Interviu
Certificarea conferă încredere Piaţa de certificare are un curs ascendent de ceva timp şi fără îndoială această creştere va continua, în pofida contextului economic dificil.
P
O companie de construcţii certificata de TÜV Austria România va fi recunoscută pe piaţa internă şi internaţională drept un partener de încredere. Doru Fulga, director general TÜV Austria România
e Doru Fulga, director general TÜV Austria România, vorbeşte, într-un interviu acordat în exclusivitate publicaţiei 100% construct, despre avantajele certificării. «Certificarea este o dovadă că acea companie ce deţine documentul care atestă conformarea cu standardele ISO a intrat într-un grup select de companii certificate TÜV Austria România şi ca atare este de încredere, pe plan naţional şi internaţional», declară Doru Fulga. Ce avantaje implică pentru o firmă de construcţii certificarea atestată de TÜV Austria România? În general, certificarea conferă încredere, fie că este pentru standardele de calitate ISO 9001, de mediu -ISO 14001 sau orice alt standard internaţional. Acest document care atestă certificarea va asigura participarea la licitaţii, dat fiind că una din condiţiile obligatorii şi eliminatorii este deţinerea acestor certificări. În particular, o companie de construcţii certificată de TÜV Austria România va fi recunoscută pe piaţa internă şi internaţională ca fiind un partener de încredere, ceea ce-i va asigura un avantaj competitiv faţă de concurenţă. În ce măsură piaţa construcţiilor din România reprezintă un interes pentru TÜV Austria România? Construcţiile, fie civile sau industriale, reprezintă un sector important al economiei româneşti, alături de sectorul energetic sau alimentar. Ca urmare, domeniul construcţiilor este foarte important pentru noi, cu atât mai mult cu cât experţii TÜV Austria România îşi pot aduce contribuţia la dezvoltarea acestui sector. De altfel, o parte importantă a portofoliului de clienţi a TÜV Austria România este reprezentată de companiile din sectoarele amintite. Ce avantaje îi oferă unei companii de construcţii din România deţinerea unui certificat TÜV Austria România? Cerificarea este o dovadă că acea companie ce deţine documentul, atestă conformarea cu standardele ISO. Este o dovadă că acea companie foloseşte tehnologii performante, dispune de utilaje performante şi foloseşte personal calificat, iar managementul companiei are o abordare proactivă îndreptată spre satisfacţia cerinţelor clienţilor şi îmbunătăţirea continuă a activităţii. Ce sisteme de management puteţi certifica în domeniul construcţiilor? Se pot certifica sistemele de management al calităţii conform standardelor SR EN ISO 9001: 2008, sisteme de management al mediului SR EN ISO 14001:
20 ianuarie 2013 | www.100construct.ro
2005 precum şi sisteme de management al sănătăţii şi securităţii ocupaţionale SR OHSAS 18001: 2007 şi responsabilitatea socială SĂ 8000: 2008. Mai pot exista certificări specifice domeniului unde se fac lucrări de construcţii sau reabilitare cum ar fi dispozitivele medicale SR EN ISO 13485: 2004 Ce probleme întâmpinaţi în cadrul unui proces de certificare pe piaţa construcţiilor? Indiferent de sistemul de management dorit pentru certificare, companiile întâmpină probleme în faza de implementare a standardelor. Ca să poţi spune cu certitudine că te conformezi cu cerinţele standardelor trebuie să investeşti în noi tehnologii mai performante, inclusiv «prietenoase cu mediul», în instruirea oamenilor, armonizarea cu legislaţia aflată într-o continuă schimbare şi în alocarea resurselor şi responsabilităţilor personalului angajat. Şi în domeniul certificărilor există o concurenţă acerbă, este preţul singurul criteriu de departajare al ofertelor? Din fericire, în domeniul nostru marea majoritate a companiilor înţeleg că valoarea pe care o aduc auditorii noştri odată cu auditul de certificare este mai importantă şi nu neapărat preţul plătit pentru certificare. Totuşi, TÜV AUSTRIA ROMÂNIA practică preţuri româneşti pe piaţa românească, deci adaptate la contextul economic local, însă la standarde de calitate internaţionale. Aţi obţinut acreditarea pentru organizarea cursurilor de auditori Internaţional Register of Certificated Auditors -IRCA, cine poate participa la aceste cursuri? Socieatea noastră a devenit primul organism de certificare din România care a obţinut din partea Internaţional Register of Certificated Auditors ( IRCA) acreditarea cursului de «auditor şef pentru sistemul de management al calităţii» în mod independent. TÜV AUSTRIA ROMÂNIA a obţinut astfel dreptul de a instrui şi a emite certificate de auditor sub egida IRCA, după o perioadă de peste 6 luni în care a trecut prin toate etapele obligatorii ale acreditării, care au presupus printre altele analiza suportului de curs, a procedurilor interne şi a sistemului prpopriu al calităţii. La aceste cursuri acreditate IRCA organizate de TÜV Austria România pot participa oricare dintre solicitanţii care au absolvit un curs de auditor intern în domeniul sistemelor de management. Sunteţi o firmă care beneficiază de capital austriac, dacă ne puteţi spune care sunt diferenţele între cerinţele privind cer-