UltraGo: novedades y beneficios de Hertz, Dollar y Thrifty

El gerente comercial de UltraGo conversó con Ladevi Medios y Soluciones sobre los beneficios y novedades que las rent a car Hertz, Dollar y Thrifty ofrecen para los agentes de viajes de Perú.

Juan Fernando Peláez, gerente comercial de UltraGo, la plataforma de autogestión para agencias de viajes y la mayorista que tiene la representación de Hertz, Dollar y Thrifty en Perú, Colombia y Ecuador, presentó los beneficios y novedades de estas empresas dedicadas al alquiler de autos.

“Estamos en Perú para contar los beneficios que tienen las tres rentadoras, lo fácil y rápido que se ha vuelto rentar un vehículo y para que los agentes de viajes sepan que pueden contar con todas estas herramientas para incorporarlas dentro de sus portales web”, señaló Peláez.

En otro momento, el gerente comercial de UltraGo comentó sobre cómo la pandemia afectó a la empresa y cuál es la situación actual de la plataforma.

“Toda la industria sufrió de alguna forma. Fue nega- tivo en un principio, pero en el caso de la renta de vehículo en un año se disparó porque hubo una alta demanda de vehículos y la industria salió beneficiada de todo lo duro que fue un 2020 sin turismo”, indicó el profesional.

UltraGo y la superación de una etapa dificil

-¿Cuál fue la estrategia que usaron para no verse tan afectados?

Nunca cerramos operación, tratando de manejar al cliente -que en un principio fueron puras cancelacionesy dar un tratamiento ideal para postergar esas reservaciones. Nunca dejamos ni al cliente ni al agente de viajes sin un contacto con nosotros. Ese esfuerzo que se hizo en la pandemia lo vemos representado hoy en esa preferencia.

-¿Cómo van en términos de recuperación?

Desde 2021 tenemos cifras superiores a dos dígitos. Nos va bien en Ecuador, Perú y Colombia, pero hay que resaltar que en el mercado pe- ruano hemos tenido una mejoría sustancial en comparación a 2019 porque las ventas están muy arriba de las cifras prepandemia.

-¿Qué se viene para ustedes como grupo?

Muchos temas de innovación en tecnología, mejorando la experiencia de usuario, tanto de agente de viajes como del cliente final, sobre todo muchos temas de automatización para que no dependan tanto de una aprobación.