, and opportunity spaces were identified in the market to be intervened by design.

Then, the detection of needs and the formulation of the hypothesis were carried out to finally arrive at the formulation of a design project focused on innovation and entertainment in terms of the consumer experience in relation to the Street Racer notebooks line.

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DEFINICIÓN DEL PROYECTO Norma es una empresa Colombiana la cual lleva 82 años en el mercado. Comienza con la distribución de cuadernos y productos de papelería en el año 1940.

Años después, empieza a expandir su portafolio de productos, dirigiéndose a grupos específicos de usuarios. Es así como lanzan las líneas de cuadernos Jean Book, Kiut, y Street Racer.

Este proyecto se centra en el desarrollo de diseño e innovación de la línea de cuadernos Street Racer. Cada año la empresa ofrece una serie de nuevos diseños para niños entre los 6 y 10 años de edad. Por medio de estos, buscan contribuir al desarrollo cognitivo de los niños en todos sus ámbitos, tanto en la parte educativa como social y motora. No únicamente facilitando su aprendizaje por medio del producto, sino también fomentando espacios lúdicos donde puedan divertirse y desarrollar habilidades junto a sus compañeros. Esto se logra proporcionando un diseño innovador, fomentando la diversión en los niños por medio del movimiento , la acción y el color.

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Sin embargo, a pesar de que Norma es una marca líder en el mercado y Street Racer sea una línea con buena acogida por parte de los usuarios, la crisis económica del 2021 y la alta competencia hacen que la empresa se vea obligada a elevar aún más sus estándares en innovación y querer llegar a un mayor número de usuarios.

Es por esta razón, que por medio de este proyecto, se busca analizar la línea de cuadernos Street Racer y sus compradores.

Para de esta forma desarrollar un diseño de producto que eleve aquellos estándares de innovación y atraiga el mayor número de usuarios. Permitiéndoles un óptimo aprendizaje y brindándoles los mejores espacios de juego y diversión.

OBJETIVOS General Desarrollar una propuesta de diseño para la línea de cuadernos STREET RACER de la empresa CARVAJAL que permita desarrollar nuevas experiencias de uso en los insertos bidimensional y tridimensional de las propuestas actuales.

Especificos IIdentificar cuales son las tendencias de uso actuales que dan los niños entre 6 y 10 años a los cuadernos escolares.

Identificar competidores y referentes que sean buenos ejemplos en el mercado.

Entender los requisitos y la conceptos de la marca STREET RACER para definir los lineamientos de diseño.

Identificar y reconocer la principales tendencias asociadas con el sector de los cuadernos academicos.

Desarrollar ideas y conceptos de diseño que se puedan aplicar a la línea de cuadernos STREET RACER de Norma.

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¿Qué buscan los padres a la hora de comprarle los cuadernos a sus hijos?

¿Qué mira un niño a la hora de escoger un cuaderno? ¿Qué entretiene y divierte a un niño entre los 6 y 10 años de edad?

¿Qué tipo de diseño atrae en mayor número a los niños entre los 6 y 10 años? ¿Cuáles tendencias se mantienen ahora en el mercado de cuadernos? ¿Cómo generar tendencias en los niños?

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

HIPÓTESIS DE DISEÑO Desarrollar experiencias significativas para los niños entre los 6 y 10 años de edad logrando fortalecer los lazos entre ellos y la marca STREET RACER, transmitiendo los valores de la marca de una manera innovadora y fortaleciendo las experiencias de entretenimiento a la hora de usar los cuadernos.

Desarrollar una experiencias significaiva para los niños entre los 6 y 10 años de edad, logrando fortalecer su seguridad y confianza respecto a ellos mismos y los demás, proponiendo juegos y actividades en equipo de una manera innovadora a través de los insertos presentados en los cuadernos.

Desarrollar una experiencia valiosa para los niños entre 6 y 10 años de edad, producida por la adquisición y conjunción de toda la familia de productos, generandoles el deseo de adquirir no solo uno sino varios de los cuadernos diseñados por la línea STREET RACER de Carvajal.

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DESARROLLO DE ÁNALISIS INVE RESULTADO

METODOLOGÍA I PESTEL El análisis PESTEL es un instrumento que se utiliza para analizar e identificar las fuerzas que a nivel macro, pueden influir sobre una empresa.

P: Analiza los factores Políticos.

E: Profundiza en los factores Económicos.

S: Estudia los factores Sociales.

T: Explica los factores Tecnológicos.

E: Identifica los factores Ecológicos y ambientales.

L: Describe los factores Legales.

Este respectivo análisis nos permitió tener en cuenta como se mueve el mercado global y que exigen los compradores. Para de esta forma generar un diseño que cumpla con sus exigencias.

Este respectivo análisis nos provee información acerca de las tendencias actuales en el mercado . Tanto políticas, económicas, sociales , tecnológicas, ecológicas y legales.

Esto con el fin de tener en cuenta como se mueve el mercado global y que exigen los compradores. Para de esta forma generar un diseño que cumpla con sus exigencias.

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La información investigativa se e

ESTIGATIVO METODOLOGÍA II BRAND EQUITY MAP (BEM) Brand equity es el valor adicional que agrega una marca a la oferta de un producto. Su influencia, buena reputación o valor comercial.

El término está determinado por la percepción y la experiencia del cliente con la marca. Si las personas piensan cosas buenas de una marca, tiene un valor de marca positivo. Cuando una marca no cumple y decepciona a los clientes, haciendo que no la recomienden a otros, tiene un valor de marca negativo.

encuentra en los anexos

RESULTADO Este respectivo análisis nos permitió tener un mayor conocimiento acerca de los diferenciadores de la marca NORMA, sus valores y características; también aquello que esperan los clientes de ellos o sus productos. Esta información nos garantizará saber qué no es negociable en su diseño, qué se debe de respetar para no perder la esencia y de esta manera conservar el concepto positivo que tienen los clientes acerca de la marca.

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DESARROLLO DE ÁNALISIS INVE METODOLOGÍA III COSTUMER JOURNEY MAP

Es una herramienta de Design Thinking la cual permite plasmar en un mapa cada una de las etapas, interacciones, canales y elementos por los que atraviesa un cliente durante todo el CICLO DE COMPRA.

RESULTADO

En este caso esta herramienta nos permitió tener en cuenta todas las interacciones que los usuarios deben de realizar para conseguir un cuaderno de la línea Street Racer. Analizamos cuales son sus puntos débiles, porque es ahí donde encontramos una posibilidad de mejora.

Nos detuvimos detalladamente a evaluar cuales son los puntos que generan dificultad o algún tipo de falencia durante la experiencia.

Estos puntos nos permitieron construir un mapa de necesidades y analizar como se podría responder de forma oportuna a cada una de ellas.

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La información investigativa se e

ESTIGATIVO METODOLOGÍA IV OPORTUNITY MAP El mapa de oportunidades permite analizar de una forma amplia lo ya existente. Permitiéndonos saber que es aquello que aún no se encuentra en el mercado o donde no exista una alta competencia, esto con el fin de identificar el mejor espacio de oportunidad.

encuentra en los anexos

RESULTADO

En la línea de cuadernos Street Racer, se analizaron las demás marcas que compiten en su mercado. Distinguiendo así las cualidades significativas en cuadernos, para de esta forma analizar si existe algún espacio de oportunidad para Norma en el mercado.

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RESULTADOS Después de haber realizado el estudio de marca con las distintas técnicas y herramientas mencionadas en los puntos anteriores, se puede observar que la línea de cuadernos Street Racer de Norma es: Ecológico: Medio Innovación: Media-alta Personalización: Baja Elementos extra: Alta Entretenimiento: Medio-alto Precio: Medio-alto Complejidad caratula: Alta Respecto al proceso de compra y uso del producto, se lograron identificar como mayores momentos de "dolor" el desechar el producto debido a la falta de conocimiento respecto al sistema de reciclaje o posibilidades de reúso, el momento de escogencia entre las opciones de oferta por falta de factor diferencial entre todos los posibles productos por comprar, y el momento de empaque y compra de los productos, pues estos requieren de un empaque adicional y en muchos casos incómodos y que no favorecen al cuidado del cuaderno.

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A pesar de los puntos de dolor y de las posiciones mencionadas anteriormente, se puede destacar la buena posición y reconocimiento que tiene la línea de la marca en el nicho de mercado al que se dirige, sin embargo, la competencia es fuerte y pueden realizar algunos cambios y desarrollo de nuevas ideas para destacar más sobre las demás.

CONCLUSIONES Luego del análisis de los resultados, se establecieron 3 principios de diseño los cuales serán la base para la siguiente fase del proyectos. Además, se pudo establecer que Street Racer le ofrece a los usuarios un producto que busca aumentar en su innovación y superar altos estándares de calidad. Se destaca en el mercado de cuadernos del nicho al que se dirige no solo por ofrecer un producto apto para el aprendizaje del niño, sino también por proporcionar espacios de juego e interacción con sus amigos a un costo razonable. Esta característica hace que la línea Street Racer se destaque de los demás en el mercado.

PRINCIPIOS: Generar experiencias que fortalezcan el vínculo del usuario con la línea de cuadernos de STREET RACER. Desarrollar nuevas experiencias que estimulen la compra de varios cuadernos a manera de familia de productos.

Además, se identificó una oportunidad en el mercado donde se destaque la personalización de los productos en suma de un alto nivel de entretenimiento.

(Ver en los anexos el B.E.M. y Oportunity Map)

Generar en los usuarios experiencias que estimulen el sentirse aceptado y reconocido por sus amigos gracias a los cuadernos de STREET RACER.

Nota: al final de este documento se encuentra la sección de anexos donde se podrán encontrar todas las herramientas utilizadas.

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BRIEF El brote del COVID-19 causó fuertes repercusiones en la economía de las empresas y generó nuevas exigencias en el mercado . Ahora, los niños entre 6 y 10 años buscan disfrutar y divertirse con sus amigos mientras van a estudiar de manera presencial después de una larga época de aislamiento. Los padres han tomado mayor consciencia de la noción ambiental. Y las empresas buscan posicionarse nuevamente en el mercado. Es por esto que tendencias como: el retorno de las clases presenciales en instituciones educativas, el aumento de importancia de la sostenibilidad con materiales y procesos ecológicos, y las nuevas y avanzadas competencias en el mercado que buscan una innovación constante, son vitales para desarrollar soluciones que busquen: 1. Proporcionar espacios de educación, satisfacción entretenimiento y reconocimiento con los cuadernos de STREET RACER. 2. Desarrollar nuevas experiencias que estimulen la compra de varios cuadernos a manera de familia de productos.

3. Generar en los usuarios experiencias que estimulen el sentirse aceptado y reconocido por sus amigos gracias a los cuadernos de STREET RACER.

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PROCESO DE INNOVACIÓN

BRAINSTORMING Brainstorming o lluvia de ideas es una técnica usada para la generación de grandes cantidades de ideas que surgen dentro de la reunión de un grupo de personas, a través del fomento de la participación y el pensamiento creativo de las mismas.

Para el desarrollo del proyecto se hizo uso de la técnica Brainstorming con el próposito de generar la mayor cantidad de ideas a la pregunta problema o pregunta reto:

¿Cuáles son todas las formas de hacer que los niños entre 6 y 10 años se entretengan en sus tiempos libres, sintiéndose bien y "cool" con la línea de cuadernos de STREET RACER ?

Ideas comunes

Para el desarrollo de esta técnica se contó con la participación de 9 estudiante de Diseño Industrial de la Universidad Icesi, los cuáles generaron un total de 175 ideas.

Todo el mundo piensa

Ideas usuales Suelen llegar después de pensarlas un rato

Ideas disruptivas

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Fuera de lo común Rompen lo establecido

FILTRACIÓN DE IDEAS El filtrado de ideas es un ejercicio posterior al brainstorming o lluvia de ideas, el cual reduce la lista a un número manejable verificando su potencial y similitud entre ellas.

Para el desarrollo del proyecto se seleccionaron aproximadamente entre 15 y 20 ideas, las cuales se encontraban divididas en 3 grandes grupos, estos hacían alusión a los principios establecidos con el objetivo de dar o establecer una solución a la pregunta reto.

Estos tres grandes principios son: Generar experiencias que fortalezcan el vínculo del usuario con la línea de cuadernos de STREET RACER. Desarrollar nuevas experiencias que estimulen la compra de varios cuadernos a manera de familia de productos.

Generar en los usuarios experiencias que estimulen el sentirse aceptado y reconocido por sus amigos gracias a los cuadernos de STREET RACER

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Generar experiencias que fortalezcan el vínculo del usuario con la línea de cuadernos de STREET RACER.

PRINCIPIO I Y qué se pueda armar y desarmar fácilmente para guardar

Que la contraportada o portada sean parte del juego

elementos que sobresalgan ante los otros

Y si los insertos son coleccionables con la capacidad de juntarse y hacer una gran pista de carreras

Que dicho espacio para guardar se incluya como un inserto aparte para no afectar la funcionalidad

Los juegos de competencia dependen del cuaderno

se hace una pista con los insertos juntos

PRINCIPIO II Desarrollar nuevas experiencias que estimulen la compra de varios cuadernos a manera de familia de productos.

Los insertos no solo se usan para jugar sino para storytelling

y si los insertos cuentan con la capacidad de incluir iluminación en su composición

y si los insertos cuentan la historia de la portada del cuaderno

que tenga un sonido especial cuando se abra el juego

Que los niños puedan generar sus motores para jugar

Que puedan agruparse para jugar

Que las estructuras de la pista sean modificables y movibles.

Cada color represente un equipo

Que tengan que ver con futbol, video juegos o carro

Proponiendo juegos Insertos de prendas por equipos y accesorios según el equipo

sintiendo que todos estan queriendo jugar con el mismo juego

Incluyendo insertos que permita la división de equipos

si el niño puede jugar con sus amigos

PRINCIPIO III Generar en los usuarios experiencias que estimulen el sentirse aceptado y reconocido por sus amigos gracias a los cuadernos de STREET RACER

D

MODELO DE UBICACIÓN le ab e es

y si los insertos cuentan con la capacidad de incluir iluminación en su composición

Viable

que tenga un sonido especial cuando se abra el juego

Seguido al filtrado de ideas se realiza un diagrama de Venn con el objetivo de mostrar gráficamente la agrupación de elementos en conjuntos, representando cada conjunto mediante un círculo o un óvalo. Para el desarrollo del proyecto, se establecieron 3 conjuntos para la agrupación de ideas : DESEABLE, VIABLE Y FACTIBLE

Cada color represente un equipo

Proponiendo juegos por equipos

Que la contraportada o portada sean parte del juego

ble i t ac

Que puedan poner puntajes como cual es el mejor

F Nota: Si deseas ver el diagrama de Venn completo se encuentra en los anexos.

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EVALUACIÓN NUMéRICA A partir del grupo de ideas seleccionadas se procedió a desarrollar un modelo de Ubicación numérica. Este modelo consiste en la creación de una tabla que tiene el objetivo de calificar numéricamente la viabilidad, factibilidad y deseabilidad de cada idea escogida con una numeración del 1 al 5 siendo 1 la calificación más baja y 5 la más alta.

Cabe resaltar que según la relevancia de las variables, se le asignaron diferentes pesos porcentuales. En este caso, un 25% para la viabilidad de la idea.

Un 25% para su factibilidad y un 50% para su deseabilidad. Con el fin de obtener un resultado promedio como calificación de cada idea , permitiéndonos así identificar las mejores ideas o propuestas planteadas.

VALOR USUARIO

DESEABILIDAD 50%)

FACTIBILIDAD 25%)

VIABILIDAD 25%)

RESULTADO

Proponiendo jugar por equipos

5

5

5

5

Cada color represente un equipo

3

4

5

3.8

Los insertos cuenten un storytelling

4

4

4

4

Insertos de prendas y accesorios

4

4

4

4

Que tengan que ver con fútbol o videojuegos

5

5

5

5

Que la contraportada sea un juego

5

5

5

5

IDEAS

1 2 3 4 5 6

7

Que los niños puedan generar sus motores para jugar

5

4

4

4.5

VALOR EMPRESA DESEABILIDAD 50%)

FACTIBILIDAD 25%)

VIABILIDAD 25%)

RESULTADO

Proponiendo jugar por equipos

5

5

5

5

Cada color represente un equipo

4

4

5

4.3

Los insertos cuenten un storytelling

5

4

4

4.5

Insertos de prendas y accesorios

5

4

5

4.8

Que tengan que ver con fútbol o videojuegos

3

4

4

3.5

6

Que la contraportada sea un juego

4

4

4

4

7

Que los niños puedan generar sus motores para jugar

5

4

4

4.5

IDEAS

1 2 3 4 5

EVALUACIÓN NUMéRICA

DESARROLLO DE SISTEMA Con base a las 3 ideas con mayor promedio en la ubicación numérica, se desarrolló un sistema de solución por propuesta.

Este sistema de solución consta en la realización de una tabla la cuál permite identificar los puntos claves de cada idea para así presentar un boceto que permita traer esa idea al plano real.

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PRUEBAS DE MERCADO Seguido a la realización del sistema de solución, se llevó a cabo la prueba de mercado. Esta consiste en probar el producto nuevo en un grupo de personas que son considerados parte del mercado general. En este caso niños entre los 6 y 10 años de edad.

Para la realización de este proyecto, esta prueba de mercado se llevó a cabo en la institución educactiva Lauretta Bender, colegio ubicado en el sur de la ciudad de Cali.

Fueron seleccionados al azar grupos focales conformados por 4 niños y 1 niña de diferentes grados de escolaridad. En este caso niños de 1ero, 2ndo, 3ro, 4to y 5to de primaria. Para un total de 20 niños y 5 niñas entre los 6 y 10 años de edad.

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PROPUESTAS EXPUESTAS La propuesta expuesta a los niños fue un prototipo que partía de la agrupación de las tres ideas seleccionadas. Esta idea se tituló como " ¿Aviones? ¿Pilotos? ¡A ganar! " y definitivamente fue seleccionada por su nivel de innovación y disruptividad. Se realizó una nueva plantilla que agrupara las tres ideas y se elaboró su respectivo prototipo de resolución media.

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RESULTADOS ASPECTOS CON OPORTUNIDAD DE MEJORA Se encontró que las instrucciones para armar el avión generaba ciertas dificultades en los usuarios.

El avión era bastante grande en comparación con el arco del inserto.

Existió un gran interés por parte de los niños en tener la posibilidad de jugar quién le llegaba más lejos el avión. ¿CUÁLES FUERON LAS FRASES MÁS USADAS POR LOS NIÑOS? "Yo puedo, yo puedo, yo puedo" "Quiero ganar esta y la siguiente y todas" "Soy el/la más rápid@ construyendo el avión"

A partir de la prueba con los usuarios se realizó una plantilla que permitió el análisis de la interacción usuario - producto. Se realizaron un total de 5 plantillas cada una dirigida a un grupo focal. Sin embargo de todas ellas se llegó a la conclusión que la nueva propuesta para la marca STREET RACER fue un éxito. Y se recopiló cierta información relevante.

ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO Compiten al que más rápido lo arme.

Compiten al que más lejos llegue.

Compiten al que más logre insertarlo en el arco.

No usan la tabla de puntajes.

Se ríen, corren, gritan.

ASPECTOS A RESALTAR Se encontró que era un juego muy bien recibido y bastante divertido para los niños.

Hubo una alta integración y trabajo en equipo tanto por parte de los niños como de las niñas.

Existe un alto grado de interés y emoción por la competencia entre los usuarios.

SENTIMIENTOS ENCONTRADOS Adrenalina, satisfacción , motivación, emoción, esfuerzo, ambición, diversión.

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PROTOTIPO

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PRODUCTO INCLUYE: 1inserto de avión 1 inserto de arco y gafas armables 1 instrucciones de modo de juego 1 instrucciones de armado de avión e incluye código QR dónde se encuentran videos tutoriales de distintos tipos de aviones.

1 pista de aterrizaje en la contraportada del cuaderno

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BIBLIOGRAFÍA http://www.carvajaleducacion.com/quienes-somos/historia https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-brand-equity/ https://ak.picdn.net/shutterstock/videos/6569120/thumb/1.jpg https://www.portafolio.co/negocios/empresas/la-apuesta-de-norma-en-busqueda-de-la-recuperacion-561082 https://static.wikia.nocookie.net/slugterrabajoterra/images/f/fe/Eli_Mecha.jpg/revision/latest?cb=20130604192933&path-prefix=es https://i.pinimg.com/736x/40/30/16/40301606b683d7ebfe1bb9341777cd06.jpg https://www.pastadepapel.com/wp-content/uploads/2013/05/pop-up00.jpg https://gestion.pensemos.com/analisis-pestel-que-es-cuando-como-ejecutarlo#:~:text=PESTEL%20es%20un%20instrumento%20de,pueden%20influir%20sobre%20una%20empresa. &text=P%3A%20analiza%20los%20factores%20pol%C3%ADticos,S%3A%20estudia%20los%20factores%20sociales https://www.genwords.com/blog/brainstorming https://www.escueladenegocio.com/blog/innovacion/ https://uvedevisi.blogspot.com/2018/11/lluvia-de-ideasfiltrado.html#:~:text=Se%20trata%20de%20contrastar%20cada,eliminar%20ideas%20o%20incluir%20propuestas.

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ANEXOS DE PLANTILLAS TRABAJ

BRAND EQUITY MAP

PES

JADAS

STEL OPORTUNITY MAP

CUSTOMER JOURNEY MAP

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Necesidades

TRENDs MAP MOOD BOARD 38

brainstorming

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IDEAS POR PRINCIPIOS MODELO DE UBICACIÓN

SISTEMA DE SOLUCIÓN

PRUEBA DE MERCADO

PLANTILLAS FINALES

43

Adriam Felipe Pardo - Maria Lucía Patiño T