Mar ieke Rosing is patiënt ver trouwensper soon ( pv p)
‘IK WERK ALS EEN SOORT MEG AFOON M arieke Rosing is één v an de t wee patiënt ver trouwenspersonen ( pv p) die binnen L entis ac tief zijn. Met haar 32 jaar is ze de jong ste pv p v an Ne derl and. Ze behar tig t de bel angen v an cl iënten en doet niet s zonder toe stemming v an de cl iënt zel f. B ovendien is ze helemaal onaf hankel ijk: ze werkt niet vo or L entis, maar vo or de l andel ijke Stichting P V P.
‘Alle pvp’ers in Nederland vallen onder de stichting PVP. In totaal zijn er 55 pvp’ers in Nederland. Samen werken we bij 108 GGZ-instellingen. We zijn onderling opgedeeld in verschillende teams. Ik val, heel verrassend, onder het team Noord’, begint Marieke haar verhaal met een glimlach. ‘Mijn werk bestaat eigenlijk uit drie pijlers. De meeste tijd besteed ik aan de cliënten en de administratie. Daarnaast geef ik voorlichting aan teams over wat we precies doen. En ik meld en signaleer. Wanneer we dingen zien in de zorg die niet kloppen laten we dat aan de teamleider of het management weten’, vertelt ze. E e n m o o i e co m b i n a t i e
Tekst en foto door: Ellen Dijkstra-Dijkwel
‘Ik ben ooit begonnen met de studie sociaal pedagogische hulpverlening (SPH), daarna ben ik rechten gaan studeren en heb ik deze studie succesvol afgerond. Omdat ik de combinatie tussen zorg en rechten heel mooi vind heb ik gesolliciteerd op de functie pvp. Het is een hele uitgebreide sollicitatieprocedure met assessments en daar ben ik succesvol uit gekomen. Ik werk nu sinds vijf jaar als pvp’, vertelt Marieke. ‘Het is een hele uitdagende baan. Er zitten heel veel verschillende facetten aan waardoor het ook heel interessant blijft. Het is natuurlijk ook een hele intensieve baan. Per pvp’er verschilt het ook hoe je de intensiviteit ervaart. Ik vind het zelf erg meevallen. Ik kan de dag goed afsluiten als ik thuis kom.’ Solistische baan
‘Je hebt als pvp wel een hele solistische functie. Ik werk zelf in Delfzijl, Zuidlaren, Hoogeveen, Stadskanaal, Veendam en Uithuizen. De andere locaties van Lentis vallen onder het gebied van mijn collega. In je eigen gebied sta je er alleen voor’, vertelt Marieke. ‘Ik vind het solistische aspect van de baan af en toe pittig. Wanneer je iemand nodig hebt om mee te sparren krijg je toevallig nooit iemand aan de telefoon. 2
Het is wat dat betreft een beroep waar je er alleen voor staat en dat vind ik af en toe wat ingewikkeld.’ Een gemiddelde dag
‘Een gemiddelde werkdag in Zuidlaren ziet er voor Marieke als volgt uit. ‘Ik kom op kantoor en bekijk mijn e-mail en luister mijn voicemailberichten af. Ik heb een rechtstreeks nummer waar cliënten mij op kunnen bereiken. Cliënten hebben altijd het recht om mij te bellen of te mailen. Vaak heb ik op een dag al wat afspraken ingepland staan met cliënten. Ik probeer altijd geclusterd te werken zodat ik niet teveel reistijd heb tussen afspraken. Gemiddeld zie ik op een dag zes tot acht cliënten’, vertelt Marieke. Goed plannen
‘Naast Lentis werk ik ook voor andere instellingen, BOPZ- cliënten van de Mesdag en daarnaast de provincie Drenthe van VNN. Ik heb wel eens momenten dat het heel druk kan zijn. Het komt in ieder geval zelden voor dat er niemand belt. Het komt wel eens voor dat er iets gebeurt op een afdeling zodat meerdere cliënten tegelijkertijd bellen. Dat is nog wel te overzien. Maar als dat gebeurt op meerdere afdelingen tegelijkertijd dan moet ik goed plannen en de administratie maar iets later doen’, vertelt Marieke met een lach. Ve e l v r a g e n o v e r d e b e h a n d e l i n g
‘Je hebt binnen Lentis veel verschillende groepen cliënten. Je hebt bijvoorbeeld ambulante cliënten die heel mondig zijn en veel vragen en opmerkingen hebben over hun behandeling. Maar in de kliniek heb je soms ook mensen waarbij het langer duurt voor je goed contact hebt. Per afdeling en per cliënt zijn er hele verschillende klachten en vragen. Het grootste percentage van mijn cliënten is opgenomen in een kliniek. Slechts 10 procent van mijn cliënten wordt ambulant geholpen’, vertelt Marieke.