RESULTADOS EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS 2023
IMPORTANCIA
La evaluación de desempeño por competencias le permite a la empresa distinguir los comportamientos fuertes y aquellos que pueden ser mejorados de cada uno de sus trabajadores y de los equipos de trabajo. De este modo, es más fácil identificar los planes de trabajo de las áreas y trabajadores.
Esto contribuye a:
Conocer las habilidades del personal y cómo colabora con la organización.
Identificar problemas de productividad o de gestión.
Alcanzar mayor asertividad al elegir las capacitaciones para los equipos.
Definir los perfiles profesionales más adecuados para cada puesto laboral.
Identificar personal potencial para la empresa y elaborar planes de desarrollo.
Que los colaboradores comprendan su posición en relación con lo que la empresa espera.
COMPETENCIAS EVALUADAS
Se evalúan 08 competencias: 4 Genéricas y 4 especificas.
Observación: Ventas y un grupo del nivel analista tiene 1 competencia adicional.
Operarios Niveles Auxiliares / Asistentes Ventas Competencias Tipo Gerentes / Jefes Supervisores/ Coordinador Servicio al Cliente Analistas Trabajo en Equipo X X X X X X X Calidad de Trabajo X X X X X X X Comunicación Eficaz X X X X X X X Orientación a los Resultados X X X X X X X Dinamismo - Energía X X X Análisis y Gestión de la Información X X Capacidad de Planificación y Organización X X X X Tolerancia a la presión X X X X Pensamiento Estratégico X X Liderazgo X X Orientación al Cliente X X Iniciativa e Innovación X X X X Negociación X X Toma de Decisiones X X Pericia Técnica X Prudencia X X
TIPOS DE EVALUACIÓN
• Evaluación directa : sólo jefe
• 90°: evaluado + jefe
• 180°: evaluado + jefe + subordinado/par/cliente interno
• 270°: evaluado + jefe + subordinado + par/cliente interno
• 360°: evaluado + jefe + subordinado + par + clientes internos
613
155
03
FICHA TÉCNICA
trabajadores
administrativos
operarios
458
mesesdepermanencia enNM IntranetNM Frecuencia Anual
ESCALAS
5 = >111%
4 = 100 - 110%
Excede los requerimientos del puesto.
Cumple con los requerimientos.
3 = 80-99%
Se acerca a los requerimientos.
2 = 60 -79%
Requiere un mejoramiento moderado.
Máximo desarrollo de la competencia; la personarealizadiversos comportamientos que lo hacen ser un referente de la competencia.
1 = < 59%
Requiere un mejoramiento sólido (observación).
Mínimodesarrollodela competenciaoausencia delamisma.
EVOLUCIÓN RESULTADOS GENERALES NM 2018 – 2023
(*)Elaño2020nofueconsideradodebidoaqueeseañonoserealizólaevaluacióndedesempeñoporcompetencias.
RESULTADOS GENERALES POR GERENCIA 2022 – 2023
GENERAL Y POR TIPO
EVALUACIÓN GERENCIA PORCENTAJE GENERAL PORCENTAJE ADMINIST. PORCENTAJE OPERARIOS COMERCIALIZACION 96% 97% 87% FINANZAS 97% 97% N.A. INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO 93% 98% 91% LOGÍSTICA 86% 91% 85% PLANEAMIENTO 106% 106% N.A. PRODUCCCIÓN 93% 102% 92% GESTIÓN HUMANA 95% 95% N.A. GERENCIA GENERAL 101% 101% N.A.
RESULTADOS GENERALES
DE
RESULTADOS EDC G. COMERCIALIZACIÓN
96%
La Gerencia de Comercialización en general ha logrado resultados muy favorables sin embargo nuevamente el área de Nuevos Desarrollos ha obtenido los resultados más bajos a diferencia de lasotrassubáreas.
Las competencias más desarrolladas en esta área son liderazgo y pensamiento estratégico asignadas a jefaturas sin embargo se sugiere trabajar más con el equipo operativo de nuevos desarrollos en las competencias de pericia técnica y prudencia.
3 15 7 2 3 15 10 2 Puntaje Liderazgo 103.96 Pensamiento Estratégico 102.81 Pericia Técnica 85.00 Prudencia 85.00
RESULTADOS EDC G. FINANZAS
97%
En general todas las sub áreas de la gerencia de finanzas han mejorado los resultados de su evaluación en comparaciónaladelañopasado. Observamos que a nivel de competencias lasmejorevaluadassonnegociaciónytoma dedecisionesasociadosaniveldejefaturas. Y las competencias con oportunidad de mejora son análisis y gestión de la información yla competenciade iniciativa e innovación, básicamente en el área de tesorería.
1
1 2 10 3 4 2 8 4 3 Puntaje Toma de Decisiones 111.56 Negociación 108.89 Análisis y Gestión de la Información 96.76 Iniciativa e Innovación 92.36
RESULTADOS EDC G. INGENIERÍA Y MANTENIMIENTO
93%
Los resultados de varias sub áreas han mejorado a comparación con los resultados obtenidos el año pasado. El área de PTAR ha mejorado notablemente sus resultados a comparación del área de Mantenimiento Mecánico SSII e Infraest. quien ha disminuido varios puntos y debe trabajar más con el personaloperativo.
Las competencias más desarrolladas en esta área son dinamismo – energía y orientación al cliente. Y las competencias que se deben trabajar más con el equipo operativo, en general, son trabajo en equipo y pericia técnica.
Puntaje DinamismoEnergía 103.57 Orientación al Cliente 101.29 Trabajo en Equipo 93.02 Pericia Técnica 90.98 3 5 23 32 6 3 2 24 30 6
RESULTADOS EDC G. LOGÍSTICA
86%
Este año la Gerencia de Logística ha disminuido sus resultados, siendo la que menorresultadoshaobtenidoaniveldetodas las gerencias. La sub área de distribución y almacenes presenta un nivel inferior dentro desugerencia.
Es importante resaltar que dentro de la gerencia las competencias de dinamismo –energía y negociación han obtenido un buen resultado lo cual se ha manifestado con la respuestaqueseestábrindandoasusclientes internos. A nivel operativo se tiene que trabajar en la competencia de iniciativa e innovación yprudencia.
Puntaje DinamismoEnergía 98.96 Negociación 97.50 Iniciativa e Innovación 84.75 Prudencia 80.00
40 4 1 31 4
1
RESULTADOS EDC G. PLANEAMIENTO
Los resultados de la gerencia han sido muy favorables en este periodo. Todas las sub áreas de le gerencia han presentadomejoras.
A nivel de las evaluaciones por competencias adjuntamos un cuadrocon las dos competencias mejor evaluadas y con las dos competencias que deben trabajarsemásdentrodelagerencia:
106% Puntaje Pensamiento Estratégico 117.50 Liderazgo 115.00 Comunicación eficaz 101.74 DinamismoEnergía 100.00 1 7 3 1 6 3
RESULTADOS EDC G. PRODUCCIÓN
93% 171 134 76 66 34 152 109 63 58 28 1 18 22
RESULTADOS EDC G. PRODUCCIÓN
Mayor puntuación Menor puntuación Leyenda: Calidad Hilandería Tejeduría Tintorería Pretejido Rev Final Trabajo en Equipo 112.50 95.42 99.43 100.88 94.28 100.00 Calidad de Trabajo 111.67 93.78 100.90 102.80 94.87 100.46 Comunicación eficaz 113.33 91.94 96.97 99.73 86.38 100.00 Orientación a los Resultados 112.50 88.99 100.92 100.20 87.42 100.46 Capacidad de Planificación y Organización 113.10 89.29 108.33 101.67 91.67 Tolerancia a la Presión 116.07 94.70 102.47 99.17 89.02 100.00 Pensamiento Estratégico 108.33 89.81 100.00 103.41 91.67 95.00 Negociación 117.50 93.33 95.00 95.00 85.00 95.00 Toma de Decisiones 112.50 99.07 104.55 101.14 91.67 100.00 Liderazgo 106.94 96.30 93.18 105.68 88.89 95.00 Dinamismo - Energía 125.00 100.00 100.00 Análisis y Gestión de la Información 113.10 100.00 105.56 98.33 91.67 Orientación al Cliente 112.50 95.31 91.67 102.08 93.75 Iniciativa e Innovación 107.64 81.87 101.74 94.32 87.20 100.93 Prudencia 89.76 98.54 98.58 94.55 100.93 Pericia Técnica 86.46 96.84 96.70 90.91 100.93
RESULTADOS EDC G. GESTIÓN HUMANA
95%
Los resultados generales de la gerencia se mantienen constantes, demostrando que buscantrabajarcoordinadamente.Noobstante, lasubáreadegestióndeltalentohadisminuido ligeramentesusresultados.
A nivel de las evaluaciones por competencias vemosunresultadoqueexcedelasexpectativas en cuanto a pensamiento estratégico y toma de decisiones, asociado a nivel de jefaturas dentro del área. Es necesaria la mejora de las competencias Capacidad de Planificación y Organización así como la de Iniciativa e Innovación.
Puntaje Pensamiento Estratégico 103.33 Toma de Decisiones 101.67 Capacidad de Planificación y Organización 94.31 Iniciativa e Innovación 93.44 1 9 5 1 10 5
RESULTADOS EDC G. GENERAL
101%
Los resultados de la gerencia general son muy favorables, las competencias de liderazgo y calidad de trabajo evidencian en la evaluación de las sub áreas que la componen que han sido un factor importante para el logro de sus objetivos / proyectos..
Se sugiere trabajar en las competencias de iniciativa e innovación y en la competencia planificación, que como podemos observar seacercabastantealosrequerimientos,pero es probable que se necesiten reforzar en algunosmiembrosdeláreadesistemas.
Puntaje Liderazgo 110.00 Calidad de Trabajo 108.24 Iniciativa e Innovación 100.86 Capacidad de Planificación y Organización 99.14
8
1 9 1
COMPETENCIAS Comercialización Finanzas Ingeniería y Mantenimiento Logística Planeamiento Producción Gestión Humana G. General Trabajo en Equipo 100.58 106.42 93.02 89.26 109.58 99.19 96.50 105.74 Calidad de Trabajo 100.64 106.10 96.24 94.15 111.18 99.36 101.33 108.24 Comunicación eficaz 92.87 102.62 93.39 87.28 101.74 96.95 98.51 103.53 Orientación a los Resultados 98.10 106.03 95.37 95.76 107.57 97.37 99.81 106.10 Capacidad de Planificación y Organización 101.81 99.57 95.68 93.33 106.30 100.81 94.31 99.14 Tolerancia a la Presión 98.89 100.93 95.34 90.00 105.76 98.68 Pensamiento Estratégico 102.81 106.00 97.67 91.67 117.50 99.75 103.33 105.00 Negociación 101.46 108.89 98.75 97.50 102.50 97.26 100.00 107.50 Toma de Decisiones 99.58 111.56 100.67 88.33 110.00 101.99 101.67 105.00 Liderazgo 103.96 101.44 98.67 90.00 115.00 98.00 96.67 110.00 Dinamismo - Energía 101.94 97.05 103.57 98.96 100.00 108.33 97.79 101.72 Análisis y Gestión de la Información 95.37 96.76 97.92 105.26 101.73 Orientación al Cliente 99.38 96.88 101.29 93.42 99.06 96.88 104.31 Iniciativa e Innovación 90.93 92.36 93.11 84.75 105.73 93.88 93.44 100.86 Pericia Técnica 85.00 90.98 89.00 94.37 Prudencia 85.00 94.58 80.00 95.35
RESULTADOS GERENCIAS –
RESULTADOS GENERALES POR GRUPOS OCUPACIONALES
38 ejecutivos
113 mandos medios y profesionales
462 técnicos y operativos
RESULTADOS GENERALES POR ESCALA –
1 Requiere un mejoramiento sólido (observación).
2 Requiere un mejoramiento moderado.
3 Se acerca a los requerimientos.
4 Cumple con los requerimientos.
5 Excede los requerimientos del puesto.
54%
PUNTAJE
COLABORADORES PORCENTAJE
NIVEL DE EVALUACIÓN
4
1%
61
10%
334
180 29%
34
613 100%
6% TOTAL