Revista Eventos N 26

El destino Patagonia ofrece experiencia TRASTIENDA VERDE DE LOLLAPALOOZA LAS FERIAS COMO EVENTOS DE LAS CIUDADES LATINOAMÉRICA DE FIESTA EN FIEXPO EL APORTE FEMENINO EN LA INDUSTRIA Nº 26 JUNIO • JULIO 2016

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Crear un evento inolvidable es simple:

el mejor servicio en un entorno único Salones, hotelería y gastronomía excepcionales, rodeados de un escenario natural apasionante, transformarán su evento en un encuentro mágico, al tiempo que su marca apoyará la conservación y la sustentabilidad local.

Panguipulli - Región de los Ríos - Selva Patagónica - Chile

eventos@huilohuilo.com fono: (+56 2) 2887 3500

CONTENIDOS

EDITORIAL

Revista Eventos presenta novedades y tendencias de la industria

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Eventos con marca Chile La última semana del mes de mayo, la Subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, dio a conocer un hecho de gran importancia para la industria y especialmente para el turismo de reuniones: por tres años consecutivos Chile será el país anfitrión de FIEXPO, la principal feria del mercado de reuniones y viajes de incentivo de Latinoamérica (ver nota relacionada).

DE TODO UN POCO

MESA REDONDA: LAS FERIAS COMO EVENTO DE LAS CIUDADES

57° CONGRESO AFIDA

Foto portada: Gabec Fotografía © Todos los derechos reservados

Nº 26 • JUNIO • JULIO 2016

9° FIEXPO LATINOAMÉRICA

revista

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LOLLAPALOOZA VERDE

PUNTO DE VISTA

ESTUDIO CONSULTORA TINSA

CONVERSANDO CON MYRIAM GÓMEZ, DIRECTORA EJECUTIVA DE IMAGEN CHILE

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NUEVOS ESPACIOS: PUNTA DEL ESTE CONVENTION & EXHIBITION CENTER

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DESTINO TURISMO DE NEGOCIOS: PATAGONIA

DIRECTOR Carlos Johnson PERIODISTA Rodrigo Banda DISEÑO Álvaro Muñoz GERENTE COMERCIAL Santiago Gómez Revista Eventos es editada por Carlos Johnson Comunicaciones EIRL E- Mail contacto@revistaeventos.cl REPRESENTANTE LEGAL Carlos Johnson S. DERECHOS RESERVADOS Los editores no se responsabilizan por los mensajes publicitarios. Los columnistas escriben a título personal y sus opiniones no reflejan necesariamente la línea editorial de la revista. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de REVISTA EVENTOS sin citar la fuente.

IMPRESIÓN Editora e Imprenta Maval SpA

Sin duda una gran noticia, que muchos esperábamos, y que contribuirá a potenciar el desarrollo de este tipo de turismo en nuestro país. Esto se logró gracias al trabajo conjunto del sector público y turístico privado.

Tuve la oportunidad de asistir a la reciente FIEXPO en la ciudad de Lima, Perú, y pude constatar que es un evento consolidado, en el cual exponen 19 países y asisten más de 100 hosted buyers de América Latina, México, Norte América y Europa, además de importantes tour operadores y organizadores de congresos.

Tener a FIEXPO en Chile será sin duda un gran desafío, que nos compromete a generar un evento de primer nivel para los más de 1000 asistentes que buscan destinos para realizar sus congresos y reuniones. Una tremenda oportunidad para los Convention Bureau del país, para poder proyectar sus destinos de manera internacional.

Y si de buenas noticias se trata, no podemos dejar de contarles que Revista Eventos y la Fundación Imagen de Chile han celebrado una alianza, que permitirá a nuestra publicación usar la marca país. A contar de esta edición, la marca Chile estará presente en la portada de Revista Eventos y de esta forma contribuirá a promover la imagen país que realiza la Fundación, para posicionar a Chile como un destino atractivo para eventos internacionales.

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LOS CONGRESOS MÉDICOS

Carlos Johnson Director

SOCIALES

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CALENDARIO FERIAS & CONGRESOS

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de todo un poco

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NUEVA ALIANZA DE REVISTA EVENTOS

CASA GARCÍA-HUIDOBRO EN CHICUREO

Revista Eventos continúa estableciendo alianzas con los principales organismos, ferias y eventos especializados en turismo de reuniones. Recientemente, se convirtió en media partner de ibtm latin america, prestigiosa feria de turismo de negocios que se realizará el 7 y 8 de septiembre próximo en Centro Banamex, Ciudad de México. Carlos Johnson, director de la publicación, señaló que el nuevo acuerdo consolida a Eventos como único medio chileno especializado en el sector.

El convenio se suma a otros similares de la revista con la Federación de Entidades y Organizadores de Congresos de América Latina (COCAL), la Feria Internacional del Mercado de Reuniones e Incentivos (FIEXPO), el Convention & Visitors Bureaus de Latinoamérica y el Caribe, y America Expo Group de Panamá.

Como el primer centro de eventos de lujo de Santiago se anuncia Casa García-Huidobro, ubicado en Santa Luz de Colina, Chicureo, y cuyos socios son Constanza Domínguez García-Huidobro y Juan José García-Huidobro Arentsen. Con capacidad para 700 personas sentadas y 1.000 en modalidad cóctel, tendrá una superficie total de 10.000 m² y 200 estacionamientos. De estilo moderno, su construcción se basa en materiales nobles como mármol para el piso del salón y las terrazas.

Con ventanales que se abren y tienen una altura de 5,5, el lugar posee hormigón a la vista en los muros. El centro de eventos, que tendrá jardines con fuente de agua y pileta Zen con un puente, se define como ecológico, con Iluminación 100% led y planta de tratamiento de aguas servidas. El servicio de Casa García-Huidobro incluye la banquetería, iluminación, amplificación, fotografía y video.

CLUB HOUSE EN HOTEL CABAÑA DEL LAGO Con el objetivo de brindar una experiencia única a sus huéspedes, Hotel Cabaña del Lago de Puerto Varas inaugurará en agosto próximo un Club House, exclusivo proyecto que complementará el ya conocido Club del Lago. Entre sus atractivos, destacan una piscina panorámica climatizada de 220 mts con vista al lago Llanquihue, un salón de eventos con capacidad para

200 personas, una cafetería en el nivel de la piscina, tres tinas calientes, un gimnasio y 50 estacionamientos subterráneos. Danisa Rojas, gerente comercial del hotel, comentó que el nuevo recinto cuenta con equipamiento tecnológico de punta, para quienes deseen realizar reuniones de negocios o eventos corporativos. Asimismo, anunció que tendrá una carta gastronómica amplia para entregar un servicio de primera calidad.

LANZAMIENTO DE ANTOFAGASTA VIVE 2016 Orientada a la familia, su hogar, su barrio, su ciudad y región, recientemente fue presentada Expo Antofagasta Vive 2016, cuyo propósito es hacer un aporte al mejoramiento de la calidad de vida de la región, mostrando la oferta inmobiliaria y de productos y servicios para el diseño, la decoración, el equipamiento y mejoramiento de la vivienda. Asimismo, los proyectos de desarrollo urbano e interurbano que impactarán la calidad de vida de la ciudad y región. El evento, que se realizará en octubre en Recinto Exponor, es organizado por la Asociación de Industriales de Antofagasta (AIA) y Tradeshows Chile, en asociación con la Cámara Chilena de la Construcción y con el patrocinio del Gobierno Regional de Antofagasta. A juicio de los organizadores, ello da cuenta del trabajo conjunto entre el sector público y privado como factor clave de éxito en iniciativas de mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes.

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de todo un poco

MAPPING HD EN SALA OMNIUM Un impresionante despliegue de visuales en alta definición y luminosidad es el último atractivo que ha implementado Sala Omnium para los eventos que se realizan en este recinto. Los encargados del centro de eventos informaron que través de seis proyectores Epson Powerlite Pro G6070W HD de 5.500 lúmenes, se pueden producir desde ahora espectaculares proyectos

de Mapping HD, en una superficie de 250 m², con una altura de seis metros, contando con amplios muros blancos que generan una pantalla natural de grandes proporciones. Esta infraestructura facilita también el logro de un perfecto ángulo de visibilidad, lo que permite a los especialistas ambientar completamente el salón con diferentes panorámicas, e impresionar a los asistentes con videos extendidos, ya estén pre diseñados o sean en vivo.

IFT-ENERGY ATACAMA DESERT 2016

CONGRESO SOBRE CIUDADES INTELIGENTES EN SANTIAGO 4

Entre el 18 y 20 de agosto se desarrollará, en el Centro de Convenciones Titanium, el congreso DO! Smart City Santiago, que integrará a los distintos actores que crean ciudades inteligentes y sustentables.

Autoridades, empresarios, académicos, especialistas y los ciudadanos son el foco de este evento organizado por MCI Group. El encuentro contará con oradores como Juan Ellis, coordinador del BID para la Iniciativa de Ciudades Emergentes y Sustentables; Marge Anderson,

CHILE SEGÚN LA ICCA Con 118 congresos internacionales, Chile ocupó durante 2015 el lugar 34 en el ranking mundial de países que elabora la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, ICCA, de acuerdo al reporte estadístico del período dado a conocer recientemente por dicha organización. A su vez, Santiago, donde en 2015 se contabilizaron 68 encuentros, ocupó el mismo puesto en el ranking mundial de ciudades, que ordena a las mismas según la cantidad de congresos que en ellas tuvieron lugar el año pasado. En el contexto de América, los 118 congresos de 2015 hacen que Chile haya ocupado el puesto número 7, en un ranking que

presidente del directorio del US Green Building Council; Gil Peñalosa, fundador y presidente del Consejo de 880 Cities, y Greg Clark CBE, presidente y asesor global de “The Business of Cities”. En el área de exposiciones destaca una plaza ciudadana con una zona para conferencias silenciosas, un automóvil alimentado con energía solar que recorrerá el perímetro y 1.000 estacionamientos de bicicletas para los visitantes.

encabezó Estados Unidos y que en Latinaomérica tiene a nuestro país como quinto, después de Brasil, México, Argentina y Colombia. Santiago, que el año pasado llegó a alcanzar el segundo lugar en América Latina, descendió dos espacios y ahora se ubica cuarto. Buenos Aires sigue primera en todas las Américas, mientras en el ranking mundial figura en el lugar 26, y comparte su liderazgo esta vez con Lima, siendo seguida en Latinoamérica por Sao Paulo y luego nuestra capital.

Otras ciudades chilenas rankeadas a nivel americano son Viña del Mar, en el lugar 34, con 13 congresos; Valparaíso en el puesto 50, con 10; Puerto Varas en el 80, con 6 reuniones, y Concepción en el lugar 89, con 5 congresos.

Una nueva versión, la quinta, tendrá este año la Feria Internacional de Tecnologías Energéticas, reuniendo a los grandes conglomerados del sector con el fin de posicionar a Chile como el centro de negocios energéticos más importante de Latinoamérica. IFTEnergy Atacama Desert 2016, que se realizará desde el 9 al 11 de noviembre en el Recinto Ferial de la Asociación de Industriales de Antofagasta, pretende incluir avanzadas tecnologías que buscan revertir la escasez de agua para uso industrial de las empresas mineras y para uso domiciliario en toda la región norte del país. Según lo señalado por el Ministro de Energía, Máximo Pacheco, la importancia de desarrollar un evento como este es la de fomentar el desarrollo en dos importantes insumos estratégicos, como la energía y el agua, para el progreso de la principal industria del país que es la minería.

Ciudades Top 10 de América Rnk. Ciudad 1 Buenos Aires 1 Lima 3 Sao Paulo 3 Vancouver 5 Montreal 6 Santiago de Chile 7 Rio de Janeiro 8 Ciudad de México 8 Washington 10 Toronto

Congresos 82 82 78 78 76 68 65 63 63 60

34 Viña del Mar 50 Valparaíso 80 Puerto Varas 89 Concepción Fuente: Reporte estadístico 2015 ICCA, Country & City rankings

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mesa redonda

Las ferias como

EVENTO DE LAS CIUDADES Más participación de las autoridades locales es lo que piden los organizadores de grandes ferias.Reunidos en Santiago, para el congreso anual de la Afida, sus máximos directivos analizan la coyuntura de esta industria en el continente.

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stuvieron en Santiago para participar en el congreso anual de la Asociación Internacional de Ferias de América, Afida, y comentaron con Revista Eventos diversos aspectos de la relación entre grandes ferias y la economía de los países. Asimismo, enfatizaron lo importante que es que las ciudades se involucren en el éxito de estos eventos, que las benefician directamente. Ellos son Ricardo Baquerizo, presidente de Afida; Rafael Roldán, gerente general de Cemexpo, de Ecuador, y Sergio Gutiérrez, gerente general de Espacio Riesco, que albergó a este congreso.

Ricardo Baquerizo

Revista Eventos: Ricardo, nos interesa que, como presidente de Afida, nos comentes la coyuntura actual de la industria ferial en Latinoamérica y el significado de que el congreso de la asociación se realice junto con Expomin, que es la feria del sector de la minería más importante de la región.

Ricardo Baquerizo: Lo que nos une es Latinoamérica y compartir la realidad de nuestra región a lo menos una vez al año. Nuestras mayores preocupaciones son la inestabilidad que caracteriza a los países y ser parte de una estrategia turística de los gobiernos, por el potencial que generan las ferias, congresos y encuentros empresariales. No solo por la visita de turistas de negocios, que invierten en promedio cinco veces más que los de ocio, sino también porque son un momento de generar intercambio de información y oportunidades de negocio.

Chile es un vivo ejemplo de ello y muestra la importancia de que Expomin se dé en Santiago. Nos interesa que las autoridades se enteren de esa importancia y se hagan parte de la estrategia que planteamos. Es importante saber qué está pasando en el sector y en la economía de nuestros países. Tenemos un programa de intercambio para que podamos visitar ferias y tener esta vivencia, por eso quisimos que el congreso se dé en el marco de una feria como esta.

Rafael Roldán: Cada sector tiene su feria emblemática y hay ferias que se han ido posicionando en el tiempo, como ocurre con Expomin, que es el líder en temas de minería, o con Barcelona Mobile, en el tema de las comunicaciones móviles. La ventaja de asociaciones como Afida es que si una gran feria que se da en un país, podría darse en otras partes del mundo. La colaboración que hay entre los organizadores de ferias ayuda. Por ejemplo, hace 30 años acá en Santiago había un Softel sobre las tecnología, algo que muy pocos conocían pero de lo cual se empezaba a hablar. Y eso fue en parte porque en Ecuador, el año 82, fuimos los pioneros en las ferias de tecnologías en América. Y esta a su vez replicaba el modelo de Comdex, en Estados Unidos, o Cebit, en Alemania.

Si nos entendiéramos entre recintos, operadores y hoteles, haríamos gran parte de la oferta que podríamos explicar muy bien a la autoridad.

Sergio Gutiérrez: Vivimos tiempos cambiantes en lo económico, pero las ferias son a veces resilientes a esos cambios, porque cuando las empresas buscan oportunidades de negocio, y tienen presupuesto, es mejor enfocarlo a un evento en particular en lugar de destinarlo a muchos eventos. Las ferias grandes como Expomin focalizan muy bien los presupuestos en tiempos de vacas flacas. Ferias como estas ayudan a posicionar a Chile en un marco internacional como un país que evoluciona, porque las ferias evolucionan. Las ferias deben tener un elemento de concientización de país porque son palancas económicas de un país. Una feria bien hecha es un motor en que cada dólar se multiplica catorce veces en todos los servicios involucrados.

Rafael Roldán

Valores agregados RE: Se ha comentado lo difícil que es atraer visitantes a una feria, razón por la cual ha sido necesario incluir no solo una gran exhibición sino también un congreso técnico y ruedas de negocio. ¿Es esa una tendencia mundial en el entorno de las ferias?

RB: Sin duda. El modelo ferial cada vez se ha hecho más complejo. Hay mucha tecnología de por medio, pero el intercambio de información es muy valorado. Cuando se habla de ferias se habla de exhibición comercial, pero también hay conferencias, reuniones de negocio, ruedas de negocio, encuentros empresariales. A su vez, el modelo de atención se hace cada vez más complejo. En Expomin vemos que hay, por ejemplo, una banquetería personalizada para cada mini evento que hay dentro de este gran evento. Eso no se da siempre, porque a veces la infraestructura no lo permite. El mundo ferial va evolucionando y es sorprendente que en un continente relativamente pequeño se den modelos diferentes. Eso es muy valioso y da para pensar. Con una sola buena idea que saquemos del congreso, creo que se justificará.

Sergio Gutiérrez

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SG: Es cierto, con una sola experiencia se justifica una inversión. En este tipo de evento, el ROI, el retorno sobre la inversión, es fundamental. La gente ya no viene a gastar como antes, cuando tomaba metros cuadrados al por mayor y luego veía qué pasaba. Hoy día el cliente aplica inmediatamente un ROI y mide su inversión. Los congresos en ferias tienen mucho que ver con la situación país e industria. En particular en Afida, veremos cómo convivir con las crisis.

RR: España tuvo un despegue, en que nos fuimos al extremo de que cada provincia debía tener un recinto ferial, no solo un evento, porque había un crecimiento impresionante. Pero al llegar la crisis, grandes recintos tenían una actividad muy reducida o no la tenían. Esto mostró que es necesario adaptarse. El objetivo de una feria era tradicionalmente tener un recinto donde fueran grandes empresas expositoras para que fueran los visitantes. Eso ha evolucionado y hoy lo más importante es lograr el face to face. El organizador debe hacer algo más, aparte de juntar a las mejores empresas y los mejores visitantes. Y ahí entra el contenido: seminarios, ruedas de negocio, presentaciones de producto. Los expositores se preparan todo el año en ese sentido.

Eventos privados y públicos 8

SG: La concepción de las ferias va cada vez más hacia la especialización. Alguna vez tuvimos muchos eventos de una misma industria y probablemente los presupuestos

lo permitían. La tendencia mundial es que las ferias se vuelvan más monográficas y especializadas. Creo que aún nos falta, de todas maneras, un elemento, que la participación de la ciudad y del país. Quisiéramos que Santiago se tomara la Expomin como un evento de la ciudad.

RB: Si analizamos el sector turístico, creo que hay buenas noticias. Porque, a nivel mundial, este tiene un continuo crecimiento. En Latinoamérica, ha habido casos emblemáticos, como en Chile fue la Copa América, con ese elemento multiplicador que tuvo para la economía.

Si pensamos en los eventos empresariales, estamos hablando de turistas que gastan varias veces más que los turistas de ocio. Se trata de turistas que viajan con una sensibilidad menor al precio.

RR: Creo que en lo público-privado debe haber un cambio. Muchas veces las administraciones centrales no tienen claro el mundo de las ferias y no entienden qué es lo que hace que vayan personas de todas partes a esa ciudad. Entonces se reclama que hay un desastre en la ciudad, que está todo colapsado. Pero finalmente, eso es positivo. Si a una ciudad como Barcelona, a propósito de la Mobile, le metes 104 mil visitantes, todos profesionales, por más que haya huelga del Metro, la ciudad vive, los restaurantes y los hoteles se llenan. La ciudad debe agradecer eso y las autoridades evaluarlo.

Cualquier evento de clase mundial es importante para la ciudad y para el país.

SG: Cuando tuvimos adjudicada la organización de este congreso de Afida en Santiago nos pusimos a hacer las reservas y los hoteles nos pusieron fechas tope, porque si no tomaba la habitación el congresista de Afida se le ofrecería al asistente a Expomin. Si nos entendiéramos entre recintos, operadores y hoteles, haríamos gran parte de la oferta que podríamos explicar muy bien a la autoridad. Tal vez la autoridad lo tiene asumido, pero nosotros no hemos sido capaces de hacer que el tema suba de nivel de importancia en la agenda de la autoridad.

RB: Hicimos una escala para medir el nivel de desarrollo de los países y uno de los factores importantes es el involucramiento de la autoridad, tanto local como gubernamental. Porque ese es un factor exponencial en el crecimiento de las ferias, cuando ya no solo trabaja el sector privado sino que tiene un apoyo directo de la autoridad. Normalmente lo lideran las ciudades, los municipios, y los bureaus de convenciones, que funcionan con la autoridad de la ciudad. Debe haber un liderazgo de la ciudad que dé la importancia a los eventos; la ciudad debe sentirse anfitrión.

RR: España asumió bien el concepto de evento de clase mundial. Desde aquella época previa al año 92, con dos grandes eventos como las Olimpiadas de Barcelona y la Expo Mundial de Sevilla. No importa el evento que sea, es algo que hace que la ciudad esté allí. Normalmente son iniciativas privadas que, si funcionan bien, se convierten en patrimonio de la ciudad.

Philip Holzmann, gerente de Marketing Espacio Riesco; Carlos Johnson, director Revista Eventos; Ricardo Baquerizo, presidente Afida; Sergio Gutiérrez, gerente general Espacio Riesco; Rafael Roldán, gerente general Cemexpo, y Christian Moscoso, Afida

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ferias

Las conclusiones de un nuevo

CONGRESO DE AFIDA

Mayor relación entre los actores de la industria, además de avanzar en el entendimiento de la importancia de intercambiar información e ideas, son algunas de las lecciones que dejó el encuentro latinoamericano realizado en abril en Espacio Riesco.

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n el marco de la XIV Exhibición y Congreso Mundial para la Minería Latinoamericana, EXPOMIN 2016, organizada por FISA y reconocida a nivel mundial, se desarrolló entre el 27 y el 29 de abril el 57° Congreso Internacional Anual de la Asociación Internacional de Ferias de América, AFIDA.

especializadas y el boca a oreja, tanto para captar expositores como visitantes. “Los expositores son claves a la hora de conseguir visitantes, por lo tanto la campaña debe enfocarse en las necesidades de estos, es decir, en la demanda. Se tiene que conseguir la mejor oferta de expositores para que ayuden a conseguir la mejor demanda”, señaló.

La cita tuvo lugar en el mismo recinto de la feria minera, el Centro de Convenciones Espacio Riesco, donde se encontraron representantes de la industria ferial de Latinoamérica, para exponer y debatir acerca de diferentes tópicos relacionados al quehacer de este sector productivo.

Apuntó la experta que gracias a las nuevas tecnologías se ha podido llegar donde jamás se hubiese pensado y con costos mínimos. Estas permiten conseguir expositores y aprender sobre quién es quién en el sector que se está trabajando. A su vez, se puede llegar a muchísimos posibles visitantes, pero para ello se requiere contar con la complicidad de los expositores.

Consultado acerca de las principales ideas generales a las que se logró llegar, durante este congreso, sobre el estado actual de la industria a nivel regional, el gerente general de Espacio Riesco, Sergio Gutiérrez, comentó que la asociación ha logrado lazos más estrechos entre recintos, así como entre proveedores de la industria, que permiten compartir formas y estrategias de negocio.

“Hemos logrado avanzar en identificar las diferencias existentes respecto de los mercados denominados europeos y norteamericanos. Asimismo, concluimos que la inversión privada tiene un rol bastante importante, en la cual todos requerimos apoyo y reconocimiento del Estado. Finalmente, también logramos entender y determinar que nos falta un mayor y mejor intercambio de ideas y de información para obtener números más reales de nuestra actividad”, señaló el ejecutivo, quien forma parte del directorio de AFIDA. De acuerdo a lo señalado por Gutiérrez, los temas en que la asociación pondrá mayor énfasis en el futuro próximo, a partir de lo conversado en las diferentes reuniones de este congreso, serán el Internship; es decir, el intercambio de experiencias; la educación y

promoción de la actividad ferial y sus buenas prácticas, y el desarrollo de negocios entre los diferentes países miembros.

Sergio Gutiérrez destacó lo bien evaluado que resultó finalmente el congreso de AFIDA desde el punto de vista de la organización. “Por las encuestas de satisfacción que hemos recibido, tuvimos la mejor organización en cuanto al programa, su contenido y calidad de conferencistas; la organización y coordinación de las actividades; el entorno de Expomin; la acogida del anfitrión, y la calidad de las actividades sociales realizadas pre y post evento”, detalló el gerente general de Espacio Riesco.

De lo bueno, un poco Entre los diferentes temas tratados en las charlas destacó, por su novedad, la exposición “Importancia de las redes sociales para la promoción y el branding de ferias y congresos”, a cargo de Sònia Graupera, directora de relaciones internacionales de la Fira Barcelona, España.

Experimentada usuaria de redes sociales y bloguera de turismo, Sònia explicó que tradicionalmente, para promover eventos B2B, se han utilizado las revistas

“Además, gracias a las redes sociales, si no estamos en el evento, podemos saber todo lo que sucede en él y lo que se dice sobre él desde la distancia.”, indicó Sònia Graupera. La especialista catalana comentó que las redes sociales están para comunicar, promocionar y dialogar, y que esto último significa escuchar a los potenciales clientes y conocerlos mejor. “Las redes sociales nos han abierto la mente y nos han hecho llegar a rincones insospechados. Pero también han abierto una gran brecha del desconocimiento que existe para manejar bien este gran camino que tenemos enfrente”, advirtió.

En todo caso, afirma que aquellas ferias que podrían ser a priori pequeñas, que están naciendo y cuyo contenido se sabe que es bueno, son las primeras en poder hacer un gran trabajo en redes sociales. “Un ejemplo concreto fue cuando, en la Fira Barcelona, hicimos el cambio de nombre del salón de Turismo SITC a B-Travel. Entonces utilizamos básicamente las redes sociales, y nos fue muy bien. Creamos una comunidad muy activa y participativa”, ejemplifica la experta catalana.

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ferias

Fiexpo 2016

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LA FIESTA LATINOAMERICANA DEL TURISMO DE REUNIONES Numerosa participación tuvo la última versión de la feria más importante, a nivel regional, sobre la actividad turística con fines de reuniones.

En el encuentro, celebrado en Lima, se anunció la realización de sus tres próximas versiones en Santiago de Chile.

Desde Lima, Perú. Por Carlos Johnson

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urós de convenciones y visitantes, ministerios y secretarías de turismo, oficinas de turismo regionales y locales, centros de convenciones, hoteles con centros de convenciones, predios feriales, proveedores de tecnología, agencias de viaje especializadas, cruceros, asociaciones comerciales, organizadores profesionales de eventos, empresas de transporte y muchos otros rubros.

Son parte de los numerosos expositores que exponen habitualmente en Fiexpo Latinoamérica, la feria del mercado de reuniones y viajes de incentivo de América Latina y el Caribe, que en esta versión, celebrada en Lima, Perú, entre el 30 de mayo y el 1 de junio recientes, agrupó a un total de 190 de este tipo de empresas de 19 países de la región.

Frente a ellos estuvieron compradores invitados de los principales mercados internacionales, que trabajan

o tienen interés real en hacerlo con el mercado Latinoamericano. Asimismo, organizadores de eventos y viajes de incentivo, organizadores de congresos de asociaciones profesionales, organizadores de eventos corporativos, presidentes o representantes de alto rango de asociaciones profesionales y ejecutivos de empresas internacionales, entre muchos otros.

Destacó en el programa de esta versión la realización del III Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones, con ponencias que estuvieron a cargo de importantes autoridades de turismo de la Región.

Entre los temas tratados, ocupó un lugar importante el impacto del turismo de reuniones y eventos como herramienta fundamental de aporte a las economías de los destinos. Asimismo, la manera de proyectar, entre el sector público y privado, políticas de desarrollo de las reuniones y eventos organizados y generados por los gobiernos y organizaciones internacionales.

Las principales conferencias contenidas en Fiexpo rondaron en torno a temas como los desafíos de la industria del turismo de reuniones, lo que depara el futuro para la actividad en la región latinoamericana, así como la manera en que puede la industria trabajar en momentos de crisis y de incertidumbre económica.

Dentro del programa de Fiexpo, como en años anteriores, se entregaron importantes reconocimientos. En esta oportunidad destacaron los otorgados a Alisson Batres, subdirectora de Turismo de Guatemala, Premio Latino 2016 a la personalidad destacada en el Mercado de Reuniones de América Latina y el Caribe, y al stand de Guatemala, que ganó el Premio al Stand Ecológico.

Bureau, Patagonia Bureau, Santiago Convention Bureau, Valparaíso Convention Bureau, Viña del Mar Convention Bureau y Visit Puerto Varas.

A ellos los acompañó también Turismo Chile, cuya presencia dio más relieve a la participación de estas empresas. Entre los principales resultados de esta delegación chilena se cuenta la realización, en el stand de Chile, de alrededor de 230 reuniones, las que habían sido pre agendadas.

Participación chilena

Debbie Feldman, gerente general de Turismo Chile, destaca la variedad de representaciones de destinos que estuvieron presentes. “La diversificación de destinos en que se pueden realizar las reuniones es el principal valor que Chile desea destacar”, comenta la ejecutiva.

Chile contó en esta versión de Fiexpo con un stand de 60 m², a través del cual representaron a nuestro país diez empresas, destacando el Centro de Convenciones CasaPiedra, Turavión, el Hotel Club La Serena y Turismo Milodon-DMC. Pero junto con ellas, participaron también seis convention bureaus: La Serena Convention

A su vez, Contanza Escobar, del Bureau Patagonia, señala haberse sentido sorprendida por la buena recepción que tuvo el destino en la feria. “La gente está muy contenta de ver a Patagonia Chilena con un stand en Fiexpo para recibir información, porque el interés por vender el destino a actividades de turismo MICE es creciente.

Es un servicio tangible de mucha importancia, por lo que tener contacto directo con la representación de la Patagonia es muy valioso”, señala Constanza.

Fiexpo en Chile La noticia más relevante para el país en el curso de esta novena versión de Fiexpo fue el anuncio de que las próximas tres ediciones de la feria tendrán como país anfitrión a Chile. Se estima que ello contribuirá a potenciar el desarrollo de este tipo de turismo en nuestro país, el que representa el 17,5% de las llegadas de extranjeros a Chile, aportando con un 28,7% en la entrada de divisas totales por concepto de turismo.

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Liderada por Turismo Chile, la delegación chilena en Fiexpo estuvo compuesta por 10 empresas.

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Debbie Feldman, de Turismo Chile, comenta que el país apostó por esta feria tras ver el trabajo de otros países, como Perú y Uruguay, que han logrado que la feria logre un impulso para el segmento de turismo de reuniones.

“A la vez, nuestro principal objetivo son los compradores.

Nuestro foco es apoyar mucho a Fiexpo por la calidad de compradores que vengan a la feria y aprovechar de llevarlos a conocer diferentes destinos de Chile. Tenemos diez convention bureau, algunos de los cuales están captando reuniones internacionales”, indica Debbie.

A juicio de la ejecutiva, no existe mejor manera de dar a conocer al país que traer a los compradores a él.

“La feria permite dar a conocer los servicios in situ y se puede transmitir la experiencia de organizar un evento en Chile”, afirma. Adelantó asimismo que se

está trabajando en la agenda de la feria Fiexpo que se realizará en Chile, especialmente para impedir que tope con otras reuniones importantes, sobre todo para los que deban participar en el foro político.

Así como a la actual feria de Lima asistieron seis destinos chilenos, la gerente de Turismo Chile espera que en las ediciones que se celebren en nuestro país estén todos los que existen y que en el camino se vayan creando nuevos bureaus. Las expectativas respecto de lo que ocurrirá en Fiexpo en Chile son grandes. “Todos las tenemos y ahora que Chile va a recibir a la décima versión se espera que el nivel de la feria siga creciendo como lo ha hecho en los últimos años. Además, hay expectación por saber cuál será el sello que le va a imprimir Chile”, comenta la gerente general de Turismo Chile.

Cifras Fiexpo 2016 • Fiexpo 2016 contó con la participación de 190 expositores de 19 países.

• En relación al año 2015, esta feria tuvo un crecimiento del 18% en la superficie de exhibición.

• La feria recibió a 145 hosted buyers invitados, de los cuales un 40% fueron nuevos.

• En total, se realizaron en la feria 3.381 reuniones.

Javiera Montes, subsecretaria de Turismo de Chile, y Sergio Baritussio, director de Fiexpo, en la firma del convenio que confirma a nuestro país las tres próximas versiones de la feria.

• A su vez, se generaron compromisos de negocios por US$ 240 millones.

sustentabilidad

Fotografías: gentileza Lotus Producciones.

Lollapalooza verde

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SISTEMA LIMPIO PARA UN MEGA FESTIVAL Un trabajo de años y un diseño profesional de Lotus Producciones ha logrado controlar los residuos y la huella de carbono que se generan en uno de los eventos más masivos de Santiago.

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l de este año fue sexto festival Lollapalooza, en el que se hizo notar de manera más clara la gestión ambiental que se ha ido implementando en el tiempo. Este fue un desarrollo hecho por Alvaro Morales, jefe de sustentabilidad de Lotus Producciones, quien se hizo cargo del manejo de residuos del festival hace seis años.

Lollapalooza cambió la forma de hacer eventos, desde un concierto hasta un festival, lo que implicaba tener varios escenarios y mucha gente transitando, en un espacio sin herramientas para un evento masivo. Se transforma la infraestructura que hay y se acondiciona para ofrecer un servicio, que incluye la limpieza y una zona de basura, entre otros ítems, para contener a alrededor de 100 mil personas.

Punto de partida en el sistema implementado es pedir a los cerca de cien proveedores del evento una estimación de la basura que van a generar, a lo que se suma la que dejan las productoras que ejecutan unas 20 activaciones dentro del festival. Con la información

recolectada se levantan indicadores de basura y de huella de carbono, que sirven para diseñar un plan de manejo de residuos con los proveedores. Estos acostumbraban dejar basura tras montar un stand o hacer una activación, incluso antes de que el festival comenzara.

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Tratar la basura no era algo que las productoras que operan en el festival tuvieran incorporado, así es que los últimos años han sido para ellas de mucho aprendizaje.

El desafío de Lotus ha sido concientizar a proveedores y productoras. En el camino, una instrucción de la Intendencia Metropolitana comenzó a exigir un plan de tratamiento de residuos a los eventos masivos, lo que la ayudó a hacer más exigencias a proveedores y productoras. Estos suelen ser los mayores generadores de residuos, especialmente si expenden comidas y bebidas, además del público. Para su tratamiento, durante el evento, los propios proveedores y un grupo de voluntarios recolectan y reciclan botellas de vidrio y plástico, latas, tretapak, envases de comida, platos y vasos plásticos.

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Recoger vasos botados significaba mucho trabajo, gran cantidad de material para llevar a la planta de reciclaje y varios costos adicionales. Surgió la idea de crear un vaso reutilizable que además recordara el evento. El brandeo del vaso con la marca Lollapalooza pasó a ser un elemento que hizo al público conservar el vaso en lugar de botarlo. De 250 mil, la cantidad de vasos descartados disminuyó a 60 mil.

A juicio de Álvaro Morales, cuando la sustentabilidad deja de ser solo una buena intención y pasa a ser un pilar dentro de la estructura de negocios de una empresa, hay beneficios para el público, para el medio ambiente y para la empresa.

punto de vista

Aquello que solo las mujeres tienen y

APORTAN A LA INDUSTRIA

Como mujeres emprendedoras, las participantes de este panel nos cuentan qué las hace especiales para desempeñarse con éxito en el mundo de los eventos, congresos y el turismo de reuniones. Asimismo, nos hablan de su trayectoria y los obstáculos que han debido superar para llegar a ocupar el lugar que poseen en la actualidad.

En esta sección, nos responden a las siguientes dos preguntas: 1. ¿Qué características propias de la mujer son las que mejor se conjugan con el perfil requerido para un desempeño de excelencia en la actividad que desarrollas?

2. ¿Cómo evalúas tu proceso personal de ir ganando un espacio destacado en el mercado en el que te desenvuelves?

Adriana Celedón, Tureventos 1. Como mujer tengo la sensibilidad para entender las necesidades de mis clientes. Soy detallista, muy trabajadora y ejecutiva. Cuento con un equipo de trabajo, muy comprometido, con el que nos adaptamos a cada proyecto según las necesidades requeridas. También ha sido importante nuestro desarrollo como empresa, pues hemos ido creciendo junto a las nuevas tecnologías y adaptándonos a las necesidades de los clientes.

2. Podría definirlo como un proceso de crecimiento.

Es gratificante ver los resultados obtenidos y tener el reconocimiento de mis clientes. Mi trabajo se desarrolla los siete días de la semana. Estoy constantemente conectada para responder los correos y trabajo, cuando es necesario, hasta los fines de semana. También nos preocupamos de actualizarnos y modernizarnos para entregarles mayor confianza a los clientes, considerando que cada día son más exigentes y merecen una atención de calidad.

Irene Dobles, IDM Meeting Solutions, Costa Rica 1. Tenemos características innatas que se conjugan muy bien con esta actividad. Poseemos la habilidad de hacer varias cosas a la vez. Somos minuciosas, precavidas y detallistas.

Organizar nace naturalmente en nosotras y tenemos una intuición que nos hace anticipar situaciones. Somos perceptivas y empáticas, lo que es una gran ventaja a la hora de establecer buenas relaciones. Nos gusta cuidar a nuestros seres queridos, lo cual nos hace ser buenas proveedoras de servicios. Somos creativas e innovadoras.

2. Ha sido un proceso intenso, con altibajos y experiencias memorables. Comencé como secretaria bilingüe en CocaCola de Costa Rica. Estudié hotelería y fui ocho años gerente de ventas internacionales del primer Marriott de mi país. Cuando fui madre, abrí mi propia empresa de organización de eventos, trabajando desde mi casa, lo que puso a prueba mi creatividad, manejo del tiempo y servicio.

El año pasado obtuve la acreditación Certified Meeting Professional, del Convention Industry Council, la más completa de la industria.

Verónica García Huidobro, Eventual Chile 1. En primer lugar, creo que la característica más clara de las mujeres es que, en general, somos más detallistas y perfeccionistas, lo que es muy bueno en este trabajo que se hace sobre la base de los detalles. En verdad, es la suma de todos ellos los que logran los resultados exitosos. También poseemos bastante rigurosidad en la planificación, lo que requiere de una alta capacidad de trabajo previo, con mucho orden y nada dejado al azar.

2. Lo evalúo como un gran logro, que me llena de orgullo, pues siento que he sido muy preocupada y he invertido mucho tiempo personal en perfeccionarme y capacitarme permanentemente. No he dejado nunca de estudiar y jamás pienso ni siento que ya se terminó el aprendizaje. Por supuesto, siempre tengo una mirada de agradecimiento para nuestros clientes por preferirnos, lo que se traduce en una atención de excelencia hacia ellos.

Magdalena Tapia, Agencia Click 1. Las mujeres tenemos atributos distintivos que nos permiten desempeñarnos en cualquier rol que nos propongamos.

Tenemos la capacidad de dirigir, coordinar y armar equipos desde una perspectiva bastante amplia. Podemos posponer nuestros intereses personales en búsqueda de un bien superior y nos podemos desenvolver en distintos frentes a la vez. Esto es muy importante, porque el universo de la producción de eventos es diverso y cada cliente tiene sus propias expectativas, lo que hace que las actividades que realizamos tengan el sello que nuestro cliente le quiere dar.

2. Desde que inicié la empresa podemos mostrar un crecimiento permanente, que se debe al cariño que pongo en lo que hago, la creatividad y empatía para diseñar y realizar cada evento y al gran trabajo de las personas que están en la agencia.

He crecido mucho, he perdido algo de la ingenuidad con que salí de la universidad, pero nunca voy a perder las ganas de aprender más, de buscar nuevas oportunidades y horizontes de negocios en la producción. La base de todo está en nunca dejar de emprender y tomar nuevos desafíos. Es el sello que ponemos a cada una de nuestras actividades y he logrado transmitirlo a todas las personas del equipo.

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Bettina Holzmann, Congresos y Eventos 1. En pocas palabras, diría que es el “detalle”, pero sinceramente no creo que tenga que ver con el género que puedas desarrollar un desempeño de excelencia en la producción de eventos o congresos. Debes ser capaz de ver más allá en cada uno de los ítems, los detalles, la creatividad, la tecnología, etcétera. En todo caso, las mujeres nos caracterizamos por ser encantadoras, dedicadas, comprometidas, creativas, sensibles, apasionadas y esto, en conjunto, nos permite transmitir este

espíritu al organizar un evento o congreso, logrando como resultado la excelencia.

Paulina Yuric, Epyca Chile 1. Sin lugar a dudas las características más importantes que caracterizan a nuestro género son el poder de la comunicación, la disciplina, la constancia y la perseverancia. En mi caso, he logrado un desempeño excelencia en esta actividad, que va en ascenso y constante desarrollo, manteniendo la “disciplina” y “constancia”. Siempre actualizada con las herramientas tecnológicas y nuevas tendencias, me adapto a ellas para cubrir las necesidades de nuestros clientes y anticiparme a sus demandas, y también para impulsarlos a innovar.

2. Lo evalúo de excelente manera. La razón es que conozco todos los procesos para materializar proyectos de calidad.

Comencé desde muy pequeña en la industria, cuando en Chile recién se hablaba del turismo de reuniones. Son más de 24 años trabajando y profesionalizándome, y por la misma razón mi empresa se llama Epyca Chile Organización Profesional. La palabra Profesional me representa en un 100% y es la razón de haber logrado un espacio destacado en el mundo de la organización de congresos, eventos, convenciones y mucho más.

Ana Paula Hernández, American Express Meeting & Events, México 1. Debe haber mucha pasión y gusto por lo que se hace.

Eso se transmite en lo que entregamos a nuestros clientes, que son experiencias memorables y eventos exitosos, para lo que se requiere creatividad, innovación, apertura al cambio y tolerancia. La atención a los detalles es donde las mujeres tenemos mucho que aportar y nos especializamos, además de la organización y planificación minuto a minuto, que garantiza que las cosas saldrán como las imaginamos.

2. Me considero afortunada por mi trayectoria, en la que siempre he sido apoyada por hombres y mujeres que me han impulsado a crecer. Las oportunidades están, pero requieren mucho sacrificio, empeño y trabajo. En mi caso, me han precedido grandes mujeres que han abierto camino.

Aún es un mundo dominado por hombres, pero nuestra labor es seguir levantando la mano y nuestros puntos de vista de mujeres. Habemos muchas en el campo de trabajo y el reto es ayudar para que ocupemos cada vez mas sillas en los equipos directivos.

2. Los años me han permitido generar un espacio de prestigio y reconocimiento como empresa. Gracias a ello hemos logrado buenos resultados en la organización de eventos y congresos con empresas nacionales destacadas, las que contratan mis servicios, llevándome por todo Chile para organizar un evento de excelencia.

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estudio

Radiografía a la

OFERTA DE ESPACIOS Estudio hecho en centros de convenciones y hoteles entrega algunas luces acerca de las capacidades de Santiago para la realización de eventos.

L 20

a escasez de estadísticas en torno a la realización de eventos en el país, tanto en Santiago como en las regiones, llevó a la consultora Tinsa a desarrollar una metodología especial para obtener información relevante acerca de la oferta de recintos para eventos. En su investigación abordó de manera separada a los centros de eventos y los hoteles de Santiago, entrevistando para ello a sus encargados.

pues muchos de estos encuentros son en fin de semana.

Así también, se pudo constatar la existencia de temporadas altas y bajas marcadas de eventos. Para la mayoría, el mejor mes es noviembre, seguido de octubre y diciembre, detectándose una fuerte baja en febrero y julio. Considerando que, en la mayoría de los casos, se realizan eventos todos los días y el total aproximado del año es de 9.000 eventos, en promedio hay 429 eventos por centro al año.

Perteneciente al grupo Advent International, Tinsa es una compañía multinacional especializada en valoración y consultoría inmobiliaria. A mediados de 2015 realizó un estudio, por encargo del Centro de Convenciones Titanium, cuyos resultados resumió en un informe entregado en agosto.

Respecto del tipo de eventos más frecuentes, solo la Cámara de Comercio de Santiago, el Centro de Eventos de SOFOFA y el Conference Center BordeRío se dedican exclusivamente a actividades de negocios. Los demás aprovechan sus instalaciones para realizar todo tipo de evento, incluyendo reuniones de directorios, capacitaciones y matrimonios.

Centros de convenciones En relación a los centros de convenciones, el estudio basó su investigación en la actividad de un grupo o set de 20 recintos de este tipo, cuya oferta varía entre dos y 19 salones, totalizando 170 salones. Estos suman un espacio interior aproximado de 61.400 metros cuadrados y una capacidad levemente superior a 90.100 personas, además de 60.600 metros cuadrados en espacios interiores, que llegan a una capacidad total de 74.000 personas.

De las entrevistas realizadas se pudo obtener que, si bien la actividad de reuniones se concentra entre lunes y viernes, parte importante de este grupo se enfoca también en eventos sociales, como celebraciones, matrimonios y otros, lo que asegura un flujo constante,

Tema importante de abordar en este análisis es el de los servicios, destacando por ejemplo que la mayoría de los centros del grupo ofrecen servicios de comida.

En algunos casos, este se limita a coffee breaks y snacks.

Ciertos lugares no pueden atender con este servicio a más 100 personas, los que deben contratar empresas externas.

Hoteles Al abordar los hoteles, el estudio indica que en los últimos 10 años la capacidad existente en Santiago se ha incrementado notoriamente a medida que lo hace también la cantidad de visitantes. A la fecha del estudio, la cantidad de habitaciones llegaba a las 14.500, repartidas en recintos de 3 a 5 estrellas. Advierte el

estudio que la oferta continúa creciendo con la llegada de nuevas cadenas internacionales, especialmente en las categorías 4 y 5 estrellas.

Tinsa resume la oferta hotelera a través de los principales hoteles de la ciudad, ordenados según su categoría, señalando que los 73 que poseen salones reúnen 408 salones con capacidad total para 34.400 personas.

Destaca que el de mayor capacidad entre los de 5 estrellas es W (2.212 personas), entre los de 4 estrellas es Hotel Manquehue (1.900), mientras que entre los de 3 estrellas el más grande es Hotel Neruda Express (485). Todos ellos ofrecen el servicio gastronómico en sus eventos.

La consultora se concentró en entrevistas realizadas en cinco hoteles, cuatro de ellos de 5 estrellas. Entre ellos, calculó un total de 55 espacios o salones interiores que, en casi 9.500 metros cuadrados son capaces de atender a 8.530 personas, considerando el formato auditorium.

Asimismo, estimó la existencia de 23 espacios exteriores, que suman 3.000 metros cuadrados, con capacidad para cerca de 1.700 personas.

Estos hoteles declararon aprovechar sus instalaciones al máximo para eventos de todo tipo. Asimismo, la actividad de reuniones y eventos se divide en ellos de forma pareja durante la semana, y la mayoría realiza eventos sociales, lo que incluye los fines de semana. Sin revelar la cantidad exacta de eventos en un año típico, indicaron una cantidad aproximada de eventos diarios que permitió establecer un promedio de un evento cada dos días en cada salón, lo que equivale a una ocupación anual de 49,6%.

CAPACIDAD CENTROS DE EVENTOS (Set competitivo de centros de eventos) Lugar Cámara de Comercio de Santiago Casa Piedra Casona Cañaveral Estación Mapocho Centro Cultural Gabriela Mistral Centro Cultural Palacio de La Moneda Centro de Conferencias SOFOFA B’nai B’rith (Centro Lyon) Estero Arrayán Alto San Francisco Club Hípico de Santiago Centro de Extensión Los Almendros Centro de Extensión PUC Centro Parque Circulo Israelita Santiago Club Providencia Espacio Riesco Hacienda Santa Martina Movistar Arena Centro de Convenciones Borde Río Total

Espacios M² 10 300 14 4.194 8 907 20 9.149 13 1.800 6 1.500 6 853 8 543 7 720 3 1.150 10 7.214 22 4.600 17 900 18 11.016 10 1.430 9 2.612 14 51.546 4 1.345 6 19.680 3 544 208 122.003

Personas 270 3.994 678 16.860 1.614 1.300 793 436 498 1.200 7.050 4.120 1.200 14.590 1.600 2.858 71.260 1.380 32.000 456 164.157 21

Fuente: Estudio Tinsa, Santiago, Agosto 2015

CAPACIDAD DE HOTELES (Principales hoteles de Santiago) Categoría Hoteles c/ salones Salones

Upscale (5 Estrellas) 21 169 Midscale (4 Estrellas) 40 212 Economy (3 Estrellas) 12 27 Total 73 408 Fuente: Estudio Tinsa, Santiago, Agosto 2015

Capacidad (personas) 17.627 15.199 1.566 34.392

Hotel mayor capacidad W Santiago (2.212) Hotel Manquehue (1.900) Hotel Neruda Express (485)

conversando con

Myriam Gómez

“Los eventos internacionales posicionan

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LOS ATRIBUTOS FAVORABLES DE CHILE” La directora ejecutiva de Imagen de Chile se refiere al trabajo de difusión de la imagen de nuestro país en el mundo y al rol de los eventos internacionales en esa tarea.

- ¿Cuáles son los pilares de la actual política de promoción de la imagen de Chile?

- Estamos promoviendo al Chile innovador, que fomenta el desarrollo de la ciencia y tecnología a través de las bondades de nuestro territorio, que es un laboratorio natural. Además, estamos reforzando la preocupación del país por la calidad de los productos o servicios que nacen en Chile, para que el efecto “país de origen” sea un factor distintivo. Si bien, somos reconocidos por nuestra estabilidad política y económica, nuestra legislación ordenada y los estándares de calidad de vida, es necesario también posicionar nuestra diversidad geográfica y cultural, la vocación de superación de nuestra sociedad y nuestro creciente progreso en vanguardia y creatividad.

- ¿Qué rol juegan los eventos internacionales en este tema?

- Los eventos internacionales permiten posicionar los atributos favorables de la marca Chile ante audiencias claves. Uno de los ejes estratégicos de la gestión de Imagen de Chile es generar una presencia sistemática en cada una de estas ocasiones, para incrementar el

conocimiento y la favorabilidad hacia Chile. En este sentido, 2015 marcó hitos como la Copa América, el Mundial de Fútbol Sub17, ExpoMilán, la conferencia Nuestro Océano, ChileDay y Chile Week en Asia, acontecimientos con gran potencial para proyectar las características propias de Chile. En cada uno de ellos conseguimos relevar aspectos favorables de nuestra identidad.

- ¿Cómo se usa hoy la marca Chile para captar eventos internacionales en el país?

- La marca actúa como la carta de presentación que permite articular el trabajo de los distintos actores y proyectar al país a través de un mensaje coherente que dé cuenta de nuestras ventajas y atractivos en dimensiones como la de ser un buen destino para eventos internacionales. Bajo el alero de la marca Chile conseguimos generar esfuerzos sinérgicos e incrementar el impacto de las acciones de promoción, posibilitando una adecuada promoción de nuestra imagen y una óptima inserción internacional.

En este desafío, es fundamental el trabajo coordinado de todos los sectores.

- ¿Qué iniciativas concretas se están desarrollando en relación con esto?

Trabajamos para concretar alianzas con actores públicos y privados que nos permitan posicionar a Chile como un destino atractivo, y estamos implementando una estrategia para difundir nuestros aspectos identitarios.

El uso de las plataformas digitales es nuestra principal herramienta para impactar audiencias masivas. La optimización del portal de entrada al país This is Chile, la actualización de nuestra aplicación móvil Chile Mobile Observatory y el estreno de la app Recetas de Chile fueron proyectos que permitieron aumentar el contacto con los seguidores de todo el mundo.

- ¿Qué acuerdos se han establecido para la difusión de la imagen de Chile?

Tenemos distintas alianzas cuyo objetivo es alinear a los actores públicos y privados en torno a un mensaje único del país. Trabajamos estrechamente con ProChile, InvestChile y la Subsecretaria de Turismo para que las acciones de promoción se alineen a la estrategia de marca país. En el sector privado, tenemos importantes acuerdos con Vinos de Chile, Sofofa y las cámaras de comercio, por mencionar algunos.

apuntes

El momento de los

MODULADORES DE FERIAS

Fotografía: gentileza Praxedis.

Como asociación gremial, los actores de este rubro buscan dar impulso al mercado ferial, cuyo principal motor es propiciar el encuentro entre productores y consumidores.

T

radicionalmente se dice que en el marketing no existe mejor herramienta que las ferias, donde los participantes tienen la posibilidad de conocerse, mostrar su oferta y generar las primeras confianzas. Para que estas sean exitosas, es preciso que puedan satisfacer a los organizadores feriales, los expositores y los visitantes o audiencias feriales.

En los últimos años, las ferias han logrado buenos resultados en Chile, mostrando eficacia y dando impulso a nuevos y variados emprendimientos. No obstante, el crecimiento impone desafíos a los proveedores de servicio, en especial al rubro del montaje de stands, tanto así que algunos organizadores feriales ven necesario regularlo.

Recogiendo esta inquietud, algunas de las empresas de montaje más experimentadas del país –Praxedis, RCFerias, Phisis, Ferias Chile, y ByB Espacios Dinámicos–, se han reunido con el objeto de profesionalizar el rubro.

Sus objetivos son definir reglas de acción, mejoras de

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seguridad laboral y de calidad, así como desarrollar buenas prácticas hacia el medioambiente, usando materiales reciclables, entre otras propuestas.

La primera Asociación Gremial de Moduladores de Chile busca establecer parámetros de calidad, de competencia leal e intercambio de opiniones, bajo una sola voz que los represente ante sus clientes, organizadores feriales e instituciones estatales. Se trata de cinco empresas dedicadas a la construcción de stands feriales organizadas para motivar a un rubro hasta ahora completamente desregularizado, para que logre un desarrollo orgánico y favorable.

En opinión de Ricardo Contreras, de RC-Ferias, la modulación ferial transita por una lenta profesionalización. “Esto se debe, por un lado, a las bajas exigencias de los organizadores y proveedores de recintos feriales, y por otro al desinterés de la mayoría de los clientes de exigir altos niveles de calidad y respeto por el medioambiente. La creación de una asociación gremial que profesionalice al sector, eduque

a los clientes y proveedores, y proteja a los trabajadores logrará resolver varios problemas”.

Alberto Schmidt, de Ferias Chile, opina que contar con una organización con reglas claras de competencia y calidad, favorecerá directamente a los clientes. “Ellos tendrán mayor seguridad y confianza al contratar servicios de empresas respaldadas por una agrupación, lo que les significará mejores experiencias en sus eventos. Y a las empresas moduladoras nos obliga a mejorar día a día, con el fin de profesionalizar cada vez más nuestros servicios”, comenta.

Asimismo, Mauricio Bobadilla, socio de ByB Espacios Dinámicos, piensa que en los últimos años la industria de los eventos se ha profesionalizado mucho. “Se ve un interés por entregar proyectos de calidad y usar mejores tecnologías en estructuras y materiales que hacen que su trabajo sea más eficiente y el resultado sea mejor”.

Agrega que, independientemente, surgen actores improvisados que pueden hacer que lo expuesto no corresponda a la experiencia de muchos expositores, lo cual es a su juicio lamentable.

nuevos espacios

Punta del Este Convention & Exhibition Center

EL ESTRENO MÁS ESPERADO DEL AÑO Próximo a abrir sus puertas uno de los recintos de eventos más importantes del continente, su gerente ejecutivo nos comenta la gran expectativa que genera este hecho.

E

n un contexto de economía desacelerada, el Centro de Convenciones de Punta del Este, que está próximo a abrir sus puertas, es para el empresariado local una muy buena noticia. Ello, según los encargados del recinto, porque significará una importante inyección de oportunidades de negocios, optimismo, generación de empleo y proyección de esta bella ciudad uruguaya hacia el mundo.

“El centro de convenciones generará oportunidades para todo el comercio local, en particular hoteles y restaurantes, pero eso se derramará a otros sectores de la actividad. Tal vez el punto más importante es que ayudará mucho a desestacionalizar la temporada turística. Punta del Este es un lugar espectacular y tiene infraestructura para disfrutar todo el año, no solo en la temporada de playas”, comenta Alejandro Abulafia, gerente ejecutivo del Centro de Convenciones de Punta del Este.

El centro de convenciones generará oportunidades para todo el comercio local, en particular hoteles y restaurantes, pero eso se derramará a otros sectores de la actividad. Tal vez el punto más importante es que ayudará mucho a desestacionalizar la temporada turística.

Alejandro Abulafia, gerente ejecutivo de Punta del Este Convention & Exhibition Center

Confirmando las fuertes expectativas, señala el ejecutivo que la actividad inaugural del centro de convenciones será la gala de la tercera edición de los Premios Platino del Cine Iberoamericano, conocidos también como los “Oscar Iberoamericanos”. Señala Abulafia estar muy orgulloso, porque será un evento que observarán decenas de millones de personas en todo el mundo. “Además, hay ya varios eventos importantes confirmados, como el Campeonato Panamericano de Taekwondo, el Congreso de Organizadores de Congresos Latinoamericanos y otros que aún requieren detalles formales y por lo tanto no podemos anunciar”, refiere.

El gerente ejecutivo del Centro de Convenciones no duda del atractivo que posee este recinto, destacando en ese sentido dos elementos, que son el entorno y todas las capacidades que el centro posee. Explica que está a menos de diez minutos del centro hotelero y comercial de Punta del Este, que a su juicio es uno de los más prestigiosos destinos turísticos en el mundo. Agrega que su entorno natural posee una sofisticada infraestructura de servicios de primera línea en el mundo.

“Por otra parte, se trata de un complejo diseñado por el arquitecto Carlos Ott, responsable por ejemplo de la Ópera de la Bastilla de París, cuyo objetivo fue lograr una gran flexibilidad. Se puede hacer desde una pequeña reunión de trabajo hasta un gran concierto, un partido de tenis o una feria internacional. Varios eventos pueden ocurrir en simultáneo con total privacidad uno de otro”, indica.

Acerca del futuro de los eventos en este recinto, el ejecutivo advierte que los eventos internacionales se

trabajan con una anticipación de al menos dos o tres años, por lo que explica que los especialistas del Centro de Convenciones de Punta del Este están trabajando desde hace más de un año en la captación de eventos y ya se ven resultados, como los cinco congresos internacionales programados para 2017. “Los eventos sociales y corporativos son de una concreción más rápida y definición más cercana a su fecha. En este segmento, podremos ver resultados una vez que el Centro abra sus puertas y pueda mostrar toda su infraestructura”, comenta Alejandro Abulafia.

destino

Fotografías: gentileza Patagonia Bureau.

Patagonia

LA EXPERIENCIA COMO OFERTA DE CONTENIDO Las atracciones de las Torres del Paine son el punto de partida para el Bureau Patagonia, que espera desarrollar congresos y otras actividades de turismo de negocios en el extremo austral del país.

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La función principal del Bureau Patagonia es posicionar a la Patagonia como destino para turismo de negocios y servir de nexo entre los productos, que ya tienen años de funcionamiento, con los clientes potenciales, que están en Chile y en otros lugares del mundo.

U

n safari fotográfico de pumas en las Torres del Paine fue la inspiración para crear una plataforma que permita ofrecer este tipo de experiencias a turistas de negocios. Fue el caso de Mauricio Meyer, con años de experiencia a cargo de hoteles en diferentes lugares, entre ellos la Patagonia, quien a partir de una situación como esa decidió junto a otras personas crear el Bureau Patagonia.

Gran conocedor de la región, pues ha trabajado en los hoteles Australis de Punta Arenas y Puerto Natales, hoy Mauricio Meyer es el principal asesor del bureau, que tiene a Constanza Escobar como gerente. Ellos están la mayor parte del tiempo en Santiago, captando posibles clientes, y viajan regularmente a la Patagonia, ocasiones en que aprovechan de gestionar acuerdos y acciones con los socios así como de llevar a operadores, clientes y periodistas.

No resultó difícil reunir a los empresarios que operan 19 productos diferentes en el Parque Nacional Torres del Paine para que integraran este bureau. La idea base es que aquello que es atractivo para el turismo de ocio, pero que tiene una temporada acotada, puede serlo también para operadores de viajes de incentivos, organizadores profesionales de congresos, productoras y clientes corporativos.

La función principal del Bureau Patagonia es posicionar a la Patagonia como destino para turismo de negocios y servir de nexo entre los productos, que ya tienen años de funcionamiento, con los clientes potenciales, que están en Chile y en otros lugares del mundo. En general, Chile representa el 30% de la demanda que tienen esos productos y el 70% corresponde al extranjero.

Con la experiencia necesaria, pues antes echó a andar Visit Puerto Varas, Mauricio armó el bureau y lo constituyó como un profo con el respaldo de Corfo, financiado con aportes de los empresarios y de fondos gestionados a través de ProChile. Estos permiten participar en ferias extranjeras y traer a medios especializados de otros países para que conozcan la oferta de la Patagonia para este tipo de turismo.

“El Patagonia Bureau no es un convention bureau, porque su enfoque no son grandes convenciones ni eventos con carpeta y lápiz. Al no contar con infraestructura para mil personas, se ha optado por grupos de no más de 200 personas que desarrollen actividades en torno a un destino como la Patagonia, teniendo a los hoteles, sus salones y restaurantes como un complemento”, explica Constanza Escobar.

Aventura y diversidad El destino consiste en la aventura y la diversidad de las actividades posibles de desarrollar en él. Un día se puede navegar en el glaciar Grey y al siguiente ver una manada de caballos salvajes en Sierra Baguales. En un lugar puede estar nevando y en el otro haber un sol espectacular. “La diversidad que ofrece el destino es lo que lo hace cautivador. Queremos que la gente se quite el estigma de que es muy lejos, que hace mucho frío y que resulta caro”, agrega la gerente del bureau.

No obstante ello, señala Constanza que las ventajas operativas son varias. Fuera de la temporada alta las tarifas de los hoteles son más bajas, lo mismo que los tickets aéreos. Por otro lado, la infraestructura hotelera está totalmente disponible y los productos se pueden adaptar mejor a las necesidades de los clientes.

Como beneficio para el destino, todos sus productos logran continuidad en sus operaciones, lo que implica tener actividad, ingresos y una fuerza laboral activa durante más tiempo, y no solo reducida a la temporada alta. Este es uno de los principales objetivos del proyecto en el mediano plazo.

Hablando en números, los hoteles que operan en el parque tienen una capacidad total de 1.200 personas, pudiendo organizarse congresos, atendidos por ellos, de hasta esa cantidad de participantes. Los salones más grandes, pueden recibir hasta 200 personas. Pero para Mauricio Meyer, lo interesante del destino es que tener a los participantes repartidos en diferentes hoteles hace a un congreso más atractivo, pues los movimientos entre sus diferentes locaciones resultan experiencias inolvidables.

“En todo caso, la tendencia mundial es la de congresos con hasta 250 personas, quedando en el pasado aquellos grandes eventos de miles de participantes. La capacidad operativa de hasta 200 personas, que es la más fácil de producir en la Patagonia, resulta coincidente con esa tendencia mundial”, aclara Meyer. Para él, la visión de un evento en este lugar dista mucho de la clásica. Él imagina más bien una reunión técnica de 100 personas en un salón de hotel, para luego hacer un trekking por los cerros con destino en un río, donde se organiza otra actividad de trabajo grupal.

Si bien Torres del Paine es el punto de partida, el nombre de Bureau Patagonia obedece a las expectativas de expandirse e incluir a socios de Punta Arenas y Puerto Natales, que tienen mucho que aportar. De esta manera, con una oferta más variada y completa, la Patagonia puede, según los encargados del bureau, convertirse en un gran destino para el turismo de negocios.

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El destino consiste en la aventura y la diversidad de las actividades posibles de desarrollar en él.

Un día se puede navegar en el glaciar Grey y al siguiente ver una manada de caballos salvajes en Sierra Baguales.

apuntes

Congresos médicos

MOTOR DE ENCUENTROS INTERNACIONALES

Este segmento de congresos, que representa el 60% de los grandes encuentros a nivel mundial, muestra en Chile un auge a la par del crecimiento del país en turismo de reuniones. Expertos piensan que se puede crecer más aún.

Fotografía: gentileza Zentidos OPIC

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A

comienzos de noviembre de 2015 se realizó en el Centro de Convenciones CasaPiedra, el Congreso Mundial de Neurología, que convocó a especialistas del mundo entero en las distintas patologías y subespecialidades de la neurología. Al WCN 2015, como se conoció a este encuentro, asistieron 3.500 personas de 120 países. Ello, según miembros del comité organizador, significó una manifestación de confianza hacia la WFN, la Federación Mundial de Neurología, y a Chile como país anfitrión.

Ciertamente, fue una nueva demostración de la importancia que los congresos, en este caso de categoría mundial, han tenido y continúan teniendo en el mundo profesional, particularmente el de la medicina. Asimismo, una prueba más del poder de convocatoria de Chile, que en los últimos años ha logrado aumentar la cantidad de congresos internacionales que recibe como anfitrión.

Prueba de ello es que, en julio próximo, nuestra capital recibirá un nuevo congreso internacional de medicina.

Se trata del 10° Congreso ALAT 2016, de la Asociación Latinoamericana de Tórax, descrito como la más relevante reunión científica en salud respiratoria de todo el continente. ¿Qué explica el interés por este tipo de congresos, tanto de participantes como de organizadores?

Cristián Pérez, gerente de proyectos de Zentidos, empresa especializada en la organización de congresos profesionales, explica que el área de la medicina es en general muy dinámica y representa más del 60% de las

reuniones internacionales que se realizan al año en el mundo. A su juicio, uno de los factores es la velocidad de avances en técnicas y tratamientos, lo que exige estar en una constante actualización profesional. Por otro lado, se cuenta con un importante apoyo de la industria relacionada –farmacéutica y de equipamiento– que apoya la realización de estas actividades.

Opina también que el factor Chile en este tema no puede obviarse. “Somos un país competitivo en el concierto de destinos para congresos médicos a nivel latinoamericano, de la mano de universidades reconocidas internacionalmente y sociedades médicas representativas. Chile ha potenciado su oferta en el turismo de reuniones de la mano del trabajo realizado por los distintos bureau regionales, lo que permite contar con una oferta variada de destinos para la realización de congresos médicos y no concentrar la realización de estos en Santiago”, señala Pérez.

Aun así, reconoce que falta mayor inversión pública para tener más y mejores eventos de este tipo en Chile. Comenta que la experiencia internacional ha demostrado que esta es necesaria para poder avanzar a la hora de competir por grandes congresos.

Al mismo tiempo, piensa que es necesario profesionalizar la organización de congresos, “estandarizando metodologías de trabajo que permitan establecer las bases de confianza en el desempeño y performance de las actividades que realizamos y aseguren el éxito de los congresos realizados en Chile”.

ALGUNOS PRÓXIMOS CONGRESOS MÉDICOS EN CHILE Segundo semestre 2016

Fecha Congreso 7 - 9 julio 10° Congreso Alat 2016 15 - 16 julio XVIII Congreso de Tecnología Médica 10 - 13 agosto XX Congreso de Hematología 18 - 19 agosto Simposio Internacional Neuro 18 - 19 agosto XX Congreso de Geriatría 24 - 26 agosto Congreso Internacional Ortodoncia 1 - 3 septiembre Congreso de Especialidades Odontológicas 28 sep. - 1 oct.

Congreso Asoc. Lat. para el Estudio del Hígado 5 - 8 octubre XXXIII Congreso de Nefrología 6 - 8 octubre 71° Congreso Sonepsyn 12 - 15 octubre XXXIII Congreso de Infectología 4 - 5 noviembre V Encuentro Bienal Acog & Sochog 9 - 12 noviembre LXXIII Congreso de Otorrinolaringología 10 - 12 noviembre XXVII Congreso de Endocrinología 16 - 18 noviembre XXXIV Congreso Anual Sopnia 17 - 19 noviembre 52° Congreso Ortopedia y Traumatología 18 - 19 noviembre 44° Congreso Chileno Anestesiología 27 - 30 noviembre Congreso Internacional de Cirugía 30 nov. - 3 dic.

LIII Congreso de Cardiología y Cirugía Cardiovascular

Recinto CasaPiedra Hotel Grand Hyatt Hotel Patagónico Hotel Neruda Centro Parque CasaPiedra Centro Parque Hotel Sheraton Hotel Patagónico Enjoy Hotel Villa del Río Enjoy Hotel Patagónico Enjoy Hotel Patagónico Sheraton Miramar - Enjoy Del Mar SurActivo Enjoy Hotel Patagónico

Ciudad Santiago Santiago Puerto Varas Santiago Santiago Santiago Santiago Santiago Puerto Varas Coquimbo Valdivia Coquimbo Puerto Varas Coquimbo Puerto Varas Viña Del Mar Concepción Coquimbo Puerto Varas

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opinión

LA CONSTRUCCIÓN DE “EXPERIENCIAS” EN LA PRODUCCIÓN DE EVENTOS

Sergio Mera, Jefe de carrera de Dirección y Producción de Eventos, Universidad del Pacífico

Muchos artículos, publicaciones e ideas están vinculadas a establecer la importancia que tiene, para los productores de eventos, saber construir y producir experiencias relevantes con los invitados a estos.

Ello a través del diseño y exploración de los sentidos y emociones, la comunicación y diálogo que la marca desea comunicar y establecer con sus invitados y clientes.

Esto se puede resumir a través de la idea de generar y crear vínculos de compromiso, lealtad, información y servicio de la marca con su público.

La crónica de Bernd Schmitt (Deusto, Barcelona, 2000) sobre Marketing Experiencial expresa que las experiencias conectan directamente al invitado al evento con la empresa y la marca, desde una perspectiva sensorial y emocional de aprendizaje y contenidos. Estos aportan un valor al estatus de vida del cliente, pues lo movilizan e impactan positivamente con los beneficios que entrega la marca, utilizando para ello los contextos emocionales vivenciales y sensitivos que los vincula afectivamente con el mensaje relevante que entrega la marca.

Bajo esta concepción, podemos expresar que, como productores de eventos, debemos ser los gestores y constructores de las experiencias y sensaciones que deben vivir los asistentes a cualquier evento, pues esto

permitirá compartir diferentes sentimientos, emociones, aprendizajes y comunicación que desea entregar la marca a sus consumidores, utilizando diferentes medios visuales, expresivos, musicales, relacionales y afectivos.

Estos se entrelazan al interior de un relato significativo, en el que el entorno, ambientación, atmósfera, tempo, actividades, actores, ritmo, diálogo y programa se conectan desde una coherencia argumental, visual, relacional, interactiva y estética.

Los invitados son los actores protagónicos de la experiencia que somos capaces de crear, diseñar y producir para un evento, por lo tanto nuestro objetivo será lograr construir, realizar e impulsar experiencias y emociones positivas que se conjuguen con nuestro evento. Si, por el contrario, las experiencias son negativas, alejaremos a nuestro invitado y/o cliente de la marca.

Una actividad que llevó a cabo Lamborghini en Barcelona causó un gran impacto en la gente que transitaba por esta ciudad, que vivió la oportunidad y experiencia de subirse a un servicio de taxi gratis caracterizado por la marca, con el propósito de ¡hacer feliz a la gente!

Esta actividad de Lamborghini se puede ver en la dirección web http://www.eventoplus.com/ o en www.youtube.com/watch?v=4yuuuRONyS0

sociales

FIEXPO LATINOAMÉRICA La principal feria del mercado de reuniones y viajes de incentivo de América Latina y el Caribe, Fiexpo 2016, realizada en las instalaciones del Westin Lima Hotel & Convention Center, congrego a ministros y autoridades de turismo de la región y a un gran número de profesionales del sector.

Marcela Bacigalupo, ministra de Turismo de Paraguay; Lilian Kechichian, ministra de Turismo de Uruguay; Magali Silva, ministra de Turismo de Perú; Alisson Batres, subdirectora de Turismo de Guatemala; Alejandro Lastra, secretario de Turismo de Argentina y Helen Kouyoumdjian, jefa de Fomento e Inversión, Subsecretaría de Turismo de Chile

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Constanza Escobar y Pamela Cuadra, Bureau Patagonia

Carola Hurtado, Las Serena Convention Bureau, y Silvia Ramírez, Santiago Convention Bureau

Claudio Sances, Turismo Chile, y Elizabeth Rosemberg, Valparaíso Convention Bureau Alisson Batres, subdirectora de Turismo de Guatemala, ganadora del Premio Latino 2016, y Carlos Johnson, director Revista Eventos

Cristián Andrade, Magix, y Bárbara Campos, CasaPiedra

Flavio Vega y Claudia Galleguillos, Viña del Mar Convention Bureau

Bernardita Serrano, Turismo Chile

Debbie Feldman, gerente general Turismo Chile; María Amelia Robles, Visit Puerto Varas, y Alejandro Segura, Turavion

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CALENDARIO DE FERIAS Y CONGRESOS JULIO

nacionales

internacionales 7-9

24 - 26

CONGRESO ALAT CasaPiedra, Santiago www.alatorax.org

CONGRESO INTERNACIONAL ORTODONCIA CasaPiedra, Santiago www.sortchile.cl

15 - 16

26 - 28

29 - 31

AGOSTO

EXPONOVIOS Centro Parque, Santiago www.exponovios.cl

2-5

XXV CONGRESO DE MATEMÁTICAS COMCA Universidad Católica del Norte, Antofagasta www.comca.cl

10 - 11

FERIA HORTIFRUT Espacio Riesco, Santiago www.feriahortifrut.com

LA DESPENSA GOURMET CasaPiedra, Santiago www.platosycopas.cl

SEPTIEMBRE

XVIII CONGRESO DE TECNOLOGÍA MÉDICA Hotel Grand Hyatt, Santiago www.cctm2016.weebly.com

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JUL/AGO/SEP 2016

1-3

V CONGRESO CHILENO DE ADOLESCENCIA Centro de Eventos Club Manquehue, Santiago www.sochipe.cl

1-3

12 - 14 JUL

WORLD MEETING FORUM Pabellón M Monterrey, México www.wmforum.org

16 - 20 JUL

GBTA CONVENTION 2016 The Colorado Convention Center Denver, EE.UU. www.gbta.org/convention

3 - 5 AGO

XXIII CONGRESO ANUAL DE TURISMO DE REUNIONES & NAAS Ixtapa, México

7-9

9 - 11 AGO

13° CONGRESO DE MANTENIMIENTO MINERO Enjoy Antofagasta www.gecamin.com

18 - 20

7-9

EXPO HOSPITAL Espacio Riesco, Santiago www.expohospital.cl

17 - 18

7-9

FERIA TRABAJANDO.COM Y UNIVERSIA CasaPiedra, Santiago www.trabajando.com

EXPO FOOD PROCESS Espacio Riesco, Santiago www.foodprocess.cl

18 - 19

8 - 10

SIMPOSIO INTERNACIONAL NEURO Hotel Neruda, Santiago www.medicina-intensiva.cl

EXPO SUSTENTABLE SOLAR CasaPiedra, Santiago www.exposustentable.cl

18 - 19

27 - 29

CONGRESO HOTELEROS DE CHILE Hotel Patagónico, Puerto Varas www.hoteleros.cl

10 - 13

EVENTO DAYS Ifema, Pabellón 1 Madrid, España www.eventodays.com

CONGRESO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS Centro Parque, Santiago www.congresopiro.cl

DO! SMART CITY SANTIAGO Centro de Convenciones Titanium, Santiago www.dosmartcity.cl

XX CONGRESO DE HEMATOLOGÍA Hotel Patagónico, Puerto Varas www.hematologia.org

6 - 7 JUL

ESPACIO FOOD & SERVICE Espacio Riesco, Santiago www.espaciofoodservice.cl

28 - 1 OCT

EXPOEVENTOS Centro Costa Salguero Buenos Aires, Argentina www.expoeventoslatinoamericanos.com

13 - 16 AGO

ASAE ANNUAL MEETING & EXPOSITION Salt Lake City, EE.UU. www.asaeannualmeeting.org

16 -17 AGO

INCENTIVEWORKS Metro Toronto Convention Centre Toronto, Canadá www.incentiveworksshow.com

17 - 19 AGO

XIX CONGRESO ANUAL APROFEC Monterrey, México www.aprofec.org.mx

7 - 8 SEP

CIBTM 2016 China National Convention Centre Beijing, China www.cibtm.com

7 - 8 SEP

CONGRESO DE LA ASOC. LATINOAMERICANA PARA EL ESTUDIO DEL HÍGADO Hotel Sheraton, Santiago www.aleh2016.com

IBTM LATIN AMERICA Centro Banamex Ciudad de México, México www.ibtmlatinamerica.com

30 - 2 OCT

20 - 23 SEP

18 - 19

XX CONGRESO DE GERIATRÍA Centro Parque, Santiago www.socgeriatria.cl Los eventos pueden sufrir variaciones o anulaciones, se ruega confirmar con los organizadores.

EXPO BUENA SALUD Espacio Riesco, Santiago www.revistabuenasalud.cl

IFTM Porte de Versailles Paris, Francia www.iftm.fr

* Ver calendario completo en www.revistaeventos.cl

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