PERÚ SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO
MARZO 2022 - ED. Nº 134 - AÑO XI
PERÚ BUSCÓ EN COLOMBIA RECUPERAR SU PRINCIPAL MERCADO REGIONAL
JAVIER MORENO
“Es el momento perfecto para disfrutar de toda la magia de Disney” 18
ROYAL CARIBBEAN. Regresan los cruceros a Latinoamérica 14 Aerolíneas reactivan vuelos en Perú 12
La Vitrina Turística Anato 2022 contó con la participación de una delegación peruana que tuvo la oportunidad de presentar su oferta al mercado colombiano, el primero en Latinoamérica. 2
VITRINA TURÍSTICA ANATO 2022 Vuelta a la normalidad, con tapabocas
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GRUPO GEA. Un 2022 marcado por el objetivo de seguir creciendo en Perú 8 El impacto en el turismo y la economía por la recuperación de los aforos al 100% 20
Destacada participación de Perú durante Anato 2022 La Vitrina Turística Anato 2022 contó con la participación de una delegación peruana que tuvo la oportunidad de presentar su oferta al mercado colombiano.
En este sentido, Amora Carbajal, presidente ejecutiva de PromPerú, resaltó el plan de acción que se viene ejecutando desde PromPerú en el marco de la Estrategia Nacional de Reactivación del Sector Turismo 2021-2023. “PromPerú ha diseñado y viene ejecutando el Plan de Promoción de Turismo Receptivo 2022, en el cual se han priorizado 19 mercados de interés a nivel mundial, en los cuales se están desarrollando diversas acciones de promoción, como campañas de publicidad de alto impacto, alianzas estratégicas, participación en ferias internacionales y eventos dirigidos al trade como al público final, organización de ruedas de negocios y acciones de capacitación a la cadena comercial, entre otras”, afirmó.
Colombia como mercado principal para Perú
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urante la 41° edición de la Vitrina Turística Anato 2022, y con el objetivo de posicionarse como un destino gastronómico, de naturaleza y bioseguro, Perú contribuyó a la promoción de su país como uno de los favoritos por los colombianos. Cada uno de los expositores tuvo un espacio designado dentro del stand de Perú, en donde pudieron presentar sus ofertas a todas las personas que se acercaban y se encontraban interesadas en el servicio. En esta oportunidad, la delegación peruana estuvo conformada por funcionarios públicos y privados que
incluyeron a los representantes de 10 empresas coexpositoras: Lima Tours, Viajes Pacífico, Fiesta Tours, Con-
2 LA AGENCIA DE VIAJES l MARZO 2022 l PERÚ
dor Travel, PTS, Setours, Liberty, DMC Peru on Road, Hada Tours y Hilton Garden Inn Cusco y Lima.
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Por otro lado, y como parte de las actividades programadas, se realizó un cóctel en la Residencia de la Embajada de Perú. El evento contó con la importante participación del embajador de Perú en Colombia, Félix Denegri Boza, la consejera económica comercial de Perú en Colombia, Soledad Campos, y toda la delegación de expositores peruanos que participaron durante la feria. De esta forma, todos los expositores tuvieron la oportunidad de reencontrarse con sus compañeros y compartir experiencias y su punto de vista de cara al mercado actual y a las estrategias de reactivación en el sector turístico.
El aporte que tuvo cada expositor fue muy valioso, y se realizó con el fin de fortalecer cada día más la promoción y la reactivación de Perú desde distintos mercados internacionales, en este caso el mercado colombiano, teniendo en cuenta que Perú es uno de los principales países que los turistas de Colombia prefieren al momento de elegir sus vacaciones. Al cierre del 2021, Colombia se ha convertido en el segundo país emisor en importancia para Perú a nivel mundial (después de Estados Unidos) y el primero a nivel de Latinoamérica, con un market share del 9%. Para este 2022, las proyecciones apuntan a que Colombia se recupere en el orden
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Válido para nuevas reservas hechas del 1 al 28 de febrero, 2022. Periodo de viaje 1 de febrero al 30 de abril, 2022. *Ciertas restricciones aplican. Montos varían por país. Valido solo para nuevas reservas a través de mayoristas seleccionados.
moción y comercialización del destino Perú en el mercado, pues nos permite recabar información de la industria turística, tendencias (turoperadores, gremios, líneas aéreas, entre otros actores turísticos)”, aseveró.
del 20% en el flujo de arribos a Perú. “La labor de promoción ejecutada por PromPerú para lograr posicionar el destino Perú en la mente del turista colombiano data de hace varios años, el fruto de nuestro trabajo se ve reflejado en el crecimiento sostenido que el mercado mostró en el periodo 2015-2019, con un acumulado de 35%, haciendo de Colombia uno de los principales mercados emisores de turistas latinoamericanos para Perú, sumando 223,943 arribos de turistas colombianos en 2019”, mencionó Carbajal. Hay que tener en cuenta que los destinos priorizados para esta edición de Anato fueron Lima, Ica, Arequipa, Cusco, Puno, Ancash y La Libertad, siendo los dos últimos los más novedosos.
Palabras de los expositores
Destino gastronómico y bioseguro Perú se destacó como un destino gastronómico durante la feria. “La cocina peruana se ha convertido en un importante motivador de viaje, y es un componente permanente en la estrategia de promoción que PromPerú viene desarrollando desde hace muchos años, y que nos ha llevado a ser reconocidos en varias oportunidades como el mejor destino culinario a nivel latinoamericano y mundial por los WTA”, afirmó la titular de PromPerú. Así mismo, se reforzó la promoción de Perú como un destino bioseguro, resaltando el alto compromiso por parte de los gestores de destinos de los gobiernos locales y regionales, así como el de los empresarios turísticos pa-
ra obtener el sello internacional Safe Travels de WTTC, por medio de la implementación de distintas medidas de bioseguridad para hacer de las experiencias en los destinos las más confiables. Actualmente son 25 las regiones del Perú que cuentan con la insignia de destino Safe Travels, dentro de la cuales se encuentran 68 destinos y 164 circuitos turísticos que agrupan 593 atractivos certificados con este dis-
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tintivo de seguridad e higiene ante el Covid-19. Finalmente, la titular de PromPerú resaltó la importancia de la participación de Perú en este tipo de eventos, con el fin de conocer la percepción del destino, nuevas tendencias del mercado, competencia, así como estrategias de venta del destino. “La Vitrina Turística Anato es el espacio idóneo para la identificación de nuevas oportunidades de pro-
“Hemos venido para reactivar a Perú, esa es la visión de los empresarios que participamos en esta edición, hacerles conocer otros destinos para visitar aparte de Machu Picchu, como la Montaña de Siete colores, Ada Tours. “Yo vuelvo a Anato después de la pandemia, este año he venido feliz porque me he reencontrado con muchísimos amigos que no veía hace dos años, y es que en realidad somos resilientes y estamos en la lucha a pesar de que hay poco movimiento, queremos seguir vendiendo y queremos seguir impulsando el turismo”, PTS Perú. “Estamos experimentando recuperación, aún distantes de la producción prepandemia, pero mes a mes viene creciendo esta recuperación, por lo que estamos esperanzados que en breve podamos llegar a esos números prepandémicos”, Fiesta Tours. “Teniendo en cuenta que Colombia es uno de los principales mercados que tenemos en Latinoamérica, vemos mucho interés en el destino, el poder reencontrarnos con nuestros clientes ya que siempre ha habido una necesidad de estar con ellos frente a frente, así como con otros clientes potenciales que aún no nos conocen, es lo que hemos logrado en la feria”, Condor Travel Perú.
EUROPAMUNDO,
cada vez más cerca de los agentes de viajes Europamundo concretará numerosas presentaciones con agentes de viajes en Centro y Sudamérica, con el objetivo de promocionar todos sus productos y novedades.
Así de útil y práctico es el sitio web de Europamundo (0:21).
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on la activa participación en relevantes ferias turísticas de distintos países, Europamundo ha comenzado con fuerza sus presentaciones de productos y de novedades para este año, teniendo ya una agenda completa de encuentros presenciales y virtuales –para marzo y abril–en Centro y Sudamérica. De esta manera, Luis García Codrón, fundador y director general de la compañía; Alejandro de la Osa, director comercial; y todo el equipo comercial están cada vez más cerca de volver a encontrarse con los clientes tradicionales y todos aquellos que se han sumado en el último tiempo. “Son los minoristas que han estado en cada una de nuestras capacitaciones, escuchando a nuestros guías en
un viaje virtual por todos los rincones de Europa, América y Oriente. Son los profesionales que han confiado en nosotros y han elegido nuestros circuitos y nuevos productos, pidiendo cada vez más reservas a través de nuestros representantes oficiales”, señalaron desde la empresa.
Circuitos, viajes privados y herramientas Europamundo acompaña la labor diaria de sus agentes de viajes operando todos los circuitos de catálogo y garantizando las salidas de estos programas a partir de dos (2) pasajeros. Al respecto, García Codrón señaló: “Tenemos que ayudar a las agencias en el proceso de ventas, por lo tanto ofrecemos todas nuestras pro-
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puestas para que dispongan de un amplio abanico de productos para ofrecerles a sus clientes”. Asimismo, el directivo indicó: “Además de la operación de todos nuestros circuitos, en estos últimos dos años hemos desarrollado nuevos productos como los viajes privatizables y nuestra Carta de Viajes, gracias a la cual el pasajero puede viajar solamente junto a los suyos en un vehículo en privado (minivan) y con un guía como conductor”. Por otra parte, desde la compañía comentaron que “para-
Luis García Codrón. lelamente nos hemos abocado al desarrollo de herramientas tecnológicas que le facilitan al agente el cierre de sus ventas. Se trata de soluciones de fácil uso para buscar circuitos, preparar presupuestos y manejar nuestro producto de manera rápida y efectiva”. En ese contexto, vale destacar que la última de esas herramientas “está implementada en nuestro multifiltro, donde el agente, a partir de ahora, puede ver en un click las últimas búsquedas que ha realizado en dos formatos: como íconos o en listado”.
CIC Perú Travel reafirma su compromiso con las agencias de viajes
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anteniendo su compromiso de llevar lo más nuevo a las agencias de viajes en un ambiente de constante cambio, donde lo digital llego para simplificar procesos, CIC Perú Travel -encabezada por su director, Paolo Chávez- junto a Meliá Hotels & Resorts, realizaron un almuerzo de trabajo donde mostraron las novedades y beneficios que otorga la cadena; así como una nueva herramienta de cotizaciones y reservas de la mayorista. La herramienta presentada fue Earn & Grow, que consiste en otorgar a los agentes de viajes puntos que se acumularán por las reservas de FIT & Leisure Groups, realizadas a través de las pla-
CIC Perú Travel y Melia Hotels International realizaron un evento para agradecer a las agencias de viajes y presentar las novedades para este año.
Ejecutivos de CIC y Meliá durante el evento. taformas de los partners y Meliá Pro. “Con los puntos los agen-
tes de viaje pueden acceder a vuelos, alquiler de coches, estadías en nuestras propieda-
des, visitas a nuestros spas o cenas en nuestros restaurantes de lujo. Además, pueden regalar o transferir los puntos”, explica Mitzi Torres, directora de Leisure para México y Latam en Meliá. El canje de puntos puede realizarse una vez que el pasajero está de regreso y cumplió su estadía en cualquiera de las propiedades de Meliá Hotels and Resorts, ME by Meliá, Gran Meliá Hotels and Resorts y Paradisus by Meliá del Caribe mexicano o dominicano. Además, el evento sirvió para presentar a Mitzi Torres y Ángel Velásquez, director de Ventas Centroamérica, Panamá, Colombia, Ecuador, Venezuela y Perú.
LA AGENCIA DE VIAJES l MARZO 2022 l PERÚ 7
Grupo GEA: “Nos sostuvo la inversión y la voluntad” El CEO de Grupo GEA Latam, Matías Duek, conversó sobre los resultados de 2021 y el plan de trabajo para 2022.
El equipo de Grupo GEA Latam durante su paso por Perú.
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on más de 20 años en el mercado europeo y 12 en Latinoamérica, Grupo GEA se reunió con sus socios en Perú para hacer un balance sobre los resultados del 2021 y dar a conocer algunos alcances de lo que será su plan de trabajo para el 2022. Sobre ello conversamos con el CEO de GEA Latam, Matías Duek, quien explicó sobre lo que ha significado para la empresa mantenerse vigente durante el momento más duro de la pandemia por Covid-19 y cuáles son las metas del grupo en Perú. “Compartimos con nuestros socios un análisis del estado de recuperación de la industria a nivel Latinoamérica y a nivel Perú, y destacamos diferentes indicadores. Por ejemplo, aerolíneas regionales como Copa, Latam y Avianca, ya en diciembre operaron entre un 60% y 80% de sus cifras prepandemia; también hablamos de
los pasajeros abordados en Perú y los turistas nacionales, que ya están en un 70% de los niveles de 2019, y el mercado internacional que bordeó el 50%”, señaló Matías Duek, que además agregó que 2022 traerá más frutos para todos. “2021 no fue un año ideal en ventas. Sin embargo, revisamos cómo los socios pudieron rentabilizar sus ventas por el modelo de negocio y también cómo hemos logrado mejorar el negocio para
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Matías Duek.
MÁS AGENCIAS DURANTE LA PANDEMIA La directora comercial de Grupo GEA en Perú, Sonia Postigo, indicó que durante la pandemia se incrementó el número de agencias. “Para nosotros 2021 ha sido un año bastante bueno, las agencias se han dado cuenta de la importancia de trabajo en grupo, de enfocar todas las ventas a los proveedores”, indicó. A finales de abril, Grupo GEA hará una convención para las 180 agencias minoristas que tiene en Perú. En este evento se va a presentar todo el plan comercial y tecnológico. Además, se contará con workshops con los proveedores.
los proveedores. Nos espera un 2022 mucho mejor”. -¿Cuál es el plan para 2022? -Este año estamos, claramente, transitando esta nueva normalidad, un camino a la recuperación y estamos acelerando nuestro trabajo para maximizar los beneficios para nuestros socios y concentrar el mayor volumen posible en nuestros proveedores estratégicos. -¿Cuándo consideran que la recuperación será total? -Hemos especulado por dos años, cambiando las fechas todo el tiempo. Hoy ya estamos hablando de recuperación del 50% o 70%. Creo que va a tardar uno o dos años más, pero si algo hemos aprendido en este tiempo es sobre la incertidumbre y sobre el hecho de que, más allá de eso, tenemos que aceptar el contexto que nos toca vivir. Todas las empresas hemos hecho un gran esfuerzo para subsistir y si seguimos acá es porque tenemos la voluntad se seguir y hemos invertido para mantenernos. Es momento de cargar energías y acelerar el trabajo. -¿Como Grupo GEA, qué medidas tuvieron que tomar para mantenerse vigentes? -Hablo de un esfuerzo económico. Toda la cadena de la industria estuvo a pérdida por dos años. Nuestros socios estuvieron invirtiendo de su propio capital para mantener sus empresas. Después, podemos hablar de inversiones extras para acelerar procesos de implementar nuevas plataformas.
SPECIAL TOURS Espectaculares cruceros fluviales en Europa Con sus cruceros por el Rhin y el Danubio, Special Tours coloca en el mercado latinoamericano un producto único para recorrer Europa en barcos de lujo.
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ntre sus novedades para 2022, el turoperador Special Tours presenta para Latinoamérica y Estados Unidos una atrayente propuesta: la programación en Europa de 6.000 plazas para sus cruceros fluviales por el Rhin y el Danubio, que se operarán en dos lujosos Los cruceros, a bordo de los barcos Serenade y barcos, entre abril y Charles Dickens, contarán con guías de habla hispana. octubre. Al respecto, Dapor el Danubio a bor- alto nivel de gastronomía, trato pervid Patiño, director do de confortables cru- sonalizado por parte de la tripulación, comercial de la comceros. Tener la oportuni- un exclusivo paquete de bebidas ilipañía para Latinoamédad de navegar por algunos mitadas, y un programa de visitas y rica y Estados Unidos, de los ríos que bañan varias actividades a bordo incluidas. David Patiño. señaló: “Este novedoso de las ciudades más bellas “Los cruceros fluviales son un proproducto ofrece a todos nuestros co- de Europa es, sin duda, una increíble ducto flexible, dinámico y de gran calaboradores, operadores, agentes de experiencia. Y eso es precisamente lo lidad, que ha sido adaptado para toviajes y pasajeros, una propuesta de que queremos brindarles a nuestros do tipo de viajeros, ya sean matrimovalor y calidad única en el mercado, pasajeros de Latinoamérica”. nios, novios, parejas, familias o gru100% exclusiva de Special Tours”. Vale señalar que los cruceros flu- pos de amigos.” viales, a bordo de los barcos SerenaPor último, el director comercial de y Charles Dickens, contarán con sostuvo: “Parte de nuestra estrateCruceros adaptados guías de habla hispana y modalidades gia está orientada a diseñar alternaal perfil latinoamericano “Hacer un crucero por el Danubio adaptadas al perfil de los clientes la- tivas de viaje centradas en la experiencia de un producto único e iniguao por el Rhin es una de las opciones tinoamericanos. lable. Y, en ese contexto, nuestro obmás atractivas y preferidas por mujetivo principal desde Special Tours chos viajeros a lo largo de los siglos”, Cruceros 5 estrellas es brindarles a nuestros colaboradores expresó Patiño. Y añadió: “En el si- y servicios completos glo XIX muchos turistas combinaban Por otra parte, cabe resaltar que y distribuidores todo el apoyo profesu viaje por Europa con el afamado entre los servicios de categoría 5 es- sional necesario para la tarea de coOrient Express, incluyendo tramos trellas de los cruceros sobresalen un mercialización”.
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Aerolíneas reactivan vuelos en Perú Latam y Avianca retomaron rutas que dejaron en pausa por el Covid-19, mientras que Volaris anunció el ingreso al mercado peruano.
cuencias hacia San Salvador (El Salvador) hasta llegar a más de 30 vuelos semanales para todas las rutas.
Nueva aerolínea en Perú
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on el objetivo de reactivar la economía y el turismo en Perú, las aerolíneas Latam y Avianca anunciaron el aumento de sus frecuencias de viajes. Latam indicó que a partir del próximo 1 de julio del presente año se reanudan los vuelos entre Cusco y Santiago de Chile, los cuales tendrán tres frecuencias semanales: miércoles, viernes y domingo, y se hará uso de aviones A319-100 que cuentan con 144 asientos en una única clase. Por su parte, Avianca anunció el incremento –a partir del 27 de marzo– de sus frecuencias de vuelos para las rutas que opera desde y hacia Lima. La aerolínea
pasará de operar 13 vuelos semanales a operar 28 vuelos a la semana para sus rutas hacia Bogotá (Colombia),
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Guayaquil (Ecuador) y San José (Costa Rica). Posteriormente, a partir de mayo de 2022 incrementará sus fre-
La aerolínea Volaris anunció su llegada a América del Sur con vuelos directos desde Costa Rica hacia Lima, a partir del 3 de junio de 2022. Con la nueva ruta, la aerolínea se propone competir en el segmento de viajes de placer y de negocios. Los vuelos serán los martes, viernes y domingos con salida desde el aeropuerto Juan Santamaría a las 2:20 PM y el aterrizaje en Lima se calcula para las 7:00 PM. Asimismo, los vuelos desde Lima hacia Costa Rica saldrían a las 8:00 PM. Volaris indicó que, al ser una aerolínea de bajo costo de bandera costarricense, los boletos para la nueva ruta hacia Perú costarán a partir de los US$ 99. Este precio consiste en un vuelo sencillo, es decir, solo ida, e incluye impuestos.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL INCREMENTO DE VUELOS DE AVIANCA A PERÚ
El Rhapsody of the Seas comenzará a navegar en diciembre de 2023.
ROYAL CARIBBEAN
Regresan los cruceros a Latinoamérica Con itinerarios a bordo del Rhapsody of the Seas para la temporada 2023-2024, Royal Caribbean retoma sus operaciones en Latinoamérica después de nueve años de ausencia.
R
oyal Caribbean International dio a conocer tres nuevos itinerarios de siete días en su barco Rhapsody of the Seas, que se realizarán desde los puertos panameños de Colón y Ciudad de Panamá, y desde Cartagena, Colombia, marcando así el regreso de la compañía a Latinoamérica después de nueve años de ausencia. El anuncio fue realizado por los ejecutivos de la naviera junto a Iván Eskildsen, ministro de Turismo de Panamá; y posteriormente en conjunto con Flavia Santoro, presidenta de ProColombia; y María Ximena Lombana, ministra de Comercio, Industria y Turismo de ese país.
Sin visa de Estados Unidos “Estamos convencidos de que Latinoamérica cuenta con una diversidad de puertos para crear las mejores experiencias para toda la familia”, señaló Sean Treacy, SVP, Internacional
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de Royal Caribbean International. Y añadió: “Con la incorporación del Rhapsody of the Seas en la región contaremos con un producto que no necesitará visa estadounidense, ofreciendo una temporada con una atractiva variedad de itinerarios”.
Reservas desde marzo La primera temporada del Rhapsody of the Seas comenzará en diciembre de 2023 y estará dividida en dos fases. La primera será ida y vuelta desde Colón, con salidas desde Cartagena, visitando las islas de Aruba, Bonaire y Curazao. Una segunda fase comenzará en febrero de 2024 con un itinerario entre Colón y el nuevo puerto base en Fuerte Amador, Ciudad de Panamá, que se realizará a través del reconocido Canal en ocho salidas con escala en Cartagena, Puntarenas (Costa Rica) y el nuevo puerto para la compañía, Quepos, también en ese país.
Estas salidas podrán adquirirse desde finales de marzo de este año. “Estamos muy motivados por el anuncio de las nuevas operaciones de Royal Caribbean con puerto base en Panamá, aprovechando las condiciones de ser el único país con puertos de cruceros en el Pacífico y en el Caribe, y con el Canal que conecta a ambos”, comentó Iván Eskildsen. Por su parte, Flavia Santoro sostuvo: “Desde 2006, Royal Caribbean ha sido un socio clave para nuestra industria de cruceros y celebramos el hecho de que sigan depositando su confianza en Colombia. Nos emociona este anuncio, que marca el inicio de una nueva era de puertos de embarque en la costa caribeña de nuestro país”.
ASÍ ES LA VIDA A BORDO DEL RHAPSODY OF THE SEAS (0:30).
Karisma fortalece su relación con las agencias de viajes Desde la compañía esperan que 2022 sea un año de mucho crecimiento.
K
arisma Hotels tiene programadas aperturas de dos propiedades solo para adultos, las cuales son el Hotel St. Somewhere, en Holbox, México, y el Hotel Margaritaville que estará ubicado en Riviera Maya y se consolidará como el tercer establecimiento de esta marca.
ciativas de mercadeo para consolidar las ventas.
Objetivos de Karisma Hotels para 2022 La cadena hotelera espera crecer y seguir alimentando a mayoristas y minoristas
con distintos incentivos, logrando un beneficio mutuo. “Este va a ser un año de crecimiento para nosotros, en el sentido en que vamos a expandirnos con la marca Margaritaville. Además, queremos posicionar la marca Nic-
Marilyn Cairo. kelodeon en el segmento de la hospitalidad, debido a que todos conocen la marca como entretenimiento y no como hotelera”, mencionó Cairo.
Programa de lealtad para las agencias de viajes Con el fin de seguir expandiendo la nueva marca, Marilyn Cairo, vicepresidenta de Ventas para América de Karisma Hotels, afirmó que continuará el programa de lealtad para los agentes, Gourmet Inclusive Vacation Consultant, el cual lleva más de 13 años en el mercado. Gracias a este programa, se ha logrado establecer una base de datos robusta, puesto que los agentes apoyan el crecimiento de los hoteles que ya existen y aportan a la expectativa de los que están por venir. Algunos de los incentivos a destacar del programa, son los puntos que los agentes acumulan por cada reserva que se realice en el sistema, dichos puntos pueden ser canjeados por estancias para los agentes, o también los pueden usar en iniLA AGENCIA DE VIAJES l MARZO 2022 l PERÚ 15
VITRINA TURÍSTICA ANATO 2022
Vuelta a la normalidad, con tapabocas La 41° edición de la Vitrina Turística Anato puso en evidencia la reactivación del turismo en Colombia y parte de la región, en un contexto de optimismo generalizado.
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i bien en 2021 se realizó la edición 40° de la Vitrina Turística Anato, lo cierto es que aquella “edición de pandemia” estuvo lejos del brillo y el volumen de negocios a los que nos tiene acostumbrados el máximo evento del turismo de Colombia. Por el contrario, la edición de 2022 pareció reencontrarse con el esplendor de antaño, entre ánimos renovados, pasillos nutridos y multiplicidad de stands. En este contexto, del 23 al 25 de febrero en Corferias, Bogotá, los expositores no dejaron de resaltar el ambiente de negocios reinante y las perspectivas generalizadas de optimismo respecto de la reactivación del turismo en el mercado.
vación de rutas aéreas en la región, lo que se evidencia en un crecimiento superlativo de la oferta a los destinos más buscados por los latinoamericanos, como el Caribe, México y Estados Unidos. La disponibilidad de asientos y la cercanía con estas plazas viene coadyuvando para la reactivación. Sin embargo, en palabras de los operadores, aún falta que las tarifas de los tickets aéreos se acomoden a la baja, ya que están por encima de los valores prepandemia.
LADEVI PRESENTE Una vez más, Ladevi Medios y Soluciones estuvo presente en la feria, con un stand ubicado en el pabellón 17 y una enorme comitiva. Allí invitamos a todos los asistentes y lectores, quienes son recibidos con diversas actividades y sorpresas.
Rusia y Ucrania, presentes en la feria Aunque sin stands, Rusia y Ucrania lograron instalarse en el centro de la escena de la feria. Fue en el segundo día del evento cuando se conoció la noticia de la invasión de Rusia a territorio ucraniano, aconte-
Los números de cierre
cimiento que llegó a opacar –aunque solo en parteese halo de optimismo generalizado. Fueron los visitantes europeos los que mayor preocupación mostraron al respecto, ya que un conflicto armado a la salida de la pandemia podría extender por varios meses más el periodo de inactividad, que ya estaba empezando a quedar atrás. También algunos hoteleros del Caribe manifestaron su inquietud, teniendo en cuenta que Rusia, pero también Ucrania, se ha convertido en un mercado emisivo de relevancia.
Vuelos y reactivación Colombia lidera la reacti-
16 LA AGENCIA DE VIAJES l MARZO 2022 l PERÚ
Según datos oficiales, la Vitrina Turística Anato 2022 habría concluido con la participación de más de 24 mil asistentes, y durante las tres jornadas se habrían concretado más de 150 mil contactos comerciales que representarían cerca de US$ 100 millones.
VITRINA TURÍSTICA ANATO 2022 EN NÚMEROS Más de 24.000 asistentes.
20
delegaciones internacionales.
900
expositores y coexpositores. Más de 4.493 citas de negocios.
Surland ofrece su programación hasta marzo de 2023
dades”, dijo Fernando Otero, presidente ejecutivo de Surland.
Surland regresa a Europa en marzo de 2022, por lo que la turoperadora presenta toda su programación con fechas hasta marzo de 2023.
L
a programación de Surland a España, Europa Clásica y Europa en Minivan está disponible con todas las fechas operativas hasta marzo de 2023. Adicionalmente, la turoperadora mantiene su programación Lejano Oriente y otras culturas hasta marzo de 2022. “Tenemos seis circuitos principales (Países Bajos; Italia Imperial; todas las Capitales Imperiales; París e Italia; Europa Gran Reserva; y París, Países Bajos y Capitales Imperiales), pero son más de 300. Hemos elegido esos destinos conforme
a la demanda de años pasados y porque consideramos que hoy las personas buscan circuitos cortos. Segui-
mos con nuestros hoteles habituales, de cuatro estrellas en su mayoría, y bien ubicados en las diferentes ciu-
Programación de Surland 2022/23 • Europa con Clase en Minivan: circuitos privados con precios de 2020. Incluye ciudades como París, Países Bajos, Italia, Portugal, Madrid, Londres y más. • Europa: diversos itinerarios hasta marzo de 2023 con precios de 2022. • España con Clase: ofrece excursiones diferentes; programas a la medida del cliente; personalización de servicios; ventajas exclusivas para grupos y más. • Lejano Oriente y Otras Culturas: itinerarios hasta marzo de 2022, visitando India y Nepal; China, Japón y Corea del Sur; Australia y Nueva Zelanda; Tailandia e Indochina; y más.
LA AGENCIA DE VIAJES l MARZO 2022 l PERÚ 17
Disney: “El tiempo perfecto para disfrutar de toda la magia” En diálogo exclusivo, Javier Moreno, ejecutivo clave de Disney Destinations para Latinoamérica, se refirió a las oportunidades que presenta la nueva realidad.
L
a Vitrina Turística Anato 2022, celebrada recientemente en Bogotá, Colombia, fue una suerte de presentación en sociedad para Latinoamérica de Javier Moreno, flamante vicepresidente senior de Ventas, Servicios y Eventos de Disney Destinations. Un ejecutivo joven, dinámico y exitoso que ingresó a The Walt Disney Company en 2002 en calidad de jefe de Ventas y Distribución para Disneyland Paris y que, tras varias promociones, en 2021 fue nombrado vicepresidente de esa división. Egresado en Negocios Internacionales por la Escuela de Negocios Eslsca de París, Moreno vivió en Colombia, España, Francia y, ahora, Estados Unidos. Más precisamente en Orlando, el destino turístico que hiciera famoso Walt Disney World con la apertura, 50 años atrás, de su primer parque temático, el Magic Kingdom. En diálogo exclusivo con Ladevi Medios y Soluciones, el ejecutivo compartió con estas palabras su visión sobre el presente y el futuro de la compañía. -¿Qué gravitación tiene para Disney el mercado de viajes latinoamericano y qué acciones están llevando a cabo para re-
Javier Moreno. impulsarlo tras el impacto de la pandemia? -Para nosotros, el mercado de América Latina es vital. De hecho, por eso estamos aquí, en la Vitrina Anato, con la idea de seguir participando en eventos similares y de continuar apoyando a las agencias de viajes y a los profesionales de turismo en general con las mejores
El nuevo show Enchantment
18 LA AGENCIA DE VIAJES l MARZO 2022 l PERÚ
herramientas y recursos posibles, priorizando también la capacitación, un ítem de gran valor para nuestra compañía. Hay un verdadero entusiasmo por viajar al “Estado del Sol” y nosotros estamos allí, en el medio, felices de observar ese gran apetito de la gente por volver a salir, por venir a nuestros parques y vivir la experiencia Disney.
Y ahora, con todas las novedades que tenemos en torno a Walt Disney World y Disney Cruise Line, es el momento perfecto para recibirlos, ya que no nos hemos quedado atrás, sino que, muy por el contrario, hemos venido manteniendo todos los proyectos. Además, los festejos por el 50° aniversario de Disney en Orlando marcan una instancia clave, el gran momento para decir que estamos de vuelta. -¿Qué beneficios obtienen las agencias de viajes minoristas al trabajar con los operadores preferentes de sus respectivos países? -Tenemos una relación muy estrecha con todos nuestros partners del mercado; conocemos de cerca cómo funcionan y reconocemos su rol como interlocutores fantásticos para satisfacer las necesidades de las agencias de viajes. Trabajamos de la mano de ellos y estamos a la escucha de sus comentarios y requerimientos. Nuestros operadores preferentes son una pieza clave de la distribución, son quienes nos permiten una interconexión total con el mercado. Nosotros trabajamos con los operadores y las agencias con ellos creando una perfecta relación “win-win”, como se dice en Estados Unidos. Por todo esto, estamos muy atentos a sus necesidades. -¿Qué ventajas tienen los viajeros al hospedarse en alguno de los hoteles de Walt Disney World? -¿Qué mejor que vivir la magia de Disney las 24 horas del día? Llegas, la disfru-
sueños, sino para ir todavía más lejos.
“La celebración más mágica del mundo” se prolongará a lo largo de 18 meses.
tas de principio a fin, tienes decenas de historias en las que te puedes sumergir; los hoteles de Disney son una prolongación de la magia de los parques con numerosas ventajas. Si quieres vivir una experiencia completamente mágica, tienes que alojarte en uno de nuestros hoteles.
Disney: ayer, hoy y mañana -¿Cómo vislumbra el futuro de los parques temáticos de cara a los avances tecnológicos que se vie-
nen y sucederán en toda industria, en todo lugar? -El futuro de los parques va a seguir siendo excelente, como lo está siendo ahora, y, si cabe, aún mejor. En Disney seguimos invirtiendo en la experiencia, en esforzarnos porque sea lo más mágica e inmersiva posible. Prueba de ello son todas las novedades que estamos presentando para “La celebración más mágica del mundo”. Y el año que viene iremos por más festejando los 100 años de Walt Disney Company.
Pero no todo son parques. Este año Disney Cruise Line estará sumando a su flota un nuevo navío, el Disney Wish, que no será el último. Habrá más barcos que se unirán, y cada uno de ellos representará una oportunidad para ir un poco más lejos. También tenemos novedades en los hoteles y en todo lo que hace a adelantos tecnológicos para ayudar a los visitantes. La innovación es una pieza estructural que está en el ADN de Disney no sólo para hacer realidad los
-¿Están los parques, pasados los momentos más duros de la pandemia, funcionando con normalidad más allá de aplicarse lógicos protocolos de bioseguridad? -Todos nuestros parques están operando con completa normalidad. La seguridad de nuestros visitantes y cast members (empleados) es y será la prioridad número uno de Disney. Por ello, a lo largo de todo este período, hemos ido tomando decisiones que han tenido como objetivo garantizar la seguridad sanitaria de todas las personas. Creo que no ha habido un mejor momento que este para programar un viaje a un destino Disney, ya sea para celebrar el 50° aniversario de Walt Disney World o sea para disfrutar Avengers Campus en Disneyland Resort, California. Es tiempo, sin dudas, de planificar unas vacaciones en Disney por la oferta única de experiencias que estamos proponiendo. Si hay un momento es éste, el tiempo perfecto para volver a viajar y disfrutar de toda la magia.
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Establecimientos ya pueden operar al 100% de aforo en Perú Decisión del Gobierno responde a pedido de diversos gremios empresariales y del sector público.
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egún Decreto Supremo, los espacios públicos abiertos y cerrados quedan habilitados para operar con aforo al 100%. Esta medida responde al pedido que realizaron diversos gremios empresariales, que ha sido respondido favorablemente desde el Ministerio de Salud (Minsa) y el Ministerio de Comercio exterior y Turismo (Mincetur).
Se estima que esta medida contribuya al incremento de los vuelos nacionales en 30%, con lo que se alcanzarían cifras de 2019.
El titular del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), Roberto Sánchez, felicitó esta decisión ya que es un gran paso para la reactivación económica del país. “Esta medida permitirá reactivar la economía y facturación del sector comercio, turismo, espectáculos, restaurantes, oferta de entretenimiento, entre otros. El Decreto Supremo también permitirá incrementar el transporte aéreo”, afirmó el líder del Mincetur.
¿Qué efectos traerá esta decisión? Sánchez manifestó que esta disposición del Gobierno generará un movimien-
Aforo al 100% generará un movimiento económico de consumo y turismo interno por más de 300 millones de dólares, según indicó el Mincetur. to económico de consumo y turismo interno por más de 300 millones de dólares. “Solo en ventas de restaurantes, por ejemplo, se podrían alcanzar los mil millones de soles. También se incrementarían en 30% los vuelos nacionales, alcanzando cifras del 2019”, sostuvo la cabeza del Mincetur. Por otro lado, el presidente de la Asociación de Emprendedores del Perú (ASEP),
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Fernando Calmell del Solar, destacó la decisión del Gobierno, ya que esto favorecerá la reactivación económica y el avance del Producto Bruto Interno (PBI) del país. “Los rubros que se favorecerán con la disposición que permite a los negocios tener un aforo al 100% son los servicios turísticos, alimentos y bebidas, alojamiento y transporte”, mencionó Calmell del Solar.
La cabeza de ASEP indicó que con esta medida se brinda la posibilidad a las mypes del país de competir en igualdad de condiciones con sus pares informales, toda vez que estas últimas han operado sin respetar los aforos, y así las mypes formales recuperarse de los efectos de la pandemia del Covid-19. “Con la atención de los negocios con aforos al 100% se ayudará a las ventas de las mypes, pues habrá más movimiento comercial, considerando el retorno a la presencialidad en los colegios y la campaña escolar, que es una de las más importantes para este rubro económico”, sostuvo. Finalmente, el sector de aerolíneas también se sumó a las felicitaciones por esta decisión, indicando que la misma será un factor determinante para la recuperación del transporte aéreo y la industria turística a nivel nacional e internacional. “Gracias a esta medida, los aeropuertos de provincia volverán a estar en la capacidad de atender vuelos en simultáneo, tal como se hacía antes de la pandemia, impactando positivamente en la llegada de más pasajeros al interior del país, así como de más carga aérea. Incluso, se estima que esto contribuya al incremento de los vuelos nacionales en 30%, con lo que se alcanzarían cifras del 2019, tal como ha sido mencionado por el Mincetur”, indicaron en un comunicado que enviaron a la prensa.
¿QUÉ DIJERON LAS AEROLÍNEAS SOBRE LA AMPLIACIÓN DEL AFORO EN AEROPUERTOS?
Grupo Xcaret presenta su nuevo hotel tipo boutique Con un modelo de sostenibilidad único en Latinoamérica, el Grupo Xcaret presentó La Casa de la Playa, su hotel boutique para adultos.
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egún Sakari Malinen, director de Ventas de Hoteles Xcaret, después de cuatro años de incursionar en el mundo hotelero, hace más de cuatro semanas abrieron el primer hotel boutique La Casa de la Playa. “Aquí nuestro concepto es que tú te estas hospedando en tu casa de la playa, entonces tenemos todos los servicios disponibles 24 horas, no tenemos un lobby normal con check-in, sino que es más bien como una sala de una casa en la que es-
tás lo más cómodo posible”, mencionó Malinen.
Atributos de La Casa de la Playa Cabe mencionar que el plan todo incluido de Hoteles Xcaret cuenta con transpor-
te aeropuerto-hotel, los alimentos y bebidas del más alto nivel, mayordomo 24 horas y una piscina por cada habitación. A parte de esto, el hotel tiene una zona rooftop, cuatro restaurantes y su spa. En cuanto a los restaurantes, Malinen destacó la participación de algunos de los chefs más famosos como lo son Virgilio Martínez y Marta Ortiz.
Sakari Malinen.
Modelo de sostenibilidad de Grupo Xcaret Grupo Xcaret incluye en sus productos, el programa de conservación de animales, como las medusas, así como el uso de cápsulas de café 100% ecológicas y botellas de vidrio en sus hoteles. “Con este modelo se busca un equilibrio entre personas, planetas y prosperidad, que es la base con la que operamos, y gracias a esto nuestros hoteles han sido los primeros hoteles en todo el continente latinoamericano en obtener certificado de EarthCheck desde la parte de planeación de la propiedad”, agregó.
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INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM
La recuperación del sector hotelero en América Latina Con el mercado de placer como estandarte, los hoteles de América Latina comienzan a recuperar posiciones. Apuestas al todo incluido, bodas y nómades digitales. Proyectos en danza. POR JOAQUÍN CAMPANA
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n 2019, Europa exhibió la tasa de ocupación hotelera más alta de ese año en el mundo (72,2%). Le siguió la región de Asia-Pacífico (69,3%). Por entonces, el negocio de hoteles y resorts estaba en su apogeo alrededor del planeta: había alcanzado un impacto económico de US$ 1,47 mil millones y los pronósticos mostraban alentadoras perspectivas para los tiempos por venir. Claro, por entonces la palabra pandemia estaba fuera de toda conversación. Pero de pronto, bajo el nombre científico de Covid-19, la peste pasó a estar en boca de todos. El 11 de marzo de 2020 la Organización Mundial de la Salud decretó el estado de pandemia. Y el tamaño de la industria hotelera se redujo a US$ 610 millones. En 2021, el panorama cambió bastante. A punto tal que, gracias a la “sed de viajes” del mercado, Estados Unidos registró su mayor ADR (tarifa diaria promedio, en inglés) en 53 años. Pero no todos los países exhibieron tamaña recuperación. ¿Cuál es, hoy, la situación del sector hotelero en América Latina y el Caribe?
Placer vs. negocios A partir de mediados de 2021, muchos hoteles se
han visto favorecidos por las mencionadas ganar de viajar que gran parte de la población mundial fue acumulando durante los largos períodos de confinamiento obligados y restricciones fronterizas. Los más beneficiados están siendo, claro está, los establecimientos situados en destinos turísticos; los menos, aquellos de las grandes ciudades, cuyo flujo de huéspedes está motorizado por viajeros de negocios y/o convenciones, rubros notoriamente desacelerados desde el estallido de la pandemia. Respecto a este último punto, Arturo García Rosa, presidente y fundador de SAHIC Latin America & the Caribbean, opina: “Si bien es muy complicado reemplazar al tráfico corporativo, los avances en los procesos de vacunación nos ponen en las puertas de un retorno del nego-
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En 2023 nuestra región se reencontrará con índices similares a los de 2019, iniciándose así el retorno a la senda de crecimiento. GARCÍA ROSA cio en su totalidad. El invierno europeo nos dejará grandes enseñanzas con relación a los ajustes en los protocolos y redundará finalmente en la aceleración del proceso de pasar de un estado de pandemia a endemia, con el consiguiente retorno a tiempos de normalidad”. “Creo, dijo el ejecutivo, que el segundo semestre de 2022 nos mostrará un claro camino y en 2023 nuestra región se reencontrará con índices similares a los de 2019, iniciándose así el retorno a la senda de crecimiento.”
Apuesta al all-inclusive La mencionada y estrepitosa caída de los viajes corporativos ha llevado a que las grandes cadenas hoteleras comenzaran a ver cada vez con mejores ojos al tráfico de placer. En tal sentido, en abril de 2021 Hilton decidió potenciar su división All-Inclusive Hotels & Resorts con el nombramiento de Colette Baruth, una experimentada ejecutiva de la industria de la hospitalidad como vicepresidenta y directora comercial. Por entonces, Hilton contaba con seis propiedades en México y el Caribe, a las cuales se fueron añadiendo tres más en México, una en Curazao y una en La Romana (República Dominicana). Y en marzo venidero, se les sumará una flamante locación en Cote des Arcadins, Haití. Pero hubo otros grupos, como el caso específico de Marriott International, que se adelantaron a la pandemia buscando consolidar destinos para ellos secundarios como opciones para encuentros corporativos. Y, sin este nicho activo, el segmento leisure pasó ahora a ser de vital importancia. En agosto de 2019, la compañía estadounidense anunció la creación de una plataforma específica para el mercado todo incluido y la gestión de cinco resorts en México y República Dominicana, con una inversión de US$ 800 millones a cargo de los desarrolladores. Y en febrero de 2021, Marriott aumentó su apuesta lanzando un acuerdo a largo plazo con Blue Diamond Resort, división hotelera de la firma canadiense Sunwing
Travel Group que le permitió añadir a su cartera all-inclusive 19 hoteles franquiciados con cerca de 7.000 habitaciones en seis destinos caribeños (México, República Dominicana, Costa Rica, Jamaica, Antigua y Santa Lucía). El objetivo: llegar a las 33 propiedades en 2025. En agosto pasado, otro gigante del sector, Hyatt Hotels Corporation, elevó la vara adquiriendo por US$ 2.700 millones a Apple Leisure Group (ALG). La operación, completada en diciembre y considerada como “un momento decisivo” en sus 60 años de historia, incluyó la incorporación de cerca de un centenar de hoteles y 24 en construcción en Europa y las Américas de AMR Collection, lo que le permite disponer de la mayor colección de resorts all-inclusive de lujo del mundo.
“Hoteles-oficina” y bodas En la constante búsqueda de encontrar nuevas alternativas de negocio, muchos hoteleros comenzaron a esforzarse por satisfacer las necesidades de los “nómades digitales”. Profesionales, en la mayoría de los casos, que están rompiendo barreras geográficas, rutinas y horarios preestablecidos gracias al auge del teletrabajo. Según una investigación de MBO Partners y Emergent Research, en Estados Unidos la cantidad de nómades digitales creció
a nivel interanual un 49% en 2020. “Y es muy probable que esta tendencia prosiga en 2022, pues se pronostica que para finales del año los profesionales remotos aumentarán un 47%; por ende, la infraestructura para satisfacer sus necesidades laborales será crucial”, indica Nico Barwid, CEO y fundador de Casai, firma mexicana especializada en hospedajes de larga estancia. Así, muchos establecimientos –especialmente aquellos situados en áreas urbanas– han asumido el desafío de equilibrar la baja del tráfico corporativo creando atractivos espacios de trabajo que combinan las comodidades de una oficina con servicios hoteleros de primer nivel, incluyendo wi-fi de alta velocidad, impresoras, escáneres, provisión ilimitada de
agua y descuentos en gastronomía y gimnasio. Las bodas en hoteles, en tanto, la cara más romántica del segmento MICE, es otro ejemplo positivo que exhibe la industria de la hospitalidad. Claro que, pandemia mediante, bajo propuestas innovadoras y protocolos de bioseguridad reforzados. En este contexto sobresalen las “bodas de escapada”, que ya iban ganando terreno antes del estallido del Covid-19. Un tipo de celebración que suelen elegir los millennials porque deja atrás los tradicionalismos y las ceremonias formales con cientos de invitados. Aquí, la pareja selecciona su destino de ensueño y contrata un hospedaje de calidad y un buen banquete para dos, creando una experiencia privada en un hotel que se combina con la luna de miel.
El ”pipeline” latinoamericano Según el Latin America Travel Market Repor t 2020-2024 de Phocuswright, “lo peor del mercado de viajes quedó atrás”. En el evento LatAm/ Talk, Carolina Sass de Haro, especialista de la consultora en América Latina, comentó: “La mayoría de los países de la región han vacunado a gran parte
de sus poblaciones y una vez que las fronteras se reabran por completo y se levanten las restricciones, la fuerte demanda continuará. La gente está ansiosa por viajar y las cifras sólidas del último trimestre continuarán en el futuro”. Para Phocuswright, el volumen de reservas brutas se equiparará a los niveles previos a la pandemia en 2024, momento en que el negocio orillaría los US$ 62,1 mil millones. Lo cierto es que más allá de un claro interés de los grandes grupos hoteleros por pisar fuerte en el negocio all-inclusive, existen otros significativos proyectos de expansión en nuestra región, un contexto que tiene como grandes protagonistas a México y Brasil. Según un relevamiento dado a conocer por el sitio TopHotelNews, en 2022 se pondrán en marcha 185 proyectos hoteleros que representarán 45.495 nuevas habitaciones, en tanto que para 2023 las previsiones indican 98 propiedades con 19.847 cuartos. Como quedó dicho, México lidera la tabla de posiciones con 139 proyectos y 33.137 habitaciones en desarrollo, seguido a la distancia por Brasil con 69 nuevos hoteles y 19.944 cuartos. Más atrás figuran Argentina y Colombia, con 38 y 36 proyectos activos, respectivamente. República Dominicana merece un párrafo aparte con sus 30 establecimientos en construcción, los cuales le permitirán ofrecen 20.320 habitaciones más a los visitantes merced a algunos megaproyectos que están levantándose en destinos de playa.
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RIU estrenó el Riu Plaza Manhattan Times Square El flamante hotel de RIU es de nueva construcción y cuenta con una envidiable ubicación en el corazón de Manhattan, a escasos metros de Times Square.
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IU Hotels & Resorts acaba de abrir el Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square, el segundo establecimiento de la cadena hotelera española en Nueva York. Al igual que su predecesor, el flamante hotel es de nueva construcción y cuenta con una envidiable ubicación en el corazón de Manhattan, rodeado de los tea-
tros más famosos de Broadway y a escasos metros de Times Square. “Cuando abrimos el primer hotel en Nueva York se cumplió uno de los sueños de mi vida. No puedo expresar con palabras la emoción que sentimos todos en la casa cuando vimos el nombre de RIU en el mismo corazón de Manhattan. Hoy hemos dado un nuevo paso muy emo-
Aruba: estrategia basada en tres ejes
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esde la Autoridad de Turismo de Aruba establecieron un nuevo enfoque estratégico para impulsar el turismo de la isla, basado en la innovación, la sostenibilidad y el liderazgo. “Vamos a impulsar el destino con la actualización del producto en torno a experiencias auténticas, personalizadas y orientadas a las oportunidades de gasto en la isla con un mayor enfoque en la salud, la seguridad y el medio ambiente”, dijo Miriam Dabian, directora de la Autoridad de Turismo de Aruba en Latinoamérica. Respecto a su relación
Miriam Dabian. con los agentes de viajes, Aruba cuenta con un sitio especializado en el que encuentran toda la información acerca del destino, allí pueden certificarse para volverse expertos en la isla. Adicionalmente, en 2022 retomarán la Conferencia Anual de Turismo de Aruba (CATA) de manera presencial y virtual.
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cionante, superando de nuevo el gran reto de construir un hotel desde cero en una de las ciudades más competitivas del mundo”, comentó Luis Riu, CEO de RIU Hotels & Resorts.
Un diseño innovador en el corazón neoyorquino El Riu Plaza Manhattan Times Square cuenta con 656 habitaciones, presenta un diseño innovador en sus instalaciones de nueva planta y está listo para ofrecer a sus huéspedes el exclusivo servicio de la gama Riu Plaza. La decoración del hotel busca sumergir al huésped en el reconocido mundo tea-
tral de la Gran Manzana desde su llegada. El edificio, de nueva construcción, cuenta con un total de 47 plantas que elevan al cliente al cielo de Nueva York. En la planta baja del hotel se encuentra el vestíbulo principal y la cafetería “Grab&Go”, además de amplias zonas de descanso, mientras que en una planta inferior se encuentra el gimnasio. Además, los primeros niveles del edificio albergan un estacionamiento y un restaurante que ofrecerá el reconocido desayuno buffet de RIU, mientras que las habitaciones están situadas a partir del séptimo piso.
Politours retoma sus circuitos a Egipto
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olitours ha incluido a Egipto en su programación para este año, retomando así la operación del destino a través de dos circuitos con salidas todos los sábados desde Madrid, del 16 de abril al 30 de septiembre. “Tesoros de Egipto” y “Egipto Clásico” tienen una duración de ocho (8) días e incluyen un crucero de cuatro días por el río Nilo y tres noches de alojamiento en El Cairo.
Pioneros de un destino único “Después de la gran pausa impuesta por la irrupción de la pandemia de Covid-19, poco a poco se van reactivando
las reservas internacionales para los próximos meses. En ese contexto, Egipto se posiciona con fuerza gracias a su exotismo, su inmensa riqueza arqueológica, los precios accesibles y la hospitalidad de su gente, todas condiciones y atractivos que lo convierten en uno de los destinos estrella para 2022”, afirmaron desde la compañía.
La silueta del Norwegian Prima, un navío innovador de proa a popa.
NCL. Norwegian Prima, un barco de nueva generación
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orwegian Cruise Line (NCL) presentó el Norwegian Viva, el próximo barco de su nueva clase Prima, que comenzará a navegar por el Mediterráneo en junio de 2023 con bases en ciudades clave del sur de Europa, como Lisboa, Venecia (Trieste), Roma (Civitavecchia) y Atenas (El Pireo). Luego, entre diciembre de 2023 y marzo de 2024, el navío brindará itinerarios en el sur del Caribe partiendo desde San Juan, Puerto Rico.
Amplio, moderno y confortable El Norwegian Viva, de 294 m. de eslora y capacidad para 3.219 huéspedes, tiene el mismo diseño y estructura de lujo de su barco hermano, el Norwegian Prima, además de ofrecer la mayor variedad de categorías de suites disponibles en el mercado. Entre sus instalaciones, resalta The Haven, el innovador
concepto de “barco dentro de un barco”, de acceso exclusivo para sus huéspedes y con 107 suites creadas por Piero Lissoni, uno de los diseñadores más renombrados de Italia. Estos espacios se caracterizan por tener una gran piscina infinita y un spa al aire libre con un baño sauna de paredes vidriadas y una sala fría.
“El Norwegian Viva, de 294 m. de eslora y capacidad para 3.219 huéspedes, tiene el mismo diseño y estructura de lujo de su barco hermano, el Norwegian Prima”, Harry Sommer, presidente y CEO de Norwegian Cruise Line. A la vez, todos los huéspedes podrán disfrutar de experiencias únicas en los toboganes de caída libre en seco The Rush y The Drop; una pista de carreras de tres ni-
Cleaning System, un sistema avanzado de tratamiento y limpieza de aguas residuales.
veles, Viva Speedway; 11 variedades de restaurantes; el área The Concourse, con un jardín de esculturas al aire libre; y amplias piscinas infinitas que incluyen a Infinity Beach y Oceanwalk, con dos puentes de cristal sobre el agua. Entre otros detalles diferenciales, el Norwegian Viva ostentará en el casco una llamativa obra de arte diseñada por el artista italiano del grafiti Manuel Di Rita, más conocido como “Peeta”, quien también ilustró el casco del Norwegian Prima. En términos medioambientales, vale destacar que al igual que el Prima, el Norwegian Viva contará con un sistema NOx (SCR), que reduce el impacto ambiental general del barco con catalizadores que filtran óxidos de azufre hasta en un 98% y óxidos de nitrógeno hasta en un 90%. Además, estará equipado con el Exhaust Gas
Proa al Mediterráneo y al Caribe Del 15 de junio al 6 de noviembre de 2023 el Norwegian Viva realizará una serie de viajes de 8, 9 y 10 días desde Lisboa, Venecia (Trieste), Roma (Civitavecchia) y Atenas (El Pireo) que ofrecerán a los huéspedes la oportunidad de explorar las regiones española, italiana y griega del Mediterráneo. Posteriormente, el 15 de diciembre zarpará desde San Juan, Puerto Rico, en un viaje de 7 días por el Caribe con una primera parada en Tórtola, Islas Vírgenes Británicas. Luego se dirigirá a Philipsburg, St. Maarten; Bridgetown, Barbados; Castries, Santa Lucía; St. John’s, Antigua; y St. Thomas, Islas Vírgenes estadounidenses, como última parada antes de regresar a San Juan el 22 del mencionado mes. Los futuros viajes también incluirán puertos icónicos del Caribe para viajes de 7 y 9 días.
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Accor: 25 nuevos hoteles en Sudamérica para 2022 La compañía internacional Accor dio a conocer el balance 2021 y anunció 25 aperturas de hoteles en Sudamérica para este año.
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ara 2022, Accor proyecta abrir otros 25 hoteles en Sudamérica, 17 en Brasil y ocho en países hispanos, además de acelerar nuevos contratos en el modelo de franquicias. Países como Argentina, Chile, Brasil, Colombia y Perú continúan en la mira para la expansión de la compañía. “El objetivo es llegar a 700 hoteles en operación y pipeline en 2025”, enfatizó Thomas Dubaere, CEO de Accor Sudamérica. Además de las franquicias, otra estrategia de Accor en 2022 es expandir el desarrollo de residencias. Otro dato relevante de la compañía es que recientemente presentó la marca Emblems Collection, una colección exclusiva de hoteles y resorts de lujo independientes. Se espera que la marca de lujo crezca a 60 propiedades para 2030.
Thomas Dubaere.
El objetivo es llegar a 700 hoteles en operación y pipeline en 2025. DUBAERE ráneas con el más alto estándar de lujo, programada para abrir en 2025. “Con esta firma en Uruguay, Accor refuerza sus dos
estrategias principales: el desarrollo de productos de lifestyle en países hispanos y la incorporación de propiedades de uso mixto”, agregó Dubaere. Además en Colombia se comercializarán 204 departamentos y 88 casas, a través de Sofitel Barú Calablanca Beach Resort. Mientras que en Argentina, el SLS Puerto Madero Hotel & Residences contará con 145 residencias
Expansión de marcas Algunas de las aperturas más destacadas son la de SLS Punta del Este (Uruguay), un desarrollo con 80 habitaciones y 150 residencias en dos torres contempo-
Emblems Collection es la nueva marca de lujo de Accor (0:15).
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y está prevista su apertura para este año. Otra gran novedad será la apertura de los primeros JO&JOE de la región; uno en Largo do Boticário, en Río de Janeiro; y otro en Medellín, Colombia; ambos previstos para el primer semestre de 2022. JO&JOE se define como una marca joven que combina hostel con lifestyle. A estas novedades se suman el By Mercure Manhattan Porto Alegre, ibis e ibis budget en Camboriú, ambas en Brasil; ibis styles Guayaquil, en Ecuador; e ibis styles Antofagasta, en Chile.
En 2021 abrimos 22 nuevas propiedades en la región, ofreciendo al mercado 3.737 habitaciones adicionales, además de la firma de 14 nuevos contratos (2.100 habitaciones), incluso en el delicado contexto de la crisis sanitaria mundial. DUBAERE Balance 2021 Asimismo, la compañía de origen francés Accor cerró 2021 en Sudamérica con un volumen de negocios de € 400 millones y un RevPAR de -42 %, en comparación con 2019. “En 2021 abrimos 22 nuevas propiedades en la región, ofreciendo al mercado 3.737 habitaciones adicionales, además de la firma de 14 nuevos contratos (2.100 habitaciones), incluso en el delicado contexto de la crisis sanitaria mundial. Esto demuestra la fuerza de las marcas y la confianza de los inversionistas en nuestra capacidad de gestión”, expresó Dubaere.
El turismo de Latinoamérica crecería un 48% frente a 2020
PERÚ
Director Editorial Fabián Manotas
Según WTTC, si las restricciones de viaje comienzan a flexibilizarse, también se recuperaría la generación de empleo del sector turístico.
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l Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) estimó que la contribución del sector de viajes y turismo al PIB de Latinoamérica podría crecer un 48,2% respecto a 2020, alcanzando este año los US$ 233 billones.
La recuperación turística es posible De la investigación más reciente de WTTC, el aporte del turismo a la economía de la región podría alcanzar en 2022 niveles similares a los de 2019 (aunque aún un 12,7% menores). El año previo a la pandemia el sector contribuyó al PIB de Latinoamérica con US$ 267 billones (US$ +34 billones respecto a las previsiones para 2022). Otro dato esperanzador del informe de WTTC es el que indica que a medida que la economía global comienza a recuperarse de los efectos
<fabian@ladevi.com>
Dirección Comercial Katherine Jiménez Díaz <peru@ladevi.com>
Redacción Juan F. Subiatebehere (coordinación), Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara
EL CONTEXTO MUNDIAL DE LA REACTIVACIÓN TURÍSTICA devastadores de la pandemia, los empleos del sector turístico seguirían el ritmo. De acuerdo al Consejo, si las restricciones de viaje comienzan a flexibilizarse y los programas de vacunación continúan avanzando, para 2022 los trabajos generados por el sector de viajes y turismo podrían llegar a los 16 millones de puestos, un 22,8% más que en 2020.
Una región muy golpeada por la pandemia Respecto a las previsiones para la región, Julia Simpson, presidenta y CEO del WTTC, dijo: “En los últimos años, el sector en Latinoamérica se ha visto seriamente afecta-
Es una publicación de:
De acuerdo con la misma investigación de WTTC, la contribución del sector global de viajes y turismo a la economía mundial podría alcanzar los US$ 8,6 billones durante 2022, solo un 6,4% por debajo de los niveles anteriores a la pandemia. do. Sin embargo, nuestras últimas investigaciones muestran que 2022 podría traer una fuerte recuperación”. No obstante, Simpson matizó: “Millones de puestos de trabajo dependen de la reactivación del sector, pero todavía hay mucho por hacer si queremos lograr una recuperación económica completa y una regeneración de todos los empleos perdidos”.
Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com; ventascolombia@ladevi.com Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores. Teléfono: (511) 6391668 peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320 La Agencia de Viajes Perú, es una publicación mensual de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.
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