Teimme hyvästä paremman –LEAN toi ryhtiä arkeen ja iloa työhön

Meidän yksikössä arki oli jo hyvää – mutta hyvästäkin voi tehdä parempaa. Keväällä toteutetut neljä LEAN-hanketta toivat mukanaan pieniä, mutta merkityksellisiä muutoksia, jotka näkyvät nyt jokaisessa työpäivässä ja asukkaiden arjessa.

Kehittäminen ei aina tarkoita suuria mullistuksia. Meidän yksikössämme LEAN auttoi tunnistamaan arjen pullonkaulat ja löytämään niihin toimivat ratkaisut. Keväällä käynnistetyt kehittämishankkeet toivat selkeyttä, sujuvuutta ja iloa arkeen. Muutokset syntyivät yhdessä tekemällä, henkilöstön ja asukkaiden tarpeet edellä. Nyt arki soljuu paremmin: tiedonkulku on mutkattomampaa, työtaakka jakautuu tasaisemmin ja yhteishenki on vahvistunut. Muutoksilla on ollut vaikutusta myös asiakkaiden kokemukseen – kun taustatyö toimii, palvelusta huokuu laatu.

Kehittämisen ydin löytyi arjesta

LEAN-hankkeen lähtökohtana oli tarkastella arkea sellaisena kuin se on – ja tunnistaa kohdat, joissa työn sujuvuus takkusi. Kehittäminen ei ollut irrallinen projekti, vaan jokaisen työpäivää koskettava muutos. Neljä kehittämistiimiä tarttui kukin omiin teemoihinsa: työtehtävien jakamiseen ja palaverikäytäntöihin, pyykkihuoltoon ja kaappien täyttöön, tiedonkulkuun sekä suihkutusrytmeihin ja vuorovastaavien vastuisiin.

Kehittämistä vietiin eteenpäin tiimitapaamisissa ja Teams-keskusteluissa. Jokaisella tiimillä oli oma vetäjänsä, ja työ eteni, vaikka kaikkien aikataulut eivät aina kohdanneet. Tärkeintä oli jatkuva liike kohti parempaa arkea.

Pieni muutos, suuri vaikutus

Yksi hyvä esimerkki muutoksista liittyy pyykkihuoltoon.

Nyt arkemme on sujuvampaa, työnjako selkeämpää ja asukkaiden palvelu entistä laadukkaampaa.

Aiemmin iltavuoro sai usein eteensä kasan kaappeihin viemättömiä pyykkejä ja kiireisen päivän päätteeksi ylimääräinen työ aiheutti turhaa kuormaa. LEANin myötä pyykkihuollolle luotiin selkeä rytmi ja vastuu jaettiin tasaisemmin eri vuorojen kesken. Nyt kaapit täyttyvät ajallaan, eikä työ kasaannu kenellekään yksin.

Samalla tavalla pienet muutokset myös tiedonkulussa ja työnjaossa ovat helpottaneet arkea. Kun vuoronvaihdot on vakioitu ja palaverikäytännöt selkiytetty, tieto kulkee sujuvasti ja jokainen tietää, mitä seuraavaksi tehdään.

LEAN toi systemaattisuutta kehittämiseen

Yksikössä on aina panostettu laatuun, mutta LEANin myötä kehittäminen sai selkeämmän rakenteen. Aiemmin muutok- sia tehtiin usein vasta, kun tarve oli akuutti. Nyt kehittäminen perustuu havaintoihin, mittareihin ja ennakoivaan otteeseen.

LEAN on yksittäisen projektin sijasta ennemminkin pikku hiljaa vakiintuva ajattelutapa, joka jatkuu arjessa. Kehitystyötä tekevät juuri ne ihmiset, jotka työtä tekevät – ja se on ollut merkittävä muutos myös johtamisen näkökulmasta.

Vinkit muille yksiköille

1. Aloittakaa pienestä. Kehittäkää yhtä asiaa kerrallaan – vaikutus on helpommin tunnistettavissa.

2. Tehkää yhdessä. Kaikkien näkemys synnyttää parasta kokonaisymmärrystä arjen todellisuudesta.

3. Vakioikaa perusasiat. Se luo selkeyttä ja rauhaa arkeen.

4. Pitäkää kehittäminen osana arkea. LEAN kannattaa ottaa osaksi päivittäistä työtä.

Kirjoittaja: Anton Paavola Tiimivastaava, Mainiokoti Lehtisaari

5. Hyödyntäkää moniammatillista yhteistyötä. Eri osaajien panos rikastuttaa kehitystä.

Pienilläkin muutoksilla saatiin aikaan merkittäviä säästöjä.