JAK ZACZĄĆ?
1
2
3
AUTODIAGNOZA CZAS START!
EMOCJE MAJĄ NAZWY
ZMIEŃ ORIENTACJĘ Z „JA” NA „INNI”
Załóż kapelusz diagnosty i znajdź czas, by zatrzymać się i pomyśleć, jakie emocje towarzyszyły Ci w ciągu dnia. Szczerze odpowiedz sobie na pytanie, dlaczego podjąłeś daną decyzję lub jakie żywisz uczucia względem ważnej, spotkanej tego dnia osoby i dlaczego tak się dzieje. Zastanów się też, jak reagujesz na poszczególne zdarzenia i czy podoba Ci się, że reagujesz właśnie w taki sposób? Taka autodiagnoza zachęca, by popatrzeć na siebie z metapoziomu. Należy podkreślić, że nie chodzi tu o surową autokrytykę, a jedynie o zadanie sobie właściwych pytań.
Kolejny krok do tego, by rozwijać inteligencję emocjonalną, to właściwe nazywanie emocji. Jeżeli mówisz swojemu szefowi, że jesteś zdenerwowany w związku z realizacją jakiegoś zadania, podczas gdy budzi ono w Tobie lęk i onieśmielenie, oboje zajmiecie się nie tym problemem, co trzeba. Dlatego zanim nazwiesz emocje, zadaj sobie pytanie: „Co naprawdę teraz czuję?”. Inteligencja emocjonalna to siostra empatii, nierozerwalnie się ze sobą łączą. Wiele osób błędnie interpretuje empatię jako współodczuwanie, podczas gdy jest to jedynie – albo aż – umiejętność rozumienia i nazywania emocji drugiej osoby. Dlaczego to ważne? Bo tylko w sytuacji, gdy potrafimy mówić o swoich emocjach oraz wrażeniach na temat emocji naszego rozmówcy, możemy mówić o prawdziwym rozwijaniu inteligencji emocjonalnej.
b Co spowodowało, że tak się
zachowałem?
b W jaki inny sposób, zgodny ze mną,
mógłbym się zachować?
b Jakie emocje mi towarzyszyły
w związku z tą sytuacją?
b W jakich podobnych sytuacjach
towarzyszą mi takie emocje?
b Co mogę zrobić, by bardziej kontrolo-
wać te emocje?
W kultowej książce Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi
Dale Carnegie napisał zdanie, za pomocą którego można podsumować wszystkie złote rady dotyczące budowania właściwych relacji z ludźmi. „W ciągu dwóch miesięcy zyskasz więcej przyjaciół, jeżeli zaczniesz interesować się innymi ludźmi, niż w ciągu dwóch lat – jeżeli będziesz próbował nakłonić innych do zainteresowania się Tobą”. Wpisane w ludzką naturę zapędy egoistyczne będą Ci to skutecznie utrudniać, jeżeli jednak chcesz rozwijać inteligencję emocjonalną, patrz na swoje działania przez pryzmat pytania: „Jak to przysłuży się innym?”, zamiast „Co mi to da?”.
52
50-52_inteligencja emocjonalna_H_K.indd 52
08.02.2018 17:10