Manual Q 1.0

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MA NUAL C ALIDAD Justificación del manual Q1.0.

Misión, Visión,Valores.

Factores críticos de éxito.

Mapa estratégico.

Plan estratégico

Mapa de procesos y procesos.

COLEGIO MARIA AUXILIADORA.

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MA NUAL C ALIDAD

NIVEL III DE LA RED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA.

Manual de guía y consulta de Calidad.(Justificación) El principal objetivo que pretende el Equipo Directivo al implantar un Sistema de Gestión de Calidad (modelo de excelencia) en nuestro Centro es aumentar la calidad de nuestros servicios, centrándonos sobre todo en la educación integral del alumno y teniendo como modelo nuestro ideario de Escuela Salesiana.

docente y no docente, teniendo la seguridad que una mayor eficacia en la organización repercute en la mejora del clima laboral.

La implantación del sistema de gestión de la calidad está siendo paulatina, pero abarca todas las perspectivas del Centro: educativas, económicas, recursos humanos y destinatarios.

Centros, con el objetivo de llegar al nivel IV en los próximos curso, elaborando para ello una memoria EFQM, ya que es éste el modelo por el que hemos optado siguiendo las tendencias del mundo educativo y del IVECE.

Y para facilitar esta tarea hemos elaborado este manual Q 1.0, como herramienta formativa y orientadora Pensamos que implantar un SGC nos Nuestro sistema de gestión de la e n n u e s t r o c a m i n o h a c i a l a ayuda a obtener unos mejores calidad está basado en el ciclo de excelencia. resultados en todos los procesos, mejora continua, consiguiendo así empezando por los procesos clave y dinamizar todos los aspectos de como consecuencia una buena nuestra tarea educativa. satisfacción de las familias y los alumnos.

El Equipo Directivo ha optado por seguir las indicaciones del IVECE y Al mismo tiempo aumentamos la pretendemos dar los pasos que satisfacción de nuestro personal, implica cada nivel de la Red de

MODELO EFQM

PLAN ESTRATÉGICO

MAPA DE PROCESOS

COL L AG E DE L E F Q M 2 0 1 0

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA EXCELENCIA.

NUESTRA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES. MISIÓN. La propuesta educativa de nuestra Escuela Salesiana promueve la educación integral, en valores, en la trascendencia, y en la apertura a Dios; con una clara opción por los más necesitados.

Se fundamenta en el estilo del Sistema Preventivo de Don Bosco, que consiste en religión, razón y amor; y en el estilo educativo de María Mazzarello, basado en la sencillez, la cercanía y el gozo del deber cumplido.

VISIÓN. Queremos ser un Centro Educativo dónde se asegure:

•

que todos los miembros del Equipo Educativo sean educadores salesianos ilusionados en su vocación, y que participen del estilo educativo de María Mazzarello y de Don Bosco; del ambiente de familia y de la corresponsabilidad como forma de gestión.

•

la formación integral de la persona, dónde el alumno forme parte activa del proceso de aprendizaje.

•

el respeto a las diferencias de género, raza, cultura y religión.

•

la integración en el entorno más cercano.

•

la profesionalidad y la innovación pedagógica.

•

el compromiso personal y colectivo con la mejora continua y permanente de la calidad.

VALORES. CORRESPONSABILIDAD, como forma de gestión de la Escuela, donde juntos, FMA y seglares compartimos tareas y responsabilidades.

CLIMA DE FAMILIA, donde la cercanía y el respeto entre todos los miembros de la Comunidad Educativa sea la forma de relación.

PRESENCIA EDUCATIVA entre los jóvenes, porque es una herramienta pedagógica que posibilita la educación integral de la persona, ampliando nuestras intervenciones más allá de lo académico y de la simple vigilancia.

CONFIANZA en las posibilidades que hay dentro de cada joven.

COHERENCIA en nuestra labor educativa. Somos personas que valoramos el trabajo bien hecho, tenemos espíritu de superación y mantenemos la vocación educadora en todas nuestras intervenciones.

...

FACTOR ES C R Í T I C O S D E É X I TO.

Nuestros 6 factores críticos de éxito

son los siguientes: ‣Proceso educativo acorde con el ideario salesiano, dentro de la normativa y manteniendo un buen nivel de enseñanza aprendizaje. ‣Buena satisfacción de nuestros destinatarios. ‣Escuela económicamente sostenible. ‣Uso (vanguardista, pleno) de las nuevas tecnologías en todo el funcionamiento del Centro: en el

proceso de enseñanza-aprendizaje, en la acción tutorial, y en todas las comunicaciones con la comunidad educativa y en la gestión del Centro.

‣E s c u e l a q u e e d u c a e n v a l o re s cristianos, potenciando la solidaridad, el esfuerzo y la responsabilidad.

‣Participación e implicación de todos l o s m i e m b ro s d e l a C o m u n i d a d Educativa en el desarrollo del PEC.

MAPA ESTRATÉGICO

MAPA ESTRATÉGICO MARÍA AUXILIADORA DE VALENCIA.

ALUMNOS Y FAMILIAS

Los valores de solidaridad, responsabilidad y esfuerzo

Identidad cristiana y salesiana

Comunidad cristiana de referencia.

PROCESOS

PEC de calidad

TIC

Formación en valores cristianos

PERSONAS.

Vocación de educadores salesianos.

Mecanismos de comunicación.

Colaboración entre las familias y el Centro

RECURSOS ECONÓMICOS.

Nivel económico de las familias.

Número de alumnos.

Cuidado de las instalaciones

Abonar las distintas actividades

martes 17 de enero de 2012

tuye un ti s n o c io g le o c gico del El Plan Estraté nuestro e d o b m ru l e e orienta instrumento qu rencia para fe re e d o rc a m omo centro y sirve c trativas y is in m d a s e d a id tes un que las diferen reflexión ia p ro p u s r a z li dan rea académicas pue para un a id rt a p e d el punto estratégica. Es de dirección o ic m á in d y uado proceso contin articula la e s l a u c l e d través estratégica, a stas y el e u p ro p s e n io c las ac implantación de cución. je e u s e d to n ie seguim

P L A N E S T R AT É G I C O ECONÓMICA 1.Concienciarnos de los momentos económicos actuales y del nivel económico de las familias.

Indicador 1: Gasto por departamentos y ciclos.

Medio1: programar todas las actividades desde la austeridad Indicador 2: Niveles de consumo.

Medio 2: Trabajar en línea de ahorro (calefacción, luz, agua…)

2.Mantener un número adecuado de alumnos por aula.

Indicador 1: % de alumnos por curso y globales Indicador 2: Nº de campañas de difusión del Centro.

Medio 2: Plan de publicidad del Centro.

3.Educar a los alumnos/as en el respeto y cuidado de las instalaciones y equipos didácticos.

Indicador 1: Número de desperfectos/sustituciones del material.

4.Concienciar a las familias para que abonen las distintas actividades en las que toman parte sus hijos/as.

Indicador 1:% de impagos.

Medio 1: Información a las familias de nueva incorporación

PERSPECTIVAS DE NUESTRO PLAN ESTRATÉGICO. 1. ECONÓMICA. 2. PERSONAL. 3. PROCESOS. 4. FAMILIA Y ALUMNOS

PERSONAS

5.Potenciar la vocación de educadores salesianos entre el profesorado.

Indicador 1: % de profesorado que participa en actividades de formación Medio 1: Plan de formación Indicador 2: Nº de profesores que participan en actividades organizadas por el centro Indicador 3: Encuesta del personal Medio 3: Acompañamiento/motivación 6.Potenciar la colaboración entre las familias y el Centro.

Indicador 1: Nº de colaboraciones de las familias en actividades o proyectos.

Medio 1: Acompañamiento de padres en salidas, actividades, fiestas escolares,…

7.Crear unos mecanismos de comunicación eficaces.

Indicador 1: Encuesta satisfacción de la Comunidad Educativa Medio 2: Uso de las nuevas tecnologías como vía de comunicación.

P L A N E S T R AT É G I C O PROCESOS 8.Crear un PEC de calidad, que ofrezca coherencia entre todas las etapas educativas.

Indicador 1: Grado de cumplimiento de lo acordado en las reuniones de coordinación vertical.

Medio 1: Reuniones verticales. Los acuerdos quedan reflejados en las programaciones Indicador 2: Grado de cumplimiento de lo acordado en las reuniones departamentales o de claustro.

Medio 2: Establecer la mejora continua en las programaciones didácticas.

9.Aumento del uso de las TIC como instrumento de mejora del proceso de enseñanzaaprendizaje, así como en la organización y gestión del colegio en todos sus ámbitos, ya sean docentes y no docentes.

Indicador 1: Nº de áreas que imparten contenidos a través de nuevas tecnologías.

Medio 1: Aumento de la dotación de medios tecnológicos en el centro.

10.Llevar a cabo itinerarios de formación en valores cristianos con los alumnos.

Indicador 1: Satisfacción de la comunidad educativa con la formación en valores cristianos Medio 1: Ofrecer un buen nivel en las actividades formativas Indicador 2: % de reconocimiento como creyentes.

ALUMNADO Y

FAMILIAS

11.Formar a los alumnos y familias e responsabilid n los valore ad y esfuerzo s de solida p e rsonal.

Indicador 1: ridad, % participac ión / recaud Medio 1: Pla a c ió n n de campa ñas solidarias.

Indicador 2: Resultados a cadémicos Medio 2: Plan de mejora d el rendimiento escolar 12.Potenciar la comunida d cristiana de Indicador 1: referencia. % de particip ación total y Medio 1: Ofre por sectores cer momento s de Celebra ción conjunta 13.Explicitar ante toda la comunidad identidad cri educativa y stiana y sale nuestro ento siana.

Indicador 1: rno nuestra % de familias que conoce Medio 1: Exp n la identida licitar ante to d del Centro da la comun propio. idad educati va nuestro c Indicador 2: arácter % de conocim ie n to carácter crist y participació iano y salesia n en activida no. des de Medio 2: Plan de promoció n de todas la s actividade s para jóvene s de

MAPA PROCESOS. MAPA PROCESOS CLAVE

Atención a la Diversidad:

Salidas y Actividades culturales:

Atención a la diversidad en el aula.

Refuerzo educativo.

Desdoblamientos.

•!Salidas culturales

Educación especial.

Admisión e integración de alumnos: •!Matriculación •!Alumnado de nueva incorporación

Práctica docente:

•!Programaciones.

•!Metodología en el aula.

Educación en la Fe. •!Tiempos litúrgicos y celebraciones.

•!Buenos días.

•!Convivencias.

•!Campañas.

Relación con las familias

Evaluación:

•!Metodología de evaluación.

•!Sesiones de evaluación.

Acción tutorial:

•!PAT. •!Orientación académico-profesional.

Estrategias de convivencia escolar: •!Plan de Convivencia.

•!Entradas, salidas y patios.

•!Control asistencia.

•!Participación alumnado.

lunes 30 de enero de 2012

do el o t e d s izadore l a t solo a o c n s a o l c r y aba sos son o e r t c n o e r c p Los estro én de i u b n m e a d t r o quehace cadémicos sin ticos. s í g o l a y s s aspecto ón, de servicio ci organiza

MAPA PROCESOS.

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO: COLEGIO Mª AUXILIADORA

EDUCACIÓN EN LA FE

Diagrama de flujo

Instrucciones del proceso

INICIO DE CURSO

Fichas de dinámicas por cursos

Fichas de dinámicas por cursos

Organización de la convivencia de inicio de curso Coordinadora de educación en la Fe

Elaboración trimestral de las tutorías específicas del PAT. Coordinadora de educación en la Fe.

Planificación de la celebración

Organización trimestral de las celebraciones Litúrgicas.

Coordinadora de educación en la Fe

Planificación de la convivencia por cursos.

Recopilación semanal de reflexiones.

Documentos trimestrales de evaluación de actividades

Organización trimestral de las Convivencias durante el curso.

Coordinadora de educción en la Fe Elaboración semanal de las lecturas “Buenos días”.

FIN DE CURSO Coordinadora de educación en la Fe

Edición: Aprobada por: Equipo Directivo Fecha: 26/04/2010

Organización de la convivencia inicio de curso: El primer mes de curso se celebrara una convivencia con todos los alumnos y profesores del centro, para presentar el lema elegido que nos acompañara durante el año.

Además cada curso con la ayuda de su tutor tienen la oportunidad de conocerse mejor y es donde empiezan los primeros contactos personales dentro de cada grupo. El día estará programado de manera que se puedan trabajar las diferentes dinámicas a lo largo de la mañana y al final de la mañana se hará la elección de delegado por cada grupo, con el que queremos simbolizar el final del día y el inicio del año.

Elaboración de la tutorías específicas del PATMA (según organización específica de las etapas): El equipo de educación en la Fe elaborará los materiales específicos de las tutorías relacionadas con los diferentes tiempos litúrgicos y fiestas salesianas. Estas tutorías se adecuaran a los diferentes cursos atendiendo las diferentes edades y las características especiales de cada grupo.

Organizar las celebraciones litúrgicas y fiestas Salesianas: El equipo de educación en la fe es el responsable de gestionar y coordinar los actos religiosos relacionados con cada tiempo litúrgico, así como las oraciones y celebraciones eucarísticas específicas salesianas.

Organización de las convivencias durante el curso (solo ESO y Bachillerato): Cada curso realizará a lo largo del año dos convivencias, en ellas se trabajarán a través de dinámicas temas de interiorización cristiana personal y del grupo.

Elaboración de los Buenos Días. El responsable del equipo de educación en la Fe de etapa, se encarga de la elaboración y distribución de las lecturas que se leen en cada clase la primera hora de la mañana.

Nombre del documento Documento trimestral de evaluación de actividades.

Responsable Coordinación de Educación en la Fe de Etapa.

Fichas de Coordinación dinámicas, de de Educación convivencias, de en la Fe. celebraciones y reflexiones de los Buenos Días.

Lugar de archivo Despacho de Pastoral. Copia del archivo en pastoral InfantilPrimaria.

Tiempo de retención Un curso.

Indefinido.

Archivos correspondientes en el equipo informático de Educación en la Fe.

Resolver reclamación.

Consejo Escolar

Si

Publicación en el DOGV de la información relativa al proceso de admisión.

Titular

No

Titular.

Reunión informativa.

Titular

Publicación del listado definitivo.

¿Existen reclamaciones?

Publicación del listado provisional.

Baremación de las solicitudes Titular

Secretaria.

Entrega de solicitudes en el colegio, en los plazos previstos.

Reparto de solicitudes.

Secretaria

Diagrama de flujo

COLEGIO Mª AUXILIADORA

Listado

Listado

Matriculación en los plazos previstos en Secretaría.

Solicitudes

Instrucciones del proceso

Edición: Aprobada por: Equipo Directivo Fecha: 26/04/2010

Listas definitivas.

Listas provisionales.

Nombre del documento Solicitudes de admisión.

Secretaria.

Secretaria.

Secretaria.

Responsable

Secretaría.

Secretaría.

Secretaría.

Lugar de archivo

Curso escolar

Curso escolar

Tiempo de retención Curso escolar

1. Publicación en el DOGCV de la normativa para la admisión de alumnos en las etapas de Secundaria.

2. Reparto de solicitudes en la Conserjería del Centro dentro de los plazos previstos por la normativa.

3. Recogida en Secretaría de las solicitudes y la documentación requerida en los plazos previstos por la normativa.

4. Baremación de las solicitudes por la Titular del Centro.

5. Publicación de las listas provisionales de admitidos y no admitidos.

6. Recepción de reclamaciones ante el Consejo Escolar en los plazos previstos por la normativa.

7. Resolución de dichas reclamaciones si existiesen.

8. Publicación de las listas definitivas.

9. Reunión informativa con la Titular.

10. Matriculación en la Secretaría del Centro de los alumnos admitidos.

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO: Admisión de nuevo alumnado.

MAPA PROCESOS.