EZSale Profile

Page 1


Trợ Lý Đắc Lực

Phòng Kinh Doanh

Giải pháp công nghệ hỗ trợ tìm kiếm, khai thác, chăm sóc và quản lý khách hàng hiệu quả.

400+ doanh nghiệp tin dùng

Những khó khăn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:

Khách hàng

Thiếu hụt, không có khách hàng cho doanh nghiệp

Chất lượng khách hàng thấp, không

phù hợp chân dung

khách hàng của

doanh nghiệp

Phạm vi tìm kiếm, tiếp cận khách hàng nhỏ

Đối thủ tiếp cận khách hàng trước do mất nhiều thời gian xử lý thông tin

Những khó khăn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:

Quản lý

Quá tải thông tin vào mùa cao điểm

Chồng chéo thông tin từ nhiều nguồn

khác nhau

Không quản lý được chất lượng, lịch sử cuộc gọi của sales

Không quản lý được nhân viên đi thị trường, làm việc từ xa

Những khó khăn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:

Chăm sóc khách hàng

Tỷ lệ khách hàng thân thiết, khách mua lại thấp

Tốn nhiều thời gian, chi phí cho CSKH thủ công nhưng không hiệu quả

Không đo lường được hiệu quả CSKH dẫn tới không có hướng phát triển phù hợp

1 Giải pháp tìm kiếm & tiếp cận khách hàng

EZSale mang đến cho doanh nghiệp 3 giải pháp quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh:

3 Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động

2 Phần mềm quản lý khách hàng, quản lý sale

1.1. Công cụ tìm kiếm khách hàng 1.2. Tiếp cận khách hàng qua Zalo

Kết quả có được khi doanh nghiệp sử dụng

Giải pháp tìm kiếm và tiếp cận khách hàng:

1000+

33,9%

Tìm kiếm nhanh chóng hàng nghìn thông tin khách hàng Tăng 60% tệp khách hàng

Tiết kiệm 33,9% chi phí quảng cáo cho tìm kiếm khách hàng

Hệ thống thu thập và lọc thông tin khách hàng trên: Facebook, Google Map, Livestream và các

cổng thông tin đăng ký doanh nghiệp mà không cần phụ thuộc vào quảng cáo.

Thu thập

thông tin khách hàng

Công cụ tìm kiếm khách hàng

Danh sách thông tin khách hàng

tìm kiếm khách hàng

Trao đổi với doanh nghiệp về chân dung KH

Đề xuất các nơi sẽ thu thập thông tin khách hàng: Facebook, Google Map, Đăng ký doanh nghiệp

Tạo tài khoản và hướng dẫn sử dụng tool

Doanh nghiệp nhập yêu cầu vào tool

Tool gợi ý khách hàng theo yêu cầu và tự động phân loại dữ liệu

Báo cáo kết quả, import tự động tệp thông tin khách hàng mục tiêu vào hệ thống EZSale để doanh nghiệp khai thác tiếp

tìm kiếm khách hàng

Truy vấn dữ liệu chính xác: SĐT, Gmail, UID, Địa chỉ

Kho dữ liệu vô cùng lớn từ

Google Maps, Facebook và

Đăng ký kinh doanh

Dữ liệu mới được tự động update thường xuyên

Hoạt động 24/7 không giới

hạn thời gian và không gian

Kết quả có được khi doanh nghiệp sử dụng Công cụ tìm kiếm khách hàng

Tăng đến 60% tệp khách hàng tiềm năng 01 02 03

Thu thập thông tin SĐT, Email, UID khách hàng

Thu thập tới 1000 thông tin khách hàng sau 30 phút

Tool Zalo tiếp cận khách hàng đơn giản, nhanh chóng chỉ trong vài bước. Tất cả thông tin được lưu trữ an toàn, giúp doanh nghiệp quản lý và khai thác dữ liệu khách hàng một cách tối

Quản lý khách hàng

Phần mềm quản lý khách hàng giúp doanh nghiệp tổng hợp data khách hàng từ nhiều nguồn về

một nền tảng duy nhất. Từ đó, phân loại khách hàng theo thẻ tag, lộ trình mua hàng và tự động

thiết kế các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp.

01

Tổng hợp data khách hàng

hàng về một nền tảng

Họ tên SĐT

Hệ thống

CRM EZSale

02

Phân loại data theo thẻ tag, theo lộ trình mua hàng 03

Tự động thiết kế chương

trình chăm sóc khách hàng

Kịch bản CSKH 01

Quan tâm Book meeting Sai thông tin

hợp đồng

Hệ thống

CSKH tự động

Kịch bản CSKH 02

Quy trình 7 bước

follow khách hàng

Quy trình follow khách hàng trên hệ thống

Import tự động dữ liệu khách hàng

Giao việc, giao

khách hàng cho

nhân viên sales

Thực hiện cuộc gọi

ngay trên di động.

Ghi âm và định tuyến cuộc gọi

Quản lý nhận báo cáo khách hàng, báo cáo doanh

thu tự động

Thông báo, nhắc

KPI

Sales quản lý

khách hàng & lịch

sử tương tác với khách hàng

Tự động phân loại

hàng

Các tính năng để

quản lý khách hàng

Quản lý và lưu trữ thông tin: Hệ thống phân loại khách hàng theo lộ trình rõ ràng:

Hệ thống tự động đặt lịch hẹn,

gửi các thông báo nhắc hẹn

tương tác với khách hàng

Thông tin và lịch sử cuộc

gọi/ tin nhắn đều được

lưu trữ trên hệ thống CRM

Bảo mật thông tin tuyệt đối

Có nhu cầu

Tư vấn thêm

Báo giá

Hợp đồng

Từ chối

Quản lý sale

Phần mềm quản lý sale giúp quản lý:

Chất lượng và tiến độ cuộc gọi,

Tin nhắn của sale và khách hàng,

Gửi đánh giá, báo cáo công việc

của từng sale.

Tính năng báo cáo vị trí

Hệ thống báo cáo vị trí nhân viên

linh hoạt

Dễ dàng quản lý vị trí của nhân viên

thị trường, nhân viên làm việc từ xa

Định vị chính xác địa chỉ nhân viên

Chấm công, làm việc dễ dàng với

phần mềm CRM

Tính năng giao việc, giao khách hàng tự động

Phân loại khách hàng theo từng thẻ tag khác nhau

Giao việc nhanh chóng

Tự động giao việc, giao khách hàng cho sale

Các tính năng để quản lý sale

Quản lý tiến độ công việc và KPI

Báo cáo KPI và tiến độ công việc

Báo cáo chất lượng CSKH (cuộc gọi, tin nhắn) của từng sale

Báo cáo realtime và báo cáo tiến

độ công việc chính xác, chi tiết

Voice Brand Name

Định danh cuộc gọi với

Voice brand name giúp tăng tỷ lệ bắt máy tới 99%

Hệ thống tự động

phân loại khách hàng theo nhu cầu

Lựa chọn quay số phù hợp với nhà mạng của khách hàng Tự động đặt lịch liên hệ, chăm sóc khách hàng

Chiến dịch tương tác, chăm sóc theo điều kiện

Tạo mini game, chương trình khuyến mãi tăng khả năng mua hàng

Tự động tạo kịch bản theo từng đối tượng, thời điểm.

Gửi tin nhắn đa phương tiện không cần internet

Kết quả EZSale mang tới cho

hàng qua các giải pháp

400+ doanh nghiệp

Top 11 Startup Wheel 2022

Top 10 Viettel Solution 2022

Top 6 Techfest Việt Nam 2022

Top 25 Startup Academy Vietnam 2022, Google for Startups

XIN CẢM ƠN!

Liên hệ 098 154 9988 Trải nghiệm ngay: ezsale.vn

Địa chỉ

Hà Nội

Số 299 Trung Kính, Yên Hòa, quận Cầu

Giấy, TP. Hà Nội

Hải Phòng Đà Nẵng HCM

Số 1/10B Lê Hồng

Phong, quận Hải An, TP. Hải Phòng

Số 167 Phan Châu

Trinh, quận Hải

Châu, TP. Đà Nẵng

Số 157 Đào Duy Anh, phường 9, quận Phú Nhuận, TP. HCM

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.
EZSale Profile by liann.lianh - Issuu