Ponencia Retos y Desafios de la Admistración

ADMINISTRACION SIGLO XXI “Retos y Desafios”

DECANO DEL COLEGIO

Por Lic. Adm. Manuel Fritz Lopez

INTRODUCCION CIENCIA ADM.

Cliente más exigente y con más alternativas a su disposición. Competencia múltiple, nacional e internacional. Cambios en la tecnología. Ciclo de vida de los productos cada vez más cortos. Cambios rápidos en los servicios que se ofrecen. Exigencias cada vez mayores de calidad. Necesidad de niveles más altos de productividad. Necesidad de mejora continua e innovación. Obsolescencia más rápida de la experiencia técnica. Competencia centrada en la ventaja competitiva. Necesidad de administrar eficientemente el capital de clientes. Importancia del capital humano como la mayor ventaja competitiva.

DE LA ERA INDUSTRIAL A LA DEL CONOCIMIENTO Emociones

Competencias Información

Agrícola Factor Estratégico:

Manufactura

1a. REv. industrial

Tierra

2a. REv. industrial

Máquina

Tecnología

Mentefactura

Conocimiento

DISCIPLINAS QUE DIERON ORIGEN A LA ADMINISTRACION

EVOLUCÍON DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO PORCENTAJE DE ALCANCE

CULTURA DE LA EXCELENCIA

TEORIA CONDUCTISTA 1957

ADMINISTRACION

1911 TAREAS

1920

1925

1937

ESTRUCTURAS

ESTRUCTURAS INFORMAL A FORMAL SISTEMAS SOCIAL

1945 PERSONAS

1950

1955 AMBIENTE

1960

Tecnología de información

1965 RESULTADOS

1970

1980

INFORMACION

1990

KNOWLEDGE MANAGEMENT

TURN-AROUND

ADM . ESTRATEGICA

TEORIA DE CONTINGENCIAS 1972

Era nuclear

resultados

TEORIA NEOCLASICA 1954

Las Ciencias Administrativas

10%

1903

1982

ADMINISTRACION X

20%

Electricidad

1903

ADM. DE LA CALIDAD

30%

ENFOQUE SOCIOLOGICO 1953

40%

TEORIA DE SISTEMAS 1951

50%

TEORIA DE REALCIONES HUMANAS 1932

60%

TEORIA BUROCRATICA 1920

70%

TEORIA CLASICA 1915

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA 1903

80%

TEORIA ESTRUCTURALISTA 1947

90%

2000

EMOCIONES

EXIGENCIAS AMBIENTALES PROCESOS DECISORIOS EQUILIBRIO EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

NUEVO PARADIGMA: EMPRESAS COMPETITIVAS SUSTENTABLES

Corriente Científica.

Métodos para organizar y mejorar el trabajo ( tiempos y movimientos ).

Frederick Taylor

Corriente Humanista.

Mejora del clima organizacional y desarrollo de habilidades.

George E. Mayo

Sociedad del conocimiento P. Drucker

Organizaciones de aprendizaje P. Senge

Enfoque basado en recursos Prahalad, Hamel, Stak y Evans

Organizaciones innovadoras Nonaka y Takeuchi

Estrategia competitiva M. Porter

conocimiento es el recurso básico

Desarrollo de organizaciones de aprendizaje

Cómo competir en sistema cambiante y globalizado

Desarrollo de organizaciones innovadoras

Creación de ventaja competitiva

Una nueva clasificación de la Ciencia Administrativa Enfoque tradicional y clásico los aportes apunta a aumentar la productividad, la eficiencia, apelando la división del trabajo, la especialización, jerarquías, “Homus Economic”

Su aportes apunta a la motivación énfasis en el liderazgo, el enriquecimiento de los puestos de trabajo, la creatividad se impone sobre la eficiencia

Pugna la organizaciones ágiles, equipo de trabajo de alto desempeño bien motivados que busca la innovación y la efectividad “la pasión es lo que los mueve”

Pasión 6 Creatividad 5 Iniciativa 4 Intelecto 3 Diligencia 2 Obediencia 1 Comprender instrucciones y seguir las reglas

Ejecutar con cuidado y responsabilid ad

Entender, Conocer, Pensar

Tener idea para iniciar o hacer una cosa

Aportar algo nuevo o mejorar lo existente

Convertir la intención en realización.

“Una persona apasionada es mejor que cuarenta apenas interesadas” (E.M. Foster)

ADMINISTRACION GENERAL: 1. Planeación Estratégica por Escenarios.

2. Balanced Scorecard o Administración por Estrategias.

3. Hoshin Kanri 4. Reingeniería de Procesos de Negocio.

5. Dawnzising.

6. Liderazgo Situacional o Proactivo.

7. Empowerment.

8. Administración por Resultados.

9. Incrementos en la Cadena de Valor y Procesos Clave.

10. Outsourcing.

11. Desarrollo de Proveedores y compras globalizadas.

12. Calidad Total y de Servicio ( Q. F. D. ) 13. Administración de Capital Humano y gestión del conocimiento.

14. Sistemas integradores de información (ERP)

Observaciones

OPERACIONES INDUSTRIALES: 1. MRP ( Manufacturig Resources Planning ).

2. Sistemas y certificaciones de Calidad.

3. Seis Sigma 4. Sistemas de Control y Mejora de Procesos.

5. Buenas Prácticas Empresariales “Responsabilidad Social” 6. Just in Time.

7. Kanban 8. Kaizen y Mejora Continua.

9. 5 S´s.

10. TPM ( Mantenimiento Total Productivo ).

11. Poca Yoke.

12. Inventarios en Consignación.

13. Inventarios ABC. 14. Reingeniería a Readministración

Observaciones

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: 1. Equipos de Alto Rendimiento o Desempeño.

2. Equipos Autodirigidos.

3. Nuevas Técnicas para Selección de Personal. (selección por competencias, assessment center ...)

4. Gestión y certificación de Competencias Laborales.

5. Desarrollo de multihabilidades.

6. Neurolinguística Aplicada.

7. Aplicaciones de la Inteligencia Emocional.

8. Outplacement.

9. Evaluación del desempeño 360 grados.

10. Nuevas tendencias en D. O., y administración del cambio (Organizaciones Inteligentes, Quinta Disciplina- Peter Senge) 11. Coaching

Observaciones

ALGUNAS HERRAMIENTAS ACTUALES DE INFORMACION

ERP

Enterprice Resuorces Planning

SCM

Innovación

Cadena de abastecimiento

Supplies Chain Management

CLIENTE Manufactura

Marketing

CRM Customer Relationship Management

Logística y distribución

CIM Computer Integrated Manufacturing

PARADIGMA DE LA NUEVA ECONOMIA DEL SIGLO XXI Impulsores

Nuevos soportes

Nuevo nombre del juego

Atributos de la empresa Nuevo paradigma

Era del conocimiento y la información

Era del cambio total y constante

Era de la globalización de los mercados

Revolución en las tecnologías de información – comunicación y manufactura computarizada.

Hipercompetencia global en el mercado local: Capital intelectual como factor estratégico de la VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE

Inteligente en la organización

Flexible en la producción

Agil en la comercialización.

COMPETITIVIDAD SISTEMICA Y SUSTENTABLE

LOS CAPITALES QUE TIENEN QUE ADMINISTRAR EL JEFE DE RR.HH

CAPITAL FINANCIERO CAPITAL DE CLIENTES CAPITAL DE PROCESOS

RESULTADOS DE LA EMPRESA

CAPITAL DE INNOVACION

 CORTO PLAZO.  LARGO PLAZO.

CAPITAL DE INTELECTUAL CAPITAL HUMANO

 INTELECTUAL  EMOCIONAL  RELACIONAL 15

EN EL ENTORNO INTERNACIONAL   

 

Integración de los bloques económicos.

Internalización de la empresa peruana.

Gestión internacional y ejercicio profesional.

El tiempo y la distancia derrotados por la velocidad.

La empresa virtual y las redes sociales toman más fuerza.

EN EL ENTORNO INNOVADOR

. La Prospectiva. . El gran cambio; de hacer hacer a hacer pensar. . La gestión del talento. . Gestión de las autonomías. . Adopción de indicadores de innovación. . Del ejercicio de autoridad a la negociación. . Organizaciones verticales, horizontales pasaron a la historia dando paso al la celulares o circulares

EN EL ENTORNO MULTICULTURAL EJE MULTICULTURAL . Negociamos en la cultura del otro. . Mestizaje y economía. . Cultura y patrones de consumo. . El tsunami cultural; mas allá de las razas. . Estado integrador de naciones.

EN EL ENTORNO PROFESIONAL EL EJE DEL NEGOCIADOR Negociar: “Construir Acuerdos”. . Armonía en el marco de una relación de mutuo beneficio.

• Puntos de encuentro.

• Negociación y conflicto.

• Marco político, conflicto y negociación.

•

Negociación ex-ante vs ex-post.

EL ÉXITO SOLO SE LOGRA

DESARROLLO DE COMPETENCIAS Conocimientos Habilidades Destrezas

Afectividad Socialización Aptitudes Empatía

EQUILIBRIO CON EL ORGANIZANISMO Con todos los sentidos

Creencias Valores Filosofías

RESPONSABILIDADES LIC. ADM. Responsabilidad hacia la Sociedad Independencia de criterio.- Al expresar cualquier juicio profesional, el Licenciado en Administración sostiene un criterio libre e imparcial.

Calidad Profesional.- El Licenciado en Administración en el ejercicio de la profesión cumple diligente y responsablemente las disposiciones normativas de la profesión que sean aplicables al trabajo específico que esté desempeñando.

Preparación Profesional.- El Licenciado en Administración para brindar servicio de alta calidad está obligado a contar con el entrenamiento técnico y la capacidad necesaria para realizar sus actividades profesionales.

Responsabilidad personal.- El Licenciado en Administración siempre aceptará una responsabilidad personal por los trabajos que ejecuta y por aquellos realizados bajo su dirección.

RETOS

DECRETO SUPREMO Nยบ 020-2006-ED

• EL PLANEAMIENTO Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

 LA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

DEL ÁMBITO PROFESIONAL • LA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL MERCADO DE CAPITALES

 EN MERCADOTECNIA Y MARKENTING

DEL ÁMBITO PROFESIONAL • ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES O COMERCIO EXTERIOR

 ADMINISTRACIÓN FINANCIERA Y PRESUPUESTAL

DEL ÁMBITO PROFESIONAL  ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

 ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

 LOGÍSTICA,

 ADMINISTRACIÓN BURSÁTIL

DEL ÁMBITO PROFESIONAL  ADMINISTRACIÓN MARITIMA

DEL ÁMBITO PROFESIONAL  ADMINISTRACIÓN HOSPITALARIA,

DEL ÁMBITO PROFESIONAL • ADMINISTRACIÓN ADUANERA,

 ADMINISTRACIÓN DEL TRANSPORTE

• ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS

 ADMINISTRACIÓN DOCUMENTARIA

Otros trabajos de campo como: • El estudio del trabajo, racionalización, sistemas, procedimientos y mÊtodos de trabajo, elaboración de reglamentos, manuales, organigramas y normas e instrumentos administrativos

DEL ÁMBITO PROFESIONAL  ADMINISTRACION EDUCATIVA.

• LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA.

• LA INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA EN ADMINISTRACIÓN

 LA GESTIÓN PÚBLICA, GERENCIA SOCIAL Y DESARROLLO HUMANO EN LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA PROFESIÓN.

DEL ÁMBITO PROFESIONAL EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL CONTROL ESTRATÉGICO, DE GESTIÓN Y DE RESULTADOS

EL PERITAJE JUDICIAL EN EL ÁMBITO PROFESIONAL.

DEL ÁMBITO PROFESIONAL • EL DISEÑO DE LOS INSTRUMENTOS DE GESTIÓN.

LA CONSULTORÍA Y EL ASESORAMIENTO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

LO QUE SE VIENE e-management

Las nuevas vías • Organizaciones que aprenden a desaprender (learning organizations) • Gerencia del conocimiento (knowledge management) • Administración de la carrera (career management) • Auto - Administración (Auto management ) • …….. etc

PERFIL DEL ADMINISTRADOR

GRACIAS DECANO DEL COLEGIO

MANUEL FRITZ ADMINISTRADOR

Social media manager FRITZLOPEZ@GMAIL.COM

WWW.CORLADCALLAO.COM

Expositor: MANUEL FRITZ