Paul lequay - Mémoire DSAA - Aliénation - Design de services - 2015

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Les causes et techniques

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CashKeeper_ La personne en charge de servir le consommateur n’a plus le rôle de rendre la monnaie. Le client introduit les pièces dans la machine qui lui rend en retour la monnaie. Le serviteur n’a plus la fonction de faire le compte, ranger l’argent. annexe 7

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