La Agencia de Viajes Perú Nº 133

PERÚ SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

CON CONTRAMARCHAS, EL MUNDO BUSCA RECUPERAR LA NORMALIDAD

FEBRERO 2022 - ED. Nº 133 - AÑO XI

FITUR 2022

Perú expuso sus estrategias para captar al turismo europeo 22

ALAMO. Destinos imperdibles más allá de las grandes ciudades de Florida 8 Canatur pide la exoneración de impuestos que afectan al turismo Diversos hechos y ejemplos muestran que el mundo se apresta a salir de la pandemia y comenzar a convivir con el Covid, con menos restricciones de viaje y confiando en la vacunación. 2

INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM. 2022: el año de la reactivación de los viajes de negocios 18

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GRUPO XCARET. Nuevo director de Ventas para Perú 31 KARISMA. Dos nuevos hoteles para disfrutar el Caribe 28

Con contramarchas, el mundo busca recuperar la normalidad Diversos hechos y ejemplos muestran que el mundo se apresta a salir de la pandemia y comenzar a convivir con el Covid, con menos restricciones de viaje y confiando en la vacunación.

POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

OMT INSISTE EN QUE LAS RESTRICCIONES NO SIRVEN

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n todo el camino que supuso la pandemia de Covid-19, la Organización Mundial de la Salud (OMS) siempre fue escuchada naturalmente como la entidad especializada y la palabra más seria sobre el tema. Por eso, cuando hace unos días el Comité de Emergencia de la entidad sugirió que se eliminen las restricciones de viaje, más de uno se sorprendió. La recomendación en concreto fue la de “levantar o suavizar las prohibiciones de tráfico internacional ya que no brindan valor agregado y continúan contribuyendo al estrés económico y social que experimentan los Estados Partes”.

“El fracaso de las restricciones de viaje introducidas después de la detección y notificación de la variante de ómicron para limitar su propagación internacional demuestra la ineficacia de tales medidas a lo largo del tiempo. Las medidas de viaje (mascarillas, pruebas, aislamiento/cuarentena y vacunación) deben basarse en evaluaciones de riesgo y evitar imponer la carga financiera a los viajeros internacionales”, sugiere OMS. Pero, además, la organización sugirió que no se requiera la vacunación contra

IATA: sin correlación entre restricciones y supresión del virus

Algunos países empiezan a eliminar restricciones, incluso las de viaje (FOTO: SITA). el Covid-19 para viajes internacionales “como la única vía o condición que permita viajes internacionales dado el acceso global limitado y la distribución desigual de las vacunas para el Covid-19. Los Estados Partes deben considerar un enfoque basado en el riesgo para facilitar los viajes internacionales levantando o modificando medidas, como los requisitos de prueba y/o cuarentena, cuando corresponda, de acuerdo con la orientación de OMS”.

OMS RECOMIENDA LEVANTAR LAS RESTRICCIONES DE VIAJE

OMT: las restricciones son contraproducentes

2 LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ

En realidad, OMS termi-

na siendo la última en confirmar las dudas sobre la eficacia de las restricciones de viaje para detener el avance del virus. Hace algunas semanas, el secretario de la Organización Mundial de Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili, dijo que para detener la propagación de nuevas variantes del virus “las restricciones generalizadas a los viajes son simplemente contraproducentes. De hecho, al cortar una cuerda de salvamento como es el turismo, estas barreras hacen más mal que bien, especialmente en los destinos que dependen de los turistas internacionales en términos de empleo, bienestar económico y cambio sostenible”.

Y en el mismo sentido se expresó el CEO y director general de IATA, Willie Walsh.

“Una vez que se eliminan las restricciones de viaje, la demanda subyacente es buena. Y lo que ha causado incertidumbre en la mente de los consumidores ha sido la eliminación y reintroducción de restricciones y la incertidumbre sobre qué reglas se aplican”, indicó el ejecutivo.

“El mensaje simple aquí es: no podemos encontrar ninguna correlación entre la introducción de estas restricciones de viaje y la supresión del virus. De hecho, si se observa desde diciembre de 2020, cuando se implementaron muchas restricciones, se podía ver que los casos aumentaron y luego disminuyeron, y después crecieron nuevamente, a pesar de que no hubo cambios en las políticas gubernamentales.

Entonces, como hemos dicho en muchas ocasiones, estas restricciones a los viajes internacionales hacen muy poco, muy, muy poco, para suprimir la transmisión del virus”, indicó Walsh. “Las restricciones internacionales para las personas con todas las vacunas no deberían aplicar-

se, deberían poder viajar libremente sin pruebas y sin restricciones. Y para aquellos que no pueden vacunarse porque no han tenido acceso a las vacunas o por otras razones no pueden hacerlo, un régimen de pruebas sensato puede ser un medio eficaz para gestionar el riesgo”, concluyó el número uno de IATA.

De pandemia a endemia IATA viene hablando de no paralizar las actividades y aprender a “convivir con el virus”. Enfocado de otro modo, coexistir con el Covid representa pasar de una pandemia a una endemia, lo que significa que el virus circule de manera continua entre la sociedad. Un buen ejemplo es la influenza o gripe común.

De hecho, hay otras cuatro variantes de coronavirus endémicos.

La vacunación es una cuestión clave para avanzar en la eliminación de las restricciones de viaje.

El tema se va instalando de a poco en la opinión pública. El primero en “ponerle el cascabel al gato” fue el primer ministro español, Pedro Sánchez, quien declaró: “Debemos comenzar a diseñar ese puente que nos permita transitar la gestión de la pandemia hacia una enfermedad endémica”.

4 LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ

El Reino Unido anuló todas las restricciones Al menos hasta que la pandemia sea declarada oficialmente endemia, muchos Estados anunciaron que eliminarán sus restricciones producto de la pandemia, lo que incluye las referidas a los viajes.

Uno de los ejemplos más

relevantes es el del Reino Unidos, que pese a contar con más de 100 mil casos cotidianos de contagio, anunció el levantamiento de todas las restricciones. “Hoy restauramos la mayoría de las libertades en este país”, expresó el secretario de Salud del gobierno británico, Sajid Javid.

Decisiones similares adoptaron Dinamarca y Cataluña. “Adiós a las restricciones y bienvenida a la vida tal y como la conocíamos antes del coronavirus”, comentó Mette Frederiksen, jefa del gobierno danés.

La otra cara de la eliminación de las restricciones se relaciona con volver a una “normalidad” no solo social, sino económica. “Es imprescindible que reactivemos el turismo y, de este modo, iniciemos la recuperación”, declaró Pololikashvili.

Perú registró 444 mil turistas internacionales en 2021 El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), hizo un balance respecto al flujo de turistas en el país en 2021.

D

urante 2021 fueron 444,331 turistas internacionales que recibió Perú, evidenciando una recuperación gradual de la actividad turística y representa casi el 50% de las llegadas registradas en el

año 2020. Además, el movimiento general de pasajeros en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, ascendió a 11,2 millones, en el 2021, lo cual significó un incremento de 48,3% respecto al 2020.

Las llegadas y salidas de pa-

sajeros en vuelos domésticos totalizaron 7,9 millones (70,6% participación) y los vuelos internacionales 3,3 millones (29,4%).

Norteamérica es el principal mercado emisor Norteamérica (47%) con un flujo de 209,162, una permanencia promedio de 9 noches y edad promedio 44 años Sudamérica (27%) con un flujo de 119,774, 7 noches como permanencia promedio y 39 años respecto a la edad Europa (21%) con un flujo de 93,727, 12 noches de permanencia y 41 años de edad en promedio América Central (2,6%) con un flujo de 11,589, una permanencia promedio de 8 noches y 39 años en cuanto a la edad.

Machu Picchu: el destino más elegido por los turistas internacionales que visitan Perú Durante 2021, el Santuario Histórico de Machu Picchu se mantuvo como el atractivo turístico más visitado en Perú, recibiendo a más de 461 mil visitantes. El Santuario Histórico de Machu Picchu recibió 461 mil visitantes, durante 2021, lo cual representó un incremento de 71,1% comparado con 2020, pero una disminución de 70,9% respecto a lo registrado 2019.

TURISTAS INTERNACIONALES: NORTEAMÉRICA ES EL PRINCIPAL MERCADO 6 LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ

ALAMO Destinos imperdibles más allá de las grandes ciudades de Florida

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poca distancia de las cautivantes Orlando, Tampa y Miami hay un puñado de destinos que también merecen ser visitados en Florida. Los viajeros pueden alquilar un vehículo de Alamo desde los aeropuertos principales de Florida y descubrir el fascinante atractivo del “Estado del Sol”.

Destinos fuera de Orlando Desde Orlando –una de las ciudades más visitadas de Estados Unidos, con una docena de parques temáticos– se puede explorar: ● New Smyrna Beach: a 88 km., a través de la Interestatal 4 y la ruta estatal 44. Se trata de una divertida ciudad de surf y funk, con galerías de arte, cafés y boutiques. ● St. Augustine: a 169 km., por la Interestatal 4 y la Interestatal 95. Caminar por el Monumento Nacional Castillo de San Marcos (el fuerte más

Alamo propone aprovechar al máximo las próximas vacaciones familiares en Florida, recorriendo fabulosos destinos con sus vehículos de alquiler. antiguo de mampostería del país) y recorrer la calle peatonal St. George, con tiendas, cafés y galerías, son algunas de las propuestas. Además de los festivales que se celebran durante todo el año.

Desde Tampa En la costa oeste, desde Tampa las posibilidades de aventuras se expanden aún más a una hora de viaje. El viajero puede recoger su ve-

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hículo de alquiler de Alamo y recorrer: ● Sarasota: a unos 100 km. hacia el sur, a través de la autopista Selmon, Interestatal 75 y ruta estatal 780. Combina arte, cultura, surf, y playas de arenas blancas con aguas turquesas y cristalinas. ● Dunedin: 40 km. hacia el noroeste, vía la Interstatal 275, ruta estatal 60 y Ruta U.S. 19. En esta ciudad hay mucho por descubrir, como el Honeymoon Island State Park y el Caladesi Island State Park. Las islas ostentan playas poco pobladas, abundante fauna y puestas de sol impresionantes. Además, hay festivales durante todo el año.

Desde Miami Desde la mágica Miami el viajero puede recorrer mucho más en el sur de Florida. Una de las principales propuestas se encuentra a 56 km., a través de la Ruta U.S. 41. Se trata del gigan-

tesco Parque Nacional de los Everglades, donde se puede practicar senderismo, ciclismo, canotaje, kayak y pesca. Y desde una torre de observación se obtienen vistas de 360° de los Everglades, así como de cocodrilos, tortugas y garzas.

ALAMO, EL GRAN ALIADO DE LOS VIAJES Alamo propone aprovechar al máximo las próximas vacaciones en Florida, recorriendo fabulosos destinos con sus vehículos de alquiler.

Cabe resaltar el Compromiso de Limpieza Completa de la compañía, a través del cual incrementa las medidas de seguridad para clientes y empleados. Esto incluye lavado, aspirado, limpieza general y desinfección en más de 20 puntos de contacto.

LATAM AIRLINES. Avianca suma Vuelos Río de Janeiro- vuelos en la ruta Lima vuelven en marzo Bogotá-Lima

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al como lo informó Latam Airlines, se activa la venta de boletos para el vuelo directo Lima-Río de Janeiro, el cual será operada nuevamente desde el aeropuerto Galeão desde el 29 de marzo de 2022.

La ruta contará con tres vuelos por semana con aviones Airbus A319, con capacidad para 140 pasajeros (8 Premium Economy y 132 Economy) y Airbus A320, con capacidad para 176 pasajeros (8 Premium Economy y 168 Eco-

nomy). El vuelo saldrá del aeropuerto de Galeão a las 19:10 (martes, jueves y sábado).

En sentido contrario, despegará de Lima a las 11:15 horas (martes, jueves y sábado).

Esta ruta estaba suspendida desde marzo de 2020 debido al Covid-19. Ésta será la segunda operación internacional que Latam Airlines reactivará en Río de Janeiro, después del vuelo directo desde Galeão a Santiago (Chile), reabierto en noviembre de 2021.

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vianca tendrá cuatro vuelos diarios en la Bogotá-Lima-Bogotá, a partir del 28 de marzo. Estos servicios serán operados en aviones Airbus A320 y Airbus A330.

De esta manera la ruta Bogotá-Lima tendrá los siguientes horarios: 5:40 a.m., 12:35 p.m. , 1:40 p.m. y 9:15 p.m., saliendo de la capital de Colombia a la capital de Perú; y 2:50 a.m., 10:00 a.m., 4:50 p.m. y 6:05 p.m., en el sentido Lima-Bogotá.

Inició la operación de la ruta Lima-Guayaquil Avianca retomó la conectividad con Ecuador, país

Avianca sumará vuelos entre Bogotá y Lima. con el que hay un importante intercambio de turistas de negocios y turismo.

Cabe mencionar que la ruta Lima-Guayaquil cuenta con dos frecuencias semanales, los viernes, en el horario de la mañana.

Actualmente, la aerolínea vuela desde Lima a Bogotá, El Salvador, Guayaquil y San José (Costa Rica).

EUROPAMUNDO

ofrecerá un certificado de viaje sostenible Como empresa que compensa el 100% de su huella de carbono, Europamundo permitirá a sus pasajeros descargar un certificado de compensación de emisiones de CO2.

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uropamundo tiene un gran compromiso con el planeta y sus habitantes, motivo por el cual es una de las pocas empresas de la industria del turismo que compensa el 100% de su huella de carbono. Ésta, que es calculada por viajero y se expresa en kilos o toneladas de CO2, refleja los gases de efecto invernadero emitidos como consecuencia de los desplazamientos, alojamiento y servicios que se brindan en un viaje.

En ese marco, este año la

compañía pondrá a disposición de sus pasajeros la posibilidad de descargar un certificado personalizado de compensación de emisiones desde su aplicación “Mi Viaje”, en el que se informa cuánta carga de carbono se ha lanzado a la atmósfera en el viaje realizado y especificando que Europamundo compensa al 100% estas emisiones.

Compensación de la huella de carbono En este contexto, Europamundo tiene en cuenta los informes científicos que pro-

Así se viaja con Europamundo de manera sostenible (0:39)

nostican múltiples riesgos si la sociedad y las empresas no bajan sus índices de emisiones de CO 2 .

Por ejemplo, podrían darse problemas de abastecimiento por el colapso de las cosechas, disminución del agua potable, subidas del nivel del mar, extinción de especies, desaparición de ecosistemas, aumento de sequías, huracanes o tifones, y migraciones masivas por causas climáticas y geopolíticas asociadas.

Por tal razón, como compañía responsable, compra una cantidad de créditos de carbono proporcional a las toneladas emitidas y los destina a proyectos acreditados por la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático, tanto de reforestación como de ahorro o eficiencia energética, sustitución de combustibles fósiles por energías renovables, tratamien-

to de residuos o deforestación evitada.

Esta es una manera de aliviar la presión ambiental ejercida por el sector de los viajes que, según un reciente artículo publicado por la revista Nature, suma el 8% del total del CO2 global lanzado cada año a la atmósfera.

Vale destacar que este compromiso no es nuevo para Europamundo, que viene compensado su huella de carbono desde 2014, año desde el cual y hasta hoy, gracias a su iniciativa se han plantado más de 14 mil árboles en diferentes proyectos de reforestación en múltiples lugares del mundo.

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Discover the World, nuevo GSA de Qatar Airways en Perú Canatur pide exoneración de impuestos para el turismo

C

on el fin de impulsar la reactivación del sector, la Cámara Nacional de Turismo (Canatur) solicitó al Gobierno la exoneración por tres años del impuesto a la renta, general a las ventas y activos netos a los servicios turísticos.

En este sentido, el presidente de la Canatur, Carlos Canales, afirmó que “en Chile, Colombia y Argentina ya se están implementando medidas de reactivación, incentivando al turismo inter-

no. Han reducido el IGV de los boletos de avión al 5% y exonerado el impuesto a la renta y a los servicios turísticos” indicó.

Teniendo en cuenta que la medida comprende el impuesto a la renta, general a las ventas y activos netos, el ejecutivo explicó que la propuesta ha sido presentada durante la reunión sostenida con el ministro de Comercio Exterior y Turismo, Roberto Sánchez; y el ministro de Economía, Pedro Fanckle.

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CHARLIE RYAN.

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atar Airways anunció que ha designado a Discover the World como su Agente General de Ventas (GSA) para su negocio de pasajeros en Argentina, Uruguay, Perú y Colombia. Esta decisión apunta a fortalecer su presencia y alcance a clientes potenciales en estos mercados, fortaleciendo

los vuelos diarios dobles de Qatar Airways hacia y desde San Pablo, Brasil.

Al respecto, Craig Thomas, vicepresidente de Ventas para las Américas de Qatar Airways, expresó: “Qatar Airways continúa esforzándose por alcanzar la excelencia en todas las áreas del negocio y buscamos socios que compartan aspiraciones similares”.

En tanto, Charlie Ryan, vicepresidente de Discover the World en Latinoamérica, indicó: “Nos complace que Qatar Airways se haya asociado con Discover para ayudarlos en estos mercados y esperamos que esto conduzca a un mayor éxito”.

MASEUROPA

Atractivos circuitos para la primavera boreal Con cinco programas muy competitivos, maseuropa apunta a operar con fuerza la temporada primaveral y encauzar la definitiva recuperación de la actividad turística. ra quienes tienen dos semanas de vacaciones, aprovechando tres fines de semana”, destacó.

A dicha propuesta se suman opciones de 19 días que agregan a Alemania y Austria; de 22 días, con los países anteriores y la adición de Repúblicaca Checa y Países Bajos, producto muy demandado en el mercado latinoamericano; y de 26 días, que incluye las Ciudades Imperiales.

“Turquía también se está comercializando muy bien, con programas de 10 días a precios muy atractivos”, añadió De la Cruz.

MIGUEL DE LA CRUZ.

R

ecientemente, en diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, Miguel de la Cruz, director de maseuropa, trazó un panorama de la actividad turística para 2022, analizando el contexto político y sanitario, además del fuerte retorno de la comercialización.

“Es fundamental transmitir tranquilidad y dejar un poco de lado la palabra ‘pandemia’ para pasar a ‘endemia’, lo que acerca al Covid-19 a una gripe común. Hoy el alto nivel de contagios nos obliga a convivir con esta enfermedad, y vemos que hay gobiernos como el de España e Italia que avanzan hacia ese concepción.”

Asimismo, el directivo afirmó que “actualmente se trata de un tema más de corte político que sanitario, en el que hasta el momento no se han logrado unificar criterios. Pero esperamos que hacia fines de febrero esto se vaya definiendo”.

“Regalamos Mil Circuitos”

UNAVISITAPANORÁMICADE MADRID CON MASEUROPA (1:01).

Productos y comercialización En sintonía con la visión de De la Cruz, maseuropa apunta a la primavera del Viejo Continente con la operación, desde marzo, de cinco competitivos circuitos.

“Vamos a tener una mayor presencia en el mercado de América Latina, comenzando con nuestro producto más vendido, ‘Europa clásica’, de 17 días de duración. Las salidas serán los viernes, por lo que es ideal pa-

Vale destacar que maseuropa ha concebido el catálogo “Europa 1.000”, conformado por 15 programas y una promoción muy atrayente para los agentes de viajes: los profesionales que vendan 10 unidades del mismo circuito, durante todo 2022, accederán a un premio equivalente al valor de dicho circuito.

“Muchas veces los descuentos y promociones están destinados al pasajero final, pero en este caso queremos apoyar directamente a los agentes de viajes”, concluyó Miguel de la Cruz. ●

Descargue el catálogo “Europa 1.000” desde aquí.

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Grupo Hotusa. La innovación como clave para la recuperación Grupo Hotusa concretó la octava edición de Hotusa Explora, su foro de Innovación Turística.

MARÍA REYES MAROTO, ministra de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de España.

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l Grupo Hotusa concretó la VIII edición de Hotusa Explora Foro de Innovación Turística, que reunió a más de 850 participantes, tanto en la modalidad presencial como virtual.

La jornada se dividió en seis paneles, algunos de los cuales contaron con importantes participantes como el presidente de CEOE (Confederación Española de Organizaciones Empresarias), Antonio Garamendi; el presidente del Partido Popular (PP), Pablo Casado; el presidente de AENA, Maurici Lucena; el exministro y economista, Josep Piqué; el presidente de Iberia, Javier Sánchez-Prieto; el CEO de Ryanair, Eddie Wilson; el CEO de Easyjet, Johan Lundgren; y el presidente de Microsoft España, Alberto Granados.

En su conferencia de clausura, el presidente del Grupo Hotusa, Amancio López

AMANCIO LÓPEZ SEIJAS, presidente del Grupo Hotusa.

Seijas, además de agradecer la participación de todos los asistentes y en especial de los conferencistas, remarcó: “Ningún participante ha cuestionado si el turismo tiene o no futuro, sino todo lo contrario, se ha afirmado que los viajes crecerán de una forma importante”. “No creemos que el futuro esté predeterminado”, agregó y citó a Albert Einstein cuando señaló: “Somos arquitectos de nuestro propio destino. El resurgimiento del turismo dependerá de cada uno de nosotros”. Finalmente, manifestó su deseo de que la VIII edición del Foro Hotusa Explora haya “contribuido al ánimo del sector en un momento incierto pero esperanzador”.

Cabe recordar que, como parte de la ceremonia de apertura, participaron la ministra de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno

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de España, María Reyes Maroto, y el alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida.

La ministra señaló los futuros retos por parte del Ejecutivo centrados en lograr que la recuperación del turismo sea contundente. “Estamos impulsando una ambiciosa agenda de modernización del sector basada en la sostenibilidad y la digitalización”. Por su parte, el alcalde de Madrid señaló que el empresariado turístico “no solo ha sobrevivido a esta crisis, sino que además ha aprovechado para hacer transformaciones para aumentar la competitividad”.

Grupo Hotusa y la programación El primer panel de Hotusa Explora contó con la participación del presidente del PP, Pablo Casado, y del presidente de CEOE, Antonio Garamendi. El debate fue mo-

derado por el economista y exministro, Josep Piqué.

La segunda mesa giró en torno al transporte aéreo y fue protagonizada por el presidente de Iberia, Javier Sánchez-Prieto; el presidente de AENA, Maurici Lucena; el CEO de Ryanair, Eddie Wilson; y el CEO de EasyJet, Johan Lundgren. El panel fue nuevamente moderado por Josep Piqué.

La tercera sesión del encuentro fue moderada por la directora corporativa de Grupo Hotusa, Marina López, y contó como protagonista al vicepresidente y managing director de Booking.com para EMEA (European, Middle East and Asia), Carlo Olejniczak. En esta ponencia se habló ampliamente sobre la recuperación del sector y cómo la innovación puede contribuir en este proceso.

El presidente de Grupo Hotusa, Amancio López, fue el encargado de moderar la primera mesa de la franja horaria de la tarde en la que han participado el presidente y CEO de Apple Leisure Group, Alejandro Reynal; el CEO para EMEA de Barceló Hotel Group, Raúl González; y la chief special Advisor Ministry of Tourism de Arabia Saudita, Gloria Guevara.

Finalmente, el último panel del VIII Foro Hotusa Explora contó con la participación del presidente del Consejo Asesor Digitaliza Madrid, de la Comunidad de Madrid, Juan Pedro Moreno; el secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés; la directora general de Meta para España y Portugal, Irene Cano; el presidente de Microsoft en España, Alberto Granados; y la presidenta de la Fundación Cotec, Cristina Garmendia.

Florida Huddle presentó lo mejor del destino estadounidense Dedicada al trade turístico y organizada por Visit Florida, Florida Huddle se desarrolló exitosamente del 24 al 26 de enero en Tampa.

SANTIAGO CORRADA Y DANA YOUNG.

O

rganizada por Visit Florida, Florida Huddle, celebrada este año del 24 al 26 de enero en Tampa, constituye la feria de turismo oficial del estado de Florida para el trade.

De esta manera, el Centro de Convenciones de Tampa reunió lo mejor del Estado del Sol ante operadores turísticos y mayoristas nacionales e internacionales que concretaron citas con destinos, hoteles y atracciones.

“Estamos encantados de

EL EQUIPO ANFITRIÓN DE VISIT TAMPA BAY.

Hemos maximizado nuestro compromiso con toda América Latina. México, Brasil, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador y Perú son nuestros objetivos.

YOUNG brindar la oportunidad al trade de viajes de reunirse con los principales socios de la industria de Florida”, indicó la presidenta y CEO de Visit Florida, Dana Young.

En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, la ejecutiva agregó: “Hemos maximizado nuestro compromiso con toda América Latina. México, Brasil, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador y Perú son nuestros objetivos. Tenemos planes para que los destinos más importantes de Florida se reúnan con el trade de manera personal. En enero estaremos en Anato: los números de Colombia son inéditos”.

En este sentido, cabe re-

2023 EN PALM BEACH Visit Florida anunció que el Florida Huddle 2023 se llevará a cabo del 2 al 4 de febrero en el Centro de Convenciones del condado de Palm Beach, en West Palm Beach.

“Como uno de los principales destinos vacacionales del mundo, Florida Huddle es invaluable para mostrar lo mejor del Estado del Sol a los profesionales de viajes de todo el mundo. Estamos ansiosos por organizar el evento del próximo año en West Palm Beach”, sostuvo Dana Young.

Por su parte,Jorge Pesquera, presidente y 16 LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ

director ejecutivo de Discover The Palm Beaches, señaló: “The Palm Beaches se complace en dar la bienvenida una vez más a nuestros socios comerciales, de reuniones, de medios y de destino al Florida Huddle and Encounter de 2023. Si bien todos somos afortunados de presumir del sol y el clima de Florida, esperamos mostrar nuestra vibrante combinación de culturas y pueblos costeros que reciben a los visitantes con la mayor calidez y nos distingue como el primer destino turístico de Estados Unidos”.

TAMPA BAY DA LA NOTA Santiago Corrada, presidente y CEO de Visit Tampa Bay, expresó en la apertura: “Bienvenidos al mejor estado de Estados Unidos. Nada nos detiene: incluso en los momentos más difíciles, como pandemias y recesiones, aquí nos arremangamos y hacemos el trabajo como corresponde”.

“Tampa continúa evolucionando. Tenemos muchas novedades e incluso agregamos 3.000 habitaciones hoteleras en pandemia. Hay nuevas atracciones, museos y restaurantes, con los mejores chefs mudándose a nuestra ciudad en el marco de un plan de desarrollo y marketing de la escena gastronómica”, comunicó Corrada. cordar que tres mercados latinoamericanos se encuentran dentro del top five en cuanto a mayor cantidad de turistas a Florida. El listado es el siguiente: • Canadá.

• Brasil.

• Colombia.

• Reino Unido.

• México.

Cabe señalar que Florida Huddle extendió el evento de este año para incluir un día de capacitaciones virtuales específicamente para agentes de viajes, el 27 de enero.

Asimismo, por primera vez Florida Encounter, destinado al negocio MICE y también organizado por Visit Florida, se llevó adelante en paralelo con Florida Huddle.

INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM

2022: el año de la reactivación de los viajes de negocios Los viajes de negocios, segmento que mostró índices más lentos de recuperación, tendrá su reactivación en 2022. Pero demandará una mayor previsión y mayores presupuestos para los viajes.

Según GBTA, en 2022 el gasto global en viajes de negocios aumentará un 38%.

POR MARIELA ONORATO redaccion9@ladevi.com

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ecientemente, Amadeus –empresa especializada en tecnología aplicada al turismo– dio a conocer las cinco tendencias que revitalizarán los viajes en 2022. Entre ellas se destaca uno de los ítems más esperados: la reactivación del segmento MICE y, con él, los viajes de negocios.

Cabe recordar que, más allá de la derrama que este tipo de viajes genera en los destinos, la recuperación impacta directamente en la hotelería, principalmente en la urbana y de las categorías 4 y 5 estrellas.

En el caso de América Latina, ciudades como Santia-

VIAJES DE INCENTIVO EN 2022 El último Global Destination Index de 2021, realizado en base al análisis de las respuestas de los planificadores y a la revisión de casi 1.600 solicitudes de propuestas de reuniones e incentivos en los más de 500 destinos que representa Global DMC Partners, muestra que los planificadores de viajes de incentivo están buscando sedes para sus reuniones y eventos fuera de sus regiones de origen.

De hecho, California, Florida,Texas, Massachusetts (Boston) y Colorado, en ese orden, fueron los principales destinos en Estados Unidos. En cuanto a los destinos internacionales más buscados figuran México, Reino Unido, España, Alemania, Italia, Dinamarca y Francia.

“Si bien es importante para nosotros revisar estos datos cada año, este año es particularmente crucial. Nuestros socios y clientes de todo el mundo están saliendo del momento extremadamente difícil y quieren saber qué mercados no sólo son seguros, sino que están preparados para los grupos y puedan tomar decisiones sobre la planificación futura”, explicó la presidenta y directora general de Global DMC Partners, Catherine Chaulet.

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go, Lima y Buenos Aires mostraron índices muy bajos de ocupación desde la reapertura de los hoteles debido a la escasez de viajeros de negocios y de la falta de eventos y convenciones. Por eso se trata de una de las reactivaciones, en niveles de gasto y en volumen, más esperadas.

Viajes de negocios en ascenso Si bien el Covid-19 obligó a las personas a realizar teletrabajo y en todo este tiempo se ha comprobado que las videoconferencias funcionan bien, en nada sustituyen a una reunión en persona. Por eso los datos de Amadeus respaldan firmemente que el 72% de los viajeros de negocios están ansiosos por volver al ruedo este año, y que cuatro de cada cinco de ellos están preparados para abordar un avión para ir a trabajar, siempre que se tomen medidas de seguridad necesarias.

Del mismo modo, la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA, según sus siglas en inglés) espera que el gasto se incremente en 2022 y que en 2024 se alcancen (y se superen) los niveles prepandemia.

El gasto global en viajes de turismo en 2021 rondó los US$ 754.000 millones, lo que implicó un recuperó del 14% del segmento respecto al año anterior. Y, según estiman desde GBTA, este año el gasto en este tipo de viajes aumentará un 38%, gracias a la demanda reprimida y volverá a superar el billón de dólares.

Asimismo, desde la Asociación adicionaron: “La recuperación continuará en 2023 y el gasto global aumentará

un 23% año tras año, a medida que se vuelvan a conectar aún más los viajes internacionales y en grupo. Mientras que en 2024 los viajes de negocios globales se habrán recuperado por completo, terminando el año en un gasto de US$ 1,48 billones, por encima de los US$ 1,4 billones previos a la pandemia”.

Los contratiempos No obstante, si bien las perspectivas son buenas, desde GBTA advierten que existen una serie de riesgos que podrían modificar el ritmo de la reactivación: • Inconvenientes en la cadena de suministro para la producción.

• Escasez de mano de obra.

• Aumento de la inflación.

• Aumento de los costos.

• Recuperación rezagada en los mercados asiáticos.

A estos inconvenientes se suman la amplia adopción de modelos de trabajo remoto, recortes a largo plazo o eliminación de viajes de negocios en las empresas, y la puesta en práctica de más políticas de sostenibilidad y reducción de las huellas de

carbono en los viajes de negocios.

Las tendencias en 2022 Por otra parte, cabe remarcar que la recuperación traerá aparejada nuevas modalidades de planificación y organización de los viajes.

“Si bien puede sonar un cliché que cada crisis es una nueva oportunidad para resurgir, reinventarse y evolucionar, este último tiempo dicha afirmación fue más real que nunca para los viajes de negocios, el cambio se venía gestando y la pandemia definitivamente lo hizo obligatorio”, aseveraron desde SAP Concur, compañía especializada en la gestión de los viajes de negocios a través de tecnologías emergentes.

En ese sentido, la coyuntura actual plantea un ineludible interrogante: ¿cuáles son los cambios que se deben implementar para volver a viajar con normalidad?, y ¿cuáles son los aspectos que tienen que evolucionar para asegurar el futuro de los viajes de negocios?

tión de reservas de viajes: es fundamental que la persona que realiza viajes de negocios tenga acceso a un sistema que le permita autogestionar sus reservas rápidamente desde un teléfono Accedé a la edición de móvil, sobre todo si LADEVI LATAM de enero consideramos que en ocasiones los itinerarios deberán ser modificados de acuerdo a Al respecto, la consulto- la dinámica de la pandemia ra aclaró que, en este tiem- y a la realidad de los distinpo de restricciones, lo más tos países.

Tiempos de espera y tráapropiado es aplicar poco a poco las innovaciones nece- mites: será indispensable sarias para la nueva gestión calcular los tiempos de espera y tener en cuenta los de viajes: Políticas de viajes: la prio- trámites más engorrosos en ridad debe ser la salud de las los aeropuertos debido a conpersonas, así que en ese sen- troles sanitarios. También es tido el sistema de gestión de posible que se exijan nuevos viajes de negocios debe pre- documentos, como los certipararse para conseguir cer- ficados de vacunación.

Comunicación con los viatificados, autorizaciones de jeros corporativos: para intránsito y reservas hoteleteriorizarse sobre sus realiras adecuadas.

Cancelaciones: es nece- dades en cuanto a las limisario flexibilizar las políticas taciones relacionadas con la de devoluciones y reembol- salud. Además, es relevante sos porque las cancelaciones conocer sus contextos famiy restricciones por cuestiones liares para saber si existe la sanitarias pueden surgir en disponibilidad o no de viajar y, por ejemplo, tener que hacualquier momento.

Digitalización y autoges- cer cuarentenas.

LA VOZ DE LOS PROFESIONALES Asimismo, SAP Concur diseñó un reporte global de los viajes de negocios.

En el mismo detalla que “los viajeros de negocios que entran en la era pospandémica desean, en su mayoría, volver a viajar por negocios, independientemente del lugar del mundo en el que trabajen, del tamaño de la empresa o de su generación”.

Los viajeros de negocios creen que el negocio se resentirá si su empresa no aumenta los viajes de negocios en

el próximo año, incluyendo la preocupación por poder firmar nuevos acuerdos o renovar contratos con clientes existentes. Sin embargo, para sentirse cómodos, esperan una mayor flexibilidad por parte de su empresa.

Además, el informe de la consultora destacó los resultados de la encuesta realizada a 3.850 viajeros de negocios en 25 mercados globales para determinar la mejor estrategia para salvar la brecha entre las necesidades de los

viajeros corporativos de hoy y las normas de viaje anteriores a la pandemia: • El 96% está dispuesto a viajar en los próximos 12 meses.

• Al 80% le preocupa que la imposibilidad de viajar le perjudique personal y profesionalmente.

• El 72% considera que la flexibilidad es el principal motor de los viajes de negocios.

• El 52% espera tener libertad para reservar vuelos directos.

LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ 19

LADEVI EN

EN NÚMEROS 7.000

participantes, con representación de los cinco continentes.

107

Fitur: una feria que superó todas las expectativas Con números que superaron las expectativas de los organizadores, en Fitur la comunidad turística española, latinoamericana y mundial demostró un fuerte interés por la reactivación de los negocios. Ingresos saturados, pasillos nutridos, stands que acompañaron y la esperanza de que esta edición se recuerde por cerrar el ciclo pandémico e iniciar un nuevo camino.

POR NICOLÁS PANNO redaccion8@ladevi.com

L

as imágenes del primer día de Fitur pueden haber servido de indicio de lo que sucedería en los días subsiguientes.

Ese miércoles 19 de enero, desde temprano, los ingresos se vieron saturados por una multitud de profesionales del turismo, generando largas demoras que en algún punto se compensarían con el eventual acceso a una feria que parece haber recuperado su vigor tras un par de años funestos.

Fitur 2022 definitivamente revirtió la imagen de mayo de 2021, a cuya edición solo los más valientes y optimistas –tómese como cumplido– se animaron a apostar. Recordemos que allí se vio una feria con un espacio de exhibi-

ción mermado y pasillos más bien ralos, apenas más concurridos el día jueves.

Las nociones de hoy son bien distintas, y pese al avance de ómicron el movimiento de la feria fue constante.

Latinoamérica y lo más destacado En este sentido, la revalorización incluyó stands atractivos, la presencia fuerte de

los países de América Latina y un buen ánimo generalizado.

En el Pabellón 3, que reúne las propuestas de América Latina, México dominó la entrada con su reconocido montaje multicolor, destacándose algo más que Colombia, en la adyacencia frontal.

Argentina secundó en superficie total, dominando el área central donde también se ubicaron Chile, Uruguay,

LADEVI EN MADRID Como lo hace edición tras edición, Ladevi Medios y Soluciones nuevamente se trasladó a Madrid con una nutrida comitiva proveniente de toda América Latina.

En esta oportunidad la delegación de Ladevi que cubrió Fitur estuvo integrada por Marcos Llobet, Adrián González, Claudia González, Fabián Manotas, Nicolás Panno y Aldo Valle Lisperguer.

20 LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ

países con participación directa.

100 MIL

es la asistencia total estimada por la organización, 40 mil más que en Fitur 2020.

57.600

m2 de exposición.

8

pabellones, uno más que en la edición pasada.

Perú, Panamá, Costa Rica y Guatemala. Ninguno desentonó con la cita: solo las ausencias notorias, como la de Ecuador.

En otros pabellones vale hacer mención a la región española de Andalucía, que con luces de neón anunciaba sus mejores destinos, ocupando la totalidad del Pabellón 5.

Entre los internacionales, sin duda hubo un desta-

LADEVI EN

que: la República de Corea, cuyo enorme formato ovalado y extraplanetario se llevó las miradas. Allí se invitaba a juegos interactivos y otros dados a conocer mundialmente por la serie El Juego del Calamar, como el corte de galletas dalgonas.

Expectativas superadas Según comunicó la propia organización de Fitur, la convocatoria superó todas las expectativas.

Los datos relevados por Ifema Madrid arrojaron que solo en sus dos primeros días,

se registró la asistencia de 60 mil profesionales, lo que representa la cifra total estimada, a priori, para sus tres jornadas profesionales.

De este modo, contabilizando el viernes se esperaba llegar a 80 mil visitas, duplicando los números de 2021.

Así, Fitur 2022 tuvo el potencial para traducirse en buenos negocios y el tiempo dirá, coyuntura y cruzada de dedos mediante, si esta feria escribirá el capítulo final de un cuento que queremos que acabe. Y el primero de una nueva historia.

LA VISITA DE LOS REYES Y DE PEDRO SÁNCHEZ

Como ya es costumbre, los reyes Don Felipe y Doña Leticia han inaugurado la presente edición de la feria.

Luego, sus altezas realizaron un recorrido por los distintos pabellones de la feria, acompañados de autoridades como el presidente de República Dominicana, Luis Abinader (el destino caribeño es el principal patrocinante del evento); y el secretario general de OMT, Zurab Pololikashvili.

Asimismo, el viernes fue el turno de la visita del presidente de España, Pedro Sánchez, quien participó en un acto sobre Sostenibilidad Turística.

LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ 21

Fitur 2022: Perú expuso sus estrategias para captar al turismo europeo En la Feria Internacional de Turismo de Madrid, la delegación de Perú, encabezada por directivos de PromPerú, tuvo una provechosa oportunidad de exponer los atractivos nacionales ante los ojos de Europa.

P

erú formó parte de la 42º edición de Fitur 2022 con la finalidad de posicionarse como destino seguro y listo para los viajeros internacionales, motivándolos a redescubrir Perú.

La delegación peruana estuvo formada por un total de 19 co-expositores de sectores diversos como turoperadores y agencias de viajes, entre otros, además de la participación de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú).

Así, la entidad presentó su nueva colaboración con la Asociación Española de Agen-

cias de Incentivos (IdeMice), con el objetivo de promocionarse como un destino para el turismo de incentivos. “Perú tiene a Cuzco, Lima y Arequipa como regiones que están bien acondicionadas pa-

22 LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ

ra recibir este tipo de eventos”, indicó en una entrevista la presidenta ejecutiva de PromPerú, Amora Carbajal, quien agregó que la unión con IdeMice es una apuesta para “generar ingresos,

nuevos puestos de trabajo y dar visibilidad al turismo” en la medida en que “el participante de estos eventos, generalmente, después repite el viaje con su familia”.

PromPerú informó que, además del turismo de incentivos, Perú apostará por ser un destino de “locaciones fílmicas” como “motor dinamizante de la economía” que traerá consigo la contratación de personal local y la llegada de viajeros internacionales como consecuencia del estreno de las producciones filmadas en el territorio peruano.

Por otro lado, Carbajal for-

EUROPA, UNO DE LOS MERCADOS MÁS IMPORTANTES PARA PERÚ

mó parte de Fitur Woman, participando en el conversatorio: “Compartiendo políticas públicas: Europa & América” el día de mañana, compartiendo la mesa de trabajo con países como Puerto Rico o Argentina, entre otros.

PromPerú expuso las políticas para la reactivación “Planteamos un turismo con un enfoque territorial e inclusivo, que contribuya al desarrollo sostenible de la cadena de valor del turismo, teniendo como principios fundamentales la preservación de la memoria histórica de la nación y la consolidación de

la identidad nacional”, señaló la titular del ente promotor del turismo y las exportaciones durante su presentación en Fitur.

La implementación de observatorios turísticos a nivel nacional; la creación de entes gestores de destinos en regiones; las alianzas estratégicas con diversos ministerios e instituciones públicas; entre otras, hacen parte de las acciones que deben implementarse para lograr este objetivo.

Además, Carbajal se resaltó las medidas de estímulo de corto plazo, implementadas durante la pandemia con el fin de brindar sopor-

Es importante resaltar que España es el principal mercado emisor de turistas europeos hacia Perú, seguido de Francia y Alemania. El viajero español tiene una alta tasa de repetitividad lo que nos permite mostrar alternativas al circuito tradicional y diversificar la oferta turística del país.

Según el Perfil del Turista Extranjero realizado por PromPerú, el turista español tiene una estadía promedio de 13 noches y un gasto promedio de US$ 1273, 37% mayor al gasto del turista extranjero promedio en Perú (US$ 932).

Como principales inversores extranjeros en el sector, la presidenta ejecutiva de PromPerú definió a España como “un mercado que invierte bastante en hotelería y conectividad, como es el caso de Iberia”, así como a México, Colombia, Brasil y los Países Bajos. No obstante, señaló a Reino Unido como país ya financiador con el que desean ampliar relaciones comerciales.

“Tenemos una cartera muy atractiva en las 25 regiones del país que están alrededor de atractivos turísticos para que el empresario pueda invertir en el país como hoteles, restaurantes, transportes e incluso aerolíneas”, puntualizó la ejecutiva. te a los actores del turismo y contribuir a la reactivación del sector. Entre ellas, destacan el incremento de recursos para el FAE- turismo; así como la continuidad del programa “Turismo Emprende” hasta el 2025.

Por otro lado, se mostró

la diferenciación de la oferta turística, a través de estrategias especializadas en los segmentos de turismo de naturaleza y aventura, turismo de reuniones y turismo cultural.

Finalmente, conscientes de que gran parte de la reactivación se concentra en la inversión pública y privada, se señaló el trabajo realizado en ese ámbito como la inversión de S/ 40 millones en infraestructura turística en diversas regiones del país.

PERÚ CIERRA ACUERDO PARA ATRAER AL TURISMO DE INCENTIVOS LAS ESTRATEGIAS DE PERÚ PARA ATRAER A POTENCIALES TURISTAS PROMPERÚ EXPONE LAS POLÍTICAS PARA LA REACTIVACIÓN LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ 23

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Uruguay se abre paso en el mercado europeo

da por tres gobiernos de “diferente color”, el funcionario valoró la gastronomía local, basada en la carne uruguaya que es absolutamente natural, de ganado trazado.

La delegación uruguaya también contó con la presencia del director nacional Roque Baudean, y la gerenta de Planeamiento de Turismo, Doris Rodríguez.

Uruguay promueve la marca Sudamérica

Uruguay apostó en Fitur 2022 a conquistar el mercado europeo. Naturaleza, enoturismo e incentivos para la inversión, claves para avivar los arribos.

C

on el desafío de comunicar los atractivos y beneficios a los inversionistas turísticos, Uruguay está decidido a conquistar el mercado europeo.

La premisa es engrosar el número de arribos procedente del Viejo Continente, que actualmente se sitúa en

en torno al 4%, y para ello puso en vidriera una diversificada gama de productos.

Al respecto, no solo profundizó su marca “Uruguay Natural”, sino que además presentó las opciones de enoturismo, turismo minero, turismo religioso, astroturismo y turismo cultural. Además, y en virtud de seducir a los viajeros, informó que los turistas puedan vacunarse con una dosis de refuerzo de la vacuna Pfizer.

“No es un turismo de vacuna, es un servicio más a los turistas, gratuito y relativamente fácil de hacer”, precisaron desde la cartera turística del vecino país.

“Europa es un mercado todavía a apreciar. Cuando los europeos conocen Uruguay, se enamoran de él, de hecho,

24 LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ

hay muchos que han residido en el país, gente que ha vivido o ha trabajado, como diplomáticos, representantes de empresas”, manifestó Tabaré Viera, ministro de Turismo de Uruguay.

Afirmando que el turismo es una política de Estado y que no ha sido cambia-

“A través de Uruguay se puede acceder a un mercado de 400 millones de personas que acumulan un 68% del Producto Bruto Interno de Latinoamérica y representan un flujo de comercio exterior de casi el 74% del total de América Latina”, manifestó.

Por otra parte, declaró que Uruguay es un gran socio para desarrollar negocios, ya que “la inversión tanto nacional como extranjera se encuentra declarada de interés nacional, ambas tienen un trato igualitario y disponen de una amplia gama de incentivos que se adaptan a distintos tipos de actividades, tanto industriales como comerciales o de servicios que quieran realizarse en el país”.

TURISMO Y NEGOCIOS En el marco de la XXV Conferencia Iberoamericana de Ministros y Empresarios de Turismo (Cimet), Viera expuso que Uruguay, “más allá del turismo”, es un país confiable. Con trayectoria de estabilidad política, democrática, social y solidez macroeconómica.

Asimismo, ponderó que son un país estable y predecible, cualidades que son tomadas “como un diferencial” por los inversores; mientras que por su localización geográfica en Sudamérica, Uruguay es la puerta de entrada a una región que ofrece un trampolín para toda América Latina y el Cono Sur.

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POLITOURS 360. Una apuesta renovada con foco en el turismo cultural Con nuevos dueños y una visión que trae lo mejor de la reconocida marca, Politours 360 apostará fuerte a Latinoamérica a través de productos cuidados, con preeminencia por lo cultural y la sostenibilidad.

B

ajo nuevos dueños y con la implementación de conceptos renovados, la marca Politours regresa al mercado latinoamericano de la mano de Politours 360.

Esta iniciativa parte con Carlos Ruiz como director general, quien por su pasado en la antigua Politours conoce mejor que nadie las bondades de la marca.

“Queremos comunicar a los mercados este nuevo proyecto que ha nacido como Politours 360, bajo una filosofía propia, donde combinaremos los mejores valores de Politours con un nuevo perfil”, apuntó el ejecutivo.

“Así, por un lado nos enfocaremos en los clientes de perfil cultural medio-alto, que además de ser turistas son viajeros, y seguiremos las líneas de negocio donde Politours fue pionera y le ha ido muy bien.”

“Por otro lado, seremos más tecnológicos y buscaremos la excelencia en sostenibilidad, racionalizando el consumo de papel, implementando la igualdad salarial entre hombres y mujeres, y colaborando con proveedores que generen trabajo local y cuenten con nuestro mismo compromiso social, favoreciendo los mercados emergentes.”

“No buscamos masificar-

Retomamos donde teníamos un buen producto, y una de nuestras especialidades seguirán siendo las rutas culturales en cruceros fluviales por Europa.

RUIZ

CARLOS RUIZ.

Queremos comunicar a los mercados este nuevo proyecto que ha nacido como Politours 360, bajo una filosofía propia, donde combinaremos los mejores valores de Politours con un nuevo perfil.

RUIZ nos, sino regresar a un concepto de empresa pequeña o mediana, desligado de un modelo de multinacional. No aspiramos a los volúmenes y facturaciones de antaño”, definió Ruiz.

Grupo Meridional, los nuevos dueños Grupo Meridional, un grupo financiero de capitales privados con propiedades e inversiones diversificas, adquirió la marca Politours y su sistema informático. Lo siguiente que hicieron sus ejecuti-

vos fue contactarse con Carlos Ruiz.

“Me dijeron ‘nadie conoce mejor la casa que tú’ y me ofrecieron el proyecto. Politours es una buena marca, que a su cierre ha saldado sus deudas, y ahora queremos reeditar lo mejor de su historia, con los cambios que son necesarios y una nueva forma de gestionar y trabajar”, relató el director general.

Cruceros fluviales y otras especialidades El nuevo Politours 360 ha incorporado a personal con pasado en la antigua firma, como Nuria Rodríguez, gerenta de Producto, quien delinea las ofertas de cara a 2022 y 2023.

Al respecto, Ruiz comentó: “Retomamos donde teníamos un buen producto, y una de nuestras especialidades seguirán siendo las rutas culturales en cruceros fluviales

por Europa. Comenzaremos en Semana Santa de 2022 y ya para 2023 contaremos con operaciones regulares”.

Otros destinos clásicos de la programación de Politours 360 serán Marruecos, Turquía, Egipto y Jordania, donde ya tenemos programación. A ello se sumará el sudeste asiático.

“Para mayo o junio ya estamos evaluando la operación de todo el continente americano, con destacados como Canadá, México, Argentina, Cuba y República Dominicana. La idea es que en cada propuesta predomine lo cultural: hay un viajero que quiere descubrir los destinos y aprecia mucho estos aspectos”.

Finalmente, Ruiz expresó la preeminencia de los socios del mercado latinoamericano: “Es un mercado fundamental, donde tenemos un nombre consolidado. Vamos a tener presencia comercial y queremos estar en todos los motores de búsqueda locales”.

LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ 25

LADEVI EN

Welcomebeds y Welcome Incoming: crecimiento acelerado

“N

uestra entrada a Ávoris Corporación Empresarial, concretada en 2021, ha sido totalmente positiva. Contamos con un equipo muy profesional con experiencia en América Latina que acelerará el crecimiento de Welcomebeds y Welcome Incoming Services”, celebró José Ignacio de Oca, director comercial de las firmas.

Cabe recordar que Ávoris hoy reúne empresas en rubros turísticos diversos, como Special Tours, Travelplan e Iberojet, entre otras: “Hoy los agentes pueden decir ‘En Ávoris lo encuentro todo’. Hay una sinergia muy interesan-

Welcomebeds y Welcome Incoming se han sumado recientemente a la estructura de Ávoris, con la perspectiva de un crecimiento consolidado y veloz para los próximos meses. te”, indicó el ejecutivo. En este sentido la pertenencia al grupo funciona como una garantía: “Es el momento de brindar seguridad. Ahora más que nunca, las empresas que

organizan viajes tienen que ser confiables y responder rápido ante las incidencias que hoy suelen suceder”.

Welcome Incoming “De esta manera contamos con un producto reforzado, con una estructura receptiva en el Caribe muy potente”, celebró el director comercial. Vale indicar que, en Latinoamérica, Welcome Incoming brinda servicios en Cuba, República Dominicana y México.

A ello se suman España, Portugal y Reino Unido, donde además de apuntar al turismo vacacional, la idea es captar el tráfico corporativo.

Special Tours y su firme compromiso con Latinoamérica

C

on una destacada presencia en Fitur, Special Tours ratificó su compromiso con Latinoamérica, donde apoyará con fuerza a cada mercado según sus necesidades.

Así lo afirmó David Patiño, director comercial América de la compañía, quien señaló: “En Special Tours Avoris Corporación Empresarial estamos enfocados en crear un portafolio multicategoría líder para Latinoamérica. Hemos diseñado una estrategia muy importante para la región. En ese marco, tenemos un papel muy relevante, porque vamos a ser la marca vehi-

ALEJANDRO LAVÍN POL, JUAN CALVO Y DAVID PATIÑO. cular para ir introduciendo todo el resto de valor que tiene el grupo”.

Cercanía con el trade Con relación a ello, el directivo –acompañado por Juan Calvo, director comercial Región Latinoamérica– agregó: “Gracias a la pertenencia a una empresa turística global verticalmente inte-

26 LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ

grada, contamos con un modelo de negocio único y muy sólido. Además, vamos a tener como prioridad la permanente cercanía con los operadores y los agentes de viajes, iniciativa que consideramos prioritaria para sacar al turismo adelante”.

En cuanto a la oferta de la empresa, indicó que “en Fitur lanzamos nuestra nue-

La dinámica en América Latina Con respecto a la actividad comercial latinoamericana, De Oca comentó: “Veo a Brasil con la posibilidad de retomar con mucha velocidad.

Luego le siguen Colombia, Chile y México. Por su parte, Argentina viene algo más ralentizada”.

Por último, el profesional envió su mensaje al trade: “Quiero transmitir mi agradecimiento a quienes nos apoyaron durante 2021, y siguieron apostando por nosotros. Este 2022 será de transición y, en ese marco, soy optimista”.

va programación, que ya está disponible en todos nuestros sistemas. En cuanto a las novedades, como Disneyland París y los circuitos fluviales, vamos a hacer capacitaciones virtuales y presenciales, como así también de una oferta muy cuidada de circuitos con hoteles seleccionados”.

Por último, acompañando a Patiño y Calvo, Alejandro Lavín Pol, director comercial Latam, Cono Sur de Avoris, sostuvo: “Es un placer poder estar una vez más en la feria, evento fundamental para la recuperación de la industria. Tal como se dijo, vamos a aprovechar todas nuestras fortalezas para ponerlas a disposición de los agentes de viajes en cada uno de los mercados de Latinoamérica”.

LADEVI EN

SATO TOURS. Compromiso con el medio ambiente En cooperación con la oficina de los Bosques federales de Austria, Sato Tours firmó un acuerdo medioambiental que establece que plantará un árbol en los bosques de Viena, por cada cliente que viaje con el operador.

M

ichael Martinek, director general del operador, explicó que “el proyecto busca plantar mínimo 4 mil árboles, uno por cada cliente que viaje con Sato, ya sea en circuito, grupo o individual durante este año, los que serán plantados en primavera y otoño por los guardabosques, que igualmente se responsabilizarán en cuidar los arboles”.

En destino, cada cliente recibirá un certificado con el de-

Michael Martinek, director general de Sato Tours, entrega a Claudia González, directora de Ladevi, el certificado por el árbol que se plantará con su nombre por haber visitado el stand de Fitur.

talle de su contribución para mejorar el medio ambiente.

Un árbol y los visitantes de Fitur La acción de Sato Tours se extendió también a los visitantes profesionales de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur), donde por cada empresa que visitó el stand de la operadora, la empresa se comprometió a plantar un árbol en su nombre.

Cabe destacar que Sato Tours es miembro de la Alliance of Pioneer Travel Operators (APTO), que tiene como misión promover el turismo responsable en los mercados internacionales.

VPT. Mil opciones para viajar por el mundo

C

on el respaldo que dan 55 años de experiencia, VPT ha adaptado su portafolio a las nuevas medidas para viajar y pone a disposición de sus clientes más de mil opciones de programas, disponibles en su página web.

“Evidentemente para la programación 2022-2023 hemos considerado apoyar y generar confianza para que nuestros pasajeros viajen de un modo seguro y regresen a su casa de un modo feliz”, dijo Carlos Vidal, director comercial de VPT, en diálogo con Ladevi Medios y Soluciones.

Sobre la oferta, precisó que además de incluir los circuitos clásicos por Europa, VPT ha incorporado programas en destinos novedosos

Alentadora edición de Fitur

Carlos Vidal junto a su equipo. como Turquía, Malta o Filipinas, todos con la mejor relación calidad-precio del mercado, algo que distingue a la compañía.

“Insistimos mucho en Turquía, un destino con muchas bondades. Fue uno de los primeros países abiertos al turismo y tiene precios más que competitivos. Promovemos igualmente destinos novedosos en Europa, como la isla de Malta o la isla de Madeira, y otros destinos leja-

nos que incluimos en el manual de larga distancia, como la isla Célebes y las islas Filipinas”.

El directivo remarcó que VPT no ha escatimado esfuerzos durante la pandemia para acompañar a sus clientes: “Les hemos asistido desde Madrid, en primera persona siempre. También hemos subido nuestros folletos a la página web desde septiembre, como siempre hemos hecho”.

Vidal se refirió a la participación de VPT en la Feria Internacional de Turismo (Fitur), celebrada en Madrid, España.

“Ha sido excepcional en cuanto a participación. Creo que ha sido una convocatoria excelente por parte de España y la organización, que ha conseguido generar esa confianza para que más de 600 empresas hayamos decidido tener presencia física en esta edición”, resaltó.

En ese orden de ideas, dijo que la notable afluencia de profesionales del turismo es un signo alentador y “un síntoma inequívoco de la fortaleza de nuestra industria y de la solvencia y lo que pesa la industria turística en el mundo”.

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KARISMA HOTELS. Dos nuevas opciones para el disfrute El Margaritaville Island Reserve Cap Cana y el Nickelodeon Riviera Maya son las novedades que Karisma Hotels mostró en Fitur 2022.

A

pesar de las complicaciones del año 2021 producto de la pandemia, en Karisma Hotels lo califican como un año de crecimiento.

Así lo señala Marilyn Cairo, vicepresidenta de Ventas para las Américas de la cadena, quien en el marco de Fitur 2022 presentó sus últimos dos estrenos: el Margaritaville Island Reserve Cap Cana, República Dominicana, y el Nickelodeon Riviera Maya, México.

“Ambos hoteles abrieron en 2021, año que muchos consideraron que era de recuperación. Pero para nosotros no solamente fue un año de recuperación, fue un año de crecimiento con estas dos marcas, especialmente con Nickelodeon Riviera Maya que es una marca conocida mundialmente.

Nadie esperó que en una época de recuperación estuviéramos con nuevo inventario y la verdad que nos ha ido fenomenal, especialmente en el segmento de los agentes de viajes, que nos han apoyado estupen-

MARILYN CAIRO. damente en vender el producto y promocionarlo entre minoristas y mayoristas”, dijo Cairo.

Resorts para familias y sólo adultos La vicepresidenta de Ventas de Karisma Hotels señaló en Fitur que ambos productos tienen un enfoque muy distinto, pero pensados en todo público.

“Lo que me gusta de Nickelodeon, y lo digo por experiencia propia, es que es pa-

ra familias de todas las edades. Y no lo digo como vendedora, lo digo como consumidora. Nickelodeon atrae no solamente a los niños de hoy, sino también a los niños de antes. Las Tortugas Ninja son multigeneracionales, Bob Esponja no necesita introducción. Este hotel es el destino para familias número uno en todo México. Conozco la competencia, pero no pueden competir con las habitaciones que tenemos, que son para familias de cin-

Una de las aperturas 2021 de Karisma Hotels es Nickelodeon Riviera Maya.

28 LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ

co personas, con dos baños, vistas al mar, piscina en todos los pisos, parque acuático y cinco restaurantes temáticos. Es un hotel que la verdad se disfruta muchísimo”, señaló.

Sobre Margaritaville Island Reserve Cap Cana indicó: “Margaritaville es algo que no hay en la industria de la hotelería hoy por hoy. Un hotel de una vibra muy casual, pero aún así manteniendo el nivel de lujo. Es un hotel de entretenimiento y música en vivo”.

Pero eso no es todo, y Marilyn Cairo anunció más novedades de la cadena: “Este año vamos a abrir Margaritaville Riviera Maya, que va a ser solo adultos, y el St. Somewhere, en Holbox, México”.

Destacado programa de bioseguridad Sobre las medidas de seguridad frente a la pandemia, Marilyn Cairo indicó que además de los protocolos la infraestructura de los hoteles permite tener un alto grado de protección de riesgo.

“Los restaurantes son pequeños, porque cada hotel tiene su variedad y muchos de los nuestros son al aire libre, lo que ayuda mucho con el tema del Covid-19. Hacemos los exámenes de antígeno y PCR en el mismo hotel, tenemos staff médico en los hoteles para cualquier cosa.

Tenemos la política de cuarentena, tanto en México como en República Dominicana”, concluyó.

Viajes El Corte Inglés, Logitravel y Jumbo Tours lanzan Contigo, su nuevo receptivo Viajes El Corte Inglés y Logitravel lanzan su propio operador de turismo receptivo (DMC), denominado Contigo, en alianza con Jumbo Tours y Alpitour Group.

G

rupo Viajes El Corte Inglés y Logitravel concretaron un acuerdo con Jumbo Tours y Alpitour Group para lanzar una joint venture para el negocio DMC (Destination Management Company), que se llamará Contigo.

Jumbo Tours Group, empresa 100% del Grupo Alpitour, es un DMC de dilatada experiencia y reconocido prestigio que mantiene una excelente relación tanto con Viajes El Corte Inglés como con Logitravel.

Asimismo, la compañía se encuentra muy bien posicionada en los principales destinos de interés de Viajes El Corte Inglés y Logitravel. Estos dos factores han sido clave para firmar el acuerdo.

Crecimiento y aumento de facturación Contigo se va a especia-

lizar en el negocio receptivo de los principales destinos turísticos de alta demanda del Grupo Viajes El Corte Inglés, esto es Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Francia, México, República Dominicana, Estados Unidos, Norte de África, Italia, Cuba y Maldivas.

“Gracias a esta joint venture vamos a seguir mejorando nuestro conocimiento del cliente, y por tanto nuestra capacidad de servicio y cercanía hacia él, además de hacerlo con nuestro propio equipo y capacidades de DMC. Ello también nos permitirá multiplicar nuestro crecimiento, aportar más valor en los destinos y controlar la calidad del producto. Queremos dar respuesta no solo al segmento vacacional sino también al corporativo y MICE”, señaló Jorge Schoenenberger, CEO de Grupo Viajes El Corte Inglés.

Por su parte, Ginés Martínez Cerdán, CEO de Jum-

GINÉS MARTÍNEZ CERDÁN.

Para nuestro grupo es un orgullo ser parte de este proyecto. Creemos firmemente en los acuerdos que se construyen con la confluencia de valores y capacidades, y en ese sentido, la capacidad de distribución de esta alianza es indiscutible.

MARTÍNEZ CERDÁN

bo Tours Group y ahora también de Contigo, explicó: “Para nuestro grupo es un orgullo ser parte de este proyecto.

Creemos firmemente en los acuerdos que se construyen con la confluencia de valores, y en ese sentido, la capacidad de distribución de esta alianza es indiscutible. Jumbo Tours Group lleva el negocio del receptivo y el servicio al cliente en su ADN. Con ambas empresas mantenemos una estrecha relación comercial desde hace muchos años, por lo que el encaje estratégico es natural; tiene todo el sentido que apostemos para llevarlo al siguiente nivel creando Contigo”.

En este contexto, vale destacar que el DMC Contigo espera incrementar la facturación paulatinamente en los próximos años, con previsiones iniciales que apuntan a un crecimiento del 27% en un plazo de cuatro años, en base a la facturación alcanzada por Jumbo Tours en 2019.

MANNY FONTENLANOVOA, presidente ejecutivo de Logitravel.

JORGE SCHOENENBERGER, CEO de Grupo Viajes El Corte Inglés.

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LADEVI EN

RIU. Motivos para celebrar en 2021/2022 Con una operatividad al 100%, RIU ha restablecido todos sus proyectos, con una inminente apertura en Nueva York, la revelación del mercado mexicano y una importante transacción.

E

n un encuentro que tuvo lugar en el elegante Riu Plaza Madrid, Senén Fornos, vicepresidente senior de Marketing y Contrataciones de RIU, dialogó en profundidad con Ladevi Medios y Soluciones para transmitir las últimas novedades de la firma.

De esta manera, en primer lugar apuntó a un balance 2021 positivo, donde celebró la apertura de todas las propiedades de RIU, “tanto de las que les va muy bien, como a las que no tanto”.

Así, el lograr un 100% de operatividad se suma a otros logros como el restablecimiento de todos los proyectos hoteleros, con varias aperturas en 2022, y la reactivación de toda la plantilla: “Lo más valioso es nuestra estructura humana, y pese a la incertidumbre sostuvimos a todas las personas que se encuentran bajo nuestro paraguas”, consideró Fornos.

Asimismo, el ejecutivo transmitió un dogma: “A pesar de todo, tenemos claro que la calidad no se toca. Eso el cliente no lo podría perdonar”.

México, la gran revelación Dentro del análisis de los mercados, el ejecutivo ponderó al mercado local español, que ha crecido mucho, aunque no tanto como para recuperar las bajas de ingleses y alemanes.

Ya en Latinoamérica, México fue la sorpresa: “El mercado mexicano nos ha dejado con la boca abierta. Ha sido un récord total de ventas, gracias a la amplia disponibilidad y el posicionamiento local de la marca. E incluso en 2022 ya estamos vendiendo por encima de 2021; y aún no hemos encontrado el techo”.

Vamos a estar más cerca del B2B y a recuperar el contacto personal, con más planes de formación y acciones para levantar el ánimo juntos.

Colombia es otro mercado con saldo a favor, beneficiado con un aumento en la conectividad con Cancún.

Por otro lado, Argentina, principal mercado de la compañía, ha sufrido bajas significativas en una coyuntura de falta de vuelos y tipo de cambio desfavorable: “Pero ni bien se han retomado las operaciones, el mercado ha dado señales positivas. Tenemos la esperanza de recuperarnos”.

Más hoteles urbanos 2022 no podría empezar mejor, con la apertura del segundo hotel Riu en Nue-

30 LA AGENCIA DE VIAJES l FEBRERO 2022 l PERÚ

A ello se suman importantes renovaciones en hoteles de Lanzarote, Mauricio y Los Cabos.

Canales de ventas

SENÉN FORNOS. va York, a apenas 150 m. de pleno Times Square.

“Apuntamos a que el Riu Plaza Manhattan Times Square siga los pasos del primero. Con una ubicación perfecta y una excelente relación precio-calidad, apostamos a que sea una referencia del mercado latinoamericano”, señaló Fornos.

Otras aperturas, más lejanas, tendrán lugar en Londres y Toronto.

“La marca urbana Riu Plaza está en constante crecimiento, con propuestas ideales para MICE, corporativo y vacacional”, indicó el ejecutivo.

Más hoteles de playa En abril de 2022 RIU abrirá su primer hotel en Pointe Sarène, Senegal, un destino de playas fantásticas al sur de Dakar: “Con el Riu Baobab vemos un potencial turístico enorme, en un destino que es natural para el mercado europeo”.

El año continuará con aperturas en Cabo Verde y la tercera propiedad en Costa Mujeres: “A tal punto es un destino que apunta al pasajero latinoamericano que lo hemos bautizado Riu Latino”.

“Hemos visto cambios importantes en los canales de distribución, con un auge considerable del online y la venta a través de OTAS”, evaluó el vicepresidente de Marketing de RIU. “Ahora la tendencia empieza a balancearse, pero no volverá a ser como antes, sino que se fijará en un punto intermedio.”

En todo caso, la misión de RIU es sentar presencia en todos los canales disponibles: “Nuestra responsabilidad es estar allí donde el cliente nos busque. Nos va a encontrar donde sea”.

“Vamos a estar más cerca del B2B y a recuperar el contacto personal, con más planes de formación y acciones para levantar el ánimo juntos. La marca RIU sigue muy potente: estamos en el top of mind, pero también apuntamos al top of heart”, expresó Fornos.

COMPRA A TUI Otro hito en 2021 es la compra del 49% de un paquete accionario que estaba en manos de la operadora TUI, con lo que RIU se ha quedado con el 100% de 19 propiedades clave.

“Esta gran inversión nos garantiza la independencia y el control absoluto de nuestro producto”, celebró Fornos.

GRUPO XCARET. Nuevo director de Ventas para Perú

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ecientemente, el Grupo Xcaret anunció el nombramiento de Christian Canales como nuevo director de Ventas para el Área Andina Sur, con el fin de incrementar la fuerza de ventas en Latinoamérica.

Christian Canales cuenta con una experiencia de más de 20 años en el turismo, con conocimientos de operación y markerting, y en los últimos 15 años se ha desempeñado en esas áreas para hoteles de lujo ubicados en el Caribe, además de su desempeño en dirección, gestión de ventas y coaching de equipos.

Debido al crecimiento constante que han tenido en sus diferentes unidades de negocio, Grupo Xcaret presentó el nuevo director de Ventas para el Área Andina Sur.

CHRISTIAN CANALES. “Christian se une a nuestra fuerza de ventas basado en Lima, Perú, para que, a

través de su conocimiento, entrega y dedicación, pueda darles impulso, atención,

apoyo y fuerza comercial a los mercados de Perú, Bolivia y Chile”, mencionó el Grupo Xcaret.

Además, afirmaron la confianza que tienen en los nuevos directores de ventas, los cuales esperan que traigan “renovados bríos a los diferentes mercados y complementaran lo ya hecho en cada uno de ellos para seguir impulsando la magia del portafolio de Grupo Xcaret.”

“Confío en su apoyo para que se sientan arropados por este bonito grupo de colegas y amigos de la industria y que podamos seguir ayudándonos como hasta ahora”, afirmó Gustavo Colin, director de Ventas para Latam, México, Europa y Asia.

Oasis Hotels & Resorts de cara a la recuperación

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a cadena Oasis Hotels & Resorts se presentó en Fitur con novedades y el hecho de transitar un gran pasar dentro de la reactivación turística.

“Para marzo/abril se vienen una serie de mejoras en el producto. Así, va a haber un nuevo beach club en el Hotel The Pyramid at Grand Oasis; también mejoras en el entretenimiento, como nuevos shows y otros atractivos. Por otra parte, continuaremos impulsando allí el restaurante Benazuza, muy bien posicionado en TripAdvisor”, aclaró Edith Sanchezllanes, gerenta de Ventas para Sudamérica de Oasis Hotels & Resorts.

Vale destacar que la cadena hotelera sigue trabajando con un exhaustivo protocolo y también la facilidad de contar con un laboratorio dentro del hotel.

Por el lado de otras propiedades, la gerenta detalló que “en el caso del Grand Oasis Palm, sigue siendo familiar con una excelente relación costo/calidad. Ahí no habrá cambios, ya que se hicieron en 2021. Es un gran producto”.

En torno a la demanda, Sanchezllanes mencionó: “Estamos muy bien, ya hemos llegado a los números que teníamos en meses prepandemia. Tenemos prácticamente reactivados en su to-

talidad a todos los mercados (Latinoamérica, Estados Unidos y México). En este sentido, vemos grandes mejoras y crecimiento en ciertos mercados sudamericanos, como Argentina, Brasil, Chile y Colombia”.

El perfil del visitante de Oasis Sobre si han cambiado las tendencias de viajes en los tiempos que corren, la gerenta de Oasis Hotels & Resorts especificó: “El cliente de Oasis está muy bien identificado por los agentes de viajes. Esto es gracias a la promoción y la labor de nuestros representantes en la región”.

“El hecho de que nuestro destino no haya tenido tantas restricciones de viajes creo que ha sido una de las ventajas para lograr posicionarnos aún más. El pasajero de hoy está buscando salir, caminar y no solo disfrutar de la propiedad en sí, sino conocer mucho más”, añadió Sanchezllanes.

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Sandals: reapertura del Sandals Royal Bahamian Después de una millonaria renovación, el Sandals Royal Bahamian retomó su actividad para brindar una experiencia de alojamiento única en Bahamas.

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l Sandals Royal Bahamian Resort and Offshore Island recibió a sus primeros huéspedes después de una renovación que demandó US$ 55 millones, la primera de una serie de acciones que se realizaron en el marco del 40º aniversario de Sandals Resorts.

La propiedad, de 404 habitaciones, adopta el espíritu y la esencia de las Bahamas en cada uno de sus espacios, incluidos los flamantes Beachfront Swim-Up Butler y Club Level, a pocos pasos del mar.

Modernas y cómodas instalaciones “El flamante Sandals Royal Bahamian marca una nueva era en el turismo, por eso

El flamante Sandals Royal Bahamian marca una nueva era en el turismo, por eso invitamos a nuestros huéspedes a conectarse con la cultura vibrante, las maravillas naturales y las tradiciones auténticas de las Bahamas.

STEWART

invitamos a nuestros huéspedes a conectarse con la cultura vibrante, las maravillas naturales y las tradiciones auténticas de las Bahamas”, señaló el presidente ejecutivo de Sandals Resorts, Adam Stewart.

Entre las nuevas instalaciones figura un village ador-

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nado en tonos pastel que ofrece Swim-Up Suites a pocos pasos de la playa, además de la nueva Island Village, compuesta por áreas independientes; y las Butler Villa Suites, cada una con piscina privada y bañera Tranquility Soaking TubsTM al aire libre.

Asimismo, el huésped tiene a disposición 13 nuevos conceptos de restaurantes, entre ellos Brasserie 30, de almuerzo a la carta; La Plume, de cocina francesa; Butch’s Island Chop House, de especialidades de cortes finos y mariscos; The Queen’s Pearl, con comida británica; Tesoro, de platos italianos; y Soy, especializado en sushi.

Días de pleno relax Otro espacio destacado

del establecimiento es el totalmente nuevo Coconut Grove, un amplio salón frente a la playa ideal para tomar un descanso durante el día, donde se encuentran los nuevos food trucks, que además de comida ofrecen música en vivo y entretenimiento hasta altas horas de la noche.

Por otro lado, playas desiertas y coloridos arrecifes de coral esperan en la apartada y paradisíaca isla privada del resort, Sandals Barefoot Cay, ubicada a solo un kilómetro y medio de la costa.

A la vez, las parejas pueden navegar a bordo del nuevo barco del resort, Love Runner.

En cuanto al relax, el Red Lane Spa cuenta con tres serenos lugares: el área principal, el Day Spa y el Offshore Escape, un jardín zen en Sandals Barefoot Cay. Las instalaciones incluyen dos saunas y dos baños de vapor, además de un amplio menú de servicios.

Con esta atrayente propuesta espera a sus futuros huéspedes el renovado Sandals Royal Bahamian Resort and Offshore Island.

EUROPAMUNDO. Guías preparados para un viaje seguro

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in lugar a dudas el aspecto más importante a la hora de determinar unas vacaciones soñadas hoy por hoy son las medidas de seguridad. Es por eso que Europamundo ha puesto énfasis en este aspecto, entregando y actualizando las herramientas a sus guías en sus recorridos por Europa.

Marisol Amo, jefa del departamento de Guías de Europamundo, señaló que en cada salida se realizan estrictas medidas de prevención frente al Covid-19.

“Todos nuestros guías tienen que tener el certificado de vacunación europea, que actualmente es de dos dosis.

Algunos están con la tercera dosis o con el certificado de recuperación de Covid-19, que son los requerimientos que te permiten poder viajar.

Aparte, el guía antes de salir de viaje debe mostrarnos un test negativo, ya sea PCR o antígenos”, señaló.

Durante el primer año de pandemia, Europamundo presentó Safety and Comfort, con políticas de protección que incluyen autobuses

MARISOL AMO. con el 50% de ocupación, utilización de hoteles con las máximas medidas sanitarias y un seguro de cobertura Covid-19, entre otras medidas.

Guías con manejo en protocolos Uno de los cambios importantes que ha generado la pandemia es que los guías deben estar muy atentos a los cambios en las políticas sanitarias de los distintos países.

“Es muy complejo porque cada día están cambiando las normativas. Es importante que sepan que en Europamundo hay dos personas trabajando exclusivamente en estar al día con los cambios en los requerimientos.

Hemos creado en el departamento de Guías un subdepartamento de apoyo, donde les estamos dando toda la información que ellos necesitan en los diferentes países y ciudades para realizar estas pruebas de antígenos, o la convalidación del QR del pasaporte sanitario. Esto porque el guía, aparte de sus funciones normales de explicar y de cuidar el pasajero, ahora tiene un añadido muy importante, que es asistir en todos estos trámites que necesitan para ingresar a los países”, expresó Marisol Amo. Además señaló que se han extremado las medidas de precaución durante los tours, con restaurantes con reservación especial para los grupos de Europamundo y embarcaciones exclusivas para los grupos en destinos como Venecia.

Por último, Marisol Amo aclaró que también están previstos todos los protocolos necesarios en el caso de que algún pasajero presente síntomas o salga positivo en algún test de Covid-19.

PERÚ

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