Flussgeflüster

Die Kabine funkelt blitzblank in der Sonne, das Bad strahlt und die Bettwäsche duftet nach Frühling: Zusammen mit seinem Kabinenservice-Team erbringt First Cabin Steward Raducanu- Adrian wahre Glanzleistungen für die Gäste der AMADEUS Diamond professionell und äußerst sympathisch ist er bereits seit 6 Jahren Teil der AMADEUS-Familie.

AMADEUS: Raducanu-Adrian, Sie und Ihre Kollegen sind ein Phänomen! Man sieht Sie fast nie, aber wenn man nach dem Frühstück oder Abendessen in die Kabine kommt, dann waren Sie in der Zwischenzeit bestimmt da, um Handtücher zu wechseln, die Kopfkissen aufzuschütteln und auch sonst für Ordnung zu sorgen. Wie machen Sie das eigentlich?!

Oh, vielen Dank! Das ist ein sehr nettes Kompliment, denn in der Tat sind wir stets darum bemüht, möglichst diskret und unsichtbar zu bleiben, damit die Passagiere entspannt und gelassen den Komfort ihrer Kabine genießen können, weit weg von ihrer Alltagswelt.

AMADEUS: Wie viele Kabinen betreut jeder Mitarbeiter vom Housekeeping?

Ungefähr 15 bis 20. Das Vorgehen ist dabei übrigens immer gleich: Wir beginnen mit den Betten und arbeiten uns dann kreisförmig gegen den Uhrzeigersinn einmal durch die gesamte Kabine. So ist garantiert, dass wir nichts übersehen.

AMADEUS: Das klingt, als hätten Sie einiges zu tun. Was motiviert Sie?

Meiner Erfahrung nach freuen sich die Gäste über die großen Kreuzfahrterlebnisse genauso wie über die vielen Kleinigkeiten: Wir begrüßen sie nach einem aufregenden Landausflug mit einem kühlen Erfrischungstuch und einem belebenden Minzwasser. Wir überraschen sie nach dem Abendessen mit unserem Turndown-Service oder einem frischen Obstteller in den Suiten. Wir sind sehr stolz auf unsere Arbeit und denken, dass dies den Unterschied zwischen einer tollen Kreuzfahrt und einer fantastischen Kreuzfahrt ausmacht.

AMADEUS: Wie sieht Ihr Tagesablauf genau aus?

Zwischen 8 und 14 Uhr, wenn die Mehrzahl der Passagiere entweder im Restaurant oder an Land ist, reinigen wir die Kabinen. Nach der Mittagspause geht’s dann mit den öffentlichen Bereichen weiter. Bei der Planung orientieren wir uns immer am jeweiligen Tagesprogramm, damit wir keine Veranstaltungen stören und die Ausflugszeiten am Nachmittag nutzen, wenn das Schiff leer ist. Während die Gäste ihr Abendessen genießen, führen wir schließlich noch den Turndown-Service durch. Da werden dann noch einmal alle Kabinen kontrolliert, die Vorhänge zugezogen und die Betten für die Nacht gerichtet.

AMADEUS: In den vergangenen 6 Jahren haben Sie einige Fahrgebiete der AMADEUS- Flotte kennengelernt. Welches ist Ihr liebstes?

Ich mag die Mosel mit ihren kleinen Städten und imposanten Weinbergen sehr gern. Im Laufe der Jahre habe ich dort einige nette Weinschänken und Landgasthäuser kennengelernt. Außerdem interessiere ich mich sehr für die Burgen und ihre Geschichte.

AMADEUS: Zum Schluss noch eine Frage aus dem Nähkästchen: Was bekommen Sie in den Kabinen denn so alles zu sehen?

Da bin ich ganz Gentleman und schweige – so wie auch all meine Kollegen. Diskretion ist in unserem Job sehr wichtig!

AMADEUS Diamond