LINKIT Together #6 NL

BUI LDI NG IT

04 Innovatief met low-code COVERSTORY

in de akkerbouw

“We hebben twee maanden gewerkt aan het opzetten van een designstructuur en daar plukken we nu de vruchten van”

20 Van internet tot AI: LINKIT 25 JA AR I N NOVATI E

blikt terug én vooruit

23 Hoe doorontwikkeling de C ASE

klanttevredenheid vergroot

EDITIE 6 | 2023

Antonie de Waele

VO ORWO OR D

25 jaar samenwerking

Innovatief met low-code in de akkerbouw

EEN BLIK OP DE REIS Ooit begon LINKIT vanuit de woonkamer met partners van het eerste uur, zoals KLM en Robeco. We zijn in 25 jaar uitgegroeid tot een internationale club met meer dan 250 explorers en een prachtig portfolio aan klanten, IT-projecten en -diensten.

En de IT-wereld heeft niet stilgestaan. Low-code software-ontwikkeling, cloud technologie, IoT; stuk voor stuk ontwikkelingen van de laatste jaren die innovatie in een stroomversnelling hebben gebracht.

De business is ook flink veranderd. Ooit verkochten we beeldschermen met onderhoudscontracten, nu bouwt LINKIT innovatieve software-oplossingen en versterken we IT-impact met meer dan 1700 professionals in Nederland, Duitsland en Zuid-Afrika.

25 jaar LINKIT was niet mogelijk geweest zonder onze nauwe samenwerkingen met klanten, partners, freelancers maar bovenal met onze mensen. In deze speciale editie van Together lees je over een aantal van deze mooie samenwerkingen.

CORNELIS LEMSTRA CEO LINKIT

04

Hoe Van Iperen het bedrijf, telers én het milieu ondersteunt met slimme en duurzame oplossingen.

Van internet tot AI: LINKIT blikt terug én vooruit

20

Wat zijn de grootste game changers geweest? En wat staat ons de komende 25 jaar te wachten aan innovaties?

Hoe doorontwikkeling de klanttevredenheid vergroot

23

FACTS & FIGUR ES

Hoe 4SURE de verzekeringswereld een stuk makkelijker en sneller maakt.

LOYALITEIT

50 medewerkers langer dan 15 jaar in dienst

KLANTEN KLM en Robeco klanten vanaf het eerste uur

EXPLORERS Van 1 explorer op dag één naar 250 nu

04

12

I N DEZ E EDITI E

Inhoudsopgave 08

15

16

18

20

04 Innovatief met low-code

15 Toe aan het moderniseren

23 Zeker van de zaak

08 Diversiteit drijft

16 Wanneer explorers

26 Hoe gemaakte fouten

10 Het favoriete leesvoer

18 Breng de spark terug

27 Verkennend, vernieuwend

12 25 jaar LINKIT

20 25 jaar technologische

COVERSTORY

in de akkerbouw LI N KIT EX P LOR ERS

innovatie ITN EX T

van de IT’er

LI N KIT H ER I N N ER I NG EN

KORTE B ER ICHTEN

van je tech stack?

I N TH E P ICTUR E

samenkomen I M PACT

in de IT

I N NOVATI E

transformatie

C ASE

met 4SURE KEN N I S

successen opleveren 25-JAR IGE R EI S D O OR IT

en impactvol

COVERSTORY

INNOVATIEF MET LOW-CODE IN DE AKKERBOUW Hoe Van Iperen het bedrijf, telers én het milieu ondersteunt met slimme en duurzame oplossingen Een goede oogst wordt bepaald door een complexe combinatie van factoren, van de hoeveelheid regen tot de schimmelgevoeligheid van een gewas en van mineralen in de bodem tot de bladbemesting die wordt toegepast.

Z

o’n complexe puzzel vraagt om expertise van de teler, advies van de teeltadviseur en betrouwbare data. Voor meststoffen­leverancier Van Iperen helpt LINKIT met de ontwikkeling van een volledig nieuwe serie applicaties, bedoeld om akkerbouwtelers te ondersteunen. Daarnaast helpen de applicaties Van Iperen met gedegen teeltadvies en de verkoop van meststoffen.

De applicaties zijn bovendien bewust gebouwd in low-code, om de ontwikkeling snel, efficiënt en betaalbaar te houden.

Met de combinatie van verschillende apps, gericht op uiteenlopende processen binnen het akkerbouwbedrijf ontstaat een uitgebreid datamodel, dat door telers gebruikt kan worden om in te spelen op weersomstandigheden, wetgeving en bedrijfsvoering. Zo ondersteunt Van Iperen, samen met LINKIT en low-code platform OutSystems, telers op een innovatieve manier bij de uitdagingen waarmee ze te maken krijgen.

4

BUILDING IT TOGETHER

Compleet inzicht in de teelt Inmiddels zijn de eerste applicaties afgerond en in gebruik. Zo is er Mijn Bedrijf, waarin een akkerbouwer zijn

4 FAST FACTS • Handelskracht: Nederland exporteert 85% van haar landbouwproductie en importeert 80% van het geconsumeerde voedsel.

• Globale Impact: ondanks de geringe grootte is Nederland de op één na grootste landbouwexporteur ter wereld.

• Economische Bijdrage: elke Nederlandse boer creëert tien banen binnen onze economie.

• Kwaliteitsgarantie: onze boeren hanteren de veiligste productiemethoden ter wereld.

FAST FACTS

Vooroplopen met de nieuwste technologie Vincent Hofland, hoofd IT bij Van Iperen, vertelt trots over de voorsprong die Van Iperen heeft op het gebied van digitale ondersteuning.

“Ruim twintig jaar geleden hadden we voor de glastuin­bouw al de dienst Niveau­meting met een tanksensor.

Als het niveau van de meststoffen in de opslagtank bij de tuinder onder een bepaald niveau komt, wordt automatisch een order aangemaakt.

Daarmee voorkomen we dat de tuinder niet kan bemesten omdat hij te weinig meststoffen heeft. Ook met Precisieteelt Plus (een gerichte teeltaanpak door het veld onder te verdelen in kleine vakken en die volledig in kaart te brengen, red.) waren we zes, zeven jaar geleden binnen de akkerbouw al bezig. De applicaties die we nu ontwikkelen, borduren voort op die traditie.”

Zo is begonnen met de bouw van een achttal akkerbouwapplicaties, die samen alle facetten van de teelt ondersteunen. “De akkerbouw staat onder druk door klimaat­verandering en steeds strengere wet- en regel­ geving en eisen van afnemers. Telers moeten met steeds meer zaken rekening houden en daarin willen wij ze ondersteunen”, aldus Vincent.

“Natuurlijk hebben wij daar zelf ook baat bij, want uiteindelijk helpt het Van Iperen met de verkoop van producten. Daarnaast zijn we er altijd op gebrand om telers meerwaarde te bieden. Mede daarom hebben we voor low-code gekozen. OutSystems applicaties synchro­niseren alle benodigde data zodat ze ook werken als je offline bent, wat een prettige aanvulling is als je veel op het veld bezig bent.”

bedrijf, percelen en zijn jaarplan kan invoeren. Voor de berekening van de verhouding van meststoffen, die via fertigatieslangen (druppelslangen voor water met bemesting, red.) worden toegediend is er Mijn Fertigatie en voor aardappeltelers is er Mijn Bewaring, waarin bijvoorbeeld de planning voor het gassen van aardappels (om te voorkomen dat ze uitlopen) wordt geregeld. Momenteel werkt het team aan de ontwikkeling van Mijn Teelt, dat diverse data combineert om de teler van advies te kunnen voorzien. Op basis van onder andere het weer, de bodem, eerdere handelingen en andere externe input voorspelt deze applicatie welke gewasbehandelingen nodig zijn voor

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

5

COVERSTORY

optimale groei van het gewas. Andere inputbronnen zijn bijvoorbeeld een barometer voor stress in het gewas, een rekentool voor de hoeveelheid pootgoed voor maximaal rendement of de applicatie PT+ voor precisieteelt.

Het einddoel? Een compleet inzicht in de teelt, met alles wat de teler nodig heeft. En: hoe langer de applicaties straks in gebruik zijn, hoe meer informatie beschikbaar komt. Dat geeft

“We hebben daarom ook steeds gekeken hoe we het voor de teler zo gebruiksvriendelijk mogelijk kunnen maken. Dat hebben we direct vastgelegd in het design, dat voor elke app de basis is”

meer inzicht, zowel aan de teler als aan de teeltadviseurs. “Onze product owner heeft zelf ook veel affiniteit met akkerbouw”, licht Vincent toe. “Dus hij weet waar de doelgroep naar op zoek is.” Intern worden de applicaties ook gebruikt door onze vertegenwoordigers en specialisten. Vincent: “Iedere teeltadviseur heeft zijn eigen expertise, met de data in deze applicaties kunnen we heel veel kennis ontsluiten en eenduidiger advies geven.” Daarnaast ontzorgt Van Iperen telers doordat zij gegevens maar één keer in hoeven te

voeren. “Omdat alle applicaties samenwerken, scheelt dat gedoe.

Alles komt vanuit één basis.”

Meerwaarde voor bedrijf, mens en milieu Vincent vertelt daarnaast over de ‘digitale plant’, een model dat centraal staat in het ecosysteem van akkerbouwapplicaties. “Het is eigenlijk een soort Tamagotchi”, grapt hij. “Waarmee we kunnen voorspellen wat er nodig is en gevolgen van beslissingen kunnen doorrekenen. Het model berekent bijvoorbeeld welke mineralen wanneer nodig zijn. Vanuit die informatie kunnen wij weer inzetten op verkoop van benodigde producten op de juiste momenten.” Vincent vervolgt: “We willen uiteindelijk toe naar een volledig beslissingsondersteunend systeem, waarmee jij als teler makkelijk kunt bepalen wat je die dag gaat doen.

Zo kun je bij wijze van spreken wakker worden en op je telefoon kijken om alle informatie direct beschikbaar te hebben. Bijvoorbeeld met een pop-up of een berichtje dat zegt ‘Deze week moet je bemesten, met dit middel, en het beste tijdstip daarvoor is vandaag rond twaalf uur, want dan en dan valt er regen. Lukt vandaag niet, dan is het volgende beste moment over drie dagen.’ Als teler heb je steeds meer inzicht nodig, en moet je steeds efficiënter omgaan met water, bemesting, enzovoorts. Deze apps

geven niet alleen dat inzicht, ze helpen ook om keuzes te motiveren, bijvoorbeeld als het gaat om milieu­ belasting of wetgeving.” Zo vormen de applicaties samen één geheel dat de teler ontzorgt. En niet alleen dat: het op deze manier monitoren van gewassen en combineren van gegevens zorgt ook voor het minimaliseren van problemen bij planten, het maximaliseren van de mogelijke oogst en een zo gezond mogelijke voedingsbodem. Een win voor het milieu, de teler én Van Iperen, dat met uniform advies precies kan leveren wat de teler nodig heeft.

Design sprints voor een uniforme uitstraling en efficiënt proces Voor telers is hun oogst het belangrijkst.

En hoewel de sector behoorlijk innovatief is, ligt de focus van de teler niet op IT. “We hebben daarom ook steeds gekeken hoe we het voor de teler zo gebruiksvriendelijk mogelijk kunnen maken”, vertelt Vincent. “Dat hebben we direct vastgelegd in het design, dat voor elke app de basis is. We gaan echt voor een eenvoudige en eenduidige user experience.” Daarnaast zorgt een wireframe, dat al getest is bij eindgebruikers, voor een snellere ontwikkeling en doorlooptijd. In sprints van telkens twee weken lag de focus echt bij het design, wat het development nu een stuk efficiënter maakt. Antonie, scrum master bij LINKIT: “Wij hebben aan het begin van deze

“Als teler heb je steeds meer inzicht nodig, en moet je steeds efficiënter omgaan met water, bemesting, enzovoorts. Deze apps geven niet alleen dat inzicht, ze helpen ook om keuzes te motiveren, bijvoorbeeld als het gaat om milieubelasting of wetgeving”

6

BUILDING IT TOGETHER opdracht twee maanden gewerkt aan het opzetten van een designstructuur en daar plukken we nu de vruchten van.” Daar is Vincent het mee eens. “Er een externe designer bij betrekken heeft in dat opzicht ook zeker voordeel opgeleverd”, zegt hij.

“Design sprints en de designstructuur helpen om vast te houden aan één look & feel.”

Strategisch partnership voor een vruchtbare samenwerking Om de applicaties te bouwen was voor Van Iperen een opschaling van de capaciteit nodig. LINKIT was de partner die continuïteit kon garanderen en met hun ‘Team As A Service-model’, de juiste mensen op de job kon zetten op het moment dat dat nodig was. Van Iperen heeft daarmee een multidisciplinair team ter beschikking, bestaande uit een ontwikkelaar, een tester, een scrum master en een designer.

Antonie: “Zodra er iets nieuws gebouwd moet worden, pakken we dit op en als we klaar zijn, dragen we alles over aan de organisatie, zodat zij daarmee verder kunnen. Dit model houdt in dat wij de juiste expertise beschikbaar stellen en de mensen reserveren die deze klant nodig heeft.

Die schaalbaarheid is voor veel bedrijven een uitdaging. Zeker als het gaat om tussentijds op- en afschalen, bijvoorbeeld.

Dat is bij LINKIT geen probleem.” Vincent beaamt dat. “Het is voor ons lastig om voor zo’n opdracht instant ervaren mensen aan te trekken. Met LINKIT hebben we die mensen, maar blijven we flexibel. Ze denken in dat opzicht heel erg met ons mee.”

Antonie: “Als strategisch partner doen we niet per se wat de klant vraagt, maar kijken we naar wat de klant nodig heeft en hoe wij de meeste waarde kunnen toevoegen.

Zo kan een project bijvoorbeeld korter duren, maar levert het ons wel een veel duurzamere en langdurigere relatie op.”

OVER VAN IPEREN Al honderd jaar is Van Iperen actief in de agrarische sector. Het bedrijf kent de markt als geen ander, want Van Iperen komt al sinds 1921 bij klanten over de vloer. Als familiebedrijf adviseert en ondersteunt de onderneming klanten bij uitdagingen in hun teelt. Dankzij een schat aan ervaring en kennis is Van Iperen voor klanten van meerwaarde.

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

7

05

LI N KIT EX P LOR ERS

01

04

02

DIVERSITEIT DRIJFT INNOVATIE 03

Waarom diversiteit zo belangrijk is voor het creatieve proces Ondanks de groei van de IT-sector in de afgelopen decennia wordt momenteel slechts 22% van alle techbanen in Europa ingevuld door vrouwen. In Nederland is dit zelfs nog lager dan het gemiddelde, namelijk 19%. Deze aantallen benadrukken de roep om diversiteit in de branche.

W

ij laten zes vrouwelijke LINKIT-explorers uit Nederland, Duitsland en Zuid-Afrika aan het woord.

Zij vertellen over de obstakels en uitdagingen die zij moesten overwinnen, waarom diversiteit zo belangrijk is om het potentieel van IT volledig te benutten en wat het maatschappelijk belang hiervan is.

Stoffige typekamers Waar vroeger vrouwen in de IT voornamelijk werkzaam waren in typekamers, zien we inmiddels meer vrouwen terug in verschillende functies. Toch blijft het gemiddelde opvallend laag, mede omdat vrouwen zichzelf (nog

8

steeds) meer moeten bewijzen dan mannen, vertelt Marina Hilliger (OutSystems Developer) “Vrouwen moeten strijden tegen ouderwetse stereotypen, zoals het idee dat vrouwen per definitie niet geschikt zijn voor de IT. Ik ken genoeg voorbeelden van vrouwen die het gevoel hebben harder te moeten werken om dezelfde erkenning als mannen te krijgen.” Volgens Marieke Meelker (Teamlead Functional Consultancy) heeft het ook te maken met het feit dat vrouwen niet als volwaardig partner worden gezien. “Ik ben meerdere keren gevraagd om voor iedereen koffie te halen of de notulen te maken, terwijl er in mijn rol geen reden was om dit van mij te vragen. Als zelfverzekerde vrouw was ik niet bang

om deze taken aan iemand anders te delegeren, maar hierdoor kwam ik over als ‘lastig’ en niet als een teamspeler.

Dingen die niet tegen een man worden gezegd als hij zulke taken zou delegeren.

Waar een man (bijna) automatisch respect zou tonen aan een andere man, zou een vrouw moeten ‘vechten’ om hetzelfde respect te krijgen.”

Belang van diversiteit Toch is het ‘vechten’ voor diversiteit enorm belangrijk, stellen de zes vrouwen. Het opent deuren naar nieuwe oplossingen en een benadering vanuit andere invalshoeken. Anna Langelaar (Teamlead Marketing): “IT-oplossingen zijn bedoeld voor een diverse groep mensen. Het is logisch

BUILDING IT TOGETHER

Laura Fildago (28) OutSystems Developer (LINKIT, Nederland) 01

02 Mirirai Mapanda (28) OutSystems Developer (LINKITSYSTEMS, Zuid-Afrika)

zegt Marina. Voor Anna is het de passie die haar raakt. “In veel opzichten is LINKIT divers. Het maakt niet uit of je een man, vrouw, non-binair of een andere vorm van divers bent. Waar het om gaat is passie, de bereidheid om te ontdekken en dat je een echte teamspeler bent.”

hiervan zijn. “Ik zie steeds meer vrouwen als softwareontwikkelaar, UI-developer, data-analist of project­ manager”, zegt Vonnelize. “Deze groei resulteert in gebruikers­vriendelijkere

“Dit was hét voorbeeld van hoe succesvol diversiteit kan zijn: het

Marina Hilliger (29) OutSystems Developer (LINKITSYSTEMS, Duitsland) 03

Marieke Meelker (38) Teamlead Functional Consultancy (LINKIT, Nederland) 04

06

05 Anna Langelaar (33) Teamlead Marketing (LINITSYSTEMS, Duitsland)

06 Vonnelize Haupt (45) Manager (LINKITSYSTEMS, Zuid-Afrika)

dat deze worden ontwikkeld door individuen met verschillende achtergronden en geslachten.

Diversiteit heeft dus een positieve invloed op de gebruikerservaring.”

Mirirai Mapanda (OutSystems Developer) sluit zich hierbij aan.

“Diversiteit leidt tot een aanzienlijk breder aanbod van oplossingen, waardoor een veel grotere groep nóg beter kan worden bereikt.”

Rol van LINKIT Organisaties moeten zich niet laten leiden door vooroordelen, maar door expertise, zegt Laura Fidalgo (OutSystems Developer). “LINKIT richt zich op nieuw talent en op de beste mensen in hun vakgebied. Die visie is belangrijk voor mij, ik wil hier niet werken omdat ik een vrouw ben, maar vanwege mijn kennis en kunde.” “LINKIT is een voorbeeld voor veel organisaties over hoe om te gaan met diversiteit.”

Innovatie dankzij vrouwen Toch is, ondanks de lage percentages, het aandeel dat vrouwen leveren aan de IT erg groot. Mirirai: “Vrouwen benaderen vraagstukken op een andere manier en hebben -feit- meer empathisch vermogen, waardoor er een andere synergie in een team ontstaat.”

Marieke vult haar aan: “Vrouwen stellen zichzelf vragen als ‘waarom werken programma’s zoals ze werken?’ of ‘hoe werkt het proces achter de applicatie?’.

Dit soort vragen wakkeren nieuwsgierigheid aan van een team, waardoor nieuwe ideeën ontstaan.”

Volgens Anna zorgt diversiteit voor creatieve, innovatieve oplossingen. “Hoe diverser de groep is, hoe creatiever de oplossingen worden.” Laura voegt hieraan toe: “Een ander perspectief ís al innovatie -en dat bereik je door inclusiviteit. Wanneer we blijven hangen in onze eigen gedachtes, negeren we briljante ideeën om ons heen en leveren we een eindproduct dat veel meer waarde had kunnen hebben als we naar elkaar hadden geluisterd.”

Maatschappelijke betrokkenheid De oplossingen die worden ontwikkeld zijn gericht op de maatschappij. Daarom is het ook belangrijk dat de personen die hierachter zitten een afspiegeling

project is zonder problemen afgerond en de klant heeft inmiddels om uitbreiding van het team gevraagd” Vonnelize Haupt

oplossingen en een toename in de medewerkers­tevredenheid.” Mirirai: “Diversiteit gaat veel verder dan gendergelijkheid. Het gaat om een synergetische samenwerking tussen verschillende culturen, achtergronden en opvoedingen. Iedereen wordt op dezelfde manier geboren en zou op dezelfde manier moeten worden gerespecteerd.” Vonnelize sluit af met een sprekend voorbeeld. “Onlangs hebben we bij LINKIT een MVP-project afgerond voor een Zuid-Afrikaanse klant. Het team werkte grotendeels op afstand en het was één van de meest diverse teams die ik heb meegemaakt: een Zuid-Afrikaanse vrouwelijke analist en UX-designer, een Nederlandse vrouw als UI-ontwerper en een ontwikkelteam bestaande uit drie vrouwen en twee mannen. Dit was hét voorbeeld van hoe succesvol diversiteit kan zijn: het project is zonder problemen afgerond en de klant heeft inmiddels om uitbreiding van het team gevraagd.”

ONTDEK AL ONZE VACATURES Diversiteit, een woord met veel waarde binnen LINKIT. Wij zoeken explorers, mensen met een drive om te ontdekken en te ontplooien. En daar hoort geen geslacht, geaardheid of religie bij. Weten welke mogelijkheden er liggen voor een nieuwe stap in jouw carrière? Word een explorer en ontdek al onze vacatures.

ONTDEK VACATURES

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

9

ITN EX T

TOP 5

MEEST GELEZEN

Securing Your .NET Blazor Progressive Web App

60.000 unieke dagelijkse bezoekers consumeren op ITNEXT.io hoogwaardige artikelen over de laatste technologieën en nieuwste programmeertalen.

Create an AWS Remote Access VPN Gateway An AWS account typically consists of multiple VPCs and private subnets. You may wish to provide remote access to private subnets or end­ points on AWS without exposing them publicly.

AWS has its own remote access VPN solution called ‘AWS Client VPN’. However, this can be unnecessarily expensive. With several users and endpoints, you can easily spend hundreds of dollars per month. However, it is pretty easy to build your solution using WireGuard® and Netmaker for free. In this post, Alex Feiszli explains how to create a gateway device running on AWS, on which you can easily attach WireGuard clients to access private AWS resources.

However, native app development is not without its challenges; different device types, operating systems, and interfaces with the expectation of a consistent cross-platform user experience are significant hurdles and demand repetitive efforts with each new device model or OS update. Progressive Web Apps (PWAs) offer a promising alternative to native, providing near-native performance and cross-platform support. Among the PWA frameworks, .NET Blazor stands out, enabling PWA development using C#. In an application, authentication or authorization is often required. Configurations are then required to enable these features. In .NET, you normally add configuration settings in plain text to a configuration file, readable for everybody with access to the file.

Sometimes these settings can contain sensitive and secret information. This does not pose an issue because the configuration file is never shared. A .NET Blazor PWA, however, is a client-side application. All required files to execute the application are downloaded to the client, the end-user computer. This includes the configuration file co¬¬ntaining your sensitive secret information, posing security risks due to plaintext exposure.

DICK VAN STRAATEN

LEES MEER ONLINE

Artikelen op ITNEXT zijn afkomstig van auteurs van internationale community experts in hun vakgebied.

Ook LINKIT-explorers maken hier deel van uit en publiceren hun kennis op het platform ITNEXT.io.

ALEX FEISZLI

LEES MEER ONLINE

10

End users prefer native apps due to their speed, responsiveness, and seamless integration with the device interfaces.

BUILDING IT TOGETHER

Android Data Repository — A simple pattern that we often misunderstand If you develop Android applications, you have some sort of Repository classes in your codebase. The Repository class is much more than just a simple wrapper for accessing a database or API. Repositories exist to provide and manage domain objects, so we should implement them based on the domain model, nothing else. There are four simple rules that we should keep in mind: 1. Repositories manage domain objects, so define domain objects that are more than just a copy of the JSON/SQL model.

2. Repositories should work as collections of objects, similar to standard Set or List.

3. Create Repositories only for these objects, which need to be accessed independently.

4. Use Repositories to manage domain objects even if they don’t need a database or an API.

MARCIN PIEKIELNY

Web Apps in Python with Solara — A Streamlit Killer?

Solara has some benefits that are not available in Streamlit, such as reusable components, more complex functionality with local and global states and more customizability with CSS. Still, a few things are missing, such as the ability to use basic HTML components. Currently, you can call solara.

HTML(...) but it is only for read-only rendering of HTML in isolation. You cannot wrap other components within them. Additionally, some other basic components are currently missing, like multiline text inputs, but these will likely be added sooner or later. In this post, Jacob Ferus deep dives into Solara features and concludes that it has great potential and will likely replace his use of Streamlit.

However, at the moment, it will not replace his use of a ReactJS clientside and a Python serverside in situations where he would like to have complete flexibility.

JACOB FERUS

LEES MEER ONLINE

LEES MEER ONLINE

In the dynamic world of Kubernetes, managing ingress traffic efficiently and securely has always been a crucial challenge.

Embracing the Future of Kubernetes Traffic Management

However, a groundbreaking solution has emerged, promising to transform how we handle traffic routing within Kubernetes clusters.

Meet the Gateway API: a long-term replacement for Kubernetes Ingress that brings a wealth of benefits to operators, including rolebased access control, portability, and extensibility.

SEIFEDDINE RAJHI

LEES MEER ONLINE

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

11

LI N KIT H ER I N N ER I NGEN

25 JAAR LINKIT Van woonkamer tot internationaal IT-bedrijf 25 jaar LINKIT betekent 25 jaar aan verhalen, uitdagingen en herinneringen. Want wat ooit is begonnen als klein bemiddelingsbureau voor IT-freelancers, is inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevende, full-service IT-organisatie met ruim 1.700 medewerkers verspreid over drie landen (Nederland, Duitsland en Zuid-Afrika).

12

BUILDING IT TOGETHER

S

amen met Bert Peters (oprichter van LINKIT) en Cornelis Lemstra (huidig CEO) blikken we terug op de afgelopen 25 jaar. Wat zijn hun mooiste herinneringen? Welke uitdagingen hebben ze overwonnen? En hoe ziet de toekomst van de organisatie eruit?

Tien gulden verlies Vanuit verschillende rollen is Bert jarenlang betrokken geweest bij bedrijfsreorganisaties. Toch koesterde hij de wens om zelf een bedrijf vanaf de grond op te bouwen.

Gedreven door ambitie richtte hij in 1998 LINKIT op en begon, vanuit zijn woonkamer, met de sourcing van eerstelijns- en tweedelijnshelpdeskmedewerkers. “Ik weet nog dat ik mijn eerste plaatsing deed… met tien gulden verlies per uur”, zegt hij lachend. “Dat vergeet ik nooit meer. Het is een goede les geweest voor toekomstige plaatsingen, waarmee ik wel marge behaalde.”

Na jaren ondernemen merkte Bert dat de markt veranderde en bedrijven uit India de markt ‘opkochten’.

Dat was het moment om de focus te verleggen en LINKIT te transformeren naar een IT-kennisorganisatie.

“Rond 2014 zijn we begonnen met de rebranding en hebben we ‘kennis’ centraal gesteld bij al onze activiteiten, zoals sourcing en projecten”, legt hij uit. Ook Cornelis ziet deze periode als nieuw startpunt.

“De balans tussen eigen mensen en de flexibele schil (externe inhuur, red.) moest worden hersteld, er werden nieuwe manieren bedacht om rendabeler te werken en er kwam een nieuwe ‘schwung’ in de organisatie.”

Van sourcing naar kennis De interne organisatie werd geherstructureerd en er ontstonden nieuwe squads om op bepaalde expertises te focussen.

Een succesvolle koerswijziging, want inmiddels is LINKIT verankerd als IT-partner van de overheid, bereikt het kennisplatform ITNEXT (itnext.io) miljoenen ontwikkelaars en profileert LINKIT zich steeds beter als expert op het gebied van low-code software­ ontwikkeling en IT-innovatie.

“Ik weet nog dat ik mijn eerste plaatsing deed… met tien gulden verlies per uur” Bert Peters

“We hebben een ongekende groei doorgemaakt sinds de transformatie”, vertelt Bert. “Partnerships en consortiums zijn uitgebreid en het aantal sourcing- en projectaanvragen is enorm gestegen. Bovendien neemt de complexiteit van projecten toe, wat aangeeft dat organisaties vertrouwen op de kennis en kunde van LINKIT. Zo hebben we bijvoorbeeld voor een Duits logistiek bedrijf het volledige transportmanagementsysteem mogen ontwerpen en bouwen.”

Kracht van 25 jaar bestaan De kracht van de organisatie, zit hem dan ook in het adaptieve vermogen, aldus Bert. “De markt is in 25 jaar versneld, dus je moet in staat zijn mee te bewegen. Nieuwe doelen stellen, soms harde keuzes durven maken en continu weten wat er speelt bij je klanten. Dat je een kans mist is niet erg. Dat je niet weet wat er bij je klant speelt, vind ik veel erger.” Hij vervolgt: “Om relevant te blijven, hebben we onszelf in de afgelopen 25 jaar opnieuw uitgevonden en kunnen we de veranderende klantvraag blijven beantwoorden. Neem bijvoorbeeld KLM: dat was de allereerste klant van LINKIT en nu, 25 jaar later, is het bedrijf nog steeds klant. Dit soort samen­werkingen geven vertrouwen voor de toekomst.”

IT als business enabler Om ook de komende jaren succesvol te blijven, is het de ambitie van LINKIT om IT de plek te geven die het verdient. “We willen IT als ‘business enabler’ inzetten, zodat dat het de business versterkt”, zegt Cornelis.

“Bijvoorbeeld door de inzet van

“De markt is in 25 jaar versneld, dus je moet in staat zijn mee te bewegen” Bert Peters

low-code, waarmee we razendsnel, op visuele wijze, bedrijfsspecifieke software kunnen ontwikkelen. Deze manier van programmeren heeft nationaal en internationaal enorm veel potentie, omdat de markt continu verandert en daarmee de eisen van gebruikers. Met vestigingen in Duitsland en Zuid-Afrika spelen we hierop in en willen we kennis gaan mixen in ‘blended teams’, wat inhoudt dat mensen uit verschillende landen samen het team vormen bij onze

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

13

LI N KIT H ER I N N ER I NGEN

klanten.” Naast de internationalisering van de organisatie, is het zelf ont­ wikkelen en vermarkten van producten en diensten een ambitie. Binnen het Innovation Lab werkt een team fulltime aan het bedenken en ontwerpen van dit soort innovaties. “Zo zijn we als LINKIT niet alleen meer afhankelijk van de factor ‘arbeid’, maar trekken we dit veel breder”, zegt Cornelis.

projecten winnen en vervolgens met succes inkleuren, vind ik echt heel gaaf.

Dat laat zien waartoe we in staat zijn.”

Het 25-jarig jubileum was dan ook een kippenvelmoment voor beiden. Begin dit jaar zijn alle LINKIT-explorers uit Nederland, Duitsland en Zuid-Afrika naar Slovenië gevlogen om het succes

Kippenvel Waar Bert het meest trots op is? Dat hij de organisatie heeft achtergelaten in de staat waarin deze nu verkeert. “We zitten goed in de wedstrijd”, zegt hij als fanatiek voetballiefhebber. “De eindeloze ambitie van onze explorers zorgt voor verbinding met de klant, waaruit nieuwe initiatieven ontstaan.

Explorers, waarvan sommigen al vanaf het eerste uur aanwezig zijn. Maar ook onze klanten, zoals KLM en Robeco, die al 25 jaar op ons vertrouwen.” Ook Cornelis ziet de toekomst rooskleurig in.

“We hebben bij complexe projecten aangetoond dat we ons kunnen meten met de ‘Big Five’. Dat wij dit soort

“We willen IT als ‘business enabler’ inzetten, zodat het de business versterkt” Cornelis Lemstra

14

samen te vieren. “De aftermovie geeft mij nog steeds kippenvel”, zegt Bert.

“We hebben zo’n enorme mijlpaal bereikt en een ongekende groei meegemaakt. Het moment dat we allemaal samen waren, weerspiegelt voor mij het succes én het potentieel van dit prachtige bedrijf.”

BERT PETERS (64) Oprichter LINKIT Bert heeft LINKIT in 1998 opgericht vanuit zijn woonkamer. Waar hij zich in het begin richtte op de bemiddeling van IT-freelancers, is LINKIT inmiddels een toonaangevende, full-service IT-organisatie. Begin 2021 heeft Bert het stokje overgedragen aan een nieuw managementteam onder leiding van Cornelis.

CORNELIS LEMSTRA (35) CEO LINKIT Group Cornelis is in 2011 begonnen bij LINKIT als stagiair, waarna hij zich heeft ontwikkeld als Kwaliteitsmanager, Manager Support Center en COO. Sinds januari 2021 staat hij als CEO aan het roer van LINKIT.

LUISTER PODCASTS

In tune met technologie: Studio LINKIT - IT Podcasts In de IT-wereld is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste technologische trends, best practices en vernieuwende processen. Onze Studio LINKIT IT-Podcasts dient precies dat doel.

Elke aflevering duiken we diep in actuele onderwerpen, van opkomende technologieën tot strategische ITbesluitvorming. Met inzichten van experts uit het vak en praktijkvoorbeelden, biedt ons kanaal veel informatie die direct van pas kan komen in je dagelijkse werkzaamheden. Het is niet alleen een bron van kennis, maar ook een kans om je perspectief te verbreden en inspiratie op te doen. Mis het niet; onze podcasts zijn te beluisteren op Spotify en andere kanalen!

LINKIT: 25 Jaar in dienst van IT en onze medewerkers Dit jaar markeert voor LINKIT een mijlpaal: ons 25-jarig jubileum. Door continu te luisteren en te leren van onze medewerkers, hebben we de erkenning van TopWerkgever mogen ontvangen van De MonitorGroep.

We waarderen de gestage groei die we hebben doorgemaakt, zowel in teamomvang als in de verbreding van onze internationale voetafdruk.

LEES MEER ONLINE

KORTE B ER ICHTEN

BUILDING IT TOGETHER

Toe aan het moderniseren van je tech stack?

Moderne technologische ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op en dwingen bedrijven kritisch naar hun IT-landschap te kijken. Het credo ‘stilstaan is achteruitgang’ is meer dan ooit van toepassing en het moderniseren van software, frameworks en de infrastructuur (kort samengevat als ‘tech stack’) is dan ook geen luxe, maar een noodzaak om als bedrijf concurrerend en relevant te blijven.

Op onze website hebben we diverse artikelen gewijd aan het belang van het moderniseren van je tech stack.

Het vernieuwen van verouderde en legacy applicaties is niet alleen essentieel voor efficiëntie en beveiliging, maar stelt je ook in staat om innovatieve oplossingen en diensten aan je klanten te bieden. Weet je niet zeker waar je moet beginnen? Onze artikelen bieden inzicht in de eerste stappen naar modernisering en hoe je de transitie kunt maken zonder bedrijfskritische processen te onderbreken. Duik erin en blijf voorloper in jouw branche!

Initiatieven zoals het Wellbeing platform en regelmatige kennisontwikkelingsdagen illustreren onze toewijding aan de groei van het team. Onze bedrijfscultuur en structuur hebben bijgedragen aan een stabiele werkomgeving.

Ter ere van dit jubileum hebben we samen met al onze internationale collega’s tijd doorgebracht in Slovenië, wat de waarde die we hechten aan teamverbinding benadrukt.

Via deze weg willen we al onze collega’s nogmaals bedanken voor de mooie teamspirit.

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

15

I N TH E P ICTUR E

WANNEER EXPLORERS SAMENKOMEN LINKIT heeft het vaak over onze ‘explorers’. Word je onderdeel van LINKIT, dan word je een explorer. Maar wat is een explorer binnen LINKIT precies?

E

en explorer verlegt grenzen en gaat vanuit een nieuwsgierige en leergierige houding op onderzoek uit met een doel voor ogen. Om ons 25 jaar jubileum te vieren en al onze explorers vanuit de verschillende internationale hubs bij elkaar te brengen, gingen we met zijn allen op reis naar Slovenië. Deze foto’s nemen je mee op die reis.

16

BUILDING IT TOGETHER

LINKIT explorer [iks’plo:re] noun:

‘A person who explores a new or unfamiliar area. Searches for new information by means of travel’

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

17

I M PACT

BRENG DE SPARK TERUG IN DE IT

IT én business: het dynamische duo voor bedrijfsgroei en innovatie

18

BUILDING IT TOGETHER

In de bedrijfswereld staat IT vaak bekend als een ‘noodzakelijk kwaad’, een stoffige afdeling die alleen maar problemen oplost en niet bijdraagt aan bedrijfsgroei. Deze misvatting doet zowel IT-teams als de hele organisatie tekort.

H

et wordt tijd om de ‘spark’ terug te brengen in IT, niet alleen voor het moreel van de afdeling, maar ook als een strategisch partner voor bedrijfssucces.

Het misverstand: IT als ondersteunende dienst Als IT enkel als een ondersteunende dienst wordt beschouwd, missen bedrijven een grote kans. Deze visie kan de afdeling demotiveren en de algemene groeimogelijkheden van het bedrijf stagneren. In het ergste geval kan het leiden tot een verzwakte concurrentiepositie.

De kracht van synergie Technologische vooruitgang maakt het mogelijk voor IT om veel meer te zijn dan een ‘helpdesk’. Slimme, moderne technologieën kunnen, wanneer goed gebruikt, een drijvende kracht zijn achter organisatiegroei.

Door technologische kennis te koppelen aan bedrijfsstrategieën, kunnen bedrijven innoveren en concurrerender worden.

Case study: LINKIT’s aanpak Bij LINKIT hebben we dit inzicht in de praktijk gebracht. Gedurende 25 jaar hebben we onze technische kennis ingezet om bedrijven niet alleen uit

de brand te helpen, maar ook daadwerkelijk te laten groeien. Door onze nieuwsgierigheid en energie koppelen we de juiste technologieën aan bedrijfsdoelen en denken we al vroeg in het proces mee. Zo transformeren we de IT-afdeling van een ‘noodzakelijk kwaad’ naar een strategische partner.

Partnerschap tussen business en IT We streven naar meer dan alleen technische oplossingen; we richten ons op het terugbrengen van de ‘spark’ door een sterk partnerschap tussen business en IT te creëren.

Door samen te werken en doelen te stellen, kunnen we oplossingen bouwen die echt waarde toevoegen aan de organisatie. Dit zorgt voor een hernieuwde energie in beide afdelingen, vergelijkbaar met de vonk in een prille verliefdheid.

Conclusie Het is tijd om de ‘spark’ terug te brengen in IT. Door een flinke dosis kennis en sterke samenwerking tussen IT en business kunnen bedrijven zich aanpassen, innoveren en groeien. De tijd van het onderschatten van IT is voorbij; laten we de spark weer terugbrengen en samen groeien.

WIL JE ERVAREN HOE DIE ‘SPARK’ WERKT IN DE PRAKTIJK? Je leest het in deze case, waarbij een multidisciplinair team een saaie, ingewikkelde Excel-file transformeerde naar een innovatieve app. Laat je inspireren en breng de spark ook terug in jouw IT-projecten!

BEKIJK CASE

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

19

I N NOVATI E

25 JAAR TECHNOLOGISCHE TRANSFORMATIE Van internet tot AI: LINKIT blikt terug én vooruit De afgelopen 25 jaar hebben we een ongekende revolutie meegemaakt op het gebied van technologie en hebben de opkomst van het internet en de doorbraak van kunstmatige intelligentie ons leven voorgoed veranderd. Het digitale tijdperk heeft nog nooit zo’n enorme invloed gehad als nu en er staat ons nog heel wat te wachten.

S

amen met Gino Heetkamp (CMO, LINKIT) en Anthony Potappel (Principal Data Engineer AI & Data Engineering, LINKIT) blikken we terug op deze ontwikkelingen. Wat zijn de grootste game changers geweest? Welke toekomstige trends kunnen we verwachten? En waar moeten bedrijven zich op voorbereiden?

Geboorte van het digitale tijdperk “De jaren 90 markeren het

20

beginpunt van het huidige digitale tijdperk”, zegt Anthony. “Waar het internet voor die tijd een besloten netwerk was voor de overheid en onderzoeksinstellingen, werd het in de 90s toegankelijk voor het grote publiek en er vond een explosie aan nieuwe mogelijkheden plaats: e-mail, websites voor bedrijven en online shopping.”

Deze periode betekende ook de doorbraak van open source-software, zegt hij. “Het internet maakte het mogelijk om op grote schaal samen te werken, waardoor je -als groep van

individuen- software kon maken. Een ontwikkeling die tot op de dag merkbaar

“Het internet maakte het mogelijk om op grote schaal samen te werken, waardoor je als groep van individuen software kon maken” Anthony Potappel

is, omdat vrijwel het hele internet draait op open source. Inclusief hetgeen we nu de ‘cloud’ noemen.”

BUILDING IT TOGETHER ongekende trend voor mobiele apps en ‘on demand’, allemaal binnen handbereik”, zegt Gino. Met deze ontwikkeling nam ook de vraag naar chips exponentieel toe.

De Wet van Moore bleek waar: door de technologische vooruitgang, verdubbelde iedere twee jaar het aantal transistors op een chip. Anthony: “Chips worden steeds kleiner en sneller en de

“Als DMU binnen een organisatie, moet je onzekere uitkomsten en bijbehorende risico’s willen en kunnen accepteren” Gino Heetkamp

software steeds ‘slimmer’. Deze vraag en ontwikkeling zal het IT-landschap ook de komende jaren blijven veranderen.”

Keerpunt in de geschiedenis Desondanks leek de ‘dot-com bubble’ in 2000 te knappen. Verschillende bedrijven vielen om en aandelen­ koersen kelderden. Tegelijkertijd heeft deze periode de basis gelegd voor tal van nieuwe innovaties, zoals e-commerce en (digitale) startups.

“De introductie van de iPhone (in 2007, red.) bleek een keerpunt in de techgeschiedenis en er ontwikkelde zich een

Toekomstige innovaties Veelbelovende ontwikkelingen zijn AI (kunstmatige intelligentie) en AR (Augmented Reality). Naar verwachting zullen zij in de nabije toekomst een steeds grotere rol spelen in het op afstand onderhouden van bijvoorbeeld vliegtuigen of machines. “Maar AI kan ook een oplossing bieden voor sectoren met een nijpend personeelstekort, door menselijke taken te automatiseren”, aldus Gino. Een andere ingrijpende verandering die ons te wachten staat, is LLM (Large Language Model). Deze algoritmes zijn in staat miljoenen stukken tekst te analyseren om met deze kennis vervolgens menselijke teksten te genereren -denk aan ChatGPT of Bard. Anthony: “Het

GINO HEETKAMP (32) Chief Marketing Officer (CMO) Gino is sinds 2013 in dienst bij LINKIT. Waar hij tien jaar geleden begon als Social Media Manager, is hij inmiddels verantwoordelijk voor alle (internationale) marketingactiviteiten van de organisatie.

kantelpunt van LLM is bereikt: het is beschikbaar voor het grote publiek, en dus commercieel aantrekkelijker. Dat leidt tot meer kapitaalbeschikking voor de verdere ontwikkeling hiervan.”

Veranderende bedrijfsstrategieën Inherent aan deze veranderingen is de toename van data. Voor organisaties is het dan ook belangrijk om een strategie te definiëren hoe ze hiermee om moeten gaan. Voor Anthony begint het met een moderne tech stack. “Wil je vooraan lopen op het gebied van moderne technologie, dan hangt daar een prijskaartje aan. Anderzijds: als je achterblijft, kost dit uiteindelijk onnodig veel geld. Voor veel bedrijven geldt dan ook dat de optimale verhouding net boven het midden zit: zeker niet te oud, maar het hoeft ook niet volledig nieuw.

Zolang je infrastructuur maar schaalbaar en toekomstbestendig is.”

Door nieuwe technologieën te onderscheiden van de bestaande,

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

21

I N NOVATI E

kun je een doelgerichte businesscase uitwerken voor de infrastructuur, stelt Gino: “Maak een business-case voor de gewenste techniek en stel doelgerichte vragen. Gaat het om kostenbesparing?

Of wil je juist jouw dienst of product verbeteren? Van nieuwe techno­ logieën, bijvoorbeeld LLM, is het winstpotentieel enorm, maar ook het risico ervan ligt hoger. Als DMU binnen een organisatie, moet je onzekere uitkomsten en bijbehorende risico’s willen en kunnen accepteren.” Ook zal de bedrijfsfocus steeds meer op UI/UX komen te liggen, zo verwacht hij.

“Technologie is er om klanten te helpen, maar er zal een duidelijke vertaalslag moeten zitten in hoe de gebruiker deze technieken wil ‘gebruiken’. Want alleen door dit goed vorm te geven, vergroot en versterk je de klantbetrokkenheid”, zegt Gino.

“De ‘citizen developer’ (de business­ gebruiker die zelfstandig IToplossingen kan maken, red.) zal zich steeds meer ontpoppen binnen bedrijven en de vraag naar én invloed van low-code en no-code zal toenemen.”

innovaties het einde van de funnel haalt. Gino legt uit: “Bij LINKIT hebben we ons eigen Innovation Lab. Hierin onderzoeken we continu nieuwe mogelijkheden op het gebied van data, algoritmes en machine learning. Vele ideeën halen de eindstreep niet, maar dragen wel bij aan nieuwe innovaties.

Tijdens dit soort innovatieprocessen is het dan ook belangrijk om peil­ momenten in te bouwen, zodat je tijdig de afweging kunt maken om door te ontwikkelen, of dat je je pijlen op andere ideeën richt.”

Innovation Lab Ondanks de eindeloze ontwikkelingen, weten Gino en Anthony dat veel bedrijven twijfels hebben over de inzet van nieuwe technologieën. Soms vanwege het kostenaspect, soms door de complexiteit. Toch stellen zij dat bedrijven hun concurrentie voorblijven door te innoveren en investeren -zelfs als ook maar een van de tien

de vormgeving van de digitale wereld zoals we die nu kennen. En trends als 5G en AI zullen ook in de toekomst invloed hebben op ons dagelijkse leven.” Ook Anthony is nieuwsgierig naar de komende ontwikkelingen.

“Als we blijven innoveren, zullen de komende 25 jaar minstens net zo opwindend en energiek zijn als de afgelopen 25 jaar.”

Conclusie Een ding is zeker: de afgelopen 25 jaar zijn een opeenstapeling geweest van innovaties en trends die ons leven volledig hebben getransformeerd.

Gino: “Elke fase heeft bijgedragen aan

“Als we blijven innoveren, zullen de komende 25 jaar minstens zo opwindend en energiek zijn als de afgelopen 25 jaar” Anthony Potappel

ANTHONY POTAPPEL (43) Principal Data Engineer AI & Data Engineering Anthony werkt sinds 2019 bij LINKIT. Hij is, zoals hij het zelf omschrijft, op zijn twaalfde begonnen met ‘computeren’ en hier nooit meer mee gestopt, en verwacht hier de komende decennia ook nog wel actief in te blijven. Er zijn uitdagingen genoeg!

22

C ASE

BUILDING IT TOGETHER

ZEKER VAN DE ZAAK MET 4SURE Hoe doorontwikkeling de klanttevredenheid vergroot In een tijdperk waarin technologie een steeds grotere rol speelt zien we de verzekeringsbranche transformeren door de integratie van geavanceerde automatiseringssystemen. Een van de prominente oplossingen hiervoor is het door Acumen en LINKIT ontwikkelde 4SURE.

D

eze innovatieve software stelt verzekeringsmaatschappijen in staat om de acceptatie en afhandeling van verzekeringsclaims te automatiseren, met als doel de efficiëntie en controle te vergroten. In dit artikel vertellen Bob van Heijster (Mendix Squad Lead bij LINKIT) en Paul Veerkamp (Managing Partner van Acumen) over het product 4SURE, de complexiteit ervan,

wat de rol van LINKIT hierbij is en welke resultaten er zijn voortgekomen uit de door­ontwikkeling van het product.

Oplossen van verzekeringsgerelateerde problemen De verzekeringsbranche staat bekend om haar complexe en repetitieve processen. Verzekeringsmaatschappen en hun gemachtigden worden vaak

geconfronteerd met een groot aantal verzekeringsclaims die handmatig moeten worden gecontroleerd, beoordeeld en verwerkt. Een tijdrovend proces, dat kan leiden tot vertragingen, menselijke fouten en inconsistente uitkomsten -met ontevreden klanten als gevolg. 4SURE biedt hiervoor een oplossing, door geavanceerde automatiseringstechnologieën te

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

23

De kracht van Mendix Achter het succes van 4SURE staat een ervaren LINKIT-team onder leiding van Bob van Heijster. Het team heeft zich gewijd aan het bouwen en doorontwikkelen van de software op het low-code platform Mendix. Bob: “We ondersteunen al jaren grote organisaties met het bouwen van

“We ondersteunen al jaren grote organisaties met het bouwen van innovatieve IT-oplossingen middels low-code” Bob van Heijster

innovatieve IT-oplossingen middels low-code.” Hij vervolgt: “LINKIT heeft diepgaande, technische kennis van low-code –en in dit geval Mendixwaardoor er snel een krachtige bedrijfsapplicatie is ontstaan die goed aansluit op de basisstructuur die er al stond, hierdoor kunnen aanpassingen makkelijk doorgevoerd worden.

Bovendien maakt de flexibele, onder­ liggende architectuur het mogelijk om nieuwe klanten probleemloos aan te

sluiten, omdat de beslisregels niet voor iedere verzekeraar hard ‘ingebakken’ zitten.” Een andere reden om met Mendix te ontwikkelen, is de continu veranderende wet- en regelgeving in de verzekeringsbranche, zegt Paul. “Er worden steeds strengere eisen gesteld aan verzekeraars, om zo frauduleuze handelingen te voorkomen. Dit zijn enorme uitdagingen voor bedrijven, waarbij de processen vaak weken of zelfs maanden in beslag nemen. Mendix biedt de mogelijkheid om deze veranderingen in de regels te modelleren, zodat we de complexiteit en snelheid van het juridische aspect in de verzekeringswereld ondervangen.”

Complementair partnership Door nauw samen te werken, hebben Acumen en LINKIT ervoor gezorgd dat het platform naadloos aansluit op de behoeften en verwachtingen van de gebruikers. Bob legt uit: “Het is een complementair partnership: Acumen heeft alle inhoudelijke, functionele kennis van de verzekeringsmarkt, terwijl LINKIT de technische knowhow heeft op het gebied van (complexe) auto­ matiseringsprocessen. Door deze kennis te bundelen versterken we elkaar.” Dit heeft ook een positieve invloed op de gebruikers, stel Paul.

“Het is voor onze klanten duidelijk tot wie ze zich moeten wenden bij vragen.

Technische vragen worden gesteld aan LINKIT, terwijl functionele vragen bij ons terechtkomen. Zo leveren we, zonder onnodig veel schijven, toegevoegde waarde en kunnen we klantgericht en adequaat reageren. Daarnaast luisteren we goed naar de feedback van onze klanten, waardoor we de 4SURE applicatie voortdurend verbeteren en optimaliseren.”

Resultaten van doorontwikkeling Deze manier van doorontwikkeling, levert zichtbare resultaten op. Zo is de klanttevredenheid van aangesloten verzekeraars toegenomen, worden claims sneller afgehandeld en zijn de

24

3 FAST FACTS • Met low-codeontwikkeling kan software tot wel 2-6 keer sneller ontwikkeld worden dan via de traditionele methode.

• Volgens marktonderzoeks­ bureau Gartner zal tegen 2024 maar liefst 65% van de softwareontwikkeling via lowcode platforms plaatsvinden.

• Opmerkelijk: 70% van de mensen die low-code platforms gebruiken, heeft slechts een maand nodig om deze manier van software­ontwikkeling op deze platforms onder de knie te krijgen.

administratieve lasten afgenomen. Maar deze successen betekenen niet dat de rek al uit het product is. Bob: “We bouwen de applicatie zo generiek mogelijk. Zo zorgen we voor een bredere, snellere inzet van het product en een groeiende klantbasis.” Door generiek te bouwen zijn de standaardprocessen al ondervangen en wordt er gefocust op maatwerk. Paul vult hem aan: “4SURE moet een klantvriendelijke applicatie blijven, zowel voor klanten als verzekeraars en hun gemachtigden. De ontwikkeling ervan is dan ook een non-stop cyclus, omdat wensen en eisen blijven veranderen.”

Samen sterker als joint venture De wens om het product verder uit te breiden heeft inmiddels concrete vormen aangenomen. Door de toenemende vraag naar de 4SUREapplicatie is er inmiddels een joint venture ontstaan tussen Acumen en

FAST FACTS

C ASE

integreren die repeterende taken elimineren en menselijke tussenkomst minimaliseren. Dit resulteert niet alleen in een snellere verwerking van claims, maar ook in een consistente en nauwkeurigere afhandeling. Paul: “We automatiseren het ‘routinematige werk’, zodat kenniswerk overblijft.”

BUILDING IT TOGETHER LINKIT. Beide bedrijven behouden hun zelfstandigheid, maar werken in een sterke samenstelling aan de verdere ontwikkeling van de applicatie. “We hebben gemerkt dat we de software veel breder kunnen lanceren, dan alleen in één specifieke branche”, zegt Paul.

“We hebben een roadmap ontwikkeld waarin we hebben bepaald hoe we nieuwe markten en domeinen -zoals industrie, logistiek en AOW- kunnen benaderen.” Ook Bob is enthousiast.

“Deze joint venture biedt zowel LINKIT als Acumen de mogelijkheid om gezamenlijk, en onder één vlag, 4SURE nog breder te vermarkten. Functioneelinhoudelijk blijft Acumen verant­ woordelijk, terwijl het technische aspect bij LINKIT ligt. In feite is het een nieuwe versie van de huidige samenwerking, waarbij we ons breed oriënteren op de markt en nieuwe branches kunnen aanboren.” De toekomst van 4SURE is dan ook veelbelovend, waarbij de dynamische samenwerking tussen Acumen en LINKIT aantoont hoe nieuwe technologieën een branche positief kunnen beïnvloeden. Paul: “Samen hebben we een innovatief product neergezet (4SURE, red.), dat als voorbeeld dient voor de branche en binnenkort ook daarbuiten.”

“Door regelmatig overleg, feedbackrondes en gezamenlijke besluitvorming wordt de 4SURE applicatie voortdurend verbeterd en geoptimaliseerd” Paul Veerkamp

BOB VAN HEIJSTER Mendix Tech Lead & Mendix MVP Bob werkt sinds 2021 bij LINKIT, waar hij medeopstarter is van de Mendix Squad. Hij ziet low-code als de volgende stap in de evolutie van software development en verwacht dat die trend alleen maar blijft groeien.

PAUL VEERKAMP Managing Partner Acumen Is sinds 2004 managing partner bij Acumen en heeft ervaring bij vrijwel alle grote financiële instellingen in Nederland. Paul combineert IT-kennis met expertise in diverse financiële sectoren.

Together | LINKIT | Editie 6 | 2023

25

KEN N I S

VIER JE FAILURES: HOE GEMAAKTE FOUTEN SUCCESSEN OPLEVEREN In de afgelopen 25 jaar heeft LINKIT successen gevierd en is een kennisgedreven organisatie ontstaan. Maar wie denkt dat het alleen maar rozengeur en maneschijn is geweest komt bedrogen uit. Want 25 jaar ondernemen betekent ook risico’s nemen en soms keihard ‘op je bek’ gaan.

T

och is het nemen van risico’s en het maken van fouten inherent aan groei, stelt Douwe de Haan (Quality Assurance Squad Lead & Delivery Manager, LINKIT). “Het is een integraal onderdeel van innovatie bij LINKIT. Door fouten te maken, ontstaan er nieuwe inzichten die erg waardevol zijn. Dit is een nieuwe stap in de richting van succes.”

Fouten brengen nieuwe inzichten Geen enkele organisatie wordt succesvol zonder het maken van fouten. “Fouten ‘dwingen’ teams om kritisch naar de gemaakte keuzes te kijken en te begrijpen wat en waarom het mis gaat. Deze reflectie leidt tot een beter begrip van de situatie en stimuleert de creativiteit om op nieuwe manieren toekomstige fouten aan te pakken”, zegt Douwe. “Ook zijn fouten niet per definitie ‘fout’, je kan bepaalde zaken hierdoor uitsluiten, wat je eigenlijk weer een stap dichterbij succes brengt.”

Toegeven van fouten Het durven toegeven van fouten en jezelf kwetsbaar opstellen is lastig. We vermijden dit het liefst. “Het is bijvoorbeeld moeilijk om de klant teleur te stellen met een ‘foute’ of ‘te late’ oplevering. Maar om succesvol

succesvol bleken.” Hij vervolgt: “Realiseer je dat veel van ’s werelds revolutionaire uitvindingen zijn voortgekomen uit experimenten en het (durven) maken van fouten.

Risico’s belemmeren dus niet je (bedrijfs)groei, maar leiden tot nieuwe innovaties.”

“Door successen te vieren

Vieren van succes Het samen met de klant vieren van successen vergroot de betrokkenheid van mede­ werkers, motiveert hen en heeft een positieve impact op de kwaliteit die wij leveren aan klanten. “Door successen te vieren wordt het vertrouwen in het nemen van nieuwe risico’s verhoogd”, zegt Douwe.

Successen, hoe klein ook, vier ze, spreek ze uit en waardeer elkaar. (“Stay Hungry, Stay Foolish” – uit de Commencement speech op Stanford, 12 Juni 2005).

Zoek een expertise waarvan je houdt, en excelleer hierin.

Zoals wij het bij LINKIT noemen: Evolve, Excel, Inspire.

wordt het vertrouwen in het nemen van nieuwe risico’s verhoogd” te worden, moet je hier wel mee om kunnen gaan.” Douwe noemt een voorbeeld. “Neem bijvoorbeeld Apple: in 2000 lanceerden zij de spectaculaire Power Mac G4 Cube. Toch was het publiek totaal niet enthousiast en noemde het product een ‘huge failure’. Maar bij de pakken neerzitten deed Apple niet. Ze accepteerden de feedback, gingen aan de slag en er ontstonden nieuwe producten die wél enorm

DOUWE DE HAAN (60) Quality Assurance Squad Lead & Delivery Manager Douwe werkt sinds 1 januari 2021 bij LINKIT als Squad Lead QA. Samen met zijn team is hij verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening van alle projecten.

“Wij zorgen voor project management en (automatisch) testen, om te borgen dat de kwaliteit van de software die LINKIT levert voldoet aan de verwachtingen van de klant.”

26

VERKENNEND, VERNIEUWEND EN IMPACTVOL LINKIT viert 25 jaar vol innovatie en groei. Nieuwe gemoderniseerde panden, een ontwikkeling van het logo, internationale uitbreiding en stijgende omzetgroei.

We kijken uit naar de volgende 25 jaar vol impact!

1 9 9 81.2

n 2.6 millenio million (EUR) guld

2 0 0 60 8

million (EUR)

115

2 0 1 8

million (EUR)

2019 LINKITSYSTEMS GERMANY

2178 0 2 2

LINKIT

COLOFON

BUILDING IT TOGETHER

Editie 6, jaargang 2023 Together is een uitgave van LINKIT en verschijnt twee keer per jaar.

LINKIT B.V. Rijnzathe 9 3454 PV De Meern Correspondentieadres marketing@linkit.nl

Hoofdredactie Ande Smith

Coverfoto Nander de Wijk, Studio Haviq

Eindredactie Ande Smith Gino Heetkamp Geen Blad voor de Mond

Copyright en disclaimer Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of opgeslagen in enige vorm of op enige wijze, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LINKIT. De inhoud is met de grootste zorg samengesteld. Mocht de inhoud, ondanks de zorgvuldigheid, toch verouderde of onjuiste informatie bevatten, dan kunnen hier geen rechten aan ontleend worden.

Ontwerp en realisatie Geen Blad voor de Mond www.gbvdm.nl

million (EUR)

2022 LINKITSYSTEMS SOUTH AFRICA

25-JA R IG E R EI S D O OR IT

BUILDING IT TOGETHER

Ben je nog niet uitgelezen?

Geen probleem! Want: We delen nog veel meer kennis via onze website, social media en events. Check linkit.nl voor meer interessante onderwerpen. We zien je graag bij een van onze events!

Op www.itnext.io, ons kennisplatform voor IT’ers, vind je jaarlijks: Bijna 1000 nieuwe artikelen over over technische onderwerpen zoals Azure, Full-stack webdevelopment, AI en Machine Learning, data- en cloud-engineering, low-code en nog veel meer.

En wil je graag een keer met één van onze experts in gesprek?

Dat lijkt ons erg leuk! We helpen je graag elke dag meer impact te maken met IT. Via onze website kan je met ons in contact komen. www.linkit.nl