Internetbedrägerier

Fråga Stina om internetbedrägerier

Stina Öhman Sturesson

Bankrådgivare privat

FRÅGA: Jag handlar ofta över internet. Vad ska jag tänka på när det gäller säkerheten?

SVAR: Handla bara hos nätbutiker du vet är säkra. Googla företaget innan och se vad det fått för recensioner. Det går att stänga kortet för internetköp och utlandsköp och bara öppna det vid köptillfället, på så sätt skyddar du dig mot obehöriga transaktioner. Om du kommer på att du handlat av ett bluff-företag, stäng kortet så snabbt som möjligt efter köpet så att du hindrar dem från att använda det. Är du kund hos oss gör du det snabbast via vår app.

FRÅGA: Vishing, phising och smishing – vad är det?

SVAR: Phishing är den vanligaste bedrägeriformen på internet. Bedragaren försöker då via e-post komma över privata uppgifter, som lösenord eller kredit- och betalkortsnummer för att lura till sig dina pengar. Vishing är samma sak men där sker kontakten på telefon och smishing är bedrägeriförsök via sms. Våra råd här är tydliga: klicka aldrig på länkar när du inte vet varifrån mejlet kommer och lämna aldrig ut uppgifter via telefonsamtal eller sms. Seriösa banker och försäkringsbolag kontaktar dig aldrig och ber dig verifiera uppgifter på något av dessa sätt.

FRÅGA: Varför ska jag logga in på Mina sidor när jag vill skicka meddelande till er?

SVAR: Det är en säkerhetsåtgärd för att skydda dig. När du loggat in hos oss med bank-id kan vi prata om saker som rör dig specifikt.

FRÅGA: Är det säkert att handla på Blocket och Tradera?

SVAR: Du bör alltid vara vaksam och kolla upp vem du handlar med. Lämna aldrig lättvindigt ut dina uppgifter och betala aldrig i förskott. Använd Blockets betalfunktion, när du går utanför den är du oskyddad. Var också misstänksam om någon erbjuder sig att skicka en kurir för att hämta en vara. En tumregel är att om erbjudandet är för bra för att vara sant så är det ofta det.

FRÅGA: Hur ska jag skydda mig mot internetbedrägerier?

SVAR: Bedrägerierna på nätet har ökat de senaste åren och blir alltmer sofistikerade. De kriminella hittar nya metoder hela tiden. Det bästa sättet att inte bli lurad är att vara vaksam och hålla sig uppdaterad. På sakerhetskollen.se finns bra information. De har också en chatt om du vill ställa frågor. Om du har blivit bedragen – kontakta oss på banken. Vi kan bland annat hjälpa dig att spärra kort och ge vägledning i hur man går vidare i kontakten med polisen. Men har man lämnat ut uppgifter kan det vara svårt att få tillbaka sina pengar.