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TÉLÉCOMMUNICATIONS
Opérateur sans frontières Le secteur des télécommunications est en pleine évolution. Face aux réglementations européennes, les opérateurs doivent s’adapter. En développant, par exemple, des offres qui ne tiennent plus compte des frontières nationales. Join, nouvel et premier opérateur européen, entend relever ce défi. Texte : Sébastien Lambotte | Photo : Luc Deflorenne
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artout en Europe, les lignes bougent dans le secteur des télécommunications. Les acteurs doivent répondre aux nouvelles exigences des clients toujours plus mobiles et avides de consommer du data tout en se soumettant aux exigences réglementaires de la Commission européenne. Cette dernière impose désormais des prix régulés, mettant les opérateurs traditionnels face à de nouveaux défis, ouvrant de nouvelles opportunités pour d’autres. Join Experience est de ceux-là. « Nous sommes le quatrième opérateur mobile présent au Luxembourg, mais nous sommes surtout les premiers à nous positionner sur un marché européen », explique Pascal Koster, managing director de Join Experience, société qu’il a créée avec Claude Lüscher et Frank Fischer. La vision est simple : il n’y a plus de frontières. « Notre pays de résidence, c’est l’Europe », poursuit-il. Join entend démocratiser au maximum les communications établies depuis des terminaux mobiles, mais aussi rendre plus accessibles les possibilités offertes par le cloud sous ses diverses formes. « Notre volonté est de réu nir les univers des télécommunications et de l’IT pour en faire profiter des clients demandeurs d’une meilleure expérience basée sur les technolo gies existantes, précise Pascal Koster. Nous allons, au-delà de l’offre mobile traditionnelle, élargir la gamme de services avec des solutions cloud innovantes, lier les abonnements mobiles à des solutions applicatives hébergées à distance. » Jeune structure ambitieuse, légère en compa-
FlYdoscope // 2014 — \2
Pascal Koster, managing director de Join Experience
raison des mastodontes que sont ses principaux concurrents, Join se targue d’être la seule capable d’offrir une solution intégrée proposant data, voix, SMS et services IT. Mais là où Join veut faire mal, c’est au niveau des prix qu’elle pratique actuellement. « Certes, l’émer gence de notre structure n’aurait pas été possible sans les nouvelles réglementations imposées par l’Europe, qui plafonnent les prix pour les com munications facturées au client, mais aussi ceux relatifs aux accès aux infrastructures et réseaux à travers l’Europe, explique Pascal Koster. Cela permet donc aux petites structures d’y accéder aux mêmes conditions que les autres et de jouer dans la cour des grands. »
Un tarif européen unique « Nous proposons un tarif européen unique au prix des communications nationales », poursuit le managing director, pour qui les communications internationales ont surtout permis par le passé d’entretenir de lourdes et gourmandes organisations, mais aussi les actionnaires exigeants des grands opérateurs. Le nouvel acteur entend donc apporter la preuve que l’on peut, aujourd’hui, se positionner sur le marché sans forcément compter sur les revenus inhérents
Pascal Koster, managing director of Join Experience
au roaming. Comment est-ce possible ? En limitant les coûts, en profitant d’infrastructures mutualisées. « Chaque opérateur entrete nait une infrastructure dédiée. Or, les multiplier n’a pas de sens. Trois infrastructures par pays, cela est suffisant », précise Pascal Koster. L’enjeu est aujourd’hui de les partager. Et Join se prête au jeu. S’il profite des réseaux des opérateurs existants, il donne la possibilité à des concurrents d’utiliser son infrastructure ICT, leur permettant aussi de proposer de nouveaux services à leurs clients. « À l’avenir, ce ne sera donc plus l’infrastructure qui permettra de faire la différence, mais le service offert aux utilisateurs », poursuit-il. En attendant, il apparaît évident que les grands opérateurs, à leur tour, vont devoir s’adapter. À ceux qui prônent une consolidation des acteurs internationaux sur le marché, Join pointe du doigt un risque pour la qualité des réseaux et des services. « La concurrence doit jouer son rôle. Les petits opérateurs doivent pou voir se positionner, au-delà du prix, en appor tant des innovations, avec un ‘time to market’ réduit, de nouveaux services », ajoute Pascal Koster. Les enjeux qui se présentent en matière de téléphonie mobile sont nombreux. Et l’avenir appartiendra à celui qui s’adaptera tôt. .