38
tekst Johan Faber
Opinie
beeld Jonas Briels
39
De hamvraag
ONLINE uw LEASEAUTO BEHEREN – JA GRAAG? SINDS KORT BIEDT LEASEPLAN DE ONLINE TOOL ‘MIJN LEASEAUTO’. DAARMEE HEBBEN BERIJDERS INZICHT IN AL HUN AUTOGEGEVENS EN KUNNEN ZIJ ZELF ALLES REGELEN VOOR HUN LEASEAUTO. MAAR ZITTEN LEASERIJDERS HIEROP TE WACHTEN? DRIVE SCHETST DE MOGELIJKHEDEN EN PEILT DE REACTIES.
EERLIJKE REACTIES VAN LEASEPLAN KLANTEN OP ‘MIJN LEASEAUTO’
Online zakendoen is booming. Terwijl fy-
wijzigingen in bijvoorbeeld adresgegevens
sieke winkels met moeite de deuren open
direct online doorgeven. Zelfs de leaseau-
kunnen houden, groeit de omzet online
to afmelden kan online. Ook handig: berij-
nog altijd met miljarden. Volgens onder-
ders kunnen via Mijn Leaseauto eventuele
zoeksbureau GfK is ‘online’ nu al goed voor
klachten of opmerkingen doorgeven. Hier-
26,8% van de retailomzet in categorieën als
door wordt er snel gereageerd. Mijn Lease-
boeken, elektronica, fietsen, home enter-
auto geeft straks ook alerts, bijvoorbeeld
tainment, lT, telecom en toerisme. In 2015
voor een APK of een periodieke bandenwis-
zal dat zijn opgelopen tot 40% (Bron: Inter-
sel. Dat is snel en scheelt papierwerk; beter
net Market Monitor 2010-2015). Zelfs onze
voor het milieu dus.
HUCK CHUAH (36)
massaal toe aan het web, via pc, laptop,
“De reacties op deze nieuwe service zijn
MANAGER RISK- EN KWALITEITSMANAGEMENT BIJ RANDSTAD AUTO: AUDI A5 EERSTE INDRUK: ‘INFORMATIEF EN NUTTIG’
tablet of smartphone.
overwegend positief”, zegt Erik Staat, Mar-
bankzaken vertrouwen we tegenwoordig
keting Director bij LeasePlan. “De eerste
“Toen ik een paar maanden geleden een
een online inspectierapport. Verder vind ik
Sinds begin april biedt LeasePlan Mijn
gebruikers ervaren Mijn Leaseauto als een
nieuwe auto kreeg, heb ik me meteen aan-
dat overzicht van je rijgedrag handig. Als je
Leaseauto. Berijders kunnen kosteloos ze-
soort leasing 2.0.” Staat: “De berijder kan
gemeld bij Mijn Leaseauto. Ik doe al veel
inlogt, krijg je een dashboard met metertjes
ven dagen per week gegevens inzien, op-
nu ook bekeuringen inzien en direct betalen
via internet, van internetbankieren tot het
over vier categorieën: CO2-emissie, brand-
vragen en wijzigen. In een beveiligde omge-
via iDEAL. Bij een bezwaar is er een kant-en-
kopen en laten bezorgen van cadeautjes
stofverbruik, schades en bekeuringen. Die
ving is er direct toegang tot voertuiggege-
klaar bezwaarschrift. Dit scheelt veel tijd.
voor vrienden. Verder ben ik behoorlijk ac-
geven aan of je onder of boven het gemid-
vens zoals onderhoudshistorie, reparaties,
‘Leuker kunnen wij het niet maken, maar wel
tief op sociale media als Facebook, Linked-
delde zit. Het is informatief en je kunt je
bandenwissels, bekeuringen, tankbeurten
makkelijker.’ Ook gepersonaliseerde tips &
In en Twitter. En ik ben altijd nieuwsgierig
rijgedrag erop aanpassen. Daarom vind ik
en brandstofverbruik. Daarnaast kunnen
tricks om duurzamer te rijden behoren in de
naar nieuwe online beheerapplicaties, die
Mijn Leaseauto een interessante tool, hoe-
gebruikers via Mijn Leaseauto 24/7 docu-
toekomst tot de mogelijkheden.”
maken alles een stuk makkelijker.
wel ik er op dit moment nog te weinig mee
Mijn Leaseauto vind ik vooral informatief en
doe. Maar ik ben een fan van online be-
menten opvragen zoals een tankpas, een
Drive 2 | LeasePlan
berijdersmap, schadeformulieren of een
Meer weten of direct registeren? Kijk
nuttig. Ik kon heel gemakkelijk mijn oude
heer, dus ik ga alle mogelijkheden in de
groene kaart en kunnen zij schades, tips en
op www.leaseplan.nl/mijnleaseauto.
auto afmelden en ik kreeg via de site ook
toekomst uitproberen!”
‘HANDIG, DAT OVERZICHT VAN JE RIJGEDRAG’
Drive 2 | LeasePlan