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by La Jornada
según los datos de una demanda federal presentada por un grupo de consumidores el año pasado.
A mediados de noviembre, la plataforma se colapsó durante una preventa para la próxima gira de Swift. La compañía dijo que su sitio se vio desbordado tanto por fans como por ataques de bots. Muchas personas perdieron sus entradas tras permanecer durante horas en una fila de espera virtual.
Ticketmaster solicitó a los fans que se registraran para la preventa, y más de 3.5 millones de personas lo hicieron, lo que supuso un récord para la empresa.
Al final, la empresa canceló la venta de entradas prevista al público en general porque no disponía de suficientes localidades.
En 2010, Ticketmaster se fusionó con Live Nation, una empresa de entretenimiento con sede en Beverly Hills, California, que produce espectáculos en vivo, festivales y giras de conciertos.
El presidente y director financiero de Live Nation, Joe Berchtold, se disculpó ayer con los fans y con la propia Tylor Swift, y señaló que la empresa es consciente de que debe mejorar.