PÁG. 8 - LA AGENCIA DE VIAJES - SEPTIEMBRE DE 2020 MÉXICO
NEZASA. Tecnología al servicio de la flexibilidad y la eficiencia
E
n un contexto donde la flexibilidad pasó a ser uno de los nuevos leitmotivs de la industria de los viajes, Nezasa presenta TripBuilder y TripBooster, herramientas tecnológicas concebidas bajo la premisa de la personalización y la eficiencia. A principios de este año la firma decidió afincarse en nuestro continente –con base en Orlando, a cargo de Chris Keller– para dar a conocer ante operadores y agencias de la región todas las ventajas de su plataforma. Para adentrarnos en ello, Ladevi Medios y Soluciones entrevistó a Manuel Hilty, CEO de la firma de origen suizo.
LA PROPUESTA DE NEZASA. -¿Cuál es el origen y la visión de Nezasa? -Nezasa es una compañía tecnológica dedicada a la industria del turismo, fundada hace ocho años en Zúrich. Hoy
Nezasa, empresa tecnológica de origen suizo, pone un pie en nuestro continente para dar a conocer TripBuilder y TripBooster, sus innovadoras herramientas dedicadas a la industria de los viajes.
también contamos con una gran oficina en Portugal y representación en el continente americano. Nuestra visión fue –y sigue siendo– simplificar la manera en que se planifican y reservan los viajes. Así, nuestra meta es ser el líder mundial en el desarrollo de tecnología para la planificación, personalización y reservas de viajes. Queremos que los agentes se puedan enfocar más en sus clientes en lugar de los procedimientos que
generalmente conllevan la planificación y las reservas. -¿Cuáles son los productos tecnológicos de Nezasa? -Nuestro principal producto, TripBuilder, es el motor de planificación y reservas más sofisticado del mundo para armar viajes personalizados. Con él es posible modificar cualquier aspecto de un itinerario –transporte, alojamiento, excursiones, etc.– de una manera sencilla y pagando menos. Se encarga de todos los detalles más complicados. Si el cliente de una agencia quiere extender su estadía en un sitio en particular, se agrega el cambio y automáticamenTRIPBUILDER EN ACCIÓN
MANUEL HILTY.
Nuestra visión fue –y sigue siendo– simplificar la manera en que se planifican y reservan los viajes. Hilty te se ajustan todas las reservas subsiguientes, chequeando nuevamente disponibilidad y precios. De esta manera la herramienta se encarga de un trabajo tedioso que por lo general se hace manualmente. Otra característica especial de TripBuilder es que permite combinar –de manera cohesiva– el portfolio de productos online en tiempo real con los productos a medida que agregue la agencia. Así, en un itinerario se pueden tomar servicios y precios de un proveedor mayorista, y a su vez insertar manualmente productos especiales. De esa manera el clien-
te recibe un paquete completo que combina ambos aspectos. Además, las agencias pueden incluir TripBuilder en sus websites y dejar que los clientes realicen sus propias modificaciones y reservas. Por otro lado, TripBooster es una aplicación móvil que los pasajeros llevan consigo durante el viaje –bajo la marca de la agencia contratada–, que les provee toda la información que precisan durante su estadía y a su vez les brinda la posibilidad de realizar nuevas reservas y modificaciones en destino. Asimismo, los agentes pueden enviar recomendaciones de actividades que los viajeros pueden reservar con un par de clicks. Esto permite a las agencias mantenerse cerca de sus clientes durante todo el ciclo del viaje, mantener la presencia de su marca y, por supuesto, obtener una mejor porción de los gastos de su pasajero en destino. PARA MÁS INFORMACIÓN chris.keller@nezasa.com www.nezasa.com NOTA COMPLETA