Gegründet – und jetzt?

Gegründet – und jetzt?

Praxis-Facelift fünf Jahre nach der Niederlassung

Ein Beitrag von Nadja Alin Jung

Neues Design: Der neue Websiteauftritt der Zahnarztpraxis finkeldey & leisner erstrahlt in einem cleanen, dezent gehaltenen Design mit klaren Strukturen und transparent zugänglichen Informationen.

[ PRAXISMARKETING ] Moritz Finkeldey ist in seine Praxis für Zahnmedizin, Kieferorthopädie und Implantologie von Anfang an hineingewachsen. Als Assistenzzahnarzt fing er 2012 in der Praxis an, war dort im Anschluss als angestellter Zahnarzt tätig, bis schließlich die Entscheidung fiel, die Praxis zu übernehmen. Entsprechend fließend verlief die Niederlassung seinerzeit: Es gab ein neues Naming, einige kleine Veränderungen wurden vorgenommen, doch der große Aufschlag blieb aus. Bis jetzt!

Eine neue, professionelle Außendarstellung

Als Moritz Finkeldey die Praxis, in der er schon viele Jahre tätig war, 2018 übernahm, bestand die größte Veränderung im neuen Naming. „Dass mein Familienname Teil der Außendarstellung sein sollte, war mir immer wichtig. Ich wünsche mir diesen persönlichen Touch, denn er stärkt das Vertrauen in unsere Praxis und unser Praxisteam“, so Finkeldey. So möchte er sich auch von großen, investorengetragenen ZMVZs abgrenzen und eine inhabergeführte Alternative anbieten – das sollen die Patienten auf den ersten Blick erkennen. Außerdem sah Finkeldey die Notwendigkeit einer Praxiswebsite. Als versierter Hobby-Programmierer nahm

* Die Beiträge in dieser Rubrik stammen von den Anbietern und spiegeln nicht die Meinung der Redaktion wider.

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er die Challenge Webpräsenz zunächst kurzerhand selbst in Angriff. Rückblickend meint er: „Ich hatte zwar eine Website, musste früher oder später aber einsehen, dass sie meinen ästhetischen Ansprüchen nicht mehr entsprach und zu viel Zeit beanspruchte. Ich brauchte professionelles Marketing.“

Fünf Jahre nach der Niederlassung wollte Finkeldey diesmal keine halben Sachen machen. „Ich habe mir ein Kunstwerk gewünscht. Meine Außendarstellung sollte die moderne, digitalisierte Praxis widerspiegeln, die ich führe.“

Facelift für Naming, Geschäftsausstattung und Website

Nach dem gemeinsamen Kick-off machten sich die Marketingexperten an die Arbeit. Der Familienname sollte selbstverständlich beibehalten werden, kreiert wurde eine passende Wortmarke. „Von der Agentur kamen tolle Vorschläge für ein modernes Corporate Design mit kohärentem Farbkonzept“, berichtet Finkeldey. Im nächsten Schritt wurde die gesamte Geschäftsausstattung vom Briefpapier bis zum Anamnesebogen im neuen Look erstellt. Auch das Outfit der Mitarbeiter passt nun ins Bild, sodass eine einheitliche Außendarstellung mit Wiedererkennungswert entstand. Nicht nur für die Ansprache von Neupatienten ist das ein wichtiger Faktor – auch die Mitarbeiterbindung und -gewinnung ist erfolgreicher, wenn eine aus-

Perfektes Duo: Die Zahnärzte Moritz Finkeldey, M.Sc., (links) und Dr. Palwascha Leisner (rechts).

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WIRTSCHAFT

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drucksstarke Praxismarke präsentiert wird. Das sogenannte Employer Branding bzw. eine klare Arbeitgebermarke unterstützt die Verbundenheit des Teams mit der Praxis. Ganz abgesehen davon zeigt ein modernes Corporate Design den Charakter der Praxis und spricht qualifizierte, motivierte Bewerber an. Für Finkeldey ist der Plan aufgegangen: Er konnte sein Team seit dem Facelift bereits erfolgreich vergrößern. Und was wurde aus der Praxiswebsite? „Als meine neue Website online ging, war das ein ganz toller Moment“, freut sich Finkeldey. „Der Aufwand und die Investition haben sich absolut gelohnt.“ Im Vergleich zu seiner selbst gemachten Webpräsenz werde das Design nun endlich seinen Ansprüchen gerecht und auch die technische Performance – zum Beispiel das Ranking bei den einschlägigen Suchmaschinen – überzeuge voll und ganz. „Besonders möchte ich auch die Websitetexte hervorheben“, fügt Finkeldey hinzu. „Mir ist es ganz wichtig, dass die

Key-Elements für’s Praxis-Facelift

Entwickeln Sie die Corporate Identity Ihrer Praxis. Neues Naming, neues Logo – machen Sie Ihre Praxis zur Marke. Sorgen Sie für einen kohärenten Look von Praxisschild bis Terminzettel. Werden Sie mit einer suchmaschinenoptimierten Website sichtbar im WWW. Eigens geschossene Bilder vom Profi überzeugen mit echten Emotionen.

Ein roter Faden: Zu einer erfolgreichen Corporate Identity gehören auch essenzielle Kleinigkeiten wie ansprechende Visitenkarten im kohärenten Design.

Leistungen fachlich korrekt, aber für Patienten verständlich und zugänglich dargestellt werden. Das ist dem Marketingteam sehr gut gelungen.“

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Die Website www.praxis-finkeldey.de überzeugt auch deshalb, weil sie auf den Einsatz von individuellem Bildmaterial setzt und die Patienten nicht nur inhaltlich, sondern auch emotional abholt. Dafür wurde eigens ein Praxis-Fotoshooting mit der Agentur durchgeführt. „Das Shooting war für mich und mein Team ein absolutes Highlight! Wir hatten so viel Spaß zusammen und alle sind begeistert vom Ergebnis“, so Finkeldey.

Fazit

Die professionelle Außendarstellung ist für eine moderne Zahnarztpraxis ein Must-have. Moritz Finkeldey hat bewiesen, dass es dafür nie zu spät ist. Ein neues Corporate Design lohnt sich auch noch Jahre nach der Niederlassung und wird von den Patienten sowie dem Team sehr gut aufgenommen. „Ich bekomme ausschließlich positives Feedback – für meine Praxis war das Facelift die allerbeste Entscheidung.“

Weitere Infos zur Marketingagentur m2c auf www.m-2c.de

© Zahnarztpraxis Finkeldey

* Die Beiträge in dieser Rubrik stammen von den Anbietern und spiegeln nicht die Meinung der Redaktion wider.

Bilder: