La Agencia de Viajes Perú Nº 137

AEROPUERTOS

LUZ VERDE A LA REACTIVACIÓN DEL TURISMO

ASSIST MED Presentación de la propuesta de valor en Perú para 2022 14

En el marco de una conferencia de prensa junto a Volaris, el titular de Mincetur anunció que el gobierno eliminó el distanciamiento social obligatorio en aeropuertos, una medida largamente solicitada por el sector privado. IATA saludó la resolución y reclamó volver a la normalidad con suma urgencia. 2

TIANGUIS TURÍSTICO MÉXICO 2022

Una feria para celebrar la recuperación 28

TUCUMÁN. Misión comercial para recuperar el mercado peruano 18

IBEROSTAR. Crecimiento con el eje puesto en la sustentabilidad 19

VIAJES EL CORTE INGLÉS. Gran apuesta en América Latina. 26

EUROPAMUNDO. 25° aniversario del turoperador 30

Luz verde a la reactivación del turismo

El Gobierno eliminó el distanciamiento social obligatorio en aeropuertos, una medida que venía siendo pedida a gritos por el sector privado y que mantenía a raya la reactivación del turismo en Perú.

En una conferencia de prensa donde Volaris presentó sus nuevas rutas de Lima a Ciudad de México y a Costa Rica, el titular de Mincetur, Roberto Sánchez, comunicó la decisión del Gobierno de Perú sobre el aforo en aeropuertos.

“Hoy, luego de la sesión del Consejo de ministros y de la insistencia de la Mesa Ejecutiva de Turismo, puedo anunciar que el Gobierno ha aprobado la eliminación del aforo de 1 metro cuadrado en los aeropuertos del Perú”, aseguró.

“La autoridad sanitaria ha resuelto esta medida sin abandonar las medidas sanitarias vigentes”, ahondó el titular de Mincetur.

Aerolíneas pedían eliminar distanciamiento en aeropuertos

Días atrás, las aerolíneas nucleadas en la Asociación

de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y la Asociación Peruana de Empresas Aéreas (APEA) enviaron un comunicado a la opinión pública en el que solicitaban al Gobierno eliminar el metro de distancia en los aeropuertos, teniendo en cuenta el impacto negativo que dicha restricción generaba en la recupe-

ración del comercio y turismo en Perú.

“Ante el levantamiento escalonado de las restricciones sanitarias en el país, gracias al avance del proceso de vacunación contra el Covid 19 y la reducción de los casos de contagios, los gremios firmantes expresamos la necesidad de eliminar el distanciamiento social no menor de 1 metro en aeropuertos”, afirmaba el comunicado que también llevaba la firma de la Cámara Nacional de Turismo del Perú (Canatur) y la Sociedad Hoteles del Perú (SHP).

“Los aeropuertos aún no pueden atender al 100% de su capacidad, debido a que permanece una restricción respecto del distanciamiento social obligatorio dentro de sus instalaciones. Dicha medida provoca una disminución de la capacidad real en los aeropuertos e impide en la mayoría de los aeropuertos regionales, atender vuelos de manera simultánea, lo que no permite responder a la demanda de servicios requerida por los pasajeros y usuarios en general de manera eficiente”, añadía.

La postura de Canatur

El presidente de la Cámara Nacional de Turismo del Perú (Canatur), Carlos Canales, saludó la decisión por parte del Gobierno de eliminar el

En el marco de una conferencia de prensa junto a Volaris, el titular de Mincetur anunció que el gobierno eliminó el distanciamiento social en aeropuertos, una medida largamente solicitada por el sector privado. IATA saludó la resolución y reclamó volver a la normalidad con suma urgencia.

Así se anunciaba el fin del distanciamiento social en aeropuertos de Perú.

SHUTTERSTOCK / POTOWIZARD

distanciamiento social en todos los aeropuertos de Perú.

“Teníamos una limitación, sobre todo en los aeropuertos regionales, porque era básicamente un vuelo por hora y eso no permitía que puedan llegar más vuelos a provincias. Con esta decisión del Gobierno vamos a poder regresar a niveles de prepandemia”, indicó el titular de Canatur en declaraciones a este medio.

Canales agregó que actualmente Canatur viene promoviendo una campaña en la cual se quiere dar a conocer en el exterior de que Perú es seguro y así generar confianza en este destino. “Hoy en día, todavía hay una percepción de que en Perú hay un nivel muy alto de contagio, cuando no es así. Tenemos el 87% de la población con dos dosis, 60% con tres dosis y en el sector turismo

tenemos al 100% de nuestro personal de primera línea ya con las vacunas aplicadas”, señaló el líder de Canatur.

IATA saludó la medida y reclamó la urgencia de volver a la normalidad

“Saludamos la decisión del Gobierno y el trabajo realizado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo y la DGAC para que se elimine esta restricción, pero toca asegurarse que los diferentes ac-

tores esenciales que intervienen en la cadena logística del transporte aéreo estén 100% listos para volver a atender los pedidos de vuelos de las líneas aéreas en los mismos o mayores niveles a los del año 2019”, afirmó Martín La Rosa Perón, gerente general para Perú y Bolivia de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA).

En ese sentido, el representante de IATA en Perú hizo referencia a que Corpac

y sus controladores aéreos, que han realizado huelgas en los últimos días, así como Migraciones con sus puestos de control, y los distintos concesionarios, trabajen “en las funciones que les corresponden”.

De la misma manera, La Rosa Perón manifestó la necesidad de que todo el sistema se encarrile lo más pronto posible. “Esto debe tomarse con bastante urgencia y sin dejar pasar más tiempo, pues nuestras demoras vienen siendo capitalizadas desde hace muchos meses por países competidores como Colombia, Panamá y Ecuador, quienes priorizaron las capacidades de vuelos sobre restricciones sanitarias que, como quedó demostrado, no ayudan a combatir la pandemia, pero sí frenan la recuperación del turismo y la economía”, agregó.

Apotur: “Perú carece de promoción turística internacional”

El presidente de Apotur, Enrique Quiñones, criticó el trabajo que vienen realizando el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y PromPerú sobre la promoción de Perú en el extranjero, ya que “el país no aparece en el contexto internacional turístico”.

“Nos falta estar más presentes en los mercados internacionales. Lamentablemente, por diversas razones, las campañas de promoción de PromPerú todavía no están en el aire. Hoy hay una alta competencia por los visitantes. Ellos se inclinan en visitar Norteamérica, el Caribe, Europa y de cierta manera, se están olvidando de Sudamérica”, argumentó.

Quiñones añadió que nuestra región ha sido la última en levantar sus restricciones “y la sensación internacional es que Sudamérica estaba cerrada”, a pesar de que Perú pueda que esté abierto para los turistas extranjeros. Agregó que de los 500 mil turistas extranjeros que llegaron a Perú, el 85%lo hicieron por el aeropuerto Internacional Jorge Chávez.

“Antes de la pandemia, por el primer terminal aéreo, llegaban anualmente 2,2 millones de turistas extranjeros. Podemos llegar a una recuperación por el aeropuerto Jorge Chávez de un 50% de los visitantes que antes teníamos”, estimó.

Apotur criticó el accionar de PromPerú en el exterior, donde “hay una total carencia de promoción internacional del país como destino turístico”.

Enrique Quiñones.

EUROPAMUNDO

Nuevo Manual de Circuitos 2022/2024

“Hay circuitos que operan de abril a octubre, entonces colocaremos todos los martes, por ejemplo de abril a octubre, y así nos evitamos colocar las fechas de toda la temporada.” Al respecto, agregaron: “La idea también es destacar que, más allá de disminuir la cantidad de hojas, el manual contiene la amplia variedad de viajes de siempre, por lo cual mantiene su calidad”. “Otro cambio es que se publican los precios. Pero, ya que entramos en una época de tarifas dinámicas, las mismas pueden ser verificadas con su correspondiente actualización en nuestro sitio web, de modo que cualquier pasajero o agente de viajes pueda obtener un presupuesto al momento que lo necesite.”

Código QR

tos 2022/2024, que ahora tiene una vigencia de, al menos, 24 meses, y en el que figura su amplia y atractiva oferta de circuitos. Este material ya está disponible online, y próximamente llegará en formato físico a todas las agencia de viajes “Apostamos por un nuevo concepto de manual, que se caracteriza por ser más manejable, más moderno, más interactivo y, sobre todo, más amigable con el medio ambiente, ya que cuenta con menos hojas y tiene una mayor duración”, señalaron desde la compañía.

Información y circuitos

En cuanto a las modificaciones realizadas, las au-

circuitos con salidas los mismos días de la semana durante toda la temporada”.

Con referencia a los circuitos afirmaron: “Si bien se detallan día por día de forma resumida, mediante un códique incluimos en cada página se puede acceder a los itinerarios extendidos y detallados, que también figuran actualizados en nuestra web”. El código genera un nuevo PDF interactivo para cada viaje del folleto, lo que permite ver fotos, videos, suplementos de comidas y tips de viaje, además de posibilitar hacer cotizaciones inmediatas.”

Por último, desde Europamundo sostuvieron: “Disponer de la información de los viajes hasta marzo de 2024 también implica una gran tranquilidad para el agente de viajes, dado que de esta forma puede planificar con más tiempo las solicitudes de sus futuros viajeros”.

Más moderno e interactivo, el flamante Manual de Circuitos de Europamundo contiene toda su oferta, además de soporte online con información detallada.

Estos son los nuevos Manuales de Circuitos 2022/2024 de Europamundo (0:31).

Más de un millón de pasajeros se transportaron en los países andinos

La cantidad de vuelos ha incrementado en las naciones pertenecientes a la Comunidad Andina. Conozca los números exactos de cada nación a continuación.

Durante el mes de febrero de 2022, el tráfico aéreo internacional de pasajeros en los países de la Comunidad Andina (CAN), Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú, creció 146,7%, al pasar de 723 mil pasajeros en febrero de 2021

a 1.784.000 pasajeros en el mismo mes de 2022. Así lo informó el secretario general de la CAN, Jorge Hernando Pedraza, al destacar que el tráfico aéreo internacional (salidas y llegadas de viajeros de todo el mundo a la CAN) aumentó en Perú en 313,9%, en Colombia 116,5%, en Ecuador 114,6% y en Bolivia 92,2%.

El tráfico aéreo doméstico también se recupera

De acuerdo con el informe estadístico elaborado por la Secretaría General de la CAN “Tráfico aéreo en la Comunidad Andina”, presentado por el jefe del organismo, los vuelos intracomunitarios en febrero de 2022 también presentaron un incremento de 76,2% comparados con febrero de 2021.

“La reactivación del tráfico aéreo internacional y a nivel intracomunitario demuestra que la región andina viene recuperándose social y económicamente luego de dos años de una inédita pandemia que afectó a este sector y al turismo”, destacó el jefe del organismo.

La movilización de turistas en la región andina se ha visto favorecida en 2022 debido a factores como la eliminación de restricciones de ingreso o a la libre circulación terrestre y aérea entre los territorios que conforman la CAN.

Por ejemplo, el 18 febrero de este año se habilitó nuevamente la frontera terrestre entre Perú y Ecuador, lo cual permitió incrementar el flujo de turistas entre ambas naciones.

POLITOURS 360 Programación exclusiva para Chipre

De cara a la temporada de verano europeo, Politours 360 ofrece un novedoso producto y magnífico destino: Chipre, para el que ha diseñado 15 salidas entre julio y octubre. Así lo afirmó Carlos Ruiz, director general de la compañía, quien agregó que “la iniciativa se da en el marco de un importante acuerdo especial firmado con la Oficina de Turismo de ese país, con la que estamos llevando adelante numerosas acciones para impulsar el interés y la demanda tanto en España como en Latinoamérica”.

Vuelos desde España y Portugal

La operatoria se llevará a cabo con la aerolínea chipriota TUS Airways, que ofrecerá los siguientes vuelos directos desde España y Portugal al Aeropuerto Internacional de Lárnaca:

Madrid: 3 de julio, 21 de agosto, 25 de septiembre y 9 de octubre.

Barcelona: 17 de julio, 14 y 28 de agosto, y 11 de septiembre.

Zaragoza: 24 de julio, 18 de septiembre y 9 de octubre.

Santiago de Compostela: 24 de julio y 2 de octubre.

Valladolid: 31 de julio y 7 de agosto.

Pamplona: 10 de julio.

Valencia: 4 de septiembre.

Oporto: 4 de septiembre.

Sevilla: 2 de octubre.

Variedad de paisajes y excursiones

“ Chipre es nuestra gran apuesta para la temporada europea. De acuerdo a lo que percibimos hasta el momento, podemos decir que ya hay un marcado interés por los programas. Chipre es la tercera isla más extensa del Mediterráneo , después de Sicilia y Cerdeña , y su oferta incluye espléndidas playas, zonas de

montañas, ruinas arqueológicas y modernas ciudades, además de iglesias, mezquitas, bosques y una excelente gastronomía”, señaló el directivo.

Cabe destacar que la programación contempla excursiones a enclaves culturales como la mencionada Lárnaca, Pafos, Limassol o la capital del país, Nicosia , entre otros sitios.

“Es un orgullo que las autoridades chipriotas hayan confiado en nosotros para dar a conocer este fascinante destino. A la vez, siempre es bueno incluir en la oferta una propuesta novedosa, que salga de lo tradicional y sume alternativas para las agencias y los pasajeros.”

Por último, Ruiz agregó: “Junto con la programación para Chipre continuaremos ofreciendo nuestras alternativas para disfrutar de todos los países europeos, además de los atractivos cruceros fluviales por el Danubio y el Rhin ”.

Chipre es la gran apuesta de la empresa para la temporada europea.

Así es Chipre, el secreto mejor guardado del Mediterráneo (1:00).

Con vuelos directos desde la Península Ibérica, Politours operará salidas exclusivas a Chipre, sumando así un novedoso y atrayente destino a su oferta europea.

Assist-med y su propuesta de valor en Perú para 2022

Ladevi dialogó con Michel Vásquez, gerente general de Assist-med en Perú, sobre la situación de la empresa antes y después del Covid-19.

Michel Vásquez, gerente general de Assist-med en Perú, se refirió a la situación actual de la empresa, cómo han sobrellevado la pandemia y qué planes tienen para 2022 y el próximo año.

“Comenzamos muy bien 2020 y nos sorprendió la pandemia, que nos dejó atados de pies y manos porque si no hay viajes no vendemos. Pasamos de un día al otro a no tener ingresos. Pensamos, como muchos, que esto duraría 2 o 3 meses, pero cuando se empezó a extender, decidimos hacer un esfuerzo muy grande con los socios en Perú y Argentina, y así mantener la empresa”, señaló Vásquez.

-¿Cuál es la estrategia que usó la empresa frente a la pandemia?

Mantuvimos siempre la oficina y el personal. Nunca dejamos de trabajar. Estábamos seguros de que cuando todo pasara, nuestro producto iba a convertirse en uno de los primeros en la lista de cualquier viajero y eso fue lo que pasó. No importaba si el viaje era al interior de Perú, igual compraban asistencia. Como siempre estuvimos presentes en el mercado y con los agentes de viajes, pudimos retomar las acciones comerciales.

-Económicamente hablando, ¿cuándo Assist-med

Perú volverá a las cifras prepandemia?

En cuanto a cifras, ya nos recuperamos. Acabamos 2020 con un crecimiento mayor al 400% en ventas. En 2021 hemos cerrado con más del 250% de crecimiento en comparación al año anterior. Y en este primer trimestre de 2022 la cifra de 2021 la hemos superado en más del 100%.

-¿Qué productos incor -

poraron durante la pandemia?

Todos los meses Assist-med saca diferentes promociones. Le damos oportunidad a diversos sectores de clientes de comprar las coberturas que les satisfagan, siempre obteniendo un beneficio de descuento. Lo que en este mercado logra muy buenos resultados son los tiempos de respuesta. El equipo con el que trabajamos está alineado a esa necesidad.

Respondemos cotizaciones en 3 minutos.

-¿Cuáles son los diferenciales con los que cuentan actualmente?

Son varios, pero te nombraré los cinco más importantes

Late arrival

Cubrimos la negligencia del cliente que ocasione la pérdida de su vuelo. Si el cliente perdió el vuelo o la conexión a partir de los 100 km. de residencia, cubrimos hasta el tope del plan contratado los gastos por penalidades, nuevos tickets, alimentación, llamadas y hotel.

Tech protection

Indemnizamos al cliente por la pérdida, robo o hurto de cámaras fotográficas, filmadoras, teléfonos inteligentes, tablets o computadoras, hasta el tope de cobertura.

Futura mamá

Cubrimos todas las emergencias relacionadas con el embarazo, desde el día 1 hasta la semana 32 de gestación. Los tres primeros meses, que son los de mayor riesgo, solo los cubre Assist-med.

Hasta 99 años

Nuestro Plan Green ofrece cobertura a clientes hasta los 99 años de edad. Estas coberturas cumplen ampliamente los requisitos Schengen así como cobertura integral Covid-19.

Residencia vs. destino

Las agencias de viajes pueden darle Assist-med a un cliente que vive en Perú y que viaje fuera o dentro del país. También funciona perfectamente para clientes de turismo receptivo. Incluso para clientes que no vivan en Perú y viajen a otro lado del mundo.

COPA AIRLINES Nuevo vuelo a Santa Marta

Apartir del 28 de junio Copa Airlines comenzará a volar a Santa Marta , Colombia , operación que llevará adelante desde el Hub de las Américas, en Panamá, con tres vuelos semanales.

Conocida como “La Perla de América”, Santa Marta cuenta con magníficas playas sobre el mar Caribe, una impactante cordillera e interesantes áreas históricas que la han convertido, junto a la calidez de su gente, en uno de los destinos turísticos más importantes de Colombia

Naturaleza, arqueología y playas

Entre los atractivos que el visitante puede disfrutar figuran los paisajes de la Sierra Nevada, donde se encuentra Minca, sitio ideal para conectar con la naturaleza y la cultura indígena local.

Por otra parte, se pueden visitar sitios arqueológicos como el de Ciudad Perdida , un lugar sagrado situado entre los 900 m. y los 1.200 msnm.

Copa Airlines estrenará, a fines de junio, su vuelo a Santa Marta, destino que con sus playas, naturaleza y cultura es uno de los más atractivos de Colombia.

En cuanto a las playas, en la entrada a la ciudad se encuentra la playa de El Rodadero, donde hay hoteles de lujo, departamentos para alquilar y restaurantes como “Donde Chucho”.

Asimismo, hacia el otro lado de la ciudad está situada la playa turística de Taganga, un pueblo de pescadores ideal para descansar, además de punto de partida para llegar a Playa Cristal, una de las más hermosas del destino.

Otra opción para conectar con la naturaleza es el Parque Nacional Natural Tayrona, en el que hay playas vírgenes, como Los Ángeles, y donde es posible practicar esnórquel o buceo, además de acampar frente a la playa.

Monumentos y edificios coloniales

Santa Marta es la ciudad más antigua de Colombia y cuenta con algunos de los monumentos históricos y culturales más importantes del país.

Entre ellos se destacan la Quinta de San Pedro Alejandrino, hacienda del siglo XVII donde Simón Bolívar pasó sus últimos días; y la Catedral Basílica de Santa Marta, construida en 1760

y considerada la primera en jurisdicción eclesiástica en América del Sur

A la vez, el turista puede visitar el Centro histórico, zona plena de hostales, cafés, restaurantes e iglesias antiguas.

Allí, además, es posible admirar los bellísimos edificios de estilo colonial, y también disfrutar de una caminata por el Parque de los Novios y el mercado de pulgas.

La Quinta de San Pedro Alejandrino es la hacienda donde Simón Bolívar pasó sus últimos días.

Santa Marta, una ciudad en el paraíso (0:27).

Minca

es ideal para conectar con la naturaleza y la cultura indígena local.

FOTOS: ProColombia

Disney Destinations: completo entrenamiento para agentes

Días atrás, el equipo de ventas y marketing de Disney Destinations recibió en Orlando, Florida, a agentes de viajes de diversas naciones de América Latina con el propósito de brindarles una inmersión completa sobre su amplia oferta de productos y servicios. La capacitación fue impartida en español y portugués por los gerentes de capacitación de los respectivos mercados, Barbara Modenesi y Eduardo Rocha.

La cita contó con más de 35 profesionales de turismo de Argentina, Chile, Brasil, Colombia y México, quienes participaron, a lo largo de una semana entera, de diversos cursos, tanto teóricos como

prácticos, sobre Walt Disney World Resort. En ese contexto, los invitados especiales visitaron los cuatro parques temáticos del complejo: Magic Kingdom, Epcot, Disney’s Hollywood Studios y Disney’s Animal Kingdom, además del parque acuático Disney’s Typhoon Lagoon y algunos Disney Resorts de diferentes categorías, inclu-

Vacaciones confirmadas 2022

yendo el recientemente renovado resort Disney’s All Star Music de categoría económica, el Disney’s Port Orleans Riverside (categoría moderada) y el lujoso Disney’s Contemporary Resort.

Disney: una valiosa experiencia

“Lo más valioso de la experiencia es que ahora pue-

den considerarse entrenadores de productos de Disney”, comentó Barbara Modenesi. “Pronto los profesionales pondrán en práctica sus planes de entrenamiento”, complementó Rocha.

Además de conocer amplios detalles sobre Walt Disney World Resort en Orlando, Florida, los gerentes de capacitación también presentaron otros productos de la compañía, como Disneyland Resort (California) y Disney Cruise Line, que próximamente estrenará su quinto barco, el Disney Wish, que se unirá a los cuatro navíos de su actual flota: Disney Magic, Disney Wonder, Disney Dream y Disney Fantasy.

Vale recordar que Disney Destinatios ofrece capacitaciones en español y en portugués a través de su sitio web específico para profesionales de la industria de viajes.

Travelport apuesta por la productividad y el impulso a las ventas

L

a empresa de tecnología presentó nuevas herramientas de su plataforma Travelport+ que avanza hacia la automatización, desarrolla el soporte de autoservicio, que permite crear flujos de trabajo más eficientes y mejorar el rendimiento de las ventas. “Esta es la siguiente fase de nuestra evolución de Travelport+, y consiste en hacer que nuestro mercado de viajes de próxima generación funcione y se sienta más como Internet, con más autoservicio y automatización, para que nuestros clientes puedan activar sus propias experiencias modernas de venta digital”, comentó Jen Catto, directora de Marketing de Travelport.Travelport presentó nuevas herramientas de automatización de su nueva plataforma.

Travelport apunta a la automatización

La empresa ha puesto en marcha una nueva herramienta denominada Productivity Automator diseñada para ayudar a los agentes a “trabajar de forma más productiva, reduciendo la cantidad de tareas manuales de back-end y las allamadas a los proveedores. Las capacidades de automatización

disponibles con Productivity Automator a través de Travelport+ permiten a los agentes disponer de más tiempo para centrarse en asesorar a sus viajeros y aumentar las oportunidades de venta para los proveedores. Los clientes de Travelport+ que utilizan Productivity Automator han visto que pueden generar un ahorro de tiempo del 14% en todo su equipo cada día”, señala Travelport en un comunicado.

“Productivity Automator no sólo ha eliminado las tareas repetitivas al agilizar los flujos de trabajo, sino que

| OCTUBRE 2022

también nos ha ayudado a reducir el coste del servicio de viajes de forma significativa, debido a nuestra mayor eficiencia”, comentó Lisa Henning, director general de Inspire.

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Tucumán: misión comercial para recuperar el mercado peruano

El presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo estuvo en Perú para dar a conocer los diversos atractivos de la provincia del Noroeste de Argentina.

na ha ido facilitando las cosas como para que podamos recuperarnos rápidamente”, señaló Giobellina.

Según señaló el presidente de EATT, uno de los grandes objetivos de su presencia en Lima es mostrar los productos nuevos que la región tiene para el turista internacional.

Perú es un mercado que nos interesa mucho, por eso queremos recuperar la ruta Lima-Tucumán. Hoy Aerolíneas Argentinas pasó los vuelos a Aeroparque y hace conectividad a otras ciudades. Lo que está buscando el Gobierno es no concentrar todos los vuelos en Buenos Aires, sino que haya rutas directas al destino final.

GIOBELLINA

sector se están recuperando rápidamente.

Con el firme objetivo de seguir incentivando la llegado de más turistas a su región, el presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT), Sebastián Giobellina, estuvo en Perú para dar a conocer los atractivos turísticos de este destino argentino.

“En este periodo de recuperación que está teniendo el turismo, para nosotros es muy importante el destino Lima. Es un mercado grande y el Gobierno de Argenti-

“Estamos aquí porque queremos que los touroperadores y las agencias de viajes sepan lo nuevo que tenemos como paseos en barco cercanos a San Miguel de Tucumán, tirolesa, nuevos centros de convenciones, entre otros. Tucumán ha crecido en su infraestructura hotelera, en servicios y productos, y eso es lo queremos presentar acá en Lima”.

Además, Giobellina destacó la importancia que representa para ellos el turista peruano y por eso esperan recuperar pronto la conectividad directa. “En ambos sentidos, es un mercado que nos interesa mucho, por eso queremos recuperar

la ruta Lima-Tucumán. Hoy Aerolíneas Argentinas pasó los vuelos a Aeroparque y hace conectividad a otras ciudades. Lo que está buscando el Gobierno es no concentrar todos los vuelos en Buenos Aires, sino que haya rutas directas al destino final”.

Tucumán y su recuperación

En otro momento de la entrevista, Giobellina señaló que la región se ha visto muy golpeada por la pandemia del Covid-19, pero que gracias a la resiliencia del

“La pandemia nos ha golpeado muy fuerte, al 100%. Pero lo que tiene el turismo es que se recupera rápidamente. En Semana Santa tuvimos récord de ocupación hotelera, pero cuando empiezas a estudiarlo por segmentos, te das cuenta de que hay algunas secciones que no se han recuperado como el turismo de reuniones, estudiantil”, indicó el líder de EATT.

Finalmente, Giobellina invitó a los turistas peruanos a viajar a Tucumán y conocer más de esta región. “Es una excelente oportunidad por el desfasaje económico que tenemos. O sea, Argentina es muy barata en estos momentos, en relación del peso con el dólar, y eso te permite darte unas increíbles vacaciones en destinos que son poco conocidos para los peruanos”.

Sebastián Giobellina.

Iberostar: crecimiento con eje en la sostenibilidad

rar residuos para 2025 y sea neutral en emisiones de carbono en 2030), el consumo responsable de pescado, y la mejora de la salud costera de todos los ecosistemas que rodean sus hoteles.

viajes y turoperadores por el apoyo brindado durante 2021.

Con el objetivo de reconocer el apoyo brindado en las ventas de 2021 y en el transcurso del año actual, así como dar a conocer sus novedades, Iberostar Hotels & Resorts realizó encuentros con agencias de viajes y turoperadores en Lima.

Como parte de las actividades se expusieron las novedades de Iberostar Hotels & Resorts, como las próximas reformas en los hoteles

Iberostar Selection Cancún e Iberostar Selection Paraíso Maya Suites, en México; Iberostar Selection Hacienda Dominicus, en República Dominicana, y la construcción de un nuevo restaurante en Coral Level at Iberostar Selection Bávaro.

Se destacó también el crecimiento en 2022 de las ventas en Perú en un 85% vs el año 2019, destacando el crecimiento de los destinos República Dominicana en un 157% y de los hoteles de México en un 44%.

Apertura de un apiario en el Iberostar Bávaro

El 20 de mayo, en el Día Mundial de las Abejas, Iberostar inauguró un apiario en su resort Iberostar Bávaro, en República Dominicana, establecimiento que puede ser visitado por los huéspedes de la propiedad.

Vale destacar que en los últimos años Iberostar ha estado trabajando en la creación de este centro de recuperación y conservación de abejas, que inicialmente se construyó para garantizar la biodiversidad en ese ecosistema costero.

Desde 2018, la cadena ha ido rescatando colmenas que se han llevado al apiario habilitado para maximizar su protección y conservación.

Agenda 2030 y bodas sostenibles

Entre las novedades presentadas se hizo énfasis en el avance con paso firme de las estrategias de Iberostar en cuanto a sostenibilidad.

El grupo continúa impulsando dinámicas para seguir liderando un modelo de turismo responsable y trabaja en la consecución de sus grandes compromisos marcados en su Agenda 2030: su apuesta por la economía circular (con el objetivo de que Iberostar deje de gene-

Otras de las novedades expuestas fue la redefinición de la oferta de bodas presentando Weddings By Iberostar as Imagined By You, el nuevo programa de bodas y lunas de miel.

Con el fin de enriquecer la experiencia de los clientes y promover la sostenibilidad, este nuevo programa, enmarcado dentro de la propuesta de turismo responsable, personaliza la experiencia de las parejas y de sus invitados.

En los dos eventos, que contaron con la presencia de más de 65 agentes de viajes y 50 representantes de turoperadores, estuvieron presentes João Abegão, director de Ventas para Latam; Yoanki Jesús Nieves, director de Marketing para Latam; Marlene Iannacone, Business Development Manager (BDM) de Perú; y Dayana Vargas, Key Account Manager (KAM) del mercado peruano.

Iberostar Hotels & Resorts brindó detalles de las novedades para 2022 y reconoció a agentes de

El equipo de Iberostar Hotels & Resorts en Perú.

Volaris: la low cost llegó a Perú con vuelos desde México

La aerolínea mexicana ultra low cost Volaris inauguró sus vuelos en las rutas Ciudad de México-Lima y Cancún-Lima con operaciones diarias.

Volaris inició operaciones en Perú con las rutas Ciudad de México-Lima y Cancún-Lima, el 2 de junio.

Volaris dedicará dos aviones a la operación en Lima y ofrecerá más de 25 mil asientos mensuales, a través del modelo de ultra bajo costo.

El lanzamiento de las rutas de Volaris coincidió con la eliminación del distanciamiento social obligatorio en aeropuertos de Perú, una medida que venía siendo pedida a gritos por el sector privado y que mantenía a raya la reactivación del turismo en Perú.

De acuerdo con el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú (Mincetur), Roberto Sánchez, México se encuentra entre los 10 países que más visitan Perú.

Además, este año, la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú) espera que el sector aporte más de 2% al PBI.

Horarios y frecuencias de los vuelos

Cancún-Lima

Frecuencia: diario.

• Saliendo de Cancún a las 00:14 hrs., llegando a Lima a las 05:30 hrs.

• Saliendo de Lima a las 06:25 hrs., llegando a Cancún a las 11:58 hrs.

Ciudad de México-Lima

Frecuencia: diario.

Los números del turismo entre Perú y México

De 2020 a 2021 la llegada de turistas peruanos a México incrementó 64%.

Este año la oferta de vuelos y asientos programados entre ambos destinos creció 140% y 152% respectivamente, en comparación con 2021.

El sector turístico peruano tuvo una participación de 2.5% del PIB en 2021, y su participación prepandemia fue de 3.9%.

• Saliendo de Ciudad de México a las 23:25 hrs., llegando a Lima a las 05:05 hrs.

• Saliendo de Lima a las 06:05 hrs., llegando a Ciudad de México a las 12:01 hrs.

“El inicio de operaciones de Volaris garantiza nuevas inversiones y juega un papel fundamental en el desarrollo de la conectividad aérea de bajo costo”, mencionó Roberto Sánchez.

“Queremos ser parte de la transformación de la aviación comercial en Perú, mientras expandimos en Sudamérica nuestro exitoso modelo de negocios que democratiza los cielos para que más personas viajen bien”, afirmó Holger Blankenstein, vicepresidente

ejecutivo de Volaris.

La aerolínea mexicana ultra low cost Volaris inauguró sus vuelos en las rutas Ciudad de MéxicoLima y Cancún-Lima con operaciones diarias.

Conferencia de prensa de la presentación de los vuelos de Volaris en las rutas Ciudad de MéxicoLima y Cancún-Lima.

Volaris dedicará dos aviones a la operación en Lima y ofrecerá más de 25 mil asientos mensuales, a través del modelo de ultra bajo costo.

Plus Ultra nombró nuevo director corporativo de Ventas en Perú

El pasado 1° de marzo, David Blázquez comenzó sus funciones como nuevo director comercial en Plus Ultra.

Con una extensa experiencia trabajando en aerolíneas enfocadas en el mercado latinoamericano, Plus Ultra nombró a David Blázquez como

nuevo director corporativo de Ventas.

“Desde siempre he trabajado en compañías aéreas, por eso quiero dar una línea de continuidad y por otro lado aportar toda mi experiencia y algunas nuevas ideas para seguir creciendo”, afirmó Blázquez. “Apuesto por el cambio, porque creo mucho en este nuevo proyecto de Plus Ultra”, añadió.

¿Quién es David Blázquez?

Respecto a su experiencia, se basa principalmen -

te en el turismo. Tal como lo mencionó Blázquez en entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, cuando comenzó su formación no había una carrera de turismo establecida

Latam Airlines reactiva la ruta Lima-Porto Alegre

La aerolínea Latam Airlines informó que a partir del 2 de julio retomará la ruta Porto Alegre-Lima con tres frecuencias semanales. Actualmente, la empresa opera 12 vuelos a la semana a Lima (Perú) desde San Pablo/Guarulhos y tres desde Río de Janeiro/Galeão.

“Seguimos atentos a todas las oportunidades de expansión de nuestras operaciones en Brasil y en el exterior. A pesar de la recuperación más lenta del mercado internacional, la reanudación del vuelo Porto Alegre-Lima es un claro ejemplo de nuestro compromiso de ofrecer más y mejores opciones de viaje y conectividad para clientes de diferentes regiones”, explicó Aline Mafra, di-

Según informó Latam Airlines, los vuelos directos serán desde el 2 de julio con tres frecuencias semanales.

en ese entonces. Por lo tanto, su formación se desarrolló con su experiencia en la actividad laboral, la cual ha estado enfocada a lo que es una aerolínea y todas las posiciones que se pueden encontrar dentro de esta.

“Aparte de una formación académica, tengo un conocimiento global de todas las partes de una compañía hasta llegar a la parte comercial”, comentó.

Algunas de las compañías en las que ha trabajado a lo largo de estos 26 años de experiencia son:

• Viasa.

• Santa Barbara Airlines.

• Avensa.

• AeroSur.

• Wamos Air.

vuelo tendrá una duración de 5:15 horas y despegará a las 7:15 am (lunes y jueves) y 7:45 am (sábados). En sentido contrario, el vuelo de Lima a Porto Alegre tomará 4h35 y despegará siempre a las 23:30 (miércoles, viernes y domingo).

Cabe resaltar que el vuelo directo Porto Alegre-Lima, inaugurado en diciembre de 2019, no se operaba desde abril de 2020 debido a la pandemia de Covid-19.

rectora de Ventas y Marketing en Latam Brasil.

La aerolínea detalló que la ruta Porto Alegre-Lima se reanudará con aeronaves Air-

bus A320 con capacidad para 176 pasajeros (8 en clase Premium Economy y 168 en Economy).

De Porto Alegre a Lima, el

Además, Latam Airlines informó que continúa recuperándose e incluso expandiendo su operación en Rio Grande do Sul luego de los efectos de la pandemia y el reciente regreso a los viajes nacionales e internacionales en todo Brasil. Durante mayo, la empresa registró un crecimiento de 19% en su oferta de asientos en el estado respecto a mayo de 2019 (antes de la pandemia).

David Blázquez.

Viva Air celebra cinco años en el mercado peruano

Viva Air celebró su quinto aniversario desde su llegada al mercado peruano en 2017. En la celebración se resaltaron todos los logros de la compañía; los retos enfrentados, entre ellos, la gran afectación del sector aerocomercial debido a la pandemia; la consolidación de su plan de expansión en la región y además se reconoció la gran labor realizada por cada uno de sus colaboradores durante estos primeros cinco años en Perú.

“Estamos celebrando que llevamos cinco años rompiéndola en el mercado y este reencuentro con todos nuestros colaboradores después

La gerente general de Viva Air en Perú agradeció a todos los colaboradores por el excelente trabajo en equipo que les ha permitido alcanzar sus objetivos.

de casi dos años de pandemia, es más que merecido pues todos ellos hacen un excelente trabajo en equipo día a día, que nos permite alcanzar nuestros objetivos y por eso hoy se los agradecemos”, declaró Carolina Vigil, gerente general de Viva Air en Perú.

Los logros de Viva Air Como parte de esta conmemoración -a cargo de Carolina Vigil y Francisco Lalin-

de, vicepresidente de Operaciones del Grupo Viva- se destacaron diferentes hitos

JetSmart ofrecerá vuelos directos desde Arequipa

La gerente general de la aerolínea low cost JetSmart en Perú, Francesca Luna, anunció que a partir del 16 de junio ofrecerán vueltos directos a seis destinos desde Arequipa, de los cuales cuatro serán interregionales sin la necesidad de pasar por Lima.

Las cuatro rutas interregionales conectarán Arequipa con Cusco, Trujillo, Piura y Tarapoto; cuyas frecuencias serán 2 a 3 veces por semana. Del mismo modo, habrá vuelos diarios a Lima y otros vuelos programados a Santiago (Chile).

“Somos la primera em -

La aerolínea low cost JetSmart anunció el inicio de sus operaciones en Arequipa a partir del próximo 16 de junio, con vuelos directos a seis destinos.

alcanzados por la compañía a nivel Grupo, como contar actualmente con 23 aeronaves nuevas; operar en 45 rutas nacionales en Colombia y Perú, y 13 rutas internacionales; la adquisición del primer avión Go Pink, el cual vuela por la equidad, la inclusión y la diversidad; la obtención de la certificación en Operaciones Bioseguras, el nacimiento de la Fundación Viva, entre otros.

Además, se remarcó el cambio de la imagen de la aerolínea low cost que se realizó el año pasado, con un concepto más fresco y ágil, ahora como Viva, manteniendo siempre el objetivo de generar inclusión aérea para los viajeros peruanos y continuar fortaleciendo la operación internacional para brindar mayor conectividad en la región.

declaraciones a los medios de comunicación.

Por otro lado, la gerente mencionó que los vuelos tendrán costos bajos por su inicio de operaciones. Por ejemplo, ofrecerán viajes desde los S/ 40 hasta los S/ 45, incluyendo el pago de tasas e impuestos. “Queremos que quienes hasta ahora no han tenido la oportunidad de viajar en avión, porque prefieren ir en bus, puedan viajar con nosotros de forma rápida y segura”, resaltó.

presa aerolínea que pone a Arequipa como eje estratégico de descentralización y conectividad con otras ciu-

dades. Elegimos estas ciudades claves por ser los mercados más grandes, seguidos de Arequipa”, afirmó Luna en

Cabe mencionar que la low cost tiene programado un vuelo inaugural el próximo 14 de junio en la ruta Arequipa-Cusco-Arequipa, mientras que el 16 de junio la aerolínea tendrá su primer vuelo comercial con la ruta Arequipa-Trujillo.

Francisco Lalinde y Carolina Vigil.

AMR Collection expande su presencia global con 14 resorts

La marca de resorts all inclusive de lujo, AMR Collection, mantiene una agresiva expansión en México y el Caribe, y hace su debut en Sudamérica.

AMR Collection continúa su expansión con 14 anuncios de apertura de resorts desde 2021, y la entrada a dos nuevos destinos, St. Lucía y Colombia.

Gonzalo del Peón, president Group, AMResorts® Americas & Global Commercial, compartió los planes de crecimiento de la compañía durante una conferencia de prensa en el Dreams® Acapulco Resort & Spa, organizada por Apple Leisure Group y AMR™ Collection durante el evento líder de turismo, el Tianguis Turístico de México. El portafolio de resorts de AMR™ Collection más reciente y planificado hasta 2022, eleva su número a más de 100 propiedades all inclusive de lujo, que representan más de 36 mil habitaciones en 40 destinos.

En plena expansión

“México es un país con un valioso patrimonio, gente solícita y un fuerte mercado competitivo para el turismo, y sigue siendo una prioridad para AMR Collection, con la apertura de cuatro nuevos resorts solo este año, el más reciente: Secrets® Moxché Playa del Carmen”, dijo del Peón.

“Hemos sido afortunados de haber continuado creciendo a través de la región por los últimos 20 años, lo que ha resultado en un impacto

positivo entre los destinos en los que operamos y anhelamos continuar nuestro apoyo a las comunidades locales a través de desarrollo futuro, mejoramiento económico y empleos”.

Secrets Moxché Playa del Carmen, combina lujo y romanticismo

AMR Collection continúa su expansión en Riviera Maya, en esta oportunidad con el nuevo hotel Secrets Moxché Playa del Carmen, un todo incluido para solo adultos que opera con la modalidad Unlimited-Luxury.

Ubicado dentro de la comunidad residencial Corasol, a 40 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y a 10 minutos de la famosa

Quinta Avenida de Playa del Carmen, combina lujo y romanticismo en iguales proporciones, siendo así una opción ideal para parejas y lunamieleros.

El resort, que abrió sus puertas en abril, cuenta con 485 habitaciones con magníficas vistas, siete piscinas, tres cenotes artificiales, nueve restaurantes, club nocturno, salón para banquetes,

gimnasio, espacio para conferencias, y un área interior inspirada en la playa diseñada para reuniones íntimas.

Además, en la comunidad se encuentra el campo de golf de 18 hoyos Gran Coyote.

También cabe subrayar que el Secrets Moxché Playa del Carmen se encuentra al lado del Secrets Impression Moxché Playa del Carmen, que será inaugurado próximamente y ofrecerá suntuosas master suites y una experiencia de lujo superior.

Lujo sin límites

La modalidad Unlimited-Luxury redefine la experiencia del todo incluido superando todas las expectativas de los huéspedes.

Las amenidades que incluye son:

• Acceso ilimitado a opciones gourmet a la carta sin necesidad de reservas.

• Licores de primera calidad nacionales e internacionales ilimitados.

• Jugos de frutas naturales y sodas ilimitados.

• Servicios de concierge y servicio a la habitación las 24 horas.

• Servicio de mesero en la piscina y la playa.

• Minibar reabastecido diariamente con sodas, jugos, agua embotellada y cerveza.

• Servicio de limpieza diario.

• Múltiples actividades diurnas y entretenimiento nocturno en vivo.

• Bares frente al mar.

• No se requieren brazaletes ni muñequeras.

• Todos los impuestos y propinas incluidos.

• Servicio gratuito de wi-fi.

Secrets Moxché Playa del Carmen combina lujo y romanticismo en iguales proporciones, siendo así una opción ideal para parejas y lunamieleros.

AMR Collection continúa su expansión con 14 anuncios de apertura de resorts desde 2021.

Secrets Moxché Playa del Carmen combina lujo y romanticismo en iguales proporciones.

La búsqueda de vuelos se acerca a niveles de prepandemia

e Italia (+82%) liderando el avance.

El estudio Amadeus Travel Pulse reveló que durante los primeros cuatro meses de 2022 los volúmenes de búsqueda de vuelos en todo el mundo han aumentado, hasta casi alcanzar los niveles de 2019.

“Es increíblemente alentador ver un apetito tan fuerte por los viajes en todo el mundo. Las consultas de vuelos son uno de los conjuntos de datos importantes que estudiamos para conocer el sentimiento de los viajeros y cómo los mercados están respondiendo a circunstancias que cambian rápidamente”, evaluó Debbie Keller, vicepresidenta senior de Ecosistemas de Datos y API de Amadeus.

Cerca del volumen de la prepandemia

En la última semana de abril las búsquedas de vuelos solo descendieron un 3% respecto al mismo periodo de 2019, lo que confirma que la confianza y el apetito de los viajeros por viajar siguen fortaleciéndose.

Hubo aumentos de dos dígitos en muchos mercados clave durante todo abril, con México (+69%), Canadá (+29%) y Estados Unidos (+7%) experimentando subas por encima de los niveles de 2019 en las búsquedas nacionales.

El estudio de Amadeus muestra que, aunque el doméstico es el que más se ha reactivado, otros segmentos de vuelos también están mostrando una fuerza real.

Efectivamente, las búsquedas nacionales están liderando la recuperación, alcanzando territorio positivo en la última semana de abril con un aumento del 4% respecto a 2019, con mercados como India (+47%)

alentador ver un apetito tan fuerte por los viajes en todo el mundo.

KELLER

Las rutas con mejor reactivación

Los datos también revelan que la reactivación es acelerada en las rutas más consolidadas del mundo.

De las 16 rutas más populares, nueve de ellas están viendo volúmenes de búsqueda comparables a los de 2019, incluyendo Delhi-Toronto (+32%),Tel Aviv-Nueva York (+90%); Seúl-Nueva York (+10%); Buenos Aires-Madrid (+49%) y Montreal-París (+60%), entre otras.

Los datos también muestran que algunas nuevas rutas aéreas están teniendo un impacto y más de la mitad de los pares de ciudades más importantes para 2019 ya están totalmente recuperados.

El emisivo internacional también despierta Aunque el doméstico es el que más se ha recuperado, otros segmentos también están mostrando una fuerza real. Las búsquedas intrarregionales en la última semana de abril solo bajaron un 4% respecto a 2019, con un impresionante crecimiento procedente del Reino Unido (+35%) y Francia (+38%).

En cuanto al internacional también hay evoluciones muy significativas. En este sentido, Argentina es uno de los que mejor desempeño muestra, con un 24% por encima de los niveles de 2019.

Comparación de búsquedas de viajeros con 2021

Los primeros cuatro meses de 2022 están de media un 69% por delante del mismo periodo del año pasado.

Si se observan las cifras mensuales, enero está un 37% por encima del año anterior, febrero un 77%, marzo un 67% y abril está adelantado en un 94% con respecto a las búsquedas del mismo período de 2021.

En comparación con el primer cuatrimestre de 2021, las búsquedas nacionales siguen liderando la recuperación, con un aumento del 73%, mientras que las intrarregionales suben un 72% y las internacionales un 61%.

Un estudio de Amadeus reveló que las búsquedas de vuelos en el primer cuatrimestre estuvieron un 69% por delante de 2021 y muy cerca de los niveles de prepandemia.

Es increíblemente

Ya salió el Manual Europa y destinos exóticos 2022

Es indiscutible que los últimos dos años fueron los peores de la historia para el turismo. Sin embargo, la temporada de verano que se avecina en Europa se perfila como el camino hacia la esperada recuperación.

Por tal motivo, Ladevi Medios y Soluciones presenta el Manual Europa y destinos exóticos 2022, una útil herramienta para los profesionales de los viajes, ya que reú-

ne toda la información necesaria a la hora de vender el destino, además de un análisis sobre las tendencias de la nueva demanda.

Reactivación de las ventas pos-Covid

Entre los datos fundamentales sobresalen que de los 35 países del mundo que ya han levantado las restricciones de viaje, 23 se encuentran en Europa.

Mientras que otros muy

demandados, como España, Francia, Italia, Alemania y Portugal, también han flexibilizado los requisitos de ingreso, aunque aún requieren certificados de vacunación, prueba PCR negativa o haberse recuperado de la enfermedad.

De esta manera, se espera que los viajes nacionales se recuperen por completo en 2022, mientras que las llegadas internacionales a Europa se ubicarían solo un 30% por debajo de los volúmenes de 2019.

Proveedores y tendencias

Asimismo, en el Manual Europa y destinos exóticos

cedan a precios más competitivos en sus tickets.

2022 también incluimos una nota con información útil sobre la situación del mercado local.

Además, en esta herramienta encontrarán las últimas novedades de los principales proveedores.

Y también todo lo que hay que saber sobre las Capitales Europeas de la Cultura -Novi Sad (Serbia), Kaunas (Lituania) y Esch-Sur-Alzette (Luxemburgo)- y sus múltiples propuestas para quienes las visiten.

Con el objetivo de continuar ofreciendo un producto más simple y que se ajuste a las necesidades de cada cliente, desde ahora los pasajeros de Avianca también podrán personalizar sus vuelos a 64 destinos en América comprando la opción que más se acomode a sus necesidades.

La iniciativa ya está disponible en cuatro (4) tallas

(XS, S, M y L) o bandas tarifarias, cada una con la inclusión de diferentes servicios y para volar a partir del 1º de octubre.

Flamante y beneficioso esquema tarifario

Vale indicar que este esquema ya se implementó en vuelos nacionales en Colombia y Ecuador, lo que ha permitido que los pasajeros ac-

Al respecto, Manuel Ambriz, chief commercial officer de la compañía aérea, señaló: “Avanzamos en nuestro camino de convertirnos en la aerolínea en la que todos pueden volar. Por eso hoy presentamos un nuevo esquema tarifario internacional para que el cliente disfrute sus viajes eligiendo cómo volar, por cuáles atributos pagar, accediendo a una experiencia de vuelo más práctica y sencilla, sin estar atado a una clase en particular, y además, con la opción de sumar a su compra más de 15 productos o servicios en caso de necesitarlos”.

Asimismo, añadió: “Gracias a los cambios implemen-

tados en las cabinas de los aviones alcanzamos los mismos niveles de sillas ofrecidas en 2019 en el mercado doméstico colombiano con un 15% menos de despegues, lo que significa una contribución muy importante en la reducción de la huella de carbono”. Avianca también informó que los vuelos hacia y desde Europa seguirán manteniendo la opción de cinco (5) tallas: S, M, L en clase Económica, y XL y XXL en clase Ejecutiva.

El Manual Europa y destinos exóticos 2022 es una valiosa herramienta de ventas para los agentes de viajes, con todas las novedades y tendencias del mercado.

ACCEDA DESDE AQUÍ AL MANUAL EUROPA Y DESTINOS EXÓTICOS 2022

Avianca: precios más competitivos a 64 destinos de América

A través de cuatro tallas, los pasajeros de Avianca podrán adquirir la que más se acomode a sus necesidades, pudiendo sumar servicios si así lo necesitaran.

Viajes El Corte Inglés apunta a triplicar su potencia en América Latina

Jorge Schoenenberger, CEO de Viajes El Corte Inglés, comunicó que América Latina será mucho más relevante para los negocios de la firma en los próximos años. Además, se refirió a la diversificación de oportunidades de la firma. Entrevista exclusiva de Ladevi Medios y Soluciones.

POR NICOLÁS PANNO

redaccion8@ladevi.com

Todo el mundo sabe que Viajes El Corte Inglés es una de las grandes corporaciones de venta de turismo al público.

Pero sus negocios van muchos más allá, e incluso actualmente está diversificando sus nichos e incursionando en nuevos proyectos.

En entrevista exclusiva con Ladevi Medios y Soluciones, Jorge Schoenenberger, CEO de Viajes El Corte Inglés, incluso se refirió al rol del B2B y comentó que América Latina jugará un papel preponderante en el desarrollo de los próximos años.

-¿Cómo es el actual panorama de la empresa tras dos años difíciles?

-El grupo de Viajes El Corte Inglés hoy ya es algo diferente respecto de 2019.

Ese año elaboramos un plan estratégico para llevar a la empresa a otro nivel, mucho más global, diversificado y con mucha más tecnología.

Lo que hoy estamos construyendo es una empresa con básicamente tres negocios, estratégicamente muy importantes: vacaciones, viajes de negocios y MICE.

-¿Cuál es la importancia de cada uno de ellos?

-El objetivo de este año

es facturar US$ 3.000 millones como grupo. Dentro de ese monto, la parte de viajes de negocios puede ser unos US$ 800 millones, el MICE unos US$ 200 millones y el resto, US$ 2.000 millones, corresponde a vacacional.

El futuro de cada uno de estos negocios es diferente, pero apostamos por los tres.

Dentro de vacacional, a los ojos del consumidor manejamos un concepto de marcas y experiencias especializadas por tipo de cliente.

Entonces tenemos la marca core, que es Viajes El Corte Inglés, de relación omnicanal con los clientes, donde cualquier consumidor puede reservar sus vacaciones en la web, por teléfono, en las tiendas, incluso con una red de asesores personales.

Luego tenemos una marca 100% online, Logitravel.com, que integramos al grupo a fi-

Filosofía

España. Operamos en 11 países y el plan que tenemos de crecimiento es muy relevante.

SCHOENENBERGER

nes de noviembre de 2021. Es una marca muy orientada al consumidor nativo digital, con una oferta muy dinámica.

La tercera marca es de lujo, basada en viajes a medida, y se llama Utópica. La lanzamos recientemente en España, con la idea de traerla a México pronto. Con esas tres marcas defendemos que cualquier consumidor se sienta bien relacionándose con nosotros y pueda encontrar las vacaciones a su gusto.

-¿Qué otras posibilidades están explorando?

-Estamos impulsando la gestión hotelera, ya en conversaciones con algunos propietarios para realizar el management de sus propiedades. Empezamos con España y luego veremos cómo lo llevamos a otros mercados.

Otro negocio que ya hemos lanzado es el DMC, con una compañía italiana, bajo la marca Contigo.

Asimismo, Viajes El Corte Inglés impulsa el respeto con los colaboradores, la sociedad y el medio ambiente.

“Todas las personas en nuestra organización son felices trabajando, y por ello intentan mejorar cada día la experiencia al cliente y ayudar a que la gente sea más feliz cuando viaja”, explicó Schoenenberger.

“También apuntamos a que aquellas alianzas y partners con las que trabajamos tengan más compromiso real con cuidar el ambiente y el equilibrio social.”

“Poco a poco intentamos darle más visibilidad a las empresas del sector que son muy rigurosas en el respeto con la sociedad y el planeta”, completó el CEO.

Lo que pretendemos con estas acciones es acompañar al cliente de principio a fin. Podemos atenderlos en nuestros canales de venta, diseñar experiencias a medida y acompañarlos hasta en sus destinos con actividades y en nuestros propios hoteles gestionados.

Así, en mayo de 2022, comparado con 2019, tenemos mucha más potencia en la cadena de valor.

Jorge Schoenenberger.

Latinoamérica en conjunto es el segundo mercado más importante después de

-¿Cuáles son los principales mercados y cómo es la perspectiva en América Latina?

-Nuestros cuatro principales mercados hoy son España, Portugal, México y Chile. Y estamos creciendo con mucha fuerza en Francia e Italia.

Así, Latinoamérica en conjunto es el segundo mercado más importante después de España. Operamos en 11 países y el plan que tenemos de crecimiento es muy relevante.

Este año el peso de la región estará en un 5% aproximadamente. Si pensamos que a futuro nuestro objetivo es apuntar a US$ 5 o US$ 6 mil millones en facturación anual, y además queremos que Latinoamérica represente el 10% de ello, tenemos que casi triplicar la potencia.

-¿Cómo apuntan a lograrlo?

-Todos los negocios que he mencionado son muy importantes.

Tenemos un modelo que demuestra que somos capaces de ayudar a nuestros socios y retailers a generar negocio y, lo más importante, a generar una vinculación con sus clientes.

Entonces, ¿cómo pasaremos del 5% al 10% en un modelo de alto crecimiento? Trayendo novedades y expandiendo negocios aún poco desarrollados.

Vemos un gran potencial en el producto propio, segmentándolo cada vez más por tipo de experiencia.

También vamos a salir con mucha fuerza con Logitravel. com. Pretendemos que sea una de las firmas más importantes de México. Tenemos la tecnología y el pro-

Club de vacaciones para empresas

Otro de los nuevos conceptos de negocios de la firma es un club de vacaciones para empresas, llamado Vacaciones ECO de Club de Vacaciones.

“Lo estamos estableciendo para grandes compañías, donde diseñamos a medida vacaciones para los empleados de esa empresa, trabajando mano a mano con la dirección de Recursos Humanos”, destacó Schoenenberger.

ducto, con lo que apuntamos a crecer de una manera muy acelerada en online.

Asimismo vamos a invertir y reposicionar la marca Viajes El Corte Inglés al máximo nivel.

Con respecto al modelo más tradicional de alianza con agencias comerciales, hay un crecimiento muy importante en países como Chile.

A ello se sumará el crecimiento de lujo con Utópica: México es uno de los mercados más importantes en el mundo de ese segmento junto con Estados Unidos y Reino Unido.

El negocio receptivo también lo queremos despegar con mucha fuerza en la región.

Con todo eso, deberíamos pasar del 5% al 10%. Tenemos los negocios, la tecnología y, finalmente, el tercer elemento más importante: el talento directivo.

-Dentro de esta estrategia, ¿consideran la adquisición de empresas en la región?

-Sí. Nosotros tenemos un plan de crecimiento orgánico, y otro inorgánico, como en el caso de la compra de Logitravel.

Estamos siendo prudentes porque los negocios se están recuperando y, a nuestro juicio, las expectativas de valor de algunas empresas del sec-

tor se han recuperado demasiado rápido. Pero no todas las compañías que tuvieron éxito antes del Covid van a tener éxito luego.

Vamos a ser muy selectivos, asegurando que las compañías que integramos sean, en primer lugar, complementarias, aportando valor; y, en segundo lugar, que el precio de esa integración sea razonable y genere valor para los accionistas.

-¿Cómo es su relación con el negocio B2B y los agentes de viajes?

-El negocio B2B para nosotros es quizás menos visible, pero es muy importante.

Apostamos a diseñar más experiencias propias y eso lo podemos poner en valor en nuestros propios canales, pero también lo podemos poner en valor vendiéndolo a otras agencias.

En nuestra estrategia el negocio B2B va a salir reforzado, aprovechando un modelo que trajo Logitravel en relación con las agencias y que adaptaremos a América.

Se trata de una propuesta de valor para las agencias independientes donde le aportamos nuestra tecnología para operar su negocio.

Esta herramienta se llama TravelTool, y lo que pretendemos es acelerar la mane-

La distribución de Disney

Jenny Zapata.

Viajes El Corte Inglés mantiene un acuerdo con Disney Destinations para la distribución de sus productos turísticos.

“Tenemos una asociación comercial muy importante, vendiendo Disney de manera global”, comentó Jenny Zapata, directora general de Viajes El Corte Inglés para Latinoamérica y el Caribe.

“En París el negocio no posee una contribución muy alta, pero en los parques de Estados Unidos y Disney Cruise Line tenemos un potencial enorme. A eso lo vamos a apoyar desde Europa y desde América Latina”.

“Disney nos ve como un partner muy relevante para cocrear acciones y para nosotros eso es una fuente de orgullo”, resaltó la ejecutiva.

ra en que la agencia de viajes se relacione con nosotros, con tecnología continuamente actualizada y todos nuestros productos de alta calidad embebidos.

Siempre respetando que el negocio es suyo, su identidad, su marca y sus empleados. Nosotros solo estamos por detrás, con productos, tecnología y marketing.

Tianguis Turístico: una feria para celebrar la recuperación

En el Tianguis Turístico de Acapulco los profesionales celebraron el reencuentro y, sobre todo, el regreso de los buenos negocios. Aciertos, matices y falencias de una feria a todo color.

POR NICOLÁS PANNO, enviado especial a Acapulco redaccion8@ladevi.com

El complejo Expo Mundo Imperial recibió el Tianguis Turístico 2022, en lo que fue el regreso del evento a Acapulco, luego de tres años.

Lo mejor de esta edición fue sin duda el amplio consenso sobre la recuperación de los negocios turísticos.

México recupera los negocios de la prepandemia

México parece haber acertado en su política sanitaria, siendo uno de los países que menos restricciones a los viajes ha impuesto.

En este sentido, si bien el turismo doméstico sigue siendo preponderante para la buena salud de los proveedores del sector, la afluencia internacional está ganando fuerza en cantidad y variedad.

Todos los profesionales dedicados al negocio hotelero coinciden en señalar que los números ya han regresado a valores de 2019.

Incluso, muchos se encuentran en el desafío de reestablecer su estructura de recursos humanos, que mermó durante la pandemia y ahora están en vías de recuperar. Sin embargo, el re-

En números

1.745 compradores se inscribieron en la feria.

64.950 citas de negocios se concretaron de acuerdo a cifras oficiales.

11% fue la notable participación de compradores colombianos.

clutamiento no está siendo del todo sencillo, en lo que es un problema común a varias industrias.

Por los pasillos del Tianguis de Acapulco

Así, los pasillos de Expo Mundo Imperial celebraron

la llegada de cientos de compradores. Los números anunciados hablan de nuevos récords, pero en ningún momento se notaron conglomeraciones ni muchedumbres.

De hecho, los pasillos solo se han visto ocasional e inoportunamente bloqueados

Guerrero, el anfitrión

2023 verá a Ciudad de México debutar como sede del Tianguis Turístico.

por las caravanas de bailarines, actores, tribus y demás tropillas que utilizaron empresas y estados para promocionar sus atractivos.

En este punto, las formas de llamar la atención podrían estimarse excesivas para un encuentro dedicado íntegramente a los profesionales, donde las reuniones de negocios eran tranquilamente interrumpidas por alaridos, golpes o, en el mejor de los casos, música fuerte.

Miguel Torruco Marqués y la gobernadora de Guerrero, Evelyn Salgado Pineda, realizaron el corte de listón de la edición 46 del Tianguis Turístico México 2022, en Acapulco.

En la ocasión Salgado Pineda subrayó el entusiasmo de los guerrerenses por recibir nuevamente el Tianguis Turístico, tierra de múltiples atractivos turísticos como sus playas, a lo que suman áreas naturales y una multiplicidad de actividades.

Como testimonio, una hotelera mexicana simplemente comentó que el año que viene estará más atenta al momento de elegir su stand, debido a los ruidos molestos de los vecinos. No debió ser la única.

Esto no va en desmedro de la producción visual y el

trabajo de los profesionales de los stands. La mayor parte de los estados se lucieron y fueron principalmente quienes dotaron de vida al Tianguis.

Lo que sí podría haber tenido más vigor en Expo Mundo Imperial es la señal de wifi. Para el comprador internacional, que no cuenta con una provisión local de Internet para su móvil, esto resulta esencial.

La conexión fluctuaba de sitio en sitio, y la manera más cómoda para conectarse era, paradójicamente, salir de la feria. Sin duda esto habrá causado varios desencuentros entre colaboradores y potenciales socios.

Como última observación, el tercer y último día del encuentro (que en general suele gozar de poca popularidad en ésta y cualquier otra feria turística) se lo vio muy nutrido. Quizás más que el día martes.

Los récords oficiales del Tianguis

Durante la última jornada del evento, el secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, brindó los números de cierre del Tianguis Turístico México 2022.

En la ocasión se anunciaron varios récords, como la concreción de citas de negocios, que treparon a 64.950. Esto es 7.663 citas más que en la edición 2021 celebrada en Mérida.

Asimismo, destacó que de estas citas el 38,1% concluyeron en ventas y el 62% en apartado de espacios, de acuerdo a información proporcionada por los consultados.

Otro récord histórico lo marcaron los 1.745 compradores inscritos en la feria. Esto resulta de 109 compradores más respecto a la edición 2021. Torruco Marqués señaló que se proyecta un récord histórico más, ya que la tendencia del volumen de transacciones de negocio se estima en 663 millones de pesos mexicanos.

Sobre los compradores y los productos preferidos

Entre los guarismos se divulgó que el 63,2% de los compradores participantes fueron de México, mientras que el 36,8%, de origen extranjero.

En cuanto a los extranjeros se destacaron:

• Colombia, con un incremento del 2% al 11%.

• Estados Unidos, que se mantiene en un 10%.

• España, con un 3%.

Cabe indicar que el despunte de Colombia ha sido notorio y comentado. Hoy la gran afluencia de vuelos permite que muchos más colombianos estén consumiendo turismo mexicano.

Por otro lado, el secretario de Turismo señaló que los productos que más se ofertaron por parte de los expositores en el Tianguis Turístico 2022 fueron:

• Turismo de sol y playa, 48%.

• Turismo cultural, 46%,

• Turismo de naturaleza, 37%.

En cuanto a los destinos más populares entre los compradores:

• Cancún, 47%.

• Acapulco, 42%.

• Ciudad de México 34%.

• Puerto Vallarta, 32%.

• Pueblos Mágicos, 30%.

Ciudad de México, la próxima sede

El próximo año Ciudad de México será sede de la celebración del 47° Tianguis Turístico, del 30 de abril al 3 de mayo de 2023.

“Calculamos más de 15 mil asistentes y que vamos a rebasar históricamente las 75 naciones participantes. Habrá más de 3.000 compradores, es decir, 100% más de lo acostumbrado”, auguró Torruco Marqués.

Por su parte, Claudia Sheinbaum, jefa de Gobierno de la Ciudad de México, anunció que a la celebración en el Centro Citibanamex se sumarán actividades culturales en diversos puntos con el objetivo de potenciar a la capital del país en el sector turístico.

Assist Card, presente

Assist Card tuvo un rol activo en el Tianguis, brindando su asistencia tanto en el predio ferial como en los eventos relacionados con el gran evento turístico.

Europamundo: un 25° aniversario muy especial

El 26 de mayo es el aniversario de Europamundo. En esta ocasión, los 25 años encuentran a la empresa con “satisfacción por lo logrado y un inmenso reto de seguir trabajando por la excelencia”, según Luis García.

Un 26 de mayo de 1997 nacía Europamundo Vacaciones, el turoperador que con el correr de los años se convirtió en referencia para el sector y una empresa modelo en el turismo. Este 25° aniversario encuentra al turoperador en un momento de renacer y expectativas hacia el futuro.

Conmovido por el triple evento, según lo define Luis García, consejero-director general de Europamundo, el experimentado profesional resaltó al respecto: “Hoy celebramos tres cosas: los 25 años de Europamundo, algo que nos habla del tiempo, de la historia y de que la vida pasa; el hecho de que ya salimos de la crisis de la pandemia, dado que el nivel de facturación y los números de viajeros nos permiten nuevamente estar en beneficios, dar trabajo a todo el equipo y mirar con optimismo; y, por otro lado, el renacer”.

“Renacer también implica ir dejando espacio y reconocer que la vida va pasando”, agregó García.

Una empresa que sentó liderazgo

Acerca de cuáles son sus sensaciones por el momento de la compañía, García aseguró: “Cuando pasan los años, y miro para atrás, sien-

to mucha paz, tranquilidad, optimismo y esperanza. La paz de sentir que han pasado estos dos años (y 25 años) y que se han hecho las cosas lo mejor que se ha podido. Hemos buscado ser una empresa que intentó sentar liderazgo y modelos, no solo de producción y/o tipo de viajes, sino también de organización, responsabilidad social, criterios”.

“Tengo esperanza porque hay un futuro fuerte, siento que están las bases tomadas para que realmente la empresa siga brillando muchos años”, añadió el directivo”.

Desafíos para el futuro

En torno a los retos que le depara el futuro a su compañía, Luís García comentó: “Los desafíos son bonitos cuando son complicados y cuando implican liderar. Liderar significa ir por delante, creando y haciendo cosas nuevas. Y los desafíos son eternos porque todo cambia, entonces creo que estamos en un periodo interesantísimo de cambio de modelo en muchas cosas a nivel de turismo, lidiando con problemas fuertes como el ingreso de turistas a determinadas zonas, el reto de la sos-

tenibilidad y los nuevos modelos de viajes, entre otros”.

Para concluir, afirmó: “Si algo me alegra es poder mirar atrás y reconocer que todos cometemos errores y fallos. Además, sí creo que es verdad que constituimos una empresa absolutamente líder en valores sociales y en la búsqueda de que las organizaciones, desde el turismo, sean instrumento para un mundo mejor. En eso lideramos y es bonito”.

“Ojalá se mantenga el espíritu de la empresa, que siempre se ha caracterizado por transmitir el mensaje de ‘Europamundo somos todos’. La idea siempre fue transmitir que se trata de un equipo, que las personas no trabajan dentro de Europamundo, sino que forman parte del proyecto. Ese valor nos diferencia y nos hace fuertes”, deslizó García, para luego cerrar diciendo que “en términos generales, estos 25 años se pueden analizar con satisfacción de lo logrado y por el inmenso reto de seguir trabajando por la excelencia, un objetivo inalcanzable, pero siempre un faro al cual intentar seguir”.

Agradecimiento al trade

Luís García recordó a sus partners de la región latina, que estuvieron desde el principio apoyando, “comenzando con Argentina y nuestros aliados allí: Ola, Organización Piamonte y Vietur; y en toda la región como Euromundo, Iberoluna, Status, Carrousel y tantas otras que han confiado”, afirmó.

Turismo Emprende suma más de S/ 4.5 millones para financiamiento

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El presidente del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), Roberto Sánchez, anunció a los emprendedores del turismo de todo Perú el lanzamiento de la nueva convocatoria del Programa Turismo Emprende 2022, una importante iniciativa que permitirá reimpulsar al sector ante la pandemia del Covid-19.

Gracias a esta acción del Gobierno se entregarán S/ 4´523,064 para financiar nuevos emprendimientos turísticos, además de fortalecer aquellos pequeños negocios que se encuentran en mar-

cha. Con el monto entregado podrán mejorar, ampliar y/o consolidar mecanismos de promoción y comercialización digital; instalación de protocolos de bioseguridad, capacitaciones del personal, entre otros.

El titular del Mincetur destacó que podrán participar las microempresas turísticas que brindan servicios de alojamiento, alimentación (restaurantes), y agencias de viajes y turismo. Para ello, solo deberán presentar un proyecto viable según las bases del concurso, ingresando a la web.

También podrán postular las mypes turísticas que fueron afectadas por el derrame de la Refinería La Pampilla, ubicadas en los distritos de Ventanilla, Ancón, Santa Rosa, Aucallama y Chancay.

El monto de cofinanciamiento no reembolsable que se adjudicará a cada beneficiado estará en el rango de S/ 40 mil y 42 mil. Los ganadores deberán presentar, además, una contrapartida mínima del 10%, pero esta no es monetaria.

El líder del Mincetur reveló que se espera alcanzar un aproximado de 107 ganadores en Perú y afirmó que esta medida forma parte del Plan de Emergencia del Sector Turismo y la Estrategia Nacional de Reactivación del Sector Turismo 2022-2025.

La participación inicia con el registro que será a partir del 7 de junio al 1 de julio a las 13:00 horas. Asimismo, se podrá efectuar el envío del formato de postulación completa hasta el 5 de julio a las 13:00 horas.

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Mincetur indicó que la participación en Turismo Emprende va del 7 de junio al 1°de julio. Más de S/ 4.5 millones para financiar emprendimientos turísticos.

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